2015年机关办公室工作总结范文及计划范文

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结对我们自己的帮助很大，大家知道总结范文要怎样写吗？以下是小编为大家精心整理的“2015年机关办公室工作总结范文及计划范文”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一、围绕全局中心工作，做好组织协调工作。

上半年，围绕市委、市政府中心工作，组织开展了牵手帮扶结对活动、创建卫生城市、元宵节火炬接力赛暨健身长跑活动、植树活动、庆回归知识竞赛等一系列活动。做好机关效能建设、综合整治、爱国卫生运动等台帐、汇报、总结和迎查。

二、以高效优质为标准，努力提高信息工作水平。

办公室紧紧围绕全局开展的各项工作，及时、准确、全面地为领导和上级报送信息。上半年，共撰写政务信息35篇、上报各类汇报材料8篇。参与起草了全市统计工作会议材料、党史办的启东统计工作简介，按月上报了统计工作大事记和月度统计工作总结和计划。同时，配合做好我市农普信息的撰写和上报。

三、 机要、档案管理和保密工作进一步加强。

办公室认真办理全局的来往文件，严格把好登记、分送、传阅、催办、用印等各个环节，保证了全局公文快速、高效、安全运转。在档案工作中，参加了市档案局组织的业务培训，按时、保持、保量地完成年度全局文书归档的上机录入和装订工作。同时，严格执行全局关于保密管理的有关规定，从未发生过泄密事件。

四、 不断强化公文管理。

为规范全局内部文件发放工作，对文稿的审核做到一丝不苟，较好地完成了各类重要文稿和全局各类文件的核稿把关工作。进一步改进和加强了局文件、办公室文件的印刷监管工作，确保公文编印质量。文件资料确保随到随发，收到的文件资料随时登记并及时通知有关部门，重要件立即送达。

五、 财务管理水平日益提高。

办公室严格财经纪律，执行财务制度，努力做好经费管理，积极做好开源节流工作。

半年来，我们虽然做了大量的工作，但对照统计工作发展的形势要求来看，还存在不少问题，具体表现在：

一、工作主动性不够

总是满足于完成交办的各项任务，很少能动脑筋、出点子、想办法更高质量，更高要求地完成各项工作。

二、深入基层不够

总是满足于机关里的工作，很少能下基层了解情况，分析研究对策，所以反映的情况，上报的材料，难免会教条主义、本本主义。

三、日常工作考虑细致不够

办公室工作涉及许多细小的方面，考虑问题应该比别人更全面与周到，但因为主客观方面的原因，许多方面还做得不到位。

下阶段，办公室着力在以下几方面进行改进：

一、加强责任心与使命感

办公室的许多工作代表统计局的形象，要增强责任感和使命感，踏踏实实地把好各项工作做好。

二、 增强服务后勤意识

办公室是服务科室，要想到别人没有想到的，做到别人没有做到的，要有超前服务意识，做好后勤保障。

三、不断加强自身学习

通过广泛学习，注重知识的积累与充电，不断提高自身素质，才能创造性地做好各项工作。 下半年度工作计划：

1、撰写上报半年度统计工作总结和下半年度工作计划。

2、撰写上报综治办半年度统计局综合治理工作总结，并按月上报综治工作报表。

3、做好财务结报，干部人事档案的整理等工作。

4、组织部分人员参加义务鲜血。

5、做好与贫困户的结对帮扶，与职工新村社区的综治结对。

6、收集整理《启东市志》修撰中涉及到统计方面的材料。

7、做好统计学会的年鉴工作。

8、继续做好统计信息、月度大事等的上报，各类台帐的整理迎查，一报一刊的发行等工作。gZ85.cOM

9、配合市里的各项中心工作，做好组织协调。

10、做好《中国信息报》、《中国统计》的发行工作。

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机关办公室工作总结及计划

【机关办公室工作总结及计划】

综合办公室年终工作总结及明年工作计划 企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协 调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事 管理、薪资管理、协调调度管理等。工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职， 分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工 作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一 定的进展，为 2012 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促 进部门各项工作再上一个台阶，现将 2011 年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作

