2005年妇委会工作总结。
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2005年妇委会工作总结 今年，在县联的指导、帮助下，在局领导的高度重视和大力支持下，我局妇委会班子成员团结一致，紧密协作，认真按照县妇联会2005年工作意见，坚持服务县域经济建设大局、提高女职工素质，维护妇女权益的工作指导思想，充分发挥职能作用，解放思想，真抓实干，为全面完成土地管理工作任务，做出了积极贡献。现将全年工作情况总结
一、注重女职工思想教育，确保全体女同志政治思想健康向上，工作积极主动，从政廉洁自律
我局共有女职工50人，占全局人员总数的一大半，做好女职工工作对全局各项工作的完成具有举足轻重的作用。今年以来，我局妇委会以十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，努力加强女职工思想政治教育，使全体女职工能够保持积极向上的精神状态，促进思想进步和工作进步。一是狠刹形式主义和官僚主义作风。我们在女职工中大力提倡忠于职守、爱岗敬业、举止文明、依法行政、谦虚谨慎、勇创一流的工作作风；并紧密结合局内部的党风、行风建设，要求全体女职工认真按照国土资源系统行政为民“十项措施”和 工作人员“五条禁令”、“四大纪律、八项要求”及国土资源局干部职工十要十不准制度，严格要求自己，提高办事效率和执法执纪水平，树立国土部门的良好形象。二是在《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》正式颁布实施以后，组织20名女党员干部认真贯彻学习“两个条例”内容，加强理想信念和党性、党风教育，提高妇女党员干部的政治素质，有力地推动了全局各项工作的开展。二是树立宗旨意识，端正服务态度。要求女职工要积极转变思想观念，增强大局意识、服务意识，不但要提高土地管理工作水平，更要做好用地服务保障。在接待来局办事人员时做到“一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯清茶润喉，一句好话暖心，一心一意为人民服务”；在实际工作中，要按照局机关的各项规章制度要求，自觉做到廉洁自律，廉政为民。三是增强紧迫性，树立危机感。我们通过召开女工工作会议和女职工座谈会的形式，就新世纪经济社会的发展对人才的需求及国土资源机构改革形势的严峻性，教育全体女职工，要转变思想观念，以自强、自信、积极向上的心态去做好各项工作，勇敢接受各种挑战。通过加强作风纪律建设，转变工作态度，提高思想意识，使全体女职工能够树立健康向上的思想政治态度，在工作中更加积极主动，为全面完成土地管理工作奠定了坚实的基础。
二、深入开展“双学双比”活动，努力提高女性自身素质
社会的不断进步和经济社会的发展，为女性提供了广阔的发展空间，同时，对女性素质也提出了严峻挑战。为使全体女职工能在做好本职工作的同时，不断提高自身综合素质，年初，我们多次召开女职工工作会议，经过共同讨论研究，决定在女职工中开展“双学双比”活动，即学业务比技能，学先进比工作。妇委会充分发挥组织和带头作用，制订业务学习计划和内容，定期开展考试、评比活动。针对女职工普遍字迹较差，影响机关形象的情况，我们开展了每人每天练写两张钢笔字活动。妇委会班子成员分股负责，加强督促、检查，每周上交局领导两张，进行评比。对在钢笔字比赛中的优胜者给予物质奖励，激发女职工的练习热情。