服务员简历

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客户服务个人简历精选 篇1

姓名：xxxx

目前所在：白云区

年 龄：29

户口所在：湖北

国 籍：中国

婚姻状况：未婚

民 族：汉族

培训认证：未参加

身 高：161 cm

诚信徽章：未申请

体 重：48 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：客户经理/主管：客户经理/主管，其它类：

工作年限：8

职 称：中级

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500--5000

希望工作地区：广州,,

工作经历

广州市曲线美服饰有限公司

起止年月：20xx-04 ～ 20xx-09

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：a主要职责：

1.编写客服部工作流程;

2.制定部门每月的个人任务考核;

3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

4.收集客户反映的销售信息，并进行整理和分析;

5.带领部门同事熟悉新品，有针对性的对客户进行新品推荐;

6.关注库存，并拟定促销方案，及时处理库存货品。

7.客户投诉处理;

8.对每月的销售情况进行分析

9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

离职原因：寻求新的发展

广州健婴坊服饰有限公司

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-03

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：

1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护开发管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽

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工作总结之家相关专题：“销售业务员个人简历”。

文档是为了解答日常生活的疑惑而准备的，我们需要阅读大量范文来进行写作，根据范文范例一步一步来，是可以解决写作难的问题。怎样的范文才算是一篇好的范文呢？工作总结之家小编特地花时间为你收集并编辑了销售业务员个人简历，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

销售业务员个人简历【篇1】

◆基本信息

姓名： xxxx

目前所在： 广州

年龄： 29

户口所在： 茂名

国籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

身高： 170 cm

体重： 75 kg

◆ 求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场营销总监/经理/主管， 促销员/导购， 人事专员/助理

工作年限： 1 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州,广州,广州

◆ 工作经历

北京星纺有限公司 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03

公司性质： 民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 销售主管

工作描述： 负责公司产品在广州地区万家专柜的销售管理，人员招聘培训，产品定价，促销活动，卖场人员关系维护，总部采购人员联系，专卖店人员管理培训，店面管理，价格制定，人员考核，财务对帐等工作。

离职原因： 求发展

北京星纺床上用品有限公司 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-03

公司性质： 民营企业所属行业：批发/零售

担任职位： 销售主管

工作描述： 负责管理公司产品在超市专柜的销售，包括产品库存，价格，人员，促销活动，与卖场人员关系维护，和总部采购联系，竞争对手信息分析收集，策划活动，专卖店的人员管理培训，价格制定，店面管理，财务对帐等工作

离职原因： 发展

广州市天河美意贸易有限公司 起止年月：2007-11 ～ 2009-10

公司性质： 民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 业务主管

工作描述： 工作职责和业绩：

主要负责管理广东区域好又多，易初莲花，沃尔玛超市销售管理。

负责招聘销售人员以及进行培训管理。业务员的安排和计划。

协助经理进行ka卖场系统管理和维护，产品换季以及报价，策划以及销售活动。

离职原因： 求发展

◆ 教育背景

毕业院校： 广东轻工职业技术学院

最高学历： 大专获得学位: 毕

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作为服务员为本职工作做一个总结，本文的内容是服务员简单，仅供参考，希望对有需要的有所帮助。

服务员简单工作总结

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素:

1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下,要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!

8、每个职业都需要讲求团队精神

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