收银自我鉴定 共50份
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作为一名收银员,在工作岗位上认真负责、耐心细致、工作积极主动,不断提升自己的业务能力和服务水平。以下是我的自我鉴定:
一、业务能力:
作为收银员,我始终坚持学习新的业务知识和技能,以提高自己的服务水平。在工作中,我熟练掌握了pos机的操作、sku码的识别和商品的售后服务等业务知识。我能够快速、准确地为顾客办理各项业务,并帮助他们解决遇到的问题。同时,我也能够熟练地处理各种储值、券、卡等电子支付方式,为顾客提供更加便捷的支付方式。
二、服务态度:
作为一名收银员,我非常注重提高自己的服务水平,为每一位顾客提供高品质的服务。我的工作态度积极主动,对待每一个顾客都保持热情、有礼貌的态度。我会主动向顾客询问他们的需求,并为他们提供满意的答复。对于顾客遇到的问题,我也能够及时地解答并提供帮助。
三、工作负责:
与顾客交往密切的收银员,需要具备一定的责任心和工作负责的精神。在工作中,我始终严格遵守公司的各项规章制度和操作规程,保证自己的工作准确无误。我认真负责、认真核对顾客的购买物品,确保顾客购买商品无误。在工作中,我也能够及时地发现问题并及时解决,保证工作顺利运转。
四、沟通能力:
作为一名收银员,与顾客的沟通非常重要。我始终以礼貌、耐心、细致的态度招待每一位顾客。我会主动向顾客了解他们的购买意愿和需求,并通过细致耐心的沟通,达到帮助顾客选择合适的商品的目的。在与同事之间的沟通中,我也能够做到明确表达自己的意见和想法,为公司的工作提供有效的支持。
总结:
作为一名收银员,我始终认真负责、工作积极主动、具备高质量的服务态度,同时具备一定的业务能力和沟通能力。在今后的工作中,我将继续努力提高自己的职业素养和能力,为公司的发展做出更大的贡献。
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银行自我鉴定【篇1】从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。您现在阅读的.到文章来自中国人才指南网
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一
查看更多>>资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。当我们的学习任务遇到困难时,往往都需要参考资料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。所以,你是否知晓资料到底是怎样的形式呢?相信你应该喜欢小编整理的银行自我鉴定精选,还请多多关注我们网站!
银行自我鉴定 篇1一、年度主要工作情况
今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是顾客接触我行优质服务的开端,是顾客对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接顾客、高柜柜员、顾客经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是顾客的代言人。在顾客迷茫时,我们为其指明方向;在顾客遇到困难时,我们施予援手;当顾客不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急顾客所急,想顾客所想,以完美无缺的服务去赢得每一位顾客。要让每一位顾客感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的顾客中老龄顾客居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄顾客偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带
顾客到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡顾客到自助设备办理,进行顾客分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**顾客请到*号柜台办理业务”,分流顾客任务,以免一些顾客中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标顾客,营销我们的理财产品,引荐给我们的顾客经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有顾客提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。在我们的顾客中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的顾客,我简
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