试用期工作总结怎么写格式指导

试用期工作总结怎么写格式指导。

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结也是对自己的更优秀的自己负责,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?由此,小编为你收集并整理了试用期工作总结怎么写格式指导如果合你所需,不妨马上收藏本页。

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××××年××月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人聪明能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级治理职员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

在思想上,我深刻地熟悉到,从其他行业转进物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常治理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地熟悉到,办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的关键,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,留意加快工作节奏,进步工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、正确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、正确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止治理职员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般治理职员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

三个月的时间转瞬即逝,我固然做了一些工作,但仍然存在不少题目,主要表现在:×、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在很多的不足,感觉上是天天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部分领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。×、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。×、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏进社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识固然了解但却不精。

在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投进到工作中往。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,进步政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严厉的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投进学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,进步服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作职员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的职员提供满足的服务。再次,进步工作能力,勇于创新。固然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作能力,以积极的心态面对天天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

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工作总结书写格式指导


(一)标题

总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如《鬃村2017年度工作总结》《鬃镇2017年党建工作总结》,有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标题,如《增强体质,全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》,有的为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》等。

(二)正文

总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如:“群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。

不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。例如:通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。

(三)尾部

包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。

导购试用期工作总结怎么写


时间过得很快,让人不知所措,我们在某些事情中会有很多的收获,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结就是将一个人的所作所为简单阐述,对于总结范文你有什么心得呢?小编陆续为大家整理了导购试用期工作总结怎么写,请收藏好,以便下次再读!

导购试用期工作总结怎么写 篇1

导购试用期工作总结

导购是一种重要的销售工作,也是商场零售业的精髓所在。为了提高市场竞争力和服务品质,公司决定招聘新的导购员。我有幸成为其中一员,并在试用期内完成了为期三个月的工作。以下是我在试用期期间的工作总结。

在试用期一开始,我就积极主动地向领导请教并学习导购的技巧和知识。我参加了公司组织的培训课程,并自愿参与实际工作中的各个环节。对于每一次接触顾客的机会,我都认真对待,提醒自己要展现出热情、专业和耐心。

在工作中,我学会了如何有效地沟通和交流。我了解到每位顾客的需求都是不同的,因此我尽可能地倾听和理解他们的要求。我尝试不同的销售技巧,根据顾客的需求提供最适合他们的产品。通过积极参与销售活动和提供个性化的建议,我帮助了公司实现了销售目标,并赢得了许多忠实客户。

除了销售技巧,我还学会了如何组织和管理商品信息。我认真学习了所有商品的特点、优势和用途,以便能够为顾客提供准确和专业的建议。我时刻保持对商品信息的更新和记录,以便在需要时能够快速找到相关商品的信息。

在试用期期间,我也遇到了一些困难和挑战。有些顾客可能会对某些产品持怀疑态度,或者对价格表示担忧。对于这些情况,我学会了通过充分的解释和有效的沟通来解决问题。我会用专业知识回答他们的问题,给予他们足够的理由来相信购买我们的产品是正确的选择。我还会通过提供优惠和折扣来消除顾客的担忧,以便能够促成销售。

通过试用期的工作,我不仅学到了导购的技巧,还提升了自己的团队合作能力。在日常工作中,我与同事们紧密合作,相互支持和帮助。我们共同协作,以达到销售目标为己任。我也积极参与团队活动,如组织促销活动和参与销售培训。通过这些活动,我发展了与同事和领导建立积极关系的能力。

总结来说,在试用期内,我通过不断学习和努力工作,取得了许多成就。我提高了自己的销售技巧,学会了与顾客有效地沟通和交流。我还深入了解了每个产品,并能够向顾客提供专业的建议。我在解决问题时展现了耐心和才能。我还提升了与同事和领导进行团队合作的能力。

通过试用期的工作,我深刻认识到导购是一项充满挑战和机遇的工作。我相信,通过不断学习和努力工作,我会在未来的工作中取得更大的成就,并为公司的发展做出更大的贡献。

导购试用期工作总结怎么写 篇2

x月x日,我以纯专卖店导购员终于踏出了真正的社会的第一步。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我,更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班,中班和晚班,迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。

不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,节假日几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。暑假实践这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当我们店这个月15万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。

一个月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。

一个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理,一些东西,而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

导购试用期工作总结怎么写 篇3

导购员试用期工作总结

我在一家知名百货公司作为导购员,成功通过了三个月的试用期。在这段时间里,我不断地学习和成长,通过自身的努力,得到了公司的认可和客户的信赖。下面是我的试用期工作总结。

一、工作内容

1. 接待顾客。导购员的工作是向顾客推荐商品,让顾客感受到专业的购物体验。我会主动和顾客打招呼,了解他们的需求,耐心地介绍商品的功能和特点,并帮助他们解决问题。

2. 维护商品陈列。导购员还要负责维护商品陈列的整洁和美观,及时补充货品,确保商品的备货充足。我不断观察顾客的购物习惯和流量走向,精心策划和调整商品的陈列,提升销售和顾客满意度。

3. 建立客户关系。导购员需要通过个人魅力和专业技能吸引顾客,建立良好的客户关系。我在顾客购物的过程中,注重与他们的交流和沟通,留下电话和微信等联系方式,建立客户名单,为下一次的跟进奠定基础。