1、认真做好综合办公室的文件整理工作2008 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、报告 96 份；整理对外发文 167 份；整理外部收文 125 份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和 督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》《员工手册》等规 、 章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备 工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时 按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动 08 年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份 组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了 植物认养活动；5 月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三 千余元，物资若干；6 月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡 献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

[文章来源范文资讯网：] 二、综合办公室人事管理工作 1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点， 年随着政务区各项配套设施的建成， 08 物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务 公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2 月份，公 司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。

截止 11 月份，公司目前在岗人员 941 人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 08 年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理， 目前档案管理工作基本能达到领导的要求。

在劳资管理方面， 综合办公室人事管理人员一丝 不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不 造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 08 年 1 月 1 日新的劳动合同法实施， 这就要求， 对每位新入职员工都须签订劳动合同。

改变了以往一贯试用期后签订合同的做法， 新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办 理的工作量， 综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息， 以保证在劳动 合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多， 自我保护意识欠缺， 在日常工作中经常会出现一些意外伤 害， 年申报工伤 20 余起。

公司于 5 月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

08 另， 5、加强绩效考核，制定了合理的办法 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标， 邀标单位都在三家以上， 有的多 达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采 购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作 2008 年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在 充分了解市场信息的基础上进行询比价， 注重沟通技巧和谈判策略。

要求各长期合作供应商 在合同价位的基础上下浮５－８个百分点 （当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们 也做了局部调整） 。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制 成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调2008 年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责 的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也 利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在 进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格 4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位 综合办公室采购在总经理室的大力支持下， 缩减采购时间， 及时无误的将天鹅湖畔小区 所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保 工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、 成绩的取得离不开总公司领导的正确领导， 也离不开各部门的大力协助配合和支持， 我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成 得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从 而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

2008 年即将过去， 新的一年将要到来。

在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点， 改进方法； 深入调研， 掌握实情； 加强管理， 改进服务； 大胆探索综合办公室工作新思路、 新方法， 促使工作再上一个新台阶， 为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将 2009 年工作计划汇报如下

一、加强沟通，抓好宣传工作 09 年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟 踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行 2008 年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积 累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2009 年，综合办公室将此目标列为本年度 的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩 效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的 员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地 提高组织工作效率， 培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改 善，从而推进企业的发展。2009 年，综合办公室在 2008 年绩效考核工作的基础上，着手进 行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制。

企业的竞争， 最终归于人才的竞争。

目前公司各部门、 项目部的综合素质普遍有待提高， 09 年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，2008 年 7 月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了 员工对企业的信任及肯定。09 年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善 09 年各类物品的采购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类 一定要做好售后维修保养， 积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议 意见。

以上总结计划妥否，请领导批示！

【机关办公室工作总结及计划】

政府办公室工作总结和工作计划 县人民政府

现将我办 2006 年工作总结和 2007 年工作计划报告如下

一、2006 年工作 今年，办公室全面贯彻县委、县政府工作要求，紧紧围绕县委、 县政府中心工作，不断拓宽思路、创新机制、硬化措施，切实履行 参谋、助手、执行、协调、保障职能，做到标准求高、质量求精、 方式求新、效果求实，服务质量和水平有了全面提升，年度各项工 作目标可望提前实现。

文秘工作：已起草制发各类文件 410 件，拟制综合性材料 81 篇，撰写领导讲话材料 125 篇，办会 190 多次，编发《五河政讯》 19 期，完成了《安徽年鉴》《蚌埠年鉴》组稿工作。编发《每日要 、 情》190 期，刊发信息 950 条，上报信息 230 期，市政办《昨日要 情》采用 158 条，采用率 60%。撰写各类调研报告 11 篇。完成了旧 县志整理点校和审核工作，新一轮的县志修编工作有序进行。

