医院2011年工作总结及2012年工作思路。
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2012年，我院在桦南林业局党委、林业局的正确领导下，以党的十七大和党的三中、四中全会精神为指针，坚持*理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深化医疗卫生改革，积极推进医疗卫生创新，努力提升医疗服务质量。全面完成局下达的经济指标和技术指标。现将全年工作汇报如下：
一、林业局为医院环境建设进行整体改造
1、林业局新一届领导班子以开拓的思维，创新的理念，立足二十年不落后的进步思想，筹措资金为医院重建一座5600平方米，主体五层全新的现代化医院综合大楼，内部设施齐全，重新购置了新病床、床垫、被褥、床头桌、办公桌椅等。为林区百姓提供了清新、舒适的就医环境，也为医务人员提供了宽松、整洁的办公条件。
2、拆除4800平方米原有用房，在时间紧任务重的情况下，医院领导班子带领全体职工为了不影响患者就医和住院患者的治疗，克服一切困难加班加点按时完成了搬迁任务，保证了医院工作的正常运行。林业局党委、林业局为职工医院举行了峻工剪彩庆典仪式。赢得了百姓的贺彩！
3、新综合楼的建成和投入使用，极大地改善了医院住院设施和医疗条件，扩大了林区优质的卫生资源和环境，将全面满足我局广大人民群众和周边广大人民群众对医疗保障的需求。
二、经济技术指标完成情况
2012年我院不断加强科学管理，抓实抓细，虽然经过搬迁等诸多不利因素，但经济收入仍然是稳中有升，截止11月底，总收入达350万元，搬进新综合楼后，日住院患者达60余人，创历史新高，争取年末总收入突破400万元，确保年上缴80万元经济指标的完成。
截止11月底，年门诊患者 17411人次，比去年年底提高12%，住院患者760例，比去年同期提高10%，手术280例，抢救危重患者96例，成功率98%，基础护理合格率100%，无菌护理技术合格率98%，护理表格书写合格率98%。各项指标均比去年提高。
三、继续全面开展医疗卫生服务工作
紧紧围绕“人人享受医疗卫生服务”这一目标，全面开展基本医疗卫生服务工作，按医师配备原则,各科室配备相应的高、中、初级医师，满足广大患者的就医需求，采购质量保证、价格低廉的药品，在本院没有ct设备的情况下，患者需要作检查时，救护车随时为患者提供服务。为职工群众提供了安全有效、方便、价廉的基本医疗服务。
四、加强医院管理工作
医院领导班子团结，明确责任，各施其职。院长主抓行政管理工作，书记主抓医德医风教育，业务院长主抓医疗业务工作，后勤院长负责院内感染和后勤工作，各项制度建立健全，并落到实处，各项工作按部就班，井然有序。
五、努力提升医疗服务质量
1、坚持首诊负责制，认真执行十二项核心制度，按“三基三严”质量标准要求，严格医疗质量管理,由主管业务院长和进修学习回院的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医学新知识、新理论、新方法，讨论疑难病例和典型病例，探索新知识、新技术。全面提高医务人员的专业素质，提升医疗服务质量。建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨干给予鼓励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处，调动医务人员工作的积极性，促进医疗工作的健康发展。
2、成立甲型h1n1流感组织机构,对临床一线医护人员进行专项业务培训，提高防治技术水平。确保每位一线人员熟练掌握甲型h1n1流感病的临床表现、诊断标准及预防措施。设重点科室发热门诊，确保有足够的力量能够投入到甲型h1n1流感疫情的预防救治工作中。
3、2012年我院在外科手术方面有了新的进展和突破，与上级医师联合开展具有高精尖高难度的手术，成功开展膀胱镜微创前列腺切除术数10例，该手术具有创伤小，患者痛苦小，时间短，术后恢复快等诸多优点，愈后效果十分满意。如椎管狭窄、下颌牙阻生等高难度手术已能顺利完成。与北京专家教授同台成功手术“全膝关节置换术”、“全髋关节置换术”。收到良好的社会效益，促进了临床外科医学的发展，添补了我院骨外科手术的空白。
5、护理质量方面，在总护士长的指导下，认真实施基础护理和专科护理，护理技术操作规范、护理文件书写合格，由总护士长授课，定期组织护士业务学习，护理技术操作示范、演练、护理知识竞赛等，提高了护理人员的专业素质，护理质量显著提高，年终全院护理人员理论考试合格率100%。
六、重视人才培养
多年来，我院始终采取送出去，请进来的方法，引进先进的医疗技术，提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基础上，2010年又选派4名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级医院进修提高，又有7名医务人员通过中级技术职称考试。
