快递实习周记

一般而言，只有实践能克服经验的错误。实习是大家都会经历且难忘的事情，当实习期通过后，我们要做好写实习总结的准备，撰写实习总结可以帮助我们总结经验。好的实习总结模板是什么样的呢？小编推荐你不妨读一下快递实习周记，有需要的朋友就来看看吧！

本文将分享我在快递公司的实习经历，记录下每一天工作中的经历和感悟。

第一周

在第一周的实习中，我主要负责包裹的收发工作。每天从早晨七点开始，我会将收到的快递进行扫描录入系统，并整理好放到仓库中。同时，我还需要协助送货员将包裹送至客户手中，并进行签收确认。这个过程中，我对快递行业的流程和操作有了更深入的了解。在工作中，我还意识到一个小细节：包裹必须保持整洁、美观和完整，这样才能让客户感到舒适和专业。

第二周

在第二周的实习中，我开始担任派送员的角色。我需要根据路线规划，将客户的包裹送到指定地点，并保持良好的服务态度。因为我是新手，所以我的行进速度不太稳定，并且常常会迷路，这一切都让我感到很困惑。但我认为这是个很好的学习机会，所以我尽力在工作中改正自己的不足，并逐步提升自己的效率。

第三周

在第三周的实习中，我开始担任客服代表。当客户有疑问或者投诉的时候，我需要及时有效地进行解答和处理。通过这项工作，我进一步了解了解到了客户的需要和想法，并学会了更好地倾听和沟通。同事们告诉我，解决问题是一个很有技巧的工作，需要细心聆听，理智分析并快速反应。在这段期间，我获得了很多宝贵的经验，并在获得技能的同时，也在不断提高自己的信任和责任感。

第四周

在第四周的实习中，我有机会参与到管理层的会议，并提出自己的想法和建议。通过我的建议，公司成功提高了派送效率。而我本人也更加深入地了解到公司内部的运转机制。在这个过程中，我不断尝试新的事物，并在尝试中不断成长和前进！

总结

在这次实习中，我不但学到了很多专业的知识与技能，也为自己的人生经历增添了不少色彩。我在实习过程中结识了很多来自不同行业的人，他们的经历让我深受启示，也让我看到了自己未来职业的可能性和发展方向。此外，我的同事们非常友好和支持，他们在工作上予以了很多关怀和帮助，这也让我感受到了深深的归属感。我相信，在接下来的路上，我将会借鉴这些经验，并愈加努力地追求自己的梦想，为人生奠定坚实的基础。

我们的周记里记载了年少青春的时光，周记可以让学生更好地思考自己的人生价值观，你有将心事写进周记里吗？您可以考虑阅读一下“快递周记”小编认为它对您会有所启发，供你参考和使用，请收藏和分享！

我正在洗澡时，妈妈说：待会儿记得去拿快递，很重要记得拿。因为我丢了一本《词林采擷》，妈妈又给我买了一本。我就回了句：知道了。

过了5分钟，我就把这件事给忘了。妈妈出去很迟才能回家，这段时间里，我坐在沙发上看起了电视，看了电视又看书，看了书又玩起了电子积木。

妈妈回来了，问：书呢？什么书？我问。那快递就是你的《词林采擷》啊！我张大嘴巴刚想说，你早说是《词林采擷》就是了嘛！妈妈生气地说：快递室现在已经关门了，你只能等到星期五再去拿了，这几天你都不用做作业了。因为我天天放学就要赶去上课，上完课回家，快递室又关门了，只有星期五才有空去拿，我妈下班又迟，所以我既后悔又崩溃。

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12.1-12.7这个周是实习的第一个周，在长岛申通快递公司，开始工作之前整理了一下自己的心情，准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作，虽然我见别人干过，但我还是不敢马虎对待，毕竟这也是一个学习的开始。

我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知，一直打不通的电话，采取在网上留言的方式，第二天接着打，一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出，快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。幸好，我没有遇到那么多的问题，只是停机或是关机，这样的都记录下来，报告给老板，有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..这种工作比较繁琐。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件……这些情况频繁出现，老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急，这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。感觉到了自己的差距，但是不能泄气，端正态度，迎接下个周的到来。

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12.8-12.

工作总结之家编辑为您提供的“快递实习报告”绝对不会令您失望，希望以下内容能对您有所帮助。在学习和工作中，行动是开始，知识是进步，书写报告在我们日常中非常普遍，它可以涉及一个或多个事项。

20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

关键字：快递，客服，查询

一实践目的

(一)体验社会，锻炼自身生存能力。

(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二社会实践内容

(一)20xx-7-29至20xx-8-3，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

(二)处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本