根据*XX市*区委办公室《关于召开区一届二次党代会前期专题调研活动的通知》（达川委办〔2015〕128号）文件精神，现将区第一次党代会以来，我镇一年来取得的工作成效及存在的不足以及2016年工作计划报告如下：
一、工作成效
（一）精心组织认真实施，为完成全年目标任务打下坚实基础
一年来，我镇在区委、区政府的领导下，紧紧围绕区委、区政府提出的“推进三大战略
实现五区目标”发展思路，结合石桥实际，镇党委政府秉承“农业稳镇，商旅活镇、工业强镇”的发展理念，以党的群众路线教育实践活动为抓手，充分调动和发挥干部群众的积极性，大力推进镇域经济社会全面发展。据统计，1-10月全镇国民经济收入达到3.3亿，占全年预算指标3.9亿元的85%；农民人均纯收入增长1185元；农村产业结构调整步伐加快，新型农业机械得到推广；完成大春水稻高产创建核心示范片1000亩；完成工业投入340万元；农村剩余劳动力输出9400余人；纳入年度26项工作预决算明细帐项目按进度有序实施；重点镇建设稳步推进，基础设施建设不断完善；城乡环境综合治理常抓不懈，环境“脏、乱、差”得到有效治理；商贸活跃，市场繁荣，社会稳定。
（二）以农民增收为突破口，努力实现农业农村工作再上新台阶
年初开始，镇党委、政府围绕农业增效，农民增收为中心，以优化产业结构调整为重点，切实抓好种植业、养殖业和劳务输出三大主导产业，农村农业工作扎实推进。
1、大小春喜获丰收，粮食生产基础牢固。2015年完成小麦6256亩，油菜8600亩，实现小春粮食产量1704吨，油菜籽1669吨。大春完成栽插水稻1.818万亩，玉米6098亩，马铃薯3097亩，红薯6120亩，大豆648亩，高粱348亩，大春粮食总产达1.5万吨。大春生产在党的群众路线教育实践活动的推动下，集中开展“双抢”工作，调动干部群众开展大春助耕、送技术、送物资、帮贫助困等活动。今年我镇在七月份遭遇了连续30天的持续高温干旱天气，镇党委政府组织群众积极抗灾自救，采取多种方式抗旱保苗，实现了旱灾之年依然夺取了大春丰收的可喜局面，为稳定粮食生产打下了基础。
2、畜牧养殖稳步发展。一是加快养殖小区建设步伐，全面推行标准化养殖，提高畜牧养殖效益。二是扎实开展春季、秋季畜禽防疫，做到了免疫密度100%。三是开展畜产品安全监督，让群众吃上放心肉。1—10月，全镇生猪存栏保持在15000头以上，为畜牧业发展奠定了基础。
3、转移输出农村剩余劳动力，拓宽农民增收途径。劳务经济是一项特色产业，是增加农民非农收入的一项支柱产业。一是年初为他们提供技能培训，为农民工找工作打基础。二是提供信息服务，为务工人员搭建信息平台。三是为务工人员提供维权服务，保护农民工的合法权益不受侵害。四是鼓励农民工回乡创业，为创业者提供优惠政策，帮助解决困难和问题。1—10月共输出农村剩余劳动力9400余人在外务工，为家乡经济发展而辛勤工作。
4、林业生产上新台阶。有效巩固退耕还林成果0.41万亩，对东升村200亩退耕还林任务进行了整改，共补植桤木树3万余株，柏树2000余株，巨桉树500余株，花椒树1600株，补造退耕还林面积200亩，并顺利迎接了国家林业总局及省林业厅的检查验收。及时兑现退耕还林补助资金，激发老百姓保护林业的积极性。同时加强对森林的防火，健全森林防火责任制，确保了全镇林业资源的安全。
（三）社会事业蓬勃发展，民生保障扎实推进
1、计划生育服务到位，一年来，全镇出生人口450人，其中符合政策剩余371人，计生率82.4%；落实计生奖励扶助对象94人，特别扶助对象13人，落实计生宣传资料3500余份，发放避孕药具6000余份；征收社会抚养费115万元；为210人免费提供孕前健康体检；计划生育政策更加深入人心。
2、教育、文化、卫生工作发展良好。1-10月全镇共资助学校学生610人，总工会资助家庭困难职工子女上学3人，制定农村义务教育学生营养改善计划工作实施方案，改善农村义务教育学生营养人数5714人。创建留守之家2所。镇党委政府积极为学校教育工作排忧解难，重视留守儿童的教育管理，为他们入学提供了方便。同时加强对学校周边的综合治理，为学校提供良好的教学环境。医疗卫生、疫病预防，健康知识得到普及。新型农村合作医疗参保达100%。加大对老年事业的投入，组织老年人开展健康运动，文艺表演，丰富了老年人的晚年生活。
3、畅通信息渠道，及时化解社会矛盾。在维稳工作中坚持领导干部接访制度，破解信访积案，专题召开信访维稳工作会8次，排查并解决各种纠纷960余件，成功化解了多年疑难信访案件3件。回复省、市、区信访62件。与去年同期相比上访人次数分别减少22%和60%。
4、加强耕地保护，查处违法占地行为。对全镇建设工地动态巡查达百余次，发放“两违”停工通知书50余份。完成8个地质灾害隐患的排查工作，落实16户搬迁对象户的搬迁计划。加强对基本农田的保护，层层鉴定了责任书，充分保护和利用土地资源。
5、环境综合治理持续推进。在巩固“三清”“五乱”治理取得效果的基础上，进一步推行门前“三包”责任制和加大巡查力度，加强保洁人员的教育管理，确保了场镇干净卫生。
6、十大惠民工程取得落实。1-10月完成了全镇农村、城镇低保户的排查工作，取消了农村低保261人，新增农村低保364人；取消城镇低保21人，新增城镇低保41人；办理残疾人阳光计划托养管理补贴32人；落实高龄救助115人，残疾人生活救助122人，特殊病救助31人，三难救助12人，医疗救助453人，临时困难救助326人。全镇弱势群体、高龄老人、残疾人得到精神上的关爱，经济上的补助，十大民生救助工程得到落实，老百姓得到实惠。
7、社会保障逐渐完善。1—10月，我镇举办了农民实用技术培训5次，培训人数4500人，通过培训农民的致富本领得到提，有效促进了农民就业。我镇农民工城镇就业人数新增125人，残疾人居家灵活就业人数158人，就业因难人员再就业35人。扶持农村扶贫对象657人，扶持农村贫困残疾人发展生产26人，为贫困残疾人适配亟需的基本辅助器具19人。积极开展城乡居民社会养老保险工作，参保人数1.1万人，较好解决了城乡居民的养老问题。积极开展合作医疗费用的收缴工作，农民合作医疗参与率达100%，城镇居民基本医疗保险覆盖人数达1630人。城乡居民社会养老保险全面推行，全镇60岁以上居民都享受到农保补助，60岁以下人员自愿参保，老有所依机制逐步健全，老有所养有了保障。
8、安全工作责任落实。认真落实安全生产“一岗双责”，扎实开展重点行业领域安全生产专项整治行动，切实抓好“六打六治”打非治违专项行动，把安全生产责任落实到人。排查安全隐患75起，查处道路交通违规86次，查处违法营运车辆12台，查处建筑安全隐患17处，排除地质安全隐患4处。全镇1-10月无安全事故发生。
9、达巴铁路建设工程。完成了东升村5社潘广郁房屋拆迁协议的签订，全面完成134户铁路拆迁任务。全力做好铁路实施过程中的矛盾协调化解工作，确保了达巴铁路建设顺利进行。