七、其他管理方面
医院在抓医疗质量和环境建设的同时，财务管理和药品管理等方面也常抓不懈，严格执行财政法规、国家药品采购制度等，按照国家药品价格政策和医疗服务收费标准，财务收支真实符合规定，实行价格公示制度，费用一清单制度。主动接受社会和病员对医疗费用的监督。
医院全体有信心和决心在新的一年的工作中再接再厉，对存在问题制定措施，及时整改。进一步树立科学发展观，加强管理力度和学习力度，以高质量的医疗水平服务于广大林区群众，以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎实的工作作风，求真务实，开拓创新，朝着森工系统内医院的目标不懈努力，再次发展新华章！
新的一年，医院的工作任重道远，继续坚持以人为本，进一步树立实践科学发展观，是振兴医院的指导思想，提高医疗服务质量是医院工作的重中之重，办群众满意医院，打造森工系统内医院是医院的工作目标。具体工作思路如下：
一、继续深入学习实践科学发展观，以党的“十七”大精神为指针，围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”这一主题，确立“科技兴院，办群众满意医院”的工作思路，构建在发展上创新、措施上创新、工作上创新的新型医院。
二、争取政策和资金加大医疗设备的投入，为医疗质量奠定科学基础。购置“ct”扫描机、彩超机、全自动生化分析仪等。提高医院的诊疗技能和服务水平，更好地为林区人民服务。
三、按照国家卫生部的要求，围绕“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络”的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完整的预防、医疗、保健、康复、健康指导和计划生育指导“六位一体”的社区医疗服务中心。为林区群众提供方便、价廉的公益性基本医疗卫生服务。
四、在重视人才培养方面，继续采取送出去，请进来的方法，有计划地选送人员到上级医院学习提高，不断提升医院的整体服务水平的服务功能。
五、加强医院管理工作，建立和完善各项规章制度和技术操作常规，严把医疗质量关，加强日常监管和考核力度，随时督导自检自查，营造自上而下真抓实干的氛围。
面对医药体制改革和医学科技迅猛发展的势态，全体职工有信心和决心共同努力，积极探索，发现和创造适合医院发展和建设的新路子，谋求医院发展的新途径，把医院建设成患者信任、人民群众认可、林业局党委、林业局满意的新型医院。
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龙山小学2011年工作总结及2012年工作思路
刚刚过去的一年，我校在教育局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实以人为本的科学发展观，以创建学习型学校为契机，着力加强队伍建设；以全面推进新课程改革为突破口，扎实推进素质教育，提高教育质量；以开展放飞教育为抓手，加强学生思想道德建设，圆满完成了2011年的各项目标任务。学校先后被评为“全国整体构建学校德育体系深化研究先进实验学校”、“省示范家长学校”和“省研究性学习先进实验学校”，并被确定为“全国藏书票实验研究基地”，夺得了县中小学生才艺展示大赛、中小学合唱比赛和小篮球比赛三项桂冠，实现了学校发展的又一次新的跨越。现将各项工作总结如下：
一、教师队伍整体素质显著提高。我们以实施“教师素质提升工程”为契机，积极开展校本培训，打造了一只学习型的教师队伍。加强了师德教风建设，深入实施“百名教师进千家”暖心教育工程，举行了“新世纪、新课改、新理念、新形象”师德演讲比赛，组织全体教职工观看了录像《师德启思录》，逐步使敬业爱生、乐于奉献、严谨治学、开拓创新成为每一位教师的自觉行动，树立了良好的教师队伍形象；全面启动了“读书富脑工程”，在全校范围内营造了“常读政治书，以养志气；勤读业务书，以养才气；多读文艺书，以养雅气”的读书氛围，通过记读书笔记、写读书心得、召开读书汇报会等形式，不断加强理论及业务学习，更新了教育观念，提高了理论水平；举行了第四届“腾越杯”教学大赛，包括说课、上课、课件制作、普通话等内容。活动的开展以校本培训为基础，以教师专业化发展为方向，以新课程理念为支撑，以教师率先进入学习型组织，构建终身学习体系为标志，全面提高广大教师的专业技能；评选产生了首届名教师、骨干教师，并充分发挥他们的辐射作用，挖掘内在的智慧和潜力，实现了校内资源共享，推动教师队伍素质的全面提高。
