商场半年工作总结 共46份
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忙碌了半年工作也马上结束了,回顾这段工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题。依照惯例,又到该写岗位的工作总结时间了。你撰写过多少岗位半年工作总结呢?急你所急,工作总结之家编辑为朋友们了收集和编辑了“商场上半年工作总结范文”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
商场上半年工作总结范文【篇1】我店百货区经过上半年重大装修调整后,在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升,在销售方面也得到了相应的提高,但是与竞争对手相比,同样也存在着不足。为此,经过市调作出以下分析:
我店具备的优势主要体现在以下方面:
一、品牌数量及质量方面占据一定的优势,具有较大的品牌聚集效应
我店经过重大调整,无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升,调整前品牌数量约为x个,调整后品牌数量约为x个,销售环比上升x%以上,而目前xx百货品牌数量为x个。在引进品牌上,注重厂商经营性质,提高了厂家直营的比例,根据市场定位引进了具有一定品牌知名度,但价格适中的品牌,例如在上半年调整中,新引进的xx、xx等品牌,销售较好,能够符合本地市场需求,价格适中,且属于厂家直营性质,货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面,也具有一定的优势,例如皮鞋区xx、xx,运动区xx、xx,床用区xx、xx等。
二、促销活动的形式更多样化
xx百货区的促销形式相对比较单一,而我店的促销形式与内容则更多样化。上半年当中,在做好常规促销的同时,开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。x份围绕xx、xx进行相关的促销活动,在父亲节促销期,联系男装,男士皮鞋,皮具进行场外特卖,突出父亲节的主题特色。
在文化促销方面,加大主题活动的推广,例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间,推出了“欢乐暑期节”,对童装区进行了气氛布置,模特静态展,童装商品知识长廊等,联合xx幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演,并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在x月份当中,举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。
三、促销活动力度相对更大
xx百货区的促销活动频率相对要小,除了重大节假日外,其它时段促销活动较少,甚至有时一个月均无统一促销活动,无法与xx或我商场相比较。xx百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式,需要凑数,且有尾数,比较容易造成跑单,而我商场的“换倍”因无需凑整,无尾数,实质上折扣力度更
查看更多>>岗位半年工作总结从哪些角度来写好呢?经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,是时候花时间来准备收集与撰写有关岗位的半年总结了,以下的商场上半年工作总结怎么写或者是您在寻找的内容,希望本页内容能帮助到您!
商场上半年工作总结怎么写 篇1上半年已经过去了,在这上半年中,保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作总结如下:
一、牢抓防火防盗,确保商场安全
商场安全是商场经营最基本的保证,与商场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎商场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保商场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。经过全体队员的共同努力,上半年商场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了商场的繁荣稳定。
二、提高队员素质,做好商场服务
1.为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”。上半年,部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高;
2.上半年保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各种纠纷,维持商场良好经营秩序
我们商场所处黄金地段,商场经营品种繁多,每天人流量很大,商场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因
查看更多>>推荐你看看以下的商场半年工作总结。流走的是时间,留下的是回忆,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了,通过工作总结,我们可以吸取教训,才能以后取得更大的成绩。不妨参考一下本文,希望你喜欢!
商场半年工作总结【篇1】客服部较好地完成了上半年的各项工作,在公司领导和各部室的支持下,取得了一定的成绩。回顾半年来的工作,主要做了以下几方面的工作:
一、管理精细化
超市工作在商场业务中具有举足轻重的地位,对保障社会稳定、保障人民群众安居乐业起到积极作用,不仅关系到商场公司自身的经济利益和发展,而且影响着商场职能的发挥和社会效益的实现。为此,我们认真履行职责,努力学习有关理论和规定,在商场管理中立足本职,分工负责。随着公司精细化管理工作的不断深入,总部一系列的规章制度也相继制定,定岗位、定职责、定奖惩。在商城资料管理上,我们狠抓落实,做到资料真实,相符,正确,及时,规范,使商城各项管理工作达到上级公司的要求。
二、工作标准化
在超市工作中,我们本着实事求是、快速、及时、准确、合理的原则,以高标准、严要求的工作高度,狠抓商场的质量提升和防灾防损工作。首先从抢占先手实地的查勘率说起。只要接到报案,严格按照快速赔付流程,始终坚持到达第一现场,掌握第一手资料,不分大小事故,不分昼夜,在力所能及的范围内为客户提供便利。坚持双查勘、双定损、双赔付,服务质量持续提升;坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,服务水平得到进一步提升;考核力度有所加大;积极做好防灾防损工作,对重大客户的防灾防损工作计划、夏季防洪安全检查措施、冬季防火防爆安全检查措施等都及时进行了拟订,做到了常抓不懈,防患于未然,增强了风险防范能力,收到了较好的社会效果。狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提升服务水平,提升服务形象,有效挤压商场水分,实现了各项商场指标的有效降低和补偿,较好地完成了各项工作任务。
三、服务规范化
商场市场的竞争无非是价格的竞争,品牌的竞争,服务的竞争,在商场市场的竞争中扮演着非常重要的角色。服务的好坏,作为客服部门,与公司的发展和生存有着直接的关系。为此,我部把商场服务工作摆上了重要的位置,切实把商场服务工作摆在重要的位置来抓。组织大家学习,通过建立健全服务制度、服务措施、规范服务行为、细微之处见精神,充分认识到做好客户服务工作的重要性,扎扎
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