督办工作：承办省、市、县人大代表议案建议和政协提案 107 件，办理答复县人大代表建议 37 件、县政协提案 64 件，市人大建 议和市政协提案均已在规定时限内办理答复；承办各级领导交办批 示件 82 件， 办理领导交办的各种事项 200 多项， 围绕全县阶段性中 心工作，开展专项督查 60 余次，并对县政府组成人员会议、经济工 作会议、招商引资工作会议等重要会议贯彻落实进行了督查。出刊 《政务督查》20 期，督办率、反馈报告率均达 100%。1 机要工作：收发上级来文 590 件，接收上级传真电报 195 件， 接待查档 350 多次， 向外单位借文 208 次， 利用档案文件资料 350件，年度立卷归档工作顺利完成。加强微机保养、管理和保密工作， 确保了上级重大政策及时传递。加快推进电子政务建设，对县政府 网站全面改版，增设了 12 个一级栏目，72 个二级栏目，对政府网 络设备进行了全面改造，县政府网站成为发布政务、宣传政策、招 商引资、联系群众的重要媒体。

值班接待工作：严格执行 24 小时值班制度、首问责任制、限时 办理制，保证了县长热线畅通。共接待群众来访 680 次约 1500 人， 来信 80 件，下发会议通知 1200 次，处理部门上报请示报告 600 多 件，县长热线办结率 100%；共完成省市领导及办公室各项接待 160 次。

法制工作：共审核规范性文件 46 件，审查招商引资合同 19 件 计 57 稿次，受理行政复议案件 19 件，依法维持 7 件，撤销 2 件， 作出其它处理 10 件， 办理市政府复议案件 3 件， 市政府均作出维持 决定，代表县政府出庭应诉 8 件，办理领导交办的涉法事务 70 件， 并在全县开展行政许可法宣传、教育和培训工作。

后勤工作：改进机关后勤服务质量，严格财务审批报帐制度， 加强安全管理和车辆调度，保障了县政府工作的正常运转，办公室 被授予全省后勤工作先进单位。共修缮房屋 210 平方米，清理宿舍 区下水道 120 米，维修排水沟 100 余米，车辆安全行驶 35 万公里。

协调服务：承担了 104 国道出口改造、环城绿带建设、重点项2 目工程建设等重大事务的协调工作。积极推进企业改制，县政府招 待所改制进展顺利。

党建工作：切实加强总支建设，牵头组织的保持共产党员先进 性教育活动圆满结束， 成果不断巩固。

积极抓好精神文明创建工作， 荣获市级文明标兵单位称号。严格党的生活制度，党风廉政建设不 断加强。

综治工作：深入开展政府大院、县委宿舍区综合治理工作，切 实加强各项治安检查，确保了正常的生活和工作秩序。

招商引资工作：引入举人服饰、晔祥塑料两个工业项目，已完 成投资 160 万元， 并已投产运营。

锦绣兰庭一期建设正在顺利进行， 完成投资 2000 多万元。恒远管桩公司全面投产，到 10 月底实现产 值 3778 万元，完成固定资产投入近 4000 万元。

、 回顾 2006 年工作，各项成绩的取得主要得益于四种意识的强 化。

(一)强化学习意识，狠抓队伍建设，培养一流素质的队伍 办公室一班人发挥表率作用，自觉带头学习，班子团结向上， 工作务实创新，全体工作人员凝心聚力，形成浓厚的比、学、赶、 帮氛围，理论水平和综合素质得到明显提高。一是坚持集中学习与 自学相结合。办公室工作的最大规律就是“无规律” ，但每周例会学 习制度必须坚持，如遇工学矛盾就自己挤时间补课，从制度上保持 学习的持续性。二是坚持理论学习与业务学习相结合。办公室在努 力抓好日常政治、业务学习的基础上，抓住保持共产党员先进性教3 育活动的契机，抓好通读、笔记、心得、整改四个环节，理论水平 全面提高。共组织办公室人员开展学习 80 余次，撰写读书笔记、心 得体会 50 余万字。

结合先进性教育， 办公室适时开展旨在提高业务 能力的效能建设活动，办文、办会、办事能力得到加强。三是文稿 写作与集中点评要相结合。定期对文稿进行点评，提出点评意见， 让文秘人员互相探讨，极大地促进了业务水平整体提高。先后组织 有关人员参加了市政府组织的公文写作、信息机要等培训活动，共 组织文稿点评 40 余次。

