运营年度计划

岁月静好，念起便是温暖，需要以一个新的状态，面对新一年的工作。只有将自己的岗位年度工作计划好了，通过制订计划，为制定控制标准提供依据。那么一篇岗位年终个人工作计划究竟该怎么写呢？以下由工作总结之家的编辑收集整理的《运营年度计划》，我们后续还将不断提供这方面的内容。

一、人员确定及职责：

人员配备方面前阶段需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服：前阶段人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：

1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定阶段进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。

2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后阶段根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好商品的详情描述以提高店铺整体转化率。商品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动阶段间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广：负责不定阶段策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及商品推广方案(包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 商品上架，自然浏览和钻石展位观察商品受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50uv

交易量 ：每天1单左右交易

策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

第二步：

方法：分时段商品上架，获得基础流量。(建议商品200以上)

流量级别 ：100uv—300uv

交易量 ：每天1—10单交易

策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

第三步：

方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)

流量级别：基础流量+(70uv—180uv)

交易量：每天3—20单

工作总结之家栏目精选：“运营年度计划”，欢迎阅读。

时光飞逝，花开花落，每个人都在考虑写年度工作计划了。不能忽略了岗位年度计划的撰写，年度工作计划在认识自己工作成长的同时，也能督促我们不要骄傲，努力进步。以下内容“运营年度计划”是编辑从网络收集整理的，仅供参考,欢迎大家阅读本文！

目录

1.产品市场分析...................................................................................................... 2

1.1产品定位..................................................................................................... 2

1.2品牌宣传推广............................................................................................. 2

1.3.物流............................................................................................................. 2

2.天猫（淘宝商城）开店流程.............................................................................. 3

2.1.入驻要求..................................................................................................... 3

2.1.1招商对象：........................................................................................ 3

2.1.2收费标准：..............................................................................

为了尽早实现工作目标，我们要提前准备写工作计划了。规划好工作计划，才能让自己更明显的看出下一阶段的工作重点，哪里有好的工作计划模板？小编推荐你不妨读一下运营年度计划10篇，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

一、项目运营部全年工作目标

1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队，

2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。

3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

4、按照企业的20__年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把企业“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

二、定岗定编及岗位职责

1、部门人员计划编制：a。b。 c。 d。 e。

汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人员1名

人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名

2、项目运营总监岗位职责：

a、根据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度；

b、根据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划

c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；

d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使企业及时调整策略；

e、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；

f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，

g、严格执行企业回款制度，防止呆帐发生；

h、服从企业领导的工作安排，并严格执行。

3、项目经理岗位职责：

a、服从企业领导安排，遵守企业管理制度；

b、制定年度活动计划，并撰写策划方案；

c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，

d、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；

e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；

f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；

g、服从企业领导的工作安排，并严格执行。

4、项目客户经理岗位职责：

a、服从企业领导安排，遵守企业管理制度；

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