医生个人工作综述--立足本职岗位做好医疗服务

医生个人工作综述--立足本职岗位做好医疗服务。

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时光荏苒,不经意间已经在临床工作十四年了。在各级组织的悉心培养下,自己从一个意气蓬发、涉世未深、初窥浩瀚医学门径的年轻医生成长为一名主治医师。并成为一名光荣的中国共产党党员。

回顾过去的一年,在HNWX党委的正确领导下,认真学习马列主义、毛泽东思想、和“”的重要思想。认真贯彻执行校党委解放思想,锐意进取,求真务实,与时俱进的工作作风,坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可。较好的完成了2004年度的工作任务。

一、 注重理论学习,加强政治思想和业务水平的提高。

2004年度在HNWX党委的带领下认真地学习了中国共产

党十六届四中全会以来的党的路线、方针、政策。特别是《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》及《中国共产党纪律处分条例》等,加强了个人党性原则,提高了个人政治修养。

参加了市人事局组织的专业技术人员继续教育,系统的学习了《思维科学与创新》,
平时努力学习专业理论知识,阅读了大量医学文献和专业论文,提高了业务理论水平。
二、 认真做好临床医疗工作。
在2004年度的临床工作中,完成了大量的临床门诊工作,参加了各类急、危重病人的抢救。完成了各类手术任务和病房管理工作。无医疗事故和医疗差错发生。
在工作中坚持良好的医德医风,认真负责,想病人所想,急病人所急,经常为了救治病人而废寝忘食,耽误了下班和休息。并且做到不开“大处方”,不开“搭车药”,多次拒收病人的红包和拒绝病人的吃请。
三、 重视各种社会工作。
在作好本职工作的同时,还参加了大量社会工作和实践。参与了外科科室的建设和管理工作。在工作中重视科室的
团结,重视团队精神的培养。获得同事们好评。
利用业余时间和自己的计算机技能,帮助别的同志完成了2004年度医院的卫生统计和病案管理工作。
参加了市卫生局组织的2004年度执业医师考试报名及临床技能考试工作。在工作中吃苦耐劳、认真负责,技能突出,获局领导多次表扬。
自觉参加了各种义务劳动和医疗下乡活动。
总结去年的工作,没有骄人的业绩和特殊的贡献,只是顺利地完成了各项工作任务。在思想认识和工作能力上还存在着种种不足之处,也需要在今后的工作中继续努力克服和提高。

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2005年3月

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公务员工作总结:立足岗位,恪尽职守


进入×××办公室以来,在办公室领导和党支部的关心、帮助下,在各科室同志们的密切配合下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现总结如下:

1.扎实提高政治理论素养,进一步向党组织靠拢。为了适应新形势下区委工作需要,贯彻“实践以理论为先导”的理念,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。年初3月,我参加了区机关工委组织的入党积极分子培训班,在学习期间认真学习了新的党章、*理论以及“三个代表”重要思想,结合区委年初提出的工作目标和办公室提出的工作要求,在提高理论水平和思想政治素质的同时,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

2.扎实提高业务水平,进一步理顺工作思路。按照科室内部分工,我的岗位职责主要包括日常报刊杂志、资料的征订、分送工作,负责信访件的转办处理工作,每月老干部接待工作,日常文件材料的传阅工作,编辑全月工作安排、区委及全区一周重要活动安排和区委领导一周重要活动安排,协助分管领导承办有关会务工作,搞好相关后勤服务等工作。面对纷繁复杂的各项工作,在科长的指导下,通过认真梳理办公室及联络科的日常工作规范,逐步理顺工作思路,认真寻找工作规律;虚心向领导学习,把握工作重点,甄别工作细节,在原有的基础上不断完善工作方法,赋予新的工作方式,切实提高业务水平,努力实现领导要求“独挡一面”的能力。

诚然,随着工作的进一步深入、细化,我还发现自己在学习工作上还存在诸多问题,主要包括以下几点:

