加油站经营管理工作总结

白驹过隙,日光荏苒。回想起来,我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,那么,总结的相关范文要怎么去写呢?也许以下内容“加油站经营管理工作总结”合你胃口!相信你能从本文中找到需要的内容。

2018年加油站经营管理

2018年在**分中心经理室、党支部的带领下,上半年来自己能注重加强学习,提高自身素质;尊重一线站长、员工,主动帮助加油站解决经营工作中的实际问题;尽可能抽出时间,与经营岗其他同志多跑加油站,查看加油站实际情况,较好地开展了各项经营工作。

一。1-5月份经营情况。

2018年1-5月份,**分中心成品油零售量129983吨,同比下降2.5%,指标完成率39.7%.其中汽油零售量88254吨,同比增长6.7%;高标号汽油零售量15957吨,同比增长37.9%.柴油零售量41729吨,同比下降17.4%.小额配送12536吨,同比增长56%.

2018年1-5月份,**分中心非油品销售额786.44万元(剔除电话卡),同比上升11.6%,年指标完成率33%.其中燃油宝销售额60.85万元,同比增长33.59%;烟草销售额478.81万元,同比增长4.7%;润滑油销售额48.02万,同比增长9.8%;饮料销售额76万元,同比下降6.1%.

2018年1-5月份,**分中心石化卡销售量32423张,年指标完成率63%;充值金额104688万元,年指标完成率43.9%.

二。上半年所做的工作

(一)加强学习

一是加强学习,不断提高政治素养。二是面对今年以来经营工作出现的新问题,不断学习营销及便利店运营方面的新知识。三是积极参加学历、资格职称等方面学习,不断夯实自身内涵。

(二)成品油经营方面所做的工作

1.完善一站一策。

1月份,围绕拓销增量工作,**分中心深挖加油站销售潜力、找准加油站制约因素,本人带着经营岗相关人员,一站一站仔细调研,查看泵岛设置、油枪布局、油罐品种、广告位设置、周边厂矿小区、道路建设情况。2月份,零售中心高经理及相关领导亲自到**进行一站一策调研,对**分中心加油站所有情况详细地进行了分析,对**分中心罗列的问题进行了肯定,并通过现场办公会协助分中心进行了解决。同时,本人及经营岗其他人员根据分中心经理室要求,积极协助加油站做好油罐变类、油枪品种调整、广告位布局调整、加装加油站指示牌等工作,得到了加油站一致首肯。

2.做好日常巡查。

1-5月份,本人带领经营岗相关人员共巡站183站次,重点检查各站现场管理情况、经营纪律执行情况、制约销量增长因素等情况。其中夜查加油站42站次,对夜间劳动纪律、经营纪律执行情况进行了重点检查。

3.每日经营分析。

在分中心经理室的指导下,经营岗相关同志每日对万吨站、柴油促销站、高标号汽油销售站等数据进行汇总分析,及时查看销售异常情况。为分中心经营决策做好第一手准备。

4.强化系统外监控。

新的成品油调价机制实施以后,针对系统外加油站灵活的调价机制,分中心根据零售中心营销部要求,及时安排相关人员定期监控系统外加油站营销措施。在加油站监控的基础上,本人带领经营岗相关人员也积极到系统外加油站实地查看其销量情况、让价幅度,现场分析其客户群体,并将相关情况及时汇报给零售中心营销部。今年以来,**分中心辖区内14座系统外加油站,我们都实地进行过调研。

5.做好成品油价格调整工作。

今年以来在零售中心营销部及分中心经理室的指导下,每次成品油价格调整,本人及经营岗相关人员都高度重视,一站一站复核管控电脑、加油机价格到位情况,指导加油站处理调价过程中的突发情况。上半年8次调价工作无一失误。

(三)。非油品销售所做的工作:

1.加强便利店商品巡查盘点工作。

1-5月份,本人带领便利店专管员共巡查便利店142站次,重点巡查便利店商品陈列、库存保管、门店卫生、商品退货、发票开具等管理情况。其中对20家便利店商品开展了全面盘点工作,既查准了问题又提出了解决的办法,对便利店规范运营起到了较好的促进作用。

