市地税局工作总结范文（一）。
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本年度，我局紧扣“全市，全省前列，全国一流”工作定位，扎实推进税收征管改革、社会管理创新、税务文化建设“三大工程”建设，强化税收职能，优化纳税服务，深化改革创新，弘扬正文化，汇聚正能量，推进新发展，勇当先行区，使全局各项建设取得了新成绩。获“江苏地税20周年建功集体”称号。
一、发挥税收职能作用，服务经济健康发展新格局进一步形成
2014年，我局坚持以组织收入为中心，积极履行税收职能，全力服务经济社会发展。全年组织地方税收收入122.25亿元，同比增长13.82%;实现一般预算收入98.96亿元(含耕、契“两税”)，同比增长11.8%。
一是加大组织收入力度。利用税收预测平台、收入质量监控平台、“四联动”平台以及重点税源企业预测管理系统，加强收入的全过程管理。围绕重点行业、社会热点开展实地调研，并形成税收分析报告，客观反映区域经济与地方税收的内在关系。加强与园区街道沟通联系，及时收集掌握各类税情，争取政府部门对组织收入工作的支持。
二是加大税政服务发展力度。做好税收政策梳理，研究税收政策与江宁产业发展的对接点，发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用。加强重点行业跟踪服务，开展金融保险业、劳务派遣公司等营业税政策效应评价。做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作。定期走访重点项目、行业协会、主管部门，突出做好对总部企业、“走出去”企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务。发挥税收职能作用，服务企业申报江苏省产品。此外，向区委区政府领导报送地方税收与江宁经济发展、“营改增”扩容对江宁地方税收影响以及上市公司个人限售股异地纳税问题等专题调研报告，受到区领导高度关注，其中周谦书记两次作了批示。
三是加大税收保障民生力度。积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展的各项税收优惠政策，完善税种优惠政策后续管理，做好政策性搬迁、国企退出商品房领域、债务重组、小型微利企业优惠政策的宣传辅导与落实，支持困难企业可持续发展。开展年度减免税统计调查工作，共调查统计企业22655户。同时，认真落实省、市局分税种减免税规程，规范减免税管理。目前，已为25126户次纳税人减免税收11.59亿元。
二、调优征管运行机制，税收管理转型发展新动力进一步增强
20xx年，我局突出调优税收征管运行机制，不断推进税收管理转型发展，积极提升税收征管效能。
一是优化征管机制。按照省、市局深化改革要求，进一步完善符合我区发展要求及发展特点的新征管体系，限度发挥新体系功效。规范统一税源管理岗位配置，实现业务工作在各税源管理岗位间的科学安排和高效运转。建立与新型征管体制要求相适应的业务工作任务统筹管理机制，促进机关管理方式转变。根据XX市收费行车设施统一管理要求，在全区经营性停车场建立委托代征税收管理新模式。此外，按照税源分类分级管理方法，积极推进大企业互动式管理、小型企业警戒线管理、个体工商户分类管理、委托代征单位信息化建设。
二是细化风险管理。落实部门联动机制，整合各部门涉税信息，强化风险计划统筹，提高计划执行规范性、及时性和准确性;参与全市风险指标动态管理，提高指标识别准确性和针对性;先行先用风险管理监控平台，加强风险管理流程控制，提高风险管理能力和应对能力。优化风险评定岗人员配置，科学确定应对工作量，提高应对效率;贯彻风险应对办法，进一步规范应对操作要求，提高应对质量;加大复审、培训和评价力度，提升干部应对素质。从进一步规范税收执法行为、提升税收优惠和行政处罚方面的数据质量入手，制定税收优惠和行政处罚两个业务类别数据审计规则19条，并在全市地税系统推广应用。强化企业搬迁税收政策落实，在全区范围内开展搬迁企业税收清理工作，有效防范企业政策性搬迁中的涉税风险。以需求为导向，扩大第三方数据采集面，加强现有采集的第三方数据交换与整合，提升第三方数据的应用效能。推进重点税源财务数据和风险应对中基础信息核实的分析与监控，完善数据质量管理模式，提高系统采集数据质量。全年，推送1294户次中等级风险任务，应对入库税款3.84亿元，同比增长15.17%，户均入库税款29.70万元，同比增长57.74%;完成市局对涉及财务报表、企业所得税报表的155个汇缴类风险指标疑点的验证工作，并向市局提出合理化建议29条。此外，按照市局新办户税收风险管理工作要求，完成11733户新办户基本信息核实任务。组织编写并完成南京地税微观税收风险智能报告业务需求首稿。