10、交通建设。1—10月全镇新增硬化村道公路30公里，有效解决了群众出行难问题。
（四）抓住机遇乘势发力，重点镇建设有序实施
镇党委政府以城镇化建设为抓手，立足城乡面貌改善，加快小城镇基础设施建设步伐，在重点建设中坚持规划、建设、管理、经营“四位一体”的思路，进一步提升城镇建设品味，完善城镇功能，在“百镇建设”试点工作中，场镇基础设施和公共服务设施建设不断完善，使小城镇建设为经济发展发挥了较大作用。今年拟建的生活污水处理项目，前期工程完成了选址论证，土地报批，环评能评，可研批复。已依法比选了代理公司，招投标工作正在有序进行，工程预计在年底前开工建设。目前已进入勘测设计阶段。新区基础设施，道路骨架，避险休闲广场建设项目，镇政府正会同区级有关部门拟定建设方案，编制修建性祥规。列宁街保护区已列入第二批传统村落规划，省住建厅已委托省村镇发展中心拟编制古镇保护规划。国道过境道路改造项目，镇政府已与区交通局对接、区交通局正正加紧编制方案，争取尽快立项。
（五）突出重点措施到位，重大目标任务推进有力
根据区委区政府的安排部署，我镇成立了重大项目实施的领导小组，确保了重大目标任务的有序推进。一是促进旅游发展。积极配合全区旅游局争取古镇第三期工程立项。在巩固全国重点镇、四川省美丽宜居镇、四川省文化街区的申报工作的基础上，正在规划鲁家坪村传统村落的保护和打造资料，提升古镇旅游档次。二是加大产业结构调整力度，引进农业龙头企业到我镇发展，加大推进农业产业化经营，不断增加第三产业比例。三是积极发展现代农业，推广农业产业合作社经营模式。现已成立了XX县宏层种植产业合作社、林远种植专业合作社2家，成立胜东家庭农场1家。四是在农业“四区”五十建设中，完成了茅坪、新场村的新村聚居点建设。东升村12社、鲁家坪村的新村聚居点正在报批中。五是在特色产业发展中，在新场、茅坪、四方井村建立了特色产业基地，已种植优质柑桔树10万余株，成片面积1000亩。六是党的建设目标明确。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，加强思想政治和干部队伍建设，调整了双堰村、任家山村领导班子。在党员发展中，认真贯彻中央新颁布的发展党员工作细则、培训入党积极分子45名，新发展党员20名，实现村（社区）一名后备干部培养计划。
二、存在问题
一年来，我镇虽在经济社会发展、党的建设等方面取得了一定成绩，但在发展中还存在不平衡的问题，主要表现在：
一是场镇基础设施落后。污水排放设施落后，污水排放系统狭小，堵塞严重，且未经处理直接排放；公共休闲场所无法满足群众的需求。
二是建设领域矛盾突出，“两违”整治工作压力巨大。
三是安全信访稳定矛盾突出。原川交四处人员50多人、原襄渝铁路民工100多人、原区办煤场30多人要求解决老有所养和困难问题，长期上访。
五是城乡环境综合治理所需的配套硬件投入严重不足；场镇过境道路急需改道迁建。
六是农业集约化、规模化、产业化水平和农产品商品率仍然较低，农民素质结构也亟待进一步优化。
三、来年工作计划
（一）坚持科学发展，扎实推进三农工作
一是强化农业基础地位，确保粮食增产增收。在粮食生产上以科技推动现代农业的发展，强化农业生产体系建设，在稳定粮食播种面积的基础上，大力开展稻油高产创建活动，稳步提高粮食综合生产能力，确保粮食增产增收。二是深入推进农村产业结构调整，加快发展种植养殖业。按照高产、高效、优质、生态、安全的要求，积极发展生猪、蔬菜、水果、水产、养殖等特色产业。三是深入推进农业机械化建设。鼓励农民购买农业机具，走机耕、机播、机收的节能型生产路子。四是扩大对农民工的培训，提升农民工整体素质，组织农民工有序流动，积极鼓励在外成功人士回乡创业，带动地方经济发展。五是抓好扶贫村开发建设，把板凳垭、赖巴石、冯家庙、八一、天棚寨等五个村的扶贫工作落到实处，努力改善群众生产生活条件。六是全面落实各项惠民富民政策，重视解决农村民生问题，认真开展好农村贫困户、低保户、农村医疗保险、农业政策性保险、优抚工作，及时兑付粮食直补、退耕还林补助款。
（二）全面夯实基础，有力推进社会事业全面发展
一是深化人口计生综合改革，稳定低生育水平。确保符合政策生育率达84%以上。加大依法征收社会抚养费的工作力度，把计划生育奖励政策落到实处。二是认真落实促进教育均衡发展的各项部署，加强教育资源整合和教师优化配置，切实提高教育质量和水平。三是推进城乡卫生体系建设，完成村卫生站的规范化建设，加强传染病预防控制工作，不断提高突发公共事件应急处理能力。提高新型农村合作医疗参合率，做到应保尽保。重视加强狂防工作，预防狂犬伤人。四是加强广电综合传输网络建设，力争年内新增光纤用户350户，延伸光纤电视主干线，维护好卫星电视村村通工程，确保收视效果。五是加强非物质文化的传承和保护，发扬地方文化特色，加快全民健身路径，农户体育健身工程和农家书屋建设。六是深入开展公民道德，社会公德，职业道德，家庭道德，个人品德教育，加强未成年人思想道德建设，重视支持妇女儿童工作，确保妇女儿童《两规》全面达标。
（三）坚持依法行政，进一步加强民主法制建设
一是加强和改善党对人大工作的领导，坚持和完善人民代表大会制度，支持人大代表履行民主监督、参政议政职能。二是加强社会治安综合治理，重视三级法制工作网络建设，坚持依法治镇，加强“六五普法”宣传教育，提高全民法制意识。三是完善党务、政务公开、村务公开和社区事务公开，进一步扩大基层民主，保障人民民主权利。
（四）统筹城乡发展，不断夯实经济社会发展基础
一是坚定不移地抓好省级重点镇建设管理工作，继续加强城镇基础建设，强力规范建设用地秩序，逐步完善市场资源配置。二是纵深推进城乡环境综合治理。在巩固城乡环境综合治理成果的基础上，加强场镇秩序的整治力度，实施绿化、美化、亮化、净化和居民行为规范化工程。深入推进农村庭院美化、村容风貌、民风文明的新气象。建立城乡环境综合治理长效管理机制，拓展治理层面和空间，加强管理队伍和专业队伍建设，确保环境治理成果制度化、常态化。三是加大场镇基础设施投入，着力改善人居环境。抓好场镇污水处理厂的建设项目的落实，协调处理好相关问题。纵深推进场镇违法违规建设的整治力度，规范建设秩序，提高城镇化建设管理水平。完善列宁街旅游景区配套设施建设，把我镇打造成为名副其实的旅游重镇、文化大镇、经济强镇。
四是加强农村基础设施建设。在全面完成村社道路硬化的基础上，加大断头路、社道路的建设，统筹推进村社路网建设。着力抓好农田水利基本建设，认真搞好病险塘堰的除险加固，提高防洪抗旱能力。五是努力改善生态环境。加大国土资源及环保力度，预防地质灾害和环境污染，促进生态环境的持续好转。六是扎实抓好巴达铁路建设相关工作。解决我镇境内的各种问题，为铁路施工提供方便。
（五）细化措施办法，全力抓好安全信访稳定工作