2.做好大店培育工作。

按照非油品中心的要求,本人及专管员积极做好宝湾、淞宝、大陆、泰和路等13家便利店大店培育工作,协助加油站选择商品品种、指导商品陈列、员工销售技巧、促进商品销售。目前非油品中心指定的13家门店,除*村外,我们有12家已经达到大店标准。

3.开展销售比学赶帮超活动。

为更好了消化烟草及其他商品库存压力,降低商品过期风险。在**分中心经理室指导下,4月1日开始我们在**分中心开展了"非油品销售比学赶帮超活动".本人及专管员每周将烟草、燃油宝、饮料等重点商品数据予以罗列排名,对各站商品销售情况予以点评分析,通过4月份、5月份的数据考核,分中心滞销香烟、燃油宝商品的销售量明显提升,滞销烟草的销售量翻了一番,燃油宝累月增长率提升到了35%左右,取得了初步成效。

4.协调商品进货、调拨工作。

今年1、2月份**烟草公司收紧了对分中心畅销烟草资源的配置,便利店内畅销烟草资源严重缺货,销售指标完成率在十大分中心排名中急剧下跌。在分中心经理室指导下,本人及专管员一方面积极与烟草公司相关人员沟通,争取畅销资源;另一方面在分中心后勤等部门的支持下积极为20多站次的加油站进行烟草调拨、指导便利店消化滞销烟草库存,提升烟草商品流转率。积极协调取得了良好的成效,烟草公司3月份配给了分中心烟草大礼包,5月份烟草公司配给的畅销烟比例已经达到了3:1,6月份配给的资源达到了2.8:1,较好地缓解了分中心非油品指标压力。

三。上半年工作中存在的问题:

(一)深入加油站现场检查的次数还不够多。

1-5月份我到加油站去过183站次,主要集中在1月份、2月份、5月份。一是没有统筹均衡每月的跑站频次;二是跑站频率与以前相比大大下降,目前平均每月只有36站次,与前几年每月48站次的频率相比确实不够。以后的工作中,我一定会坚持只要有空,就去查看加油站实际经营管理情况。

(二)对经营中出现的新情况分析还不够深。

一是今年以来**分中心柴油零售量跌幅达到了17.4%,但是我的目光仍然局限在促销价格不到位等情况上。对国家宏观经济结构调整带来的影响学习不深,在其他同志的帮助下,我仔细地搜索了近年来相关数据,对油改气工程、**区经济结构调整、省市内外价差等方面带来的不利因素有了较大的认识。

二是在非油品工作中,尤其是标准化陈列、可视化陈列等方面有时存在懈怠情绪,偶尔有烦躁思想,觉得非油品工作已经开展8年多了,至今仍然在商品陈列等基础性工作上反复纠缠,个人有时觉得自己在这方面干的是无用功。通过专业化团队的讲解,我才知道自己以前学的便利店销售方面有些知识还没有厘清,对于客户心理等方面的知识钻研还不深,在接下来的工作中,我会继续努力学习非油品管理中的相关知识。

三是对于发卡网点开户、发卡、充值、开票等环节还不够熟悉,对于每个环节中的风险点还不清楚,下半年围绕发卡网点大检查工作,我会融学与查、边查边学,把发卡网点一套流程了解清楚。

(三)单站经营质量的提升上提出的建议还不够具体。

上半年,**分中心加油站经营质量仍然呈现大站少、小站多的情形。虽然开展了一站一策调研,但是对于如何提升小站的经营质量,除了场地布局、设备选型、服务功能、人员配备等方面意见外,个人仍然提不出具体的、能及时见效的解决方案。

四。下半年工作打算:

