淘宝创业计划

本页是工作总结之家最新发布的《淘宝培训计划书》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

篇一：培训计划

培训内容概要

一、理论课程

第1章与网络零售概述

1.1 电子商务简介

1.1.1 什么是电子商务

1.1.2 电子商务的特点和应用

1.1.3 电子商务的表现形式

1.1.4 电子商务的发展趋势

1.1.5 浅析网上的就业形势

1.2 网络零售概论

1.2.1 新商业文明

1.2.2 网商、网货与网规

1.2.3 网络零售与传统零*售方式的区别

1.2.4 网络零售的优势运用

第2章 职前准备

2.1 从业心态与工作状态

2.1.1 学习态度和就业观念

2.1.2 岗位工作与团队配合

2.2 了解网络零*售平台

2.2.1 淘宝首页

2.2.2 我的淘宝

2.2.3 淘江湖

2.2.4 淘帮派

2.2.5 支付宝

2.2.6 注册及认证流程

2.3 网络零*售平台

2.3.1 淘宝网的交易流程

2.3.2 淘宝网注册规则

2.3.3 支付宝与淘宝账户的绑定规则

2.3.4 关于发布方面的规则

2.3.5 橱窗推荐位规则

2.3.6 店铺状态规则

2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则

2.3.8 淘宝网用户行为管理规则

2.3.9 淘宝网信用规则

2.3.10信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则

2.3.11阿里旺旺使用规则

2.3.12社区发帖规则

2.3.13投诉与举报规则

2.3.14支付宝交易纠纷处理规则

第3章日常运营管理

3.1 商品资料的学习方法

3.1.1 商品规格

3.1.2 商品特性

3.1.3 使用方法

3.1.4 商品保养与售后服务

3.2 商品发布

3.2.1 商品发布流程

3.2.2 商品名称

3.2.3 商品图片

3.2.4 商品描述

3.2.5 其他信息

3.3 店铺设置

3.3.1 基本设置

3.3.2 宝贝管理

3.3.3 店铺美化

3.4 在线接待

3.4.1 接待流程与常见问答

3.4.2 聊天记录的存档与交接

3.5 网店日常管理

3.5.1 留言管理

3.5.2 商品管理

3.5.3 交易管理

3.5.4 评价管理

3.5.5 纠纷管理

3.5.6 客户管理

3.6 网络安全常识

3.6.1 账户安全

3.6.2 防骗知识

3.6.3 识骗能力

第4章 网店工具的运用

4.1 在线沟通工具

4.1.

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篇一：14年淘宝美工个人工作计划

14年淘宝美工个人工作计划

以下是本人为大家整理的关于《14年淘宝美工个人工作计划》文章，供大家学习参考！

班主任工作计划| 个人工作计划| 幼儿园工作计划| 健康教育工作计划| 学生会工作计划| 工作总结与计划

这是我加入****这个温馨大家庭的第一个月，总的来说，工作还算顺利。

虽然才来不满一个月，但是因为这里也是刚刚建立，前期工作很多都还未完善，所以作为负责平面设计的我，工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理，图片不清楚，受光不均匀!我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，在向何经理反应这个情况后， 问题终于得到了解决：购买拍摄器材。

篇二：淘宝美工设计准则

xxxx设计部

(设计规章制度)

根据20xx年下半年团队设计整体表现，发现很多不足之处不在个人能力高下，而是制度不够完善，不能发挥个人的最大能力，使得有些人郁郁寡欢，有些人暗自窃喜，不公，不明，不坚定。也就不能提高页面转化，更不能从视觉表现上提高销售额。因此，本规章制度因时而立，目的是解决设计师工作效率，团队协作效率，以及整店转化问题。不论对于个人还是公司，这都将是非常重要的举措。

一.为什么这么做（制度）？

1.从公司来讲：提高销售额，占领类目第一，开线下，美国纳斯达克上市，分红成为百万富翁，走上人生巅峰！（有点大）

2.从团队来讲：更加机动灵活，提高效率。有利于团队文化建设——正能量激励。工作就是生活，好的团队气氛能延年益寿（国家质检总局通过认证）。

3.从队员自己方面来讲：每个设计师都有自己的工作流程和方法，我们鼓励适合自己的高效的方式方法。但是在团队里面，我们更加重视队员与队员之间的良性互动，无隙合作，提高自己的团队合作能力，那么就需要一套适合全部队员的工作方法：我们是制定的工作方法都是基于我们20xx年下半年整个团队表现得积累分析得来。以及结合其他前辈们的工作心得。在实际工作从他人身上学到自己所需，就是在本部的成长。而我们一直鼓励队员成长。

二.什么人准守（制度）？

主管职责范围：

1.单个/多个项目的整体设计任务执行，整体控制视觉效果。

2.对运营负责！负责运营的需求沟通，对任务分时，分块强化团队执行。并定时或不定时和运营核

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每位个体都应该总结自己在工作中的表现，以便更好地发展自己。当然，这也需要我们提前制定好下一阶段的工作计划。工作计划是为了完成我们的任务而设定的一系列步骤。如果你想更全面地了解这个话题，可以考虑阅读一下《淘宝客服工作计划》，记得将本文收藏，以便方便日后参考。

淘宝客服工作计划【篇1】

淘宝客服工作计划2019

工本站发布淘宝客服工作计划2019，更多淘宝客服工作计划2019相关信息请访问工本站工作计划频道。

以下是工本站为大家整理的关于《淘宝客服工作计划2019》文章，供大家学习参考！

1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。

2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品；第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品；第三阶段去打包间学习打包，目的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。

3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。

4、具体安排：

第一天，全体新人在培训室集合，介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识，期间由总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长经历及部门结构，然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍，让大家先了解将来的生活工作环境。

参观完毕之后，将全体新人按照事先安排的流程，托付于生产部负责人，由他安排工作，一般都是在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。

第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训，培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。

第二阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训，这个时候，就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具，通过案例让新员工了解大致的交易流程，不断的对新员工传播：“以顾客为中心，提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的`培训，以前我在上课的时候，要求对于陌生的网址，不要随便去点，对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的问题，要客户提供截图，因为很多时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测，显示成安全的网站，客服根本没有时间去判断到底是不是xxx的后缀，我们只以图片为

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