平常的学习工作中，我们一般会需要写一份或者几份总结报告。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。每次反思总结，就是在提醒我们：我们每一个人都是独一无二的存在，每个人都能创造价值。那么我们在写总结时要考虑什么呢？以下是小编收集整理的“市场部工作小结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进行了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探索前进中，组成了较理想的团队。现将工作向公司领导汇报
一、营收分析：克服不利，团队建设初见成效
今年营业受天气影响比较大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为***人，营收*******元， 10个双休日（7月169月30日）入园人数占到总入园人数的48.88%，假日经济明显；旅行社团队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到8月份24.28%，9月份的35.62%，景区入园人数显著的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费水平，入园比例港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他（深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名）占7%。
二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一
长江水世界的宣传从开园前到现在共从12个项目开展，中山、江门、广州的宣传费用在******元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比较直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的浏览量是39880次，平均每天是797.6次。这个浏览量在网络广告上来说，其量不算高，但对比费用、浏览量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一则关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内点击超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。
开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报（5期）、信息时报（2期）、中山日报（4期）、中山商报（4）、羊城地铁报（1）、香港文汇报（1）、大公报（1）澳门商报（1）、南方日报（1）、中国旅游报（1）、羊城晚报（1）、广州日报（1）的报道，总共23篇软文报道；另外中山网2篇视频报道。
三、市场拓展：以点带面，打开跨区市场
长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的方法，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。
开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传起到了良好的效果，经过我们的社会团队的了解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深刻的印象，由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢迎，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2.5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2.552%；中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0.256%。
市场部在网络方面积极进行客源的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过百度知道、百度百科、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答网友的提问达200条，对一些网友回答不实的信息进行及时纠正，并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾路线，保障了在网络上对外宣传的统一性；由市场部参与的水世界官网建设，群策群力，克服了缺少对网络实际运营的经验，自开园以来总体上运行顺利，资料专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日，根据统计，供有113名游客从网上下订单购买门票，直接经济效益8475元。
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市场部新员工年度工作小结
一年时间过去了，对整个xx年度的工作情况，在新年伊始总结如下：
xx年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。
三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好，还在我们心中烙下重要的印记！三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质！吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。
带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜！当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越！
市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工！
和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展！
大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的问题和建议：
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。
首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子！
其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。 有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个“知道”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭！举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还有很多。
和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。
到
销售工作总结
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第一次发贴，先自我介绍，my name is forry，前xx市场部实习生，主要跟开放日，实习期间为在逃大三，目前在老师及班干部的亲切督促下回校。
加入xx机会很巧合，5月份抱着追星的心态，从武汉跑到深圳参加开放日，志愿负责拍照。就这样认识了xx市场部的太阳铁，小何流水人家，翅膀姐，加入了xx。市场部的男神nini，是今年8月份xx开放日的志愿者。（tips：一般开放日志愿者优先筛选本地的同学，主要怕外地同学路途奔波很辛苦~但是正好5月份把我漏掉了，所以学生党不要学我哈，开放日会慢慢的走进很多新城市，乖乖等着吧。）
(深圳开放日合影) 既然提到了深圳，顺手插入硬广一条：干货很多的xx创业知识汇1月5号要去深圳啦。
7月15日-12月11日，是我在xx市场部实习的共150天 回忆起这些点点滴滴，当时就煽情的在回武汉的火车上泪奔了—o — 收获了很多要好的小伙伴，站在了一个更开阔平台。 认识了每一篇文章背后的id真人，原来他们也是人啊！ 是的，没错，xx人，也是，人！
除了这样的xx人