(一)加强经营风险管理。

一是加大发卡网点巡查力度,降低资金、票证管理风险。

二是对加油站现场管理、现场销售环节中存在的问题进行全面调研与评估。

三是对便利店资金管理、发票管理方面细化环节,强化检查。

(二)进一步做好一站一策分析,挖掘销量。

一是继续根据分中心经理室要求大力开展加油站小额配送业务,努力挖掘直销大客户与加油机销售之间的市场空间。督促站长对客户进行调查走访,建立和更新客户档案,锁定小额配送重点客户,并将走访情况予以汇报。

二是进一步完善一站一策档案,动态地对各站销量情况进行分析,及时查找制约因素,提出解决方案,加大成品油零售。

**分中心 王**

2018年*月**日

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加油站安全管理总结


本页是工作总结之家最新发布的《加油站安全管理总结》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,重新编辑了一下发到工作总结之家。

篇一:关于总结

关于加油站安全工作总结—安全工作总结

关于加油站安全工作总结 近年来加油站抢盗案件时有发生。仅以东北某市为例自2007年至2009年起全市共发生加油站被盗案件16起、被抢案件9起。因此防抢防盗工作已上升为加油站安全管理工作的重点之一。一、加油站工作基本情况介绍 加油站的安全现状 1地理环境复杂。加油站分布在市区、干道、农村星罗棋布。特别是干道加油站前不着村、后不着店且多临公路及乡村小路结合处歹徒得手后易于逃窜。2现金流量大。当前加油站油品销售多为现金交易每日营业款少则上千元农村网点多则逾万这也是诱惑一些不法分子冒险的因素。3少流动性大。一般情况下油站值班人员为2-3人夜间加油现场只有1-2人且员工多为临时用工流动性大多数未经过专业培训整体素质不高防范意识较差。个别加油站甚至出现加油工与不法之徒里应外合合伙作案的情况。4加油站属开放式经营场所来往人员复杂易于歹徒踩点。二、在全市发生的案件分析 随着现在市场经济高速发展受利益驱使一些不法之徒铤而走险把罪恶之手伸向加油站 面人口流动性日趋增大导致流窜作案的情况增多为加油站案件侦破带来一定难度也助长了歹徒的气焰。在这两年间关于加油站案件的特点已经由个体作案发展到团伙作案。在一起加油站被盗案件中2名歹徒把保险柜抬出了营业室在另一起盗油案件中作案者利用深夜雨天将油罐车开到加油站旁从油罐中直接抽油2007年发生的四起加油站被抢案件中作案者均为2人或2人以上作案时间短均配有摩托车或

小型机动车辆在站外接应逃逸快。以去年5月份的一件案子为例郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、铁棍抢劫犯罪分子残忍的杀害了营业厅内值班人员然后将隔壁房间内另一名工作人员控制后抢走收银台里的现金2600余元。在夜色掩护下4名歹徒仓皇逃离后经市公安局一个多月的缜密侦查寻踪觅迹终于在于6月19日、20日、24日分别将4名杀人抢劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人缉拿归案这起重大的杀人抢劫加油站案件成功告破。近年来由于加油站重视了现金的防抢防盗歹徒不易得手又将盗窃目标转移到油品、设备上。在油品盗窃上多从罐区后墙将皮管伸入油罐计量口抽油更有甚者乘雨夜直接开油。罐车从罐内抽油在设备盗窃上加油站特别是关闭站、点的加油机、消防器材甚至变压器都成为歹徒的盗窃目标。三、加强安全防范措施 加油站在稳固做好防盗工作的同时应重点做好防抢工作。通过健全体系、严格制度、加强防范可以基本避免加油站被盗案件的发生而被抢案件却防不胜防。因此作为加油站管理人员应积极研究防抢对策降低被抢风险减少被抢损失。1、健全组织体系构建防范网络 1成立加油站防抢防盗组织。由零售片区成立加油站防抢盗领导小组相邻加油站成立防抢盗救援小组。每座加油站成立防抢盗小组由站长任组长各作业班长任副组长全体加油工为成员制定防抢防盗预案每季开展一次防抢防盗预案演练。2建立防抢防盗联防组织。加油站与周围工厂、饭店、住户或村委会、派出所成立联防组织约定报警方式以便在发生抢盗案件时及时与周围联防单位联络形成群防群治、齐抓共管的局面保障油站安全。

