外贸工作总结怎么写。
时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结可以让我们自我反省,提升自我。你知道有哪些总结范文呢?以下是由小编为你整理的《外贸工作总结怎么写》,更多信息请继续关注本网站。
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仔细想想这一年多来,自己到底做了什么。一直怕自己迷失自己的方向,也一直在怀疑自己的能力。今天利用星期天的时间,自己给自己总结一下,我出社会一年多的时间里,我到底干了什么?总结不足,提高自己)
不知道不觉进入社会已经一年多了,在这一年多的时间里似乎经历了许多,也成长了很多。不在是当初那个抱有幻想的小姑娘了,学会了坚强,勇敢,乐观。
我记得我第一份工作是在电视上看到的。当时我们原来的公司是在电视上投放的广告。然后,我自己一个人从家里跑到他们公司门外,(当时是大年初六)给他们办公室里打电话。是一个男的接的(后来才知道他是老板)。我在电话里自我推荐了一下,然后说我现在就在贵公司的门外,如果你们在兴趣可以面试我一下。后来,我就去他们公司面试了(一切很顺利,大年初八我就上班了,现在想想,我当时可能是刚从学校出来,年轻气盛吧,现在让我干这种事,我还真没有勇气了呢?呵呵- - - )
在第一个公司里上班,我先帮财务打杂了一个月左右。然后老板说,我们公司要在阿里巴巴做中国供应商。说实话,那是我第一次听到阿里巴巴这个名词。我真的不知道是什么。(而我和阿里的缘分也是从这里开始的)。在亚发的上班时间是从早上7;30到晚上8;30.没有什么双休单休。一个月有一天休息就不错了。(如果要加班是无的,在那里我加过一天一夜,两天一夜,有时候连着加班的)在那里让我体会到工作真的很累。虽然,在那里我也做外贸,但是,没有任何人可以教我,阿里所有的东西都是我一个学,一个人自己摸着去摸索。老板也不是太懂外贸的,认为我坐在电脑前就在玩,所以,天天把我掉到楼下包装车间去包装。基本上,我每天都会去间里帮忙(当然,我并不埋怨什么的)可是,谁又知道我的苦呢?我想做外贸,真的很想。
虽然,我刚从学校出来,但是,我真的很努力。也许做过外贸的朋友就知道,一个刚从学校出来的学生,一个人做外贸的难处。在那里我大该工作了八个月左右吧。阿里做了四个多月吧。但是由于我的大部分时间都在车间里帮忙,也没有做出什么大成绩。客户谈了几个比较好的。订单也接了一比。我是在我第一比订单货出了以后辞的。(客户中,我最对不起的就是lynn,他是英国的一个好客户。每次样品他都是把样品费打过来的,其中包括运费。但寄了三次样品确认,每次运费都是倒付。这让我的诚信大失。记得第二次,他很怒,和我说,为什么给了你们运费还让我这边付费用呢,你知道倒费很贵的吗?我无语。。。。由于他的样品是要我们帮他印花,而印花很贵,所以,样品费是相当的贵。而且,我知道从他们样品费里也赚了点。他的真诚让我觉得我的人格和信誉对不住他。还有新加坡的一对夫妻,我也挺对不起他们的,在他们面前,我没有任何诚信,工艺师傅开玩笑说,我是国际骗子。只有我自己才知道我卖掉了人格,得到的是什么?)
