当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。我们写下的总结，在另一方面提醒着我们：一个人可以被打败，但绝不可以被打垮，就像工作一样，应当全力以赴。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？以下是小编为大家精心整理的“银行劳动竞赛总结工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
辛勤地耕耘 累累的硕果在“**”劳动竞赛中，**支行青年突击队捷报频传,各项业务实现了跨越式发展, 队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止六月底,各项存款余额突破**亿元,圆满完成了全年确保任务,青年突击中队共组织资金**余万元，在短短不到30天时间内实现了一个质的飞跃，这是**支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队**中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上，**行长作为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行 “**” 的竞赛口号；始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长**，副队长**的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。**支行绝大部分为青年同志，不仅队伍庞大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其**集团和**集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，**支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商打算买辆轿车，突击队副队长**自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，**事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了**支行，并存入了**万元投资款。产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是**支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行**大行动、“**”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“**”活动，支行对参加活动的孩子定期评选**，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份，支行与**中学举办了首批**仪式，将**行和文明办、教育局联合开展的“**”活动的重要性在全校师生中进行了宣传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十万元。团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，**支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中**同志以超额完成300多万元存款的业绩被评为先进个人。**支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。**支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台，青年突击队**支队决定要一直存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。
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银行劳动竞赛活动总结
对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，下面是小编整理的银行劳动竞赛活动总结，欢迎查看，希望帮助到大家。
篇一：银行劳动竞赛活动总结一、总体经营情况
个人银行类存款6月末时点余额为18115万元，较年初下降111万元，其中储蓄存款时点余额为18016万元，较年初下降32万元;信用卡个人卡存款余额为99万元，较年初下降75万元。个人银行类存款6月末日均余额为18650万元，较年初增长318万元，其中储蓄存款日均余额为18420万元，较年初增长366万元，信用卡个人卡日均余额130万元，较年初下降48万元。个人银行类存款日均余额在全区排名十一位，在县支行中列第二位。速汇通手续费收入2。35万元，较去年同期增长122%，全区列第五位;龙卡营业收入2。1万元，全区排名第六名。
（一）储蓄存款总体走势波动较大。
上半年储蓄存款起伏较大，呈“M”形波动。年初充分抓住“两节”吸存旺季，及早行动，存款呈现快速增长，2月份时点新增最高实现1200万元。4月初呈现逐级回落走势，5月份又创造时点新增的新记录，1300万元。6月中旬开始又出现储蓄存款大幅下降的局面，年内首次出现负增长。造成储蓄存款波动主要有以下几方面原因：
1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大，自然增长比例较小。可以说多年以来我行的储蓄存款增长主要靠季节性大额存款。年初存款的增长主要由于吸收了一部分季节性资金，如粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金，随着这部分资金陆续支取，我行的存款也随着逐级下降。应该说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用，但由于其稳定性差的原因也使我行存款历年来一直呈现上下波动的情况。
2、分配政策不连续，兑现不及时影响了部分员工的吸存积极性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资分配政策进行调整，因此每年的2、3月份都成为政策真空月，因此员工对绩效工资分配政策持一种观望态度。特别是今年2季度绩效工资一直未兑现，也使部分员工对吸存的认识淡漠。这在一定程度影响了全行吸存工作的开展。
（二）储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。
全行各储蓄所的存款增长情况十分不平衡，呈现两极分化。大虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长，住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储蓄所、房产储蓄所增长乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面原因：
1、区位分布的不同，形成了不同的储源特点。我行几年来储蓄存款的增长情况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点的密集区，且周边储源有限，因此上述储蓄所多年存款增长不力。特别是近年来同业不正当竞争手段频出，使我行这些储蓄网点在众多网点夹击中难于突围，实现自然增长，只能通过个人吸储维持存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所，但由于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近，并以其代办铁路资金结算的优势，代发铁路职工工资，从源头上分流该所存款。从目前看来上述不利局面还难于改变。