2、加强教育提高员工防

范意识 加油站在每季开展防抢防盗预案的同时应抓住“两个重点”进行教育。一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗知识的培训。二是加强重大节日前的专题防抢防盗教育重大节日期间是此类案件的多发时期加油站特别要做好防范工作加大教育力度使员工提高警惕。

3、建立员工档案加强流动人员管理 1据统计该市加油工的年流动率超过20有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。因此加油站有必要建立员工档案凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成员姓名、身高等自然情况。2加油站不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留以防止歹徒借机踩点掌握站内作业程序及人员动态。4、严格财务制度降低风险减少损失。做到“2个及时、1个专人”即加油站营业现金及时放入保险柜加油工随身携带现金不得超过500元加油量小的站可规定不超过300元当日营业款及时解缴银行由银行上门收取或由2名及以上员工护送至银行存放票证、印鉴、各类发票及保险柜钥匙专人保管。5、加固防盗设施从根本上杜绝被盗案件发生 1为营业室安装牢固的防盗门窗。2根据

歹徒多从营业室后窗、撬开防盗窗入室行窃的特点建议封闭营业室后窗仅留下通风口或观察孔。3配备保险柜为保险柜加装铁马夹增加保险柜撬开难度同时将保险柜与地 面或墙体加固生根防止歹徒搬动保险柜。6、配备必要的防身器材从容应对歹徒。教育员工始终把人身安全放在第一位在保证人身安全的前提下才能与歹徒斗争 1营业室内配备警棍、沙包、灭火器、石灰粉等防身器材。这些防身器材应放在员工随手可拿到的地方以备遭遇突然袭击时的自我防卫。2现场加油工可随身配

备微型麻醉笔便携式催泪瓦斯以应对持械歹徒。7、加强油品管理防止油品失窃 加油站油品失窃是近年来出现的新类型案件。应从加强人员教育、严格巡检制度入手消除麻痹思想。1在罐区设置巡检记录本加油工夜间每隔半小时巡检1次值班站长或计量员每夜复查2次一是能防止值班人员睡岗二是能确保罐区油品的安全。2对油罐计量口坚持上锁制度锁要坚固杜绝此类案件发生。3关闭加油站应及时清空油品防止油品失窃篇二:加油站工作总结

安全生产工作总结(转载于: 在点 网:加油站安全管理总结)

在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下:

一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前

大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式,做到安全考试不合格不上岗,现全站共五名人员,三人持有安全资格证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。

四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案,

定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。

三、今后的努力方向

在全体员工的共同努力下,我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足,要不断完善各项安全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。

20xx年12月29日篇三:2014年望江加油站安全工作年度总结(改)

一、强化安全教育培训,进一步提高安全意识。

1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法,包括“加油八步法”、“卸油十步法”,《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识,同时认真学习新的《安全生产法》,在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。

2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识,加油站内部定期开展安全生产例会,组织员工外出进行参观学习和技能培训,对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。

3、卸油员严格按照卸油十步法操作,步步到位,安全有序。

4、开票员及财务人员注重资金安全,按照中石化资金管理办法,监

管加油员交款、结款,保险柜密码、钥匙指定专人管理,确保资金安全。

5、充分利用宣传手段,定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式,大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,在“安全生产月”开展安全知识竟赛,举行岗位技能比赛,在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平,增强自救逃生等应急处置能力。在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。并协同中石化石油分公司开展了2014年度中石化加油站消防实地演练活动,取得一致好评。

二、现场管理和定期巡查相结合,确保安全工作无死角。

按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站设立专职安全员一名、交通疏导员一名、每班组设立安全员一名,对全站现场及巡查工作负责。每天值班检查、每月安全大检查和节前重点大检查,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,日事日清,杜绝了事故的发生。

