景区检票员转正总结

我们这次的实习工作算是就这样子过去了，我们需要写一份转正工作总结，为实习画上完美句号。我们可以在总结中吸取经验与教训，避免以后再犯。写转正工作总结的时候，要实事求是，切忌弄虚作假。我们书写转正工作总结时怎么样才能出彩呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“景区检票员转正总结”，希望你能从中找到有用的内容！

景区检票员是一个负责景区门票销售和检票的工作岗位。作为一个景区检票员，我在过去的一年中积极参与工作，与同事们共同努力，取得了一些成绩。现在，我转正了，我想回顾一下过去一年的工作经历，并总结一下自己的成功和不足之处，以便在今后的工作中更好地提升自己。

在过去的一年中，我主要负责景区门票的销售和检票工作。我通过对景区各种门票的了解和销售培训，积累了丰富的销售知识和经验。我学会了如何向游客介绍不同类型的门票，并帮助他们选择适合自己的门票。我也学会了如何处理游客的疑问和投诉，以及如何与其他同事合作，提高服务质量。

在与游客的接触过程中，我始终保持了热情和耐心。我尽量给每个游客提供最好的服务，帮助他们解决问题并享受美好的旅行。我经常与游客交流，了解他们对景区的需求和意见，以便提供更好的服务。我认为，与游客的良好沟通和友好互动是成为一名优秀的景区检票员的重要条件之一。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，景区客流量非常大，我需要在繁忙的情况下快速、准确地为游客出售门票并检票。这需要我具备高度的责任感和工作效率。在一段时间的努力后，我成功地提高了自己的工作速度和准确性。我也学会了如何处理一些游客的不满情绪和纷争，保持冷静并妥善解决问题，确保景区的秩序和安全。

通过这一年的工作经验，我收获了很多。我意识到作为一名景区检票员，服务态度和技能是非常重要的。只有通过热情友好的服务，才能赢得游客的信任和满意。积极学习和提升自己的能力也是非常重要的。在这一年中，我不断充实自己的知识和技能，参加销售培训和岗位培训，提高自己的专业水平和工作效率。

我也发现了一些需要改进的地方。我需要更加注重细节。有时候，因为工作节奏过快，我可能会忽略一些细小的问题，这可能会对游客的体验产生负面影响。因此，我希望在接下来的工作中更加细心，并注意到每个细节，为游客提供更好的服务。我希望能够更好地与同事合作。在工作中，团队合作非常重要，我希望能够更好地与同事沟通和协作，共同为

篇一：检票员2014年上半年工作总结

检票员2014年上半年工作总结

这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。

学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐的工作着，这就是种坚定团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的改变

1服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己清醒的认识到服务台是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。

2加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任职都有一定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习向同事学习，能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量

3存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位，在今后认真提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到第一加强学习，多看与服务方面的书籍多学习

有关工作方面的知识，第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

篇二：检票部：工作总结

工作总结

十一黄金周的工作告一段落，纵观这段时间的工作，在公司领导的亲自带领下，由于员工是第一次参加实战，同时也是对员工的一次考验，对部门员工在该

总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是工作总结之家为大家准备的《景区检票员年终工作总结》，希望对大家有帮助。 【篇一】

时光飞驰，转眼间20xx年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结：

通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。

安全问题重泰山

市民广场站是120米站台的室外有岔站，面对这样的一个环境，站务人员在对站台巡视以及设备巡查就有了更多的要求，在去年冬季我发现一次上行水箱间上限警报，后查原因是因为冬天太冷导致水管冻裂所导致;参与多次道岔除雪任务，这对于我一次入司两年的新人来说，是很重要的学习经验，同时丰富了工作体会。

在今年安全门施工进入收尾阶段，进入调试期，安全门处于常开状态，这对站台巡视又有了新的要求，安全门高1.5米，在1.5米一下的人进入门体内很难被发现，所以在站台巡视的时候要特别仔细，以防有什么危险。

在11月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和考核，并在出事时，能够恰当的使用相关应急方案。

票务问题无小事

在今年，我获取了售票资格，对于数字特别不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站长宋艳的帮助下，有了很大的进步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在车务部举行的“战酷暑迎国庆售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号，这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。

客服问题要细化

在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕

绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，来服务好不同的乘客，从而提高自己的客服水平，不仅如此我还经常关注客服周报，来时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。

在一年工作中，我还对自己的工作及时总结，配合站区进行部分信息采编的书写，有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。

在过去的一年中，我收获了许多，不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;

今年即将画上一个圆满的句号，有迎来了一个