2、由于历史的不利因素尚未消除，影响了存款增长。大虎山储蓄所由于2001年连续出现几起不良事件，在当地造成了负面影响，加之工行储蓄所分流，使该储蓄所存款在去年一度连续6个月下降。扭转不利局面，重新实现快速发展局面还要假以时日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成，当时桥东储蓄所不足1000万元，从帐户变动情况看，近三年来原桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了800万元。虽然不能说该所存款下降是桥东储蓄所撤并造成的，但其负面影响是不可低估的。因此从中我们也应认识到远距离合并储蓄所造成存款流失的情况还要深入进行分析。同样住宅楼储蓄所于6月12日并入储蓄专柜后，原住宅楼储蓄所周边大客户也先后流失，截止6月末，该所储蓄存款流失近120万元。
（三）信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄卡的使用普及和储蓄卡的功能替代，使目前信用卡市场受到较大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力，由年初的176万元，下降到6月末的99万元。
（四）中间业务收入呈现快速发展。个人银行业务将中间业务作为一项重要指标，应该是近一两年的事。特别是今年个人银行业务中的中间业务收入增长特别快。截止到6月末“速汇通”手续费收入实现2。35万元，是去年同期的2倍还要多，根据目前业务开展情况到年底该项手续费收入将突破6万元。这应该是不小的数目，当前存贷利差不断缩小，内部上存资金利率下调预期越来越高的情况下，中间业务收入日益成为我行的重要收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等业务，这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。
二、影响我行个人银行业务的不利因素
（一）同业竞争压力较大。目前四家国有商业银行存款存量为143900万元，我行的存量占比为13。2%，如果按全口径地区存量计算我行存量占比为接近10%。截止到6月末我行的增量占比为负数。（截止到8月31日存款新增地区占比为10。53%，排名第三。）与同业相比，我行的个人银行业务具有自己特色，如个人电子汇款业务、银证转账业务都是我行率先开办的业务品种，在地区有一定影响力，但是在源头性产品上，明显处于劣势，如工商行的代发工资业务基本占据地区80%的份额。农行的借助网点优势抢占了建行、工行退出后的存款市场。截止到6月30日，农行本年新增存款5000多万元。此外在内部管理上，如一线倾斜政策、绩效工资考核机制上都有一定特色。
1、工商银行：作为地方老银行，客户基础较为雄厚。在代发工资业务上近乎垄断了地区优质客户群体。这一方面由于决策有远见，抢占先机，特别是借助业务内部互动优势，通过代理财政结算资金，从源头上控制了各财政拔款单位的工资代发。现工商银行代发80户，10000人，月均800万元。按40%资金沉淀计算，年均增长存款4000万元。在宣传上近年来抓住各种时机进行广泛宣传，使工商行在居民中有了更深的认识。在一线倾斜政策上得到了充分的体现，已形成人才向一线流动，人人喜欢到一线的良好氛围。
2、农业银行
由于近年来经营压力加大，使其在员工激励政策制定上加大了力度，实行每月扣发部分工资与存款任务完成情况挂钩，这种相对直观的激励政策充分调动职工的积极性。特别是近年来我行、工行先后从新立屯、大虎山等地区业务退出。农行并适时进行宣传，抢占地区存款市场。同时由于今年农业银行加大贷款投放，以贷吸存的效应得到体现，部分个人、私营户也增加了在农行的储蓄存款。
3、中国银行
在进入黑山后采取高举高打的策略，网点布局。网点建设在同业中都处于较高的水平。特别是充过用工环节，形成了一定吸存关系网。在绩效考核上通过环比计算，按月考核，促进了存款的增长。
4、地方商业银行和邮政储蓄
这两家机构，在吸存政策上采取十分灵活的政策。直接或间接给客户的息外优惠，吸引客户存款。今年年初以来工商、建设信用社由市商行新派主要领导，加强了内部管理，提高服务质量，特别是加大激励力度，调动了员工的吸存积极性。
（二）绩效工资分配政策缺乏连续性和不确定性。
绩效工资分配政策不稳定一直是困扰我行吸存的重要因素。每年都要对绩效工资分配进行调整，使部分员工对吸存持一种观望的情绪。特别是在分配政策上不确定使部分储蓄员工和其他员工对我行的绩效工资分配的信任度降低。有些不符合实际情况的政策暴露出一定的不合理性，从而也影响了部分储蓄员工的吸存积极性。从更广泛意义上讲，没有真正体现奖惩的激励政策，不能充分的更广泛地调动全体员工的吸存热情。此外由于绩效工资分配政策的不确定性，使内部基础管理工作无从依托，不能发挥利益分配的激励作用，促进基础管理，如核算、服务工作的进一步规范和提高。
（三）服务水平缺乏质的提高，难于在同业中形成优势。通过近期服务参观和加强考核、检查，广大储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高。但和真正体现差别化、亲情化的服务，差距还很大。一方面在服务管理方面还有许多工作需要抓，另一方面员工教育培训近年来从上级行到基层行都比较弱化。员工素质相对低。用人机制上，包括在临时工使用上一直没有真正得到优化，一线倾斜政策的导向作用不明显，优秀人才不能合理向一线流动。
（四）一线保障支撑上还有待加强。应该说近年来全行围绕一线转，二线为一线服务意识不断增强。但由于扁平化管理，二线后移，许多支撑需要上级行支持配合，有些方面不同程度存在问题：如机具老化，维护压力得不到缓解，目前突出的问题是点钞机严重不足，且一直没有明确的维护人员，经常影响正常营业。网络故障虽然逐渐减少，但对于一些故障调整等问题，责任不明确，互相推诿。甚至一笔挂账长达几个月。
三、我行个人银行业务发展的有利因素
1、全行上下对储蓄存款工作给予充分重视。近年来无论是市行还是县行对储蓄工作都给予充分重视，认识到储蓄存款增长对全行一般性存款增长的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初对部分网点进行了整修，一定程度上改善了营业环境。市行专项资金进行季度增存奖励;统一一线员工夏季着装。
2、体现“多劳多得”的绩效工资分配政策已初步得到落实。六月末2季度绩效工资兑现后，在储蓄所中掀起了一个个人大力争拉存款的良好局面。这应该是对分配政策落在实处的积极回应。当然在政策中存在的需要加以审慎解决的客观不利因素，也影响部分储蓄员工和其他员工的积极性。
3、储蓄员工对加强服务、核算管理有了正确认识，服务水平有了一定提高。目前在业务日益趋同的情况下，服务水平成为各行的重要竞争手段。特别是我行在源头性存款不利情况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户。
4、我行特色业务优势逐步得到体现。目前我行的“速汇通”业务系统已全面优化，“全国联网、2小时到账”，已赢得客户的青睐。代划体彩、福彩业务，银征转账，已成为建行的品牌。“免填凭条”又一次成为同业的第一，在客户反响较好。正在调试即将上线的基金销售业务和酝酿推出的保险代理业务都将成为我行竞争优势。
5、人事分配制度改革的不断深入，更好调动广大员工的工作紧迫感和积极性。目前正在进行的全员合同制和即将推出的“星级员考核办法”都将调动广大储蓄员工的工作积极性。
