白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？经过收集，小编整理了机关服务中心2015年上半年工作小结，我们后续还将不断提供这方面的内容。
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上半年，机关服务中心在认真组织学习了区、市两级税收工作会议的同时，切实把思想和行动统一到十八大精神上来。结合服务中心工作实际，转变工作作风，进一步明确工作目标，细化工作职责，强化工作措施，确保了后勤服务保障工作的正常运转，现将上半年的各项工作总结如下：
一、落实岗位职责，完善内部管理
一是在工作落实上。切实增强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，明确后勤服务工作目标，广泛听取群众意见和建议，合理改善工作环境，努力提高后勤保障能力，确保机关办公楼、各住宅区设备安全和正常运转。二是在履行职能职责上。加强了服务中心各部门之间的协调，明确了各部门管理负责人。为转变工作作风，落实工作责任，采取按不同岗位“签订目标责任状”的形式落实各项工作，责任到人。三是在提高后勤服务管理上。制作了服务联系卡，简化了办事程序，及时解决办公楼、住宅区反映的突出问题，提供了便捷高效的后勤服务。四是在提高工作效率上。对机关聘用人员委托劳务派遣的形式管理，确立“三岗合一”的工作机制，及时调整正式职工和聘用人员的岗位，明确分工，使其达到满负荷的工作状态。
二、加强后勤队伍建设，提高干部职工素质
服务中心始终坚持以人为本，把培养一支高素质的干部队伍作为第一要务来抓。一是加强干部职工的思想道德教育。弘扬讲团结、善协作，相互积极配合的团队精神;讲纪律、守规矩，自觉维护机关形象。注重做好干部职工的宣传引导工作，着重了解每个人的思想脉搏，解决存在的思想认识问题，教育干部职工自觉服务于机关的工作精神。二是健全制度，抓好落实。完善各项工作制度，确定了“两个预案、三项制度、四个办法”。使后勤服务保障工作走上了制度化、规范化。三是充分发挥党员的模范带头作用。积极开展交心谈心活动，在事关干部职工切身利益的问题上，广泛听取群众意见，发挥党员参与管理的积极性，形成了气顺、劲足、心齐、团结向上的良好氛围。四是加强组织学习。着重学习了十八大会议精神，特别是秦书记结合十八大讲了一堂切合实际、务实、具有一定教育意义的课。按照机关党委的学习安排，抓好落实，提倡自学，结合本职岗位座谈讨论，撰写学习笔记。
三、认真履行职责，做好服务保障
(一)落实机关综合治理工作。一是机关成立了综合治理领导小组，制定了《市局机关应急突发事件处置预案》，《市局机关灭火应急疏散演练实施预案》，成立了《乌鲁木齐市地税局“治安防暴”突发应急方案》、应急防爆队成员。二是与机关各处室签订了《综合治理责任书》，实行分级管理，责任到人。三是下发《乌鲁木齐市地税局市级平安单位届满复验的通知》，按时上报市级平安单位复验申报，经天山区综治办复验市局机关为市级平安达标单位。四是举办了一期消防安全知识讲座、安装了消防知识滚动宣传视屏，出一期综治宣传板报。五是下发了《2015年机关治安综合治理工作要点》，开展第23个综合治理宣传月活动安排、总结上报。六是强化机关安保工作。下发了《关于强化机关办公楼值班的通知》落实了24小时干部职工在岗值班制度。参加了四平社区维稳执勤工作。每月初组织一次安保例会。加强8小时以外、节假日进出办公楼人员登记制度。
(二)抓好机关设施改造。上半年，除做好日常设备的维护保养工作外，解决了办公楼和住户反映的各类问题。重点是清洗办公楼保养空调系统、空调主机更换配件、空调冷凝器清洗空调冷却塔系统维护。地下室积水池安装自动抽水信号2套 。办公楼暖气、水泵、电机、风机保养及更换配件。地下室动力电源线常年泡在水中，不安全，进行了改造。建立了对办公楼和住宅区公共部分耗用的材料建立维修台账和设备维修档案。
(三)强化后勤服务保障工作。
(四)加强机关公务车辆管理。进一步完善了《乌鲁木齐市地税局机关车辆管理办法》。根据《市局党组印发改进工作作风强化服务理念十条规定》，对机关车辆实行集中管理、统一调配，实行派车单制度，严格落实“三公”经费、厉行节约有关规定，设专人管理，对车辆耗油、修理实行单车考核，建立了台账，增强车辆使用运行费用的透明度。落实节假日车辆出库登记、查验派车单制度，严格出入审批把关，实行谁批准谁负责的制度，杜绝私自出车、减少公车私用现象。对工作之外、节假日实行车辆定点停放、封车制度，加强驾驶员安全学习教育。