（二）强化责任意识，狠抓规范管理，建立健全一流的管理制 度 牢固树立“办公室工作无小事”和“举轻若重”的责任意识， 着眼于增强工作内生动力，从制度入手，坚持用制度规范人，用制 度引导人，用制度塑造人，实现工作“零失误” 。一是建立健全内部 规章制度。在充分征求大家意见的基础上，进一步完善细化文秘综 合、信息调研、机要保密、会务接待、财务管理、车辆管理等各项 工作制度， 制定了 《关于进一步加强办公室建设的意见》 并将个性、 ， 共性目标量化、细化，增强了制度的可操作性，提高了规范性，努 力做到既分工明确，又精诚协作，激发大家的责任感和创新精神。

长年坚持了办公室人员提前半小时上班、24 小时值班及签到制度。

二是建立健全专题督查工作机制。努力形成大督查格局，针对招商 引资、工程款拖欠、城市基础设施建设、文明创建等工作以及县委、 县政府出台的重大决策、阶段性工作开展专题督查，特别注重了督4 查结果的反馈， 有力地促进了县委、 县政府一系列决策的贯彻落实。

三是建立谈心制度。不定期进行主任与副主任、与秘书、与工作人 员谈心，有问题当面讲，交心通气，坦诚布公，相互支持，相互谅 解，营造和谐的共事氛围。四是建立健全内部全员考核机制。制定 了办公室工作人员年度考核办法，按照干部的“德、能、勤、绩、 廉”五个方面量化指标，实行综合考评。

（三）强化精品意识，狠抓对外形象，争创一流的服务水平 要求办公室全体人员全面树立履行职能的“精品”意识，在办 文、办会、办事上注重衔接，环环相扣，层层把关，以一流的精神 面貌，创造一流的工作成绩，确保拿出的文稿、组织的会议、承办 的事务都是“精品” 。一是抓思路，明确努力方向。就政务工作、事 务工作如何抓精品、出精品进行专题研究，制定切实、具体的工作 计划和措施。政务工作注重把握全局，紧扣中心，做好精品的选题 立项工作；事务工作注重研究实际，量力而行，积极推出有影响、 有深度的接待、办会精品。二是抓组织，形成攻关合力。按照抓精 品、出精品，上靠领导下靠群众的工作思路，精心组织，整体推进。

政务工作除完成领导交办的文稿写作外，还主动出题目、提要求， 确定重点选题和重点项目，研究写作思路，反复修改。事务工作积 极出点子、提建议，力争把每一次会务、每一次接待都办成精品。

三是抓质量，做到精益求精。始终把质量视为秘书工作的生命线。

政务工作中，办公室对确定的重点选题和重要项目高标准严要求， 决不马马虎虎，敷衍了事，保证质量。事务工作中，我们从接待、5 会务方案的制定，到实施过程中将会出现的细节问题都认真考虑分 析，拿出解决问题的具体措施，确保工作无庇漏，不疏忽，赢得了 上下的满意。

（四）强化争先意识，狠抓整体效能，追求一流的工作业绩 在全体干部职工中倡导树立比学赶超、不甘落后、争创一流的 浓厚氛围，不断增强工作效力，提高工作成效。积极探索办公室效 能建设，不断提高政务、事务、服务工作水平，做到工作安排上突 出超前性，工作方法上突出创造性，综合协调上突出快捷性。一是 文秘工作。事前主动组织文稿起草工作，从会议准备、下发通知、 会场布置、席卡摆放、议程安排、讲话稿写作，到会议贯彻落实， 都井然有序、相互衔接。在涉密文件的办理上，认真实行责任制、 登记制、催办制，没有发生一起失泄密事件。二是信息调研工作。