一是健全安全责任体系，落实安全工作措施，强化安全监督管理职责和一岗双责管理机制，加大安全隐患排查、整治，加强交通、建筑、烟花爆竹行业的安全专项整治，坚决杜绝较大以上安全事故的发生。二是认真做好信访工作，完善信访工作联席会议和信访接待日制度，规范信访秩序，畅通信访渠道，全力化解信访积案，落实领导包案机制，及时解决群众诉求，在去年的基础上进一步化解信访老户，降低信访总量。三是充分发挥大调解体系作用，依法调处各种社会矛盾，做到一般民事纠纷不出村，及时化解，防止矛盾激化。四是深入开展“打黑除恶”专项斗争，严厉打击各类违法犯罪活动，坚决扫除黄、毒、赌等社会丑恶现象。扎实开展社会治安综合治理，完善各类突发事件应急预案，提高危机处置能力，全力维护社会稳定，构建和谐平安石桥。
（六）坚持改革创新，下大力气扎实抓好党建工作
一是切实加强思想政治建设。坚持用党的先进理论武装头脑，进一步完善党委中心组学习制度，创建“学习型党组织”和“学习型领导班子”，着力提高领导干部的科学决策、总揽全局和应对复杂局面的能力。着力提高党员干部的理论素养，政策水平和工作能力。主动适应新形势、新任务和新要求，坚持理论联系实际，深入基层，深入实际，深入群众，切实增强谋划发展，领导发展，推动发展的本领。二是切实加强基层组织建设。紧紧围绕“抓班子、带队伍、促发展”为主线，积极探索和完善干部队伍管理机制，尽可能调动党员干部干事创业激情，在管人、用人上下功夫，有效整合资源，助推发展。加强后进党支部转化和党员发展工作，加强流动党员动态管理。加强社区组织活动场所建设，做好党员干部现代远程教育工作。以基层党组织建设年为契机，扎实抓好基层党组织“三分类”，“三升级”活动。三是切实加强党风廉政建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁从政各项规定。强化源头预防，推进党务、政务公开，建立健全党内情况通报制度，加强机关效能监察，从严查处各类违纪违法行为，认真解决违反廉洁规定的突出问题，大力纠正损害群众利益的不正之风，推进我镇党的建设和各项事业健康发展。
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2015年党支部工作总结暨2016年工作计划范文
2015年，按照市直机关工委的部署和要求，在局党组的正确领导下，我局机关党建工作以*理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八届四中全会、习近平总书记系列重要讲话和市四届三次党代会精神，以建设学习型、服务型、创新型党组织为工作目标，以党的执政能力建设和先进性建设为重点，以深入开展“为民务实清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动为载体，以服务中心、建设队伍为核心，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，为促进全市环境保护和生态文明建设任务的完成提供了坚强有力的组织保证。通过全局党员干部的不懈努力，机关党建的各项工作取得了较好的成绩。
一、2015年度工作总结
(一)切实加强思想政治教育，提高党员干部的整体素质
制定《2015年党组中心组和干部职工理论学习计划》并认真抓好落实。一是狠抓学习教育活动。认真组织学习党的十八大届三中全会、习近平总书记系列重要讲话、市四届三次党代会精神、市“两会”和全省环保工作会议等上级重要会议、文件和指示精神，使全体干部职工在思想上行动上与上级党委保持高度一致。全年组织干部职工集中学习和培训25次，参观市里统一组织的图片展1次，召开党组理论学习中心组会议7次，共计15天时间次。二是充分发挥机关党委、基层党支部的骨干作用。以学习型党组织、创先进位、五好党支部等为载体，加强党员干部队伍约束，充分发挥党员干部队伍的骨干作用。这几年，机关党委和所属三个党支部都被台州市评为先进党组织。结合党的群众路线教育实践活动，三个党支部分别制定了《党的群众路线教育实践活动实施方案》，扎实开展了活动，并取得预期效果。三是开展“三思三观”大讨论活动。结合党的群众路线教育实践活动，制定了《台州市环保局党的群众路线教育专题读书会暨“三思、三观”讨论活动方案》，在集中学习和个人自学的基础上，全体干部职工结合各自工作岗位和职责要求，围绕“三个主题”，分“三个层次”开展学习讨论。“三个主题”：一是“为了谁、依靠谁、我是谁，群众观、权力观、事业观”;二是“整治一方环境污染问题，服务一方经济社会发展，保护一方生态环境安全，得到一方人民群众认可”的环保核心价值观;三是张兵市长寄予环保干部的“四个”特别。特别能担当，特别能战斗，特别能学习，特别能坚守。“三个层次”：局领导、中层干部、一般干部。通过讨论，在全系统叫响“特别能担当，特别能战斗，特别能学习，特别能坚守”口号，形成人人争当“四个特别”干部良好氛围。四是开展“讲政治、懂规矩、守纪律”专题教育活动。制定了《台州市环保局“讲政治懂规矩守纪律”专题教育活动方案》，全体党员干部积极参加“六个一”活动(观看一次警示片、开展一次“缅怀革命先列，继承革命传统”党员宣誓、举办一次党课辅导、学唱一首红歌、开展一次志愿服务活动、设立一个“实干论坛”)，通过灵活多样、务实管用的教育方式，把专题教育活动与学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神结合起来，与开展党的群众路线教育活动结合起来，与环保工作实际结合起来，进一步增强了党组织的凝聚力和向心力，切实发挥了全体党员的先锋模范作用，增强了全体党员的宗旨意识和责任意识。五是积极开展“坚定理想信念、敢于担当克难”主题教育。组织“实干”论坛，每位干部职工结合个人思想和工作实际，结合环保工作突出问题以及群众提出的意见建议，开展“坚定理想信念、敢于担当克难”主题教育。通过主题教育，明确把“为民务实清廉”的热情是否转化为工作动力、是否解决群众反映强烈的突出环境问题以及环境质量和群众满意度是否提高作为检验活动成效的标准，进一步树立干部职工正确的世界观、人生观、价值观，切实解决好“总开关”问题。当前全局上下思想统一，目标一致，方向明确，敢于担当，苦干实干，争先进位，每位党员干部都能按照特别能担当、特别能战斗、特别能学习、特别能坚守的“四个特别”标准要求自己。
(二)围绕党的群众路线教育实践活动，切实加强思想作风建设，树立党员干部良好形象
