人事主管工作总结

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过去的一年，我从一名基层生产人员晋升到了人事主管的角色，承担起了更多的责任和期待。在上级领导的指导和同事们的支持下，我尽职尽责地完成了各项任务，为公司的发展做出了积极的贡献。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期更好地为未来的工作做好准备。

一、明确职责，强化人事管理

作为人事主管，我深知人事工作的重要性和复杂性。我始终以高度的责任心和敬业精神对待每一项工作。我负责制定和执行公司的人事政策，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的政策。在执行过程中，我不断优化流程，提高工作效率，确保政策的有效实施。

在招聘方面，我注重招聘渠道的多样化，除了利用传统招聘网站外，还积极尝试社交媒体和职业招聘会等新兴渠道。通过这种方式，我们成功吸引了许多优秀的人才加入我们的团队。在培训方面，我积极推动员工培训计划的实施，不仅关注员工的技能提升，还注重培养员工的团队合作精神和企业文化认同感。

二、加强沟通协调，优化内部管理

作为人事主管，我意识到沟通协调在团队中的重要性。我始终致力于加强与各部门之间的沟通与合作，以确保人力资源工作的顺利开展。我定期与各部门负责人进行交流，了解他们的需求和困难，并积极寻求解决方案。同时，我也注重与员工之间的沟通，倾听他们的意见和建议，及时解决他们的问题。

为了提高内部管理效率，我还推动了人事管理信息化的进程。通过引入先进的人力资源管理系统，我们实现了员工信息、招聘数据、培训记录等的数字化管理。这不仅提高了工作效率，还有利于数据的准确性和可追溯性。

三、关注员工福利，提升员工满意度

员工是公司最宝贵的财富，我始终认为关心员工福利是人事工作的重点之一。在过去的一年中，我积极推动公司福利政策的完善，努力提升员工的满意度和忠诚度。例如，我们为员工提供了健康保险、年度体检、带薪休假等福利，还为员工举办了丰富多彩的团建活动。这些福利政策的实施得到了员工的广泛认可和好评。

四、总结与展望

回顾过去一年的工作，我深感自己还有许多不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和管理水平。我将

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服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对20xx年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定20xx年度工作计划。

一、20xx年度工作总结

制度建设

(营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

(岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

(3)根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2.招聘管理

(1)根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。

(2)招聘渠道与招聘实施

a.充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加xxxxx学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

(销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

(企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一

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力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说，转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我以实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20xx工作汇报如下：

一、招聘方面

积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：

标准化及流程化的模式。依照总公司面试流程进行了修改，招聘由各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。

劳动南路人才市场等，积极的拓展渠道开发与建设。

(赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面。

(2)及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作。

(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。

3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。

二、培训方面

20xx年培训工作主要依据20xx年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。

专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。

管理学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。

新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。

4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。

三、绩效考核、薪酬、社保方面

干好干坏一个样的局面。

2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有