指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。大家知道总结范文要怎样写吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《电信中心年度工作总结》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
电信以提高企业自主创新能力为主线，以业务创新为中心，带动企业全面创新，通过业务和技术的双轮驱动，推动中国电信成为创新型的电信企业。以下是工作总结之家整理的相关资料，希望帮助到您。
社会主义精神文明建设是社会主义的重要特征，是社会主义现代化建设的重要目标和重要保证，是凝聚、激励全国各族人民的重要力量和综合国力的重要标志。对此，分公司党委十分重视企业的精神文明建设，在一手抓企业发展和企业效益的同时，一手狠抓了企业的精神文明建设。今年，在中国电信即将拆分的特殊情况下，公司党委更加注重企业精神文明建设。分公司党委以“抓教育树信念，抓典型树先进，抓创建树形象”为主线，积极开展精神文明建设。通过精神文明建设，为企业的发展、效益的增加和服务水平的提高，提供了强大的精神动力、智力支持和思想保证，为企业内部稳定创造了良好环境。增强了企业的凝聚力和向心力，使企业的各项工作能顺利完成。
一、抓教育、树信念，增强企业凝聚力。
荆州电信经历了资产重组，政企分离、体制改变后，员工思想情绪在某种程度上受到了一定的影响。我们针对员工思想状况，按照上级精神，从抓党员干部学习教育和青年员工素质入手，抓教育、树信念，逐步提*部员工队伍思想素质，增强企业凝聚力、向心力。
一是在各县市局开展了江总书记“三个代表”重要思想学习活动。分公司党委为了保证学习活动顺利开展，并收到实际效果，成立了学习活动领导小组和督导小组，公司领导亲自深入到各县市局进行督导和检查学习情况，并将学习情况及时向市委有关部门汇报。各县市局党委（党总支）对学习活动十分重视，按照当地县市委的统一部署和要求，结合自身实际，认真制定学习计划，分阶段、有步骤地开展学习活动。组织党员集中观看“三个代表”学习光碟，要求党员写出学习笔记。在学习活动中各局不讲形式，不摆花架子，注重实际效果，使广大党员干部受到深刻的教育，增强了共产主义信念。
二是广泛开展学习江总书记“七一”讲话精神和中国*第十五届六中全会精神。为了更好地贯彻执行江总书记“七一”讲话和党的十五大六中全会通过的《*中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，市公司党委成立了学习领导小组，党委一班人带头学习。中心学习小组抽出专门时间集中学习，并结合实际展开讨论。市公司党委还多次发文要求各县市局党委（党总支）现业各党总支、基层党支部认真开展学习活动。在学习活动中，全市电信系统共写论文10篇，其中樊总经理的《以“三个代表”为指导，坚持“三抓三树”》论文在《思想政治工作研究》等刊物上发表，并在全省电信系统获优秀论文二等奖，在12月18日参加市委宣传部和社科院组织的多媒体专题发言。在整个学习活动中，各单位紧密结合实际，采取了设立意见箱，座谈会等形式，交流了思想，找出了各自的差距。针对用户反应的热点、难点问题，采取措施转变了服务态度，积极有效地推行了首问责任制，并于8月10日正式启动了《荆州电信“用户满意”工程》，服务质量、服务水平和职业道德有了很大提高。各县市局在各个阶段参加地方组织的测试中，均取得了好成绩。通过学习教育活动，用科学的理论武装了广大党员干部和员工的思想。
三是针对职工思想、开展形式多样的企业文化活动，团结教育广大员工。今年以来，电信拆分在媒体上炒作十分热烈，对我们荆州电信员工的思想产生很大影响，对此，市公司党委、团委适时开展教育活动，利用建党八十周年纪念日等重要节日，组织广大员工参加喜闻乐见的活动，以增强企业亲合力。今年的四月，市公司举办一次“我与电信共命运”青年演讲比赛，为青年员工提供了一个展示自己才华的舞台，通过演讲比赛活动，弘扬了企业精神，展现了企业风貌，讴歌了先进典型，鼓舞了员工士气，唱响企业主旋律，在现业员工中引起了极大反响和共鸣，其效果远远超过了活动的自身价值。为此，《湖北邮电报》通过专版，全文刊载了获奖演讲文稿。为了扩大影响，我们按照公司樊总经理的指示，杨凯副总经理亲自带领演讲团，深入洪湖市电信局进行演讲，也收到了同样效果，对保持企业内部稳定发挥了积极作用，起到了用高尚的精神塑造人的作用，大大增强了员工爱党，爱社会主义、爱企业的团队精神。四是充分发挥人才优势、积极开展研究活动，以优秀的作品鼓舞人。今年的政研活动紧紧扣住时代和电信改革的主题，努力探索新时期荆州电信的思想政治工作和企业文化建设方面的问题。在省公司组织的建党八十周年论文征评活动中，我公司樊总经理的论文获言论类二等奖，松滋市电信局二篇论文获政研类一等奖和通讯类三等奖。在楚天文艺评奖活动中，荆州电信所选送的13个作品中，“小说”获得了一等奖、二等奖，书画摄影作品获得了一等奖、二等奖、三等奖，报告文学获得了三等奖等，文艺节目获二等奖，既为广大员工提供了精神食粮，也为企业争得了荣誉。
