天波易谢，寸暑难留。回想起来，在时间的长河中我们都有过不同的经历，可以说，写总结是不可避免的了，总结的作用是用于客观的发现自我。怎么样去写好总结范文呢？小编为此仔细地整理了以下内容《2015年年终公司管理工作总结范文及年工作打算》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
XX年度公司管理工作总结及XX年工作打算
XX年的工作已经结束，回想这一年以来的工作，从个人走近团队迈向集体。每次的成长都是荆棘的刺痛，但却是刻骨铭心。不忘同事在我最需要的给予支持，不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。感谢同事，感谢领导，感谢一路有你们的相伴。让我渡过人生最值得自豪的一度时光。你们的教诲，你们的批评与与建议都将磨练我的勇敢，我的信念，我的未来。相比过去，我褪去昔日的胆怯，勇往直前让我从个人走向团队融入集体。相比现在，在环境高压下让我变的坚韧自强。相比未来，我已赢在起跑线上了。忙碌了一年，虽耗费了许多的精力和时间，在工作成绩上未近人意；也许是方法不对，也许思路不对，不为失败找借口，只为成功找出口。自己深知属于“慢热型”行动虽慢，但不曾后退的我不气馁，相信通往成功之路在施工中。。。XX年已经过去，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。回首XX年的工作，存在很多方面的不足之处
一、在个人方面
1、工作的细心。在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。
2、思维的逻辑性。体现在语言的表达方面不够清晰，词意阐述没有抓住重点。词不达意不能很好的用简洁明了词语表达出来，在汇报工作及给团队、客户培训方面特别显现。
3、各部门协商。经常要跟公司的六大的营销中心进行打交道，要协调各营销部门之间的事情，往往要在紧急事件中找到一个平衡点，如促销人员合理安排、市场形象物料布置分配等
4、工作的规划性。每天要做的琐碎事情很多，有主要的，有次要的，有紧急的，有重要的，做事情如果没有主次之分，时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不尽人意 1.先做紧急重要的事情; 2.再作重要不紧急的事情; 3.然后是做紧急不重要的事情; 4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱，经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。
5、外界沟通谈判。公司的一些资源、及一些外源采购物料，包括展柜制作、市场形象物料制作、产品的宣传，所有产生的这些费用。都需要与各经销商的谈判协商，一切都要为了公司利益着想为出发点。从事销售就要会沟通会说服，这将是XX年的一项重点工作。
二、在推广团队方面
1、推广管理工作上的疏忽
对于推广这块管理处于游离状态，各处一方的推广，自己很多方面工作没办法落实执行，单凭简单的文字，口述是很难传递信息。整个推广部门在交流上受到局限。以现代营销中心的管理模式，营销中心的管理者是的精力时间放在业务方面，毕竟产品出售才是销售的核心工作，对于推广的人员则分不出的精力去管理、去培养。作为市场的一名推广专员，其真正价值体现在不仅是简单的分销工作，而是市场的监督者，产品的市场推广者（培训、宣传）才是业务开展工作的强有力后盾力量，也是公司未来的储备人才。所以推广真正力量还是不可忽视。
2、团队内部竞争意识弱
从事销售都是在高压的情况下成长起来的，有竞争，才有压力，有压力才能进取，只有进取了人才能真真正正的成长起来。独处一方的推广，不能够很好营造一种竞争氛围，他们不知道跟自己在同一起跑线别人是什么状况，同事的工作是如何开展，也许自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一个什么状况，茫目低头拼命的前行，却不抬头看看周边是一个什么状况。只有通过比了才能凸显自己的状况，自己是否进步了。战友与敌友并存，整个团队才能壮大起来。
3、团队的工作不够细致化
①产品培训，推广对门店的客户导购是都有在抓培训，但只当停留层面上的产品知识培训，一次两次后 ，自己下市场去调查的时候，吸收率很低。 没有针对性，细致化、有效性的给客户培训。
②门店巡检，对于推广门店巡检，从巡检报告中就可以看出存在的一些漏洞，巡检停留在形象方面，对于销售方面很少关注，产品方面问题反馈少。这些都需要XX年强化的工作