为使全体同志更好地学习业务知识，提高业务素质，我局编印了《国土资源文件汇编》一书，人手一册，妇委会专门编写了考试卷子，并在六月中旬，组织女职工进行国土资源知识考试，极大激发了她们的学习热情。今年，全体女职工还参加了《行政许可法》和《国土资源听证规定》的学习，使自身素质和依法行政的工作水平得到了很大提高。通过学习和思想教育，促使女职工牢固树立了“有为才有位”的思想意识，保持了积极进取的精神状态。“双学双比”活动的开展，使女职工的个人能力得到了充分体现，使她们进一步增强了信念、树立了自信，以饱满的热情投入到土地管理工作中。
三、积极开展各种文体活动，培养奋发向上的进取精神
积极向上的文体活动，能增强全体女职工的团结、拼搏、进取的精神，我们在工作中注重这种精神的培养。为庆祝“三．八”妇女节，我们作了详细的安排部署，一是积极参加县妇联会组织的拔河比赛活动。我们在全局女职中挑选了20名女职工进行预赛，从中选出10名有实力的人员参加了全县比赛。由于准备充分，在参赛人员的共同努力下，我局以2：0的成绩获得一等奖；二是以拔河比赛活动为载体，以股室为单位，以三打二胜制为比赛规则，3月8日下午在局院内开展了拔河比赛活动。局领导和全局人员给予了大力支持，全体女职工都积极、热情的参与，比赛现场气氛热烈，极大激发了女职工的团结意识、竞争意识。在比赛中形成的集体凝聚力和团队精神，成为一种精神动力，在做好土地管理工作的中发挥了重要作用。
四、加强精神文明建设，树立新世纪妇女形象
女同志在搞好本职工作的同时，也要肩负起家庭的重负，如何让她们以良好的心态处理好工作与家庭的关系，加强精神文明建设至关重要。我们主要从以下几方面搞好精神文明建设。一是开展送温暖活动。首先我们妇委委成员统一思想，明确目标责任，确定分管股室，时时关心女同志生活，把她们的冷暖放在心上，对女同志家庭生活中遇到的问题，及时给予关怀和解决；对有家庭矛盾和纷争的，及时做好协调和帮助工作，让女职工真切的感受到妇委会就是她们的家。女同志及其父母遇有重大疾病的，妇委会及时予以看望；有婚丧喜庆事宜的，及时去表示慰问和祝贺；特别是女职工出嫁，妇委会成员全部到场，使女同志在心中感受到妇委会的温暖，感受到妇委会就是她们的“娘家人”，从而以良好的心理状态做好各种工作。同时，对男职工生活中遇到困难或重大问题，我们也积极地去慰问和帮助。今年，我们看望和慰问男、女职工及其亲属三十余次，对促进我局精神文明建设，发挥了重要作用。二是开展“比学赶帮”活动。随着我局干部职工的增多，为了营造良好的工作氛围，创建美好工作环境，妇委会向全体女同志发出倡议，从细微之处着手，开展“比学赶帮”活动。在家庭中，努力争当好媳妇、好婆婆，争创文明家庭；在工作中，从小事做起，积极为全局搞好服务工作，充分树立良好的妇女形象。在“比学赶帮”活动中，女性自身优势和良好的思想品质得到了充分体现，爱岗敬业意识明显增强。局内以前比较脏、乱的工作环境，在不知不觉中变得干净整洁，涌现出许多无名雷锋；出现的好媳妇、好婆婆让全局同志赞不绝口。在11月1日机关搬迁时，为清理新办公楼建筑垃圾、污点，我局女职工利用星期天的时间，全部参加了清理工作，为我局顺利搬入干净整洁的新办公大楼做出了努力。
五、努力做好本职工作，促进土地管理工作进步和发展
