快递顶岗实习报告日志

一般来说，有付出就有收获。实习可以使学生更好地巩固课堂知识，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，一份完整的实习总结倾注着我们的心血。在写实习总结有什么秘诀呢？下面，小编为大家整理的“快递顶岗实习报告日志怎么写”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

首先，我想介绍一下我的实习单位。我所在的快递公司是一家有着十年历史的知名快递公司，致力于为广大顾客提供优质、高效、安全的快递服务。作为一名顶岗实习生，我有幸能够亲身参与其中，并且收获了许多宝贵的经验和知识。

在这份实习报告日志中，我将结合自己的实习经历，具体介绍我在实习期间所学到的知识和技能，以及我所参与的一些具体工作和项目。

首先，我想说几句关于快递行业的背景。当前，随着互联网的普及和电商市场的兴起，快递行业迅速发展，并且已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。作为最直接的服务者之一，快递员的职责不仅是收发快递，还包括了配送、签收、客户服务等多个方面。因此，快递员的工作需要具备高度的责任感和服务意识。

在我的实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

一、收发件操作

我从最基础的快递收发操作开始，包括如何领取快递、如何处理快递（扫码、调拨、称重等）、如何办理快递派件、如何查询快递状态等。在这个过程中，我深刻体会到了快递行业的核心价值——“时间就是金钱，效率就是生命”。只有发挥高效的操作技能，才能够保证顾客的快递及时到达，满足他们对“时间”的渴望。

二、配送服务

在我实习的第二周，我开始接触到了快递配送这个重要环节。我负责的是某商城的配送服务，每天需要将许多商品送到客户手中。在这个过程中，我需要仔细阅读配送单上的信息，与客户沟通确认相关细节，以确保能够按时、准确地将商品送达。在这个过程中，我感受到了快递配送的重要性，以及客户对我们工作的依赖。

三、客户服务

顾客服务是快递行业中至关重要的环节。在我实习的每一天，我都承担着处理客户疑问、提供咨询服务的任务。有时候，客户会对我们的工作提出一些有挑战性的要求，比如要求加急处理某个订单、要求更改配送地址等。在处理这些要求时，我需要听取客户的意见，协调好各个环节的工作，以满足客户的要求。

总的来说，在我这个实习期间，我充分体会到了快递行业的特点和重要性。通过在快递公司的实习，我收获了许多实用的经验和技能，提升了自己的工作能力和职业素养。我相信，这些收获将会对我未来的发展和职业规

工作总结之家编辑为您提供的“快递实习报告”绝对不会令您失望，希望以下内容能对您有所帮助。在学习和工作中，行动是开始，知识是进步，书写报告在我们日常中非常普遍，它可以涉及一个或多个事项。

20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

关键字：快递，客服，查询

一实践目的

(一)体验社会，锻炼自身生存能力。

(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二社会实践内容

(一)20xx-7-29至20xx-8-3，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

(二)处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本

古人曾说，力行而后知之真。通过实习我们能够获取更多的实用知识，实习期结束之后，我们需要写下实习工作总结，实习总结是我们实习工作成果的集中体现。那些优秀的实习总结值得我们借鉴呢？以下是由小编为大家整理的“拣货顶岗实习报告日志怎么写”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

我在一家电商物流公司中担任拣货员顶岗实习生，这是我第一次接触到物流行业，也是我第一次亲身体验拣货工作。我的实习期为一个月，期间我学到了很多管理、人际交往及职业技能。

首先，我对拣货流程有了更加深刻的理解。在这个仓库里，货物从收货到上架再到拣货、打包，都需要有严密的流程保证，因为一个环节出了差错，就会影响到整个工作流程。为了保证货物在规定时间内送会客户手中，仓库内的每个环节都需要有一个配合得默契、流畅的团队。我因此也更加深刻地认识到团队合作的重要性。

其次，我学会了如何正确使用拣货工具。拣货工具包括手推车和手提篮子，它们是我们工作的必需品。在使用这些工具时，需要有很高的操作技巧，比如说我在推手推车时要时刻注意车辆的稳定性，以免在工作的过程中跌倒。此外，操作的同时还要注意安全，比如说拣货时，如果货物比较高的话，我会选择使用折叠梯来保证我的操作安全。

在实习的一个月里，我也学到了如何更好地与同事合作。毕竟一个人永远无法完成整个仓库的工作，我们需要协作。而协同工作的重要工作之一就是互相联系。如果有缺货或者问题，我会与其他拣货员协商解决方法，以便更高效地完成我们的任务。为了配合空间需要，我们还特别分类配货区域，使得同类别的商品都聚在一起。这也为拣货员快速找到所需商品，提供了良好的便利条件。

总之，我的拣货岗位实习给我留下了非常深刻的印象， 也让我反思了职业素养和个人能力的不足之处。这次实习让我意识到物流行业对人们生活的影响和重要性。同时，我学会了如何高效地处理问题、安全操作物流工具以及如何与同事协同工作。我也希望在今后的日子里，能够将这些技能和经验发挥到更大的价值。