三是强化税种管理。落实营业税申报管理办法，加强营业税申报基础管理，强化建筑业、房地产业、旅店业等营业税税源控管。提升建筑业预清算质量，实行税种联动，强化对建筑业“甲供材”管理。密切关注营改增试点工作的推进情况，认真落实改革各项工作。规范企业所得税汇缴环节管理，依托企业所得税后续管理信息化平台，深化企业所得税后续管理，探索税前扣除审核标准化管理，强化所得税汇缴审核风险指标应用，提升汇缴审核、复审质量。全局应汇缴企业所得税户6375户(其中：查账征收户4510户，核定征收户1865户)，汇缴申报率达100%。加强自然人数据库使用，完善高收入者个人所得税管理机制，强化股权转让管理，推进外籍个人约谈制度，利用外籍人员管理软件提升外籍人员个税扣缴质量。规范土地增值税管理，落实土地增值税清算管理制度，做好二手房交易、土地使用权转让土地增值税的征收和清算工作;实施“以地控税”管理模式，推广应用省级大集中系统房、土两税申报软件，推行房、土两税明细申报，强化两税的有效控管;推动契、耕两税大集中全面上线，完善存量房估价体系。加强社保费欠费分类管理，将社保费催缴文书由自主送达改为邮递送达，大力开展清欠工作，扎实规范基金费征缴工作，全面完成年度计划任务。
四是夯实征管基础。推进发票综合改革，加强发票开具明细控制管理和发票信息获取分析，开展部分行业发票专项治理，扩大推广使用无号发票和手持税控机，在房地产业、建筑安装业和金融保险业纳税人中全面推广使用无号发票，电子发票推广率达100%。建立发票事项联系人制度和征收分局双休日值班制度，全力做好青奥会期间发票供应开具保障工作。强化征管状况监控分析，积极配合市局完善指标体系，优化评价机制。目前，各项征管指标在系统挂名靠前。开展纳税人基础信息核实确认及税务登记注销复审工作，落实非正常户分类管理措施，开展多头注册非正常户清理工作，加强非正常户管理，提高税户基础信息准确性。全年清理非正常户482户，清理率23.%。深化国地税联合征管，利用国地税联合征管平台，拓展联合征管工作广度和深度，定期开展国地税税务登记信息比对，清理国地税疑点户，提升税务登记准确率和数据质量。全面推广应用省局电子档案管理软件，规范和加强业务档案管理，推进档案工作创新，加快数字化档案室建设。
五是强化信息支撑。利用发票监控系统、税源与征管状况监控平台和国地税联合征管平台等检测系统实现对征管全过程、各环节的有效监控。完善运维问题管理机制，加强硬件基础设施管理，优化网络安全管理环境，降低系统运维压力和运维风险。建立健全信息安全应急预案并开展应急演练，强化安全监督与常态管理。在青奥会期间，突出信息安全管理，推行信息安全24小时值班制度。全年未发生信息安全事故。
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市地税局工作总结范文（六）
20xx年，在市委、市政府和省局党组的正确领导下，全市地税部门按照“提升标杆树形象、创新发展争一流”的总体要求，大力加强组织收入，着力推进专业化管理改革，全力打造“税企心桥”服务品牌，致力服务经济转型升级，努力开展政风行风评议和党风廉政建设，“三个一流”建设取得了新的较大进步。
第一，组织收入实现新突破。2011年，全系统共组织各项收入1141.3亿元，同比增收251.3亿元，增长28.2%，成为全国首个组织收入超千亿元的地级市地税局。其中税收收入788.6亿元，同比增收159.6亿元，增长25.3%;征收社保费等各项基金(费)352.8亿元，同比增收91.7亿元，增长35.1%。完成地方一般预算收入(含教育费附加)625.9亿元，同比增收109.8亿元，增长21.3%，占全市地方一般预算收入的56.9%，为苏州一般预算收入超千亿元作出了积极贡献。主要做了以下五个方面的工作：一是加强税收调查分析。优化重点税源网上直报系统，健全税收分析联动机制，建立税收专报制度，开设《税收分析报告》，完善即时分析软件，提高分析预测水平。高质量完成2000多户企业税收调查工作，调查面占全省近四成，荣获省局数据质量和分析应用两项先进。二是加强征管状况监控。完善网上开票、国标税控等各类发票开具方式，积极探索集中注销登记;制定《非居民企业税收源泉扣缴管理操作办法》，试点非居民企业税收管理，征收非居民企业所得税4638万元，增长302.1%;先后两次向市政府专题汇报，防止本地限售股税源流失，全年征收限售股转让个人所得税2.2亿元，增长598.9%;打击发票违法犯罪活动，强化分级分类异地交叉检查，认真开展专项检查，抓好重点行业大要案查处，全年查补各项收入6.9亿元。三是加强重点税种管理。推行企业所得税辅导式汇算清缴及汇缴复审，企业所得税同比增收19.7亿元，增长29%;落实《高收入者个人所得税征收管理制度》，深化年所得12万元以上个人自行纳税申报，申报人数5年来首次在年度首月突破1万人，申报总人数首次突破6万人;积极贯彻城建税、教育费附加扩围政策，城建税入库62.7亿元，增长118%;完善土地增值税清算要素鉴别法，土地增值税入库52.2亿元，增长38.7%。四是加强重点行业征管。落实《建筑工程项目税收清算工作流程》等制度，推广应用存量房交易纳税评估系统，实施房产交易税收一体化征收，完善房地产税源管理系统，加强土地增值税预缴和清算管理。五是推进社会综合治税。巩固税收征管保障成果，获取37个部门信息，分析利用数据132万条，补征税款12.1亿元。建立股权转让部门协作机制，加大信息交换核查力度，补征个人所得税3.09亿元。