(五)加强机关职工食堂管理。一是强化食品卫生，丰富食品种类，严格成本控制，按月实施核算，杜绝食物浪费。二是在机关食堂管理上公开、透明，体现职工食堂大家关心、大家管理、大家监督。定期召开伙管会议，广泛征求大家的意见和建议，合理调整，不断改进，进一步做好服务保障。三是加强食堂人员管理，采取绩效考核的办法，将个人收入同个人工作完成情况及质效挂钩，有效调动食堂工作人员的工作积极性。四是在市局系统开展规范职工食堂管理，深入实际的调研工作，形成了调研报告。
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2015年机关服务中心个人总结
自年初以来，服务中心在局分党组的领导下，在局有关部门的指导、帮助下，紧紧围绕局中心工作和服务中心目标任务，牢固树立服务观念，强化服务意识，努力工作，锐意进取，园满完成了各项工作任务，主要有以下几个方面，现作自我总结
一、较好地完成了两处出租房屋的的管理及房租收缴工作。
经常性地对两处房屋进行巡视，及时了解掌握承租方在经营中的困难和问题，做好服务协调工作。上半年重新续定了庐江路门面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解决了对方反映的楼顶滴水及主下水道不畅等问题。同时配合城市拆违，做好承租方思想工作，使其主动拆除了正在使用的后堂操作间违章建筑。与合肥市热力公司联系，对科技咨询大楼暖气管道先天设计不合理的问题，进行了管道改造，解决了承租方在使用中的难题。通过我们及时周到的服务，融洽了与承租方的关系，目前两个承租单位均能及时交纳房租，上半年房租收缴率100%。
二、注重自身建设，完善各项制度。
3月份，对服务中心法人证书及事业单位代码证书进行了年审；4月份重新制定了财务管理制度，调整了财务人员。在财务管理上，严格执行省物价局有关规定及服务中心财务管理制度，严格财务审批权限。所有收入依法纳税，上半年共纳税约3万元。按照省物价局有关规定，严格中心日常管理，严格考勤制度、请销假制度、收发文登记制度等。
三、完成了对局机关及局属单位的各项后期服务保障工作。
元月份，服务中心从房租收入中给全局159名职工每人发春节福利费500元；做好了机关供给人员上半年每人每月100元福利费的经费保障；配合局办公室为全局职工定制了生日蛋糕；5月份为全局90名零星住户每人发物业费180元。在去年工作的基础上，今年上半年继续抓好职工住房土地证的办理，先后为芜湖路43号、二里河、宁国新村、光明新村、安庆路178号等5个座落的33名职工办理了住房土地证。
在九溪江南商品房团购活动中，服务中心完成了局合作建房小组赋予的各项联系及服务工作。与省直公积金管理中心联系上门服务，为我局20多名公积金贷款的购房户办理了公积金货款。
配合局办公室较好地完成了机关聘用人员及4050人员的管理工作。为聘用人员办理了养老、医疗和失业保险，一月一申报，做到及时、准确。每月按时向劳动部门申报4050人员工资，每月及时为4050人员交纳工伤保险。
开展维修服务。在服务中心现有人力条件下，为全局做好了力所能及的维修服务。今年4月份，在认证中心申请双优文明单位期间，夏海龙同志承担了认证中心办室及楼道墙面的粉刷任务，既保证了工程质量，又为认证中心节约了经费。在平时的工作中，不论是单位的事还是职工家里的事，也不论是分内还是分外，只要是我们能办到的（无费开支），我们都乐于接受，愿意帮忙，并安排人员予以解决。上半年共累计为全局提供维修服务100余次。
四、下半年工作重点。
继续做好出租房屋管理工作，确保房租收缴率100%。对大众巷5号楼的外单位住户开展物业收费并签订收费协议。适时与省财政厅有关部门联系，了解有关政策，做好职工住房补贴的申报工作。继续开展维修服务，重点为局机关及局属单位正常办公提供好保障。随时做好局领导及局合作建房小组交办的各项任务。
行政服务中心2015上半年总结
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2015上半年来，市审管办以优化重点项目审批服务作为深化行政审批制度改革、改善投资发展软环境的着力点和突破口，进一步强化审批管理、规范平台运行、简化审批流程、优化全程服务，促进重大投资项目审批提速提效，为我市大平台、大城市、大民生建设提供强有力的要素保障。现将今年以来的工作简要总结如下：
一、以深化制度改革为主线，确保审批运行提速
