在日常的学习工作中，我们偶尔会需要写总结。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平。我们写下的总结，在另一方面提醒着我们：有时候，为他人创造价值，也是在为自己创造价值。那么我们在写总结时要考虑什么呢？小编特地为大家精心收集和整理了“银行2015年度上半年个人总结范文”，供您参考，希望能够帮助到大家。
时至今日，我进入xx银行已经快一年了。在xx年的上半年，我先后在总行公司部、xx行授信审批部学习和工作过，现对自己上半年的工作进行总结。
总行公司部：在公司部期间就任综合员。日常工作包括与各分行保持关于对公存款变化情况的沟通，每日制作并向主管领导和分行领导报送对公存款头寸表和整理存款大额变动情况、oa系统的文件流转以及本部门收发文件、内部通知、资料打印、物业沟通等琐碎工作。周期性工作包括每周向主管领导、办公室报送当周工作概要;每月初从数据平台和各分行处汇总公司条线存款、贷款、票据直贴、贷款收息数据，将经营分析月报报送计财，汇总和整理三法一引报表报银监局，行领导讲话任务分解表、工作推进表、工作总结报办公室、贷款投放台账报风险监测中心。临时工作包括本部门xx项目相关材料、汇总公司条线制度、参与设计客户档案模板、参与第一期公司业务培训班的接待工作，撰写报送省银监局、人民银行x中支、省金融办的调研报告，撰写本部门的资产盘点自查报告、档案与印信管理自查报告等等。
xx行授信审批部：来到本部门时间还不长，日常工作是担保公司担保额度审批。周期性工作包括按月汇总整理涉农贷款报表报总行农村金融部，整理担保公司担保业务月报表，按季度向省银监局报送房地产贷款风险监测表。临时性工作包括撰写《进一步规范企业短期融资渠道管理工作方案》，参与市一院病房大楼贷款申请项目实地调研。
如果说工作的第一个半年的是适应新环境，实现从学生到职场人的角色转换，那么第二个半年则是融入新环境，实现从看工作到做工作的转变。对比去年11月末到岗时对总行机关工作的无从下手，6月初进入新的岗位后能以较快的速度接手新的工作，融入新的环境，思考工作中面临的新的问题，足见在这第二个半年里，确实取得了不小的进步。但是自己还存在不少问题，在公司部的时候，对本条线的产品、业务等基础知识了解不够，工作常常不知其所以然。同时由于自己担任综合员的岗位，工作量比较大也比较琐碎，很难静下心来认真思考和探究一些业务上的问题，有时对分行提出来的问题一知半解，答非所问。由于工作性质的原因，自己也很着急，希望能多接触一些业务，在工作中有时候也会有一些负面的情绪，这些不够成熟的表现与职业经理人的标准相距甚远，还需要自己在今后的工作中不断严格要求自己，学会调整自己的情绪和心态。换岗之后，如愿以偿能够独自负责担保业务这块的工作，同时由于在上一岗位的积累以及两个岗位之间比较密切的关联关系，对之前一些不懂的问题有了豁然开朗的感觉，每天都能以积极的心态投入到工作中，收获着积累和成长带来的喜悦。真心希望在自己工作满一年之际，能够取长补短、扬长避短，更主动地学习、更踏实的做事、更快速的成长。
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县文体局2015年度上半年总结和下半年工作打算
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根据县委有关文件要求，现将我局2015年度上半年工作总结和下半年工作打算如下。
一、上半年工作情况
(一)文化基础设施建设开局良好。
在建项目进展顺利。计划投资800万元，新街镇箐口村哈尼梯田传统文化常态化展示中心建设项目，已完成投资710万元，舞台主体工程已完工，支砌挡墙600立方米，铺设青石板路800平方米。投入20万元，完成了黄茅岭乡黄兴寨、马街乡秀水村、小新街乡丫口村、大坪乡老角冲村等4个村级文化活动室。
(二)认真贯彻落实红河文化建设“1046”春天工程实。
根据《红河文化建设“1046”春天工程实施方案》，结合我县实际，牵头起草了《xx文化建设六大工程专项实施方案》。内容涵盖哈尼梯田文化保护工程、传统村落保护工程、非物质文化遗产保护工程、文化品牌打造工程、文化人才队伍建设工程、哈尼文化产业园区建设工程等六大文化工程，此举将为xx文化事业实现跨越式发展打下坚实的基础。
(三)文化活动丰富多彩，文化交流成效显著。
1.继续抓好文化馆免费开放工作。文化馆舞蹈排练室、培训室、文化宣传栏、辅导及展览、书画展厅、书画辅导室、音乐辅导室等所有场馆继续免费开放。共开办哈尼哈巴传承人培训班、寒假青少年文艺培训班(含舞蹈、器乐、美术等)5期，共受训200余人。