二、学习与成长

1. 了解产品知识。良好的导购员需要掌握商品的品牌、性能、用途和市场信息,以便能够提供专业、全面的购物建议。我在入职前,积极学习产品的信息和销售技巧,通过实践不断提高自己的专业水平。

2. 领悟销售技巧。导购员的工作不仅仅是推销产品,更需要与顾客进行有效沟通和引导。我在工作过程中,不断模仿和学习其他优秀导购员的销售技巧,如语言表达、行为举止、应变能力等,逐渐拥有了自己的一套成功的销售技巧。

3. 沟通和解决问题的能力。每位顾客在购买商品时,都会遇到不同的困难和问题。导购员需要在顾客多次提问和质疑之中,深入了解顾客的需求和心理,才能够给予适当的建议和解决方案。我在工作中逐渐拥有了较好的沟通和解决问题的能力,提升了自己的服务水平。

三、取得成绩

1. 销售业绩。在试用期的三个月中,我不断努力,积极推销商品,成功达成了自己的销售业绩目标,获得了公司的荣誉证书和奖金。

2. 顾客满意度。我注重对顾客的细节关注和服务质量,并逐步赢得了顾客的信赖和满意度。在试用期中,我在工作满意度调查中获得了较高的评价。

3. 团队合作。成功的导购员需要具备优秀的团队合作能力,共同实现销售任务目标。在试用期期间,我积极与同事沟通协作,建立了良好的团队合作关系。

四、总结与展望

在这三个月的试用期中,我充分发扬了自己的优点和潜力,不断学习和成长。我相信,在接下来的工作中,我会不断提高自己的专业水平和销售技巧,实现更高的销售业绩和顾客满意度,真正成为一名优秀的导购员。

导购试用期工作总结怎么写 篇4

来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。

在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。

XX年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。

导购试用期工作总结怎么写 篇5

在毕业后,我已经在家里啃老了很久了,但是却一直没有找到自认为适合的工作。但是看着父母在这么辛苦之后,居然还要再为我的生计四处打听,实在是心中有愧。面对这样的情况,我决定自己出门去寻找,终于在这里,找到了一份做为服装导购的工作。

虽然与我理想中的职业有些差距,但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步,那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今,终于成功的度过了试用期,即将转为正式的员工。在这段时间的工作后,我再次深刻的了解到了自己的不足,对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作,但是我会继续努力下去,只有在不断的前进中,我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作,我要开始记录自己的工作历程,因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下:

刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习,这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候,显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。

我的主管看到了这样的情况,将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问,可是我却没办法反驳,因为这确实都是我的问题。最后,他给我说的一句话终于让我醒悟,也是我记的最深刻的一句话:“成功与否在于自己,正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话,我才恍然醒悟,在今后的工作中,我开始改观,开始努力的做好自己的事情。

在服装导购上,最重要的就是“服务”,作为导购,我们的目的就是为了将产品推销出去,而我们的服务就是为了衬托商品的存在。

在我改善后,我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作,看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习,我终于成功的在最后的业绩考核中达标,成功通过了试用期!

到了现在,我已经彻底的改变了当时那个自大的我,人外有人,我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前,我还将在这里继续工作一段时间,在这里,我还能学的还有很多。

导购试用期工作总结怎么写 篇6

导购员试用期工作总结

作为一名导购员,试用期的工作经历是我成长的重要阶段。在试用期内,我不断地探索、学习、反思,不仅锤炼了自己的业务能力,更让我认识到了自己的不足。在这篇文章中,我将详细地总结自己的工作经历和成长经历。

一、业务能力方面

首先,我要说的是我的业务能力。在试用期内,我不断地学习,不断地尝试,不断地总结,我相信我的努力也为得到了同事和客户的认可。

1.了解产品知识,提高销售能力

在试用期内,我投入了很多的时间去学习公司的产品知识,我深知作为一名导购员,只有充分认知产品的基本属性和优点,才能够给客户提供专业的态度和受欢迎的服务。在店内接待顾客的过程中,我会主动询问他们的需求,了解他们的需求之后,我会提出相应的解决方案。我相信,这种主动的服务可以为客户带来满意的购物体验,也可以增加销售量。

2.审时度势,提高销售额

在深入了解客户需求的基础上,我会迅速调整调货计划,增添一些目前热销的产品,以刺激客户的购买欲望。同时,我会注意到客户的购买习惯,了解他们是否有店内其他的消费需求,如此一来,我可以为客户提供更好的服务体验,也可以增加店铺的销售额。

二、服务能力方面

其次,我想总结一下自己的服务能力。作为一名导购员,为客户提供高质量的服务是我职业生涯的主旨之一。以下是我的服务能力的具体细节:

1.提供个性化的服务

不同的顾客有不同的购物需求,我善于根据他们不同的需求而提供个性化的服务。我会首先询问顾客的购物目的和偏好,然后根据顾客的反馈,为他们推荐最合适的产品选项。我相信这种服务会受到很多顾客的赞扬。

2.主动解答客户疑问

作为一名导购员,我深知服务的力量。在试用期内,我了解到客户对于产品的疑惑和困惑,我会主动解答他们的问题。只有让客户真正了解产品的特性和使用方法,他们才会更加信任产品,最终决定购买。

三、学习成长方面

最后,我想总结一下自己在试用期内的学习与成长。在工作中,我最放的重心就是不断地学习、反思和提高。一下是我在这个过程中得到的收获:

