拓展部总结报告。
光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结是对过去的事情的简单概括,写好的总结范文需要注意哪些地方呢?由此,有请你读一下以下的“拓展部总结报告”,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
××年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
四、20××年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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拓展部拓展专员年度工作总结
寒意渐浓,岁末将近。XX年是公司喜庆的一年,中秋晚会、20周年庆典,使我们整个“海澜”都沉浸在欢乐的海洋中。我们“xxxx”也借着公司的喜气频传捷报!我拓展三部在公司整体战略部署下在陈总的英明指导下克服种种困难努力去完成公司下达的任务。
针对拓展三部在XX年的工作总结如下:
拓展三部成立至今有两年有余,在去年管辖的江西,广东两省上又增加了海南省,今年新开的店有8家。全部集中在江西省,其中地级市3家分别为:南昌三店、景德镇二店和鹰潭店。县城5家分别是武宁店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。
另外我部门还出现了一批有店无人加盟的情况如:上饶步行街、新余交通路、瑞昌赤务路…..
在一年的摸爬滚打,兄弟部门虚心指教下,虽竭尽全力但仍未完成公司下达任务,问题是多方面的。针对目前存在的问题和在XX年的工作计划向公司作个汇报
一:XX年工作中存在的问题:
1,由于部门中一批老拓展员离职补进来的年青拓展员,其社会经验和工作能力尚有很大的不足,对海澜之家理念的理解还不是很透,在人交际中缺少谈判的诱导性和说服力。
3,有些当地潜在加盟商没有很好的挖掘和把握,特别是有些既想加盟
又不敢的加盟的没有及时说服和把握.
针对以上问题,10我本人作为三部的主管领导,将仍然严格贯彻陈总部门月度例会的精神。每月将召集全体拓展员通过例会的方式进行沟通,不断地探索和发现问题,及时解决发展中出现的新问题,边学习边实践来尽快提高部门人员的整体水平。同时,向各管理区的拓展员明确提出任务以任务制来约束和激进各区拓展工作。还将采取用老拓展员来带新拓展员的办法,是新手尽快上路,让他们少走弯路。寻找目标店址,要严格按照公司“黄金地段,钻石店铺”去把关目标店铺。另外还将要求拓展员不断寻求、挖掘当地加盟商加盟。
二:XX年的工作展望:
1. 江西省在经过两年的努力下,已经有8个地级市开设了海澜之家,XX年争取把剩下的赣州、萍乡、吉安3个地级市全部拿下。另外在九江,新余,等城市积极开拓二店。另外也将充分利用海澜之家在江西省现有影响力使更多的当地加盟商来加盟,借助当地加盟商迅速发展。
2. 广东和海南两省开拓的难度较大点,一是由于海澜之家的品牌效应在两地仍然未全部突现.二,两省的前卫穿着使我们的服饰在款式上还不够吸引他们。
3. 广东的自产品牌很多,竞争很激烈。但是我相信随着公司品牌影响力不断发展,设计款式不断改进在广东这样的经济强省会有好的发展形势。
路是人走出来的,我相信在陈总的英明领导下,在我拓展三部自身不断吸取教训和努力下,XX年江西、广东、海澜三省一定会有更好的发展,为海澜之家的发展尽绵薄之力。
户外拓展活动总结报告
为期两天紧张而极具意义的户外拓展活动,在大家都洋溢着丰收的笑容里,落下了帷幕。是啊 ,游戏如人生,虽然游戏结束了,但是我们的人生却因这次活动更加稳健欢快的前进着。
从07年毕业到现在也走过2家公司,但是之前由于做人事工作,也间接的了解到很多公司的企业文化,就我个人而言,我觉得我们公司的企业文化很人文化,在高层领导的倡导下,很注重内部团队的建设,不像一些公司只说却做不到,让员工内部没有标榜,让员工没积极性。
公司每次都如此大手笔的为提高我们自身能力着想,那我们是否在日常的工作中也时刻能为公司着想呢?我们要以感恩的心去生活,要感恩每一个有助于我们的人,无论到哪家公司都要点滴为公司着想,从小事做起,节约一滴水,节约一度电,节约一只笔,节约一点…………….因为感恩,我们的生活会更美好!