三、健全、完善安全工作档案,安全工作做到有据可查。

按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理,现有加油站交接班记录、温州市社会单位每日防火巡查、加油站油桶登记等安全台账。

四、完善安全工作机制,明确安全管理职责。

建立“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。根据新的安全生产法明确安全管理人员职责。

五、制定应急救援预案,提高应急救援处置能力。

我站制定了事故应急救援预案。定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力,确保加油站财产和人员的安全,成立义务消防队、安全小组,加强应急处置能力。

六、经过全体员工的努力,本站顺利通过安全标准化评审。评审组专家对加油站工作开展表示了肯定。

七、日常在工商、消防、质检、安监部门巡查中,没有受到处罚等事件的发生。综上所述,2014年在全体员工的共同努力下,我站安全生产全年无事故。安全生产任重道远,2014年只代表过去,在未来的工作中,我站将继续认真贯彻“安全第一,预防为主,全员参与,综合治理”的方针,强化安全生产管理,扎实推进加油站的各项安全管理工作,确保加油站安全有序运行,为加油站创造更大的经济效益保驾护航,为集团公司的安全工作增光添彩。

2015-年望江加油站安全生产工作计划

2014年我站安全管理工作的取得不俗的成绩,2015年我们将再接再厉,认真做好安全工作的每个细节,完善再完善,落实再落实,紧绷安全工作这根弦,确保全站安全有序运行。

2015年我站安全工作计划如下:

一、认真贯彻落实国家“安全第一,预防为主”的安全工作方针、政策、法律法规和规章制度,认真学习《安全生产法》。按时参加公安、消防、中石化等组织的安全工作会议,及时将会议学习的内容向加油站的各位员工进行传达、落实。

二、进一步完善有关安全管理的规章制度和安全操作规程。形成“一级抓一级、层次抓落实”的安全生产工作机制,认真按照安全标准化的要求开展安全工作,按照责任区域划分确定安全责任人,安全管理一目了然,明确到位。

三、定期组织员工参观学习安全方面的知识和技能,讨论工作中遇到的安全隐患。定期组织安全知识竞赛、安全技能比赛,为员工提供一个交流学习的平台。落实好“加油八步法”。“卸油十步法”等工作规程。

四、定期组织加油站员工进行应急救援预案演练,并做好消防器材、防护和急救器材的管理工作,做到专人专管的原则。

五、严格执行国家和上级有关计量、法规、制度。对于使用的计量器具,应定期维护保养。

六、强化卸油管理,计量人员在接受油品前应检查品名、规格,严格按照计量操作规程要求进行作业。“卸油十步法,每步必到位,卸油复核员,职责要履行”。在卸油做到不跑、不冒、不漏、不混,杜绝一切事故的发生。

七、认真做好桶装(散装)油品销售管理工作,严格按照公安局、商务局、安监局等部门的相关规定实行,认真做好证件核对、登记工

作。

八、做好采购管理工作,必须了解各油品的物理化学性能和运输要求,并索取保留书面材料。适时对运输的车辆进行抽检,确认发货数量。

九、加强资金安全管理,特别是过夜现金管理。现滨江广场项目建设外来务工人员、售楼处建设务工人员居住在加油站附近,同时西片区大部分摩托车全部到我站加油,造成人员复杂,因此,必须加强夜间过夜现金管理。

十、确保安全资金投入,做到专款专用,并监督执行、切实保证对安全的资金投入,保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。

十一、认真做好集团公司、中石化安排的其他相关安全工作。

篇二:加油站安全生产工作总结

安全生产工作总结

在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下:

一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前

大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式,做到安全考试不合格不上岗,现全站共五名人员,三人持有安全资格证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。

四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案,

定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。

三、今后的努力方向

在全体员工的共同努力下,我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足,要不断完善各项安全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。