第二，征管改革呈现新态势。根据省局总体要求，规范机构设置，理顺职责关系，稳步推进税源专业化管理改革。一是突出税源集中管理。按行业、规模和特定类型进行分类，对占全市税源48.1%的22000多户重点户实施集中管理。结合行业特点，制定建筑业项目登记、日常管理及清算等税收管理办法，提高专业化管理的针对性。二是突出税源风险防控。制定《风险评估管理实施办法》，储备风险指标283项，识别、应对风险点46.7万个，增加税款19.9亿元;修改错误数据近60万条，数据审计质量居全省第三，并在总局经验交流会上发言;开发19个风险模型，荣获全省税收风险识别模型竞赛1个一等奖和2个二等奖，另有2个所得税模型跻身全省10个优秀项目之列。三是突出内控机制完善。制定征收分局工作职责规范等11项专业化管理制度，保障征、评、管、查职责明晰。完善内部财务审计、经济责任审计等规定，规范审计流程，健全督察内审制度体系。对全系统15个单位开展税收执法督察，对9个单位耕契两税划转后的征收管理进行专项调查，促进工作规范。四是突出机关职能转变。理顺部门职责，推进机关实体化运作。风险评估局以风险特征库为基础，逐步将税政、征管、稽查工作纳入风险管理，统筹发起管理任务;规划财务处建立收入分析联动机制，在市、县局机关层面开展收入分析预测;征管科技处直接参与定点联系企业管理，直接采集和应用综合治税信息，提升实体化运行效能。
第三，纳税服务又有新提升。本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的原则，创新创优纳税服务。一是创建品牌重服务。在深化省局12366、维权360 °品牌建设的同时，着力打造具有苏州特色的“税企心桥”服务品牌，开展“五请进、五走访”活动，全系统共请进纳税人代表20618人次，走访企业4001户，征集意见、建议923条，解决涉税问题772个;联合市物流协会举办物流业与制造业联动发展大会，在税企之间架起一座真诚沟通、用心服务的连心桥。二是创新举措强服务。扩大同城通办业务范围，深化网上办税CA认证和“影印系统”，实现电子化采集涉税资料和网上审批涉税事项，网上办税业务量月均超过百万件，每年为纳税人节约办税费用3000余万元，被市政府评为在线服务优秀网站。大力推行普通发票网上开具和启用全国的网购发票系统，为2.5万多户网开发票企业节省税控装置费用8000余万元。推广“税库银”横向联网系统，试点24小时自助办税服务，拓展办税服务时间和空间。三是创优机制促服务。加大行政权力网上公开透明运行工作力度，在《苏州日报》全面公布个体定额，主动接受社会各界的监督和评议。完善纳税人之家、纳税人学校等服务平台建设，切实维护纳税人权益。组织网上勤廉测评、纳税人满意度调查等，构建纳税服务长效机制，在44个进驻行政中心部门中，市区登记窗口以总分第一被评为“双十佳标兵窗口”。在市纠风办组织的政风行风现场评议中，满意度达100%。
第四，职能发挥取得新成效。围绕全市经济社会发展大局，认真落实各项优惠政策，服务转型升级和民生改善。一是促进现代服务业发展。响应全市加快发展现代服务业的号召，深化落实“二三产分离十五法”，加快推进制造业分离发展服务业，全年新增分离企业466户，累计新增地方税收3.2亿元。深入推进非银行金融企业所得税专业化管理，为37户农村小额贷款公司减免税收6116万元，增长366.9%。引导现代物流业和文化产业用好优惠政策，被评为“支持文化产业发展十佳单位”。二是扶持小型微型企业发展。各级领导带领干部深入基层了解小型微型企业发展状况，通过多种形式引导企业用好优惠政策，5097户小型微型企业享受低税率优惠，涉及应纳税所得额5.5亿元。按照标准及时调高营业税起征点，全市未达起征点的个体工商户新增7.9万户，累计达16.1万户，占定期定额户的92.5%，每月降低税款3700多万元，降幅达21%。三是助推社会民生发展。认真落实科技、教育、文化、医疗等各项税收优惠政策，累计减免各项税收20.6亿元，助推民生改善和社会和谐。贯彻落实修改后的个人所得税法,制定详细的工作方案，确保纳税人及时享受到减除费用调增带来的实惠，全市200多万人不再缴纳个人所得税，减收税款11.8亿元。