二、深入开展放飞教育活动，探索德育工作的新途径。进一步搞好班级周报展评、班级自主管理等系列活动，实施了学生读书行动计划，通过记读书笔记、写读后感和读书报告，激发了学生读书兴趣，增长了知识，开拓了视野，营造了良好的校园读书氛围；开展了“五个一”活动（读一本科技书籍、做一个科学小实验、做一件科技作品、参加一次科技考察活动、开展一次“科学在我身边”交流会），培养了学生的科学精神，提高了学生学科学、用科学和动手实践的能力；开展了“金点子”比赛，充分发挥了学生的主人翁作用，让学生参与学校管理，发掘了学生的智慧和才智，体现了学校以人为本，以学生发展为本的教育理念；进一步优化了学生评价体系。实行了学生档案袋评价制度，开展了“龙山小名士”和“校园之星”的评选，为每一个学生提供了展示自我的舞台；开展了以“静、轻、礼、洁”为主要内容的养成教育，实行了“值周班主任”和“值周班长”负责制，促进了学生良好行为习惯的养成。
三、以新课程改革为核心，提高教育教学质量。积极开发校本课程，限度地发挥学校课程的育人功能，推进新课程改革的深入实施，分阅读与积累、生活与实践、艺术与欣赏、科技小制作四个版块，力求贴近学生生活，体现学校特色，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力，让学生感受成功的喜悦；开展了“以校为本，实践新课程”的校本会课活动，不同层次的老师分别上示范课、汇报课、研究课和不同级别的公开课，提高课堂教学水平，促进新课程理念在课堂中的应用；开展了反思型教研活动，活动强调教师对课堂教学的自我反省，自我完善，具有主题性，探索性和回溯性的特点，更贴近教师，激发了教师学习教学理论的热情，形成了良好的群体教研氛围；对备课、上课、作业设计等常规工作进行了改革，尝试进行了经典式备课制度的探索和研究，推行长期作业、研究性作业、合作性作业，设立了师生“作业创新奖”；积极开展课题实验，以“全国学科四结合实验”、“省创新教育实验”、“研究性学习实验”等重大课题为重点，增强科研意识，健全科研网络，辐射科研成果，促进了管理的科学化、规范化。孔祥慧老师代表学校参加了省研究性学习经验交流会，交流了学校开展研究性学习的做法和成果，受到与会领导和老师的好评，孔老师被评为“省研究性学习实验先进个人”，常青、韩琳琳老师撰写的四结合论文获市论文评比一等奖。
四、加强体卫艺工作，促进学生全面协调发展。体育工作坚持“健康第一”的指导思想，认真开展体育课教学研究，经常开展小型多样的体育比赛，成功举办了春秋季田径运动会，增强了学生体质；卫生工作注重培养学生良好的卫生和生活习惯，搞好常见病和传染病的防治与宣传，杜绝了各类传染病在学校传播，并经常深入课堂，教育引导学生养成良好的读书、写字习惯。加强了学校校园卫生管理；成功举办了第八届红领巾艺术节和元旦文艺汇演，向各级领导和社会各界展示了学校建校十年来取得的优异成绩和艺术教育成果，得到了一致好评。
2011年我们将以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，树立和落实科学发展观，按照“办让人民满意的教育”的要求，以创建省级规范化学校为动力，全面深化放飞教育活动，深入实施“教师素质提升工程”，推动学校工作再上一个新的台阶。
一、深入实施“教师素质提升工程”，提高教师队伍素质。开展“让教育充满爱”主题教育活动，结合“保持*员先进性”教育活动的开展，组织学习全国优秀教师霍懋征、邹有云等人的先进事迹，开展做“做一名幸福的教师”演讲比赛，引导教师以爱心从事教育，忠诚人民教育事业，热爱学生、教书育人、无私奉献、勇于探索、开拓创新，做让人民满意的教师，并从中体验教师职业的幸福；深入实施“读书富脑工程”，坚持“四个为主”的读书策略，努力使广大教师通过读书具有一种博大而高远的精神，一种充实而圣洁的灵魂，一种虔诚而温馨的情怀，一种追求完美的人生信念，不断增长教学智慧，提升人生价值；以名师和骨干教师为核心，举行“新课程下，我们应关注什么”教学沙龙，进行教育理论、教学实践、教育科研、教育创新、班级管理等方面的探讨和研究，使更多的教师工作上轨道、上水平；加强班主任和辅导员队伍建设。加强开展班主任工作的研究和探讨，举办优秀班主任经验介绍、观看班主任工作讲座，分层次对班主任进行专业化培训，提高教师从事班主任工作的能力和水平。举办辅导员“三项全能”比赛，建设一支高素质的辅导员队伍；落实中层干部和教职工集中学习制度，由班子成员轮流对学校中层干部进行培训，加强对管理方法的学习，增强高效管理意识。
