旅游年终总结

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旅游销售公司年终总结

一年又要过去了，对于一个旅游销售公司来说，这一年是不是充满了幸福与收获呢？接下来，我们来一起回顾家旅游销售公司的这一年。

在公司做了这个销售的工作232天了，感觉时间过得很快。但同时，也感觉自己的能力比起来之前有所进步。

一、收获

1.客服能力有所提升

做销售，顾客的需求是至关重要的，因为他们是我们这个行业的基础。同一个产品，不同的人却有着不同的期待感，而我们需要给他们提供最好的服务。因此，咱们公司对日常工作也进行了细致的学习和培训。

从学会如何语言优美的奉承技巧到如何快速回应顾客疑问，相信能对工作带来更多的改进，同时增加客户对咱们公司的信任感。

2.团队的凝聚力稳中有升

这一年，我们和我们的同事一起迎来了许许多多的考验，不同的客户，不同的需求，总是让我们的团队处于一个压力和应变不断的情况下。

在这种情况下，团队是更容易崩溃的，而我们团队的凝聚力却也在不断的不断完善。适时的鼓励激励，同事们之间的默契配合，让我们彼此之间也有了更深层次的了解和信任。即使是在面临着各种各样的挑战，我们团队的士气和团结也稳定地前行着。

3.产品质量不断提升

相信做销售的人都知道，销售的最终目的就是让顾客走出满意的店门，同时如何让他们离开的时候没有留下任何遗憾也非常重要。

这一年，我们的团队不断的与供应商进行沟通和交流，从价格、质量、售后服务等多个方面为顾客提供最完美的旅游服务。

品质是咱们公司一直以来的追求，只有通过着不断的完善来达成优质品质，才更容易抓住顾客的心，赢得口碑的认可。

二、感想

1.将出发美景跃然纸上与品牌一步到位

对于旅游销售公司来说，如何坚持一个品牌的传播和维护也是至关重要的。需要不断的优化和完善我们的宣传优化，做好与供应商的合作，让我们的客户得到最好的体验。同时通过丰富的线路和知名景点加盟，如何将美景跃然纸上真正带给他们也是一个必须考虑的问题。

2.提升职场修为

每个人都有自己的职业目标，那么怎么才能实现职场上更好的自己呢？希望大家不仅只了解销售与服务方面的售后技巧，同时注重沟通能力、表达能力以及种种非正式的职场礼仪也

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今年以来，我局在深入贯彻学习党的十八大和习近平总书记系列重要讲话精神的基础下，围绕全年重点工作，积极开展“两学一做”学习教育活动，扎实推进党建工作，强化提升党员干部队伍素质，为完成全年各项工作提供强有力的思想和组织保证。现将一年来我局党建工作情况汇报如下：

一、加强领导，全面落实党建工作责任制

一是认真履行职责。局党组切实发挥部门领导核心作用，自觉按照省、市委的要求，严格履行党建工作职责，有效地把党员干部职工的思想和行动聚焦到旅游事业监督管理和发展上。党组及班子成员把党建工作列入年度工作的重要内容，形成合力狠抓党建工作落实，注重落实党组书记是基层党建工作第一责任人的职责。形成党组统一领导，一把手负总责，分管领导具体负责，党支部抓落实的工作格局。

二是领导干部认真落实 “一岗双责”制度。做到“两手抓、两手硬”。坚持集体领导与个人分工负责相结合，做到党建工作与旅游产业发展、旅游市场开发、旅游行业管理等工作一起部署、一起落实。

三是大力支持党支部建设。领导带头学习，认真落实“一把手”讲党课制度，定时听取党支部的工作汇报，以普通党员的身份参加全体党员大会、民主生活会，对党支部开展党建教育活动给予充分的人力、物力、财力保障。

二、求真务实，不断提升机关党建水平

一是强化党员素质，改进工作作风。目前我局党支部共有党员31名，其中在职党员25名，退休党员5名，预备党员1名，入党积极分子2名。党支部加强对党员的管理，认真开展“两学一做”学习教育活动，在全局认真组织学习《党章》以及习近平总书记系列讲话和省市领导的重要讲话精神，将理论学习与旅游工作实际紧密结合，提高机关党员干部理论素养、开拓创新能力，以学促做、以做践学，为推动旅游工作发展提供了有力的思想保证和理论指导。围绕解决“四风”方面突出的问题，制定了18项制度。签订了科级干部廉洁自律承诺书，建立党员干部廉政档案，更好的接受群众监督，提高自我约束能力。

二是贯彻落实党风廉政建设，加强机关文化和精神文明建设。征集廉政格言，制作廉政长廊

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本人作为广东万和新电气股份有限公司(以下简称“公司”)的独立董事，根据《公司法》、《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》、《公司章程》、《关于加强社会公众股股东权益保护的若干规定》、《深圳证券交易所中小企业板块上市公司董事行为指引》、《独立董事制度》等相关法律法规和规章制度的要求，以维护公司和股东以及投资者的利益为原则，较好地履行了独立董事的职责，谨慎、认真、勤勉地行使公司所赋予独立董事的权利，积极出席公司董事会、股东大会会议，认真审议各项议案，对公司的相关重大事项发表独立意见。现就本人履行职责情况述职如下：

，本人按照《公司章程》、《董事会议事规则》及《独立董事制度》的规定和要求，按时出席董事会会议和股东大会。会前认真查阅相关资料，与相关人员沟通，了解公司生产经营情况，主动了解并获取做出决策所需的情况和资料。会议中认真听取并审议每一项议案，积极参与讨论并提出合理的建议，以严谨的态度行使表决权，积极发挥了独立董事的作用，为公司董事会做出科学决策起到了积极作用。

报告期内，公司共召开10次董事会会议，其中9次在本人任职期内召开，本人现场亲自出席8次，因工作原因缺席1次，对董事会会议审议的所有议案，均投了赞成票，没有反对票、弃权票的情况。

报告期内，公司共召开了5次股东大会， 本人因为其他公务安排，适时列席股东大会。

报告期内，本人恪尽职守、勤勉尽责，对公司20经营活动情况进行了认真的了解和查验。在了解相关法律、法规、规范性文件及公司经营状况的前提下，依靠自己的专业知识和能力做出客观、公正、独立的判断，与其他两位独立董事一起对公司重大事项进行核查并发表了如下独立意见：

1、年1月21日，就董事会二届二十三次会议所涉及的《关于使用自有资金进行银行结构性存款和购买短期银行保本型理财产品的议案》发表了独立意见; 2、2017年4月23日，就董事会二届二十四次会议所涉及的《关于公司对外担保、控股股东及其他关联方占用公司资金情况》、《关于公司关联交易》、《关于20公司内部控制自我评价报告》、《关于公司募集资金存放与使用情况的专项报告》、《关于公司20度利润分配预案》、《关于续聘立