第五，队伍建设得到新加强。以建设一流的干部队伍为目标，结合税源专业化管理需要，努力打造一支结构合理、素质优良的干部队伍。一是加强领导班子建设。配优配强领导班子，加强人事制度改革，公推竞岗选拔62名副科级以上领导干部(其中，基层分局长43名)，加大交流轮岗力度，交流轮岗面达26%。优化领导干部队伍结构，本科以上学历从76%提高到93%。二是开展全员培训考试。制定全员培训计划和业务考试办法，举办10余次各类培训，组织4次全员业务考试;在全省地税系统大规模业务测试中，代表苏州市局参考的吴江局取得了开卷第二名、闭卷第四名的较好成绩，开卷、闭卷各有2名干部进入前10名。年内，全系统有22位干部取得“三师”资格，“三师”总人数超过了240人。三是强化党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，与市检察院联合组织“八个一”预防职务犯罪系列教育活动，定期对基层单位开展审计、专项执法监察和明查暗访，实施“双述双评”和“一案双查”，强化监督制约。大力加强廉政文化建设，市局和昆山局被命名为“省级廉政文化建设示范点”。依托地税行政权力网上公开透明运行系统，重点监控容易产生执法和廉政风险的指标。
第六、部门形象展示新面貌。一是加强依法行政。不断提高依法行政的主动性和自觉性，继昆山、张家港、吴江局之后，常熟局也取得了省级“依法行政示范单位”称号。规范大要案审理，推行说理式文书，提高办案质量，被评为市级行政执法案卷评查优秀单位;清理税收规范性文件，加强法制宣传教育，荣获全市“五五普法”先进集体，在全市47个执法单位参加的《行政强制法》竞赛中获得第2名。二是加强宣传调研。营造良好的纳税服务舆论环境，全年在《中国税务报》刊发宣传报道111篇，在市级以上新闻媒体播发宣传稿件300多篇。充分发挥总局调研联系点的作用，全年共发表调研文章83篇，其中在省级以上刊物录用18篇，调研信息被党中央和国务院领导批示2篇，被省、市领导批示13篇。三是加强内部管理。制定和完善绩效考核、财务管理、节能降耗等制度，强化内部管理，市局机关被市政府评为“十一五”期间节能工作先进单位、20xx年度公共机构节能工作先进单位、省节水型先进单位。积极做好档案达标升级工作，张家港、昆山、太仓、吴江和相城局均顺利通过“省五标准”档案测评。四是加强作风建设。深入开展“服务提升月”、“三服务回头看”等活动，并在全市“服务提升月”和评议政风行风动员大会上作交流发言。在“苏州市20xx年纳税人评议政风行风活动”中，名列第一。深入推进“双千服务实践──送税法进企业”等创先争优活动，被评为苏州市“双千服务实践”活动先进集体。积极开展文明创建，被中宣部、中央文明委授予“全国文明单位”，市局机关和市区四分局分别被全国总工会授予“职工书屋示范点”和“工人先锋号”，吴中局被省总工会授予“模范职工之家”称号。金晓红同志被评为“江苏省先进工作者”，鲁如松同志被授予“全国优秀工会工作者”，朱舜勤、赵坚同志荣登“中国好人榜”，地税形象进一步提升，地税影响进一步扩大。
市地税局工作总结范文（七）
20xx年是在经受重大考验中赢得重大胜利、取得重大收获的一年。一年来，我们在上级局和市委、市政府的正确领导下，以深入学习实践科学发展观活动为引领，围绕“三个一流”工程上台阶的总要求，抓收入保增长，强服务促发展，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了全年工作目标。
一、千方百计抓收入，全力以赴保增长
20xx年是进入新世纪以来组织收入工作最为困难的一年。全系统咬定目标不放松，强化组织收入不动摇，全年共组织入库各项收入78.40亿元，同比增收5.03亿元，增长6.85%。其中，组织省级税收2.79亿元，增长3.31% ，完成省局任务的100.09%;组织市县级税收46.70亿元，增长10.18% ，完成苏州市局任务的100.07%，两项收入指标均在1‰误差之内;组织非税收入28.91亿元，在政策性减收的大形势下增长2.22%。全年完成地方一般预算收入37.81亿元，同比增收4.24亿元，增长12.62%，完成市委市政府任务的100.03%，占全市地方一般预算收入48.4%。
(一)抓分析，求主动，科学分解收入计划，明确目标任务。全系统全面展开税收调查，多次召开专题会议，逐月预测收入形势，科学下达月度计划，准确把握收入动态。成立了由征收中心牵头，机关科室业务骨干和分局领导 16人组成的税收收入分析研究小组，建立内部分析机制，健全“税源监控、税收分析、纳税评估、税务稽查”互动机制，改进数据分析方法，完善《月度分析报告》，更好地为组织收入服务，为党政领导决策服务。