按照市委深入开展党的群众路线教育实践活动的统一部署，我局2月份即成立了领导小组，由党组书记、局长任组长，班子成员、机关各处室直属单位主要负责人为成员;建立了领导小组办公室，负责日常工作，办公室下设综合组、后勤组、宣传组，抽调一批骨干承担具体工作。精心谋划活动工作方案，明确“作风、工作、能力”三大目标，制定活动总体实施方案及“十大行动”工作方案，切实抓好“十项措施”，并具体排定“三大环节”41项工作任务，分别明确任务内容、时间节点、参加对象、责任领导及责任单位。高起点谋划、高标准定位、高质量实施各项工作，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，努力走在前列。一是强化组织领导，活动高效有序推进。省委督导组王贺文组长、省环保厅虞选凌副厅长分别到我局指导党的群众路线教育实践活动，市委书记吴蔚荣4次到我局指导活动开展，尤其在民主生活会前，亲自审核班子及班子成员的对照检查材料，了解民主生活会准备情况，对民主生活会每个细节都作了审核把关，帮助同志们有效解决思想顾虑，提高认识，会后又紧盯整改方案的制定和落实到位。市委常委、组织部长蔡永波专题听取了活动开展情况及民主生活会准备情况汇报，刘小兵副部长对民主生活会逐个细节进行专题指导。以林萍同志为组长的市委第十三督导组切实履行督导责任，一丝不苟，严格把关，对学习教育、对照检查、谈心交心、互相批评意见等每个关键环节都精心指导;局党组紧扣关键环节，多次召开党组会专题研究，及时部署抓责任落实，保证了活动高质量开展。二是切实加强学习教育，党员干部思想认识有效提高。坚持“个人自学、重点导学、制度促学、集中述学、领导先学”五学并举，通过周一学习夜、“三思三观”大讨论、实干论坛等学习载体，学原著、学经典，深入学习领会总书记系列重要讲话精神，学习焦裕禄、杭兰英等先进典型事迹，进一步强化了宗旨意识，增强了政治定力，形成了“整治一方环境污染问题，服务一方经济社会发展，保护一方生态环境安全，得到一方人民群众认可”的环保核心价值理念，坚定了“特别能担当、特别能战斗、特别能学习、特别能坚守”的环保人决心。许多党员感叹，入党以来就没这样认真系统地学习过，感觉思想切切实实经受了一场洗礼。三是深化正风肃纪，四风问题得到有效整改。制定实施《文风会风治理集中行动工作方案》、《严纪律、正作风、作表率集中行动工作方案》、《领导干部落实工作和生活待遇规定专项检查集中行动工作方案》、《三公经费使用专项检查集中行动工作方案》《整治“庸懒散”集中行动工作方案》、《提能增效集中行动工作方案》等十大集中行动方案，实行会议、文件报批制度，全年要实现会议文件数量同比下降16%;全面杜绝了超标准、超规格接待和公款吃请送礼行为，基本落实车改，上半年三公经费下降54%，全年将下降50%以上。这些四风问题的及时整肃，使党风、政风和社会风气焕然一新，得到了基层干部职工和广大群众的真心拥护和交口称赞。四是从严从实开展党内生活，批评和自我批评的优良传统得到恢复。敞开大门真诚听取企业、基层群众和两代表一委员、行风监督员、老干部等多层面意见，并二次发放征求意见函，共征集到意见建议797条，其中四风问题205条次。在此基础上，班子成员又自我查摆，深刻对照检查，认真撰写并反复多次修改对照检查材料，做到见人见事见思想，照好镜子画准像。同时，班子成员按照“四必谈”要求，敞开心怀，深入谈心交心，为召开专题民主生活会作了充分的思想准备。专题民主生活会严肃认真的开展了批评和自我批评，班子成员勇于自揭伤疤，敢于直戳痛处，有的批评自己工作安于现状，工作精力不集中;有的批评自己思想作风退化，有的直指他人不敢碰硬，怕得罪人，真刀真枪，批评辛辣。会后班子同志普遍感觉确实让自己红了脸、出了汗，纷纷感叹入党以来从来没参加过这样严肃认真的民主生活会，确确实实感觉到思想受到了洗礼，心灵得到净化。五是加大服务群众力度，密切了与群众的血肉联系。提高审批服务效率，把190项行政权力事项精减到46项，下降75.98%;规范环评审批管理，上半年暂停了3家机构环评资格，实现网上审批，切实整改审批速度慢问题。规范执法自由载量权，环境执法电子处罚平台建设已进入招投标程序。深入洪家街道、新民半岛小区周边等群众中，开展“基层走亲连心解忧”活动，切实解决群众反响强烈的废气污染问题，得到了群众的热烈欢迎和大力支持。通过打通“最后一公里”服务，党群、干群关系进一步密切。六是加快建章立制，作风建设长效机制不断完善。局党组专门研究出台了《关于加强作风建设的决定》，对作风建设作了刚性具体的要求。并对我局现有50项工作规则和制度进行全面梳理，废止了10项不合时宜的制度，新建19项制度，修订完善24项制度，确保行政事务管理行之有据，作风建设有章可循。七是务实为民，扎实推进生态环保工作。坚持教育实践两手抓，做到两不误，两促进，狠抓环境质量提升，解决突出环境问题。积极巩固主城区恶臭整治成果，启动黄岩江口化工区告别恶臭倒计时行动。加大黄标车淘汰力度，上半年市区空气优良率80%以上，全省排名第二，全国排名第九。“五水共治”走在全省前列，重点行业整治上半年排名全省第三。“国模”创建通过国家技术评估。环境执法力度空前，公安环保联动执法工作走在全省前列，载止9月底，行政处罚737件，行政拘留237人，刑事拘留223人，逮捕63人，判刑28人，通辑在逃30人，有力保障了群众的环境权益。
(三)切实加强基层组织建设，充分发挥党组织的龙头带动作用
认真贯彻落实《中国*和国家机关基层组织工作条例》和省、市委《实施意见》，强化党的组织建设，打造坚固的战斗堡垒，为推进环保事业的科学发展、实现“争先进位”提供坚实的后盾。一是抓好督查落实。制定《2015年机关党建工作要点》并认真组织实施，每个月党组都要听取一次机关党建工作情况的汇报，点评上月工作，安排下月重点工作。二是抓好组织工作条例学习。认真学习贯彻落实《中国*和国家机关基层组织工作条例》，大力加强基层党组织建设和党建工作制度建设。全年多次组织党务干部进行业务培训，有效地增强了党务干部的责任意识和履职能力。三是严格组织生活制度。积极开展“双优四强化”主题活动，按照“五个有”的总要求，认真执行“三会一课”、民主评议党员、党员党性定期分析等制度，并积极推行基层组织生活“6+X”模式。结合群众路线活动，局机关党委和三个党支部制定了《支委对照检查会和党员专题组织生活会以及“党性体检、民主评议”工作方案》并认真组织实施。会上，全体党员干部本着严肃认真、实事求是、民主团结的原则开展了批评与自我批评，深入查找了自身“四风”方面存在的突出问题，深刻剖析了问题产生的根源，明确了努力方向和整改措施。严肃了组织生活制度，不断增强党组织生活的吸引力与实效性，增强党员提高素质接受监督的自觉性和主性。四是做好党员发展、管理和服务工作。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，培养入党积极分子和发展新党员。及时做好党员组织关系转接和党费收缴工作，确保党组织工作正常有序开展。全年新培养入党积极分子1人，预备党员转正3人，转接组织关系16人。五是切实推行党务公开。根据局党务公开实施方案，对按规定需要公开的党务情况通过文件、会议、网络等多种形式及时进行公开。六是严格执行民主生活会制度。结合党的群众路线教育实践活动，制定《2015年度局党组专题民主生活会实施方案》，会议按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，本着严肃认真、实事求是、民主团结的原则开展了批评与自我批评，深入查找了局班子及班子成员“四风”方面存在的突出问题，深刻剖析了问题产生的根源，明确了努力方向和整改措施。这次会议联系实际，紧扣主题，开出了高质量，是一次严肃认真、辣味较浓、红脸出汗、加油鼓劲的专题民主生活会。