第一比订单也做得不是太顺的。由于我天天在楼下包装,客户有时在msn找不到我人,就打电话到我们公司,问我到底在干什么。听了,这话,真的很委屈。那时心里就想,不管怎么样,我一定要满足这个客户的要求,和客户我从来不抱怨什么。尽管这个客户有时候还说一些骂人的话。但我从来不去抱怨。记得这批货出货前的一个礼拜,我就和老板说我们要准备去商检局弄原产地证。(因为我们公司有出口权,但是从来没有做过,所以,我提前通知他要做)直到货要走的前几天,我在下面加班,可能是前两天一直加班到一两点,然后那天加了一天一夜的班。到了早上九点钟的时候,终于可以回去休息了,突然老板跑过来说,xxx,你下午手机不要关机,下午有可能我们去商检局,到时候打你电话。听了那句话,我真的很气愤。(现在才知道,人在没有睡眠的状态下,很容易气愤)当时,我就想如果要去,为什么不让我早点回去休息呢,我是人,不是你们的机器。想想自己真的挺委屈的。但是没有办法,下午一点,我还是去了公司。中间回到家里,也没有睡得着。然后,下午去商检局才知道,我们要先去申请检验,也就是等检验好了,我的货就出不了了。当时,我那个心情真的是跌落谷底了。后来,没有办法,在老板朋友的建议下,我的货是从别的公司名义下走的。当时,真的很伤心,不知道哭了几次,每一次都对自己说只允许自己哭这最后一次。父母一直让我辞掉工作,哪怕是不付我工资。现在真的很感谢我爸妈的支持。我记得每一次加班加到十一二点,然后自己一个人开电瓶车回家,路上空空的,真的很怕。有时候自己一个在路上想着想着就哭了,但是回到家后,还是把眼泪擦干,不想让妈妈看到。这些年,一直在外面上学,所以,从来不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一点半回家,路上遇到两个男的,一左一右的跟在我旁边,其中一个人的手已经快放到我的肩上了。当时,我真的吓死了,要知道一个女孩在半夜,路上没有一个人会发生什么事。正好,那一次,我妈从家里来接我。我看到对面车的灯光,不管是不是我妈,我就开始喊了,那两个男的,听到我喊了,就把摩托车掉回了头,后来,真的是我妈来接我了。当时,我看到我妈,我一直哭,一直到家一直哭,似乎把我所有的委屈都要哭出来了。
这也是后来,我坚持不做的一个原因。要知道一个女孩为的是什么?而如果那天发生了什么,我想我这辈子全没了。所以,我是幸运的。我很感谢爸妈对我的支持。
可能大家都无法想象我当时工作的累吧。一个是思想的累,当时我想,难道我就这样在这里包装吗,没日没夜的包装吗?当然这不是我辞去工作的主要原因。第二个是,让我觉得自己赔上了人格和信誉,对客户无法交待。自己是在欺骗客户。第三个是,老板不懂外贸,认为你坐在电脑前,就在玩,那你的工作又有什么意思呢,如果我想做一个打杂人员,我就干打杂人员的事。第四个是,我想利用一点时间去考大学英语六级。(当时辞了工作以后,离考试就只有半个多月了。也许对于大学生来说,通过大学英语六级是小菜一碟,但是对于我们这种初中直接上大专的学生来说,通过四级本身就不容易,通过六级就更难了。六级考过了两次,但分数都不是太乐观。所以,想在利用点时间,考个好成绩。直到今年,六级分数出来了,我才满意了自己。六级考得还可以。在我们学校每一屇通过六级考试的两三个。而我也很幸运。可是,我知道每个幸运的人背后都要付出艰辛的。)
还记得,等我的货一出了以后的第二天,我就和老板说,我要辞工作,当时老板很吃惊。他肯定是想不到我这个从来不说不的女孩,要辞工作。老板想留我,但是,我坚决说我要辞。第二天,就没有去上班。
对我的第一份工作,我没有任何不舍,如果要说舍不得,我就舍不得我姐和我的英国客户lynn。在那里我学会了很多。小朱姐说,傻丫头,只要你在这里的苦能吃了,走出去,你什么苦都能吃。相信了姐这句话,所以,在那里我也坚持了那么久。
很感谢亚发能收留我这个刚从学校里出来的学生。在那里我真的得到了不少锻炼,不管是工作,生活,学习,还有交际,我都学到了不少。感谢原来的老板和老板娘和曾经在那里关心过我的人,希望公司越来越好吧。(后来,才知道,我离开了以后,阿里做了一年也没有接到订单。其实,我想说的是订单并不是一下子做出来的,客户是要真心付出才能得到的,只有你站在客户的角度帮他思考,客户才会相信你。)
这是我的第一份工作,当然,详细的在公司里发生的事情,我都没有提起,只是想给自己总结一下。
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外贸公司月度工作总结怎么写
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贸易公司,主要是以代理各类厂家产品,通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度,赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面,一般分为:销售部,财务部,物流部,总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别,分为商用部,KA部,BC部,流通部等。而财务部根据职能的区别分为,财务报表统计人员,销售内勤人员,出纳,单据管理人员,税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈,物流部门的产品配送,财务部的资金流管理,总经办的全局策划,市场分析和流程管理控制,从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。
2,产品
在代理产品方面,根据产品的知名度和地域影响力,一般分为一线品牌,二线品牌,补充品牌等。比如我们代理的生活用纸,维达,洁柔为市场影响力比较大的产品,也就是一线产品,而同时代理的贝柔,银洲湖系列,根据它的地域影响力和厂家规模,为二线品牌。
一线品牌的优势在于,知名度高,市场影响力大,而二线品牌的优势在于,产品结构灵活,价格适中,在市场需求方面,能有效补充一线品牌不足的地方,比如价格优势。
3,销售对象
根据不同的销售方式,我们贸易公司的销售对象主要分为:商超,分销商,直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上,分为KA连锁,BC场,便利店,分销商。KA连锁的优势在于,顾客群体大,有品牌影响力,地理优势和卖场规模较大,有较强的竞争优势,产品的量上面有保证。BC场的优势在于,弥补KA场无法遍地开花的数量优势,虽然产品销量上面不如KA场,但卖场数量巨大和操作模式简单,是它的优势。
在实际的业务操作流程方面,又分为内部流程和对外流程。
1,内部流程