1.斗志坚定,自我激励

在学习中,我深知学习本身的价值,并且意识到自身需要不断的修正和改进。在试用期内,我不断地自我激励,致力于提高自己的积极性,从而使自己更好地发挥出来。

2.加强团队意识

作为一名导购员,我要秉承良好的团队精神。在试用期内,我主动与同事交流合作,相互帮助有效地改进工作流程。在未来的工作中,我将会持续加强自己的团队意识,只有如此,才能提供高标准的服务。

总结:

在试用期内,我发现自己的业务和服务能力均得到了提高,并且我也意识到自身的不足之处。在未来的工作中,我将会不断地学习和成长,坚定自身的斗志,提供更加优质的服务,为店铺的发展做出更加积极的贡献。

导购试用期工作总结怎么写 篇7

营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:

1、例会的基本内容:

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注:

①每日例会;在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会;所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2、检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;货款合一;由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。

3、检查药品标签。

在复点的同时,药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品,确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品,要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签,价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品,都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。

4、销售辅助工具与助销用品的检查与准备。

营业时销售工具和助销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作,提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同,所需要的工具和助销用品也不能一概而论,现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、POP、宣传品、促销品等等。

药店店长要事先预备好必需物、必需量,放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置,并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时更换。

5、做好卖场与药品的清洁整理工作。

在营业之前,药店店长首先要把营业场地清理干净,做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到;清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购;,将新产品或当日热销药品放在明显的位置,发现有问题的药品要及时剔除,按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净,并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐,如有破损和污损,需及时更换。此外,还要检查营业照明灯有无故障,如遇当日停电,要准备好其他照明光源。

6、充实药品知识。

完成了上述工作之后,如果还未到营业时间,药店店长们则可以利用这段空余时间,将自己的药品知识进行再补充、学习。

营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外,在营业的这段时间里,还有着许多辅助工作要去做。例如:缺货时的及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行;货款合一;的药店,还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的,倘若能及时地做好这些辅助工作,便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。

导购试用期工作总结怎么写 篇8

导购试用期工作总结

随着经济的发展,现代商业中的导购员成为了不可或缺的一部分。导购员在商场、百货公司、专业卖场等场所服务于顾客,指导顾客选购商品,提高商品的销售效率,增加企业的利润收益。但是,一个合格的导购员需要有丰富的商品知识、优秀的服务素质、灵活的销售技巧和较强的心理素质。本文通过总结自己导购试用期的工作经验,分析自身存在的问题,总结应对方法,以期对未来的工作有所帮助。

一、 工作职责

试用期的工作主要职责是学习和掌握公司的基本规章制度、店铺的常规销售方法和流程、商品知识和销售技巧。同时需要在日常工作中协助店长和其他团队成员完成店铺的日常销售任务。期间,与顾客沟通互动,推广和介绍商品、处理售后问题等也是重要的工作内容。

在导购员工作中,服务态度是非常重要的一部分。作为服务人员,需要倾听顾客的意见和建议,及时了解顾客的需求并提供有益的建议,为顾客提供满意的服务体验。同时,因为导购员工作的性质是属于销售类工作,所以需要灵活运用销售技巧为客户推销商品,提高店铺的单笔销售额。良好的销售技巧和服务态度,可以提升导购员的专业素养,赢得客户的信任和满意度。

二、 工作收获

在工作学习过程中,我逐渐熟悉了店铺的销售流程,了解了公司的销售政策和常用销售技巧。通过与顾客的沟通和交流,我不断熟悉不同类型的顾客以及这些顾客的需求和喜好,为客户提供了更具有说服力的产品推荐方案。同时,为顾客的存在,我也不断提高自身的服务意识,尽自己的所能为客户提供优质的服务体验。在销售中,我通过不断地磨砺和试验,总结了一些较为可行的销售技巧和方法,从而在今后面对更具有挑战性的销售任务时,更加得心应手。

通过这段时间的工作,我发现自己不仅学习到了专业的知识技能和成功的销售策略,还多方面锻炼了自己。例如,面对许多反复的“拒绝”和挑战,我的沟通能力得到了极大的提升,经过与客户的沟通,可以更好地掌握并满足客户的需求。同时也耐心地处理售后问题,保障了良好的客户关系,培养出更强的责任心和耐心,形成了更好的客户服务习惯。

三、 工作不足

在试用期的工作中,我也发现了自身的不足之处。其中,最主要的问题是对顾客中的个性化需求没有做到深入了解,没有一个全面的、深入的分析和了解对顾客的认知和洞察力还不够。同时,在推销中也有不足,有些顾客对推销员的推销方式会比较反感,需要我们更具有理解力和情感共鸣力来做出相应的改变。因此,我需要再对自身的各个方面进行调整和优化,进一步增强自己的学习意识,努力提升自己的职业素养和工作技能。

四、 应对方法

针对自身存在的问题,我会加强自身的专业素养和服务理念,加强基础知识和方法的学习,不断培养自己的销售技巧,在与顾客的沟通和交流中,加强对顾客需求的分析和把握,并加强对不同客户群体的了解,提高服务质量、提高满意度,更好地完成店铺的销售任务。同时,在推销过程中,需要更加注重顾客的感受,注重与顾客的情感联系,加强心理营销的学习和技巧的体验,尽量连贯客户的心理需求。

总之,导购员是商场中一个非常重要的岗位。回顾自己导购员试用期的工作,我深深地意识到自己还需要学习和提升的方面,不断创造、总结和改进工作方式和方法,提高业务素质和工作能力,走向自我完善和提高的道路。通过这段时间的工作训练,我将进一步加强自身的责任感,不断完善自身的服务体系,注重用知识技能和实际操作中所积累的经验,为更好地服务客户将专业技能发挥到极致。我相信,只要努力不懈、坚定信念,未来的导购员,定会绽放出更加耀眼的天赋之光!