二、加强学生思想道德建设，深化放飞教育活动，构建现代学校德育工作体系。认真贯彻落实《进一步加强和改进中小学生思想道德建设的暂行规定》，探索积极有效的德育内容和途径，形成富有实效性的德育序列化体系。抓好以弘扬和培育民族精神教育、文明行为习惯养成教育和诚信教育为重点的“三项教育”活动。举行“弘扬和培育民族精神教育”专题报告会、“学英雄，忆英雄”主题班队会、“群英会”展示、清明节祭扫烈士墓等活动，培养学生团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的优秀品质。开展好以“静、轻、礼、洁”为主要内容的教育活动，培养学生具有“新五讲四美”的良好品质（讲诚信、讲规则、讲孝敬、讲节俭、讲勤奋；语言美、行为美、心灵美、仪表美）。以“诚信作业”、“诚信课堂”、“诚信绿色网络”、“诚信试潮为重点，明确诚信的重要性和迫切性，使学生从内心理解诚信是一种高品位的道德素质，培育诚信师生，打造诚信校园。并以“三项教育”活动为重点，开展编创童谣和背诵童谣活动，让学生通过喜闻乐见的形式接受教育，提高教育效果；继续实施学生读书行动计划，通过“师生同读一本书”、“与家长同读一本书”等活动，激发学生读书兴趣，增长知识，拓宽视野；举行少先队员现场作文、现场答辩、才艺展示“三项全能”比赛，全面提高学生综合素质，为学生展示自我搭建平台；举办“爱心助奥运红领巾超市”活动，号召学生积极为2008年奥运会做贡献，提高学生动手能力，展示学生艺术才华；加强对学生的心理健康教育，排解学生的心理困扰，树立心理健康意识，健全学生人格情操。积极开展“珍惜生命，善待生命”主题教育活动，教育学生懂得对生命的欣赏和珍惜，获得对生命的真正了解，学会生存和生活。
三、积极开展教育科研，扎实推进新课程改革，全面提高教学质量。进一步加强完善常规管理，探索并建立适应新课改的教学制度。上课把实现“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”的三维教学目标作为重点，构建“活而不乱、“活而有序”、“活而高效”的课堂景观。备课要体现新课标的精神，具有独创性、明确性、适用性、实用性，体现个性，体现反思，开展备课改革的研究，举行“精品备课展示”和优秀备课经验交流会。转变听课过程中的角色，变旁观者为教学活动的参与者、组织者，做好听课前的准备、听课中的记录和听课后的思考，取长补短，研究并改进自己的教学。以“做快乐作业，享快乐童年”为理念，加强对作业设计的改革与研究，推行长期作业、研究性作业、合作性作业，并逐步使之成为习惯，评选师生“作业创新奖”；积极开发校本课程，以传统文化为特色，按照“主体性、合作性、民主性、选择性、开发性、灵活性、特色性”的原则，读书活动以古诗词为重点，研究性学习以中华历史和收藏活动为重点，动手制作以剪纸、年画、编中国结等有传统特色的活动为重点，使学生接受民族精神的熏陶，吸收民族精神的营养，并使之成为学生成长成才的精神支柱；积极开展有主题的校本教研活动，努力解决在新课程改革中遇到的各种问题，营造良好的教研氛围，促进校本教研制度的建设，深化反思型教研活动，范围包括课堂教学反思、课题研究反思、个人成长反思，课堂教学反思加强课前和课中的反思；实施“五个一”校本教研制度：每周做一次教后反思，每月写一篇教学随笔，每学期写一份教研总结或教研论文，每学期组织一次教研沙龙，每学期组织一次课堂教学研究交流；抓好全国学科四结合实验、省创新教育实验、研究性学习实验等大课题实验，做好实验成果的总结和推广。
四、创新体育、卫生和艺术教育工作，努力办出学校特色。体育工作坚持“健康第一”的思想，以身体练习为主要手段，以增进青少年健康为主要目的，提高学生体育锻炼标准合格率。抓好田径队的训练工作，争取在县春季田径运动会中取得优异成绩。四月上旬举办校春季田径运动会；广泛开展健康教育，培养学生良好的卫生和生活习惯，经常深入课堂，教育引导学生养成良好的读书、写字习惯；举办第九届红领巾艺术节，集中展示学校艺术教育成果。
五、加强校园人文环境和自然环境建设。体现以人为本的教育理念，形成特色鲜明、内涵丰富、学生能充分发展自我的校园文化，为师生发展提供良好的环境。
医院工作总结及工作思路
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2013年总结及2014年工作思路赵县中医院
2013年工作总结和2014年工作谋划
2013年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，对照县委十届三次全会、县人大政协“两会”以及县委、县政府一系列部署安排，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结如下：
一、2013年完成经济工作指标：
业务效益逐年提高，10年增长到2105万元，11年增长到2850万元，12年增长到3388万元。今年预计达到3800万元，住院10500人次，门诊82600人次，分别较去年同期相比增长12.2%、22.9%、40%。
二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。
2013年我院扎实开展了“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及县卫生局关于卫生行业作风建设的规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格落实《河北省卫生厅〈关于认真落实供应商诚信管理制度、进一步做好治