③演示叫卖，推广在促销时仅仅只是简单的促销，对于活动现场的叫卖，产品的演示，活动气氛的调动，销售的成交率等等还是很薄弱。
④懂促销，包括一系列的促销的形式、促销准备、促销宣传、促销产品规划、现场操控等等从而提高活动的成功率。
4、团队基本素质尚待提升
作为销售需要具备基本条件不多，简单却又艰难。细心却又烦心。一件简单的事却很少人坚持着做，一件细心的事却很少人重复着做。一些程序化的工作似乎已经成为机械化的工作，有些人已经开始厌倦了工作，厌倦这种程序，不在是自我一种突破。培训培训再培训，巡检巡检再巡检，坚持坚持再坚持的有几个呢
XX工作的完善
一、制度化的管理
由于XX年对推广管理方式局限在“人管人”在管理上存在着很多的漏洞，没有普及性的管理，导致管理执行力度稍差些，对一些工作落实存在隐患，针对XX年存在的管理不足。XX年将实现制度化的管理，对推广高要求，高标准的严格执行,用制度化营造一种“赶超比拼”团队积极健康向上的工作氛围。
二、集中分权制管理
把散落在六大营销中心的推广集中起来管理，号召推广队伍，聚集推广团队力量，真真正正的发挥推广会勤快，懂促销，懂培训，会演示叫卖狼性队伍。
（1）周例会召开
①交流上周的活动总结、市场巡检问题的反馈，针对存在的问题进行分析，做出解决方案。
②若有新品下达，相应对新品进行培训交流以便于推广给客户及导购员、临时促销员培训。、
③演示叫卖的巩固，时刻是促销时管理核心的工作，在周例会上进行抽查演示，对于还不熟练的推广进行现场培训通关考核。
④在周例会对于推广近期的状况进行公开评估，对于一些表现好公开表扬学习，对某些表现不好的提倡改善.自我总结，改善不足之处，全面关注推广的成长状况，提升推广的综合素质,同时也可以起到鞭策激励推广，提高推广的积极性。
（2）市场巡检工作强化
XX年的巡检工作报告是月底提交一次反馈，这样有一种弊端可能是月初、月中巡检的就已存在的市场问题而拖至月底才解决，而没有及时性解决，或者不能准确的反映市场形象问题。
XX年巡检工作下沉，以推广巡检为主，推广经理为辅。推广专员在当天巡检的工作当中就要提供照片，半月汇总一次甚至周汇总一次，将巡检工作量化。
（3）培训机构下沉
据市场客户反馈XX年推广的培训工作相对来说只是停留在产品知识的表层培训，包括在一些产品的独特性，每款产品的相对应的销售技巧，都很少培训到位，同时也很少对各门店客户及导购销售特性而制定不同的培训方针。没针对性培训很少会起到培训效果。XX年在打造推广专员成为培训讲师时，以营销中心办公室为培训驻点，营销中心不定期组织渠道客户培训。对一些销售比较薄弱网点给予针对性培训将会起到很好的培训效果。
（4）临促促销队伍的搭建
由于XX年推广促销队伍的缩建，在节假日活动较多时，为了避免人员不足而影响活动的开展，各营销中心区域需配备强有力的促销队伍，每个推广负责搭建各自区域的临时促销人员（限男性)，这支队伍需培养成能够独立性，有效性完成促销工作。能够忠诚长期为我司所用，即使费用高些。
（5）绩效考核制定
推广专员
项目
指标
分数
得分
促销部分
活动总产量
20
炊具产量
10
演示叫卖、现场气氛调动
20
活动总结、心得体会
10
日常工作
渠道形象整改
10
专业产品知识学习
10
客户的产品知识、销售技巧培训
10
工作日报表、巡检报告、活动评估表
10
综合得分
100
备注：对以上活动总量、炊具产量这两项的评比要依据活动情况制定目标来评比得分
考核效力
1、考核得分小于等于70分，实际获得的提成=总的促销提成*系数0.75；
2、考核得分大于70分小于等于85分，实际获得的提成=总的促销提成*系数0.85；
3、考核得分大于85分小于等于95分，实际获得的提成=总的促销提成*系数1.0；
4、考核得分大于95分，实际获得的提成=总的促销提成*系数1.25
通过考核的制定，可以准确地把握推广工作、学习、效率、成长、提升薄弱环节，发现与现实要求存在的差距，及时完善。对推广可以起到一个很好激励推动工作的作用。
XX年通过本着团队内部多沟通、多协调从而构建积极主动、创造性地工作原则强化执行，相信通过努力，会打造一支具有能动性，责任心，事业心的团队。新的一年是个未知数，一切都是新发展、新要求，是成功是失败，但都是充满希望又盼有期望的一年，希望又有机会重新开始，一切再次接受挑战，再次得到磨练。再次获得提升。一切努力朝着“建立影响力的八大规则”1、要有一颗公心2、业务的领头羊3、言必信，行必果4、预见性5、煽动性6、坚持7、亲和力8、关系下属
既然选择了航空就要敢于飞行，既然选择了美日就要敢于亮剑。
XX加油！
Gz85.com更多 精选总结阅读
2011年度公司管理工作总结及2012年工作打算