导购试用期工作总结怎么写 篇9

时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。

一归纳以下几点:

1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;

8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

x年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。

白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:

1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表,及时更新导购数据,定时上报有关导购报表。

2、导购数据统计,定期制作各期导购报表,如日报、周报、月报等。

3、维护导购台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场导购程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:

首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。

再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

20xx年工作改进措施

针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。

4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:

1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。

在导购一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。

导购试用期工作总结怎么写 篇10

自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力,而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导和同事们的认可,毕竟导购员工作的完成也是自己职业生涯的重要部分自然得认真做好才行,虽然不知道在以后的导购员工作中是否能够得到较好的发展,但是作为商场导购员的我也要对试用期的工作进行总结。

加强对销售技巧以及服务礼仪的学习以便于更好地得到顾客的认可,为了做好导购员工作自然得注重个人能力的提升才能够有所作为,所以我在试用期间能够认识到自己在工作技巧方面的不足并改进了工作方式,至少要在工作效率方面有所提升才能够应对导购员工作中的难题,通过分析不难发现自己在服务礼仪以及销售技巧方面做得不到位,主要是无法长时间在工作中保持标准的服务礼仪的姿势从而影响了商场的形象,所以提升服务礼仪水平从而改善自身形象则是很重要的,另外则是销售技巧的运用不够娴熟导致无法有效地提升自身的效率,所以当我意识到这类问题造成的负面影响以后便加强了销售技巧的学习。

能够保持较好的心态从而通过自身的服务让顾客享受良好的体验,为了做好导购员工作自然要保持较好的工作状态才行,毕竟随着工作量的提升能够明显感觉到良好心态的重要性,无论遇到怎样的状况都应该以良好的心态来进行应对,这样的话便能够合理运用自身能力并接待好进入商场的顾客,而且这样的做法也能够让我在运用销售技巧的时候发挥良好的效果,这样的展示对于商场形象的维护与提升也是比较重要的。

比较注重同行竞争的信息收集并将其反馈给商场领导,作为合格的导购员自然不能够将目光局限于基本工作的完成之中,所以我在同事的建议下参与到同行竞争的信息收集工作之中,为了提升自己所在商场的竞争优势自然要注重信息的收集,这样的话便能够给建立有效的应对措施从而在竞争之中占据更多的优势,而且对商场领导来说这样的信息对于经营方案与服务水平的提升也是比较重要的,另外我也会细心听取顾客对商场的意见并在整理过后转交给商场领导。

虽然试用期比较短暂却是我踏入职场的第一步,正因为有了试用期的铺垫才让我对以后的导购员工作有了更多的信心,而我也会认真对待领导安排的商场工作并通过努力获得对方的认可。

导购试用期工作总结怎么写 篇11

虽然与我理想中的职业有些差距,但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步,那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今,终于成功的度过了试用期,即将转为正式的员工。在这段时间的工作后,我再次深刻的了解到了自己的不足,对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作,但是我会继续努力下去,只有在不断的前进中,我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作,我要开始记录自己的工作历程,因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下:

刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习,这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候,显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。

我的主管看到了这样的情况,将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问,可是我却没办法反驳,因为这确实都是我的问题。最后,他给我说的一句话终于让我醒悟,也是我记的最深刻的一句话:“成功与否在于自己,正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话,我才恍然醒悟,在今后的工作中,我开始改观,开始努力的做好自己的事情。

在服装导购上,最重要的就是“服务”,作为导购,我们的目的就是为了将产品推销出去,而我们的服务就是为了衬托商品的存在。

在我改善后,我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作,看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习,我终于成功的在最后的业绩考核中达标,成功通过了试用期! 到了现在,我已经彻底的改变了当时那个自大的我,人外有人,我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前,我还将在这里继续工作一段时间,在这里,我还能学的还有很多。

导购试用期工作总结怎么写 篇12

导购的试用期工作总结

作为一名新加入公司的导购员,试用期是我的重要阶段。在这段时间里,我学到了很多专业知识,提高了谈判技巧和销售能力。同时,在工作中我也积累了一些经验,这对我以后的职业发展有着重要的意义。下面我将把我的试用期工作总结分享给大家。

一、专业知识的学习

作为一名导购员,我们的工作与品牌、产品密切相关,而品牌和产品的专业知识则是我们必须要掌握的。在试用期的前半个月,公司进行了一系列的培训,包括产品知识、销售技巧和热情服务等方面的知识。我全神贯注地学习,虚心听取老师的指导,用心去记忆。并将所学知识结合实际情况加以应用。

在实际工作中,我发现对于不同的品牌和产品,我们需要有不同的介绍和说明,因为各种品牌的产品都有着自己的特点和优势。而且不同的客户有着不同的需求,通过了解客户的需求,才能有的放矢地进行销售。