贿工作的通知〉》精神及其他有关规定，坚决查处统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。全体干部职工全部签定了治理商业贿赂承诺协议书。四是为加强医患之间的沟通，构建和谐的医患关系，按照省厅要求，我院成立了“患者回访中心”，通过对出院患者的回访，了解改善医务人员的服务态度、服务技术及廉洁行医等情况。每星期二上午为院长接待日，增加与患者间沟通渠道，有利于化解矛盾，早期排除纠纷隐患。五是按照省纪委提质提效要求，我院制作了“零障碍”服务协办公示牌，制作了服务群众“连心卡”。把接待受理、办事引导、咨询答复、办结回访等事项切实落到实处，保障群众办事实现“零障碍”、高效率、好效果。六是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率98.1%，在全市17个县（市）34家医院的“患者满意度评比”中荣获第一名。
三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐
（一）加强管理，防微杜渐，提前布局，将各种问题解决在萌芽状态。在院长宋风林的带领下，院领导班子、办公室主任、政工科科长等每天早上提前半小时上班，在办公楼前接受全体职工的检阅，为全院职工树立了榜样，提高了全院职工的士气。同时，利用这段时间，每人将分管工作进行沟通，院长根据情况，简单事情当场处理，较复杂事情，立即到院长办公室召开会议，进行研究部署，确保各项工作及时、顺利进行。尤其今年新中医院的搬迁工作到了最后阶段，各项搬迁工作纷至沓来，院长更是以身作则，不分节假日、上下班时间，殚精竭虑，千方百计把医院搬迁工作安排得更好。全院职工看在眼里，记在心里，并有效地激发了干部职工的激情，以更大的工作热情，树立了以院为家的意志，全身心投入到建设、发展中医院的工作中去。
（二）坚持行政大查房制度。每周四由副院长董云章带队，组织
办公室、政工科、医务科、护理部、财务科、总务科等职能科室深入临床一线，到患者中去。对工作纪律、工作作风、患者满意度、医疗质量、护理质量、院内感染控制等方面进行全方位检查、指导，对检查中发现的问题，小问题当场解决，形成共性的问题，召开会议及时研究部署，保证各方面工作正常、有序开展。
（三）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行首诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，选派2名中医人员参加河北省“杏林工程”培训，组织业务骨干去上级医院学习，鼓励年轻医生进行提升学习、发展科研。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。每周二下午参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；组织全院“三基”知识考核6次，合格率达98.5%。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。今年医务科协调引进了射频消融等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。
（四）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗质量持续改进。
1、认真执行医疗护理核心制度，各职能科室加强督导和检查，重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查，确保医疗质量稳步提高，最大限度地消除医疗安全隐患。本年无大的医疗安全事件发生。
2、加强临床合理诊疗管理，特别是加大抗菌药物专项整治力度。整治效果突显：如抗菌药物应用、选择、使用疗程与去年比较更加规范、合理，Ⅰ类切口预防使用抗菌药物与去年相比有明显下降。
3、进一步加强临床路径管理，开展病种有：中风病（脑梗死）急性期、恢复期中医临床路径，附骨疽（慢性骨髓炎）中医临床路径，股肿（下肢深静脉血栓形成）中医临床路径，痔（混合痔）中医临床路径。
4、加强医院感染管理，防止院感事件发生。
5、继续加强“三基”、“三严”的培训和考核工作。
6、落实医疗护理质量管理与监督责任制。按照医院管理规定，医务科、护理部每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗、护理质量管理的检查与监督，及时发现医疗、护理过程中的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗、护理行为实施奖惩。起到了全程监督、管理医疗、护理质量与安全的作用。