积极组织政务人员围绕工业、 “三农” 、城市建设、招商引资、体制 改革、转变干部作风等重大课题，开展调研活动，全年为领导提供 决策参考撰写的调研文章 11 篇。

及时深入编报信息， 积极组织信息 向县内刊发， 确保信息工作处于全市先进行列。

三是招商引资工作。

办公室加大外出招商和项目的签约实施力度，切实做到主要领导重 抓、分管领导主抓、全办上下齐抓的招商引资良好氛围，两个工业 项目引进并逐步扩大投资，续建项目正按计划稳步推进。四是加强 作风建设。坚持学习之风、反对自满之风，坚持规矩之风、反对奢 侈之风，坚持团结之风、反对议论之风，坚持争先之风、反对散漫 之风。以工作作风建设为着力点，进一步强化务实意识；以党风廉6 政建设为落脚点，进一步强化勤政廉政意识；以团结协作为重点， 进一步强化办公室“一盘棋”意识。科室间分工不分家，重要工作 齐上阵，整个办公室形成了团结和谐的干事氛围。

（五）强化效能意识，狠抓作风建设，塑造一流的办公室工作 形象 一是深入开展下基层调研活动。详细记载基层、企业和群众反 映的问题和办实事情况。

严格落实调研制度、 领导干部联系点制度、 现场办公制度和大事实事分包制度， 及时解决群众反映的实际问题。

推行“一线工作法” ，并抓好向一般干部的延伸，真正做到干部在一 线工作，作风在一线转变，问题在一线解决，业绩在一线创造，以 干部作风的明显转变推进优化环境工作的顺利进行。二是一手抓教 育引导，一手抓严格管理。通过思想教育和正面引导，启发干部的 自我约束意识；通过建立监督制约机制，逐步规范干部的行为，养 成良好的工作作风。三是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经 过召开科室民主生活会，开展谈心活动，广泛听取干部对班子和中 层干部在思想作风、工作作风上提出的问题，对班子及每个成员剖 析材料进行民主评议。四是开展批评和自我批评阶段。中层干部之 间敞开思想，以真心诚意帮助同志为出发点，相互之间提出中肯的 批评意见。五是认真整改，巩固成果阶段。针对在思想作风和工作 作风方面存在的主要问题，研究制订了整改措施。通过教育办公室 工作人员能够在日常工作中不断解放思想，实事求是，进一步提高 了创新能力；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实县委、县7 政府布置的各项任务，得到了广大干部的充分肯定。

2006 年，办公室工作取得了新的成绩，但与新形势下办公室面 临的新任务、新要求相比，还存在不足和差距。一是规范化管理有 待进一步加强，有时在个别工作衔接上不够紧密。二是忙于事务较 多，深入基层调查研究不够。三是信息来源不宽、质量不高。四是 后勤保障工作任务艰巨， 在一定程度上影响工作开展。

【机关办公室工作总结及计划】

县政协办公室 2010 年工作总结 2011 年工作计划一年来，县政协办公室在县政协党组、常委会的领导下，认 真贯彻落实县政协九届四次会议精神，根据县政协 2010 年工作 要点的要求，全面落实科学发展观，牢牢围绕县政协各项中心工 作，积极履行政协职能，努力增强主动性和创造性，各项工作全 面上水平，服务质量整体上台阶，充分发挥办公室承上启下、保 障、协调、沟通和参谋助手的作用，为我县政协履行职能服务， 工作卓有成效,圆满地完成了年度各项工作任务。一、2010 年主要工作（一）抓学习教育，努力创建“学习型”机关。一是坚持周 一学习日制度，认真组织机关全体工作人员集中学习，学习十七 大、十七届三中、四中、五中全会会议精神、学习科学发展观理 论，学习中央、省、市、县委和上级政协重要会议精神，学习中 央、 省委、 市委、 县委关于加强人民政协工作的意见， 学习政治、 经济、文化、法律、科技、社会管理等方面知识。把学习作为提 高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。注重 学习内容的多样性。二是认真组织办公室工作人员学习公文写 作、微机操作、信息收集、调研报告撰写、汽车驾驶等技能，使 办公室干部、职工努力成为能够适应不同工作的“多面手” 。