销售经理通过对市场的分析和反馈,制定具体的操作方案,比如产品分类,报价,每月促销,注意事项及当月重点事宜,下发给销售各部门,由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案,在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单,交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型,制定不同的结算方式。比如现采现结,购销月结,税票,支票,转账,收据结算等等。对单人员核对完订单,无异常的情况下,及时知会物流部安排送货,物流部拿回销售清单和验收单据后,及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中,单品缺少,因各类意外无法按时完成送货任务的,要及时知会业务人员,业务人员及时跟卖场协商沟通,妥善解决,尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划,及时交给促销管理人员,由其备份,统计,找厂家申报费用,促销管理人员知会业务人员申报结果,协助业务人员及时拿回各类核销资料,核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期,找回单管理人员领取需要对账结款的单据,按时对账结账,同时反馈给回单管理人员,回款进程。业务人员收回的现金,支票,转帐通知单,各类扣除的费用单据,及时交到出纳人员开好收据,找回单管理人员清销账目。
2,对外流程
开常为了更大的增加自己的业绩量,提高公司的市场占有率,业务人员需要在条件允许的情况下,和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况,地理优势,卖场面积,是否为连锁,周边环境优势,同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目,包括产品品牌品项,进场优势和意义,了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况,制定新品进场计划表,交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后,找卖场负责人签定产品进场销售合同,要清楚合同较重要的条款,比如合同费用,新品进场费用,合作时间,季度性费用,结算周期和方式,费用扣除方式,返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。
客情维护。在卖场的操作当中,客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源,化的提高产品销量。客情维护之前,一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购,连锁超市的主管,店长,纸品区理货和收货人员,货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的,有些店是采购下单,有些是店长直接负责,有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单,收货,产品陈列,货款结算方面,都没有大的阻碍的情况下,才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。
促销。促销是提高产品销量,打击竞争对手,维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案,不仅在提高卖场的市场影响力,在提高卖场对品牌的重视度,在提高自已的业绩量,都会有至关重要的影响。同样,促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区,卷纸和抽纸不分的地方,大力推广低价位卷纸和方巾,是提高量的有效方式。高档社社区店,盒抽和高品质卷纸,一般都是主打。风景区,旅游区,各类手帕纸有很大的量的空间。同样,根据不同的活动档期,搭配不同的产品类型促销方案,也是非常重要的。促销还有一个要点,就是多重促销的覆盖。公司的促销方案,现采,为特殊卖场制定的特殊促销方案,都是很有必要的。比如新店开业,一次优质的场外活动,是很有必要的,提高卖场人气的同时,也提高了自身的产品知名度。
市场反溃定期的市场反馈,有利于公司制定更完善的销售方案,更好的调整自身的产品结构,更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查,卖场间产品的价格对比,现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对,促销情况。卖场的要求及最新的动态等。
结算流程。良性的结算流程,有助于公司抽出更多的资金流,投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流,就是一个公司的血液,只有快速优质的新陈代谢,才能有更强大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程,是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账,什么时候交税票,结算是转账,还是开支票,以及周期是多长的支票,或者现金结算,收据结算,合同扣款明细,做好一份详细的对账明细表,准时按期的去对账结款,有助于我们更好的开展工作。
做为一个BC场的业务,在操作以上所有的流程的当中,也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。
外贸业务员年终总结怎么写
这篇关于外贸业务员年终总结怎么写,是工作总结之家特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了20xx年,满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(REpLACEMENT)到美国。
主要负责
1. 签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 . 将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:
1. 拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3. 车间加班不及时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,
学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BEST SELECTION
公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三. 新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为B.S.