今年我们在加强女职工精神文明和思想政治建设的同时，要求全体女职工要切实搞好本职工作，在工作中争当先进、在股室中争当模范。地籍股女职工9人，在工作中，她们始终做到土地登记权属来源合法，界址清楚，面积准确，严格按法律、法规、政策办事。今年共完成日常土地登记1168宗，登记土地面积79.88万平方米，并根据市局的统一部署，审查土地登记资料108906宗；在1：1万土地利用现状图数据库建库工作中，她们收集整理数据资料，在全省申请国家建库的8个县区中最完整，10月初顺利通过省厅对建库资料的初审。测绘队的女同志，充分发扬了不怕苦，不怕累的工作作风，牺牲星期天休息时间，加班加点完成了单位用地测量以及局领导交办其他测绘任务。今年，她们协助县发改委对县域煤矿沉陷区进行了详细的调查，共调查1320户居民的住房受损情况并填写相关表册2000余份；完成了市、县重点工程及18家迁建单位的勘测定界、放线定桩工作，测量土地86.51万平方米；计财股的两名女同志，严格按照“收支两条线”的财务管理规定，认真做好财务管理工作，所办业务无一差错，受到了局领导和同志们的一致好评；信访股的女同志，在股室中专门配置了毛巾、香皂、凳子等物品，以对人民群众的高度的责任感和同情心，认真做好信访接待工作，使来访群众真切感受到了党和政府的温暖。今年，共接待来访159起262人次，其中立案11起，处理5起，调解4起，2起正在办理中；办理市、县批转、交办案件64起，全部在规定时间内按要求上报结果，有效地维护了人民群众的自身利益和法律尊严，为维护我县社会稳定做出了积极贡献。在县行政服务大厅工作的两名女同志，为使群众了解办理业务程序、所需资料、收费标准等，制作了“明白卡”、资料阅览架，确保了政务公开，有效杜绝了“暗箱操作”、搭车收费等乱收费现象。今年，共受理业务155件，其中承诺件67件，上报件82件，即办件6件，她们以扎实有效的工作作风和廉洁高效的办事效率受到了用地单位及行政服务大厅的高度评价，在2005年度每一季度行政服务大厅各服务窗口的评比中，有三次被评为流动红旗窗口。可以说，今年我局年度各项工作的完成与妇女同志的努力是分不开的，今年，我们按照上级要求圆满完成了农用地定级估价、土地利用总体规划修编、土地利用变更调查以及县域用地项目的申报等工作，为土地部门支持县域经济的发展作出了积极的努力。
六、充分发挥职能作用，积极开展扶贫帮困、送温暖活动
为能使我局所包某乡学校的孩子们过上一个快乐的、有意义的“六一”儿童节，在“六一”儿童节来临之际，局妇委会积极向局领导请示，并得到了局领导的大力支持，花费1000余元精心选购了铅笔、圆珠笔、文具盒、书包、作业本、乒乓球拍、羽毛球拍、足球、篮球等文体用品。5月31日，国土局局长助理及局妇委会成员一行5人，在乡教育组同志的陪同下，一起来到张午元过学校对学生们进行了慰问。
在我县有些乡（镇）因为今年秋季自然灾害导致庄稼绝收，群众生活困难的情况下，根据县民政局的统一部署，局妇委会积极发动全局干部职工捐款捐衣，得到了全局同志的一致响应，大家帮扶困难群众的积极性空前高涨，共捐衣500余件，捐款4400元，及时送到了县民政局，为灾区群众奉献了一片爱心。
妇女同志是社会的半边天，在社会和家庭生活中起着举足轻重的作用。在新的一年，我们将在县妇联会及局领导的关心、支持下，不断加强女职同志思想道德建设，培养女同志的政治素质、业务素质、心理素质，努力建立一支严明、高效、团结向上的女性土地管理队伍，为我县土地管理事业的发展做出积极的贡献。
2005年妇委会工作总结
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教育妇委会2005年工作计划.