1.工作干劲十足,但作风偏软。作为一名刚从基层上来的公务员,知道自己所面临的工作性质将和以往的工作内容大相径庭,事前也做好了充分的思想准备,希望能好好的工作,做出一番成绩来。但面对一个陌生的环境,有时候在适应的过程中就发现了自己的工作作风偏软,果断性不强。比如让其他单位的同事来领材料,为确保及时送到有关领导手中,往往自己亲自去送材料,造成脱离岗位的现象。

2.工作面广量大,但主次不分。从早上8点到晚上5点,一般情况下,大量的日常事务占据了我绝大多数的时间。往往一件事还在办理中,另一件事就接踵而来。有时候甚至会经常出现越俎代庖的情况。比如编辑一周安排的时候,本该让文印室的打字员完成的工作有时自己做,结果导致科室无人听电话的情况。其次,在重视为其他有关部门服务的同时,往往忽略了自己手头上的工作,导致工作效率的下降。

3.工作责任心强,但欠缺总结。由于工作的繁重,很少花时间去进行相关工作的理论学习,以期通过学习来指导实践工作。平时面对大量的事务性工作,着眼点主要放在完成工作上,没有进行深入的思考,既没有找出工作中的共性问题,又没有认真总结好工作中的经验,使工作水平提高得不快。

基于以上几点,为了更好的做好领导参谋助手,我觉得在今后的具体工作中要注意“五求”:即定位上求准,谋划上求早,节奏上求快,方法上求活,作风上求实。通过“五求”来指导实践,立足本职岗位,努力争当参谋助手。

1.定位上求准。即在工作中处理好以下两个关系:一是本职工作与非本职工作的关系;二是主要工作与一般工作的关系。比如,在每天收发、登记往来的文件材料时,首先要登记收到会议通知,按照相关报送程序及时交给办公室主任审批。

2.谋划上求早。即在从属性和被动性中谋求主动,发挥主观能动性,增强工作预见性,切实做到未雨绸缪。比如,通常情况下,一周工作安排是被动的从领导秘书那里获悉,一遇到突发情况,就会出现延误情况。现在,在理顺了一周日常工作的同时,留意平时往来的会议通知,在登记入册的时候提前写入下月或下周相关的工作安排表中,化被动工作为主动工作。

3.节奏上求快。即通过减少工作环节,简化程序,达到提高工作效率的目的。比如,为了缩短信访件的办信流程,按照区委领导的有关工作要求,协同区信访办,简化了区委领导批办给区四套班子领导的信访件登记流转程序,提高了转办效能,取得了较好的效果。

4.方法上求活。即区分急与缓的问题、大与小的问题,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自觉运用推演法和系统分析法,努力探索工作规律,提高工作质量。比如,为了便于年底统计以及可能的网上数据检索,我还为近一年的信访内容编写了条目式access数据库,为下一步spss的分析统计打下基础。

5.作风上求实。即注重培养求真务实、严谨细致的工作作风,牢固树立“今日不为,寝食难安”的高度责任意识。养成细致入微、精于做小事的习惯。比如,为方便人民来信登记,按照新的信访工作要求,向区信访办有关同志取经,重新设计了信访件处理单和信访件登记表,调整了有关登记内容,并在信访件处理单上适时提出拟办意见,供区委领导参阅。

综上所述,一年来,在逐步适应岗位工作的同时,在科室领导的帮助和自己的努力下,对科室工作又有了新的认识,在逐步完善各项工作的同时,努力赋予工作新的内涵。我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。

【医院改善医疗服务举措】医院改善医疗服务百日宣传


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医疗百日宣传

医院改善百日宣传

总结

为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民健康服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,改善人民群众就医感受。现将活动总结如下:

一、高度重视,认真部署

医院按照国家和省卫计委关于开展改善医疗服务百日宣传活动方案,结合医院开展医疗技术合作和医养结合工作试点要求,认真部署改善医疗服务宣传活动,以医务科为牵头科室,各临床科室联动参与,充分总结医院2015年医疗技术合作成果和医养结合工作进展情况,大力挖掘改善医疗服务先进典型和优秀事迹,积极申报老年科优质服务示范科室,努力形成改善服务提质量的良好氛围。