四、下一步工作安排或建议
1、在全行进一步完善绩效工资分配基础上健全“储蓄一线员工绩效工资分配办法”，将存款增长和服务、核算等基础工作纳入绩效工资的分配，更充分全面调动储蓄员工的工作积极性，规范基础管理、扩大存款市场份额。
2、加大对源头性存款的吸存力度，建议全行联动，发挥部门协作、整体作战的优势，争取一些尚未实行工资代发的单位。
3、抓住目前我行陆续推出的“免填凭条”“基金销售”，结合“速汇通”升级有利时机进行一次广泛的业务宣传活动。
4、加强员工的业务培训工作，一方面为员工尽量创造良好的业务学习条件，另一方面配合工会组织好一线员工的业务竞赛活动。
5、大力发展中间业务，增加中间业务收入。配合市行的工作重点，加强对我行现有和即将推出“速汇通”以及“基金销售”业务进行指导宣传，并根据具体情况将纳入各储蓄所的考核内容，以进一步推动上述业务的开展，争取全年中间业务收入实现大幅度增长，现保守估计将实现5。5万元。
6、加强对低产所的管理，提高人均存款。目前6个网点虽都已超过2002年省行对县支行的人均存款指导性指标人均400万元，但从发展角度出发，还难于逃离生存线。因此加强对低产所管理，实行主任包所，特别建议实行行长包所。
7、加强调查研究工作，深入分析内部管理和业务开展中的不足学习借鉴同业先进经验。无论现有个人银行部还各储蓄所长应该是我行最年轻的部门，发挥年轻人优势，深入进行调查研究。例如目前工商银行储蓄一线员工进行大范围调整，并缩短了营业时间，这应是我行需要认真研究、适时跟进。
篇二：银行劳动竞赛活动总结在“**”劳动竞赛中，**支行青年突击队捷报频传，各项业务实现了跨越式发展，队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止六月底，各项存款余额突破**亿元，圆满完成了全年确保任务，青年突击中队共组织资金**余万元，在短短不到3天时间内实现了一个质的飞跃，这是**支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队**中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上，**行长作为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行“**”的竞赛;始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长**，副队长**的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。
**支行绝大部分为青年同志，不仅队伍庞大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其**集团和**集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，**支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商打算买辆轿车，突击队副队长**自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，**事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了**支行，并存入了**万元投资款。
产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是**支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行**大行动、“**”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“**”活动，支行对参加活动的孩子定期评选**，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份，支行与**中学举办了首批**仪式，将**行和文明办、教育局联合开展的“**”活动的重要性在全校师生中进行了宣传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十万元。
团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，**支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中**同志以超额完成3多万元存款的业绩被评为先进个人。
**支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务;对营业无规律客户定时服务;对收款量大的客户现场服务;对有特殊要求的客户上门服务;对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。**支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台，青年突击队**支队决定要一直存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。
工会劳动竞赛总结
篇一：工会劳动竞赛工作
一、完善机制，提高竞赛组织的科学性
1.消除工作误区，统一思想认识。随着生产方式的不断变革，非公企业的比例不断加大，部分企业的经营者对劳动竞赛活动产生了一些认识误区：一是认为开展劳动竞赛需要占用一定的人力、设备资源，影响生产秩序;二是认为劳动竞赛是工会一家的事，与企业经营者无关，因而竞赛活动得不到相关的经费保证，独木难成舟，影响了积极性;三是认为劳动竞赛只追求轰动效应，同时提高车间组织奖励，对组织得力的车间由300元奖励提高到600元。二是加强精神鼓励。对在竞赛中获得优异成绩的技术能手，通过橱窗、板报、段网、段报、段刊等媒体大肆宣传，塑造典型，并在评先评优、增资、晋级、休养等方面优秀考虑，使职工充分感到劳有所得，功有所奖，绩有所扬，调动了职工参与劳动竞赛的积极性。
二、拓宽内容，提高劳动竞赛的针对性
1.围绕提高职工业务素质开展劳动竞赛。第六次提速调图，技术装备快速提升，岗位素质要求更高。为适应提速后对岗位业务需求，我们举办了行车主要工种职工技能比赛，重点围绕电力机车上马使用、监控装置升级换代等新设备、新技术运用，开展立功竞赛活动，以竞赛促使职工快速掌握岗位技能。运输交路调整后，机车互跑互通，机型复杂、操纵方法不一，对乘务员的操纵水平提出新的挑战，我们及时针对“长交路、车循环、人继乘”运输生产新组织实施，开展乘务员一次出乘作业标准化竞赛，增强了乘务员岗位竞争能力，达到了锤炼队伍的目的。
2.围绕阶段重点工作开展劳动竞赛。我们以开展劳动竞赛为切入点，调动职工积极性，确保阶段重点任务顺利完成。浙赣线电化改造期间，我们开展了“浙赣线提速电气化改造工程”立功竞赛活动，确保了电化改造期间安全运输生产;围绕春运、暑运，我们开展了战春运、战暑运、保安全立功竞赛活动，凝聚干部职工的力量，保障了春运、暑运任务的顺利完成，获得了路局立功先进单位;为确保第六次大面积提速顺利实施，在提速期间我们开展了“迎提速，保安全、保畅通”主题立功竞赛活动，以“无机破、无运缓、无自停、无严重两违，保提速过渡期安全、保动车组畅通”“四无两保”为竞赛内容，动员全段干部职工凝神聚力，攻坚克难，提速调图顺利实施并保持持续稳定。