(四)深入开展反腐倡廉教育，扎实推进党风廉政建设
一是严格落实党风廉政建设责任制。年初组织召开全市年度党风廉政建设工作会议，出台实施《2015年市环保系统反腐倡廉工作要点及工作计划》和《2015年反腐倡廉建设组织领导和责任分工》，认真部署开展党风廉政建设工作。同时我们把落实党风廉政建设主体责任作为加强党的建设的重要内容，纳入领导班子、领导干部目标管理，与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，实行“一票否决制”。二是加强反腐倡廉教育，推进机关廉政文化建设。深入学习*总书记在十八届中纪委三次全会上的重要讲话精神、中央“八项规定”、省委“六条严禁”、28条办法及市委有关规定，并抓好贯彻落实。组织全局干部职工收看市纪委自行制作的警示教育片《贪欲轨迹录》、多部廉政微电影《落点》、《偷拍》等，采取用身边事教育身边人的形式开展廉政教育，通过示范和警示相结合，达到震撼人的目的，收到明显的教育效果。三是加强防控机制建设，确保干部职工干净干事。我局始终坚持把预防腐败工作融入环保发展完善各项政策措施的制定和落实之中，开展行政权力规范化建设、阳光工程建设、网上许可制度建设，健全廉政风险防控机制，提高从源头上预防腐败的能力和水平。今年以来，我局廉政风险干预工作共实施干预39人次，其中廉洁短信提醒700次，电脑提醒160次，谈话提醒12次，达到了抓早抓小的廉教目的，实现了纪检监察工作与环境保护业务工作的有机融合，提升了反腐倡廉工作的科学化水平，有效强化了源头治腐力度。其次，运用环境执法行政处罚电子平台。使行政裁量权依法、规范、公开、高效运行，今年全市共受理数619件，其中市本级12件，实现了行政处罚案件的调查、审核、决定“三分离”，规范了环境执法行为，提升了执法效能。继续落实阳光工程。年初制定《市级环境保护专项资金阳光监管实施方案》，并在台州市环境保护局网站上设立环保“两项资金”阳光监管专栏，完善专项资金公开监督机制，确保专项资金“阳光”运行，公正公开。
(五)坚持党群联动共建，构建文明和谐活力机关
群团建设是中心工作和党建工作的必要补充，是文明和谐活力机关建设的重要力量。我局坚持党群联动，充分发挥工会、共青团和妇委会等群团组织的作用，积极开展服务工作，组织文体活动，活跃机关文化，有效地推进了文明和谐活力机关建设。
一是支持局妇委会开展工作。积极组织开展了形式多样的庆祝“三八”妇女节活动，如召开座谈会、春游踏青等，在了解妇女职工心声的同时也展示出女职工所独有的风貌和气象精神。二是进一步规范和完善文体兴趣小组活动制度，为组织开展内容丰富、形式多样的文体活动提供阵地、人才、经费保障，积极组织鼓励干部职工参加上级党组织举办的各类文体活动，全年我局干部职工参加市总工会、市直工委举办的“职工兴趣班”30人次，并组队参加市第四届市区机关篮球联赛。通过有针对性地开展干部职工喜闻乐见的活动，丰富机关的文化活动，陶冶广大干部职工的情操、培育健康向上的情趣，激发党员干部的创造力、凝聚力，形成团结、向上、和谐、活力的浓厚氛围。
二、存在问题
对照当前整体发展形势，我局机关党建工作还存在以下几点不足：
一是开展党建工作方法、提高工作能力还需进一步加强;二是丰富职工文化生活、开展活动手段还需进一步改进;三是践行群众路线要求、全力纠治四风还需进一步加强;四是结合工作主动作为、探索实践手段还需进一步创新。
三、2016年度工作思路
2016年是深化党的群众路线教育实践活动、进一步密切党群、干群关系的重要之年。2016年我局党建工作的指导思想和目标任务是：坚持以党的十八大和十八届三中全会、四中全会为指导，以深化党的群众路线教育实践活动为主线，以提高机关党组织的领导力、执行力、凝聚力、战斗力为抓手，着力在服务和保证中心工作完成上取得新突破，着力在建设政治硬、能力强、素质高、品行好的党员干部队伍上取得新突破，着力在发挥党员作用、树立党员威信、塑造良好形象上取得新突破，着力在树立先进典型、宣传先进典型、学习先进典型，践行党的宗旨上取得新突破。
(一)围绕党的十八届四中全会精神的学习贯彻，不断加强干部队伍建设
深入学习宣传和全面贯彻党的十八届四中全会精神，是我局当前和今后一个时期的重要政治任务。要按照省市委的统一部署，结合我局环保工作实际，制定《学习贯彻党的十八届四中全会精神实施方案》，通过局中心组学习、党支部政治学习、读书会、个人自学、专题讲座、辅导报告、撰写心得体会文章等形式，组织全局党员干部认真学习《中国*第十八届中央委员会第四次全体会议公报》、《*中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》的基本内容，加深对党的十八届四中会全提出的一系列新思想、新观点、新论断的理解。特别是对十八届四中全会提出的全面推进依法治国，要吃透其精神实质，领会其丰富内涵，切实把思想和行动统一到十八届四中全会精神、统一到省市委要求上来，并用以指导实际工作，进一步加强全市环保干部依法行政意识，提升环境监察执法能力和水平。
(二)巩固党的群众路线教育实践活动的成果，切实加强思想作风建设
要巩固党的群众路线教育实践活动的成果，建立长效机制，狠抓整改措施的落实，确保局领导班子整改方案和有关整改措施真正落到实处。要进一步强化机关党员干部的群众观念，拓宽服务人民群众的渠道，继续坚持党组织和党员干部走访联系群众制度，深入基层，深入群众，帮助解决实际困难和问题，推进服务型机关党组织建设;继续坚持和完善领导干部基层联系点、蹲点调研、走亲连心、下访约访、在职党员进社区、结对帮扶等有效制度，积极探索联系群众、服务群众的有效形式。要针对环境保护和治理中存在的损害群众健康的突出环境问题，组织党员干部带着问题、带着解决问题的思路和措施的初步思考，既深入到工作做得好、富有成效、富有经验的地方，又深入到矛盾和问题比较突出、群众反映强烈的地方开展调查研究，及时了解基层情况，总结基层经验，完善制度措施，不断提高机关党员干部解决环保实际问题的能力。
(三)聚焦主责主业，切实推动反腐倡廉建设
