前台督导工作总结

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受宜阳县卫生局刘跟党局长、医政股杨股长、李股长的委托，对20xx年度乡镇卫生院上半年控感工作质量进行督导。根据卫生局安排，对医院感染预防与控制，医疗废物规范化管理，采用现场查看、指导，示教等方法进行有效督导，通过现场查看医疗废物暂存处、预检分诊处、发热及疱疹门诊、留观室的设置与消毒管理,尤其是城关镇、高村乡卫生院领导对此项工作高度重视，能在经济紧张的情况下购置专用的医疗废物专用桶、袋及利器盒，对医疗废物处理规范，在此特提出表扬。现将存在问题汇总如下。存在问题：

1.无健全的医院感染质量委员会及工作制度、职责。无管理人员定期检查、考核、总结。

2.无医疗废物的质量责任制及责任人，无医疗废物暂存地管理制度及培训制度（为护士兼管）。

3.无医院消毒灭菌及环境卫生学监测与质量改进制度（无每年两次无菌物品、空气、医务人员手的检测、）。

4.个别卫生院有预检分诊处、发热及疱疹门诊，但形同虚设，无配套的设置与消毒管理（无人坐诊）。

5.多数卫生院未使用医疗废物专用桶、袋及利器盒。

6.止血带、碘伏缸未进行消毒灭菌处理。

7.个别卫生院仍有生活垃圾与医疗废物混装现象（垃圾池等地随处可见棉签、产巾）。

以上问题应采取相应的整改措施，组织医务人员认真学习医院感染知识，规范重点部位及重点部门医院预防与控制,做好职业防护与生物安全，加强消毒器械和一次性使用医疗器械质量管理，重视医院环境清洁、消毒与监测，加强医疗废物与污水的管理。总之通过督导使我县医院感染工作有所提高。

为了把我乡公共卫生服务项目做得更好，邓庄乡公共卫生服务督导小组，组成了分别由李红印院长、马凤霞副院长任组长的督导小组，分两组，分别对14个乡卫生室严格按照河北省村卫生室考核标准进行了测评。主要针对公共卫生各项工作完成情况、农合运行情况、门诊登记、门诊处方的记录情况、医院发放设备的使用及维护情况进行了督导，现将督导结果汇总如下：

一、存在的问题：

1、重点人群档案未能及时随访并归档；

2、门诊登记及处

篇一：教育督导室工作总结及工作计划

教育督导室工作总结及工作计划2011年，督导室以国家的教育方针、政策和教育法律、法规为依据，紧紧围绕教育教学工作中心。对全县教育工作进行监督、检查、评估、指导，主动地、创造性地开展好对全县中小学办学水平督导评估工作，认真搞好教育工作的调查研究，促进全县教育事业持续、稳定、健康发展。现总结如下：一、迎接省政府教育督导工作综合督导评估2011年4月11日至16日，省政府教育督导团对我市进行综合督导，其中教育投入组和综合组来我县对政府投入、职业教育、义务教育巩固率等工作进行检查督导。为迎接本次督导检查，督导室多次协调各相关科室，分析标准，吃透内容，并积极召开全县迎省督导调度会，对各学校需准备的材料、应做的工作、注意事项等进行了全面部署。会后，督导室组织相关科室对各单位的准备情况进行了全面检查，对发现的问题当场整改，逐一销号。由于准备充分，省督导团对我县的督导工作圆满成功，我县取得的成绩和进步得到了省督导团领导的高度赞扬和积极肯定。二、出色的完成了全市初中小学教师专业知识大赛的各项工作。按市督导室统一部署，我县督导室于2011年8月下旬，组织全县中小学教师参加了初中小学教师专业知识大赛。本次比赛分预赛和决赛，小学预决赛在本县举行，初中预赛在本县，决赛在市举行。我县积极动员、精心布置，最终取得了全市单科2个第一，5个第二，5个第三的好成绩。

篇二：2012督导检查学前教育汇报材料

菜元镇学前教育汇报材料

一、基本现状

菜元镇地处汤阴东部，共有36个自然村，5.1万人口，耕

地面积8.9万亩。交通便利，人杰地灵，改革开放以来，经济快速发展，文化繁荣昌盛，社会安定和谐，人民安居乐业，教育事业蓬勃发展，为汤阴经济社会的发展做出了巨大贡献。

目前，全镇共有29所幼儿园，教职工143人，在园幼儿人

数共计1724人，幼儿园园长29人，幼儿教师101人，其中本科学历3人，专科学历7人，中专学历80人，高中及以下学历11人，其中幼儿专业学历教师30人。占教师总数的48℅。保育员13人。

二、领导重视

为进一步加强对全镇幼儿园的管理工作，镇中心校专门设立

了学前教育领导小组，组长有中心校长苏振帮担任，并对小组成员做了详细分工，实行统一领导统一管理。领导小组制定了学前教育发展规划和三年行动计划，召开了三年行动动员大会和推进大会，公办幼儿

督导组督导工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导