二、努力提高谈判技巧

作为一名销售人员,谈判技巧是我们必备的技能之一。在试用期中,我不断锻炼自己的谈判技巧,从客户的眼神、表情、问题等方面进行分析和判断,掌握各种与客户沟通的技巧,如倾听、引导、沟通、解决问题等。在进行销售时,我不再像以前那样盲目地向客户推销产品,而是有目的地进行针对性的销售策略。这样不仅有效地提高了销售量,也很好的维护了客户关系。

三、提高销售能力

在试用期中,销售能力的提高是我们必须要做到的。而提高销售能力需要的不仅仅是熟悉产品,更需要的是精准地了解客户。在工作中,我通过细心地观察和分析,不断地总结经验,并且不断地实践自己的销售方法,不断地调整和优化策略,这让我的销售能力得到了很大的提升。

四、改善自我形象

在任何职业中,形象都是相当重要的一环。作为一名导购员,我不仅需要注重自身的形象,同时也需要对店面的布局、摆放以及客户的服务效果等多方面进行保持和提升。我逐渐地养成了良好的形象和举止,而这也有效地提高了客户对我的信任度。

总之,试用期是我们完善自我的重要阶段,通过在工作中的不断学习和实践,我们可以提高自己的能力和技能,最终实现自我价值。希望今后我能够在工作中,继续保持良好的状态,迎接更加美好的未来。