11年的工作已经结束，回想这一年以来的工作，从个人走近团队迈向集体。每次的成长都是荆棘的刺痛，但却是刻骨铭心。不忘同事在我最需要的给予支持，不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。感谢同事，感谢领导，感谢一路有你们的相伴。让我渡过人生最值得自豪的一度时光。你们的教诲，你们的批评与与建议都将磨练我的勇敢，我的信念，我的未来。相比过去，我褪去昔日的胆怯，勇往直前让我从个人走向团队融入集体。相比现在，在环境高压下让我变的坚韧自强。相比未来，我已赢在起跑线上了。忙碌了一年，虽耗费了许多的精力和时间，在工作成绩上未近人意；也许是方法不对，也许思路不对，不为失败找借口，只为成功找出口。自己深知属于“慢热型”行动虽慢，但不曾后退的我不气馁，相信通往成功之路在施工中。。。11年已经过去，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。回首11年的工作，存在很多方面的不足之处：
一、在个人方面：
1、工作的细心。在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。
2、思维的逻辑性。体现在语言的表达方面不够清晰，词意阐述没有抓住重点。词不达意不能很好的用简洁明了词语表达出来，在汇报工作及给团队、客户培训方面特别显现。
3、各部门协商。经常要跟公司的六大的营销中心进行打交道，要协调各营销部门之间的事情，往往要在紧急事件中找到一个平衡点，如促销人员合理安排、市场形象物料布置分配等
4、工作的规划性。每天要做的琐碎事情很多，有主要的，有次要的，有紧急的，有重要的，做事情如果没有主次之分，时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不尽人意 1.先做紧急重要的事情; 2.再作重要不紧急的事情; 3.然后是做紧急不重要的事情; 4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱，经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。
5、外界沟通谈判。公司的一些资源、及一些外源采购物料，包括展柜制作、市场形象物料制作、产品的宣传，所有产生的这些费用。都需要与各经销商的谈判协商，一切都要为了公司利益着想为出发点。从事销售就要会沟通会说服，这将是12年的一项重点工作。
二、在推广团队方面：
1、推广管理工作上的疏忽：
对于推广这块管理处于游离状态，各处一方的推广，自己很多方面工作没办法落实执行，单凭简单的文字，口述是很难传递信息。整个推广部门在交流上受到局限。以现代营销中心的管理模式，营销中心的管理者是更多的精力时间放在业务方面，毕竟产品出售才是销售的核心工作，对于推广的人员则分不出更多的精力去管理、去培养。作为市场的一名推广专员，其真正价值体现在不仅是简单的分销工作，而是市场的监督者，产品的市场推广者（培训、宣传）才是业务开展工作的强有力后盾力量，也是公司未来的储备人才。所以推广真正力量还是不可忽视。
2、团队内部竞争意识弱
从事销售都是在高压的情况下成长起来的，有竞争，才有压力，有压力才能进取，只有进取了人才能真真正正的成长起来。独处一方的推广，不能够很好营造一种竞争氛围，他们不知道跟自己在同一起跑线别人是什么状况，同事的工作是如何开展，也许自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一个什么状况，茫目低头拼命的前行，却不抬头看看周边是一个什么状况。只有通过比了才能凸显自己的状况，自己是否进步了。战友与敌友并存，整个团队才能壮大起来。
3、团队的工作不够细致化
①产品培训，推广对门店的客户导购是都有在抓培训，但只当停留层面上的产品知识培训，一次两次后 ，自己下市场去调查的时候，吸收率很低。 没有针对性，细致化、有效性的给客户培训。
②门店巡检，对于推广门店巡检，从巡检报告中就可以看出存在的一些漏洞，巡检停留在形象方面，对于销售方面很少关注，产品方面问题反馈少。这些都需要12年强化的工作
③演示叫卖，推广在促销时仅仅只是简单的促销，对于活动现场的叫卖，产品的演示，活动气氛的调动，销售的成交率等等还是很薄弱。
④懂促销，包括一系列的促销的形式、促销准备、促销宣传、促销产品规划、现场操控等等从而提高活动的成功率。
4、团队基本素质尚待提升
作为销售需要具备基本条件不多，简单却又艰难。细心却又烦心。一件简单的事却很少人坚持着做，一件细心的事却很少人重复着做。一些程序化的工作似乎已经成为机械化的工作，有些人已经开始厌倦了工作，厌倦这种程序，不在是自我一种突破。培训培训再培训，巡检巡检再巡检，坚持坚持再坚持的有几个呢
