部门试用期总结报告

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本人于2010年2月23日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与xx有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官xx和以及我的部门领导xxx与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。 时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。 在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良

工作总结之家工作总结频道为大家整理的新员工部门试用期工作总结报告，供大家阅读参考。 尊敬的公司领导：

我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为*部门的一员，主要负责的工作有： ************ ****************** ************************ **************************** 等。

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映

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新员工试用期个人总结报告

尊敬的领导：

你好！

加入鑫鑫制罐有限已三个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助，部门总监的正确领导和指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守公司各项规章制度、提高了个人综合业务素质。具体总结内容如下：

一、试用期间工作：

1、入职鑫鑫制罐有限公司正进行sgs项目优化。明确需要建立集团化，使质量管理体系能够充分发挥对集团公司持续改进，缺陷预防，风险的识别，减少变差和质量成本的作用。集团架构形成多层次的iso体系文件管控模式，以顾客要求为起点，实现顾客满意为终点过程供应链中，充分识别过程控制、结合集团质量成本经营计划，将以职能部门为主导的绩效考核方式转向为以过程为主导，以顾客关注为焦点的过程绩效考核体系，全面链接输导部门更顺畅。质量管理体系文件在公司原有修订基础上集团中心已发行受控文件17份，质量中心两份程序文件待评审中，营销中心两份程序文件修订中；质量手册计划在三月底全部完成。

2、公司正处为项目优化阶段，整个体系试运行过程中持续改进，逐步完善，但目前还存一些问题需要及时解决：

a erp系统依据产品批次号追溯过程，从成品追溯到印铁出现断链现象，从erp系统不能识别出一批成品是哪批物料所生产，追溯不到物料批次号。因为在使用erp系统时相关部门在输入产品信息时，将物料批次号可追溯性信息输入到erp系统；

b采购中心对管控执行力不够，2015年12月中旬公司对ab类供应商进行年审，截止3月份仍有九家供应商未回复问题纠正预防改善计划，充分证明供应商对公司识别出的风险问题没有执行改善，导致供应物料存在质量及食品安全的风险。公司应及时要求供应商在规定期限内回复，如超出期限可通过扣款或降低供应商信誉等手段解决。

c公司是集团化公司，集团中心异地区域管理，网络信息显得及为重要。随着系统化管理，为避免公司资源的浪费，降低成本，提高工作效率，精益生产，逐步使用电子文档代替纸质档；

3、日常工作收集新发布适用的法律法规，客户输入相关法律、法规的要求，食品安全法规的宣导；组织相关部门进行合规性评价，各中心各子公司体系问题