（一）完善联合审批制度。继续抓好“五个联”审批—基本建设项目联合会审、外商投资企业联合年检、公益性生态墓地选址联合踏勘、企业市场准入登记多证联办、建设工程竣工联合验收。在此基础上，针对联合验收项目在办理后续验收手续时遇到的申报材料繁琐、流程复杂、裁量权过大等难点问题，在充分调研论证的基础上，提出分期验收、明确合理误差、推进“三测合一”、简化验收环节、优化验收流程等具体对策措施，从实质上提高联合验收效率。截止5月份，共办理项目建设条件联合审查18个，方案设计审查74个，初步设计会审29个，外商投资企业联合年检70家，公益性生态墓地选址联合踏勘24处，工商注册户设立登记“多证联办”1500余件，完成建设工程竣工联合验收67个项目，验收面积80.1万平方米，涉及投资额25.5亿元。
（二）优化项目审批流程。组织实施《乐清市优化民间投资建设项目审批流程实施办法》，按照“流程、环节最少、时间最短、服务”的要求，通过改革创新，进一步减少审批环节，压缩审批时限，简化审批程序，确保民间投资项目审批提速提效。一是合并审批环节。合并审批规划设计方案和初步设计环节，对于建筑高度在24米以下的多层建筑项目，规划设计方案审查通过后，直接进入施工图设计阶段。合并施工合同备案、开工安全生产条件审查和建设工程质量监督手续3个审批环节，做到同时受理、同时办结。合并初步设计防雷审查和施工图设计防雷审查环节，防雷审查在施工图审查阶段一并完成。二是简化前置手续。明确进入园区的各类民间投资项目，在土地出让之前，由园区管理机构负责办理前期地质灾害评估、水土保持方案、规划环评、等有关审批手续，单个项目不再做上述评估和论证。对通过规划环评的园区内建设项目，申办环评审批时降低一个环评等级。三是优化服务方式。全面推行联合审批、全程代办、模拟审批等审批方式，实行首次办理预登记、一次性告知、办结等制度，并对服务时限、服务要求、责任追究等予以明确。
（三）夯实审批服务平台。贯彻落实省深化行政审批制度改革电视电话会议精神和市领导提出的乐清要力争率先成为全省服务、速度最快、保障的县市的要求，着手开展“两集中、两到位”回头看工作，通过审批案卷抽查、审批数据分析、办件现场核实等形式对事项集中度和授权度进行逐项分析、逐项研究、逐项落实，进一步巩固两集中两到位改革成果，全力打造一站式审批平台。目前，市行政服务中心窗口工作人员共有188人，其中在编人员有168人，占89.4%；进驻市行政服务中心办理的审批服务事项共619项，审批事项集中度为93.4%；中心常驻窗口既受理又办理的事项为548项，授权率为95.5%，有效杜绝行政审批“前店后厂”、“体外循环”的现象发生。
二、以强化审批管理为重点，提升优质服务水平
（一）加强管理考核。修改完善管理考核制度，制定全员绩效考核方案，严格按照ISO9000质量管理体系开展内审工作，加强案卷抽查力度，开发考核管理软件，实现行政审批服务的规范化、程序化和标准化。注重典型激励，评选季度红旗窗口9个、季度服务标兵16名，并予以张榜公布，发文表彰，营造“学比赶超”的良好氛围。
（二）自觉加强学习。充分利用干部大讲堂这个学习载体，坚持每周半天学习，每次安排二名干部主讲，自出题目、自寻材料、自做课件，参加听课的每位干部都要针对讲课主题发表二三分钟的点评，形成制度，雷打不动，使理论学习成为大家主动参与、认真听讲、准确点评的自觉行为，目前已开课18次，参加学习教育400余人次，撰写学习体会109篇。组织审批服务相关人员开展各种形式的业务培训，提高全员素质，增强服务意识。自4月份开始，分批组织市“千名干部破难攻坚促发展”活动重要项目推进小组成员进行基本建设项目审批业务培训会，目前已开展2期培训。6月份，组织各窗口负责人和业务骨干举行新审批系统业务培训会。
机关服务中心工作总结
【机关服务中心工作总结】
二 00 四年度机关服务中心工作总结机关服务中心在市局党组的正确领导下，在各兄弟处室、单位的 配合支持下，紧紧围绕局中心工作，切实按照年初制定的工作思路， 认真履行服务中心的各项职责，坚持为机关服务、为基层服务、为来 宾服务的思想，搞好行政、后勤各项工作，为机关和基层做了许多实 实在在的工作，确保了机关和基层工作的正常运转，为本局完成全年 的各项工作任务提供了强有力的行政、后勤保障，同时，经本中心全 体干部、职工的共同努力，较好地完成了全年的工作目标及领导交办 的其他工作任务。