(二)抓协作，求联动，搭建信息共享平台，强化税源监控。落实《江苏省地方税收保障办法》，成立了惠建林市长任组长，由地税、国税等30多个部门组成的地方税收征管保障小组，明确分工要求，建立信息交换平台，实施综合考核，确保落实到位;首创成立了由地税牵头，由发改委等11个经济管理部门参加的经济税收分析联络员制度，建立了信息采集、分析通报、信息交换办法;完善国、地税联合办证制度，组织漏征漏管户专项清查，排查出漏征漏管户713户，补税274.68万元，补办税务登记178户;与建设局、房管局等部门进行数据交换，全年受理审核建设项目 5886个，建筑房地产业入库营业税12.17亿元，同比增长26.84%;加强与国土部门合作，取得土地出让、转让合同清单，建立印花税委托代征机制。
(三)抓落实，求实效，吃透税收政策，挖掘增收空间。全系统通过学习落实新营业税条例，加强对外支付佣金收入的代扣管理，规范房地产开发企业价外费用征管，深化货物运输业税收管理。全年完成营业税16.32亿元，同比增长22.84%。第五分局抓住重点工程项目和政府实事工程项目，对“奥特莱斯”等一批大型建筑房地产项目定期跟踪管理，营业税同比增长68%。全系统加强企业所得税预缴和分行业管理，完善核定征收操作意见，落实征管范围调整意见和汇总纳税管理规定，健全高新技术企业认定、资格复审和后续管理，完成3429户企业所得税汇算清缴，补税1.47亿元。在政策性减收的大背景下，全年入库企业所得税 8.18亿元，同比略有增长。共接受10077名年所得12万元以上个人自行纳税申报，补税523万元;通过审核明细申报数据，对无税申报企业进行纳税评估，开展高收入行业以及个人股权转让所得个人所得税专项核查，对两处以上取得工资薪金人员催报催缴，个人所得税全员全额明细申报率达99%以上，全年入库个人所得税9.14亿元。规范房产税、城镇土地使用税的纳税期限变更工作，开展生产企业出口货物免抵退办法专项检查，补缴城建税等税费300多万元，组织印花税纳税检查，加强土地、房产交易税收征管，完成土地使用税税源调查，查补土地使用税2325万元。第四分局抓住虞山尚湖风景区大规模开发的契机，加强拍租土地的税收征管，落实建筑、房地产项目管理，全年入库土地增值税2968万，同比增长393%。全系统抓好税收情报交换，共同打击跨国偷避税行为。外税分局开展对境外劳务境内支付的调查摸底、政策宣传和税款征收，加强对外出具税务凭证管理，代扣代缴境外企业营业税 1581万元，同比增长364 %。全系统发挥集中征收优势，依法对拖欠社保费的企业强制征缴，加快城保扩面，推进社保费信息化应用，全年共组织社保费收入23.90亿元，同比增长11.24%。全系统还不断强化税收政策调研，承担《税收政策促进中小企业发展的实证研究》等2个省局级重点课题，完成2篇科调研成果。
( 四)抓重点，求突破，深化“三化”管理，提高征管水平。全系统通过深化税收管理员制度，优化税负预警处理，提高重点税源控管针对性，促使每个管理点都能达到精细化要求。全年重点税源入库税收31.68亿元，占比达 64%;通过下达纳税评估年度考核任务，科学确定评估重点，对交通运输业、机驾培训、广告业以及部分重点税源户开展专项评估，提高税源管理水平。全年共对1597 户纳税人实施了评估，增加税收6046万元，其中重点税源评估比例达到50.11 %。第一分局在组织收入工作中培养大局责任意识，以争创十佳基层站所为动力，充分发挥项目管理系统的查询分析功能，全年评估增加税收2083万元，占全系统评估收入的35%。对于个体共管户，全系统落实 “五个一”管理标准，重点抓好行业大户的定额调整，提高起征点以上户数比例，对于纯营业税户，全面运用双定户标准化管理系统，落实建帐建制户后续管理举措，实行营业税户年度汇算清缴，开展行业夜查、定额蹲点、发票专项检查。此外，还会同协税办健全工作机制和考核办法，把零星税源纳入省级大集中系统。全年组织入库个体地方税收2.33亿元，同比增长15%，完成市政府下达任务的107%。第十分局把个体纯营业税户纳入计算机管理系统，对税控机使用户实行汇算清缴，部门联动清理漏征漏管户，入库个体地方税收2166万元，完成下达任务的152 %。
(五)抓检查，求公正，发挥稽查职能，体现阳光稽查。对劳务中介、建筑设计等行业进行专项检查，开展集中打击制售假发票、非法代开发票等专项整治活动，加强内部联动，深化部门协作，开展分级分类异地交叉稽查，超额完成上级下达的1.5%的任务。另一方面，深化阳光稽查内涵，做到先自查，先辅导，先评估，查前先公示，全年共检查企业105户，查补税金及罚款863.44万元，纳税人自查补税9278万元。
二、创新服务理念，打造服务品牌
20xx年是纳税服务年。全系统创新服务理念，健全服务机制，搭建服务平台，充实服务力量，打响服务品牌。
(一)确立服务理念，开展需求调查。全系统继续树立五大服务理念，实施《办税服务厅绩效考核办法》等制度，组织“我需要的纳税服务”和“我们还能为纳税人做些什么”等各个层面的座谈会，委托市统计局调查大队对1500多户纳税人开展满意度和纳税服务需求调查，找准薄弱环节，提高服务针对性。