（二）认真细心办会，搞好会务服务工作。今年，办公室圆-1- 满完成了 1 次全委会 4 次常委会议、5 次党组会议、7 次主席会 议、13 次机关工作人员会议及 17 次各种专题座谈会议的组织筹 备和服务工作。无论是会前的材料起草、会场布置，会场上的服 务，场下的食宿、交通，还是会后的材料收集整理等工作，我们 都竭力做到细致周到，不放过每一个细节，尽量为与会人员提供 一个良好的环境，确保会议顺利召开。重点做好九届四次全会服 务工作，为确保县政协九届四次全会顺利召开，我们认真细致地 抓好各项组织工作，认真组织撰写了县委书记、县长、主席在政 协全会上的讲话和提案工作报告，认真组织撰写、拟定了有关工 作报告和日程、 议程安排等材料， 并在会议期间印发到全体委员， 确保会议各项议程顺利完成；妥善安排好会场布置、会议用餐、 农村委员住宿以及医疗、警卫、防疫、食品卫生监督等会务、后 勤工作，为会议顺利召开提供后勤保障。

（三）精心办文。今年办公室共起草 35 份文件，其中委员 会文件 29 份、办公室文件 6 份， 《工作简报》16 期，调研报告 2 份，其它材料 136 份。今年办公室对公文处理做了进一步改进和 完善，坚持严把“三关” ，确保办文质量。一是严把起草关。办 公室在起草文件及材料的过程中，做到了认真拟稿，仔细缮改， 力求正确无误， 积极履行以文辅政的顾问助手作用。

二是严把 “审 核关” 。严格按照公文审签程序，对每份文件材料的格式、内容、 语言规范性及公道性等进行认真细致的校核，力争无歧义、无差 错，确保文件格式同一、规范。三是严把收发关。对来文及时登-2- 记传阅，迅速办理，报刊、文件资料分发及时正确，应保存的资 料认真整理回档。

（四）加强政协宣传信息和关注民生工作。进一步加强了信 息工作，对政协组织的各种会议和重要活动，及时编发工作简报 16 期，并组织新闻媒体播报。同时，也进一步加强了宣传工作， 保持宣传工作在全市政协中的先进位次，今年共报送稿件 被采纳 件，其中省级以上报刊 件，件，市级报刊 件。编发《委员之声》期，件件得到县委县政府领导的批复，所反映的问题大 部分得以解决。

（五）是认真搞好调研、视察活动的筹备服务工作，保证活 动正常开展。根据主席会议确立的各项重点调研、视察任务，做 好服务工作，准备充分,组织严密，力争取得良好的效果。一年 来，先后组织开展了关于建设新蔡县生态水城的调研、关于全县 农村土地承办经营权流转情况的调研、社会主义新农村建设调 研、新农合工作调研、黄楼镇“三服务”和“大走访”调研、公 路工作视察、城建工作视察、工业集聚区的视察、城市管理工作 视察、市政协委员去汝南视察等 14 项调研、视察活动，并撰写 了调研报告或编发了工作简报。今年五月中旬还成功组织 38 名 政协委员去上海学习视察。

(六)悉心接待。

凡是上级或外地政协来我县进行调研、 视察、 考察、联谊等活动，办公室在严格接待标准、规范接待程序的条 件下，认真拟定具体的接待方案，悉心接待。机关平时在接待老-3- 干部、委员或外单位人员前来办事时，坚持做到一张笑脸、一杯 热茶、一句问候。热情周到、细致进微的接待工作态度，受到各 界的好评。其中办公室今年接待了及客商省政协、市政协、贵州 政协、青海政协等领导 40 余次。

（七）组织开展省级文明单位创建各种活动。1、编写、整 理文明单位创建文字材料 81 册，共 300 余万字。2、组织、开展 机关卫生打扫，全机关每月进行一次搬家式清扫，督促、检查机 关卫生打扫情况，并记录在册，以备省市文明单位检查。3、组 织撰写省级、市级卫生单位上报的各种材料。4、组织开展了机 关争先创优、文体比赛等活动。5、组织扶贫、帮困、献爱心活 动和慰问消防官兵活动。