3.围绕提高企业效益开展劳动竞赛。在促进企业效益提升方面，我们突出质量、效益、管理水平开展劳动竞赛。一是突出产品质量。并段后，我们总结完善“百安百趟”竞赛活动办法，开展了“奋战三个月，质量上台阶”、“大干50天，围歼机破”、救援抢险等竞赛活动，提高了机务位移、检修、救援三大产品质量。二是突出创新增效。我们坚持开展合理化建议活动，并段后共收到降支、创新、增效等合理化建议90多个，一些先进工作法、合理化建议得到大力推广，产生了良好的效果。三是突出能力建设。开展了车间能力建设、整备场联劳协作、建设服务型机关等劳动竞赛活动。劳动竞赛所形成的凌聚力、战斗力、竞争力促进企业经济效益、管理水平的提高。
篇二：工会民主管理与劳动竞赛工作汇报
工会民主管理与劳动竞赛工作汇报
我厂切实加强民主管理工作，使职工充分行使对企业的民主参与、民主管理和民主监督权。充分尊重和听取职工群众意见，在制度上保证了广大职工对企业的管理，不断加大职工群众对企业工作和领导干部的有效监督力度。
（一）坚定不移地执行职代会制度
民主管理的主要载体是职工代表大会。1979年12月，制定通过的《设备制造厂职工代表大会试行条例》经过多年不断补充修订，逐步完善。二十多年来，我们始终坚持职代会制度不动摇，每年度生产经营计划和企业中长期发展规划，以及重大决定、改革方案和重大决策的出台，都必须严格按照职代会程序经过职工代表充分讨论后表决通过，真正做到让职工当家做主。
（二）大力推进厂务公开工作
厂务公开是民主管理的重要内容。针对群众关注的业务招待费和领导干部的通讯费用，我们制定了《设备制造厂关于业务招待费开支标准及管理办法》、《设备制造厂关于严格控制通讯费用的暂行规定》。为使办法和规定得以真正贯彻执行，我们明确职责，由厂办为组织协调部门，纪委和工会为评议监督部门，通过职代会、公开栏、自办报纸、厂情发布会、信访接待日等多种形式，公开各单位业务招待费和领导人员通讯费；针对形势不断发展出现的各种新情况、新问题，我们不断对办法和规定进行持续改进，作为补充和完善，制定了《关于加强业务招待费管理的补充规定》，下发了《关于从严控制业务招待费用的通知》，用落实贯彻制度，用制度约束行为。
（三）厂情发布会
近年来，在厂务公开工作中我们突出抓住让职工“了解厂情，关注厂情”这一重点，每年定期召开两次厂情发布会，及时让职工了解生产经营动态和形势，通过职工代表与厂领导面对面对话，由职工代表将从基层收集的有关生产经营、生活福利等热点问题，直接向厂领导提问，厂领导则当面给予解答。这种形式深受职工欢迎。目前，我们正准备将厂情发布会推广到各车间、支部，在更广泛的范围内，让更多的职工参与到民主管理中。厂情发布会制度使我厂厂务公开工作从相对单一型向上下联动型的双向型方向发展，实现双向交流，拓宽了厂务公开的领域。
（四）民主评议干部
为促进中层干部更好地工作，我们制定了《民主评议科级干部办法》，每年对全厂所有科干从德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考评，公开评议内容，公开评议方法，将评议结果在我厂内部局域网上予以公开，严格按规定对前十名予以表彰，对后三名给予处罚。
（五）借鉴ISO9000质量管理体系开展厂务公开民主管理工作
为更好的开展厂务公开民主管理工作，结合实际，我们将职代会制度与ISO9000质量管理体系有机结合。我厂ISO9000质量管理体系中明确说明：职工的意见和建议可通过书面形式、各层次会议、信访等形式传输。厂部通过职工大会、厂情发布会对职工的意见或建议的处理情况进行通报。
充分认识并借鉴ISO9000标准规范厂务公开民主管理，是现代企业的必然趋势，建立厂务公开管理体系，有利于厂务公开民主管理与企业各项生产经营管理工作紧密结合，融入现代企业制度之中。我们本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则，制定了一系列配套制度，并与其他管理制度相互渗透，相得益彰。
三、有法可依，有法必依，用集体合同规范企业和职工的行为
在社会主义市场经济条件下，企业劳动关系必然会发生深刻变化，企业和职工作为劳动关系的主体双方，由于各自利益同时存在一致性和不一致性，甚至出现对抗性的一面，必然会引起一些矛盾和纠纷。及时避免和化解这些矛盾，调整好劳动关系，有利于营造稳定的内部环境，增强企业的凝聚力，有利于保护职工的合法权益。平等协商集体合同制度，是维护职工劳动关系最有效手段，是协调劳动关系灵活有效的机制，也是企业劳动关系稳定、企业发展的重要保证。1996年我厂五届六次职代会上，由工会代表全厂职工与行政签定了《设备制造厂职工集体合同》。2000年六届六次职代会上，签定了第二轮《设备制造厂集体合同》，2004年七届七次职代会上，再次续签了第三轮《设备制造厂集体合同》。
《设备制造厂集体合同》共有总则、集体合同、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险与福利、女职工和未成年工特殊保护、职工技能培训、奖惩、劳动争议调解、集体合同的变更和终止、合同的订立与合同期限、双方约定的其他事项、签章与签字共十四章。对职工在生产劳动过程中的具体事项作出了详细的规定。例如第五章第二十二条明确规定：劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，新建、改造、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。第七章第二十九条中规定职工享有合法的恋爱、结婚和生育权力，享有国家规定的生育休假权利。厂方应当对女职工给予特殊保护，严格执行“五期”保护规定。厂方不得安排未成年工从事有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。1996年以来，我厂集体合同履行情况良好，并形成了定期向职代会报告履约情况的制度。2003年，我厂被**省总工会评为“推进集体合同先进单位”称号。集体合同作用的充分发挥，标志着我厂维护职工合法权益的行为步入法制化轨道。
四、建立规则，科学运作，使劳动竞赛成为生产建设的发动机
多年来，我们紧紧围绕年度方针目标和主攻方向，全面开展具有本厂特色和有实效的社会主义劳动竞赛，为促进生产的发展起到了推波助澜的作用。我厂劳动竞赛主要分为长途赛和短途攻关赛。
（一）长途赛
长途赛是全年12个月不间断开展的劳动竞赛，五年来累计共投入竞赛资金约52万元。
1、流动红旗赛
2000年开始，我们在经济承包责任制的基础上拔高指标，开展“流动红旗争夺赛”。对五个主体车间进行一月一考核，一月一奖励。从高分到低分评出2个先进单位，第一名即为“流动红旗单位”，第二名即为“先进单位”。各个单位的考核总分带到年底，参加年度评比表彰。“流动红旗赛”的特点是：突出产量，考核分占40%；抓住成本，考核分占30%；安全生产、设备管理、质量管理各占10%；治安综合治理、环境卫生、劳动纪律也一并纳入其中。
2、登台阶竞赛
在争夺流动红旗赛的基础上，单独拎出产量任务予以考核。超出当月计划的单位给予人均9元的奖励。极大地鼓舞了职工的斗志，调动了职工的生产积极性。
3、岗位能手赛
为鼓励职工敬业爱岗，勤奋学习技术，坚持岗位成才，立足岗位作奉献，每月在生产岗位和辅助岗位由职工评选出28名优秀岗位能手，一次性给予100元奖励，通过多年的岗位能手评选，激发了职工好学肯干的热情，涌现出一大批能工巧匠，熟练地驾驭着一些关键岗位，为企业创造了良好的经济效益。
（二）短途攻关赛
为解决生产过程中的难点和热点问题，厂工会适时开展各种短途攻关赛。五年来，我们共组织各种短途攻关赛16项，投入资金近20万元。
二00一年，我们在二车间开展产品指标比赛。要求所有产品必须符合国际标准，为生产提供了良好条件，解决了工序之间的生产平衡问题。
二00二年，厂工会在三车间开展稳定产品质量攻关赛。该车间专门成立了攻关组进行添加剂配方试验并加强了管理，使产品合格率达到91%以上，切实保证了产品在市场上的信誉。
二00三年，新的工艺建成，为了尽快发挥效益，厂工会在新工艺开展了吨时投料赛，到年底由刚投产时的每小时55吨料提升到60吨料。