(二)搭建服务平台，提升宣传水平。一是建好办税服务厅。改造办税大厅，设立主体办税区、咨询服务区、自助办税区、辅助功能区四大功能区，建立 “局长接待日”制度，市局领导直接面对纳税人;健全值班长接待和导税服务制度，引导和帮助纳税人办好税;开展“办税服务明星”评选活动，激励全体干部更好地服务纳税人。第十一分局努力做到服务态度谦诚，服务仪表端庄，服务效能高效，服务纪律严明，服务质量优异，服务环境优美，积极争创农村纳税服务示范分局。二是建好地税门户网站。进一步完善地税内外网功能，开设了“纳税人维权服务中心”栏目，开发启用“企税一点通”交流系统，实行网上在线咨询解答，开展税收知识竞赛活动，拓宽交流途径，宣传税法知识。三是建好宣传阵地。围绕宣传主题，举办“税暖琴川”文艺专场演出，开展税收宣传“进景区、进大企业、进商场”活动，举行“青少年税收文化征文比赛”颁奖仪式。为“省青少年税收教育基地”赠书活动，入选“市法制宣传十件大事”。印发《税务公报》等政策汇编读本，召开“涉税审批改革和同城通办”新闻发布会，发挥《常熟日报》地税专版功能，使税收宣传有声有色。第三分局举办少年税校活动，用动漫课件向小学生介绍税收知识，通过一个孩子带动一户家庭，一户家庭辐射一个群体，取得了良好的宣传效果。四是拓展网上办税功能。在纳税人进行无区域网上申报缴税，实行无纸化征收的基础上，在全市范围内对网上申报纳税人推行网上打印电子缴款专用凭证。做好网上申请购领发票及邮政配送的各项准备工作，逐步实现纳税人足不出户办理所有涉税事项。
(三)打造服务品牌，展示地税形象。优化大企业服务，成立了大企业服务所，调整充实人员力量，制订大企业服务工作规程，开辟出大企业服务专区，创办“大企业服务专报”，建立了“咨询服务、权益保障、涉税风险预警和信息服务”四大平台，重点开展了“百名税官进百企、优化服务保增长”主题活动，积极稳妥地开展纳税信用等级评定工作，对29户A级纳税信用的纳税人落实激励措施，带动提高全体纳税人的税法遵从度。服务大企业的做法被省局专题简报介绍推广，在省局工作会议上做了专题交流。创建维权360°服务品牌，联合市工商联建立纳税人之家，成立了由各商会会长组成的代表团，建立了地税局、工商联等领导组成的顾问团，聘请维权联络员，形成了全覆盖的维权服务网络，明确工作流程，举办维权讲座，把纳税人权益保护贯穿于税收工作全过程。第十二分局成立“纳税服务志愿者”服务队，作出八项服务承诺，开展“税收政策进建筑工地”活动，实现了组织收入与纳税服务的双丰收，取得了“三个一流”考核第一名。
(四)落实优惠政策，服务经济发展。全系统用足用好税收政策，公正执法，扶持企业度过金融危机。全年为企业办理各项税收优惠 3.22亿元，是去年同期优惠的近3倍。对46家单位进行困难企业认定，发放社保稳岗补贴1800万元。按照上级要求，全面推行涉税审批改革，全面梳理并确定了三大类218项审批项目，严格按照 “一窗式”服务要求，进行流程再造，下放、前移、集中审批事项到办税服务厅。调整后，83%的涉税审批事项由窗口人员当场办结，极大地方便了纳税人，提高了审批效率。
(五)规范税收执法，建设法治地税。按照行政许可“两集中、两到位”的要求，成立了行政许可服务科，开展了行政许可项目的清理、集中工作;按照执法责任制要求，以“省级数据大集中”工程上线为契机，突出执法岗位分解、执法程序细化等重点环节，抓好执法检查和考核;按照社保费强制执行工作要求，理顺工作程序，规避执法风险。
三、实施省级数据大集中，再造地税发展新平台
全系统认真投入“省级数据大集中”上线工程，积极筹建中心档案室，全面搭建基础管理新平台。
(一)扎实做好大集中上线工作。全系统从组织领导、业务整合、信息化建设等方面做好工作，确保作为苏州首批上线单位“上得去、行得稳、用得好”。一是成立大集中工程建设领导小组，建立上线项目组，召开上线动员大会，细化工作方案，梳理工作重点;抽调10名干部参加苏州市局项目组，开展准备工作，争取符合实际的上线模式;冲刺阶段每天召开工作例会，以强有力的组织保障推进上线工作;二是对现有的征管业务及软件系统进行全面梳理，进行差异分析，确定数据迁移策略;对税务登记等22个项目6068万条数据进行清理，完成8次9000多万条数据迁移，提高了基础数据的准确性;举办近200场、近2万人次的各类培训，为全面推广应用打好基础。三是按照要求进行了系统网络改造、计算机设备添置，梳理出了“税银库联网”等8个应用软件和大集中进行衔接，完成了初始化代码的设置、数据迁移、数据检测方案的制定和实施。大集中上线后，全力做好运维工作，积极解决各类问题，确保“行得稳，用得好”。项目组特别是参与苏州市局上线准备工作的同志, 服从大局、团结协作、业务精湛、加班加点，受到了苏州市局领导的多次表扬。