20XX年12月29日

篇三:加油站安全管理培训班心得体会

加油站安全管理培训班心得体会

通过加油站安全培训活动,我积极的学习了加油站的安全知识,参与了加油站安全问题的讨论。通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。为什么我们要安全?上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,加油站的安全事故还是不断出现,说明了什么?说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。安全,是油站工作的重中之重,是我们一切工作的核心,也是我们责任的核心,我们必须树立“没有安全就没有效益,没有安全就没有一切”的观念,把安全作为第一要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。我们的安全责任是什么?我们如何保证安全?我们的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违”现象,认真工作,实事求是。

通过一天的培训,再结合现实中我们加油站的管理,发现了不少隐患:

1.不少新员工对安全知识重视不到位,没有把安全摆到第一位,比如司机师傅进站的时候,没有给予他们提醒在加油站内不能使用手机等等安全问题;

2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多,员工都在忙着加油,不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。

3.某些时段加油站车辆进出较多,员工忙着加油,没能对车辆进行正确方便的引导,致使车辆停滞在站口一带,对过路以及进出站的车辆造成了不便,并且存在事故隐患。

4.很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成,不是为了油站的安全而去自觉、认真的进行检查。

5.对安全事故隐患的处罚力度不够。经研究发现,许多安全事故的发生都是因企业的不安全状态所引起的,在发现问题和隐患时不及时解决和排除,只

能在最后的阶段以更高的代价解决,甚至付出生命的代价,给企业经济代来不可挽回的损失,企业的形象也将受到严重的损害。

通过一天的培训,我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜渐:

1.安全生产应该上下重视,切实加强对员工的安全教育工作,油站要把安全列到第一位,并且要针对油站的实际情况,结合上级的要求规定,制定出符合自己油站的安全操作规程;

2.加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。让员工都能明白安全生产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。

3.在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等;

4.油站站长应该培养每个员工集体意识,让员工把油站当成一个大家庭,互相帮助,当班员工人员紧凑而且车辆较多的时候,站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车辆加油等;

5.加强油站的安全应急预案演练,在演练中让每个员工都熟悉自己的职责与分工,加强同事之间的团结与配合。

加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经,因为你也许一不小心,就会血染沙场。只有持之以恒,坚持不懈地抓好每个环节,做到不违章操作,才能真正确保加油站的长治久安,才能真正的做到警钟长鸣、事故为零,也只有这样,才能不断的提升我们企业的经济效益,毕竟,安全出效益。之六:“谈认识、摆问题、提建议”

——安全管理培训班心得体会

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加油站经理年终总结


篇一:加油站年终总结范文3篇

加油站年终总结范文3篇

加油站,通常指的是为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。本文是小编为大家整理的加油站的年终总结范文,仅供参考。

加油站年终总结范文篇一:

xx年在XXX公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,XX加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点:

一.经营情况:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,XX加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如加油为什么不能打手机,为什么180升油箱能加200升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的三个责任,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实关键客户管理责任,实施点对点竞争策略,销售有了新的突破, XX加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被XXX公司评为xx先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(XXX加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

三、安全管理

1、XXX站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到以防为主、防消结合,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以微笑服务、三声服务为主导,以加油十三步和收银六步曲为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝我站充分利用XXX品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。

2企业发展不是一个人的事,只要我们XX加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现国内一流的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。

加油站年终总结范文篇二:

xx年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:

一.经营情况:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。高法有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识高法的朋友帮忙,在方方面面的努力下,高法已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说:我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信

息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立以站为家的凝聚机制,以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。 是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

xx年在坚持规范管理的同时,推行以人为本的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在春节、五一、十一等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

三.安全管理:

1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

2.牢固树立安全第一思想,落实加油站的各项安全管理制度。

3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到以防为主,防消结合。今年我站未发生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之处:

1.今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

1).开拓市场的力度不够。

2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

篇二:加油站员工年终总结

加油站员工年终总结 -总结

[] 篇一:加油站员工时光匆匆,回首过去,。我以在这个工作了。内心不禁感慨万千。如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算了平凡的考验和磨练。 刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是错了,该这份工作了。记得给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心

去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。 在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了,友好,和谐的关系,使我们更象一家人, 在工作中我总出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。 篇二:加油站工人工作总结 XX年在公司的亲切关怀和大力支持下,以强化内部铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作如下。一、经营今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着石油质优量足的形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11