2012工作的完善
一、制度化的管理
由于11年对推广管理方式局限在“人管人”在管理上存在着很多的漏洞，没有普及性的管理，导致管理执行力度稍差些，对一些工作落实存在隐患，针对11年存在的管理不足。12年将实现制度化的管理，对推广高要求，高标准的严格执行,用制度化营造一种“赶超比拼”团队积极健康向上的工作氛围。
二、集中分权制管理
把散落在六大营销中心的推广集中起来管理，号召推广队伍，聚集推广团队力量，真真正正的发挥推广会勤快，懂促销，懂培训，会演示叫卖狼性队伍。
（1）周例会召开
①交流上周的活动总结、市场巡检问题的反馈，针对存在的问题进行分析，做出解决方案。
②若有新品下达，相应对新品进行培训交流以便于推广给客户及导购员、临时促销员培训。、
③演示叫卖的巩固，时刻是促销时管理核心的工作，在周例会上进行抽查演示，对于还不熟练的推广进行现场培训考核。
④在周例会对于推广近期的状况进行公开评估，对于一些表现好公开表扬学习，对某些表现不好的提倡改善.自我总结，改善不足之处，全面关注推广的成长状况，提升推广的综合素质,同时也可以起到鞭策激励推广，提高推广的积极性。
（2）市场巡检工作强化
11年的巡检工作报告是月底提交一次反馈，这样有一种弊端可能是月初、月中巡检的就已存在的市场问题而拖至月底才解决，而没有及时性解决，或者不能准确的反映市场形象问题。
12年巡检工作下沉，以推广巡检为主，推广经理为辅。推广专员在当天巡检的工作当中就要提供照片，半月汇总一次甚至周汇总一次，将巡检工作量化。
（3）培训机构下沉
据市场客户反馈11年推广的培训工作相对来说只是停留在产品知识的表层培训，包括在一些产品的独特性，每款产品的相对应的销售技巧，都很少培训到位，同时也很少对各门店客户及导购销售特性而制定不同的培训方针。没针对性培训很少会起到培训效果。12年在打造推广专员成为培训讲师时，以营销中心办公室为培训驻点，营销中心不定期组织渠道客户培训。对一些销售比较薄弱网点给予针对性培训将会起到很好的培训效果。
（4）临促促销队伍的搭建
由于12年推广促销队伍的缩建，在节假日活动较多时，为了避免人员不足而影响活动的开展，各营销中心区域需配备强有力的促销队伍，每个推广负责搭建各自区域的临时促销人员（限男性)，这支队伍需培养成能够独立性，有效性完成促销工作。能够忠诚长期为我司所用，即使费用高些。
（5）绩效考核制定
推广专员
项目
指标
分数
得分
促销部分
活动总产量
20
炊具产量
10
演示叫卖、现场气氛调动
20
活动总结、心得体会
10
日常工作
渠道形象整改
10
专业产品知识学习
10
客户的产品知识、销售技巧培训
10
工作日报表、巡检报告、活动评估表
10
综合得分
100
备注：对以上活动总量、炊具产量这两项的评比要依据活动情况制定目标来评比得分
考核效力：
1、考核得分小于等于70分，实际获得的提成=总的促销提成*系数0.75；
2、考核得分大于70分小于等于85分，实际获得的提成=总的促销提成*系数0.85；
3、考核得分大于85分小于等于95分，实际获得的提成=总的促销提成*系数1.0；
4、考核得分大于95分，实际获得的提成=总的促销提成*系数1.25
通过考核的制定，可以准确地把握推广工作、学习、效率、成长、提升薄弱环节，发现与现实要求存在的差距，及时完善。对推广可以起到一个很好激励推动工作的作用。
12年通过本着团队内部多沟通、多协调从而构建积极主动、创造性地工作原则强化执行，相信通过努力，会打造一支具有能动性，责任心，事业心的团队。新的一年是个未知数，一切都是新发展、新要求，是成功是失败，但都是充满希望又盼有期望的一年，希望又有机会重新开始，一切再次接受挑战，再次得到磨练。再次获得提升。一切努力朝着“建立影响力的八大规则”1、要有一颗公心2、业务的领头羊3、言必信，行必果4、预见性5、煽动性6、坚持7、亲和力8、关系下属
既然选择了航空就要敢于飞行，既然选择了美日就要敢于亮剑。
2012加油！
2015年房管所工作总结范文及2016年工作打算
房管所XX年工作总结及XX年工作打算
XX 年是“xx”开局之年，今年全年房屋租赁工作在局领导的高度重视和中心党政的正确指导下，认真学习和贯彻党的xx届六中全会精神，深入学习实践科学发展观，以迎接建党九十周年为契机，以全面落实中心工作会议精神为重点，以《房产法》、《商品房屋租赁管理办法》和《兰州城市房屋租赁管理办法》为准绳，全面开展房屋租赁管理工作，落实中心下达的各项目标任务。
一、 业务目标及重点工作完成情况
1 、全年办理房屋租赁登记备案件，面积万 m2, 收缴租赁手续费万元 .