(二)全面推行CA认证。开设CA认证业务专栏和专职服务窗口，开通4条服务电话，3名专职工作人员提供不间断服务和必要的上门服务，分期分批组织业务操作培训，确保通过CA认证的纳税人都能按期上线申报成功。结合大集中系统上线后电子申报的新要求，研究开发培训软件，确保纳税人能够完成CA方式下的网上申报事项。全系统累计完成CA认证17470多户，占全部网上申报企业的95%，为进一步加强科学征管，优化纳税服务提供了技术保障。此外，还开发了纳税申报和财务报表的联动功能，运用“三个一流考核指标系统”、“考勤积分管理”等系统，探索档案电子化建设，推进信息化管理。
(三)顺利完成中心档案室建设。科学选址, 合理布局，精心建设中心档案室，开展基层分局档案移交集中，减轻基层负担，提高档案管理成效。联系档案主管部门，对4个分局进行档案复检，完成全系统文书档案归档工作。对ISO质量方针、作业流程、程序文件进行了全面换版，更加符合地税工作实际，进一步强化了基础管理。
四、开展双庆系列活动，充分展示地税形象
通过选好教育主题，开展全员培训，举办系列庆祝活动，弘扬团队精神，加强党风廉政建设，展示地税良好形象。
(一)开展深入学习实践科学发展观活动。市局党组带领全系统党员干部，认真学习科学发展理论及上级的决策部署，走访碧溪镇、苏南特钢等22个“三服务”结对单位和100家重点企业，深入查找在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，研究制定出三大类13项整改措施。在落实好上级要求的基础上，我们还开展“百名税官进百企”等特色实践活动，做到了“规定动作不打折扣，自选动作富有特色”。我局在全市学习实践大会上做了经验交流，得到了市委领导和社会各界的好评，群众满意率达98.04%。第十三分局把学习实践活动与打造“三个一流”工程相结合，与转变作风、优化服务相结合，与强化征管基础、大力组织收入相结合，进一步提升地税形象。
(二)举办地税15周年庆典活动。喜迎建局15周年，我们开展以“五个一”为主要内容、以“爱我中华、爱我地税”为主题的系列庆祝活动。出版了一套《常熟地税15年》丛书，策划了一场“爱我中华 爱我地税”文艺汇演，制作了一个地税15周年成果展示馆，拍摄了一部地税15周年发展专题片，组织了一场地税15周年专题汇报会，从不同角度，采用不同形式，回顾常熟地税15年来的发展历程，总结常熟地税取得的非凡业绩，激励全体干部把“三个一流”工程建设引向深入。积极参加苏州市局各项庆祝活动，2个节目荣获“二等奖”。党、工、团、妇等职能部门围绕团队精神，以“双庆”为契机，组织收看庆典节目、学习先进英模事迹等教育活动，参加了“放歌60年”各类文化活动和“爱我虞山青年志愿者护林防火”等公益事项，凝心聚力，展示形象。
(三)首创“好班子”创建活动。按照“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”的目标要求，开展“读好一本书、搞好一次基础建设培训、开展好新一轮创建活动、写好一篇论文、组织好一次考核”的“五个一”活动计划，深入开展争创“好班子”活动，被苏州市局评为好建议，被人民网、新华网及国家税务总局报道，引起广泛关注。第二分局向干部推荐《有一种心态叫包容》等三本图书，参加“碧水琴川”廉政征文及摄影比赛活动，以文化建设引领班子发展，被评为基层“好班子”。
(四)组织感动主题教育。160 余名干部分四批赴四川绵竹地震灾区，看震区、听报告、访问对口援建单位、撰写心得体会，开展了以“珍惜人生、淡泊名利、奋发有为”为主要内容的“感动”主题教育，把知足、感恩、乐观、向上的人生态度深化到地税干部心中。此外，还开展多项文明服务专题教育培训，把文明服务的理念转化为干部的自觉行动。第九分局结合感动主题教育，采用沟通谈心、学习清心、真诚关心的方法，开展思想政治工作，用正确的价值观提高干部的思想素质。
(五)实施分级分类教育培训。组织科、分局长参加北京大学公共管理高级研修班学习，副所职以上干部参加对外经贸大学基层领导班子建设培训班，其他干部参加长春税务学院综合业务培训班，满足了不同层次、不同岗位的学习培训需求。研究生班顺利结业，干部学历进一步提高。制定鼓励干部参加“三师”考试办法，开办“注税”考前辅导班，进一步营造学习业务知识的良好氛围。深入开展学习型组织建设，被授予“中国学习型组织优秀单位奖”。第八分局开展执行理念意识教育，规范执行标准，营造执行文化，培育团队执行力，干部的执行力和战斗力不断增强，分局的凝聚力和创新力得到全面提升。
市地税局工作总结范文（三）
20xx年，全市地税系统在省地税局和市委、市政府的坚强领导下，积极应对复杂多变的经济形势，统筹做好组织收入和服务发展“两篇文章”，深入推进“三和”地税建设，充分发挥地税职能作用，团结奋进，务实创新，顺利完成了各项目标任务，税费收入首次突破400亿元，社保费收入首次突破100亿元，为加快全省地税管理转型升级、实现合肥“新跨越、进十强”目标做出了积极贡献。