（三）安康杯竞赛
近年来，通过组织安康杯竞赛，大大降低了事故发生率。工会组织把劳动保护看成是维护职工合法权益的大事，积极主动参与安全措施的制定和平时安全工作的督察，受到职工的普遍欢迎。从而也大大增强了职工的安全意识。创造了连续12年无重伤和死亡事故的记录，在全国同行业里也是十分罕见的。2001年2月，我厂被**省安全生产委员会、省经贸委、省劳动厅、省总工会联合授予“**省安康杯竞赛活动先进企业”称号。
（四）五年来，我们充分发挥职工当家做主的主人翁精神，每年5月份为合理化建议月，参加人数达1000多人次，收集整理合理化建议256件，采纳202件，创造经济效益近1200万元。2000年4月，我厂荣获集团公司“合理化建议活动优秀组织奖”。
篇三：【开福区总工会】劳动竞赛活动总结
为认真落实市总工会关于劳动竞赛工作的总体部署，我们下发了《2011年开福区“我为开福建设添光彩”劳动竞赛实施方案》、转发了《关于开展2011年度“安康杯”竞赛活动的通知》，进一步实践科学发展观，今年以来，区总工会结合我区工作实际，在全区各企事业单位中广泛开展“我为开福建设添光彩”的劳动竞赛活动，活动取得了良好成效，现汇报如下：
一、精心组织，建立健全竞赛组织网络。
为确保劳动竞赛工作落到实处，我们完善了一个“纵横联网、上下联通”的劳动竞赛组织网络。纵向建立了区、街（镇）、企业三级劳动竞赛管理机构，明确各自职责，逐层抓好劳动竞赛组织，为劳动竞赛工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。横向建立了由党政工团领导和劳动、安全、技术、教育等部门参与的专业竞赛管理权威机构，形成党委领导、行政挂帅、工会主抓、其它部门参与的领导格局和管理体系，全区形成各劳动竞赛成员单位积极协调配合，上下互动、横向联动机制。有效解决了劳动竞赛的综合性和部门之间局限性的矛盾，真正形成齐抓共管的格局。
二、狠抓落实，深入持久开展劳动竞赛。
强化宣传，营造氛围。活动中，各单位基层工会根据区总工会的要求通过公司网站、简报以及悬挂竞赛横幅标语等形式大力宣传劳动竞赛活动中涌现出来的先进典型和竞赛成果，加深一线职工对开展劳动竞赛意义的认识，营造竞赛氛围，激发广大职工投身竞赛、学赶先进、争创一流的劳动热情，使竞赛活动深入人心。
典型示范，整体推动。为了将劳动竞赛活动的各项工作落实到各个单位、各个部门乃至各个岗位，确保活动搞出成效。区总工会紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极主动为改革、发展、稳定、创建的大局服务，组织全区企事业单位广泛开展了多种形式的岗位练兵、技能比武和非公有制企业创新竞赛。各工会联合会在区工会的带领下，根据各自的实际，突出劳动竞赛重点，确定本地区劳动竞赛的重点行业、重点单位，注重培育、宣传典型，通过以点延线、以点带面的方式推动劳动竞赛的整体开展。区市政、环卫、园林、教育、卫生、金融、服务等行业积极作为，掀起了万名职工技术练兵的高潮。区市政系统开展了一“庆五一、砺精兵”为主题的行业劳动技能竞赛活动，在5月1日上午道路修复、下水道疏浚竞赛同时举行，八个代表队参加了角逐，最后评选出一、二名各两队，并分别获得奖金800元、奖金600元，其他参赛人员获得纪念奖。激发了市政广大干部职工的劳动热情和创造活力，充分发挥了全体人员在创建文明城市的主力军作用，提高了劳动技能水平和干部职工的管理生产维护技术水平。
在服务行业中开展“优质服务树形象，满意和谐促发展”为主题，围绕加强社会主义精神文明建设和构建和谐社会，以“讲礼仪、比服务态度，讲诚信、比服务品牌，讲规范、比服务管理，讲效率、比服务技能”为主要内容，开展劳动竞赛。三和大酒店开展餐饮基本技能竞赛，分店初赛，筛选出店内精英参加决赛。参赛选手备赛过程中表现出的勤奋、坚持和赛后宣传、总结在三和大酒店系统内形成了比学赶超的浓厚氛围，带动了全体店员认真工作，奋发向上的势头。
妇幼所开展为期一个月的“计划生育技术服务大练兵”活动，全体参加人员分医疗组、检验组和护理组三个小组分别进行理论考试和操作考察两个部分的比赛，涵盖内容广泛、考核效果深入，经过精彩激烈的理论比拼和操作较量，产生了医疗类、护理类、检验类技能标兵各一名，充分展示了计划生育服务队伍的业务能力和服务质量。
开福农合行开展2011年度业务技术比赛比赛，设置会计知识笔试、信贷知识笔试、安全内控知识笔试、翻打百页传票、手工计息、单指单张出纳点钞、文档编辑、表格编辑八个项目，全行各个岗位101名员工参加了此次比赛，产生了团体前三名和八个项目单项前三名。充分调动了员工学习的积极性和参与热情，促进了员工的业务素质和业务水平的进一步提高，提升了单位的可持续发展力。
开福区劳动竞赛活动已经形成自身品牌，荣获了湖南省“十一五”时期劳动竞赛先进组织单位得殊荣。今年，我区劳动竞赛继续秉承优良穿透，覆盖广、程度深、效果好，为凝聚职工力量，激发职工潜能，推动大城北又好又快发展作出了积极贡献，今后我们将更加深入贯彻落实科学发展观，扎扎实实地开展好劳动竞赛活动，促进企业的安全生产和快速发展，维护好职工的切身利益，为“开创滨水新区，建设幸福北城”战略目标的实现做出新的贡献。
篇四：XXX移动通信分公司工会劳动竞赛情况汇报
省公司检查组各位领导：
今年以来，XXX移动通信分公司工会积极响应省公司工会的号召，在分公司党委领导下，与行政经营部门互相配合，根据企业的特点，围绕企业的中心工作，多次大力开展生产经营劳动竞赛，比进度、比指标、比业绩、比安全生产、比综合管理、比配合协作，挖掘潜力、提高效率、扩大业务，收到了较好的成效，有效地促进了企业的生产经营，极大地调动了职工生产经营和优质服务的积极性，提高了职工的技术素质。下面我就我公司工会开展劳动竞赛的情况向省公司领导作一简要汇报。
一、结合不同特点适时开展各类活动
今年以来，我们结合公司业务和市场实际，根据各个不同时节，针对有性地开展了各种劳动竞赛活动。
（一）、奋战200天，实现突破跨越。6月，我们遵照省公司工会的部署，正式启动了“奋战100天，突破100亿，实现新跨越”的劳动竞赛。公司党政领导非常重视和积极支持，为活动提供了强有力的政策和后勤支撑，并拨出巨额经费作为奖励。公司工会及时向各部门、各经营部工会传达省公司工会的部署，制定我公司的具体活动方案，详细订出了收入、客户、渠道建设、网络建设、村通建设等各项目标，明确了各单位各级人员的责任，制定了确保完成的保障和考核措施。活动中，分公司为了加强对中小客户的集中强化营销，下发了《2005年XXX集团客户工作指导意见》，发放了省公司《集团客户经理营销服务指导手册》，组织培训和交流活动，采取各种措施了解信息，挖掘客户；吸纳党政等集团客户，带动客户和收入双增长，实现新的突破，充分利用“城市名片——冬旅彩铃”活动，开展了“中小集团群英网业务专项劳动竞赛”，设计了群英网产品组合，即：群英网之集团V网（新增集团、竞争对手市场占有率的集团、我方市场占有率高的集团）、群英网之集团彩铃。目前，竞赛正在紧张的进行中。
（二）、抓住时机，旺季强劲促销。
各大节日和消费旺季，历来是移动通信公司业务销售的黄金时期，更是公司发展业务的重点时期。我公司工会配合公司业务任务，不失时机的先后动员、直接组织全体员工开展了劳动竞赛，进行促销活动。
一是进行贺岁迎春送彩铃活动。一月至二月，我们给广大客户免费赠送了贺新春彩铃，然后，针对不同层次、类型的客户，制定了大众用户、VIp客户的彩铃，实行差异化服务。活动中，我们充分发动广大员工，积极参与促销。并根据活动特点、难点制订了具体的竞赛方案。
二是开展“客户超千万”劳动竞赛活动。从去年11月起，我们在全公司发起了“利用年末岁尾消费旺季，大力发展增量客户实现来年开门红”的促销竞赛。公司工会和相关部门下发了竞赛方案，合理确定了竞赛目标，指标到单位，责任到领导，细化奖惩措施，落实到绩效考核之中。活动持续到今年二月，公司的手机上网户数比往年同期上升%。