月底共完成了成品油18000吨,完成年的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。2、加强

了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的和配合。

三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一劳累的他们稍感一丝,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。企业发展不是一的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在下发芽,茁壮,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 篇三:加油站员工工作总结 理争效益,优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。一、

经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。 篇四:加油站年终总结 20年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点: 一.经营情况: 今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入20年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓中,千方百计挖掘潜力客户,市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位成本的管理方式向“高法”作了详细地,《》()。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲。” 当与客户签完,不过是表示完成的第一步,而真正的是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的,赢得客户的信赖和赞扬。 二.内部管理: 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进

篇三:加油站加油员个人工作总结

加油站加油员个人工作总结

我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。

在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。


加油站片区经理个人工作报告



各位领导,各位同行:
大家好!
我叫xxx,现任xxxxxxxxxxxx,管理着1xxxx加油站。今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。
2004年,我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革,取消了原有的1xxxx区县公司,对整体经营管理体制进行了重组,同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物,即片区经理,又称me。 改革前,我担任原延庆公司办公室主任,对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构,作为中年人,何去何从,今后如何发展?这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间,我彷徨、犹豫,甚至茶饭不思。经过冷静思考,最终我理清了思路:改革是大势所趋,对石化销售企业来说,只有深化改革才能把企业做强做大,才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地,不改革就没有出路!而作为一名共产党员,面对时代的发展要求,只有站在勇于推动改革、实践改革的前列,才能充分体现共产党员的先进性,发挥共产党员的先锋模范作用。思想通了,包袱也减轻了,于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘,通过考核,以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说:“有志者,事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践,我已经基本胜任了现在的工作岗位,顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者,这其中的酸甜苦辣,现在回想起来真是别有一番滋味在心头。
在走上片区经理岗位之前,我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面,停留在浅层次上,只有通过不断学习,才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足,才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备,可真正工作起来,我才知道困难远远超出我的想象。
记得刚被任命为延庆片区经理时,我召集所管理的站长开了一次见面会,会前站长们就在私下议论,“给我们选了这么一个带头人,她一天加油站的实际工作都没干过,还能领导我们,看来我们这个片区是没希望了”。开会时,一些站长就当面向我发问:“我站过往的绝大多数是柴油车,司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”… …有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个,一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题,如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神,我强迫自己冷静下来,先把站长的问题一个一个地记了下来,并诚恳地向大家表示:“我对加油站的工作是不太熟悉,今天你们提出的问题,请给我一个月的时间,一月内我一定会给大家一个满意的答复”。
