保险公司培训岗年终工作总结

在过去一年中，保险公司培训岗位取得了令人瞩目的成绩和进步。感谢所有员工的辛勤付出和努力，我们取得了良好的培训效果和客户满意度。我们将汲取经验，不断提升培训质量，为公司的可持续发展贡献力量。下面是小编带来的“保险公司培训岗年终总结(汇总5篇)”，欢迎阅读！

保险公司培训岗年终总结（一）

尊敬的领导和同事们：

大家好！首先感谢各位领导和同事们一年来对我的关心和支持。在过去的一年里，我在保险公司培训岗位上有幸参与了各项工作，经历了很多挑战和成长。现在我将对我这一年的工作进行总结。

一、工作内容及完成情况：

在保险公司培训岗位上，我主要负责新员工入职培训的组织和实施工作。通过制定培训计划、准备培训材料、组织培训课程等方式，我成功地帮助了许多新员工快速适应公司的文化和工作环境。同时，我也负责管理培训资料和培训记录，确保培训过程的顺利进行。

此外，我还积极参与公司内部培训活动的组织和协调工作，包括组织内训、外聘讲师以及组织员工参加外部培训课程等。通过这些活动，我帮助员工不断提升自己的专业能力和技能，为公司的发展做出了贡献。

二、工作成绩与亮点：

1.入职培训质量提升：通过组织精心设计的培训课程和实践演练，我成功将新员工的入职培训时长缩短了15%，提高了培训的效果和质量。通过及时收集员工的反馈意见并加以改进，我不断优化培训流程和内容，使得新员工更快地适应工作并提升绩效。

2.内外培训活动的组织：我积极参与公司内部培训活动的组织和协调工作，并成功开展了多个有针对性的培训课程，如销售技巧、客户服务等。同时，我还成功协调组织员工参加业内领先的外部培训课程，使得员工的专业能力得到了有效提升。

3.团队合作与自我学习：在团队合作方面，我与团队成员保持良好的沟通和协作，相互支持和帮助，共同完成了许多工作任务。同时，我也充分利用空余时间自学相关的专业知识，不断提升自己的综合素质。

三、存在的问题和改进计划：

虽然过去一年我在保险公司培训岗位上取得了一些成绩，但仍然存在一些问题需要改进。首先是培训课程的更新和精进，需要密切关注行业动态和公司需求，及时更新培训内容以适应日新月异的市场变化。其次是加强对员工的培训需求调研，了解他们的真正需求并提供有针对性的培训课程。最后是加强培训效果的评估和反馈，及时收集员工的评价意见，了解培训的效果和不足之处，并加以改进。

在未来一年

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通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是工作总结之家为大家准备的《保险公司培训讲师年终总结》，供您借鉴。 【篇一】

2017年即将过去，回顾一年来我在保险公司培训讲师的工作，不禁感慨万千，现将一年来的工作和体会总结如下：

一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，xx公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红

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保险公司业务培训年终工作总结

培训概述 我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时 主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下： （1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 （2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。 （3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。 （4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 （5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 （6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训 查看更多>>