麦当劳半年工作总结

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作为大学生，我的暑期有幸在麦当劳打工了两个月。刚开始时，我对工作感到非常困惑和不适应。但是，通过两个月的实践，我的态度逐渐改变，我不仅学到了很多新的技能，还更深刻地认识到了工作的价值和重要性。

首先，麦当劳的工作强调团队协作。我被分配到前台服务团队，在这里，我需要和其他队员紧密合作，完成各种任务和订单。这要求我们相互信任、彼此支持，互相协调，以确保顾客的需求能得到有效满足。虽然有时候我们会有分歧，但通过沟通和讨论，我们最终总是能找到解决方法。这种精神也教会了我如何更好地与别人一起合作，如何在团队中优雅地发挥我的才能。

其次，我学到了很多职业技能。作为前台服务员，我的主要任务是负责处理顾客订单和服务，按照操作流程完成订单，同时维护店面清洁和整洁。在这个过程中，我学会了如何有效地与顾客交流及满足他们的需求，如何在忙碌中保持冷静，如何有效地组织和安排任务等一系列操作和技能。这些技能不仅在麦当劳的工作中有用，而且也能运用到未来的职业生涯中。

最后，麦当劳的工作也教给了我许多想法和体验，从而更深刻地认识到工作的价值。在麦当劳，每名员工的工作都非常重要，不仅关系到店内的表现和顾客评价，更体现了员工对自己工作的负责和奉献。同时，麦当劳的工作也需要员工保持高度的专注和思考，这也证明了不仅在办公室中，每个工作岗位都需要良好的素质和重视。通过麦当劳的实践经验，我更加明白了工作的本质和重要性。

总之，通过在麦当劳打工的实践，我不仅学会了许多职业技能，更重要的是感受到了工作的价值和意义。在未来的职业生涯中，我将一如既往地保持这种精神，积极投入工作，为实现自己的职业目标贡献自己的力量。

麦当劳，一个全球都闻名的企业。虽然在这里我仅仅工作了3天的是时间，但是却让我领略到另一番滋味。

内含丰富的企业文化核心价值观贯彻在每个员工的行为中，即使有人不断的离开，但是老员工带领刚刚进来的员工在工作中训练中，并且在训练中教授企业的文化，我想这对于保持企业的生命力起了重要作用。

严格的分工与标准化的操作，在这里每一个人都有自己的工作范围，但是这个工作范围并不是一成不变的。可能你今天只能在大厅里服务，但也许你明天就在厨房里搞卫生!这些都要听从于当班的安排，至于标准化，我连擦一张桌子都有它的程序，而这些都是与快餐文化分不开的，快餐需要这些工作程序，

很适用的奖励制度-方面在工作中，经理会对每天表现积极的员工给与奖励--一些很小的礼物，这样，不断的激励他们积极的工作 另一方面：也可以激励其他的员工。不过，这也会产生一些问题：如果表现的很好，但是经理却没看到，得不到表扬，这就会打击员工的积极性。

强调沟通--在这里，每一个员工都应该学会与别人沟通，这里的沟通包括很多方面，工作中的摩擦==都是沟通的对象。如果你没有很好的沟通，那么，对于你来说做出很优秀的成绩是很难的，

当代的大学生。走向社会的那一天，你与所有的求职者(任何)都是平等的。所有我们还需要不断努力地学习，积累更多经验，那才能变成一个不可取代的有用人才。

此次，我在麦当劳进行了为期半月的社会实践，感到受益匪浅。

通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们提供了方便快捷的，高品质的服务以及物有所值，安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。

我为在麦当劳的实践感到骄傲。因为我学到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。

一，岗位实践概况

我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。 甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。 饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。 但