三是“火红五月移动有礼”系列促销。五月，含有“五一劳动节”、“五一七国际电信日”，客户消费期待较高、购买欲望相对旺盛，我们抓住时机，自四月下旬到五月底，与公司市场部及各经营单位一起，分“手机促销”、“赠送保险业务促销”、“钢城卡存三送三月租五折”三大块，吸引客户入网。公司制定了详细、规范的促销方案和业务流程，对各类促销人员进行了三级培训，保证了竞赛的顺利进行。
四是实行“动感地带橙心橙意升学礼包”活动。七、八、九月期间，是学生暑假和大中专开学时间，我们与有关商家合作，进行深受学生喜爱的部分机型和动感地带捆绑优惠销售，发动员工深入大中专院校、社区、家庭广泛宣传，大量吸引学生入网。目前效果良好，销售势头旺盛。
（三）、提升人气，淡季拉动消费。
我们抓住旺季的重点时期，也没有忽视淡季。工会一直把淡季的劳动竞赛活动当作大事来抓，在业务比较少的时间段，先后开展了“短信段位争霸赛”、“预存话费送GpRS卡”、“存话费奖空调清凉度夏”等旨在促进淡季销售的促销竞赛活动。营销中心工会还组织了“话音增值业务全员营销”。均取得较好效果，实现了淡季不淡、业务不减的目标。
二、我们的主要作法
（一）、加强领导，上下协作配合。公司党政领导对劳动竞赛活动非常重视和支持，历次活动中，党政一把手亲自挂帅，担任活动领导小组组长，工会主席为副组长，各部门、经营部负责人为成员，同时提供了政策支持。党委积极行动起来，将各单位开展竞赛的情况列入了精神文明建设工作考核项目中。由于党政工齐上阵，使这次竞赛从部门到个人，形成了处处争先的良好局面。公司各级工会积极争取单位领导的支持和部门的协作，各单位相应成立了活动领导机构。公司和各级制定了竞赛活动办法，确立本单位要达到的目标，认真分解上级下达的指标，结合实际制定活动的方法、步骤、措施，及奖惩办法。各级工会设立专门人员担任竞赛活动联络员，负责对上对下的的信息沟通、政策宣贯、检查督促。公司相关部门、单位之间配合密切，协作良好，做到了人、钱、物的保障供给，使竞赛活动得以顺利开展。
（二）、明确目标，突出活动重点。工会根据竞赛活动的总体目标和竞赛内容，承担的任务确定竞赛目标，和我公司工作实际和特点，同公司市场、业务部门认真研究确立了各项竞赛重点和主题，提出不同阶段、不同考核对象的具体标准和细则，制定出劳动竞赛的具体方案。先后制定了（列举各竞赛活动方案名）
（三）、强化宣传，活动深入人心。工会采用各种方式，在广大员工中进行了广泛深入的宣传动员。在内部，利用各种会议、简报、信息、资料、传单、墙报、标语等方式；在媒体，利用电视、报纸、广播、网络、群发短信等载体，连续刊载、发布活动信息。介绍劳动竞赛活动的内容、方法、步骤、措施，讲解活动的具体规范和程序，大讲特讲活动的意义、目标、重要性和必要性，公布活动的奖惩政策、考核评分办法；定期公布竞赛进展情况，通报活动中涌现的发展业务能手、短信竞赛标兵、营销状元，使竞赛活动深入人心，广泛宣传，层层发动。要采用多种形式，深入宣传动员，讲清重点工程建设建功立业劳动竞赛的意义、内容、做法和要求，以及本单位开展竞赛活动目标，达到家喻户晓、人人皆知，踊跃参加。不断激励员工投入活动的积极性和热情。竞赛活动贯穿了团队、协作、拼搏、创新精神，营造了相互学习、相互交流、争创荣誉、你追我赶的良好氛围。
（四）、严格奖惩，落实考核制度。在竞赛中，我们采取了一系列有效措施。一是深入调查研究，掌握具体情况，分析活动难点和存在问题，研究措施方案。二是严密制定奖惩考核办法，而且始终把人的因素，把调动职工积极性放在第一位，把指标责任分解到人。同时客观地分析具体情况，力求考核指标更具体，考评方法更具可比性和操作性。先后下发了《》、《》、《》、《》等制度。三是做好过程控制，加强对竞赛全过程督促检查管理工作。发挥相关业务部门数据日报统计考核作用，建立详细的台帐。定期考核、检查；分阶段进行检查、评比、小结。对参赛单位、个人完成的指标，考评组严格、准确考核后报公司竞赛领导小组审定。四是加大了监督考核力度。我们不仅在激励制度上下工夫，实行鞭策快牛、奖励先进的政策，还制定了鞭策后进、处罚末位的制度。推行以罚立奖、以罚养奖，奖多少、罚多少的奖惩制度。工会在活动告一段落或适当时机，都组织召开颁奖会，使竞赛活动持续推向高潮。同时，对在活动中未完成任务的单位和员工，行文通报各单位，督促其迎头赶上，并依照规定落实奖惩兑现。
（五）、培养典型，点带面促竞赛。在开展建功立业劳动竞赛中，我们注重培养典型，用典型开路，及时发现、培养、选树和宣传竞赛活动中踊跃出的先进典型，在竞赛中，及时发掘典型，总结经验，宣扬优秀人物事迹，使先进典型效应产生群体效应，用典型去推动全公司活动整体推进。如六月，我们发出通报，表彰在短信大赛中获得特等奖的唐仕友和一至三等奖的五名同志，号召大家向他们学习，将活动更进一步地推向高潮。
（六）、关爱员工，解除后顾之忧。为了使广大员工轻装上阵，公司各级工会以建立“关爱网”为为契机，建立了关爱员工、帮助员工的机制，工会经常走访各单位和职工，与职工谈心拉家常，了解掌握各单位在活动中遇到的难题，职工们的家庭、生活、工作的困难，努力帮助解决。由于大家心中无牵挂、精力不外移，无后顾之忧，在工作中能心无旁顾、全身心地、义无反顾地投入到竞赛活动中去。三、主要成效
（一）、公司市场业务进一步拓展。
通过多次以推动公司业务、拓展市场为内容的劳动竞赛，对提升企业核心竞争力、扩大市场占有率、提高公司经济效益起到了促进作用。（列举各项成果、数据）
（二）、企业品牌更加深入人心。
“沟通从心开始”是移动通信的企业精神，也是我们在进行客户服务中最基本、最重要的原则。公司在劳动竞赛中大力提倡这一企业精神，员工们将每一次与客户面对面的接触机会都当作客户进一步认识我们、提升满意度的机会；一线的服务人员换位思考，急客户所急，想客户所想，把客户的问题当成自己的问题来解决，有效、友善地办理客户的每一项业务、解决客户的每一项需求；要求市场策划人员对客户的需求进行深入调研，从客户使用的角度出发来策划各种业务，务求使各种业务的推出都密切结合用户的需求，真正使得现代移动通信技术为广大用户带来便捷，从而实现为客户创造价值，为公司创造效益。
在活动中，公司工会和部门狠抓品牌管理，塑造优质服务品牌，品牌拥有巨大价值已经成为常识。坚持多层次的差异化服务，坚持服务与业务创新。构建针对大众用户的“基础服务”和针对VIp客户的“个性化服务”等多层次差异化的服务体系，满足不同层次客户的需求，提升了服务档次，使XXX移动分公司的企业形象更加深入人心。
（三）、调动职工积极性，推动了合理化建议和技术创新。
开展劳动竞赛活动，在企业内大力营造了人尽其才及优秀员工脱颖而出的良好机制和环境，让想干事的员工有施展的舞台，让想出业绩的员工有发挥的机会，广泛调动了职工积极性和创造性，激发了职工的聪明才智。针对业务扩展和市场开拓，大家想办法，群策群力，积极提合理化建议。广大员工结合本岗位，积极发挥集体智慧，围绕促进企业业务、技术、服务、管理等多个方面的提高，开展了一系列的创新活动。（举例、列举全公司综合数据）蕴藏在职工中的创造精神、积极性和争先恐后的上进意识真正地迸发了出来。
四、不足之处
虽然我公司今年来开展的劳动竞赛活动相继取得了一些成效，但也还存在着一些不足之处：
（一）、宣传力度还需要进一步加大，有的地方对公司推出的新业务项目还没有达到家喻户晓、人人皆知的程度。
（二）、个别员工在活动中显示出业务能力不适应活动的要求和节奏，业绩不佳，业务素质还有待提高。
（三）、XXX市辖区大多系深、高、边缘山区，在这些地区交通、经济很不发达，开展劳动竞赛和移动通信业务的推广难度较大。
今后，我们将在省公司工会和分公司党委的领导下，在行政及各部门的支持下，发扬成绩，改进不足，抓好劳动竞赛活动，继续加大活动力度，促进公司业务发展。