按照【2015】56号《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》，按照中纪委关于纪检监察机关转职能、转方式、转作风的要求。2016年，我局在党风廉政建设上，主要抓好以下几个重点：一是继续抓好党风廉政建设“主体责任”的落实。进一步履行领导责任，强化组织推动，加强教育监管，强化宣传发动，保持清正廉洁。二是继续落实好党风廉政建设“监督责任”。在落实党风廉政建设监督责任上，主要是落实好省、市关于纪检组一系列的文件精神，让纪检组聚集主业，一门心思抓好监督检查。三是继续深化扩大党的群众路线教育成果，抓好各项工作整改。按照“三句话整改思路”和“四个回应”要求，对照《整改项目责任分解方案》，把一些还未彻底整改到位的，要集中精力去攻坚，确保在承诺时限内整改到位。始终保持整治“四风”问题的高压态势，确保“四风”问题不反弹、不回潮。继续深化正风肃纪，严格干部队伍管理，密切与群众联系，提高服务质量，及时发现和整肃干部队伍中存在的苗头性、倾向性问题，决不让不正之风抬头和蔓延，持之以恒把作风建设引向深入。
(四)重视机关党员干部思想政治工作，扎实推进文明和谐活力机关建设
群团工作是中心工作和党建工作的必要补充，是和谐机关建设的重要力量，要坚持党建带工建、带团建、带妇建，努力做好工会、共青团、女职委和民主党派等工作，充分发挥他们在建设生态环保中的积极作用。关注机关干部职工的精神需求，注重人文关怀和心理疏导，缓解工作和生活压力，促进身心健康。继续开展形式多样的文化体育活动，并提供阵地、人才、经费保障，确保活动正常化。为进一步了解局机关年轻干部、团员青年和高级知识分子、党外知识分子的思想状态，有针对性地做好思想政治工作，召开青年干部座谈会和高科技人才座谈会，了解他们的所思所想，尽力帮助解决一些实际困难和问题。积极组织开展党内关爱、结对帮扶等公益活动，为社会弱势群体提供帮助。认真落实民主党派和党外知识分子有关政策，加强与农工民主党对口联系党派的工作联络，为他们开展环保调研、建言献策提供支持。
2015公司行政部工作总结暨2016年工作计划范文
XX年公司行政部工作总结暨XX年工作计划
岁末临近，新春将至，不知不觉XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、 XX年的工作回顾。
1. 办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结
1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2016年酒店工作总结暨2017年工作计划
XX年是实施“xx”规划的关键之年，xx全体干部职工在xx公司(下称总公司)和公司董事会的正确领导下，坚持以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将XX年工作情况及XX年工作安排简要汇报如下。
一、XX年工作情况
(一)以增收增效为目标，抓好销售工作
11 年，xx认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成计划xx%，较去年同期减少xx万元，下降xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元xx元/间天。按可比口径计算全年完成利润xx万元，完成计划xx%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期减少xx万元，下降xx%。
一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。面对困境，公司上下迎难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定“面向xx，辐射xx”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴xx进行促销,走访了 xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx周年厦庆，在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了《XX年前台销售部销售员工资待遇方案》，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部XX年共签订商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx份。
二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收款实时记录，规范物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基础。二是提升服务促进营销。对所有物业单位及写字楼租户能做到主动上门服务，以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。XX年物业单位出租率达xx%，写字楼出租率达xx%，续签新合同xx份，新增广告位两处，增收xx万元。三是抓重点攻难关。由于xx歌舞厅经营不理想，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了XX年物业管理费xx万元。xx物业公司积极转变思想观念和服务理念，实现从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变，倡导“服务于人，业主至上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强服务意识，丰富服务内容，爱安公司XX年完成收入xx万元，房屋出租率达到xx%，出色地完成了各项计划任务指标。
三是输出管理，扩大拓展规模。成立xx酒店管理公司是总公司发展战略中的重大举措，也是xx公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所。成立初，xx在公司的前期筹备、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的成功接管，这些都与xx及管理公司员工的辛勤工作分不开的。特别值得一提的是去年6月份，xx同志能无条件的服从组织安排到xx大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作，作出了有效的探索和尝试。
四是更新系统，规范停车场管理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，达到了停车场管理的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统，增设远程读卡和消费点刷卡功能，利用新系统加强管理，减少了漏洞，节省了人员和减少了烦琐的工作环节及强度，大大降低了运行成本。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入xx万元。
(二)以提倡节约为重点，实现低成本运营