一、抓好日常学习教育，提高人员素质 抓好日常学习教育， 一是严格按照人教处每月安排的学习计划，组织干部、职工进行 学习讨论，并坚持周一学习制度和平时学习相结合，做到学习内容、 时间、人员、效果四落实；二是组织干部、职工学习“三个代表”重要 思想及十六大精神，特别是党的十六届四中全会精神的学习，本中心 根据市局党组《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神的通知》 （绍市国税党[2004]23 号）的要求，精心组织，抓好学习。组织全体 干部职工认真学习党的十六届四中全会文件精神，并结合杜荀珍反面 典型警示教育，认真组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）、 》 《中国共产党纪律处分条例》 党政领导干部选拔任用工作条例》 公 《 、 《 、 开选拔党政领导干部工作暂行规定》和《党政机关竞争上岗工作暂行 规定》等文件规定。在学习中保证学习时间、人员和内容三落实。通 过学习，服务中心全体干部职工能用正确的理论武装自己的头脑，进 一步提高了干部职工的思想政治素质。在学习的基础上，采用各种形 式，组织干部职工围绕“提高党的执政能力的必要性是什么”“国税 、 系统如何进一步提高执政能力”“在构建学习型组织和学习型干部中 、 应该如何把握和应对”等问题展开了讨论；另外在杜荀珍反面典型案 件的警示教育中，围绕“入党为什么？当官为什么”“反面典型走上 、 违法犯罪道路的危害和根源是什么？我们应吸取的教训是什么”“人 、 应怎样做，法应怎样执，权应怎样用”等问题展开讨论。每位干部职 工在不同的角度结合自己近年来的思想和工作实际，实事求是地进行 回顾总结，查找出思想上、工作上存在的问题和不足，并认真开展了 批评和自我批评。三是积极组织干部职工开展机关效能建设活动。为 保证活动更好开展，专门征求各处室单位的意见和建议，在此基础上 找出本中心存在的问题和不足，并采取行之有效的整改措施，逐一加 以落实。在平时的工作生活中，经常督促要求干部职工做到“四条禁 令”、认真落实“三在”要求，确保了机关效能建设的正常开展，并收到 了较好的效果。四是认真组织开展“聚财为国，执法为民”为主题的廉 洁从政教育活动。
组织干部职工学习廉洁从政有关方面的文件、 制度、 规定；要求干部职工积极参加到监狱开展警示教育活动；组织干部职 工观看《王怀忠两面人生》的录像片等。
搞好大楼日常管理，确保大楼安全、整洁、 二、搞好大楼日常管理，确保大楼安全、整洁、有序 （一）加强了对门卫、保安和其他勤杂人员的管理教育，做到每 月一次会，遇事及时开，发现问题及时纠正，并对个别工作责任心不 强， 思想素质差的人员进行了及时调整 （保安 2 名） 并针对保安队伍 ； 存在的问题，制订了保安人员劳动纪律若干规定和重点部位巡视登记 制度； （二）为确保大楼安全，对大楼内的电器设备进行了一次维修保 养，对已受监控效果影响的监控设备主机进行了更新； （三）为确保大楼内部的清洁卫生，对南北楼楼梯通道及卫生间 墙面进行了粉刷，对南楼卫生间外走廊的跌脚线板进行了维修改造; （四）为了改善工作和生活环境，对驾驶员办公室、档案室、客 房、 餐厅包厢内的空调进行更换及旧机的处置 （拆旧装新 33 只、 处置 旧机 35 只） ； （五）完成了因业务重组、人员变动的后勤保障工作（分隔办公 室 2 间，空调移位 1 只；配备组合柜 2 组、处长桌、椅、沙发 4 人／ 套； 组织搬运调整办公室 53 人次； 会议室 2 间； 变动电话机 121 只; 制 作科室牌 12 块，变更及新增工作人员上岗牌 89 块） ； （六）为配合省效能建设现场会的召开，树立办税大厅良好形象 制作指示牌、公示牌、办税指南柜等各类标志 5 批次；同时添置了部 分健身器材； （七）为确保环境和饮水卫生，对大楼内污池、污沟、屋顶水箱 等进行了一次清理、清洗； （八）维修电器、管道、龙头、门窗、门锁 582 次；维修电话机 41 只、传真机 5 只、碎纸机 1 台；检修保养电梯 31 次；检修消防报 警器、电视监控设备 16 次；更换日光灯、白炽灯泡 492 次； （九）为了解决纳税人车辆进出难的问题，对南楼广场大门出入 口进行了调整改造和广场环境的美化。即自行车棚进行了更新，围墙 栏杆进行了检修、刷新，规划了车位、配备了保安，增加了花木、铺 设了草坪，冲洗了地面，清除了污沟，使广场面貌焕然一新；同时为 缓解本局自行车停放拥挤的问题，对广场自行车棚的车辆停放进行了 调整
（计统征收处和银行工作人员的自行车停放在广场自行车棚内， 纳税人的自行车停放在围墙外面的指定位置） ； （十）根据市局机关效能建设办公室的要求，完成了消防扩音系 统改造成背景音乐工作； （十一）为了解决南楼二楼办公室噪声大的问题，对该楼阳台上 的空调外机进行了转向改造和隔暗墙制作，既解决了噪声问题、又改 善了办公环境；同时对三楼计算机房的空调进行了改造安装； （十二）为了解决信息中心机房的实际困难，对地下室计统征收 处的票证仓库进行迁移改造， 并及时腾空原仓库改作信息中心 UpS 室。 （十三）为了解决北楼五楼会议用水的需要，对该楼开水箱落水 管道进行了改造； （十四）为了保持公共场所的清洁、卫生，对客房、食堂餐厅、 包厢、档案室、会议室等场所的窗帘布及客房地毯进行了清洗； （十五）卫生实行定人、定点、保洁制度，并定期和不定期的进 行检查，今年 1 至 12 月份组织清洁卫生大扫除 4 次，检查大楼卫生 14 次，投放除“四害”药物 11 次。在 7 至 10 月份完成了每星期 1 至 2 次的“灭蚊、灭蝇”工作，确保了大楼整洁、有序。