整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国HAN KOOK SHARp订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并尽快发货;订EMICRO的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作,服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
贸易统计工作总结怎么写
201X年,我县贸易外经旅游统计工作在市局贸经科的指导帮助下,在有关部门的积极支持配合下,在全县商贸统计监测工作者的共同努力下,认真贯彻落实全市 20XX年贸易外经旅游统计监测工作会议精神和要求,紧紧围绕党和政府的中心工作,深入贯彻落实科学发展观,与时俱进,开拓创新,为全县商贸经济实现科学发展、跨越发展、又好又快发展做出了积极的贡献。现将201X年度贸易外经旅游统计监测工作总结如下:
一、精心组织,措施有力,确保了年报和各项定期报表的按时按质上报
(一)精心组织召开了基层年报会。
召开了限额以下批发和零售业、住宿和餐饮业抽样调查、成品油批发零售、旅游监测、重点企
两级,搞好一套表的报送工作。督促企业按时、按质上报一套表数据。月、季度报表在上报市局审核无误后,及时打印每月纸报表(包括月报说明),按规定装订成册,进行整理归档,并对已上报的数据进行备份。
通过上述手段和措施,有效地促进了贸易统计各项工作的全面、准确、及时完成。
二、强基础,重审核,严把关,确保数据质量
1、年初制订了201X年贸易统计工作要点。并确定全县限额以上商贸企业名单。
2、加强对部门统计资料的收集和积累,确保数出一致。为了更好地反映企业经营状况,搞准统计数据,监督企业数出一致,我们搜集和积累了综合经济部门、业务主管部门的贸易信息资料,为监督企业数出一致提供了依据。同时,还定期收集税务、财政、工商等部门有关税费收入资料,利用相关指标验证贸易统计主要指标的趋势是否正确。并和经济商务局密切联系,排查新进的限上批发零售、住宿餐饮企业,201X年新进个体工商户5家,企业1家,全县限上商贸企业达到9家。
3、采取有效措施,加强统计业务培训。20XX年12月年报会期间通过以会代训形式,对乡镇统计人员和辖区内的报表单位统计人员进行业务培训,教会他们如何规范台帐资料,任何收集整理统计数据。201X年9月16-18日,组织了统计上岗培训和继续教育培训。在平时月报期间,我们还通过以审代训对报表单位的统计人员开展经常性培训和业务指导。通过多种形式的培训、指导,确保他们对方法制度规定和指标含义的正确理解,增强对报表的逻辑审核和数据的综合评估办法的掌握,提高了各主管部门综合统计人员和基层企业统计人员的整体业务素质。
4、加强对报表的督促力度,并纳入目标考核。对不报报表和屡次迟报的单位发送“催报单”,同时找主管部门统计人员和企业负责人督促落实。对主管部门督促不力和有目标考核任务的单位,在年终县级目标考核中的统计工作目标考核项内酌情扣分。通过上述手段,收到良好效果。
5、坚持统计数据质量评估制度,维护统计数据质量。为了更好地维护贸易统计数据质量,客观真实地反映我县商贸经济运行情况,在今年上半年,对商贸主要数据进行了评估。
6、加强统计资料的整理和管理。一是建立健全了统计台帐,重点是社会消费品零售总额统计台帐;二是立卷、归档、整理了综合和基层统计报表、统计资料等;三是整理、编辑了201X年《**县统计年鉴》中商业、旅游篇的数据资料,确保历史资料方便、易查、可比;四是按月向有关部门提供综合快报资料。