二、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通 强化改善医疗服务要求,规范诊疗行为医护人员自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权和选择权。对全院职工进行礼仪培训,随时检查服务用语使用,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

临床科室建立了医患沟通制度,主动与病人交流,耐心向病人交待或解释病情,要求使用通俗易(来自: 工作总结之家)懂的语言。建立、完善病人投诉处理机制,公布投诉电话号码,有

专门科室及时受理、处理病人投诉。通过出院患者电话回访,问卷调查等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见,并及时改进提高。

三、大力宣传杭师大附院徽州区分院及医共体便民医疗服务活动,推动医务人员走基层。

以医疗卫生志愿服务活动为抓手,推动医疗卫生服务进乡村。医院积极参加了“三下乡”及“四进社区”活动,组织了杭师大附院心内科专家及本院内科医护人员到乡村社区,现场开展义诊活动,现场宣传医院在省市三甲医院专家坐诊手术、区乡村医疗卫生一体化试点探索工作,让人民群众了解到区内医疗服务共同体进展情况,我院医务人员对乡村医生的联动帮扶,切实让基层群众能就近看病,方便的享受到省市三甲医院专家的问诊服务。

四、大力宣传医养结合健康养老服务,积极申报老年科优质服务示范科室。

医院于2015年5月份正式启动医养结合特色老年科,主要收治半失能老人、失能老人或有较严重疾病及家属无法照顾的、临终关怀等老年患者为主。对入住老人实行全程托护,无需家属陪护,开展检查取药、医疗护理、生活照料一站式全程式服务,医养两种状态灵活转化,方便患病老人健康养老。作为医院改善医疗服务的亮点,制作了医养结合专题宣传片,对医院医养结合工作进行了全面的梳理总结,让

人直观具体的了解健康养老服务特色和优势,推动医养结合工作稳步推进。

此次活动全面宣传了医院改善医疗服务进展情况,增进了医患之间,医院与社会之间的沟通与互动,延伸了医疗服务半径,促进了医院优质服务示范创建活动的开展。我们将继续按照国家和省关于改善医疗服务活动要求,积极宣传落实国家和省医改政策,大力改善群众就医体验,提高区域医疗卫生服务水平

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卫生局医疗服务工作总结


县政府:
我局在县委、县政府的坚强领导下,在上级卫生行政主管部门的具体指导下,按照县委、县政府四大奋斗目标和五气新要求,树立干部新形象,不断改善人民群众就医环境,提高医疗服务质量,重点解决看病贵问题,不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求,全县卫生工作呈现了新的局面。现将工作总结报告如下:
一、半年工作总结
(一)农村卫生工作
1、根据省卫生厅、省财政厅实施第二轮招聘执业医师到乡镇卫生院工作的要求,我县新招聘了6名执业医师到乡镇卫生院工作。
2、今年争取到第一批扩大内需乡镇卫生院污水处理及辅助设施建设项目2个,总投资100万元,三汇镇、涌兴镇中心卫生院各50万元。
3、对白兔,鹤林,静边镇,清溪场镇,三板,土溪镇,岩峰镇等七个卫生院扩大内需建设,总投资633万元,预计八月底主体工程竣工。
(二)城市卫生工作
1、县医院外科大楼改建,系香港政府灾后援建项目,待香港政府提交立法会通过后实施。
2、城市社区卫生服务不断完善。**江镇社区卫生服务中心按照四川省城市社区公共卫生服务基本项目开展工作,在基线调查、慢病管理、疾病控制等方面均按规定的方案进行,先后派出15名医护人员到省市培训全科医师、全科护士。