给领导的工作总结怎么写格式


尊敬的各位领导,各位同志:
值北京荷田南充薯类产业化建设项目、四川七环肉食品深加工项目开工之际,你们不辞辛劳,莅临蓬安视察指导工作,使我们备受关怀和鼓舞。在此,我谨代表*蓬安县委、县人大、县政府、县政协及68万蓬安人民,向你们表示热烈的欢迎和崇高的敬意!
市委三届三次全委会议以来,我们紧紧围绕建设川东北区域中心城市的奋斗目标,认真实践“产业是支撑、项目是载体”的发展理念,坚持“一手抓产业培育促发展,一手抓解决群众疾苦促和谐”,实现了经济社会的全面、协调、可持续发展。下面,我就蓬安近段时间的工作向各位领导作一简要汇报,敬请指示。
一、紧紧围绕发展这个第一要务,整合优势兴产业,抢抓机遇上项目,加大开放促招商
实现丘陵欠发达地区经济跨越式发展,必须突出产业支撑,强化项目拉动,狠抓招商引资。今年以来,我们按照市委三届三次全委会精神和近期召开的市委工作会议精神,做强产业升位,大上项目加劲,全力招商提速,助推了县域经济快速发展。
(一)做强产业“升位”,培育县域经济跨越式发展的支撑。我们将培育产业支撑作为兴县富民的根本,壮大电力、机械冶金、农产品加工三大工业支柱产业,培育生猪、葛业、水果、蚕桑四大农业特色产业,形成了工农互动的产业格局。一是培育龙头兴产业。我们主动为巨农实业公司争取生猪品种改良项目资金60万元,新发展四个核心养殖小区。今年5月,引进四川七环猪种改良有限公司,投资3200万元兴建生猪良繁场,进一步扩大了生猪良繁能力,带动了8个DLY肉猪生产基地的建设。在大力扶持齐祥食品公司的同时,支持四川七环公司投资6000万元在工业园区新建年加工100万头以上的肉食品深加工企业,该企业建成后将年创产值8亿元,提供就业岗位800余个。经过多方努力,全国知名企业北京荷田生物化工有限公司落户蓬安,将带动薯类产业的快速发展。目前,我们已规划茶亭、黄坪、骑龙等7个乡镇为首批发展葛业的基地乡镇,计划明年下种5000亩。我们同时加强了对金华纺织、金坛电化等工业龙头企业的扶持与培育,带动了相关产业的发展。二是创新机制兴产业。机制一转,全盘皆活;机制一新,效益凸现。在生猪产业发展上,我们探索出了良繁企业、中介组织、农户之间紧密的利益联结机制。①积极探索“企业托养”,由农户与良繁企业签订托养合同,采取“统一建圈标准,统一传授技术、统一供应饲料、统一防疫治病、统一回收 ”的办法,发展DLY肉猪养殖小区4个,发放仔猪9200余头。②“良繁企业+担保公司+金融单位+加工企业+养殖大户”模式,县政府和龙头企业按市场化运作,共同出资300万元成立了会员制的“生猪发展投资担保公司”,由担保公司为养殖大户提供信用担保,金融单位为养殖大户提供信贷支持,良繁企业为养殖大户供给DLY母猪和DLY仔猪,加工企业预付部分回收资金,扶持大户发展,目前已发展年出栏DLY肉猪500头以上的大户4户。③“加工企业+中介组织+农户”,加工企业与专合组织签订购销合同,由专合组织负责组织生产、技术指导和产品回收。三是加强技改兴产业。为提高工业企业的生产能力和市场竞争力,今年我们投资1.3亿元统筹安排16项工业技改项目。目前已实施重点技改项目8个,完成投资9000万元。航星钢铁公司按照国家产业政策要求和环保技术标准投资2500万元,新建20吨电弧炉和600m3制氧车间,安装4套精炼炉和连铸连轨机,使年产钢材量达到25万吨;嘉宝公司投资800余万元改造焊接生产线,新上摩托车生产线,可年产摩托车6—8万台,新增产值7000万元以上;金坛公司投资1000万元改造电冶炉,可年产铁合金5万吨,实现产值4亿元;新华药业公司投资2500万元,完成GMp达标技改,9月将接受国家组织的项目验收,项目竣工投产后该企业将成为川东北地区的兽用药业生产企业,年新增产值5000万元。
(二)大上项目“加劲”,打造县域经济跨越式发展的载体。我们坚持大上项目、上大项目、大上优势特色项目,提高项目的投资拉动作用,不断培育经济新的增长点。一是创新思维发掘项目。年初,我们按照“项目是载体、产业是支撑”理念,对项目库65个项目进行了筛选,淘汰了一批劣势项目,精选了一批优势项目,同时根据资源优势,发掘了一批新项目。利用燕山古寨历史文化资源,包装投资8000万元的古寨旅游项目;利用下河街明清古建筑资源,包装了拟投资1亿元下河街文化项目古民居;利用核电站落户蓬安带来的机遇,我们将金电、马电串连成线,包装嘉陵江水上风光旅游项目。这些项目的论证、包装极大的提升了项目的吸引力。二是抢抓机遇争上项目。在争取项目工作上,我们充分利用各种资源,及时对接国家项目,看准一个,盯牢一个,争取一个,不放过稍纵即逝的机遇争取项目。最终确定为四川核电站首选厂址的三坝乡在第一轮初审时排名在第6名,面临着在第一轮就会被淘汰出局的危险,我们不是顺其自然,而是紧紧抓住国家战略调整大机遇,举全县之力,扬长避短,锲而不舍,做好专家勘探论证工作的服务,用渴盼发展的强烈愿望感染专家,同时,县委主要领导在核电选址阶段性工作中,多次亲自带队到项目业主单位交流思想,用真诚感动专家,形成了项目落户蓬安最为关键的“人和”因素。核电站落户蓬安,进一步增强我们落实“项目是载体、产业是支撑”发展理念的信心和决心。三是千方百计落实项目。我们深知,一个项目的包装引进到开工建设,是一个极其艰苦的过程。因此我们对引进项目异常珍惜,不惜一切代价为项目的开工建设提供坚强有力的保障。对引进项目实行项目秘书单位责任制,确定了县级领导具体抓落实,对因工作不力影响项目开工建设的责任单位和责任人进行了严厉查处。作为助推锦橙100号水果产业发展的气调保鲜库项目,由于没有及时破土开工,一度时期被省上予以收回。今年初,我们对此事作了专题调查,查处了责任人,并责成相关单位再次争取,在用地等政策上给予优惠,最终促成破土动工。目前,气调保鲜库建设进展顺利,将有效提升锦橙100号的品牌价值。截止目前,全县在建项目47个,总投资13.4亿元。在项目带动下,经济发展后劲显著增强。
