2015年信息管理员年工作总结范文暨年工作计划。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？也许以下内容“2015年信息管理员年工作总结范文暨年工作计划”合你胃口！请继续阅读本文相关内容！
XX年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成门店销售系统升级
在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况（网络问题），各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。
（二）加强监控及安防报警系统维护
监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员XX年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。
（三）建立网上商品销售系统
厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效
1.在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页；
2.在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页；
3.当前pr值从0提升到1；
4.在国际搜录排名alexa中搜录本站资料。
目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。XX年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。
二、XX年工作计划
（一）部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统
结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。
部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。
提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境；全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到化。
提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。
保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”；针对重要数据（财务数据及销售数据）定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。
增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。
（二）完善信管员工作机制
合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。
提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。
标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。
确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。
（三）加大工作力度，细化工作内容
1.门店销售系统的维护
介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容（程序开发语言除外），将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。
2.监控及安防报警系统的维护
继XX年门店新增探头项目的实施，XX年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。
3.计算机及网络设备的维护
结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。
4.网站的内容扩充及宣传推广
更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容（图片及文字资料）、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。
铺开网站宣传。在XX年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。
完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。
规划二期运作。为提高网站的影响力，XX年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。
（四）定期展开培训工作
1.由信管员定期对门店展开知识培训。
信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。
2.由公司统一安排定期对门店展开知识培训。
信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。
通过XX年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。XX年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。
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2012年信息管理员工作总结与2013年计划
这篇关于2012年信息管理员工作总结与2013年计划，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
年初的时候，完成了公司网站、公司邮箱、OA软件以及外部服务器的几项内容。其中，网站的制作完成时间最长，期间因为对网站制作细节的不满，要求对方多次修改，其间经历过一些小波折，但最终还是基本按照我的设想完成。对于OA这个软件的选择，因为专业知识的缺乏，在决定如何选择时最主要的是考虑了功能和价格。目前从应用的效果来看，设计流程时，单个节点的参与人不能太多，否则软件容易崩溃，需要重启。因为价格的原因，服务器也是考虑了性价比多一些，目前除了偶尔有服务器终端连接不上的现象之外，基本较少发生问题。但有一个忽视掉的问题就是由于OA和服务器的提供商并没有选择大型名企的，因此所能得到的服务也不够好。比如周六周日无专职人员解决问题，有问题需要等到上班时间才能解决。像这种现象在我们的企业邮局和企业网站的服务商那边就不存在。选择大的公司意味着更好的服务，这是毋庸置疑的。
对于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERp是完全不同的两个概念。这两者之间没有任何可以相互替代的地方。OA作为一种协调沟通的工具，体现的是人与人之间的协调过程，而ERp则是对于整个企业中物流、资金流的数据化整合和管理。这部分的工作内容在大企业是专门由“信息管理员”来做的。但是这种信息管理员并不需要考虑如何设计流程，因为大公司会有一套成熟的既定流程，信息管理员的工作只是如何从书面的流程转变成电脑里的流程，完成这样的转化工作。而我们公司正处于探索阶段，很多流程十个人就有十个人的做法。再加上没有一套成熟的培训体系，新的东西要实施起来，并非建立一套流程那么简单。
所以我认为，首先应该公司内部有一套统一的规范，这个规范，如果是现成的，就是以书面的形势确定下来，然后根据需要决定是否有必要设计成网上流程;如果目前没有现成的规范，处理某方面的工作的时候各人有各人的做法，那么就需要相关部门坐下来一起讨论，确定一个最终的方案，然后形成书面的定稿，最终还要进行培训，简单的内容，部门内部讲解，复杂的，公司安排统一讲解。
以上是重点总结了一下流程建立方面的个人想法。2012年，除了以上内容外，还完成了企业对外网络宣传的一些推广工作，主要是和几个主要搜索引擎推广合作，今年在网站上增加了在线互动交流工具，取得了一定的效果，同时也可能实时监控到网站的访问情况，从目前来看，网站做的搜索推广效果还是不错的，国外客户访问量比较大。公司以后国外市场要聚焦到东南亚市场，我在考虑是否也要将我们的推广定向投放到东南亚地区，以收到更好的推广效果。
完成好每周例会工作的总结是必修课，与去年相比，今年的会议纪要的内容记录更为翔实，增了每周一整理和总结各部门会议纪要的内容。
网站内容、B2B网站推广内容的更新。
服务器的定期维护。
做好销售合同、销售部门资料的整理归档和电脑台帐工作
2013年计划和目标
1、做好临时代理售后这块工作，将OA的每笔保修存档、计入台帐，跟踪最终维修效果。同时在OA里对流程加以完善。
2、做好2013年的企业网站的维护管理工作
3、为ERp项目的实施做准备。了解几方面的内容：软件服务商的售后服务方面的内容;
4、做好销售管理工作，根据公司制定的考核项目，实时跟进订单的进展，做好销售人员的后勤工作
5、搜索引擎推广内容配合公司销售战略的转移，集中到特定的区域。
6、配合总经理和行政部做好相关工作。
信息管理部2015年度工作总结