为了掌握第一手情况,全面了解加油站的各项工作,在随后一个月的时间里,我抓紧一切可以利用的时间,白天积极配合公司做好加油站各项交接工作,利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1xxxx加油站熟悉情况,对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解,向站长咨询周边地区的市场竞争情况,向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛,一次我去京西加油站了解情况,下午开车出发,由于该站位于110国道北京市与河北省交界处,经常被来往的大货车堵得水泄不通,等我到达该站并解决完问题后,辗转回到家时已是凌晨1点多钟,因山区手机信号不好,一时联系不上,急得家里人团团转。
为了使自己在加油站管理中不说“外行话”、不办“外行事”,我还利用业余时间系统地学习《加油站经营与管理》、《成品油市场营销》、《石油成品油计量》等专业书籍。
就这样,通过我的不懈努力,在不到一个月的时间内,我就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决,站长们再看到我时,眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可”。
我担任me之时,恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。我清醒地认识到,这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会,同时对自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一个难得的机遇,一定要紧紧抓住。
我从抓制度建设入手,在所管辖的加油站中建立了站长周例会制度,每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的工作安排和各项要求进行详细布置,尽可能地帮助站长解决实际问题。由于片区所属1xxxx加油站分布在方圆20xxxx平方公里内,为了不占用站长们更多的工作时间,我就尽量减少片区会议,而为了保证每次会议的效果,自己经常会后逐站去抓落实,常常忙到深夜才回家。
去年11月初,为了再次对照百日竞赛中帐表单评分77项检查标准抓好整改,我就逐站去同记帐员对照检查,对不规范的地方写出书面整改意见。我所管辖的片区有两座山区站,其位置与延庆县城形成三角区,到这两座站转一圈将近200公里,需要一天时间。有一次到古海城加油站检查帐表册,还没看完就已到下午四点钟了。为了赶在天黑之前出山,我就把该站当年全部表单带回家,按照表单之间的相互平衡关系,一项一项地核对,将查出的错误点逐项记录下来,并写出整改意见,直到凌晨3点才全部检查完毕。第二天开站长会时,我把整改单交给站长,他感动地说:“领导多次在会上要求各站检查帐表册,我都没重视起来,这次你给我纠正了不少不规范的地方,我回去后一定认真改正,要不就真对不起你了”。
我深知制度、服务归根到底都是为了增量增效做保证,增量增效才是检验加油站经营管理工作的最终标准。在抓好百日竞赛的基础上,我丝毫没有放松抓加油站的增量增效。随着天气转冷,柴油的需求量逐渐增加,我要求加油站抓住这一有利时机增加出库量,为完成全年任务赢得保障。
我们片区的延柏加油站,硬件设施不是很好,且向北2公里处有xxxx社会加油站,向南5公里处有我公司的xxxx加油站,该站被紧紧地夹在其中,而附近又没有大的工厂或建筑工地,以往日销量只有1.5吨,在这样的环境下,不经过超常的努力,要想增量谈何容易?上任伊始,我就与站长共同想办法。通过多次调研,我们发现到该站加油的车辆大多来自赤城、沽源等地,因为站长的老家也在赤城,我们便利用这一关系进行沟通,联络感情。过往的拉煤车普遍存在超载现象,从黑口梁下来,梁大坡陡,刹车过热,容易发生事故,我就与站长想方设法通过各种关系为加油站搞来加水设备。这下可好了,大货车终于可以免费加水、冲车了。有了这些便民服务措施,该站的销售量直线上升,平均日出库达到了8吨左右。
通过我与所属加油站的共同努力,延庆中心片区克服了远郊区站的诸多不利因素,去年9月份在北京公司所属4xxxx片区中零售量计划完成率排名第6位,综合加权积分排名第16位。
片区所属加油站遍布于延庆县境内各乡镇,与当地政府部门建立良好的关系是保证其正常运转的必要条件。于是, 我利用多年在办公室工作建立
的关系,协助区域做好各种社会关系的协调工作。我所管辖的1xxxx加油站2004年营业执照年检按照往年常规应该去xxxx工商所进行办理,这xxxx工商所遍布延庆县xxxx乡镇,方圆30xxxx公里。为了减少往来奔波,提高办事效率,我通过与县工商局协调取得了他们的理解和支持,简化了办照手续,提高了工作效率。
2004年,可以说是我人生道路上实现重要转折的一年。经过不懈的学习、实践和努力,我实现了自己人生中的第二次飞跃,我衷心感谢各级领导对我的关心、理解和支持。作为一名me,我对今后的工作充满信心,更对我们企业的发展充满希望。百日竞赛虽然已经过去,但巩固百日竞赛成果、提升加油站经营管理水平的任务将更加艰巨,新的挑战在等待着我们。我决心把过去作为起点,继续在me的岗位上尽职尽责、尽心尽力!2005年,做为一名共产党员,我要在保先教育中认真学习领会“三个代表”的重要思想,进一步坚定共产主义理想信念,在工作中努力发挥党员的先锋模范作用,以此来体现党的先进性。在日常工作中,我打算在所管辖的片区内进行销售信息共享,服务规范定期考核,员工轮岗,各岗位后备人员储备等项改革,使加油站在销售量、规范化服务、安全运行等方面做得更好,为加快企业发展贡献出自己的全部力量。
谢谢大家!