一、坚持强化征管稳增长，税费收入实现新突破
20xx年，面对严峻的组织收入形势，全市地税系统坚持组织收入原则，强化收入分析预测，加强重点税源监控，完善基金费征缴管理，税费收入平稳较快增长。全年共组织各项税费收入410.16亿元，其中地方税收入294.08亿元;社保费收入103.22亿元，首次突破百亿元。
(一)加强收入统筹管理。科学编制分解地方税收入计划，积极开展宏观税负分析和行业分析。认真开展2012年度减免税统计调查，进行全国税收资料调查，有效掌握区域税源状况。
(二)大力开展税收检查。充分发挥稽查职能，以查促收。联合开展“1.17”集中打击发票违法犯罪活动、医疗卫生行业发票使用情况专项整治等，继续加强虚假发票“买方市场”整治。抽调市区近百名业务骨干，在先行集中辅导自查基础上，对重点区域、重点税源企业开展收入督查。
(三)切实加强基金费征缴。坚持“两副重担一肩挑”，将社保费作为特殊税种嵌入税收征管工作流程，实现税费“同征同管同服务”。实行新办企业税务登记、社保登记同步办理，完善企业基本信息档案，提高参保覆盖面。落实“先缴费后办理施工许可证”政策，加强农民工工伤保险征收。完善残保金征缴机制。
二、坚持稳妥渐进促转变，税收改革取得新进展
(一)“两税”征管并轨运行。强化前期调研，制定实施方案，明确划转要求，全市“两税”征管职能划转顺利完成。完成“两税”人员机构职能配置，市局设立耕契税处，全市新增“两税”服务窗口34个。加强征管业务衔接，上线新版契税征管软件。与市房产局密切沟通协作，确保“先税后证”制度顺利执行，“两税”征管工作全面并轨。
(二)配合做好“营改增”试点前期工作。开展试点行业样本企业典型调查，掌握“营改增”后税负变化、对全市经济税收影响等。逐户开展宣传辅导，进行税源信息调查摸底。按照规定时间节点，分批将一般纳税人、小规模纳税人数据信息移交国税部门，实现无缝对接。
(三)稳妥积极推进专业化管理。根据行业特点和区域实际情况，在巢湖市局重点开展试点，涉外分局和庐江县局进行积极探索，税收风险应对和管理工作机制初步建立。积极探索开展纳税评估工作，成立市局纳税评估和风险管理办公室，全面采集重点税源户财务报表数据，制定纳税评估工作规范。
三、坚持深化服务惠民生，职能发挥彰显新成效
(一)积极落实结构性减税政策。认真落实调结构、促转型、惠民生等各项税收优惠政策。用足用活税收政策，扶持高新技术企业发展，联合出台关于股权奖励个税试点工作意见，实行企业技术人员股权激励分期缴纳个税，增强企业自主创新内力。全面落实社保费“五缓四降”等优惠政策。
(二)全面提升行政效能。深入开展“办税服务实践日”活动，在每月纳税申报期，组织市、县局班子成员和机关干部轮流到办税服务厅实践，实现效能建设向机关各岗位延伸。继续开展“访税情、办实事、促和谐”大走访活动。出台进一步加强效能建设优化纳税服务意见，加大制度执行力度，切实改进作风、提升效能。
(三)不断优化纳税服务。精简办税流程，提高服务效率，庐阳分局、经济分局和庐江县局3家办税服务厅被授予“办税服务厅”称号。完善12366服务热线管理，升级发票查询系统，规范语音服务，全年接听解答热线咨询3.3万个。按照“六个统一”要求，推进标准化办税服务厅建设，安装排队叫号、服务评价和视频监控系统，整合窗口功能，实现综合服务、发票管理“一窗全能”。拓展网上申报、银行网点缴费、持卡缴费等多元化缴费方式，实行“有区域管理，无区域征收”，方便缴费人就近缴费。巢湖市局组建纳税人学校、“巢北纳税人”QQ群组、纳税服务短信平台、纳税人权益保护中心等四位一体的纳税人之家。完善纳税服务投诉管理机制，畅通纳税服务投诉渠道，维护纳税人合法权利。
四、坚持固强克弱提效能，征管基础得到新加强
(一)扎实推进税政管理。上线运行存量房交易价格申报评估系统，规范存量房交易税收秩序。认真贯彻落实《车船税法》及其实施条例，开展代收代缴检查。出台《房地产企业土地增值税清算管理办法》，明确管理流程，提升清算质效。加强非居民税收管理，做好《对外支付税务证明》出具。开展审核前置、简化备案程序，提升企业所得税汇算清缴质量。加强年所得12万元以上个税自行纳税工作。实行“先税后转”，加强股权转让所得个税征管。细化征管措施，加强建筑安装业个人承包者个税征管。
(二)着力夯实征管基础。深入推进现代化分局建设。加强外出经营税收管理，规范《外管证》开具、核销、检查等工作流程。继续实行国地税联合办证，节约办税成本。修订纳税人登记迁移管理工作规定，明确迁入地主管税务机关结算检查责任，提高迁出管理效率。加强对注销户清算管理。加强普通发票管理，明确建筑、房地产、电信等行业经营中预收(售)环节开具发票管理规定，严格发票报验查验管理，规范发票代开业务。