旅游市场整治工作总结

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旅游市场整治工作总结

一、

近年来，旅游市场的迅速发展使得旅游成为人们生活中不可或缺的一部分。与此同时，一些不良习惯和违法乱纪的现象也逐渐浮现，给旅游市场的整体发展带来了负面影响。为了维护旅游市场的良好秩序和规范市场交易，各级政府和相关部门积极开展旅游市场整治工作。本文通过总结整治工作的经验和成效，探讨如何进一步推进旅游市场的整改和发展。

二、整治工作的主要内容

1. 加大执法力度

执法是整治旅游市场不可或缺的一环。相关部门应加大对旅游市场违规行为的打击力度，严惩违法者，打破“乱象”的供给链。通过设立专门的旅游执法队伍，加强巡查和监管，提高违法成本，有效遏制违规行为的发生。

2. 完善监管机制

为了更好地监管旅游市场，相关部门需要进一步完善监管机制。建立健全旅游市场监管的法规制度，加强市场主体准入和退出机制，严格审核和管理旅游从业人员的资质与行为，推动行业透明化和规范化发展。

3. 加强宣传教育

宣传教育是整治旅游市场的重要手段之一。通过多种形式宣传旅游市场的规范化要求和行业准则，提高市民和旅游从业人员的法律意识和职业道德水平。加强旅游宣传活动，倡导绿色环保、文明礼仪的旅游观念，培养旅游市场的良好发展氛围。

三、整治工作的成效

1. 乱象整治成效显著

通过持续的整治工作，一些旅游市场中的乱象得到了明显改善。例如，涉及虚假宣传、价格欺诈、强迫购物等问题的案件明显减少，市场秩序得到了有效维护。游客的投诉率明显下降，游客的安全感和满意度有所提高。

2. 监管机制逐步完善

随着旅游市场整治工作的深入开展，监管机制得到了逐步完善。旅行社、导游等旅游从业人员的资质审核和管理更加严格，旅行社诚信度提高。旅游市场的准入门槛进一步提高，不合规行为被有效遏制。

3. 宣传教育取得良好效果

通过多渠道广泛宣传，旅游市场规范化要求得到了更多的认识和理解。公众对于旅游市场的期望逐渐转变为文明礼仪、环境保护等方面的要求。旅游从业人员的职业道德水平和服务质量得到提升，为游客提

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为确保暑期旅游市场秩序规范有序，营造文明健康旅游消费环境，县xxx立足旅游监管实际，扎实开展暑期专项整治行动，有效规范旅游秩序，净化旅游市场环境。现将xxx暑期旅游市场秩序整治工作开展情况总结如下：

一、高度重视、加强领导

为全力做好暑期旅游市场秩序专项整治工作，我局成立了以局长为组长，分管领导为副组长，责任股室负责人为成员的.暑期旅游市场秩序专项整治领导小组，制定了《xxx暑期旅游市场秩序专项整治工作方案》，对全县暑期旅游市场秩序专项整治工作进行安排部署。

二、齐抓共管、形成合力

联合交警、交通、市场监管等职能部门开展旅游市场综合执法检查x次，累计出动执法人员x余人次，执法车辆x台次，撤架不规范宣传资料x余份。

三、围绕重点、力促规范

（二）联合相关部门对购物店价格虚高问题、产品质量问题、强迫消费问题、旅游投诉处理机制等进行检查，对存在的问题进行责令限期整改。

（三）由xx牵头，联合交警、交通运输部门、旅游景区管委会等部门对旅游客运企业、旅行社等开展旅游包车专项整治。共排查本地旅游包车xx，外地旅游包车x次，农村面包车xx，查获超员xx，超速xx，疲劳驾驶xx，遮挡号牌xx。

为进一步推动旅游法贯彻实施，落实全国旅游市场秩序专项整治会议精神，根据省、市统一部署，我县在全县开展了为期半年的旅游市场秩序专项整治行动，现将整治工作情况汇报如下：

一、结合实际制定了整治工作方案

为确保此次专项整治工作顺利开展，结合我县实际，制定了专项整治的详细方案，明确重点整治对象和整治阶段，拿出了具体的工作措施，使整治工作有章可循。对违反《旅游法》有关规定的旅游经营行为进行坚决清理整治，切实查处一批违法违规案件，整改多处安全隐患，保护旅游者、旅游经营者、从业人员的合法权益。

二、加强了对整治工作的领导

为加强工作指导，确保整治取得实效，局里成立了专项整治督查指导工作领导小组。

三、扎实开展了专项整治活动

组织开展了春节和“五一”期间旅游市场专项整治活动，联合县消防大队、安监局、食品药品监督局等单位，开展专项整治活动，确保整治取得成效，为旅游创

为促进我县旅游产业的发展，按照《州工商局关于开展旅游市场专项整治工作的通知》文件的要求，县工商局立足工商职能，从吃、住、行、游、购、娱入手深入开展旅游市场专项整治工作。现将开展情况报告如下：

一、高度重视、组织落实

我局领导高度重视，制定方案，成立旅游市场专项整治领导小组，下设办公室在市场股，负责日常工作。各股所室相互配合，落实责任，努力达到旅游秩序明显好转，旅游投诉明显减少，游客满意率明显上升，旅游服务和管理水平明显提高，提升旅游市场信用建设和管理水平。

二、严把市场准入关，促进市场主体繁荣发展

一是降低门槛放宽登记。按照相关法律法规的规定，除涉及前置审批事项的，坚持“先照后证”试点工作要求，依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信用信息公示制度。实时录入市场主体设立，变更、注销登记、年度报告等业务数据，把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管职能综合治理无证无照经营行为，带动和规范旅游市场经济秩序，促进良好市场环境。

三、充分发挥职能，开展“商标兴旅促发展”活动

我局指导经营主体申请注册商品商标、服务商标，从商标查询、名称确定、图形设计、综合协调等方面，给予全面指导和帮助。目前已帮助县香巴拉藏香有限责任公司的申请注册商标“巴姆山藏香”（已受理）并帮助其完成包装设计并上市，使产品得到县委、政府的认可，为企业争取到项目支持，助推企业发展。我局将立足商标职能协助企业逐步完成旅游商品品牌打造。

三、加强市场巡查，保障旅游市场经营秩序

我局克服人手不足等困难，加大市场巡查力度，特别在“五、一”、“国庆”旅游黄金期间，加强对住宿、餐饮、土特产品、民族用品、成品油等行业的监管力度，严厉打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。

四、畅通消费者维权通道，维护经营者和游客的权益

我局依托“12315”投诉站和“一会两站”，加强对12315工作人员和联络站、服务站联络员的业务培训，不断提升消费维权素质。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，搭建消费者与经营者的协商调解平台，积极促进和解，提高投诉处理率，切实保护好广大游客的合法权益。节假日期间安排专人值班，一旦有消费投诉，立即处理，切实维护旅游消费者的合法权益。

五、加大对新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传

通过日常监管、“3.15”宣传等活动对经营者开展新《消法》、《新商