2.继续抓好各类文化活动。按照县政府文化产品采购合同，深入开展送戏下乡工作。1—6月共完成下乡演出41场，其中，两节慰问、计划生育、禁毒防艾等专项宣传演出11场;两城区广场大家乐文艺演出活动常态化开展，共完成演出10场;同时，认真做好指导群众自娱自乐的文艺活动工作，共完成群众自发性演出266场次。累计各类演出活动观众达15万余人次。
3.积极办好文化交流活动和文艺赛事。为打造哈尼古歌文化品牌，积极做好文化内外交流活动，4月份，派代表团远赴意大利米兰世博会，在中国馆开展为期半年的哈尼古歌展演，反响强烈;5月12日，迎来中国交响乐团团长关峡率创作团队一行20余人到xx县进行采风创作和交流。举办了xx县音乐家协会专家组研讨会，认真研究xx本土音乐素材。在县文化馆组建了28人组成的哈尼古歌少儿合唱团，聘请高级中学三位音乐老师及传习馆李勇老师组织授课。5月5日与团县委举办xx县哈尼古歌大赛，引来中央电视台、《红河日报》等众多主流媒体的关注，深受州级部门的好评。
4.稳步推进“三区”文化人才培养工作。2月3日至5日，举办了为期3天的“三区”人才支持文化工作者知识培训 下派了14名“三区”文化人才培养工作指导员，分别签订服务协议书，其中州级指导员4名，县级指导员10名。共下拨工作经费13万元。
(四)继续推进图书公益事业。
全民落实图书馆免费开放政策，按照“读者第一、服务至上”的服务宗旨，继续推进图书公益事业。截止目前，累计办理借阅证32个，阅览图书4530人次，阅览图书18120册次，电子阅览室阅览人次4468多人次。积极各类读书宣传和培训活动，举办了2015年农产品统计培训会及5次职工业务网络培训班。4月23日至5月4日，在“4·23世界读书日”之际，开展了一系列活动，向城区广大市民学生发放“读书倡议”宣传单500余份，积极宣传和倡仪全民阅读，引导市民共同享受读书的快乐;与xx县新华书店联合开展以“您看书，我买单”为主题的读书活动。共举办了“共筑中国梦——实现中华民族伟大复兴”和“珍爱生命美丽人生三生教育系列宣传”两次图片展，参观人数达2000余人次。受到北京蔚蓝基金捐赠图书约3000册，价值为75000码洋 ，进一步增加我县图书馆藏书总量。
(五)继续抓好文物和非物质文化遗产保护工作。
1.切实抓好文物保护工作。一是认真落实文物安全责任，积极开展文物安全专项检查工作，县文物管理所组织乡镇文化站人员，对各级文物保护单位进行安全专项检查，与六蓬村文物管理员、“勐弄司署”旧址使用人、“宗瓦司署”旧址使用人、箐口村文物管理员签订了安全责任书。二是认真做好第一次全国可移动文物普查文物信息的登录工作，截至目前已经完成130件可移动文物的信息录入工作;逐步完善县级文物保护单位的“四有”工作，已经完成了县级文物保护单位“丫勒碑刻”、“宗瓦司署”、“接龙桥”的记录档案。三是加强文物修缮工程管理工作，配合上级部门开展国保附属物“宗瓦司署”旧址维修前期工作。修缮方案已报国家文物局，资金预算373.5万元。并与五户宗瓦司署土司后人的搬迁安置达成了初步协议。
2.扎实推进非物质文化遗产保护工作。 一是高质量完成了《哈尼族哭嫁婚俗》、《哈尼族扇子舞》、《哈尼腊猪制作技艺》、《倮毕服饰制作技艺》、《彝族叙事长诗》、《那里土陶制作技艺》6个州级非物质文化遗产项目申报工作。二是完成了扇子舞传承人王建明，哈尼腊猪脚制作技艺传承人杨金福，倮毕服饰制作技艺传承人李微，哈尼族哭嫁婚俗传承人龙打文，彝族叙事长诗传承人孔祥东，那里土陶制作技艺传承人李秀芬，彝族民歌传承人李开学，哈尼多声部传承人罗们妹，彝族毕摩传承人张永福等10个州级非物质文化遗产传承人申报工作。三是百名哈尼族传统文化传承人实录收录工作进展顺利，已完成了70名传承人文字及图片的搜集和整理，完成了计划数的70%，该项工作计划于2016年全面完成文字和图片搜集整理成数字化。四是借助“三区”人才培养计划的实施，顺利完成了乡镇文化站人员非物质文化遗产保护知识培训工作，受训人数达84人次。五是项目《哈尼哈吧》、《祭寨神林》的保护传承工作按计划进入健康有序的保护传承体系，各传承点传承保护工作维系可持续良性发展，在沙拉托乡建设了“哈尼古歌”传承点、新街镇大鱼塘村《祭寨神林》传承点，建立项目《四季生产调》保护实施方案全面完成，争取到保护经费75万元，并实施传承馆、传承点建设。六是完成了中央电视台、云南电视台、红河电视台、云南日报、红河日报等国内新闻媒体对非遗保护传承工作的专题采访接待任务，进一步扩大了我县非物质文化遗产保护工作的宣传影响力。
(六)文化市场健康运行