（五）进一步加强城镇医保、新农合管理。。一是做好今年医保、新农合政策的宣传工作，并认真加以贯彻落实。及时更新“医保、新农合政策宣传”板报内容，认真做好医保、农合慢性病鉴定工作。二是制定完善医疗方案，建立二、三线和贵重药品分级审批制度，严格控制目录外药品的使用，目录内用药占药品总费用的95%以上，目录内的诊疗费用占总诊疗费用的90%以上，参合农民药物总费用占住院总费用的比例控制在35%以下。大型设备检查阳性率达到了75%以上（健康体检除外），出院带药一般不超过3天。次均费用控制在3000元以下。三是提升服务能力，实行出院即报，全面提升新农合管理运行质量。四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、药占比控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。
（六）进一步促进公共卫生服务均等化。组织实施结核病防治，农村孕产妇住院分娩补助，农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸，免费婚前医学检查，预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播，15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗等公共卫生服务项目。
（七）进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采购渠道，按上级要求，从2013年7月1日开始实行药品零差率销售，大型设备检查费降低10%，高值医用耗材加成由5%降为3%。坚决把医改这个大政策落实到位。二是认真执行绩效考核制度。绩效考核是医药卫生体制改革的一项重要内容。对内部职工要考核兑现，严禁和稀泥、打和牌，严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现。三是坚决强化用药管理。继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用
药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。
四、切实加强二级中医医院等级迎评工作，等级迎评工作进展顺利，主要工作如下：
1、召开迎评工作动员会，认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；制订计划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实。
2、先后组织中层以上干部到赞皇县中医院、石家庄市中医院学习等级迎评经验，累计派出中层以上干部28人次。
3、按评审标准实施细则制定《赵县中医医院等级迎评工作实施方案》。
4、按标准修订及健全各项规章制度、措施、方案、规划及计划。
5、加大“三基”、“三严”的培训及考核力度。
6、制定《赵县中医医院等级迎评工作特别奖罚条例》。签订赵县中医医院二级甲等迎审工作中层领导干部责任状。
7、加强病历质量督导和检查力度，力求达到等级评审要求。
五、鼓励临床科研，提高医院影响力。科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各种医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文，发表及交流国家级学术论文4篇。
六、继续开展中医养生大讲堂，引进新设备、新技术，促进中医适宜技术的推广。在赵县电视台每天新闻联播后，由我院资深医师和科主任讲解中医养生知识。对人民群众进行中医养生培训和辅导，让老百姓充分认识科学的中医养生理念，取得良好的社会效益，同时也为“打造赵县养生园地”奠定了坚实的基础。医院的针炙理疗康复科，在传承传统祖国医学基础上，引进现代化中医设备，如磁热疗、中药足浴、中药全身浴、中药熏蒸、骨质疏松治疗仪等新设备新技术，开展新业务，结合传统的针灸、推拿、拔罐等技术，积极开展中医非药物治疗，为赵县广大群众提供简、便、廉、验的中医药特色服务。多次组织义诊、送医药下乡，免费诊疗患者1900余人次，
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医院医政医管工作总结及工作思路
XXXX医院XXXX年医政医管工作总结及XXXX年工作思路
XXXX年，在自治区卫生厅相关文件的精神以及市卫生局的正确指导下，我院紧扣卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，全面加强医政管理体系建设，重点加强医政管理和医疗安全，加强人才队伍建设、医疗技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管，有力地推进我院医疗事业的发展，不断为社会提供优质、安全的医疗服务，现将XXX年我院医政工作总结及XXXX工作思路汇报如下：
