实习物业工作总结 共48份
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实习物业工作总结(篇1)实习物业工作总结
作为一名实习物业工作人员,我在过去的几个月里积累了丰富的经验,并对物业管理工作有了更深入的了解。在这篇文章中,我将详细介绍我的实习经历和所学到的知识。
我所在的物业公司主要负责管理一座住宅小区。在我实习的期间,我主要承担了收集和处理居民投诉的工作。这需要我仔细倾听居民的问题和需求,并快速有效地解决。通过与居民沟通,我了解到他们对小区环境、公共设施和安全的关注点。我将这些问题及时反馈给物业管理团队,并参与制定解决方案。通过这个过程,我学会了如何与不同背景和需求的人们进行有效的沟通,提高了我的解决问题的能力。
我还负责小区内公共设施的维护和管理。这包括每天巡视公共区域,确保设施的正常运行和清洁。我学习了如何正确维修和保养电梯、卫生间、垃圾处理设施等公共设施,并及时报告任何需要维修的问题。这个工作不仅需要我具备一定的技术知识,还需要我对细节保持敏感,并注重细致的工作态度。
在实习期间,我还参与了小区的安全管理工作。我学习了如何定期检查监控设备的运行状况,并及时发现和处理异常情况。我还协助物业管理团队制定消防演练计划和应急预案。通过这个工作,我不仅提高了自己的安全意识,还学会了如何应对突发事件,并有效地组织和指导居民进行紧急疏散。
除了具体的工作任务,我的实习还让我更加了解物业管理的各个方面。我参与了小区业主大会和物业管理例会,并了解了物业管理团队的日常工作流程和决策过程。我发现物业管理需要与居民、业主委员会和业主代表等各方进行良好的沟通和协商。通过观察和学习,我明白了一个优秀的物业管理团队需要具备良好的沟通能力、协调能力和决策能力。
通过这次实习,我所学到的物业管理知识和技能是在课堂上无法获得的。在实践中,我深刻体会到了物业管理对社会和个人的重要性。物业管理的质量直接关系到居民的生活质量和小区的形象。因此,物业工作需要我们不断学习和进步,以提供更好的服务和管理。
通过我的实习经历,我对物业管理工作有了更全面和深入的认识。我将继续努力提高自己的专业知识和技能,并以实际行动为居民提供更好的服务。我相信,只有不断学习和
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实习物业工作总结(篇1)自xx年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司,至今已有一个月的时间。在公司,我被分配到品质综合管理部实习,在公司领导和师姐的帮助、指导下,本着对公司负责、对自己负责的原则,我认真工作,不断学习,努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结:
在这期间,我主要学习并完成以下几个方面的工作:了解公司基本情况,学习公司规章制度,员工手册,了解项目基本情况,协助部门成员做好部门各项工作。其中,协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单,但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间,说短不短,说长不长,但它可以使人改变很多,学到很多。刚开始感觉什么都是新的,什么都不会做,以前学的也用不上。一切都得从头开始学,有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力,而且一紧张,总会犯错误,给经理及部门成员带来不少麻烦,慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移,在领导及师姐的帮助、指导下,对投标文件越来越理解,工作也越来越顺利,学的东西越来越多,给自己增加了一些自信。同时,对自己缺点的认识越来越清楚。记得,刚开始编写投标文件,经理让我先看一下投标文件初稿,当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候,慢慢发现做投标文件真的很难,他需要多方面的知识,有些知识虽然可以从网上获得,但有些知识需要多年经验的积累,需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间,我也慢慢了解到物业岗位职责,安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准,物业方面的测算,投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识,使我对物业有了进一步了解,进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学
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实习物业工作总结【篇1】在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xxxx物业管理有限公司,隶属于xxxx集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xxxx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xxxx花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xxxx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xxxx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xxxx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xxxx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,
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