以两节期间突击检查为重点，进一步加大日常巡查力度。春节前夕开展了文化市场安全大检查，同时狠抓日常巡查，在双休日、节假日和学生放学时段组织执法力量对全县17户网吧开展了“拉网式”大检查，严厉打击违禁出版物非法销售行为。4月24日上午，按照省州的统一部署，积极参加州里的侵权盗版及非法出版物集中销毁活动，我县销毁非法出版物1000余册(张)。上半年，共处罚网吧接纳未成年人2家，下发责令整改3家，清理流动书摊2个。极大地维护了文化市场的健康秩序，维护了青少年身心健康，有力地震慑了文化市场非法经营者。
全面放开网吧办证审批政策，根据《关于转发<文化部工商总局公安部工业和信息化部关于加强执法监督完善管理政策促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知>》(云文市〔2015〕7号)文件要求，大力宣传全面放开网吧办证审批政策。通过公平、公正、公开的宣传，对2015年3月省文化厅确认的新申请的18户网吧场所进行了二次审核，目前我局已办理了2户《网络文化经营许可证》。
(七)扎实推进各项目体育事业
积极推进群众体育基础设施建设，xx县体育综合训练馆已完成投资289万元，基础工程已完工，正在实施最后的扫尾工作;计划投资12万元的黄草岭乡河顺村委会东普村文体活动广场建设完成投资8.5万元，主体工程已完工。完成了5个村级文体活动广场项目的申报工作，投入35万元的“七彩云南全民健身基础设施工程”建设，现已完成南沙镇呼山二号村、干冲村，牛角寨乡姆基寨，逢春岭乡老曹寨等4块，逢春岭乡凹腰山、黄草坪、骂尖村等3个项目正在施工中。
全面贯彻落实《全民健身条例》，全民建设活动广泛开展，群众广场健身活动开展常态化，每天健身群众可达500余人次;管理、指导和服务群众健身活动的水平进一步提高，群众体育工作得到加强。
积极举办竞技体育赛事，停办多年的西南片区教职工篮球运动会于2015年1月在黄草岭乡重燃战火;xx县首届“梯田杯”冬季业余足球邀请赛于2015年2月落下帷幕。
二、存在的问题和困难
(一)许多项目资金尚未到位，项目实施受限，无法及时组织有效实施;
(二)2015年度“两馆一站”免费开放资金没有到位，制约了县图书馆、县文化馆、各乡镇文化站免费开放工作的正常开展。
(三)“xx县文化建设六大工程”实施工作未形成合力，资金到位缓慢，落实乏力。
三、下一步工作计划
(一)认真贯彻落实红河文化建设“1046”春天工程实;推进文化体制改革;
(二)加快新街镇箐口村哈尼梯田传统文化常态化展示中心项目建设，确保年内试运营;
(三)认真组织实施文化体育活动广场、七彩云南全民健身工程、村级文化活动室等各项重点工作;
(四)切实做好“两馆一站”免费开放、文化“三下乡”、对外文化交流、文艺骨干培训等群文工作;
(五)组织实施宗瓦司署抢救性修缮和xx县非物质文化遗产传承馆建设;
(六)抓好州级非物质文化遗产保护名录的申报工作和“百名传承人实录”工作;
(七)进一步加大文化市场综合执法力度，确保文化市场健康有序;严格把好新增网吧办证审批关口;
(八)扎实抓好“三区”文化人才培养工作及文化馆评估定级工作。
卫生局二OO五年度上半年工作小结
今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，市卫生局按照年初制定的，部落认真开展各项工作，取得了一定成绩，现将上半年工作情况总结汇报如下：s0100
一、医政医教工作
认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关，上半年全市新增医疗机构8个。继续做好组织医务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作，共有287人通过了审核参加考试；受理了3批128名执业医师（含执业助理医师）的注册申请。同时，继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对77名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。
坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初，我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队，开展“三下乡”活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇，活动为期10天，共诊治1100余人次，为基层卫生人员开展系列讲座20余场次，达500余人次。
加强医疗质量管理。积极开展“医院管理年，规范医疗服务行为”活动，结合我市实际，制定了“**市开展‘医院管理年，规范医疗服务行为’方案”，同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。无偿献血活动广泛开展。上半年全市共有1095人参加了无偿献血，献血总量达23万毫升。