XXX移动通信分公司工会
篇五：工会**管理与劳动竞赛工作汇报
我厂切实加强**管理工作，使职工充分行使对企业的**参与、**管理和**监督权。充分尊重和听取职工群众意见，在制度上保证了广大职工对企业的管理，不断加大职工群众对企业工作和领导干部的有效监督力度。
（一）坚定不移地执行职代会制度
**管理的主要载体是职工代表大会。1979年12月，制定通过的《设备制造厂职工代表大会试行条例》经过多年不断补充修订，逐步完善。二十多年来，我们始终坚持职代会制度不动摇，每年度生产经营计划和企业中长期发展规划，以及重大决定、改革方案和重大决策的出台，都必须严格按照职代会程序经过职工代表充分讨论后表决通过，真正做到让职工当家做主。
（二）大力推进厂务公开工作
厂务公开是**管理的重要内容。针对群众关注的业务招待费和领导干部的通讯费用，我们制定了《设备制造厂关于业务招待费开支标准及管理办法》、《设备制造厂关于严格控制通讯费用的暂行规定》。为使办法和规定得以真正贯彻执行，我们明确职责，由厂办为组织协调部门，纪委和工会为评议监督部门，通过职代会、公开栏、自办报纸、厂情发布会、**接待日等多种形式，公开各单位业务招待费和领导人员通讯费；针对形势不断发展出现的各种新情况、新问题，我们不断对办法和规定进行持续改进，作为补充和完善，制定了《关于加强业务招待费管理的补充规定》，下发了《关于从严控制业务招待费用的通知》，用落实贯彻制度，用制度约束行为。
（三）厂情发布会
近年来，在厂务公开工作中我们突出抓住让职工“了解厂情，关注厂情”这一重点，每年定期召开两次厂情发布会，及时让职工了解生产经营动态和形势，通过职工代表与厂领导面对面对话，由职工代表将从基层收集的有关生产经营、生活福利等热点问题，直接向厂领导提问，厂领导则当面给予解答。这种形式深受职工欢迎。目前，我们正准备将厂情发布会推广到各车间、支部，在更广泛的范围内，让更多的职工参与到**管理中。厂情发布会制度使我厂厂务公开工作从相对单一型向上下联动型的双向型方向发展，实现双向交流，拓宽了厂务公开的领域。
（四）**评议干部
为促进中层干部更好地工作，我们制定了《**评议科级干部办法》，每年对全厂所有科干从德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考评，公（五）借鉴ISO9000质量管理体系开展厂务公开**管理工作
为更好的开展厂务公开**管理工作，结合实际，我们将职代会制度与ISO9000质量管理体系有机结合。我厂ISO9000质量管理体系中明确说明：职工的意见和建议可通过书面形式、各层次会议、**等形式传输。厂部通过职工大会、厂情发布会对职工的意见或建议的处理情况进行通报。
充分认识并借鉴ISO9000标准规范厂务公开**管理，是现代企业的必然趋势，建立厂务公开管理体系，有利于厂务公开**管理与企业各项生产经营管理工作紧密结合，融入现代企业制度之中。我们本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则，制定了一系列配套制度，并与其他管理制度相互渗透，相得益彰。
三、有法可依，有法必依，用集体合同规范企业和职工的行为
在社会主义市场经济条件下，企业劳动关系必然会发生深刻变化，企业和职工作为劳动关系的主体双方，由于各自利益同时存在一致性和不一致性，甚至出现对抗性的一面，必然会引起一些矛盾和纠纷。及时避免和化解这些矛盾，调整好劳动关系，有利于营造稳定的内部环境，增强企业的凝聚力，有利于保护职工的合法权益。平等协商集体合同制度，是维护职工劳动关系最有效手段，是协调劳动关系灵活有效的机制，也是企业劳动关系稳定、企业发展的重要保证。1996年我厂五届六次职代会上，由工会代表全厂职工与行政签定了《设备制造厂职工集体合同》。2000年六届六次职代会上，签定了第二轮《设备制造厂集体合同》，2004年七届七次职代会上，再次续签了第三轮《设备制造厂集体合同》。
《设备制造厂集体合同》共有总则、集体合同、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险与福利、女职工和未成年工特殊保护、职工技能培训、奖惩、劳动争议调解、集体合同的变更和终止、合同的订立与合同期限、双方约定的其他事项、签章与签字共十四章。对职工在生产劳动过程中的具体事项作出了详细的规定。例如第五章第二十二条明确规定：劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，新建、改造、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。第七章第二十九条中规定职工享有合法的恋爱、结婚和生育权力，享有国家规定的生育休假权利。厂方应当对女职工给予特殊保护，严格
执行“五期”保护规定。厂方不得安排未成年工从事有毒有害、国家规定的第**体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。1996年以来，我厂集体合同履行情况良好，并形成了定期向职代会报告履约情况的制度。2003年，我厂被**省总工会评为“推进集体合同先进单位”称号。集体合同作用的充分发挥，标志着我厂维护职工合法权益的行为步入法制化轨道。
四、建立规则，科学运作，使劳动竞赛成为生产建设的发动机
多年来，我们紧紧围绕年度方针目标和主攻方向，全面开展具有本厂特色和有实效的社会主义劳动竞赛，为促进生产的发展起到了推波助澜的作用。我厂劳动竞赛主要分为长途赛和短途攻关赛。
（一）长途赛
长途赛是全年12个月不间断开展的劳动竞赛，五年来累计共投入竞赛资金约52万元。
1、流动红旗赛
2000年开始，我们在经济承包责任制的基础上拔高指标，开展“流动红旗争夺赛”。对五个主体车间进行一月一考核，一月一奖励。从高分到低分评出2个先进单位，第一名即为“流动红旗单位”，第二名即为“先进单位”。各个单位的考核总分带到年底，参加年度评比表彰。“流动红旗赛”的特点是：突出产量，考核分占40%；抓住成本，考核分占30%；安全生产、设备管理、质量管理各占10%；治安综合治理、环境卫生、劳动纪律也一并纳入其中。
2、登台阶竞赛
在争夺流动红旗赛的基础上，单独拎出产量任务予以考核。超出当月计划的单位给予人均9元的奖励。极大地鼓舞了职工的斗志，调动了职工的生产积极性。
3、岗位能手赛
为鼓励职工敬业爱岗，勤奋学习技术，坚持岗位成才，立足岗位作奉献，每月在生产岗位和辅助岗位由职工评选出28名优秀岗位能手，一次性给予100元奖励，通过多年的岗位能手评选，激发了职工好学肯干的热情，涌现出一大批能工巧匠，熟练地驾驭着一些关键岗位，为企业创造了良好的经济效益。
（二）短途攻关赛
为解决生产过程中的难点和热点问题，厂工会适时开展各种短途攻关赛。五年来，我们共组织各种短途攻关赛16项，投入资金近20万元。
二00一年，我们在二车间开展产品指标比赛。要求所有产品必须符合国际标准，为生产提供了良好条件，解决了工序之间的生产平衡问题。
二00二年，厂工会在三车间开展稳定产品质量攻关赛。该车间专门成立了攻关组进行添加剂配方试验并加强了管理，使产品合格率达到91%以上，切实保证了产品在市场上的信誉。
二00三年，新的工艺建成，为了尽快发挥效益，厂工会在新工艺开展了吨时投料赛，到年底由刚投产时的每小时55吨料提升到60吨料。
（三）安康杯竞赛
近年来，通过组织安康杯竞赛，大大降低了事故发生率。工会组织把劳动保护看成是维护职工合法权益的大事，积极主动参与安全措施的制定和平时安全工作的督察，受到职工的普遍欢迎。从而也大大增强了职工的安全意识。创造了连续12年无重伤和死亡事故的记录，在全国同行业里也是十分罕见的。2001年2月，我厂被**省安全生产委员会、省经贸委、省劳动厅、省总工会联合授予“**省安康杯竞赛活动先进企业”称号。