个人的优秀,不代表团队的优秀,只有在优秀的团队里,才能折射出个人的光辉。这次活动总体来讲,都是围绕团队的建设开展的,团队风貌,团队精神,团队合作,优秀的团队优秀的成绩!团队合作的力量在活动中更是以骄人的成绩得到完美的体现。在工作、生活中,无论遇到多大困难,大家团体集思广义总会有的解决方法。
良好的心态,有效的沟通,也是本次活动精华的展现。我们生存于一个竞争的大环境下,生活、工作处处存在竞争,有竞争就有所谓的输赢,但是一次的输赢在很多情况下就能变成一个人的人生输赢,这关键问题就在我们是否在输赢面前有一个良好的心态。其实输赢并不重要,重要的是在比赛的各环节里我们要保持一颗良好的心态,遇到困难不急不躁,冷静的想解决方案。在成功时,能平淡的总结经验;在失败时,能微笑的检讨过程。在与人谈话时,要讲究方法技巧,有效的沟通能促进人与人的友谊加深,能促进工作的顺利开展!
最后体会深刻的就是服从力和执行力。在团队工作中,当上级下达命令时,我们就要以高素质来绝对的服从,以最迅速的执行力来完成。这是一个人对工作最起码的尊重!团队是一个大的框架,领导是核心支柱,而我们也是这个蓝图中的关键,所以我们只有更好好做好工作,才能让我们的蓝图更辉煌!
通过这次有意义的活动,我希望大家都能以感恩的心去生活,以超强的团队精神,良好的心态、有效的沟通,为公司为个人的人生增添光彩!
拓展训练个人总结报告
以下是工作总结之家工作总结频道为大家提供的《拓展训练个人总结报告》,工作总结之家还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!
xx-xx年x月x日,在这秋高气爽,金秋收获的季节,我们“熔炼团队,超越自我”拓展训练在我们杨总的带领下出发了,
拓展训练总结。虽然只有短短三天的时间,拓展训练给我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,我相信今后不管我们在何种岗位上,只要用心体会我们就能得到不同的人生感悟。
当我们踏上开往培训基地的大巴时,我们每个人都怀着激动、期盼的心情,教练员让我们每个人都起了有意思的代号,在这三天里我们将不以年龄、职务而都得互叫代号,这样使我们没有了在单位的上下级束缚,使大家都很放松,在经过四个多小时的快乐旅途我们终于来到了风景秀丽,山青水秀的太行山半山腰,我们将要在这里渡过人生中具有非常重要意义的三天。
我们分了两组,每个队分别起了队名,制了队微,编了队歌,拟了口号。我们进行的第一个项目是高空抓杠。这是个个人项目,当我们站在下面时看着对友们似乎很轻松的就抓住了,当我站在7米多的高空中,我突然有点胆怯了,有点想放弃了,看着对友们对我鼓励的眼神,我不能让他们失望,我猛的一下就冲出去了,结果一次就成功了了。原来并不像我们想象的那么困难,只要你勇敢挑战,相信自己就没有办不到的事情,在这项活动中,我们每个队友都非常出色的完成了任务。
我们进行的第二个项目是信任背摔。当我站在4米多高的平台上,教练员问我准备好了吗?其实我心里真的很没底,我很不自信的说:“我准备好了”因为平时在生活中我们受到了太多的欺骗和愚弄,让我们人与人之间失去了信任。我怕我的队友接不住我怎么办?当我听到我的队友大声的说:“我们准备好了,请相信我们,我们爱你”我就开始倒了,当我倒下那一刻,在半空中我感到了一丝凉意,当我被队友那温馨、有力的臂膀稳稳接住时,我感到了从未有过的踏实与信任。这个活动就是任任与责任的体现。在工作中也是如此,作为一个单位我们要建立信任,真诚,加强我们各个部门的配合,提高我们的工作效率。
我们进行的第三个项目叫盲人方阵。这个项目是团队项目,我们最终失败了。失败的原因有好多,本来这是一个简单的任务,而我们没有提前做好沟通,没有领导统一管理,而是在各自做战,而到最后我们也没明白我们到底要做些什么?在盲目的各自行动,而没有理解透这是个“团队任务”真的很遗憾!这项活动让我们深刻的认识到在我们工作当中保持有效的沟通是多么的重要,只要互相交流,互相交换信息才能充分发挥集体的力量!
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