检票员转正总结

我们这次的实习工作算是就这样子过去了，我们需要写一份转正工作总结，为实习画上完美句号。我们可以在总结中吸取经验与教训，避免以后再犯。写转正工作总结的时候，要实事求是，切忌弄虚作假。我们书写转正工作总结时怎么样才能出彩呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“景区检票员转正总结”，希望你能从中找到有用的内容！

景区检票员是一个负责景区门票销售和检票的工作岗位。作为一个景区检票员，我在过去的一年中积极参与工作，与同事们共同努力，取得了一些成绩。现在，我转正了，我想回顾一下过去一年的工作经历，并总结一下自己的成功和不足之处，以便在今后的工作中更好地提升自己。

在过去的一年中，我主要负责景区门票的销售和检票工作。我通过对景区各种门票的了解和销售培训，积累了丰富的销售知识和经验。我学会了如何向游客介绍不同类型的门票，并帮助他们选择适合自己的门票。我也学会了如何处理游客的疑问和投诉，以及如何与其他同事合作，提高服务质量。

在与游客的接触过程中，我始终保持了热情和耐心。我尽量给每个游客提供最好的服务，帮助他们解决问题并享受美好的旅行。我经常与游客交流，了解他们对景区的需求和意见，以便提供更好的服务。我认为，与游客的良好沟通和友好互动是成为一名优秀的景区检票员的重要条件之一。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，景区客流量非常大，我需要在繁忙的情况下快速、准确地为游客出售门票并检票。这需要我具备高度的责任感和工作效率。在一段时间的努力后，我成功地提高了自己的工作速度和准确性。我也学会了如何处理一些游客的不满情绪和纷争，保持冷静并妥善解决问题，确保景区的秩序和安全。

通过这一年的工作经验，我收获了很多。我意识到作为一名景区检票员，服务态度和技能是非常重要的。只有通过热情友好的服务，才能赢得游客的信任和满意。积极学习和提升自己的能力也是非常重要的。在这一年中，我不断充实自己的知识和技能，参加销售培训和岗位培训，提高自己的专业水平和工作效率。

我也发现了一些需要改进的地方。我需要更加注重细节。有时候，因为工作节奏过快，我可能会忽略一些细小的问题，这可能会对游客的体验产生负面影响。因此，我希望在接下来的工作中更加细心，并注意到每个细节，为游客提供更好的服务。我希望能够更好地与同事合作。在工作中，团队合作非常重要，我希望能够更好地与同事沟通和协作，共同为

检票口检票员个人工作总结

忙忙碌碌中，2015年过去了。回顾这一年的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随着喜悦,在站领导、科长的正确领导下,在各科室的紧密配合下,在同事们的互相帮助下,我始终牢记“文明服务铸诚信,礼貌待客献真情”的服务宗旨，在车站的各个岗位为旅客服务,总结经验教训,踏踏实实的干好服务工作。现将工作总结如下：

我们在做好检票工作的同时,还要兼顾销售三产,遇到有困难的乘客及时帮助旅客解决困难,发现问题及时与领导沟通汇报, 在工作中注重新老员工搭配，多帮助新员工，同时还要学习新员工的激情与活力，还要与相邻口做好互帮互助,为她们解决以往工作中未遇到的问题,我们老员工对电脑操作不是很熟练,这也是老员工所欠缺的,还需要在这些方面多学习、改进。在流水线检票过程中,经常会遇到错过点的旅客,只能请他坐下一班车,这时如果处理不当,就会引起旅客的不满甚至发脾气与投诉,我们要换位思考,体谅旅客有事着急回家的心情,要掌握旅客的各种需求,耐心解答旅客提出的问题,安抚好旅客情绪,正确引导好旅客,能让旅客遵守车站的规章制度。检票看似简单又轻松,想做好并不容易,不但要注重自己的仪容仪表,而且还要保持积极乐观的态度,懂的一定的服务技巧和语言技巧,更重要的是要有高度的责任心,急旅客所急,想旅客所想,理解旅客,全身心的投入到工作中去。通过每日的班前班后会对所有检票口发生的事件进行总结与分享,好的表扬,坏的批评。针对工作的不足持续进行改进,力求把检票工作做到精益求精，真正为旅客解决实际困难。提高服务的质量关键是提高服务人员的素质,绝对离不开我们每日一条线路,每周一考的业务考试,掌握一定的业务知识和服务的技巧是我们做好工作的基础，“弟子规”的背诵,教会了我们做人的道理。通过车站的相关规章制度、行为规范的学习和专业培训、礼仪培训等，有利于检票员综合素质的提升。检票口是体现车站优质服务的窗口,需要我们检票员提高认识，具备高度的敬业精神、奉献精神,才能更加主动热情地迎接进站旅客。

我们的工作既琐碎又辛苦,工作时间长了,我们工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡的小事中。而激情是最可贵的,服务失去激情就像人失去了灵魂，这也是我身上存在的不足和需要改进的,有时过于放松自己,造成入单不符,在积极主动方面还有待提高,还需要在今后的工作中努力通过学习不断地充实自己。

在即将到来的20xx年

篇一：施工质检员转正总结

首先，作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会读懂相关原料的检验标准，并能融会贯通到实际当中去，并且要做好接受过程中的监督工作，及时的发现及纠正检验过程中存在的问题。除了对现场的原料严把质量关外，对使用过程中的问题也要进行分析处理，以便于产品质量的持续改进。不断的找出原料经常出现的关键控制点，从而不断得提高个人的专业检验水平，并将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题及时的反映出来。 其次，担任质检工作，经过半年的实习期，我认为这提高自己的综合素质，全面发展了自己。古语说得好:流水不腐，户枢不蠹。我在大学期间一直学习食品质量安全专业及相关知识。实习这段时间，我又对各种原料等基础知识有了一个清晰的认识。也是对自己专业知识的重新认识和深化，这也是干好这项工作的业务基础。 再次，担任质检工作，我认为自己培养了该职务所必须的素养和品质。质检工作要求质检员的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。尤其是严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好一切工作的基础。同时思想上也要求比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。其他的如办事稳妥，处世严谨，在廉洁自律信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力上更应该严格的要求自己，这是做好一切工作的保证，也是新人能够更快地进入质检员角色，开展工作的前提和保障。实习期间这些方面的要求都有所提高，可谓受益匪浅。 最后，作为一名优秀的质检员我们还应做到以下几点: (一)坚持"一个原则"。就是坚持本着"为公司分担忧愁，服务车间生产"的原则。质检工作非常重要，很多具体的事情涉及到公司的切身利益。因此，必须把服务于公司作为工作的出发点。统筹兼顾，合理安排，突出质检工作的目的和核心，拥有一种为公司更好发展的责任心，意识到自己的工作对公司发展的重要性。 (二)实现"两个转变"。一是实现角色的转变。团结全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从原来的"领导交办，办就办好"的思维方式向