二、抓典型、树先进、用先进事迹激励人
榜样的力量是无穷的。尤其是在新时期，我们荆州电信需要更多的先进典型人物和事迹来激励人。为此，市公司把抓典型树先进作为一项重要工作来抓，并取得了可喜成绩。
一是在企业发展、建设、营销、服务等经济活动中，及时发现典型、表彰先进。为了抢占市场，增加企业效益，公司党委决定上马“小灵通”工程。为了尽快把“小灵通”建设起来，荆南、江汉两个电话局和无线市话局的员工们战晴天、抢雨天、斗严寒、舍小家保大家，克服重重困难，圆满完成了建设任务，在工程建设期间，他们所表现出来的强烈主人翁责任感和艰苦创业奋力拼搏的精神，感染了广大员工。为此，新年伊始，市公司专门召开了一次庆功表彰大会，给表现特别优秀的单位和员工记功授奖，并以报告文学的形式在《湖北邮电报》、《荆州电信报》上大力宣传。“小灵通”投入市场销售后，深受用户青睐，市场营销和销售人员功不可没，为此，市公司也隆重召开表彰大会，给有功人员立功受奖。用他们的先进事迹激发广大员工的斗志，促进了业务发展。
二是在创建文明窗口活动中，以市公司江津路营业支局为示范点，带动全市文明窗口创建活动。今年九月，江津路营业支局被共青团中央、信息产业部授予“全国青年文明号”荣誉称号，市公司专门举行了隆重的挂牌仪式，请市委领导亲自参加，电视台、报社、电台等新闻媒体也进行了大力宣传，在社会上为荆州电信树立了形象，也在企业内部树立了典型，带动了企业服务水平，服务理念的提高。
三是大树特树优秀专业技术人才典型。朱惠平同志是省“五一劳动奖章”获得者，我们在《荆州晚报》、《湖北邮电报》、《荆州电信》大力宣传他的事迹，多媒体局沈亮、孙晓龙等同志在全省计算机应用比赛中，夺得了团体第一名，为荆州市、荆州电信争得了荣誉，我们也利用各种媒体进行大力宣传报道，使我们企业的一流技术人才典型深入人心，为企业留住了人才创造了一个良好氛围，同时也激发了广大专业技术人员钻研技术的热情，让广大员工看到了荆州电信的希望。
三、抓创建、树形象，增强企业竞争实力
企业形象是荆州电信在日趋激烈的市场竞争中赢得用户立于不败之地的根本保证。因此，我们把树立企业新形象作为工作的重点，竭尽全力抓好企业形象建设，大力宣传荆州电信。
一是市公司以荆电信党字[2001]27号文发出了《关于在全市电信部门开展“创文明窗口，树行业新风”活动的通知》，要求各单位结合企业实施，制定切实可行的创建工作方案，保证创建工作有条不紊地开展。各单位接此通知后，积极行动起来，开展创建活动。在创建活动中，市公司江津路营业支部在十月份被省委精神文明办公室授予“创建文明行业示范点”光荣称号，并在全省电信企业文明创建工作现场经验交流会上作了经验交流，受到了省公司领导和与会者的高度赞扬。
二是充分利用荆州市的各种大型活动展现荆州电信风采，树立新形象。在今年的“国际龙舟节”和“凤凰音乐节”期间，我们抓住契机，在各服务窗口开展“爱我电信，建我荆州”优质服务竞赛，由于我们的服务工作出色，市公司受到了市文明委的表彰，江津、江汉、荆南、文湖、信息港等营业窗口荣获了窗口服务优胜奖，在国内国际上树立了良好形象。
三是以正确的舆论引导人，利用新闻媒体广泛宣传荆州电信，为荆州电信的发展创造一个好的社会氛围。电信企业是社会各阶层人士十分关注的行业，我们荆州电信也不例外。为了创造出一个有利于荆州电信发展的社会氛围，针对广大用户关注的热点，适时报道有关电信的政策，电信业务知识，以及企业的服务水平，精神风貌，经营动态，正确引导消费者。到目前为止，我们在中央级新闻发稿5篇，部省级40篇，市级500篇，与《荆州晚报》合办电信专刊30期，自办《荆州电信》10期，宣传橱窗10期。为塑造荆州电信新形象做出了贡献。
我国加入WTO后，中国电信临更为严峻的挑战。在这种新形势下，对如何搞好电信企业精神文明建设，提出了新的课题。我们要进一步紧密结合企业实际，紧紧围绕企业中心工作，花大气力抓好思想教育和企业文化建设，提高全体员工素质，促进电信企业的发展。
首先要深入开展学习江总书记“三个代表”重要思想和“七一”重要讲话，认真地落实《*中央关于加强和改进党的作风建设的决定》。
