市场工作计划总结

工作总结之家最近发表了一篇名为《【市场部工作总结及计划】市场部年度工作总结计划》的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到工作总结之家。

2015年度总结及2016年计划

2015年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工

作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信心也有决心

把16年的市场开发工作做的更好。

一、市场部年终总结

由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规

章制度、营销策略、市场拓展方式和价格培训系统，主要以建立

健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。

团队建设方面；制定了详细的营销中心计划、人员绩效考

核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售

人员招聘在12月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的问

题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只

完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

市场拓展方面；虽然存在一些客观因素，但是市场部主要问题有

以下几点：

1.产品知识和价格系统熟悉程度不够，16年度必须加强。

改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，

同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

2．客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

改进措施如下：16年元月开始市场部将不折不扣的执行既定市场营

销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一

天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客

户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推

进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助

50元成长基金。

3.个人气质和素质有待提高。

改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进

行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适

宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。（建议统一着装、佩戴工牌）。

二．2016年工作总体计划

为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近

期应做好如下工作。

1、统一思想、明确责任

市场部计划于近日组织岗位技能培训，主要目的如下：

① 使市场

部工作人员明确企业总体发展目标及销售策略，统一思想认识；② 进

行产品知识培训了解产品最基本的用途及功能以及常规的参数。

③进行礼貌用语培训，树立以消费者需求为中

总结一：市场部工作总结计划

20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：

一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。

为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新

随着下一个阶段的工作即将到来，那么，现在不妨提前制定相关工作计划。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，怎么才可以写出一篇好的工作计划呢？也许下面的“市场工作计划4篇”正合你意！请阅读，或许对你有所帮助！

市场调查是针对市场问题的决策所需，开发和提供信息所做的判断、收集、整理、记录、分析、研究市场的各种基本状况影响因素，取得结论性的、系统性的、目的性的工作。

对于我们的项目作用：有利于企业进行正确的市场定位；制定和实施正确的市场营销战略；实行正确的价格策略及有效开展广告促进；加大对项目的宣传作用。

了解竞争产品市场表现，并制定有针对性的市场竞争方案，对评估、监测市场运营状况及时进行调整。设计本商场的业态与经营方案，开发与投资提供重要依据。

具体由企划部工作人员出面与各个商家领导进行深度访谈，围绕东部商圈的业态演变、商业营销、商业创新进行深入了解。以样本问卷及表格调查，突出项目特点，使业态定位能够真正反映业主和消费者的需求，成为东部商圈及兰州市的新亮点和新话题。 具体工作流程

确定调查目标，按步骤在各行各业分类进行调查，划定主要目标商圈，摸清同行业态特点、建筑类型、平面布局、停车场、内外交通、开发过程和推广资料。

1. 明确调查问题，确定调查目标。

2. 确定所需的信息资料。

3. 确定调查对象与收集方法。

4. 采取入户（单位）访问，对问卷与表格作详细填写。

5. 社会环境调查（经济环境、文化环境、地理环境）

6. 经济环境：人均gdp、社会消费总量、产业结构、资源状况、

7. 文化环境：思想意识、风俗习惯、价值观、文化素养。

8. 地理环境：交通地理位置、气候地理特征等。

9. 消费市场需求调查；消费需求、消费结构。

消费需求：货币收入状况、人口数量、消费倾向、增长与分布情况。

消费结构：人口构成（年龄层次、职业、文化程度、民族等） 家庭规模及构成、收入增长状况。

10. 市场环境调查（外环境和内环境），外环境：交通易达性、客流状况、公共休闲场所等。内环境：市场规划、室内装潢、灯光设置、vi识别系统等.

近期工作安排：通过以上几种方式，在人员到位后逐步进行。

一、 调查分析

1、 新芙蓉的市场定位

新芙蓉的市场定位决定了新芙蓉广告定位，在广告诉求上就必须与其他市场拉开档次：

第一，我们的规模和定位要求