三、做好来宾接待及会务保障工作 做好来宾接待及会务保障工作 全年在外接待来宾 365 批次， 平均每月 30.4 批次， 总人数达 3763 人次，平均每天 10.3 人次；在食堂内部接待来宾、会议、培训 285 批次，计 604 桌，每天 1.65 桌，总人数达 6185 人次，平均每天 16.9 人次，接待费用 218455 元（其中餐费 184549 元、酒饮料 33906 元） ， 平均每桌 361.70 元，平均每人 35.32 元，同时，配合有关处室保障 会务 21 批次。
四、加强食堂客房管理，确保工作人员和来宾就餐、住宿基本满 加强食堂客房管理，确保工作人员和来宾就餐、 意 全年干部职工在食堂就餐 85179 人次，平均每天 322 人次，总充 值金额 43.24 万元， 已就餐消费 40.55 万元， 尚结余 2.69 万元 （去年 结存 8.91 万元） ，到 12 月 20 日止，实际个人卡中余额为 11.6 万元， 为搞好伙食，今年组织征求意见 4 次，从征求意见的情况看，绝大多 数同志反映满意和比较满意，对部分同志提出的合理化建议，食堂作 了采纳和改进（如客餐菜肴实行厨师编号上桌，水果由原来的食堂工 作人员分发改为自选，就餐筷子为减少污染由原来用纸套改为直接自 取，早餐面点凭券供应并实行一人一锅制等） 。招待所接待来宾住宿 137 批（不含午休房） ，总人数达 633 人次，平均每天（含节假日） 1.7 人次。
五、加强对驾驶员的安全教育和车辆管理，确保正常工作用车 加强对驾驶员的安全教育和车辆管理， 为确保车辆安全，今年主要抓了日常的安全教育和新交通法的学 习， 并为每个驾驶员购买了新的交通法规手册,增强了驾驶员的安全防 范意识。
全年共出车达 2991 趟次,即:市内 1689 趟次,市外 1302 趟次 （不含分局 4 辆用车） ，安全行车 39 万公里（含市内用车和分局 4 辆 车用车） ，平均每天跑 1083.3 公里，按 15 辆车计算，每天每辆车跑 72.22 公里。
耗油 55260 公升， 修理费 87622.87 元 （其中 6392、 2188 二车修理费 34235 元） ，保险费 65451.88 元。
六、积极做好贯标工作 根据局里对贯标工作的总体安排和要求，结合本中心的工作实 际，能自觉地组织学习体系文件、质量手册、工作规程和质量管理体 系知识简易读本；通过学习使干部、职工对做好贯标工作有了更深的 认识，全年共修改了 4 只工作规程（来宾接待、固定资产购置、印刷 品管理、大宗物品采购招标（询价）工作规程） ；修订了干部、职工、 临时工岗位目标责任制考核办法及细则，并对本区域内进行了二次内 审。
七、做好大宗物品采购工作 做好大宗物品采购工作 按财务管理制度和 ISO 采购程序认真做好大宗物品采购工作，全 年用邀请招标、询价或定点采购的方式采购办公用品及维修设备等项 目有
（1）采购办公用品类 31 批次； （2）采购文印纸张及复印机维修 类 17 批次； （3）采购大楼维修及配件物品 67 批次，其中包括更换空 调外机泵； （4）采购较大固定资产 12 批次，其中采购空调 33 只及大 楼背景音乐设备 1 套； （5）采购清洁卫生用品及消毒、除“四害”药物 25 批次； （6）购花、租花及养护 15 批次； （7）集中采购电话机 111 只，另星采购 26 只， （用于开通来电显示的用户） ；通过招标、询价、 定点方式的办法、价格比市场价平均下降 13%至 25%，既保证了质量、 又节约了经费。
八、做好其他行政后勤保障工作 （一） 根据 ISO 要求， 完成了 04 年度本局定点采购单位合格供 方考察认定工作（办公用品类 7 家，饮食类 16 家，印刷类 10 家，维 修类 2 家，保安 1 家） ； （二）为节约经费，同各有关饭店、宾馆、旅游景点签订了优惠 合同、协议。
