汽车美容工作计划

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篇二：汽车美容班培训方案

快洁100%移动洗车美容班教学方案

一．移动洗车三要素（高端品牌形象+贴心细致+快洁多功能设备）

1,高端服务品牌形象重要性，便于识别易留下深刻印象，统一规范化品牌车主接受程度高，积极有效促使信誉度提升。快洁100%移动洁车服务模式是在营造出一个高端服务品牌形象。终端上岗前，一定要达到着装统一整洁。为展开优质化服务奠定良好基础。例：女士车主是绝对不让脏洗车工来服务洗车.高档车主服务第一要求品牌化，形象很重要，也是做高端服务，高收益的基础所在。2,贴心细致服务，快洁社区化移动洗车服务，精准的将车主，车位、车合成“三位一体”。三位一体的服务模式是促成包月、包季，包年洗车服务的根本。也是移动洗车的最佳赢利模式之一。服务贴心体现在：① 车主早上睁开眼，晚上回到家，只要一个电话，快洁移动洗车服务就可以及时到位，展开细致周到的“管家式服务”。② 车身除沥清，皮革污垢，玻璃清洁，在快洁服务范围是不收费的，（店面一般会收取一定费用）快洁服务理念是要让车主感受到：“快洁不仅仅只是洗车，而且更“爱惜”这部车。③ 车主在回来停车或洗完车出车时，快洁服务理念要帮到车主指挥一下车辆的停放和开出。例：对于洗完车就开离车位的车主。我们最好做到帮车主指挥一下开离车位，目送车主离开。要让车主体验到一种被尊敬的感觉。④ 车主车胎胎气不足。长期放置车辆打不着火，快洁都可以在不收取任何费用

的基础上帮车主加气，打火服务，真正让车主享受到服务的快速便捷。3，快洁多功能专业洗车设备 ①高端洗车服务是一项设备多项功能加人工细致服务的综合作业流程。一辆车整体清洁服务涵盖了冲水，吸尘、泡沫、消毒、干洗、打蜡等多项服务。快洁多功能移动洗车设备一一都可以做到。②除功能配备外，功率同样重要。冲水压力，吸尘功率，能否真正冲掉泥沙，吸干净地毯，功效至关重要。

二． 移动洗车精准市场定位

1、快洁移动洗车的目标客户群体，家用车型的中高端车主2、快洁移动洗车的最佳运营方式：进驻到车辆集中存放场地3、快洁移动最佳运营场所 ①写字楼停车场 ②商场超市，商业地段停车场 ③ 人居型中高端生活社区

三． 市场拓展运营

快洁进驻生活社区流程1，同物业签定协作合同，实现利益分享

汽车美容年度工作总结

时间飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘着待行的是对未来工作开拓和进展。xx年即将过去，xx年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。

一转眼我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚出生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励，才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。

记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的变化，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起聊天时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。

三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也直接上升，从以前25万都做不到，在马哥的带领下，美容组的业绩直接上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关心我们，鼓励我们。

四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们聊天和鼓励他们，只知道责备他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的原因。在今后的工作中，我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。

将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简单的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意

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对于有需求的朋友来说，一方面他们手上的贴膜种类并不全，很多都是用刻刀裁出来的;另一方面，他们的要价也不便宜，多少会让人觉得不值。所以，最后想想还是自己贴比较划算，可很多用户都觉得这是个技术活，每次贴都会失败。其实，贴膜并不是很难，只要掌握几个关键步骤，每个人都能学会。

俗话说得好：“工欲善其事，必先利其器。”在开工之前，我们首先要准备好一些工具，贴膜、清洁布、清洁液是必不可少的。至于硬卡片和宽胶布的作用，稍后会跟大家介绍，在这里先卖个关子。

擦屏幕是准备工作中的重要环节，清洁液并不需要喷太多，多了反而会影响擦拭的效率，有时还会因为上过于湿润而沾染灰尘。

除了清洁液外，擦拭的手法也需要注意，如果来回拖动的话，很难将屏幕彻底清理干净，而且还容易留下清洁液的痕迹。

现在的贴膜大多都采用三层结构，相比之前两层的产品，三层贴膜大大降低了操作难度，更为适合没有任何经验的普通消费者。

除了操作方便外，我们还可以先将a面撕下贴上，借此来将灰尘粘掉，这也算是一个小技巧。

在进行这一步骤时，最需要的就是细心和耐心，即使是老手，也会出现位置的偏差。无论选择从哪个方向开始，都要仔细比对后再下手。

如果是在贴上后才发现错位的话也不要紧，只需将b面再次揭起来，然后重新比对贴上去就行。在这个过程中，注意不要让灰尘进入到屏幕和贴膜之间。

由于a面与b面是粘在一起的，揭的时候最好从边角处开始，先撬起一个边，然后用手指按住b面再将整张a面揭掉。

基本每次贴膜都需要赶气泡，而硬卡片的作用就在于此。相比用手指处理气泡，平整的硬卡片会让贴膜受力更加均匀，处理时也会更彻底。

赶气泡的步骤是“先大后小”，先照顾面积比较大的，剩下的小气泡可以慢慢处理。操作过程中，尽量朝着距离最近的边缘赶，这样也能缩短“路程”，提高成功率。

这些“屡禁不止”的气泡靠用卡片赶是解决不了的，原因就在于里面沾染了一些灰尘，这多数都是由于操作疏忽造成的。这时，就需要用到另外一个辅助工具--宽胶布。

一般灰尘多会集