泰来县教育妇委会二00五年工作计划
一、指导思想：
以泰妇发[2005]3号文件为指针，开展宣传教育活动，“巾帼建功”竞赛活动， “五好文明家庭”创建活动，重视儿少工作，为儿童成长创造优良环境。
二、具体措施
（一）加强政治学习，塑造良好形象。
1、组织女教工学习《中华人民共和国妇女权益保障法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教师法》、《教育法》，做到人人学法、懂法、守法，维护自己的合法权益。
2、继续组织、学习以“四有”、“四自”为核心，个个争取做到一乐（乐业）、二高（高素质、高教学能力）、三爱（爱校、爱生、爱己）、四讲（讲良心、讲纪律、讲本事、讲奉献），树立正确的世界观、人生观、价值观，树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德。
3、弘扬解放思想、实事求是的精神；紧扣时代脉搏，勇于创新的精神；知难而进，一往无前的精神；艰苦奋斗、务求实效的精神；淡泊名利、无私奉献的精神。
4、以家庭美德建设为切入点，做好“五好”家庭创建活动。大力倡导尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结的美德，建立文明、健康、科学的生活方式，以家庭的和睦稳定，促进社会的文明进步。
（二）实施“女性素质工程”，全面提高女教师整体素质。
1、加强岗位培训，立足岗位建功、岗位成才，刻苦学习，努力钻研，不断进取，做到三达标（学历达标、计算机考核达标、各项业务培训达标）。
2、各校以教学教研为中心，提高教学水平。组织女教师参加各种教育、教学活动，鼓励女教师上公开课、研讨课，撰写教育教学论文。
3、强化女教师终身学习意识，使每位女教师都能成为有创新思维和能力的新型人才。
（三）开展各种类型的评比活动。
1、开展 “十佳女教师”的评选活动。
2、继续开展“铸师魂、磨师功、练师艺、树师表”的活动，举行“三字一话”竞赛活动（毛笔字、粉笔字、钢笔字、普通话）。
3、鼓励女教师积极参与“巾帼建功”、“双学双比”等各项活动。
4、每学期对成绩突出的女教师进行奖励。主要奖项有：工作先进奖、全勤奖、观摩课奖、论文奖、发表文章奖、竞赛奖、科研成果奖，制定一系列奖惩制度，奖优罚劣，让正气抬头，邪气下降。
（四）开展儿少工作，为儿童成长创造优良环境
1、 做好家庭教育工作，贯彻落实《泰来县家庭教育“十五”计划》。创办规范化家长学校，使其达到十有：有校牌、有教室课桌、有组织领导、有规章制度、有专兼职教师、有计划总结、有教材教案、有学籍档案、有家长园地、有表彰奖励。
2、 搞好“六一”儿童节庆祝活动，为儿童办实事、好事。节日期间举办欢乐童年才艺表演活动。
3、开展小公民道德建设活动。在社会和学校形成大舞台，展示孩子“五小”风采，评选一批优秀小公民。
（五）努力抓好计生工作。
1、抓好计划生育工作，做到一对夫妇只生一个孩子，保障计划生育工作八项指标率达100%。
2、对未婚青年教师，组织学习好有关晚婚晚育、计划生育的有关规章制度。
3、对符合晚婚晚育条件怀孕的教师，适当减少工作量，给予一定的照顾。
4、对计划外怀孕的教师及时做思想工作，采取补救措施。
妇委会工作总结（妇委会主任）
一年来，妇委会在学校党总支和工会的领导下，在县妇联、县教育局妇委会的关心支持下，积极参加党的群众路线教育实践活动，认真履行基本职责及各项职能，按时完成了上级下达的各项任务指标，以“服务大局、心系教工”的工作方针，紧紧围绕学校的中心工作，注重提高女教职工的素质，维护女教职工权益，积极开展各项活动，为构建和谐校园和发挥妇女半边天作用做出了一些成绩，本人被评为“县优秀妇女干部”、“县妇女宣传工作先进个人”。现总结如下：
一、注重女教工思想素质教育