(三)公共卫生

1、加强了疾控中心和县医院传染科的设备装备,加快了县妇幼保健院门诊住院综合楼建设。

2、进一步落实了突发性公共卫生应急预案工作制度和工作职责。先后印发了《**县卫生系统突发性公共卫生事件应急预案》、《**县卫生系统卫生应急工作制度和岗位职责》、《**县卫生应急物资储备方案》、《**县卫生应急工作培训工作计划》、《**县甲型h1n1流感防控应对和疫情处置预案》、《**县甲型h1n1流感医疗救治工作方案》、《甲型h1n1流感预检分诊会诊转诊制度》、《**县应对流感大流行准备计划与应急预案》;修订了《**县食物中毒事件应急预案》,真正做到了有备无患,防患于未然。

3、加强了卫生应急队伍建设,建立了医疗救护、救灾防病处置等组236个,落实县、镇、乡应急人员共340人,同时组建了卫生应急专家组数据库共49人。对机关工作人员、县属医疗机构分管领导和应急办主任以及各乡镇(中心)卫生院负责人或公卫科长共100余人,进行了突发性公共卫生应急工作培训和考试。

(四)新农合医疗制度稳步完善

1、参合资金筹集。今年全县参合110.97万人,参合率为97.3 %,筹集资金7609.88万元。其中:农民个人缴纳221.94万元,县财政补助440万元,中央补助3597万元,省财政补助3350.94万元全部到位。

2、参合农民补偿。今年1-5月累计受益人数325225人次,补偿金额4468.4万元。其中:门诊288029人次,补偿金额485.37万元;特殊门诊4661人次,补助金额98.42万元,县内住院补偿27796人次,补偿金额3043.46万元,县外住院4749人次,补偿金额841.15万元。

3、学习实践科学发展观,认真解决看病贵问题,制定了《关(!)于进一步规范全县新型农村合作医疗机构管理的暂行规定》和《关于2009年新型农村合作医疗补偿工作的通知》,切实解决人民群众看病贵问题,收到较好效果。

(五)公共卫生和重大疾病防治措施有力

1、圆满完成了与我省甲型h1n1流感确诊病例,有密切接触的,我县公民闫勇和与其接触的有关人员的医学隔离观察和居家观察任务,甲型h1n1流感防控工作取得了阶段性成效,受到县委、县政府的好评。

2、加强了狂犬病防制。今年初,全县有犬46484只;1至4月底共灭犬10467只(其中限养区犬只503只,伤人畜犬88只);现有犬只35726只(其中新增犬692只,观赏犬164只,警卫守护犬72只)。在现有犬只中,免疫犬25584只,免疫率72%;办证犬19491只;栓养犬20931只。犬伤暴露857人次,犬伤暴露后规范处置857人次,规范处置率100%;发生犬伤牲畜1例。处理违反《四川省预防控制狂犬病条例》行为13起,实施行政处罚13人次,处罚款850元。

3、对结核病、艾滋病、霍乱等重点传染病加强了宣传、督导、检查,进一步加强了管理,落实了责任。

(六)妇幼卫生工作成绩显著。

1、4月21日,在达州市妇幼卫生及社区工作会议上,我县荣获全市2008年度妇幼卫生信息统计工作及新生儿疾病筛查工作两个一等奖。

2、新生儿疾病筛查2300例,筛查率达到42.15%;对县属医疗卫生单位妇幼医生68人进行了妇幼卫生报表网络直报培训。

3、努力降低

孕产妇、婴儿死亡率。今年15月,住院分娩率为80.13%,高危孕产妇住院分娩率为99.86%;高危孕产妇按规定程序转诊率达98.5%;高危孕产妇管理695人,管理率达99.86%;产前检查率92.88%,产后访视率92.47%;系统管理建卡率92.38%,卡册回收率99%;孕产妇系统管理率达91.75%;新法接生5078例,新法接生率99.98%,新生儿破伤风发生率0;孕产妇死亡1例,死亡率20/10万;婴儿死亡52例,死亡率10.4;新生儿建卡5010例,建卡率达98.64%;3岁以下儿童系统管理率90.01%,生长发育监测率99%。