（八）按照县委统一安排，认真组织开展机关干部作风整顿 集中活动和争先创优活动。

组织机关工作人员系统学习上级有关 文件精神，并编发、撰写 30 余万字材料。

(九）加强机关内部管理。一是加强制度建设，着手对机关 内部管理制度进行了修订和完善。二是加强机关财务治理，严格 执行财经制度，严格控制接待、车辆、通讯等费用开支，严把审 签关，节支效果十分明显。三是加强机关考勤和强化机关作风的 改进，严格执行政协机关签名制、请销假制，对全体机关干部出 勤情况进行统计汇总，作为考核的依据之一。四是加强机关卫生 治理，严格按照机关卫生治理制度轮流值日，并定期对卫生状况 进行检查，使机关始终保持整洁美观。五是热情为政协机关离退-4- 休干部搞好服务工作， 按规定落实机关离退休人员的各项待遇和 生活待遇，组织离退休人员参加学习和有益于身政心健康的活 动，认真听取离退休人员意见，改善服务质量。六是抓好机关社 会综合治理工作。成立了社会治安领导小组，制订了机关治安保 卫工作制度，签订治安目标责任书，落实了“人防、物防、技防” 等安全防范措施， 对发现的不安全隐患做到了及时整改确保单位 不出现安全事故。与此同时，重视对司机进行车辆维护和安全教 育，增强司机的安全意识，安全出车。七是加强办公室干部队伍 建设。

在干部队伍建设上， 本着政治坚定、 作风过硬、 业务精通、 纪律严明的要求，进一步强化了服务意识，全体办公室人员顾全 大局、服从大局、服务大局的自觉性明显增强，工作任劳任怨， 兢兢业业； 强化了团结意识， 办公室人员进一步强化了岗位意识， 重大问题及时请示，重要工作集体研究，日常工作分工负责，突 击任务全室上手，讲协作、重配合，形成了工作拳头。

（十）强化综合协调。一是加强与县委办、人大办、政府办 之间的协调。主动加强联系，及时进行沟通，取得理解与支持。

二是搞好部门之间的协调。经常与部门交流情况，协调处理好各 部门间的关系。三是注重加强了与各委的工作协调与协作，确保 了政协各项工作能够超前部署、超前实施、超前完成。坚持说实 话，办实事，求实效。各项工作力争做到细致具体、务实高效。

在办公室全面推行了首问负责、马上就办和限期办结制度，确保 件件有着落、事事有结果。-5- （十一）切实抓好工作的督办落实。无论是县委、政府、上 级政协所交办的工作，还是本会全委会、常委会或主席会安排的 工作都能做到尽心尽力、尽职尽责抓好督办落实，在工作中时刻 树立落实意识，保证政令畅通，确保时限，从没出现拖延或敷衍 塞责的现象。

（十二）认真做好委员沟通协调工作，营造政协工作良好氛 围。一是通过“委员活动月”继续抓好办公室联系委员的走访工 作。

制订年度计划， 分组走访委员， 深入了解委员的工作、 生活、 学习情况，听取委员对政协工作的意见、建议，通过委员了解民 情，集纳民智。二是以座谈形式加强与委员联系，集思广益，促 进团结。

年初组织举办政协新春座谈会， 邀请社会各界人士参加， 进一步加强协商沟通、促进团结联谊，为进一步做好政协工作集 思广益。

在肯定成绩的同时，也应看到办公室工作中存在的一些不 足。一是深入调研不够，把握全局、谋划大局、服务中心的能力 有所欠缺，没有充分发挥好顾问助手的作用；二是机关办公条件 虽有明显改善，但缺乏办公设备的题目依然存在，少数工作无法 顺利开展；三是制度体系建设的步伐有待加快，目前尚未完全建 立规范、系统的制度体系，部分管理制度急需修订和完善；四是 机关管理不规范等题目还有待于进一步改进；五是由于条件限 制，还不能完全满足同志们服务需求；六是对机关一些人员违反 签到、请休假等管理制度监督不严。-6- 二、2011 年工作打算1、加强文秘工作，坚持按制度按程序运转公文，严格公文 审核把关，全面提高文字材料的质量和水平。

