物业秩序部年终总结

在过去的一年里，物业秩序部全体员工共同努力，凭借高效的工作力度和专业的服务水平，成功维护了社区的和谐秩序。在新的一年里，我们将继续秉承诚信、务实、创新的理念，为广大业主提供更优质的物业管理服务。下面是小编带来的“2023年物业秩序部年终总结五篇”，欢迎阅读！

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！2023年即将过去，我代表物业秩序部向大家汇报一年来的工作情况和取得的成绩。

一、工作概况

2023年，物业秩序部按照公司的总体目标，积极投入工作，努力提高服务质量和管理水平。我们始终坚持“以人为本、以客户为中心”的理念，充分发挥团队协作优势，努力为居民提供更好的服务和更优质的居住环境。

二、工作成果

1. 加强安保管理：完善物业保安制度，提高安保人员的专业素质和服务意识。组织进行了多次安保培训，提高应急处置水平。有效防范和处理了一系列不法事件，确保了小区的安全稳定。

2. 强化环境卫生：加强小区环境的日常清洁和绿化工作，提高小区的整体卫生状况。定期开展环境卫生检查，对存在问题进行整改，提高了业主对小区环境的满意度。

3. 积极开展居民活动：组织了一系列丰富多彩的居民活动，包括春节联欢晚会、篮球赛、健身操比赛等，增强了业主之间的交流与合作，提高了小区的凝聚力。

4. 完善管理制度：对物业管理规章制度进行了修订和完善，提高了工作规范性和执行力。通过加强对物业服务流程的监督，减少了服务纠纷和投诉，提高了居民的满意度。

5. 引入新技术：推行了物业管理信息化系统和智能化设备，提高了工作效率和管理水平。通过手机app、微信公众号等线上平台，加强了与业主的沟通和互动，解决了信息传递不畅的问题。

三、存在的问题和改进措施

2023年，我们在工作中也发现了一些问题：

1. 部分员工素质待提高。由于人员变动和培训不到位，部分员工的专业素养和服务意识有待进一步提高。我们将加大培训力度，提高员工的服务水平。

2. 环境卫生管理仍有疏漏。虽然我们加强了环境卫生检查和整改，但还是存在一些死角难以清理干净的问题。我们将加大巡查力度，对存在的卫生隐患进行整改。

3. 与业主的沟通互动不够。虽然引入了新技术，但在与业主的沟通和互动方面仍有欠缺。我们将进一步完善线上平台，提供更多便捷的沟通方式，并加强与业主的交流。

四、展望未来

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时光如水，在工作结束暂时告一段落之后，就可以对自己的工作做个总结，看看自己的工作情况，自己工作中有哪些收获，那么物业秩序部年终总结怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业秩序部年终总结及工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在即将过去的20xx年是一个不平凡的一年，我部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下，紧紧围绕公司提出的“用心做事、踏实做人”的工作态度、“重在执行”的工作作风，求真务实，积极创新，不断提高，始终坚持以“xx一家人”的服务理念。以安全防范为工作重点，贯彻落实公司领导指示精神，狠抓队伍整体素质建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情，通过我部全体人员的共同努力落实完成了20xx年度各项工作任务，取得了一定成绩，但同时，也存在许多不足，为在今后工作中能扬长避短，按照秩序维护部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：

一、内部管理及治安工作

1、人员变动情况：秩序维护部原编制共计22人(主管1人，班长2人，副班长1人，秩序维护员18人)，本年度x月份由于1、5号楼交房又是领导班子重组的关建时期，我们加强了内部管理强化服务品质，保障了交房工作的顺利完成。为加强夜间管理力度和内部事务的管理，经公司领导批准，x月份入职一名副班长。x月份我们完成了秩序维护部领导班子的重组。

2、秩序维护部除每月定期召开部门全体会1次，每周召开领班会1次之外，每月还对车场管理员、巡逻人员进行1次业务培训。x月份对全体秩序维护员进行了全面的作业文件的培训;x月份对全体秩序维护员进行了为期一个月的作风纪律整顿。并取得了一定的效果。

3、为了打造出xxxx物业“高效、优质的物业服务形象”， 体现“xx一家人”的企业服务理念，强化内部管理，提高物业服务品质、增强团队意识和团队凝聚力。在公司领导的大力支持下，xx月份我们成功的举办了“xxxx物业第一届秩序维护员技能比武”。本次比武大赛考核内容包括：综合理论知识考试、军事队列擒敌拳考核、岗位实操及现场答辩考核、体能耐力考核。通过这次比武考核，进一步增强了秩序维护员的比拼意识和团队意识，全体秩序维护员以朝气蓬勃的精神状态展现了邦和。xx物业秩序维护员的良好形象，坚定了业主对我们物业服务的信心，大比武活动达到了互帮互助

光阴荏苒，年复一年，日复一日，20xx年即将过去，对过去的一年，我们似乎还有些留念，因为他给我们留下了美好的回忆。年初，根据裕华区太极协会工作计划，我站就开始酝酿谋划今年的工作计划，确定工作重点，并做了统筹安排部署。在过去的一年，在区太极协会和国际城社区的正确领导和大力支持下，在辅导站领导班子的带领下，以及全体同志的共同努力下，我们团结奋斗，刻苦训练，一年来的成绩显著，硕果累累。我们以优异的成绩向我们站成立五周年献礼，向上级交了一份满意答卷。 一年来，我站组织搞了多种多样的活动，例如： 一.全体人员对导引养生功十二法.八段锦.太极功夫扇.24式42式太极拳.太极剑等进行了辅导，使各个动作更加规范，大大提高了同志们的拳技。 二.按照裕华区太极协会成立十周年庆祝活动表演十二养生功法要求，我们反复习练十二功法，八段锦，太极扇等，于10月13日我站100多人参加了裕华区太极协会成立十周年庆典活动，并进行了集体表演，受到领导和大家的好评。此次盛会是一个团结的大会，学习的大会，友谊的大会，群英荟萃，各展技艺，相互交流，相互学习，共同提高，从此有力的促进了我站太极活动的开展 三.今年是我站成立五周年，这是我站一大盛事。9月16日我站隆重举行了庆祝活动。活动现场悬挂着庆祝槐北公园太极辅导站成立五周年的横幅，并展示了几年来我站活动的图片以及获得的奖状证书和沃静玲老师多次在国内比赛获得的证书和奖章。大家喜气洋洋.兴高采烈。裕华区太极协会和国际城社区领导出席了大会，并讲了话，参加活动的还有兄弟站的拳友及裕华区精英队的老师们。我站焦站长发表了热情洋溢的讲话，裕华区太极协会会长和社区领导讲话表示祝贺。然后我站100多人在广场表演了十二功法，24式太极拳，太极功夫扇。沃静玲和张芹棉老师表演了夕阳美太极扇，建明小组表演了36式太极扇，新学员们表演了24式太极拳。通过庆祝活动，展示了大家的学习成果，大家的表演受到上级和兄弟站及现场观众的高度赞扬和评价，同时也鼓舞了我站拳友的士气和更上一层楼的信心，使我站越办越好。裕华区精英队的精彩表演使大家开阔了眼界，鼓舞了学习太极拳的积极性。 四.今年五月，我站又免费开办了新学员第五期太极拳学习班，参加培训人员30多人，他们学习了24.42.48.13式太极拳太极扇等，不仅扩大了我们的队伍，增加了新鲜血液，又改变了我们队伍的年龄结构，使我