我们按照县委的部署要求,统一思想认识,以饱满的热情、认真的态度,组织女教工积极参加党的群众路线教育实践活动，认真做好学习笔记，并写好心得体会，开展批评与自我批评。通过学习,全体女教工有了积极向上的精神状态，促进了思想进步和工作进步。李xx老师代表县妇联参加市妇联举行的“践行群众路线，竞显巾帼风采”演讲比赛获一等奖。
二、促进女教师成长，巾帼建功
本学期来，学校妇委会十分重视自身建设，建立健全了学习培训制度，通过开展工作交流会，积极参与学校的教职工、学生管理工作。 全校现有86位女教职工，在各自的岗位上尽职尽责，她们爱岗敬业，从思想、学习、生活、心理方面，全方位关爱学生健康成长，得到社会、学生和家长的一致好评。并争取学校领导重视学校妇委会工作，使女教师能专注教改教研，促进女教师成长。 通过多种渠道参加业务培训和教学评比活动，以老带新，以老促新，一大批德才兼备的骨干女教师脱颖而出，为我校的教育教学工作提供了坚实的后备力量。（1）XX年高考中，女教师所辅导的艺术考生有近二十人考上了重本；（2）王xx教师获xx市信息技术教学法比武一等奖；（3）阳xx教师指导学生参加xx省“三独”比赛获一等奖1个，二等奖1个；（4）肖xx老师12月份在北京人民大会堂参加了全国妇联举行的“春蕾计划”实施25年大会，被授予“中国儿童慈善奖---春蕾芬芳”光荣称号。
三、为女教职工排忧解难
女教工在搞好本职工作的同时，也要肩负起家庭的重担，如何让她们以良好的心态处理好工作与家庭的关系，加强精神文明建设至关重要。妇委会时时关心女教工生活，问寒问暖，对家庭生活中遇到的问题，及时给予关怀和解决，对生病的教工及时进行看望，让女教工真切地感受到妇委会就是她们的家。妇女节期间，妇委会代表学校专门慰问了全体退休女教职工，为她们送去了大家庭的温暖。学校妇委会处处注意宣传维护妇女权益保障法，不断提高女职工的自我保护意识和保护能力，营造关爱妇女、共促和谐的良好舆论环境。围绕文明和谐校园建设，组织开展“五好文明”家庭建设活动。大力宣传“男女平等”和“计划生育”两大基本国策，倡导科学、文明、健康的婚育新风。为保障女教职工的健康，妇委会组织了女性健康普查，并为学校女教职工入了女性“安康保险”。
四、精心组织“三八”、“六一”节日活动
校工会在“三八”妇女节期间，积极开展丰富多彩的庆祝活动，增进了交流，拉近了教职工彼此之间的距离，丰富了我校教职工的精神文化生活。让女教工们愉快地度过节日。同时还评选出了12位 “巾帼建功”标兵和3个“五好文明”家庭。庆“三八”活动丰富多彩，女教工们热情很高，踊跃参加，享受快乐，享受幸福；展现了我校女教职工健康向上的精神风貌和巾帼风采。
为在全校营造关爱儿童、为儿童办实事的良好氛围，妇委会又联合校工会组织全校教职工子女开展了庆“六一”活动，近80名教工子女参与了本次活动。“庆六一”活动丰富多彩，小朋友们热情很高，踊跃参加。小朋友们在属于自己的节日里，在属于自己的舞台上，尽情地展示自己的才艺，展示自己的运动技能，让快乐的童年留在美好的记忆中。同时学校妇委会和小朋友们的家长分享了育儿经验，赠送了xx一中自编的家长学校学习资料《家校携手共育英才》。勉励小朋友们认真学习，不断进步，苦练本领，快乐生活，健康成长。并对在校表现好，获得“三好学生”荣誉称号的教职工子女进行了奖励，颁发了奖品。
五、开展蓝结行动―“远离毒品，阳光生活”宣传活动
一是组织妇委会干部通过互联网参加《xx省禁毒师资培训》远程教育，均达到合格。二是妇委会联合政教处在学校组织开展“远离毒品，阳光生活”的一系列宣传活动，通过组织学生观看电影片段、小品表演、禁毒知识抢答赛、诗歌朗诵、图片展示等形式宣传毒品给人类社会带来的危害，政教处马主任亲自给学生上了《拒绝毒品，珍爱生命》精彩的一课，让学生了解毒品的有关知识，了解毒品的危害，从而树立远离毒品的意识。
总之，我校妇委会在加强学校文明建设，活跃学校气氛，调动和发挥女职工工作积极性方面还有很多工作要做，我们将尽职尽责，努力改正缺点和不足，使之能为隆回一中发展做出更大的贡献。