鼓励医学科研和进修。上半年共有12名在职卫生人员申请到上级医院进修。组织做好医学继续教育活动。积极开展由“好医生医学教育中心”网站承办的远程继续医学教育，截至目前，已有236人报名参加该项活动。
二、疾病预防控制工作
大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。5月1日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。
全力做好流脑防治工作。去年11月份，我省部分地区出现流脑病例，我市市委、市政府高度重视，我局行动迅速，制定全市流脑防治工作预案，并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施，印发各地贯彻执行。在此基础上，广泛开展卫生系统全员业务培训，市、乡、村累计培训医务人员2100人次。同时，部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作，确保社会稳定，流脑防治工作平稳运行。据统计，工作中国共产党发放宣传材料3万余份，接种流脑疫苗1.9万人次（近3年累计接种近4万人次）。
广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。“3·24结核病防治日”，“4·5全民查螺日”，“6·6爱眼日”等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。
积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《**市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于90%。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。
三、妇幼保健工作
以保障母婴安全为切入点，切实贯彻《中华人民共和国母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康，提高出生人口素质，我市认真贯彻《中华人民共和国母婴保健法》和《安徽省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法》，严格要求各医疗保健机构按照相关法律法规开展妇幼保健工作。并派人到基层进行业务指导，及时了解和掌握保健员的思想动态和工作情况，对在工作中出现的问题及时予以解决，督促保健员尽职尽责，做好本职工作。继续贯彻落实“一法两纲”。进一步健全市、乡、村三级妇幼保健网络，强化两个系统管理，规范新版《出生医学证明》发放管理。
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继续严格卫生许可，履行好卫生行政部门的行政许可职责。坚持以国家相关行业卫生标准为依据，并结合我市相关行业的实际卫生水平，做到严格审查、严格发证。上半年（1-5月份），共受理食品、公共场所等卫生许可申请1049份，发放卫生许可证663个，下达不予行政许可决定书40份。在卫生行政许可工作上，坚决做到了受理审查程序合法，审查许可有标准、有时限。
开展卫生监督执法检查，全面履行好卫生部门职责。在食品卫生监督上，按照省卫生厅及宣城市卫生局统一部署，在1月中下旬开展了“卫监1号行动”，对全市的“年夜饭”经营单位及春节正常营业餐饮单位开展了专项执法检查，共计检查餐饮单位43家，责令整改11家，立案处罚5家，罚款0.38万元。4-5月，在全市范围内开展了餐饮业及熟肉制品业的“两证”专项检查，共计检查餐饮单位201家、熟肉制品加工单位（户）43个，立案处罚17家，罚款0.43万元。在公共场所卫生监督上，在全市范围内，对所有的公共浴洗业进行了全面监督检查，对经营单位卫生许可情况、从业人员“健康证”、共用物品消毒等进行了重点检查，共计检查浴洗单位24家，下达整改意见书13份。2-3月，对2004年度7月份首次实施的舞厅行政处罚案件进行了强制执行申请，共计申请强制执行案件5起，执行5起，执行罚款0.21万元，结案率100%。在学校卫生监督上，在全市范围内对所有的学校食堂进行了执法检查，共计检查学校食堂43个，责令改正31个，立案处罚12个。对2004年度纳入食品卫生监督量化分级管理的13所市区学校进行了定级，并召开了专题会议进行了通报。在职业卫生监督上，对全市的粉尘危害企业进行了连续监督检查，重点对**、**、**等地的3家硅微粉生产企业进行全面监督检查，对这3家企业分别下达了责令限期整改意见书，并在2月对整改情况进行了复查，其中2家企业均因达不到要求而自行停产，另1家在未整改的情况下仍然继续生产，3月，我所对该家企业进行了立案处罚，罚款0.7万元。4月中旬，根据全省统一要求，在全市范围内开展了“卫监2号行动”，对重点职业病危害企业的非固定用工劳动者的健康监护情况进行了监督检查，共计检查企业11家，责令改正7家。