(七)医疗服务水平不断提高

1、为提高乡村医生医疗技术水平和整体素质,今年对乡村医生业务知识进行了集中培训、考试、考核,为全国首次乡村医生换证、注册奠定了基础。

2、加强医院制度化建设,不断提升医院管理水平,提高医疗服务质量。公开服务承诺,公示收费标准及药品价格,加强医患沟通与交流,尽可能地让病人来则安心,走则高兴。

3、抓继续医学教育。今年上半年已发放好医生网卡563张。对乡村医生远程教育学员进行了模拟考试,为毕业考试打下基础。其他进修培训工作正常进行。

(八)无偿献血工作有序开展

今年15月,全县共计无偿献血892人次,献血量达29.59万毫升,满足了临床用血需求。

(九)卫生执法力度加大

1、对医疗市场进行了集中清理整治。成立了两个清理整治组,分别由杨汝奇副局长和瞿海林副局长带队,对全县医疗市场、娱乐场所进行了拉网式清理整治,目前已取得阶段性成效。

2、加大卫生执法力度。在元旦、春节、清明、五一节假日期间出动卫生监督员210人次、车辆50台次,按照《食品卫生法》、《公共场所管理条例》的要求,检查餐饮业285家、超市4家、农家乐13家、酒店5家、娱乐场所10家、旅游景点2个,对存在的问题,责令单位及时整改,消除了安全隐患,确保了节假日居民食品卫生安全。

3、认真开展打击餐饮消费环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动,出动卫生监督员138人次,监督检查785家,监督乳制品49个样、火锅底料12个样,样品合格率100%.

4、对全县123所学校的食品卫生、生活饮用水、传染病防治进行了监督检查,通过检查学校食品卫生、生活饮用水卫生、传染病防治工作,卫生许可证持证率100%,持有效健康合格证明上岗率达到97.7%,对个别学校存在的问题,提出了整改意见,把整改落到实处。

5、加强了医疗机构、血液制品监督管理。出动卫生监督员319人次,车辆41台次,检查医疗机构216家,取缔非法行医4家,责令停业3家,警告12家,限期整改15家,没收药品73个品种,没收器械20件,罚款5.34万元。

(十)中医工作不断加强

1、开展**县基层常见病、多发病中医适宜技术推广项目培训,培训师资60名,分批对全县60个乡、镇(中心)卫生院及社区卫生服务中心、457所村卫生站确定的师资力量进行培训,目前,全县各级医疗卫生单位正按照局安排推广中医适宜技术。

2、为全县中医药在岗临床人员100余名(50岁以下)温习中医四部经典著作培训报名。

(十一)医疗行风明显好转

1、积极探索和建立健全党风廉政建设的长效机制,印发了《2009年全县卫生系统纪检监察暨纠风工作要点》,与各单位主要负责人签订了《党风廉政建设责任书》。

2、按照县纪委要求,结合深入学习实践科学发展观活动,扎实开展学习王瑛同志先进事迹活动和卫生系统商业贿赂案例分析及警示教育活动,筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。

3、加强了对各医疗卫生单位医疗收费项目、标准、药品价格公开情况的监督检查,不断提高收费透明度。严格执行《达州市医疗服务价格》规定。

4、实行首诊责任制,医务人员做到热情接待,仔细诊断治疗。医生对不属于责任范围内的,引导病人到相关科室进行诊治,无推诿患者现象发生。

5、医务人员对病人实行因病施治,合理检查,合理用药,减少了大处方,滥检查的做法。

(十二)城乡环境综合治理工作扎实开展

1、我局组织县级医疗卫生单位正副职领导多次学习《**县人民政府关于深入开展城乡环境综合治理工程的管理办法(试行)》,《**县城乡环境综合治理过错责任追究办(!)法(试行)》、围绕开展城乡环境综合治理工程,我该怎么办?开展了深入学习讨论,明确了责任及过错责任追究,每个职工自觉把责任落到实处,主动把责任区清扫得干干净净,办公室设备存放得整整齐齐,窗明几净。