(三)全力招商“提速”,增强县域经济跨越式发展的动力。我们坚持把招商引资作为落实“项目是载体、产业是支撑”理念的途径,锁定目标,集中力量,坚持不懈,全力以赴,助推了县域经济的发展。一是主要领导带头抓招商。年初,对农业产业化重点项目、重点工业企业、重点工程建设项目实行分线履职制度,由县级领导负责牵头对项目实行一条龙服务。在落实招商项目的关键时刻,县委、县政府主要领导亲临一线,协调沟通,积极争取。仅今年上半年,就先后8次带队赴北京、上海等地定点招商,成功引进项目近10个,协议引资10亿元。二是打造环境抓招商。坚持一手抓园区的硬件设施的完善,一手抓园区的报批工作,依托工业园区,着力打造招商平台,今年7月,省委政府正式批准保留蓬安省级工业园区的牌子,为进一步拓宽招商领域提供了政策支持。同时我们继续优化招商引资软环境,加大对阻碍招商引资工作的人和事的惩处力度,提升对外开放形象,增强招商引资吸引力。北京荷田、四川七环继天杰普华公司、天府兴贵公司、金坛电化公司之后又成功入驻工业园区,五家企业累计总投资4.9亿元,提供就业岗位4000个,有效提升县域经济发展的速度和质量。三是围绕产业抓招商。围绕培育能源、机械冶金、农产品加工三大支柱产业奋斗目标,在市委、市政府的领导下,通过艰苦卓绝的努力,成功促成四川核电站址落户,使蓬安成为电力大县、能源大县的梦想触手可及。围绕市委培育畜牧产业的目标,结合自身实际,将引进生猪良繁养殖场、建立肉食品加工企业作为抓产业促发展的重点,通过实施以商招商、以情招商、循环招商战略,成功引进成都创景物业、四川七环入驻蓬安,建起了全省规模的养殖场,带动了全县DLY优质肉猪的快速发展。
二、紧紧围绕群众利益这个根本,倾注真情办好事,合力攻坚办难事,集中精力办大事
抓产业促发展是政绩,解决群众疾苦也是政绩。我们始终坚持把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益摆在最重要的位置,带着对群众的深切关怀体察民意,带着对群众的充分尊重发展问计,带着对群众的高度负责排忧解难,从全局上、从根本上解决群众最急、最盼、最难的突出问题,以真心为民的实际行动赢得了群众的理解、信任和支持。
(一)重感情,办好事,解决群众燃眉之急。当前,农村和城镇尚有部分群众存在生活难、就医难、子女入学难等现实问题。针对这些问题,我们主动贴近群众实地感受,通过调查研究找准问题根源,切实解决了一些群众生产生活中的实际困难。投入医疗补助资金和县级“低保”匹配资金73.5万元,对城乡3000户特困户实行“医保”,解决了特困群众“就医难”问题;对城镇特困居民实行“低保”,对农村特困户尤其是失地农民发放生活临时困难补助50万元,解决了特困群众“生活难”问题;出资30万元,对农村1100多户特困户的住房进行了改建、维修,解决了特困群众“住房难”问题;认真落实“两免一补”政策,为1.2万名农村、城镇贫困儿童减免学杂费75万元,深入开展“社会捐资助学、单位和领导干部认养助学”活动,多渠道筹集助学资金12万元,解决了部分贫困子女“入学难”问题。
(二)聚合力,办难事,解决群众长期之盼。在与群众座谈时,我们深切地感受到他们迫切需要政府解决农村道路建设滞后、下岗失业人员就业困难、社区(村组)文化活动开展不多等问题。我们顺应民情需要,加大工作力度,想方设法找资金,要项目,抓落实,努力办好群众最盼最急的事情。一是加快农村道路建设。捆绑使用扶贫资金,广泛发动乡友募捐,采用一事一议组织群众自筹,政府打紧开支以奖代补,共筹集资金1260万元,启动并完成了周口镇团包岭村、徐家九龙垭村、南燕泥巴寺村等52条136公里村级公路建设,解决了群众生产生活资料运输难的问题。二是加大再就业扶持力度。落实再就业优惠扶持政策,整合职业技术教育、劳动培训基地资源,采用“政府出钱、学校出人”的办法,举办了500期职业技能技术培训,县政府出资50万元对特困户实行培训补助,对“零就业”家庭实行就业补助,并通过大力发展工商业吸纳下岗职工本地就业与拓展转移渠道成建制输出劳务相结合的途径,全县新增就业和再就业1898人,其中“4050”等救助对象338人。三是丰富社区(村组)文化活动。投资30万元加强社区文化场所和文化设施建设,组织开展了“社区文化节”和秧歌、腰鼓、舞狮、龙灯等群众喜闻乐见的文化活动,着力宣传社会主义先进文化,着力宣传党的路线、方针、政策,着力宣传省委、市委的重大决策和部署,纯洁了群众的思想,提高了群众的觉悟。
(三)讲责任,办大事,确保群众安居乐业。我们增强工作主动意识,采取铁的措施加强安全稳定工作,努力为人民群众安居乐业构建一个和谐安宁的环境。一是加大排查整治力度。6月底,我们分线、分块、分区在全县范围内进行了为期一周拉网式安全稳定隐患排查,对排查出的问题进行梳理、归类,对26处安全隐患建立了整改台帐,出台了集中整治安全稳定隐患的系列文件,落实了牵头县级领导、责任单位和责任人,明确了具体整治措施和办结时限,在7月开展了一次声势浩大的安全稳定隐患整治集中活动。二是加强督查暗访力度。切实履行安全稳定“第一责任人”职责,县级领导不定期深入一线和片区、乡镇进行明察暗访,及时发现、整治了安全稳定工作中的一些薄弱环节。7月31日,县委主要领导深入罗家、兴旺片区,发现仍有少数农村客运车辆存在“超载”现象。8月1日上午,县委、县政府召开了全县安全生产警示大会。对因抓安全稳定力度不够、工作措施落实不力的乡镇和部门实行了公开述职,对四名科级领导干部给予了诫免三个月的处理,对此前安全稳定工作严重不落实的乡镇党政主要领导进行了严肃处理,免去了党委书记的职务,责令镇长及分管安全稳定工作的副镇长辞职。同时,加大督查力度,由县目标管理督查办牵头,会同安监、公安、交管等部门对安全稳定工作进行督查督办,对落实力度不够、措施不到位的相关责任单位和责任人,由县委、县政府给予了严厉处理。三是加强制度建设。落实是根本,制度是保障。我们深刻总结“9.27”事故的沉痛教训,着力从制度上杜绝安全事故的再次发生。建立县级领导包片、部门联系乡镇负责制,实行“一岗三责(管人员、管安全、管稳定),切实做到领导力量触及到每一个角落,安全监督落实到每一个细节。建立安全稳定明察暗访与督查督办制度,县委、县政府主要领导不定期深入企业、农村一线进行明察暗访,县目标管理督查办组织相关部门跟踪进行督查督办,确保稳定工作不出现丝毫疏忽,安全工作不出现责任盲区;建立安全稳定预警机制,各级各部门和企事业单位每半个月对本辖区、本单位的安全稳定工作进行一次排查,县委每月初召开一次“二十长”安全例会和安全稳定联席会,积极防范和化解可能引发不安全、不稳定的隐患。今年,我们着力解决了退伍士兵安置、城市建设征地拆迁安置补偿、部分企业军转干部解困等矛盾,没有发生大的不稳定事件。