加强卫生监督执法工作宣传。上半年以来，开展了食品、化妆品卫生安全宣传活动，制定并分发各种宣传材料1000余份。采取送法上门活动，对市区的5家企业进行了《职业病防治法》现场宣传；开展了《职业病防治法》现场咨询宣传活动，制定发放相关宣传材料1000余份，设置展版10块，接待咨询30人。连续在《**报》刊登了两期《职业病防治法》宣传专栏。在《**报》、电视台等媒体上进行了卫生监督工作动态的报道。
五、新型农村合作医疗工作
加强对新型农村合作医疗工作的宣传，一是通过传媒宣传报道，扩大新型农村合作医疗的影响力。今年，**电视台、**人民广播电台、《今日**》等新闻媒介，以专版、专题等多种形式先后报道了全市新型农村合作医疗工作的开展情况。二是利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。三是通过新闻媒体、政务公开、村务公开、电子屏幕等多种形式定期对外公布全市参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况。四是开展对外交流活动，开展对外宣传。今年上半年，我们共接待全国各地参观考察交流团10余次。
强化对各环节的管理，努力为参合农民提供优质服务。一方面，我们坚持努力提高经办机构服务管理水平。截至5月31日，全市共补偿22641人次（其中住院补偿15156人次，门诊补偿7441人次，慢病补偿44人次），补偿金额共计10391865.41元（其中住院补偿总额9903841.33元，门诊补偿总额421718.08元，慢病补偿66306.00元）。通过近两年运转，以户为单位受益面达25％左右，得到2000元以上补偿金967人次，得到万元以上补偿金71人次，最高补偿金达33877元。另一方面，我们进一步加强了对定点医疗机构的监督和管理,使之不断提高服务质量和水平。上半年新增18个定点医疗机构，截至目前，全市已有189个合作医疗定点医疗机构。为确实提高定点医疗机构服务水平，我局组织开展了监督检查工作，针对各定点医疗机构医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开督察，发现问题，及时书面反馈，并要求其限期整改。同时，利用乡医培训契机，加大对乡镇社区卫生服务站医疗服务行为、合理用药、因病施治等培训力度，受训医生达300余人，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。今年上半年，我局开展定点医疗机构督察共达40余次。
下半年工作要点：
一、强化农村卫生和初级卫生保健工作。按照省卫生厅创建初级卫生保健和农村卫生示范县市要求，认真落实省委、省政府《关于贯彻中国共产党中央国务院进一步加强农村卫生工作决定的实施意见》和认真实施《**市2001-2010年农村初级卫生保健工作实施方案》，强化农村卫生工作。
二、加强公共卫生体系建设。加强疾病预防控制、妇幼卫生保舰突发公共卫生事件应急处理工作。
三、巩固和完善新型农村合作医疗试点工作。加强就医、补偿等各项服务的管理，进一步完善定点医疗机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序，积极探索定点医疗机构等级评审。提前谋划，全力以赴，做好2006年筹资各项准备工作 ，保证新型农村合作医疗试点工作持续、健康、稳步推进。
四、加强卫生监督工作。做好卫生监督体制改革后续工作，认真开展好“打击非法行医专项行动”。
五、深化卫生改革工作。
六、加强卫生人才引进和培养工作，加快基层医疗机构人才队伍建设。
七、加强卫生系统纪检监察和卫生行业不正之风专项治理工作。
八、加强卫生系统财务监督管理工作。
九、认真做好、综合治理和计划生育工作。
十、加强卫生局机关建设工作和领导干部队伍建设，严格按要求开展“机关效能建设活动”。
银行柜员2015上半年总结
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xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。