（三）完成了春节期间外地干部返乡的送达任务； （四）配合人教处完成了春节团拜会活动； （五）根据各处室、单位会议及举办活动的需要，合理调度安排 会议室 173 次； （六）配合直属分局制作完成税收宣传窗 5 期； （七）完成各处室、单位交办的印刷资料（书）39 次； （八）保障了日常办公用品的领用，全年共领用办公用品约 277 人 次； （九）制发临时工作人员服装 7 套； （十）根据文件规定今年办理了 10 位（王建胜、诸来法、胡勇文、 沈似江、唐泽华、董志根、张卫祥、赵乃良、陈文荣、郑汀）同志的 住房补贴和 5 位(张辉、王明霞、王卫、陈敏娟、郑汀)同志的管煤补 贴工作； （十一）配合党办、办公室完成了绍兴市国税系统第二届运动会的 后勤保障工作； （十二）完成了一年一度的固定资产实物清理工作，共清理物品 3178 件，做到了帐物相符；同时完成了集体宿舍（腾空房）的财物清 理登记工作， 共清理登记物品 89 件； 并修订了本级住宅房管理若干规 定和租房价格的调整及 8 名新大学生集体宿舍分配工作，对 4 套集体 宿舍的电源线路进行了改造，全年维修集体宿舍水、电、门等 25 次； （十三）完成了人民西路原办公大楼的“三证”工作; （十四） 完成了北楼一楼营业房的找租工作， 并做到了公开、 公正、 公平、合理； （十五）完成了全年节日和日常的实物福利采购及分发工作 11 次； 九、积极完成了局领导交办的其他临时性工作。
积极完成了局领导交办的其他临时性工作。
过去的一年，我们虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，但离 领导和同志们的要求还相差很远：如制度建设需进一步完善；食堂管 理需进一步加强；工作人员的综合素质需进一步提高。针对上述存在 的问题和不足，在新的一年里我们要发杨成绩，克服不足，紧紧地围 绕市局的中心工作，努力提高服务中心的管理水平和工作效能，为完 成 05 年度税收任务提供强有力的行政、后勤保障。
【机关服务中心工作总结】
2013 年机关后勤服务中心工作总结2013 年，是全面落实党的十八大精神开局之年，也是 认真贯彻落实十八大会议精神和区（市）发展战略的关键一 年，我们不断解放思想、更新观念、拓宽思路，严格实施中 央“八项规定，六项禁令” 。按照“围绕中心、突出重点”的要求， 坚持热情、周到、节俭的原则，精心缜密、积极完成各项公 务接待工作，促进各项工作健康有效开展。
一、坚持学习教育，不断加强职工的能力建设。
1、坚持“科学接待、规范接待”的工作理念。教育员工坚 持用科学发展观指导接待，在接待中牢固树立政治意识、大 局意识和责任意识，进一步解放思想，转变接待理念，不断 创新接待方式，全面提升接待工作水平。通过学习，员工自 觉践行科学接待的能力不断提高，全体职工都能认真投身接 待工作，营造了和谐、互助、有为的工作氛围。
2、努力提升业务技能和思想理论。今年以来，我们在 加强对接待业务知识的教育培训力度的同时，还组织职工利 用每周四下午集中学习中央、 省、 市有关公务接待文件精神， 提高职工的政治觉悟，使职工的思想意识与党的方针决策保 持一致。
3、认真培训，努力提高职工安全防范意识。定期对职 工开展安全教育培训，包括消防培训、电气安全培训、安全 操作培训、交通安全教育及中心保安工作培训等。
二、加强制度化管理，不断提升工作效率。
政务接待是创建物质文明的潜在力量。通过接待这种特 殊的公共服务产品，可以为当地争取政策、项目、资金，推 进地区之间经济技术交流与合作，促进本地政治、经济、社 会事业的发展。
1、进一步强化责任制度。政务接待做的好坏直接影响 到地方经济社会的发展状况，因此保证接待工作高质量运行 有着特殊的意义。今年以来，我们从建立健全制度入手，制 定了《机关后勤服务中心员工手册与管理规定》 ，明确了工 作流程规范，提高了工作的可操作性。同时，将对平时工作 情况的考核作为年终考核的重要依据。中心主要领导在工作 中带头实施，认真督促落实，并通过适时的谈话教育、提醒， 纠正职工的错误思想或做法，有效地促进了接待水平的稳步 提升。
2、进一步规范接待流程。在总结以往工作的基础上， 认真制订了一套科学规范的工作流程，同时在工作中及时总 结点评、改进完善，工作失误率明显降低，接待质量得到显 著提高。同时中心又规范了接待档案的收集管理工作，加强 了对重大接待活动、重要来宾的资料档案整理分类。接待资 料的及时完善和更新，确保了资料的全面性和准确性，为做 好接待工作提供了保障。 3、丰富职工业余文化生活，增强职工归属感与凝聚力。
推行早操制度，学做广播体操，登山晨跑，以达到锻炼身体、 愉悦身心的目的；成功举办了首届机关后勤服务中心职工趣 味运动会，充分地调动了职工的参与性与积极性，提升了职 工团结协作能力，使职工能够更好的投入工作当中去。
一年来，机关后勤服务中心各岗位认真履行岗位职责， 各项工作取得了一定成绩。但是，面对机关事务工作不断发 展变化的新形势、新要求，我们在理论修养、开拓创新等方 面还需要进一步提高，思想有待进一步解放。在今后的工作 中，将会继续努力，积极改进，争取各方面工作再上一个新 台阶。2013 年 12 月 26 日