年，结合中央“两化”深度融合的战略部署，集团股份有限公司在《集团数字化生产集成管理信息系统咨询规划》中提出：“以实现‘一三六’战略目标为主要内容，按照‘平台搭建、应用优化、创新提升’三大步骤，通过进一步整合信息化资源、提升信息化应用价值、持续优化IT技术架构，打造集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台，实现信息化建设的大跨越”的集团信息化战略目标。其中，2013～xx年的主要目标是：通过平台搭建、系统实施，完成信息化在集团管控和主营业务的全覆盖。在升级完善、功能扩展集团各系统的基础上，搭建集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台。为将信息化建设更好的与公司生产经营工作结合起来，实现“两化”深度融合。贯彻落实xx年生产经营工作和党委工作会议精神，xx年信息管理部主要围绕XXX项目建设、信息标准体系建设和IT人才队伍建设三个方面开展工作。现将上半年工作情况总结如下：1、信息化示范项目硬件安装工程完工。xx上半年，信息管理部紧扣项目建设总体目标和年度预算，以ERp、MES和网络基础工程的建设和应用为重点，抓紧项目进度控制，做好项目建设的投资、进度和质量管理。上半年，项目完成计划进度75%，投资10344万元。其中硬件安装基础工程除视频监控系统外，网络系统、通讯系统和调度大屏已全部完成安装调试工程，通过实施虚拟化资源整合系统及现代化的信息化综合管理工具实现对各类软硬件资源统一、集中、高效的综合应用，同时也延续了老旧设备的合理沿用及化。截至6月10日止，网络基础建设三项单项工程目前已通过监理验收，软件 “集团数字化生产集成管理系统”和“XXX能源业务管控系统” 两项单项工程成功上线切换，目前进入系统运用测试阶段。为确保项目验收质量，部门根据《信息化项目验收管理制度》结合本次项目的特点制定了《项目基础建设系统（硬件）交工验收方案》，明确了交工验收组组成，交工验收方式与范围，交工验收计划，交工验收条件及依据，验收内容，验收程序及方法，项目移交等具体验收事宜。组织项目资料审查，交工验收准备会对交工验收工作作了周密的安排，并顺利开展交工验收工作。2、视频会议运行正常。上半年已顺利召开视频会议61次，其中集团召开会议1次，职工代表大会1次、专业系统会议43次、培训16次，为提高会议效果，出台了视频会议使用管理办法，每次会议做到“会前调试、会中保障、会后维护”，保证了会议的正常召开。同时，加快了视频电话会议系统的建设，截至6月10日止，通过实施音视频融合系统，实现了模拟电话和Ip电话可以实现多方指挥会议，可以和视频会议互通；通过监控融合，实现视频会议系统实时调用监控画面，方便领导快速远程会诊和处理生产故障；对公司及分子公司高层领导配置桌面可视终端，通过可视电话或者高清一体化桌面终端实现与生产一线视频互通，提高决策分析效率。3、办公局域网络管理再上新台阶。按照集团信息中心要求，信息部积极有序地推进数据专线工程建设，集中力量建设好“集团数字化生产集成管理系统数据专线”这个网络平台。到目前为止，公司内网实现了与集团和国内分子公司数据信息网络互通。公司内网实行统一的网络协议和应用标准，按照网络安全管理要求，各分子公司统一分配Ip地址、域名、路由、信任和授权体系，做好计算机设备的防查杀病毒工作，并督促各单位及时做好杀毒软件的升级工作。同时，对总部1号楼各会议室无线路由进行了增补和修理，会议室无线网络全部连通，确保办公网络的正常运行。5、办公软件正版化。为维护公司品牌和社会形象，规避法律风险，结合公司实际需求，保障公司各系统安全、高效、稳定运行，组合采购了微软操作系统、微软OFFICE软件和永中OFFICE软件，实现了办公软件的正版化工作。6、淘汰电脑整合工作。针对xx年总部更换下台式电脑96台旧电脑，利用节假日组织共青团员义务劳动，优化组合出47台电脑，分别协调到分公司办公使用，解决了一部分办公电脑不足的问题。7、搭建公司信息化标准体系。上半年信息管理部结合公司信息化水平及两级管控需求，以构建统一的信息化应用体系、信息体系、技术体系、标准体系、安全体系为目标，编制下达了《信息化项目建设管理制度》、《信息化项目验收管理制度》、《信息系统变更管理制度》、《计算机网络信息安全管理制度》、《视频会议使用管理办法》、《IT硬件采购管理管理制度》等六个专业管理制度，推动公司信息化管理工作。同时，拟定了机房、网络、视频通讯、Ip通讯、数据备份操作标准，有效保证了总部网络、数据、通讯工作的有序进行。8、IT人才队伍建设根据公司信息化发展和IT队伍建设的实际需要，上半年以提升信息管理部网络基础运维能力为重点，采用聘请外部网络工程师、外出培训和实战演练三种方式，重点对通过防火墙应用与维护、VMware虚拟化技术、oracle小型应用与维护、机房环控系统、上网行为管理系统应用与维护和机房火灾应急演练等六方面进行了操作培训，提升了网络设备的操作和运维能力。4月份组织三名人员赴成都进行外部信息安全与网络攻防技术实战培训，通过对网络安全架构设计和网络安全设备的部署、加密、解密技术、主机操作系统和应用服务器系统安全加固、由病毒木马造成的主机网络异常诊断和分析、无线网络安全等内容的培训更全面的掌握信息安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名参训人员均取得了中国信息化培训中心发放的《资深信息安全工程师》和工业和信息化部人才交流中心发放的《全国信息化工程师》证书；5月份为提高机房火灾处理能力，邀请党政办公室实战两次机房火灾应急演练，增强了人员的应急处理能力。9、做好政府扶助信息化项目上报工作。结合能管中心示范项目建设内容，研究国家对“两化融合”相关扶助政策，分别向省发改委和工信委申报“有色铅锌物联网应用示范项目”和“有色铅锌两化融合应用示范项目”积极争取国家补助资金。