2、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督,保证了责任片区整洁、有序。在日常卫生监督时,我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传,提高广大市民的文明意识、卫生意识、功德意识,引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程。

(十三)深入学习实践科学发展观活动成效显著

3月27日,卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会,传达贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神,同时结合卫生工作实际,印发了《**县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《学习调研阶段日程安排》,明确了工作目标、步骤、方法、要求。做到按规定动作进行。在开展学习实践活动中,领导撰写调研报告15篇,党员干部写学习心得300余篇,办学习专栏8期,信息简报36期,宣传标语8条。全体干部职工理论水平有了新的提高。

二、存在的主要问题

1、全县农村卫生基础差,底子薄,诊疗水平普遍较低,卫生服务能力依然不能满足人民群众的需求,亟待提高。

2、医技人员短缺、基层人才引进难和流失严重,卫生资源总量不足,招聘困难。

3、地方财政对卫生事业的投入不足,乡镇(中心)卫生院设备缺乏,不能适应突发性公共卫生事件的需求。

三、下半年工作安排

1、继续深入学习实践科学发展观,落实县委、县政府五气新要求,树立干部新形象。

2、坚持不懈地按要求搞好城乡环境综合治理工作及2009年爱国卫生专项行动。

3、信访接待处理。全面完成信访积案化解年任务;完成县人大、县政协的提案、议案。

4、全面启动农村孕产妇住院分娩补助项目工程。各医疗单位要按照5月26日《全县妇幼卫生暨社区卫生工作会》上的要求,将妇幼卫生工作抓紧、抓好,落到实处。

5、抓好中央扩大内需建设项目工程的质量、安全、资料积累,做好审计准备,按时搞好竣工验收。

6、提高突发性公共卫生处置能力。进一步完善各项制度、预案,落实应急设备设施,开展应急演练,提高应急处置能力。

7、有效控制传染病。进一步做好各类重点传染病疫情的防治工作,预防和控制传染病暴发流行。要求做到法定传染病疫情报告率达100%,计划免疫五苗全程接种率达98%。

8、妇幼卫生工作。进一步培训妇保人员,孕产妇死亡率和新生儿死亡率分别降至55/10万和13,新生儿疾病筛查率达50%以上。

9、深入开展医院管理年活动。按照第一年方案实施第二周期医院管理活动,落实医院评审、评价制度,制定惠民医疗措施、开展惠民医疗;构建和谐医患关系,做好预防和处置医疗纠纷;严格医师、护士的准入管理和考试考核工作;按期校验《医疗机构执业许可证》。

10、努力推进中医事业发展。做好巩固四川省农村中医工作先进县成果,力争中医门急诊量达到县、乡、村门急诊总量的40%;积极建设中医特设专病、专科,走特色效益之路;积极推广中医适宜技术和新成果的运用。

11、不断加强卫生法制建设。广泛宣传卫生法律、法规,提高卫生法规的社会普及度、认可度和接受度;落实卫生执法监督网络化管理;进一步加强卫生执法检查,打击非法行医,保护群众健康权益。

12、加强卫生人才队伍建设。选拨培养优秀卫生管理人才和学科带头人,促进卫生事业更好发展;加快卫生人才培养,妥善解决农村和城市人才问题,探索吸引高素质卫生人才的有效办法,为卫生事业发展提供保障。

13、全面落实民生工程。严格执行新农合相关政策,加强督查,杜绝弄虚作假,套取新合资金;严格执行单病种限价和门诊药费最高限价制度,让参合农民真正享受党和国家惠民政策带来的好处。全面落实城市社区公共卫生服务,进一步做好卫生扶贫和三结合帮扶工作;确保妇幼保健院改扩建项目年底全面完成。

14、做好信访接待和处置工作。按属地管理,凡涉及到医药卫生、新农合方面的信访,各医疗卫生单位领导要积极主动参与,主动向卫生局汇报,实行上下联动,采取集中接访,主动约访,跟踪回访等方式,扎实开展接访活动,把问题解决在萌芽状态。