【机关服务中心工作总结】
机关后勤服务中心年终总结今年以来，我中心在区委、区政府的直接领导下，高举邓小平理 论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，坚持解放思想，求 真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作， 不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务， 在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将今年工作 总结如下
一、按照区委的统一布置，组织开展教育活动 在分析评议阶段，我中心党支部全体党员同志，以高度的政治责 任感和良好的精神状态，积极投入到分析评议的各项工作之中，完成 了规定的程序和内容，主要进行了以下方面的工作：一是搞好转段动 员，对分析评议阶段进行动员部署，明确工作要求；二是广泛征求意 见，找准突出问题，通过召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈等 形式，广泛征求意见，共征求到意见和建议 35 条；三是深入开展谈 心活动，党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结， 找准了问题；四是紧密结合个人实际进行自我剖析，广大党员对照党 员义务， 对照“六个坚持”、 “两个务必”和“八个坚持、 八个反对” 的要求，对照党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，认真进行 自我分析，撰写个人党性分析材料，剖析思想根源，明确努力方向； 五是认真开好专题组织生活会和民主生活会， 组织党员切实开展好批 评与自我批评；六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观 公正的书面评议意见，肯定成绩、指出问题、提出整改方案；七是按 要求在一定范围内通报民主生活会的情况，并得到群众认可；八是坚 持边议边改，对查出的突出问题落实整改措施和责任人，进行着手整 改。通过分析评议，广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题，明 确了整改方向，为做好下一阶段工作奠定了基础。同时，我们还注意 做好第二阶段的查缺补漏和总结工作。
在整改提高阶段，我中心党支部认真结合本单位的实际情况， 围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、 保障及服务水平展开 了讨论， 根据各股室的实践情况开展了边学习边整改。
同时， 围绕“三 为”服务开展了一系列的思想教育工作，切实为领导、干部职工解决 实际问题，促进了干部职工工作作风的转变，牢固树立了全心全意为 人民服务的思想，开创机关后勤服务各项工作的新局面。特别是整改 提高动员大会召开后，支部将整改措施、方案与实际工作结合起来， 围绕服务是宗旨，管理是根本，创新是动力，狠抓问题整改的落实。
在整改过程中，紧扣机关后勤服务的宗旨，努力提高“三为服务”的 水平， 进一步提高机关后勤服务的质量。
为了使整改取得真正的实效， 各股室就结合自己的实际情况，存在的问题逐一开展整改，特别是针 对水电、安全保卫、会务接待等方面存在的问题进行整改。对工作中 的意见和问题，具备整改条件的，要马上解决；对于干部职工反映强 烈、通过努力能够解决的问题，要限期整改；对应该解决但由于受客 观条件限制一时解决不了的问题，也向群众说明情况，采取措施逐步 解决，明确整改时限；对情况复杂、涉及面大，单靠本单位难以解决 的问题，通过多方协调，采取综合治理措施加以解决。通过整改，我 中心的各方面的工作得到了进一步的发展，服务水平得到了提高。
二、*年度各股室的工作情况 （一）、办公室和财务管理工作方面（1）在*区机关后勤服务中 心实行年度目标责任管理.为了加强干部、职工队伍建设，调动 全中心干部职工工作的积极性，加强党风廉正建设，规范、推进机关 后勤服务、管理、保障工作，全面完成 2006 年的各项工作任务。经 过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意,中心决 定在全中心干部职工中实行年度目标责任管理， 中心主要领导与各股 （室）股长签订责任书；各股（室）股长（主任）与个人签订责任状， 对股（室）领导、干部职工实行风险抵押。把落实岗位责任制情况与 年度考核、年终奖挂钩。（2）办公室认真做好日常工作，对来电来 文，认真登记，及时做好上传下达工作，真正发挥了枢纽的作用。同 时，当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成领导交给的各项任 务。