二、存在的问题及下半年工作计划在过去的半年年里，我们虽然取得了一定成绩，提升了信息化服务水平，但也清醒地看到，公司的信息化建设工作与上级的要求相比，与广大干部员工的期盼相比，还存在不少的差距和不足。1、XXX示范项目外部验收上半年由于对项目实施难度预见不足，导致能管项目中ERp和MES系统建设存在计划进度拖期等问题。为确保10月份具备项目外部验收条件，下半年信息管理部继续紧扣项目建设总体目标和年度预算，抓紧项目进度控制，以ERp和MES建设和应用为重点，确保9月30日前按照项目设计完成家试点单位的“能源管理系统”建设运用试点工作，确保10月底具备项目外部验收条件。2、启动公司信息化战略规划。下半年按照“统筹协调、加强领导；统一规划、分步实施；需求主导，实用高效；集成应用，积极创新；强化管理、保障安全”的原则启动公司信息化战略规划工作。组织“数字化矿山”研讨会，确定公司数字化矿山建设目标，紧紧围绕公司发展战略，开发利用信息资源，推广应用信息技术，提高公司集中管控能力，促进公司持续、快速、健康发展。3、提升ERp和MES用户的信息化操作能力和应用水平。下半年信息化培训的重点是在信息系统逐步上线的基础上，通过组织现场指导的方式，提升ERp和MES用户的信息化操作能力和应用水平，对分子公司信息化管理人员的网络设备操作技能和信息系统运用管理能力进行组织学习，提升信息化队伍的管理水平和技术能力。同时，加强与外部H3C、华为、丹东自动化、中国移动、中国电信等设备、网络供应商的联系，对目前“云计算”、“CN2”等新技术进行学习，取长补短，将新技术更好了融合到公司信息化建设中来。4、进一步完善网络基础设施操作标准，提高分子公司信息化管理人员的技术水平。通过完善SDH网标、ATM网标、以太网标、接入标准、综合布线接入标准，组织信息化管理人员学习，提高操作技术水平。xx年是公司信息化建设的重要一年，信息管理部将依托能管中心项目建设，加强对信息化建设工作的组织指导，规范工作程序，创新工作方式，发扬成绩，克服不足，继续顽强拼搏，务实苦干，抓好落实，普写我区信息化建设的新篇章。
2015年农村信息员工作总结范文
为了完成县科技局下达给我乡的各项科技工作指标，调动村、社科技联络员的工作积极性，增强工作责任感，特对草兴20xx年科技工作总结
一、建立健全科技领导机构。乡政府成立科技领导小组，以乡长杨明国同志为组长，分管科技工作的副乡长蒋立强同志为副组长，陈德平、郭德全、罗国兴、罗芳为成员。各村副主任为村科技联络员，各社长为各社科技联络员。乡政府设立科技办公室建立科技咨询登记簿，科技工作会议记录簿，村、社科技联络员花名册，科技大户花名册，科技培训记录簿。
二、制定了20xx年科技工作方案
指导思想：科学技术是第一生产力。科技工作的优劣关系到地方经济发展，经济要发展，科技要先行，在建立科技工作领导机构的同时，还应建立一支强有力的科技队伍，以县委县政府提出的科技兴乡战略为指导思想，以发展农村经济建设社会主义新农村为奋斗目标，以调整产业结构，新增科技项目，增加农民收入为出发点，整顿干部作风，全面落实科学发展观。加大科技成果转化，不断推广新品种新技术。
三、抓好科学示范片规划落实
20xx年全乡水稻科技示范片设在高滩村，面积500亩，玉米科技示范片设在高峡村，面积350亩，苎麻川苎八号示范片设在石竹村、高峡村，面积700亩，水果示范片设在燕山村，面积150亩，使各科技示范片达到高标准、高质量、高效益、辐社带动全乡粮食苎麻生产，让农民尝到科技甜头，看到科技的威力。
四、抓好科普宣传
科技要推动、宣传、培训要先行，利用广播、板报、标语、印发科技资料，科技赶场等形式把农业实用科技宣传到千家万户，增添广大群众的科技意识和种田能力，全乡广播技术讲座达5次，办科技专栏10期，印发科技资料6期XX余分，科技赶场5次。赠送科普书籍200余册，培训干部及农民26人次，收到了较好效果。
五、抓好各项科技指标的完成
全乡实行水稻旱育秧100%，规范化栽培98%，水稻强化栽培10亩，杂糯间载达总面积的50%，抓好川苎八号的发展，完成苎麻育苗面积100亩，品改1000亩，新栽1000亩。稻草覆盖秋洋芋10亩，稻田种植蘑菇150亩，同时抓好水果生产，全面实行科学配方施肥。
六、抓好科技示范户的服务
水果科技示范10户，生猪大户15户，蔬菜大户15户，养鱼大户10户，苎麻科技大户100户，积极为他们当好科技参谋，做好技术培训和他们的产前、产中、产后服务、以带头全乡科技工作的推广。
七、落实科技办公条件
设立科技办公室，制科技牌子，建立科技档案，配备办公室桌椅，建好岗位职责，掌握好科技情况。
八、收集科技信息，并及时上报科技局，全年完成三项上报科技信息。
九、成立果树、蔬菜协会。
十、存在的问题
(一)我乡经济发展相对滞后与科技事业发展缓慢互相制约，恶性循环，科技投入机制和体系尚未健全，特别是村(社区)科技领导小组科普培训任务，工作难度大而经费严重不足。
(二)我乡科技事业起步晚，基础差，底子簿，手段落后，科技管理与成果推广体系不健全，科技与经济协调差距大，支撑条件不足，科研基础设施建设大大落后于其他社会事业，企业技术创新机制有待加强，严重制约着全乡科技事业的发展。