一是加强能源管理，减少费用。增收固然很重要，但节支同样必不可少。公司把节能降耗列为重点工作，向节约要效益。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。从节约一滴水、一度电开始，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。客房部减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重对客房设施的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。工程部一直坚持运行设备报表制度，每月对水、电、气等设备运行监督统计，出现异常当即查找原因。通过对老设备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备使用功效，
而且降低了能源损耗。XX年，大厦总的耗电量为xx万度，比去年降低了xx万度;水电费xx万元，比计划少开支xx万元;日常维修费用xx万元，比去年减少了xx万元。
二是规范监督检查，狠抓工程质量。工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查，从施工材料的质量及施工安全着手，发现和消除质量问题隐患和苗头，使施工质量得到保证。在工程验收过程中，认真负责、严格把关，对重大项目工程都预留质量保证金，保障了公司利益。
三是强化科学管理，实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。XX年，公司人事部通过多次调查摸底，优化岗位，减少编制xx人，为企业的良性发展奠定了基础。
(三)以提升质量为前提，抓好服务工作
今年以来，公司通过加大培训力度，更新服务理念，开展质量检查等措施抓服务，抓质量，旨在“外树形象，内强素质”。通过一系列活动的开展和具体措施的落实，提高了公司的整体服务水平。一是加大培训力度，提高员工素质。培训是提高员工素质的有效手段。为了使员工的行为规范、职业道德与礼貌修养及专业技能尽快符合岗位需要，公司通过“走出去，请进来”等方式加大培训力度。10月份公司请xx培训中心就“企业人在企业中的行事规则”及实用礼仪等方面进行培训。同时，公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进管理经验。这些措施不仅促进了员工自身素质的提高，还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习，积极提高自身素质，满足公司发展过程中对人才的需求。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作流程起了很好的作用。二是成立质检小组，提高服务质量。服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，公司成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。三是完善“两件”设施，提升酒店形象。公司投入xx万元将六楼改造成客房，实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到xx间，提高了酒店的接待能力。为更好地迎接“十一”黄金周、xx 会、厦庆xx周年，公司举行了以“真诚微笑迎厦庆，高效服务庆奥运”为主题的第xx届优质服务质量月活动，通过优质服务月活动，公司在转变员工的思想观念，强化服务意识，加强业务学习，提高服务技能，健全落实制度，规范服务管理，加大督导力度，提升服务水平等方面，都取得了较好的成效。
(四)以强化管理为根本，打造企业品牌
公司坚持从基础管理抓起，创新管理理念和管理标准，运用科学的管理模式，加强对酒店的规范管理，实现可持续发展的目标。一是建立规范，制定和完善管理制度。完善了多项规章制度，修订出台了《员工餐厅管理规定》、《停车场管理规定》、《大厦仓库管理规定》、《质量检查考核办法》、部门工作月志等一系列规章制度。二是加强内部管理，提高执行力。通过完善员工请销假、考勤管理制度、员工职务晋升管理规定等规章制度，强化内部管理，有效提高工作效率和管理水平，使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办，定期对各部门进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对公司各部员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高执行力。三是狠抓落实，确保安全生产。今年，公司把安全生产“隐患治理年”活动作为安全生产重点工作之一。针对今年形势，吸取xx地区发生的几起较大安全事故的教训，x月，公司组织开展声势浩大的安全生产大宣传大排查大整治统一集中行动;x月到x月，xx“xx”特大火灾事故后，公司迅速在大厦范围内组织开展了安全生产和消防百日安全大排查行动。公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所进行安全大检查。据统计，三次大行动，共组织检查组4个，出动80多人次，发现隐患xx条，已落实整改xx条;投资xx万元整改和完善了酒店的消防设施安全，消除了隐患;定期召开安全工作会议，请消防局相关人员来大厦进行消防理论及实际操作演练培训，着力增强全员安全防范意识。
(五)以精神文明建设为依托，营造团结和谐氛围
一是筹建员工餐厅，关心员工生活。年初，公司投入xx万元兴建员工餐厅。x月份，员工餐厅顺利竣工开业，为员工创造了优雅舒适的就餐环境，替员工解决了后顾之忧，降低了员工流动率和人力资源成本，为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动。领导班子经常与一线部门领班以上管理人员进行座谈，认真听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握员工的真实状态。二是以人为本，构建企业文化。公司十分重视利用各种载体传播和宣传企业文化，增强企业的凝聚力和员工的忠诚度。组织XX年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工“三八妇女节”外出学习考察;安排离退休员工进行春节团拜活动，组织看望慰问生病、住院员工等等，营造良好的家园文化。汶川大地震，公司迅速组织开展了“心心相印抗震救灾温暖行动”募捐献爱心活动，全体员工积极响应，大力发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，踊跃参加募捐活动，向灾区同胞伸出援助之手，奉献爱心，共捐款xx元;举办“xxxx周年厦庆”活动，展示企业良好发展势头和全体员工良好的精神面貌，扩大了中陕国际和长安公司的知名度和影响力;重视宣传工作，一年来,在《xx晚报》、《xx旅游》等省级以上媒体发表新闻稿件x篇，发挥了宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能;设立了“长安之窗”文化宣传栏，搭建相互学习和交流的平台。