还有你不知道这样的xx人 有加班后会顺路送我到家门的老板cc； 有喜欢在办公室教大家做养生操的壮壮 ；有hu南和fu南傻傻分不清楚的大v约老板； 有跟每一位新员工都是老乡和校友的敏哥； 有常常在微信后台被勾搭的痘痘姐 ；有会把洗好水果递给我的超哥； 有我经常蹭饭的大长腿翅膀姐 ；有在公司炒饭留我吃的行政敏姐 ；有被检测出是古典美女的产品经理谦哥 ；有妇女之友美称的jason ；有会弹乌克丽丽的男神涛哥； 有害羞内向单身技术男xinzhi ；有每天都声称要减肥的周末女神sandy ；有即使开始不熟悉，也会在下班途中跟我热情打招呼的园园和leon； 有和我一起玩耍的小伙伴帆帆，苑伶，月月，qiqi，nini，and勇哥 ；
还有这样的工作的xx人
在xx工作 如果工作不忙，可以去听编辑部每周一的分享，他们会分享自己的一段故事，会分享北京的吃喝玩乐，会聊聊社会学这样看似和科技不搭界的学科。如果你晚上留下在公司蹭个网什么的，可以旁听氪 做产品。
平时翅膀姐会带着我回访xx报道过的创业公司，负责拎包拍照。
回访是一件很有意思，对我来说收获很大的事。唱吧陈华、豌豆荚王俊煜、testin王军、知乎周源，面对面聊天自然比听他们在官方场合的演讲干货来的多。
在7次回访后，我总结了下自己的感受（详情搜索“xx回访创业公司”） ：
①关于盈利 我记得大一大二在学校做项目比赛时，经常被人问到项目盈利的问题，我都会很不耐烦的回答：不考虑，没想过。还跟人举例子，你看那谁豆瓣，你看那谁instagram。 我回答的不考虑是真的压根没想过，但是他们官方回答的不考虑，可能就是不想透露太多的意思了。一个产品要长久的生存下去，终究还是需要盈利的。创业者们除了每天琢磨怎么把产品做好，想的最多的就是盈利了。也许盈利这条路很长，但是他们已经悄悄上路了。
②目标明确，保持初心 回访面包旅行时，我反复听到ceoxx提到一段爬乞力马扎罗山的亲身经历，他说创业和旅行是很像的，因为它们都需要合理的远视和对当下的专注。同样，知乎ceozz在回访中提到最多的一个词就是初心。 创业听起来很酷，如果真的准备创业，那一定要想清楚为什么要创业（初心）及创业是为了什么（目标）。
③理想化 这是我觉得创业者最可爱的特质，他们认为自己在做一件有意义的、可以改变世界的事情。我想如果相信自己做的事情是有意义的，才有一直坚持做下去的动力。
xx的团队都很年轻，89年的在团队里应该都算哥姐辈了。所以在这个团队中，工作的氛围是轻松平等的。我常在听到在某浏览器实习的朋友吐槽上司和同事时，更有优越感和幸福感。 比如在交代工作时，会征询你的想法，你觉得这件事情如何？怎么样会更好？ 比如头脑风暴时，不会因为你是实习生就忽略你的想法，只要你的想法提议够好可行，你有可能直接负责它。 比如其他部门协作时，不会因为是实习生就不配合摆臭脸。 大家在工作上是互相尊重、学习和分享的。
当然，在我氪工作的不满一定要吐槽下：本来是在校文艺女青年一枚，半年的熏陶后，成功转型成女屌丝，导致现在校园里的小伙伴纷纷表示不能接受，遭到各种嫌弃...
没有福利不成公司，最后盘简单点一下xx福利
xx福利之三帅：我常会碰到一个情况，很多女生一听到我是xx的，就会出现以下标配情景：啊，你是xx哒？那一定可以见到cc/壮壮/茶水间主任吧？ 答：是的呢。女粉就开始迸发无限热情向我打听有木有女朋友？ 为了各位老大官方单身年轻高富帅形象，让女粉有更多想象空间，不管有没有，我的官方回答一律都是：没有！没有哦！ （茶水间主任自从杭州开放日回来后，男粉更有涨势，欢迎男路人转粉，详情微博@鏡宇cupl)
xx福利之吃喝玩乐 当别人在呼啸的西北风中瑟瑟发抖的排队买早餐时，你可以高贵冷艳的走过早餐摊，到公司直接吃吧。 当别人在呼啸的西北风中瑟瑟发抖的外出寻午饭时，你不用高贵冷艳的走过他们身旁了，阿姨已经把饭菜准备好。每天荤素搭配，每周不定时会有鸡腿、鱼、虾、排骨这样会被疯抢一空的菜。 根据亲身经历，我总结的午饭七言金句是：客气了就吃不饱，去晚了就木有菜。 （饭都管了，下午茶水果咖啡就不多说了）
偶而，公司会看心情，看季节带着大家郊外旅行，集体看电影吃饭。（没有赶上好心情好季节的我都没有赶上这些福利t_t） 公司最近的心情带来的福利是请中医上门坐诊，给大家号脉。（在北京医疗挂号这么难的情况下，我觉得这个福利简直太人性化了）
ok，写到这里差不多就要结束了，室友看过后直言我有打广告的嫌疑。 其实这篇帖子的初心是：从一个实习生的角度和大家分享，我感受到的而大家不熟悉的xx。顺便满足很多男女老少粉对我氪的八卦求知欲，会不会有点意思。 如果大家看完觉得没有意思，求轻点拍砖，在平安夜祥和欢乐的氛围下忽略它吧。
市场部业务员年度工作小结
时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。20**年在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下：
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20**年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压，速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况，发现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横，不配合工作的甲方，我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任务，也从此开始了我的业务生涯。
心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。
秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初，为了能尽快掌握辖区工程再建情况，我每日早出晚归，用了近一个月的时间，行程约3000公里，普查信息120项，在第一时间里完成了辖区基础普查，为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了然，我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数，工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项(已封顶21项、正施工18项，未施工9项)。
心得体会：熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。
只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣传工作，只有掌握报装程序，才能做好用户服务工作，只有提高业务技能，才能做好咨询销售工作，通过严格排查，大力宣传，辖区钉子用户自主报装增多，如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头，相信，有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户，换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或建议，总结并及时反馈信息，做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系，增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务，改变事不关己高高挂起的态度，脑子里要时时充满危机意识，竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办，积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到以服务带动营销，努力提升打造公司品牌。
四、新年计划：改正不足，锐意进取。
加压设备知识面较窄，是我的不足，直接影响了工作质量。今后，空闲时候要多充电学习，了解用户微妙心理，选择恰当的时机和用户交流。加强责任心，不放松自己，努力做到辖区工程不跑不漏，积极维护公司利益。一年来，在工作上我虽然取得了小成绩，但与领导的要求还有一定的距离。20**年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮助，20**年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思考与反思考，改进与再改进中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来!