物业年度工作计划 共49份
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物业年度工作计划范文(篇1)一、指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年,物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
(一)进一步的加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步的完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位,年度工作计划《物业年度工作计划》。
4、进一步的加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引
查看更多>>为了响应公司的号召指引,又可以开始准备一份工作计划了。工作计划对于做好工作来说是十分重要的,如何做好一个完整的工作计划呢?你不妨看看[计划]年度工作计划书打印版,欢迎你阅读与收藏。
大家又在为写工作计划而忧虑了吧?为了创新科技创新的模式,我们是时候为了工作而准备一份工作计划了。工作计划可以为你总结一段时间的工作内容,起到巩固和总结经验的作用,小编为您整理了一份“[计划]年度工作计划书打印版”的详细信息供您参考,感谢您的光顾希望这篇文章能够让您更加了解这个世界!
1.安防行业内知名系统集成供应商。
2.迎合市场变化,建立自己的品牌优势。
3.以集成项目带动整个产品线的销售和发展。
4.培养产品分销性质的客户,区域分销商将是我们的重点发展目标;
5.强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标 具有非同寻常的意义。
6.重点发展以下行业:
(( 电力,电信
7. 采取有下朝上的销售策略:具体为发展小型的经销商,加强销售团队力度来完成。
8. 用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。
9. 遍地开花,中心城市和中小城市同时突破。 大小互动:以产品的销售 带动系统集成销售,以系统集成项目促进产品的销售。
10.实际的出货量决定产品的知名度,每一个产品都是一个强有力广告。
,迅速促进产品的销量及 营业额的提高。
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物业年度工作计划(篇1)物业客户年度计划
随着现代社会的不断发展,物业行业扮演着越来越重要的角色,为社区提供优质的生活环境和便利的服务。为了更好地满足客户的需求,物业管理公司需要制定全面、详细、具体且生动的年度计划,以确保物业服务的顺利运行和客户的满意度。
第一部分:背景介绍
1. 物业行业的发展趋势
近年来,城市化的推进和人口增长导致了社区规模的不断扩大,物业需求也日益增长。随着居民对生活品质的要求提高,物业管理公司不仅需要提供基础的服务,还要满足居民日益多样化的需求。
2. 客户对物业服务的期望
客户希望物业公司能提供优质的日常维护服务,同时也期待物业管理公司能够解决各类问题和纠纷。客户希望能够感受到物业公司的用心和专业。
第二部分:年度计划的制定
1. 客户需求调研
通过开展客户满意度调研和居民代表会议,了解客户对物业服务的需求和期望。依据调研结果,制定年度计划的重点和目标。
2. 全员参与的制定过程
物业公司的全体员工应参与到年度计划的制定过程中,通过分析和讨论,确定行动计划和措施,确保计划的可行性和有效性。
3. 与供应商与合作伙伴合作
物业公司需要选择可靠的供应商和合作伙伴,共同制定年度计划的具体实施方案,并进行跟踪和评估,确保计划的顺利执行。
第三部分:年度计划的重点和目标
1. 提升服务质量
物业公司将优化服务流程,提升服务品质,确保居民的生活环境整洁、安全。组织员工参加培训和技能提升,提高服务态度和专业素养。
2. 满足客户多样化需求
针对客户不同的需求,物业公司将提供个性化的服务,包括定制化的维修和保洁服务、社区活动等,更好地满足客户的期望。
3. 积极处理纠纷和问题
物业公司将建立健全的投诉处理机制和纠纷解决机制,及时处理客户的问题和投诉,确保客户满意度的提高。
4. 提高团队协作能力
物业公司将加强团队建设,提高员工之间的沟通和协作能力,形成高效的工作机制,为客户提供优质的服务和支持。
第四部分:年度计划的执行和评估
1. 制定项目实施计划
根据年度计划,制定详细的项目执行计划和时间节点,明确责任人和目标,并及时反馈和
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