(3)财务负责管理区委、区政府及 10 多个单位的财务工作，工 作量大，任务重，但他们从无怨言，严格执行财经制度，精打细算， 堵流节支， 严格把好各种开支。
充分发挥资金的经济效益和社会效益， 确保收支平衡，多次得到领导干部的好评。今年以来，对历年欠交的 各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电 话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作 目前水电费收支差额部分的原因：1、 水管老化滴、 漏水严重。
2、 大院内绿化、公厕、办公使用水。3、区政府配电间两台变压器及线 路损耗大。4、大院内庭院灯和公用路灯用电。5、各单位办公用电， 不自觉及时交费。6、区四家班子办公使用水电，会堂、区委会议室 使用水电，财政没有按时划拨办公、会务水电费专款。7、部分住户 不自觉按时交纳水电费。对今年的水电费，我中心已多次下达通知并 上门代收，但效果不太好，很多住户习惯于每半年或一年交一次水电 费。（二）、水电管理方面。加强对水电线路和水电表的管理， 对大院周边用户和大院内的各 住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修，并进行了封表，杜绝 漏水跑电现象。对没有安装电表的杂物房线路进行拆除，避免私人用 电公家出钱的现象。投资 多元安装一个总水表和总水阀，控制大院内的所有用水，避免原来抄登 12 个水表凌乱现象。目前政府大院水电管理存在的主要问题是①办公区、会务区、生 活区和公共场所的总电表没有划分，支付难以分清。②大院内的水管 安装复杂，地下水管是否完好难以弄清，一些水管使用时间长，老化 腐蚀，目前又缺乏资金更换检修。③由于大院内供电线路和电表的陈 旧，加上各单位、各住户增加安装空调、电脑 、复印机 等电器的用 电量增大，特别是夏季用电高峰季节很容易出现电路故障，给正常的 办公、生活带来了一定的影响。（四）治安保卫工作方面：政府大院和各生活区的治安工作，严 格执行持证上岗制度，保安员 24 小时值班制度，来访人员登记制度 等整改措施。今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进行整 治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱 停乱放进行全面整治，为干部职工创造干净、整洁的生活环境。（五）、会务接待工作方面：做好会务接待工作。今年以来，在 积极做好各类会议会务接待工作上，着重做好一年一次*市、*区两级 人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。（六）、大院环境管理方面。聘请两名清洁工对大院所有卫生责 任区坚持每天打扫两次，周一、周五由大院内的单位干部职工打扫， 保持全天候保洁。 2009 年既将过去，回顾一年的工作，有许多感慨，各方面取得了骄人的业绩，真是可圈可点，可歌 可泣可数可贺，医院在院长的英明领导下，充分利用各方政策潜能优势，重视人材、吸引资源增加设备， 扩大内需、增加病房、提高入住量，上下齐动、全院一心，超长圆满的完成了预期目标，创造了历史，书 写了历史、改写了历史，将今日的辉煌载入医院史册。
市政管局医疗保险的顺利运行给医院带来了不可小视的效益，方便了患者的同时，医院的经济效益 社会效益都是与日惧增，全年收治医保患者近千人，加入医保与未加入医保今昨对比完全是两重天。市政 管局医保顺利运作、可谓一步一层楼。
职工队伍的不断发展壮大，人材输出输入交替上升，现有职工以达 60 多人，可谓人尽其材，物尽其 用，个个百里挑一，英姿飒爽，风流惕傥、英俊萧洒、英姿勃发。是一支攻无不克，战无不胜的团队。咨 询部的成立为医患之间的勾通起到了至关重要的作用。可谓“咨询部比较忙，接打电话巧如簧，有的患者费 口舌，耐心细致当解说”。目的是为他将病来解脱。功能科室的成立，功能设备的使用重用，医院功能更强。
使医院如虎添翼，锦上添花。后勤工作也上了一个 新台节，后勤人员总数也达到了 100%的增加，安保人 员增加 700%充分重视安全第一。