三是廉洁自律，重视党建工作。党风廉政建设关系人心向背，关系企业的稳定和发展，必须抓紧抓好。公司党委组织党员干部认真学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和两个《条例》，学习《实施纲要》、《条例》学习******同志在中央纪委第二次全会上的讲话，与学习党的xx大精神，开展社会主义荣辱观教育。进一步增强党员干部的纪律观念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立正确的权力观、地位观、利益观，努力做到立党为公、执政为民，“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”;坚持政务公开，充分调动了广大职工参与企业管理的积极性，发挥好群众的监督作用，形成防止和惩治腐败的合力。
(六)以资本运作为手段，提升企业融资功能
根据总公司发展项目需要，xx公司充分发挥自身优势，积极配合总公司的战略目标，财务部工作人员不辞辛劳，往返银行几十趟，送资料、办手续。通过银行贷款和员工集资等为总公司积极筹措资金，为总公司融资xx万元，有力地支持了总公司战略发展需要。
二、存在的问题及困难
(一)硬件设施陈旧，破损严重，已无法适应日益激烈的市场竞争。
(二)经营管理工作仍需持之以恒。虽然完善了一些规章制度，但个别制度未落到实处，各部门时有协调、配合不力导致工作效率低下事件发生，执行力仍需进一步提高。
(三)销售任务完成不够理想。公司营业收入未完成计划指标。如何在明年严峻的形势下顺利完成年度计划指标是新的课题。
(四)市场营销力度还需要加强，营销策划活动效果不够理想。
(五)员工的服务水平仍需提高，“宾客至上，服务第一”的服务文化建设仍要花大力气抓好。
(六)培训不到位，导致服务质量很难有进一步的提高。
(七)物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大。
三、XX年工作思路
XX 年xx公司总的指导思想是：以党的xx大精神为指导，继续深入贯彻落实科学发展观，坚持以发展为主线，进一步解放思想、转变观念，以科学决策、科学管理为重点，以深化改革为动力，以加强党建和思想政治工作为保证，全面提高综合实力，努力完成总公司下达的任务指标，使公司经营管理有进一步的转变和突破。XX年xx公司将围绕上述指导思想，重点抓好以下几方面的工作：
(一)拓展市场，加大营销力度
XX年将是xx市服务行业激烈竞争的一年，提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。充分利用现有资源，加强营销力度、抓住时机调整销售方针、积极变革适应市场需要、深化开拓各方面市场才是发展之根本。为此，酒店将通过多层次多方位的促销活动，通过深陕两地的广泛外联活动，积极寻找客源，做好市场调查，详细分析竞争形势，优化住客结构，开展全员销售活动，实施全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。
(二)精简机构、压缩编制，继续做好开源节流工作
精简机构、压缩人员的目标，是要建立办事高效、运转协调、行为规范的科学管理体系，建设一支高素质的专业化队伍。因此机构精简必须与深化人事制度改革同步;拓展经营思路，跳出传统思维和经营模式。借助总公司作为xx省外贸旗舰公司的优势，利用xx公司优越的地理位置，通过自营或辅助经营的形式逐步开通贸易渠道，以贸易或办理劳务输出，增加公司营业收入，进而增加利润和经济效益。
(三)尽快完成大堂、外墙装修，促进“升星”工作的全面完成
大厦外墙投入使用至今逾xx年，大堂装修至今也有xx年，XX年我们拟请专业的设计公司按“x星”酒店的标准对xx大酒店进行装修设计，增加和完善配套设施，通过对xx大厦的外墙、大堂、客房进行装修改造，提升酒店的档次，改变酒店的形象。
(四)进一步加大培训力度，全面提升酒店的服务质量
提高酒店服务人员的综合素质，通过加强培训，进一步增强员工的服务意识，提升服务质量，严格按“四星级”服务规范做出取舍，确保服务水准达标。
(五)继续加强规范化管理，完善管理制度
进一步完善《员工手册》，重新修订《岗位工作说明书》等，规范工作程序及标准。继续完善考核办法，促进公司各项管理工作逐步提高。采取考核结果与绩效管理相挂钩的方式，进一步完善目标责任管理考核机制，认真落实各项工作目标管理责任。
(六)继续加强安全生产管理
切实贯彻执行各项安全规章制度，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到人，充分认识：“责任重于泰山，防范在于未然”的重要性，以安全促生产，以安全保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和社会效益。
(七)做好长安二期工程前期准备工作
认真做好xx二期工程开发的市场调研，积极筹备二期工程前期的机构设置和文件资料。
(八)挖掘服务深度，拓宽服务广度，不断扩大物业管理覆盖面积。物业管理企业只有真正做强做大,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。xx公司物业管理，从长远发展看，必然要面向社会，扩大管理规模，不断向外区扩展，对外输出管理模式，扩大业务，才能在激烈的市场竞争中立足。xx公司将坚定不移地转变工作思路，转变理念，实现从“管理型”到“服务型”的角色转变，这将成为新时期xx物业管理的发展方向。
(九)关心广大员工生活，努力建立健康向上的企业文化。
关心员工生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此公司将在新的一年继续努力提高员工福利待遇，切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
继续培育企业文化，增强企业的凝聚力，增强员工集体荣誉感和主人翁意识，使每位员工都能融入团结和谐的工作氛围，促进公司的人文化建设。
(十)继续加强党建工作
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕今年的经营管理目标，认真贯彻学习党的xx大精神，学习******主席在“十一届三中全会”召开三十年纪念大会上的讲话，全面提高党员干部的政治素质和业务能力，为实现今年的各项工作目标提供坚固的保证。
二〇一一年元月十五日