2 、坚持房地产法律法规和专业知识的学习，加大政策法规的宣传力度，认真落实住房和城乡建设部第 6 号令发布的 《商品房屋租赁管理办法》实施方案，废止了 1995 年 5 月 9 日 建设部第 42 号令发布的《城市房屋租赁管理办法》。
3 、进一步加强了各区房屋租赁管理工作。
二、工作措施
1 、组织部门职工认真学习传达落实中心一年来各时期召开的会议精神和有关文件精神，要求达到思想认识上的统一。 以《商品房屋租赁管理办法》实施方案为准绳，创新最难管理机制，做好房屋租赁登记备案工作。
2 、按照批准的租赁管理工作实施方案，结合今年工作实际，重新整合人员。采用区域管理、分组、定人、定岗、定任务、定工作量的方法。实行管理指标、经纪指标双向考核。以组为单位由各区域管理负责人下达各项目标任务。
3 、严格依法按程序办理：第一。执行住建部《商品房屋租赁管理办法》中规定条款，对规定中不得出租的房屋，坚决不予办理。第二，严格依法按程序办理。现场调查真实细致，提交要件齐全，内容完备，核查准确无误。
4 、健全内部联系机制，做好与中心其他业务部门的沟通与联系，努力扩大租赁登记管理工作面。
5 、建立健全商品房屋管理档案。归档率达到 100% ，同时填表造册，能做到表、册、档统一，档案内容完整。
6、 部门干部职工继续发扬团结互助、和睦相处、奋发向上的良好作风，团结一致，为租赁双方当事人提供一流的服务。
三、存在的主要问题
回顾一年来的工作，管理工作虽取得了一定的成绩，但从我部门的实际工作情况来看，还存在一定薄弱环节和不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强。
一是今年我部门人员因工作变动，导致人员有所减少.由去年2人管理一个(片)段缩减为今年1人管理1个(片)段,为保证完成年目标任务,大家团结一致,克服了种种困难,以较好的成绩完成了中心下达的目标任务.
二是影响工作开展的不利因素大量存在.长效的房屋租赁协管机制尚未完全建立,信息不能共享.新开户较少,对房屋租赁管理工作的提高具有挑战性,各区域房屋租赁登记备案发展不平衡,部分区域房屋租赁登记存在“盲点”等。
四、XX年工作打算
1 、加强职工队伍建设，进一步提高思想认识，扎实推进工作。
2 、要抓好法规宣传、行政执法、矛盾纠纷协调，做好现场管理，提高管理的质量和效果。
3 、要严肃考核纪律，抓好各项工作措施的落实，规范业务办理。
4 、立足提高房屋租赁登记增长率，进一步加强房屋租赁协管制度。全面强化新开户的开发工作。要解决区域工作开展不平衡的问题。要“抓大不放小”，抓好中小业户的房屋租赁摸底工作。要突出重点，尝试开展以点带面的各种方式扩大区域房屋租赁登记备案范围。
5 、 积极协助各职能部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。
2015年办公室工作总结及明年打算
2015年是“十二五”规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照“围绕中心工作、服务领导决策”这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将2015年工作总结暨2015年工作计划汇报如下：
2015年的总结工作如下：
一、注重三个提升，发挥综合协调职能
（一）“三办”水平进一步提升
一是办文水平提高。文件共XXX件，发文共XXX件，复印共XXX件，其中向上级单位报XX篇，邮轮动态XX篇，共计XXX字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计XXX次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。
（二）服务质量进一步提升
立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型办公室”的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%；严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里；注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展提供良好的服务。
（三）进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作
一是根据集团公司下达的《2015年子公司经营及重点工作目标任务的通知》（渝交旅投发〔2015〕55号）和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推进各项任务的贯彻落实；二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用不超预算。
二、安全工作
对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。
三、工作中存在的不足
（一）进一步加强办公室业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队。
（二）进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念。
（三）工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。
2015年工作计划如下：
一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质
一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神；二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用；三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。
二、明确职责，着力提高服务水平
办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保2015年邮轮“5.1、6.1”按期上线营运。第二，理清思路，形成“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。
三、加强信息报送和对外的宣传力度
力争在2015年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。
我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。2015年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美好明天做出自己微薄的力量。