一、加强医院管理、提高服务水平。
我院深入开展了创平安医院、三好一满意等为主题的医院管理年活动，进一步完善和丰富活动的内容和措施。紧扣医院管理年活动精神，推进医疗质量的持续改进和提高，以保障医疗安全为根本前提，将医院管理工作推向新高度。
1、严抓管理，促进各项制度落到实处。我院继续加大核心制度的执行和落实力度。特别是临床科室的三级查房制度、交接班制度。在定期的行政查房中，通过查病历，走访病区，抽查医务人员等形式，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化管理。
2、注重人才培养，提高人才队伍素质，保障医疗质量。我院不仅在院内开展多种形式、多主题、多方面的培训，并且极积参加市内外各类学术会议，并且支持临床医技科室人员积极参加国家级新知识培训学习班。XXXX年院院内组织了病例书写培训、三基三严培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等相关培训讲座，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。主动派遣了医务人员到外院进修学习，提高业务水平，引进上级医院的新理念，新技术。积极组织人员参加各类市内外学术会议及理论、技能培训等。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。
3、是优化服务流程，方便群众看病就医，切实做到服务满意。过开展优质护理示范工程，改善服务设施，美化服务环境，加强医护人员规范化管理，为病人创造良好的就医环境。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，方便病人就医，缩短病人等候时间。通过各种人性化流程和制度的建立，方便了病人，同时也提高了医疗服务效率。
4、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。对住院患者实行 每日一单，及时透明地公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度。
二、稳抓医疗质量关，保障医疗安全。
医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现医院科学发展。XXXX年，我院深入开展了创平安医院活动，通过不断自查整改以及市主管部门的检查指导，使我院医疗质量进一步提高，保障了医疗安全。
1、完善各项安全制度。进一步完善医疗安全的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，制定各类突发事件的应急预案，明确人员配置要求，措施落实到位；加强对重点部位、重点科室的管理，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。对重点人员加大培训力度，加强安全意识，为我院日常的医疗工作安全进行提供根本保障。
2、强化制度管理，重点加大落实力度。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，各项核心制度，一是在岗前培训中将各项制度对新进人员进行强化培训，二是发挥各科室带头人的能动性，将各项制度、预案等通过日常工作中层层深入，落实到位。三是加强监管，及时发现问题解决问题。我院每季进行相关医学知识、法律法规及医疗纠纷处理等培训讲座，提高医护人员专业素质，提升医疗服务水平。
3、积极开展抗菌药物专项整治活动，合理、规范使用抗菌药物，杜绝滥用情况。推行合理用药，加强药物使用安全管理。坚决按照诊疗规范行医，按指征用药。强调用药安全，如发现药物过敏或不良反应积极处理、上报。严格执行抗菌药物分级管理制度，将35种抗菌药物进行分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。每月对院内处方进行抽查，同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用前十名的抗菌药物进行分析，公示、坚决对不合理用药进行干预。
4、加强病历书写质量管理。参加了中医，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行抽查，发现存在问题，及时跟住院医师进行沟通，指出不足，促其改正。以增强病历质量意识，提高病历书写质量和水平。
5、强化医院感染管理。首先按照《医院感染管理办法》和相关技术规范、标准，加强对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。
三、开展优质护理示范工程