消费委员会2005年工作总结
“健康·维权”是2005年年主题。**市消费者委员会在省消委的指导下，在市工商局的直接领导下，积极开展党员先进性教育活动，大力提高维权队伍素质，调动社会各界参与3.15纪念活动，进一步健全完善消委系统基层网络组织，强化投诉调解有效手段，宣传贯彻《消法》成绩显著。上半年受理消费者投诉512件，已解决504 件，调解成功率达98%以上，接待来信来访625 人次，为消费者挽回经济损失19.5万元。手机投诉仍然居于首位，短信息诈骗，消费环境安全成为投诉的新热点，这类纠纷处理的成功率比较低，原因是调查取证困难。上半年主要工作一抓“先进性教育” 提升消费维权队伍素质 在**市工商行政管理局保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署下，市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费，边学边改，在工作岗位上体现共产党员的先进性，将消费维权工作做得细致深入，队伍素质有了很大提高。 先进性教育活动学习动员阶段，消委系统党员干部通过党章、中发[2004]20号文件和胡锦涛同志1月14日讲话中提出新时期共产党员保持先进性的基本要求以及市局规定等待有关教育材料的认真学习，受到了一次深刻的“三个代表”重要思想的教育，受到了一次深刻的党性教育。按照“保持共产党员先进性教育要服务人民群众”的目标要求，市消委制定了全年工作突出“服务群众、服务消费者”的重点，并结合年主题，推出六项新举措促进“健康·维权”发展。深入开展“党员先进性标准大讨论”，市消委系统党员干部紧密结合消费维权工作实际进行认真思考和反复深入讨论，在讨论中加深对党员先进性的理解。全系统党员在讨论中一致认为，从事消费者权益保护工作的党员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、不断学习新知识，接受新思想、新观念，刻苦钻研消费维权业务知识，与时俱进，做勤奋学习的楷模；吃苦在前，享受在后，埋头苦干，勇于创新，始终保持奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风，做爱岗敬业的楷模；怀有强烈的责任感和事业心，对党、对人民高度负责，提高消费者权益保护工作的水平，做服务群众的楷模。党员评议，认真整改，把“先进性教育”和每年一度的“3.15国际消费者权益日”系列活动筹备开展，解决消费者投诉，为群众办实事、办好事作风整改见实效的具体措施抓紧抓好，努力做到“两不误”、“两促进”，全系统队伍素质有了三个提高：政治素质的提高(学习邓小平理论“三个代表”重要思想和党的路线方针政策)；业务素质的提高(学习法律知识、商品知识、公文写作、微机)；文明素质的提高(加强国家和省局“六条禁令”、“八条禁令”督察，加强职业道德和社会公德教育)。二抓“3.15”活动 形成消费维权社会合力 按照市工商局党组“保持共产党员先进性教育要服务人民群众”的目标要求，市消委确立今年举办3.15活动的指导思想是：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“健康·维权”年主题为主线，以保护消费者合法权益为宗旨，以促进平安**、文明**、诚信**建设为目标，将政府职能部门、社会组织、市内外名优企业、新闻单位有机结合起来，面对面向消费者开展宣传、咨询服务，现场维权，宣传名优，引导消费。 一是成立了以市工商局副局长、市消委会会长兰礼义为组长，市职能部门的领导，市消委会副会长为副组长的活动领导小组，设立了办公室，安排专人负责。二是精心编印《3.15为您服务》宣传手册。三是召开基层消委秘书长工作会议落实活动细则。四是举办各类座谈会进行宣传造势。