江总书记“三个代表”重要思想把物质文明建设与精神文明建设和人民的利益有机结合在一起，深刻阐明了社会主义不仅要有繁荣的经济，也在有繁荣的文化；不仅要建设高度的物质文明，而且要建设高度的精神文明。江总书记的“七一”讲话系统阐述了发展先进文化，建设精神文明的指导思想、方针原则、根本任务和中心环节，为我们在新形势下进一步加强精神文明建设指明了方向，提了更高要求。我们学习江总书记的“三个代表”重要思想和“七一”重要讲话，就是用科学的理论武装人，正确的舆论引导人，高尚的精神塑造人，以达到提高全体员工政治素质、思想素质。
党的十五届六中全会一致通过的《*中央关于加强和改进党的作风建设的决定》充分体现了江总书记“三个代表”的重要思想，充分体现了与时俱进的理论品质，也充分表达了全党全国人民的共同心愿，具有很强的思想理论性，现实针对性和工作指导性，对于目前荆州电信改革、发展、稳定有着十分重要的现实指导意义。学习《决定》要结合自身实际，按“八个坚持、八个反对”的要求，认真对照检查，在今后一个时期内着重解决党员干部在思想作风、工作作风、领导作风、生活作风，以及行业风气等方面的问题。
其二，要认真贯彻执行《公民道德建设实施纲要》，切实加强职业道德教育。
最近，*中央下发了《公民道德建设实施纲要》，要求各地区、各部门一定要从全面贯彻落实江总书记“三个代表”重要思想和“七一”重要讲话的战略高度，把公民道德建设放在突出位置来抓。对我们荆州电信企业而言，除了要做好集体主义和爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的宣传教育外，还要做好以社会公道、职业道德以及家庭美德宣传教育工作。尤其是职业道德教育，要作为今后工作的一个重点。
因为职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈、整个社会对荆州电信员工的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。所以，我们在贯彻执行《公民道德建设实施刚要》中，重点做好员工职业道德教育，要把遵守职业道德的准则作为考核、奖励的重要指标，促进电信员工养成良好的职业习惯，塑造良好荆州电信形象。
同时，在抓员工职业道德教育的活动中，紧密与“用户满意工程”结合起来，教育工作落到实处，促进服务质量的提高。
其三，要加大创建工作力度，再塑荆州电信新形象。
“创建文明窗口，树行业新风”是为了进一步贯彻“用户至上，用心服务”的观念。各单位要实行“一把手工程”，采取得力措施，加大工作力度，严格按照《荆州电信部门文明窗口检查标准》开展创建工作。请各单位要结合实际，尽快制订方案，确保创建活动协调、健康发展。我们的目标是：每个县市局的主要营业厅都要建成“文明窗口”，再塑荆州电信新形象。
其四，要紧紧围绕企业中心工作，开创宣传报道新局面。
宣传报道是企业的喉舌，是反映企业物质文明、精神文明重要阵地，是弘扬企业精神，鼓舞员工士气的重要手段。故此，在今后的宣传报道工作中要紧紧围绕企业中心工作，充分利用新闻媒体和《荆州电信》，要做到电台有名、电视有影、报刊有名。在现有的基础上，上稿率再提高20%以上。为荆州电信的发展营造更加良好的社会氛围。
五、锻造荆州电信企业文化，增强企业凝聚力。
企业文化作为一个融合企业经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则以及企业产品的总和，是企业决策者的哲学思想和企业员工智慧相融合的结晶，是企业的发展方向和动力源泉。荆州电信要发展，就要有荆州电信特点的现代企业文化。一是抓好荆州电信企业理念建设。企业理念是企业的灵魂。我认为，荆州电信的企业理念就是：用户至上，用心服务，讲团结，比贡献，争效益，求发展，创一流，做大做强。用户至上，用心服务是我们的服务理念；讲团结，比贡献是我们的精神理念；争效益，求发展是我们的生存理念；创一流，做大做强是我们的目标理念。
二是抓好企业文化载体建设。创建企业文化的实践表明，文化载体在企业文化形成过程中起着宣传、组织、培育的重要作用。因此，我们要进一步抓好内部刊物、宣传栏等宣传阵地的建设，组织员工开展各种喜闻乐见，健康有益的文体活动，增强企业的凝聚力。
GZ85.cOm更多总结延伸阅读
年度信息中心工作总结
回顾2011年，这一年可以说对我们中心的每一位教师都是不平凡的一年，都是成长的一年！年终岁尾，真的应该好好总结一下。
2011年，这一年是对我们信息中心的历练，每位教师都在校领导的正确领导下，在自己本职工作岗位上勤勤恳恳、认认真真、不计较个人得失、高强度的奉献着。而且，我们中心的教师都克服了难以想象的困难。