三、紧紧围绕狠抓落实这个关键,建善谋善干的班子,带真抓真为的队伍,行立说立行的作风
各级领导班子和党员干部队伍是全面建设小康社会的中坚力量,是经济社会跨越发展的组织保障。我们始终坚持把群众满意作为工作的价值取向,切实加强执政能力建设和先进性建设,在抓落实上下功夫,在求实效上做文章,着力打造一支“爱民型、正气型、创新型、业绩型、廉政型、和谐型”的领导班子,着力建设一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的高素质干部队伍。
(一)突出经济建设中心,集中力量抓产业。坚持领导力量向重点工作转移。针对农业特色产业、骨干工业企业、重点项目建设等工作,成立10个由县级领导(包括县级调研员、助理调研员)牵头的领导小组,明确了工作职责和年度目标,出台了考核奖惩办法。实行目标保证金制度,对全面完成年度目标任务的,退还保证金;完成较好的,给予适当奖励;未完成任务的,保证金收归县财政;完成特别差或造成不良影响的,给予严厉惩处。坚持领导分工向产业发展集中。每名县级领导联系一个招商引资项目、一项重点工程、一户规模以上企业,协助县委、县政府做好衔接、协调和解决具体问题等工作,确保各项工作部署落到实处,见到实效。坚持人员编制向经济部门倾斜。对全县行政事业编制进行清理,适当缩减非经济部门编制,合理核增经济部门编制。将非经济部门中熟悉经济工作的人员调整充实到经济部门,加强抓产业促发展的力量。坚持优秀干部在经济主干线上锻炼。我们将县级后备干部派到乡镇一线、招商前线锻炼,科级后备干部下派帮村。今年已选派2名县级后备干部赴浙江台州、温州蹲点招商,下派110名机关干部定点帮扶100个村和10个社区。在今年上半年目标考核和乡镇机构改革工作中,对11名经受锻炼、群众公认度高、工作实干、业绩突出的科级干部给予了提拔重用,在全县上下形成了正确的用人导向,凝聚了抓产业发展的巨大合力。
(二)弘扬碰硬落实作风,增强工作执行力。市委王书记指出,讲得好不如干得好,说得好不如做得好。为强化抓落实工作,我们制定并坚持了一系列制度。坚持巡察和暗访制度。聘请了一批熟悉工作、秉公正直、群众公认度高的离退休老干部为县委、县政府工作巡察员,与县目标办一道,不定期地对县委、县政府工作部署的落实情况进行明察暗访,并以《巡察报告》、《督查专报》等形式予以通报。坚持定期评议工作制。深入开展“创满”活动,每半年组织不同层面的干部、群众、业主代表对部门、乡镇的工作落实情况进行评议,排名后三位的,单位负责人在电视台作整改公开承诺,班子全体成员一律取消当年评先选优、晋职晋级资格。连续两次排名后三位的,领导班子集体免职。坚持动态管理制。对县级领导实行分工动态制,对科级干部实行任职动态制,对一般干部实行岗位动态制。对未按要求完成工作任务的县级领导,由其本人向县委常委会或县政府常务会作出说明;因工作落实不力造成重大影响的,由县委、县政府调整其工作分工。对未按要求完成工作任务的乡镇和县级部门,主要责任人要向县委、县政府述职。对工作不在状态、年度目标考评排名后三位的,班子成员任职实行动态调整;造成重大损失和严重影响的,给予党纪、政纪处理直至追究法律责任。对工作不力、未按要求完成工作任务的一般干部,由所在单位对其进行轮岗、换岗甚至待岗处理。今年7月,对工作不落实、发展无变化、群众极不满意的石梁乡党政领导班子的4名成员给予了免职处理。
(三)深入开展先进性教育活动,保持良好的工作状态和精神风貌。我县第一批先进性教育活动在市委的坚强领导下,按照“创造群众满意工程”的要求,以“从我做起、向我看齐、对我监督”三句话为统揽,着力解决了党员干部自身存在的突出问题和群众生产生活中的实际困难。充分利用、全面推广长梁乡中坝村抓难治乱和下河街社区扶贫助困两个先进典型,建立了党员及党员领导干部共同践行“三句话”、“五民示范”和“六帮六建”基层党建工作、“百村十居抓难示范行动”和“万名党员真情为民三个一活动”以及创建“六型”领导班子等永葆*员先进性的长效机制,机关作风普遍好转,党群干群关系明显改善,收到了组织满意、群众满意、社会满意的良好效果。省委组织部魏宏部长先后两次对我县第一批先进性教育活动作出了重要批示,省委张书记在第一批先进性教育活动整改提高阶段工作会上,对我县长梁乡中坝村的巨变也给予了高度评价。针对第二批先进性教育活动涉及行业广、对象层面多、党员结构复杂、活动开展困难的实际,我们把“深化群众满意工程,努力构建和谐社会”作为根本目标,紧紧围绕市委“四个明显提高”的要求,坚持“三句话”做法为统揽,突出了“重特色、重实效、重群众满意”的特点。全面推广并深化中坝村“五民示范”和下河街“六帮六建”基层党建工作经验,破解了流动党员联系难、下岗无业党员组织学习难、非公经济组织教育活动开展难、教育活动督导难和生产一线党员工学矛盾解决难等“五难”问题。坚持以乡镇为重点,通过抓班长、抓班子,初步解决了乡镇领导班子与一般干部存在的畏难情绪较浓问题,事业心和责任感不强等,巩固并延伸了第一批先进性教育成果,全县党员干部呈现出蓬勃向上、奋发有为的良好精神风貌。
尊敬的各位领导,在你们大力关怀、支持和帮助下,蓬安各项事业正呈现快速发展的良好态势,我们将以核电首选厂址落户蓬安和正在开工建设的两个重点项目为契机,认真贯彻落实市委三届三次和市委工作会议精神,思想观念再更新,工作措施再强化,落实力度再加大,以昂扬不息的斗志,奋发有为的状态,加快蓬安新一轮的新跨越、新发展,以丰硕的成果回报你们的关怀和厚爱!