我院积极开展优质护理工作，取得患者及社会的广泛好评。自活动开展以来，我院多次召开护理动员大会，促使护士转变服务理念，由被动护理转为主动护理，使护士走进病房，从基础护理开始走进病人，主动了解病人需求，才能真正的改变护患关系。护士长对护理工作进行分组，建立组长负责制，对重症病人、一级护理病人进行评估，制定护理措施，并带头深入到病房开展基础护理工作。每张病床都设有责任护士，并把晨间护理和晚间护理的工作细化、量化。优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，患者满意度调查达97%以上。在这样的基础上我们将更加努力的抓好优质护理服务，使患者满意率达到100%。
四、XXXX年工作思路。
1、继续坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以XXXXXXX的办院方针和XXXXXX的办院宗旨，全面贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，深化医药卫生卫生体制改革，提高医疗服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。
2、加大基本医疗业务开展，保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对全院职工的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，争取做到无医闹，无纠纷，无事故。
3、加强院内感染管理，力求避免院内感染发生。院感的控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，也是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。成立以院长为第一责任人的院感控制机构，修订完善各项院感管理制度，认真落实，在全院范围内加强院感知识宣教和培训，强化院感意识，认真落实消毒隔离制度，严格执行无菌操作规程，抓好重点科室的治理，规范抗生素的合理使用。
4、医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。
5、完善医疗质量管理体系及相关制度。医疗质量是衡量医院业务水平的标准之一，是保障医疗安全的前题，是树立医院形象及口碑的最重要内容。继续针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广大患者服务。不断完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准。
6、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，切实提高医疗文书质量。及时督导住院医师按时完成各种医疗文书。切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。抓好住院病历的环节质量和终末质量控制，积极开展优质病历评选活动。
7、护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平，是医院服务形象建设的窗口，也是医院医疗业务水平高低的具体体现。进一步规范各种护理文书，根据具体疾病制定出合理的护理方案。以多种形式加强护理人员的培训，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。
8、大力发展医技科室力量，引进新先设备。加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平，树立医院良好社会形象的重要手段。一是加强业务学习，积累经验，不断提高诊断水平。二是利用现有设备，搞好设备维护及保养，充分发挥每台设备的使用价值。三是医(工作总结之家：；卫生资讯网：；卫生健康网：)技科室要与临床科室搞好协作关系，为临床提供可靠的诊断依据。四是化验室要积极接受新知识、新技术，医院将尽可能添置设备及试剂，以满足临床的需要。五是认真做好各种检查的登记、报表工作。
9、继续加强业务学习，强化人才队伍建设。一是院内定期开展业务，法律，法规学习，强化三基训练，努力提高医务人员业务水平，努力提高实践操作能力，把所学知识运用于临床。二是为了提高医务人员素质，准备选派医护人员到上级医院进修学习，并要求鼓励临床医生参加各种学术交流会，以达到适用医学的发展需要。
10、医德医风建设。定期开展医德医风的测评，杜绝索、拿、卡、要现象，搞好医患关系，防范因医患矛盾引起的医疗纠纷。
XXXXX年是我院XXXXXRR R 的一年，回顾过去，展望未来，前景无限美好。但医政工作任务是繁重的，相信在上级主管部门领导的正确指导下，我院全体职工将更加团结一致，进一步解放思想，振奋精神，与时俱进，扎实工作。通过不懈的努力，让医院在新的一年里取得更大的进步。