年初，我中心的邓广超老师就做了大手术，虽然他极力地想来上班，但由于手术并不成功，反复多次的进入手术室，造成了一定的困难。学校领导也非常关心他，多次询问病情，并帮助邓老师找更加权威的医院来治疗。邓老师的病假，给原本人手就不足的中心无形中增加了更大的压力。但中心的每位教师都能以大局出发，相互合作，保质保量的完成了学校的各项工作，让领导们能够放心。
在这段期间，我中心的平玉文老师的爱人被诊断出有癌症，张建鹏老师的父亲突然入院，给他们的身心都造成了极大的影响。但两位老师都能以学校的工作为第一出发点，事事想到不给学校添麻烦，克服了许多困难，坚持上班工作，得到学校领导的认可和同事们的尊敬。
作为中心的女教师也不甘势弱，都在努力工作。赵梅老师在去年国际邀请赛的基础上，再接再厉，在今年全省的机器人比赛中，又取得了骄人的成绩，两个全省冠军；张建鹏老师在赵梅老师的带领下，也取得了我校初中组机器人比赛的最好成绩，为学校争得了荣誉！韩蕊老师独自一人在北校坚持工作，工作量之大可想而知。她不仅在家是一个好妻子，好妈妈，在校更是一位好老师。北校的设备是比较老的，故障率非常高，但她为了能保障教学的顺利进行，加班加点的维护设备，特别是在会考期间，一个人完成了系统的安装，确保了学生们考试的正常进行，而且所有她教的学生都通过了会考。
下半年，广超的归队，南北两校的整合，给我们中心带来的巨大的力量。学校从整体考虑，适当调整了中心教师的工作分配。开始的时候领导还担心是否会影响中心老师的积极性，但很快发现，这种担心是不必要的。因为我们中心的所有教师都能以二实验人的“五种精神”为指导，从学校全面工作这个大局出发，不去计较个人的得与失，只要学校有要求，我们就毫无疑问的完全执行。相反，通过这次人事分工的调整，我们中心教师更加团结了，更加相互理解了，彼此交流更多了，工作干得更起劲儿了！
一年中的工作很多，很杂，但在工作中出现了许多让人感动的地方，更加让人难忘！2011年，奥运成功了，信息中心成长了，成熟了！
中国电信月度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的中国电信月度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
x月25日是传统的春节，也就是说这个月是xx的最后一个月，所以继续努力，让xx有个完美的收官。
月初就出现个Boss级故障。随陈锋下乡修障，单机接入居然提示“Ip冲突”，明显Ip被占用。马上寻求黄少辉支撑，追踪该Ip。
整个Ip的追踪过程是这样的：首先用VIp客户保障组的一台MAC绑定的电脑登陆核心层交换机7609，用该Ip查出它所在的VLAN和MAC，然后根据VLAN判定所在的接入层交换机，登陆接入层交换机根据MAC来找到该下挂交换机的端口与MAC，再根据局里的“LAN资料”来比对端口找到相应交换机Ip。然后登录该交换机，查询MAC，最后得到该Ip所在的端口号，找到Ip源。
先把误设Ip的端口关掉，然后设置我们的故障机器的Ip，可正常上网后，再与那个误设Ip的用户协调，确认故障原因。
月中跟随技术发展公司的郑枝忠一同去用户现场，进行B1-1的ITV配置。有一个细节我特别留意了：关于端口绑定，ITV是绑定LAN2口，而TR069/Internet绑定是除LAN2外的所有口，包括无线网络。同时ITV的配置在猫里的连接应选择“Bridge”，VpI/VCI是“4/44”。
另外我特地百度了一下“TR069协议”，它是基于TCp/Ip协议的，专门于远程管理ADSL猫等前端设备的协议。在配置了TR069协议之后，用户只要将网线接好，电信网管机房将根据猫的设备标识号自动下发配置，完成Internet，ITV等的配置，实现用户的“零配置”。
x月的辛苦换来了幸福的春节长假，明年继续努力！
中国电信员工年度工作总结
转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201X年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201X年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
一、工作汇报
近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。
二、工作感想
经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和的发展!
最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!