2、加强信息工作，对政协组织的各种会议和重要活动，及 时编发工作简报，并组织新闻媒体播报。

3、加强社情民意的收集、整理和编报工作，为上级政协和 县委、县政府提供来自不同界别的真情实况。为《委员之声》供 稿 4 期以上。

4、进一步重视和加强政协的宣传工作，切实抓好通讯员队 伍建设，在多出高质量的宣传通讯报道方面下功夫，力争做到在 省内报上有文、电台有声、榜上有名。决定在年初召开一次宣传 工作座谈会，促进政协的宣传向纵深发展，保持宣传工作在全市 政协中的先进位次。

5、办好各种会议。精心组织筹备好政协全会和每季度的常 委会议，结合政协特色和全县的中心工作办好各类座谈会。

6、加强机关日常事务管理。健全各种规章制度，组织搞好 上传下达、文书处理、档案管理、后勤服务、安全保卫和老干部 等工作，管好机关财务和车辆，为县政协工作运转提供高质量、 高效率的服务。

7、组织开展省级文明单位创建活动，搞好机关绿化、美化、 净化，组织开展机关争先创优、文体比赛等活动，确保省级文明 单位复验过关。-7- 8、在政协机关坚持每周一组织学习制度，进一步强化干部 工作作风和工作纪律，努力进步干部队伍的整体素质。

2015年年办公室总结范文及年工作计划

XX年办公室总结及XX年工作计划
XX年即将过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。具体归纳
一、加强新老员工，争创一流服务。
从XX年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的是成功的。
二、搞好后勤保障，创造和谐舒适环境。
中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温暖，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一致的称赞。
门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌地送往一批又一批客人，在工作上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。
一个干净明亮的大院，一簇簇嫩绿的草坪，一朵朵盛开的鲜花，一间间整洁的客房，再加上别墅的优雅别致，使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的优美还不够，软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来，我们的顾客源源不断，会议一个接一个，这都是对我们工作作出的肯定。
全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助，而且在社会大家庭中也是爱心可见。
三、落实省局工资制度改革，抓好地方协调工作。
作为省局直属事业单位，办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见”组织全体正式职工学习文件，领会精神，统一思想，对方案中改革的原则，分配的纪律，调控的激励与约束机制，认真学习，结合本人的实际档案，准确无误地填报了大量的数据文档，经过单位审校，省局备案，省人事厅劳资处审批，成功的按计划改革实施完成，在数家直属单位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我们都矢志不渝地坚决完成，地方上各主管部门、各职能部门的工作，我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等，我们都有条不紊地进行。该学的学，该抓的抓，该缴费的缴费，须整改的整改，丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头，办公室作为综合部门，各项协调工作在中心领导的直接带动下，给全中心上下交了一份满意的答卷。
总之，XX年的工作过去了，虽然零零碎碎做了大量工作，也取得了成绩，但不足之处还有很多，还有不少问题和困难，需要共同解决和克服，同时也给XX年工作提出新的课题。办公室职工在一起组织学习太少，没有笔记，更没有的交流与沟通，在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与批评指导。
2、办公室负责人没有创新拓展的思路，没有为中心提出别出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放宽思想，激活灵感，为中心、为领导提供新的策略与建议。
3、职工食堂生活是最基础的生活动力，XX年我们要多向周边兄弟单位取经，对来自各方员工的口味，仔细揣摩，尽量做到众口能调。
4、在原制度的基础上，多集思广益，从原料采购到水电消耗等，要订出“增收节支”的新措施，堵塞漏洞，为中心献计献策，工作再上新台阶。

2015年机关综合办公室工作总结范文及工作重点

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、三八妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

二Oxx年度工作的初步设想

二Oxx年，办公室将按照运转有序、协调有力、督办有效、服务到位的标准，充分履行部门职能，发挥助手作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

一、创收任务：全年完成5000元部门创收任务。

二、经费管理：