3月12日、13日，市消委在市文化宫组织有市卫生局、食品药品局、质监局、工商局、房产局、财政局、物价局、信息产业局、检察院、法院、司法局等11个政府职能部门共同参与的“3.15”联动，邀请了**地区有关行业、市内外名优企业、287名专家为消费者奉献“咨询大餐”，扩大了“3.15”活动共建规模，吸引万余名消费者参与。全市消委系统与各级工商干部充分发挥党和政府联系消费者的桥梁与纽带作用，在活动现场解答群众关心的疑难问题，推介放心的名牌商品，受理烦心的投诉、举报，开展消费教育，赠给《3.15为您服务》手册，突出了今年“3.15”服务为民的特色。全市消委共有37名副县级党、政领导参与“3.15”纪念活动，设立宣传、咨询点20个，发送宣传资料64800余万份(册)，受理各类投诉178件，及时调解处理104件，不予受理3件，当场调解成功率58%，移交有关部门立案查处11件，为消费者挽回经济损失11万元，参与市场监督检查23次，发布消费警示14条，通过新闻媒体揭露批评损害消费者权益案件76件，举办了“3.15” “健康·维权”专题晚会，组织专题演出29场，召开座谈会31次，制作电视专题节目6期，播出时间10小时，制作广播直播节目7期，播出13小时，开设宣传专栏23个，发表宣传文章23篇，使2005年“3.15”“健康·维权”纪念活动形成全社会共办，更加生动活泼、喜闻乐见、富有成效；更加贴近消费者、贴近经营者，贴近实际。 三抓“一会两站”健全消费维权服务网络近二年，“一会两站”工作从未放松，今年初在众多的工作任务面前，市消委抓好消费维权协作网络更上一层楼。纵向，在全市消委系统继续巩固市、县(市)区消委会、工商所基层分会三级组织，基层分会已达28个；横向，在市委、市人大、市政府、市政协领导的大力支持下，建立健全家电维修中心、家庭装修管理中心,食品行业、各大超市、专卖店等系列的消费维权协网络(投诉站、监督联络站)，使消费纠纷能有效、方便、快捷得到解决。今年4月份，市消委对原有的基层维权网络进行了统一清理整顿，从上到下进行了“四统一”，即统一授牌、统一赋予职责、统一业务培训、统一考评细则，使其基本上走上规范的轨道。主要做好四项工作。一是慎重布点。按照市区新的行政辖区处划分，避免上下左右交叉，进行摸底登记，详细了解预选网点的基本情况，确定基本对象，条件是位置适当，有担当在基层维权组织基本条件和基础，平时维权工作表现突出的单位和企业。对一些想挂名，又不能积极参加消委会活动的单位和企业予以清除。二是进行宣传发动，激发单位和企业担任基层维权网点的光荣感和积极性。采取不同方式，大力宣传做消费维权工作的光荣感和使命感，介绍基层维权网络所处的地位和作用，帮助他们树立尊重和维护消费者合法权益是企业生存和发展灵魂的观念，介绍基层维权组织获得维权信息和业务指导的优越性。使单位和企业能主动站出来，乐于为这项社会事业作奉献。三是分期分批进行业务培训，提高基层维权工作人员的工作能力。全系统采取分散和集中培训的方法，统一由市消委会授课，介绍《消法》和受理解决投诉的一般知识。四是进行统一规范，对工作制度，工作台帐作了相对规范。四是抓投诉调解强化消费维权有效手段 今年上半年，我市消费维权领域不断出现了一些新特点：首先是投诉领域扩大，投诉案值增加；其次是被投诉事物科技含量增大、坑农事件增多，而且在某些特定领域如医疗、教育、保险、商品房等领域的投诉处理难度加大。针对这一情况，全市消委系统展开联动。首先从重点投诉，解决疑难问题入手，狠抓重点、难点投诉的处理工作，尽最大力量为消费者挽回经济损失。其次是利用多种投诉处理手段，加大投诉处理手段。上半年，我市各级消委与当地司法机构联合办案，通过法律支持共办理消费争议仲裁案件5起，使消费者获得赔偿价值近6万元。再次是充分利用“查询职能”，解决群众投诉事件。全市各级消委充分利用《消法》赋予消委组织的查询职能，尽全力解决了群体投诉事件。
消费委员会2005年工作总结