（四）五年来，我们充分发挥职工当家做主的主人翁精神，每年5月份为合理化建议月，参加人数达1000多人次，收集整理合理化建议256件，采纳202件，创造经济效益近1200万元。2000年4月，我厂荣获集团公司“合理化建议活动优秀组织奖”。
劳动竞赛工作总结
一、基本情况武（宁）吉（安）高速公路cp1合同段，全长21.16km，横跨新余市1区1县3镇1乡15个行政村。该路设计时速100km/h，我部承建的起止里程为k171+850k193+000。主要工程量有：水稳底基层421900m2，水稳基层368900 m2，粗、细、中粒式沥青混凝土面层分别为365500m2、486400m2、486400m2。截止XX年11月底，项目上场人员58人，其中项目部33人，一线施工人员24人。进场机械设备原值680万元，除部分黑色路面施工设备未进场外所许大部分机械设备均已上场并已完成施工前的维修保养。累计完成投资1029万元，占总投资13353万元的7.7%，占公司下达年度施工计划1027.5万元的100.15%。完成主要实物工程量：备料15.015万m3，占总体用料41.03万m3的36.6%；临建及场地硬化20.596万元，主要包括水稳和沥青拌和站场地硬化498.93万m3、临时住房568m2。完成上交312.86087万元。安全、质量、环境保护等方面领导机构健全、规章制度基本齐全完善，包括应急预案在内的各类控制措施、管理方案覆盖项目辨识、确定的影响质量、安全和环境所有因素。年内未发生任何等级质量、安全和环境事故。
项目上场以来，项目部组建、生产生活设施建设、机械设备进场和备料等项工作多次在业主组织的专项检查考核中取得佳绩。在业主组织的四次正式月度综合评比中，获得三次第一、一次第二。
二、建立组织机构 完善竞赛规章 深入宣传发动
为把公司劳动竞赛精神落到实处，同时也为了更好地完成业主和公司下达的以施工生产为中心的各项任务，项目部成立了由经理书记为组长、各部室和施工队站负责人为成员的项目劳动竞赛竞赛领导小组，以指导项目竞赛活动健康、有序的开展。在站队和各班组设有劳动竞赛信息员，负责及时收集和反馈竞赛信息。根据公司劳动竞赛考核内容，结合项目施工生产实际出台了项目部的劳动竞赛实施细则。细则对各单位、各部门和各岗位的竞赛内容作了进一步的细化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。对项目部原有的各种管理办法、制度、规程和标准也进行了规范和完善。在建立机构、完善规章的基础上，召开了全体职工参加的竞赛动员大会，通过会议形式把开展劳动竞赛的目的、意义、要求和奖罚标准传达到每一个参建员工，大大激发和调动了员工参与竞赛的积极性，为开展好活动打下了坚实的基础。
三、施工生产
根据业主和公司下达的施工计划，年内项目部的主要工作是各项临时设施建设、组织施工设备和人员进场和备料。在临时设施建设中，我们把2个水稳拌和站和1个沥青拌和站具有相近工作内容的项目作为一个竞赛区，主要以进度、质量、安全、节约、环保为主要指标。通过参建人员的共同努力，三站不但分别提前15、10、3天完成施工计划，也以较好的质量一次性通过监理验收，节约建站资金13万元，施工期间未发生人身伤亡和环境污染事故。项目部本级竞赛内容包括工作人员办事效率、工作质量、服务态度。主要以按施工组织设计和网络计划组织施工、现场标准化管理、上报公司、业主和监理报表资料质量和及时、准确性，业主和上级满意度等方面为主要竞赛内容。项目领导之间、部室之间、部室内部职员之间积极开展 四比（比效率、比质量、比贡献、比服务）挑应战活动。项目部上下形成了一股积极向上、奋发进取的向心力和凝聚力，人人尽职干好份内事、主动协调接口事、热心关注份外事、关心项目大小事成为全体员工的自觉行动和行为准则，保证了业主和公司下达的各项任务的圆满完成。
四、安全工作
项目部上场伊始就把使生产和日常生活中的安全工作作为重中之重来抓。一是健全组织机构建设。成立了主管领导牵头的项目部安全工作领导小组。二是完善安全规章。项目部严格按照国家、行业规范、标准和公司安全管理办法要求，结合项目管理和路面施工特点，制定项目安全管理办法，从制度上杜绝事故隐患。三是认真组织危险源辨识。项目部组织部室和队站领导和专业技术人员采取穷尽思路法对每一个流程、每一道工序、每一个工作和日常生活环节中的隐患进行排查，力求不遗漏每一个危害因素。四是加强危险源控制。对辨识出来的危险源的进行分门别类，有针对性的制定控制措施（规章制度、管理方案、应急预案）严格加以控制。五是资源保证。专职安全员坚持培训合格、持证上岗，兼职安全员项目部实行定期组织学习培训、组织考核，确保其具备必备的资格、能力和责任心。对施工生产和日常生活必须的安全设备、设施项目部优先保证资金，在施工生产正式开工前按规范要求齐全配置。六是重视安全教育。按章操作、安全生产教育坚持经常化、制度化、规范化、全员化。七是强化现场控制，实行四全管理（全员、全过程、全方位、全天候）。八是增强员工的防范意识，做到人不伤我、我不伤人、不被人伤。这些措施的制定和贯彻实施为项目全面开展安全质量标准工地建设，杜绝隐患、有效遏止事故发生起到了积极的作用，也是项目部未发生人身伤亡实现安全生产、生活的重要保证。
五、质量效益
本年度处于施工前的施工准备阶段，场站及临时住房建设质量符合业主和监理要求。本年度完成上交款312.86087万元，按完成产值1209万元的10%计算，应交102.9万元，超额完成上交款204.04%。
六、竞赛组织管理
按照公司通知精神，项目部于XX年6月成立了以主管领导为组长的项目来到竞赛领导小组，制定了项目劳动竞赛实施细则。为充分发挥劳动竞赛活动在调动参建员工积极性、促进施工生产的积极作用，项目部把竞赛活动渗透到施工生产的每一道工序，每月对活动开展情况进行安排、布置、检查、总结，起到了振奋士气、鼓舞斗志的重要作用。上场以来，项目部先后对在竞赛中成绩突出的试验室、保障部、1号白站等3个部门和单位和8个先进个人进行了表彰，颁发旗牌三面（块）、奖金3800元。
七、主要收获和体会
回顾上场以来项目的劳动竞赛工作，我们深深体会到，开展劳动竞赛和完成施工生产任务是相辅相成、互相促进的。劳动竞赛提高了队伍士气，保证了以施工生产为中心的各项工作任务的顺利完成，使项目的社会、经济效益有了保障，而良好的经济效益又为奖勤罚懒、奖优罚劣提供了资金和物质保证，使项目形成良性循环。
开展劳动竞赛使以人为本的管理理念得到充分体现、使项目的整体素质得到提高。通过劳动竞赛，在项目上下形成事事争先进、人人争上游的良好氛围，员工的聪明才智和潜能得到最大限度的发挥，工作热情得到释放，建功立业、成就事业的愿望得以施展，个人价值得以实现，经济收入也有了保障。职工个体思想和业务素质、专业技能的提高使得项目的整体素质和打硬仗、恶仗的攻坚能力、连续作战能力得到加强。
八、存在问题和明年打算
用一分为二的观点看，项目的劳动竞赛工作也存在不少薄弱环节，如：公司给项目规定的工资标准，决定了劳动竞赛的资金来源只能包含在工资总额内，一定程度上影响了员工参与竞赛的积极性；项目对员工进行业务培训的师资力量不足等等。对这些存在问题，有些需要公司给政策、有些需要项目内部挖潜，也有些问题需要员工的体谅和理解。总之，我们有决心、也有信心，努力克服暂时的苦难和工作中的不足，把劳动竞赛活动深入持久的开展下去。
在即将到来的XX年，我们决心在公司领导和公司机关的正确领导和大力支持下，充分利用好劳动竞赛这个平台，进一步细化工程进度、质量、安全、环保、效益等各项指标，加大劳动竞赛活动深度、广度和奖罚力度，力求使活动覆盖全体参建员工、贯穿施工生产全过程和每一项活动。把紧密结合项目实际，把开展劳动竞赛作为加强项目管理的一项经常性工作，紧紧围绕施工生产，适时掀起大干高潮，努力夺取社会经济效益双丰收，为公司不断拓展江西市场再立新功。