作训工作计划

听从单位领导对近期工作的指导与要求，工作计划在我们的工作中是非常重要的。规划好工作计划，在实施工作计划时才更有底气，工作计划涵盖哪些部分？于是，小编为你收集整理了作训处年终工作计划。仅供参考，希望能为你提供参考！

20××年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20××年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20××年的全员培训工作。

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

20××年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

1、专业技能培训

（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：

①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进

在我们做工作规划时常常会列出很多计划，我们要为此去拟定一份合理的工作计划。通过工作计划我们可以知道下一步要如何进行。如何让自己的工作计划看起来简洁明了呢？下面是小编为你精心整理的“培训工作计划”，供你参考和使用，请收藏和分享。

培训部职能

1、贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划；

2、负责做好公司培训方面的管理工作；

3、负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况；

4、负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；

5、负责指导新入职员工以及各个部门和居间商的培训管理工作；

6、定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况；

7、负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果；

8、定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训；

9、负责培训资料的档案管理工作；

培训工作的目标：

1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同；

2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；

3、提高员工的知识水平，增强员工工作能力，改善工作绩效；

4、端正工作态度，提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛；

5、配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜在能力的员工，通过有计划的人力开发使员工个人的事业与公司的发展相结合。

培训部工作重点

1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程；

2、强化公开课的质量，提供专业的课程培训，协助各个部门推行各项管理工作；

3、完善入职培训工作，使参加入职培训的人员能够更好、更快的实现标准化操作；

4、大力推进各类内部培训班的专项培训，为公司的人才发展提供相应系统的培训；

5、组织内部座谈会，与交流会等形式多样的沟通，达到知识共享的目的；

6、完善各种档案管理，做好知识管理工作；

7、组织各个部门开展团队建设的各项活动，提升部门间的互动效果；

8、组织与高层之间的团队沟通活动，形成信息的高效分享；

9、协助公司推行各项改革措施的推进工作；

培训工作组工作职责

1、全面负责培训工作组的管理工作：

2、制订培训工作组的具体工作职能和工作目标

3、制订培训工作组的工作计划，不断提高培训管理员的工作

怎样让自己的工作计划更完善呢？为了发展新的业务模式，这说明了工作计划的重要性。我们对接下来发生的主次工作顺序都需要有一个清楚的排列，这就是工作计划，工作总结之家编辑为您精心准备了一份“培训生工作计划”相关资料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

计划生育服务所在镇党委、政府及县计生局的领导和支持下，以科学发展观为指导，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持"技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意"的标准来开展工作，为稳定我镇低生育水平，提高出生人口素质提供了技术保障。现将我所一年来的工作总结如下：

一、加强阵地建设，提高队伍素质

20xx年以来，计划生育服务所坚持以人为本，优质服务，根据满足广大群众对计划生育生殖健康日益增长的需求，加强我所服务阵地及队伍的建设，不断提升服务能力和服务水平。

(一)拓宽服务领域，提升服务能力

计划生育服务所根据群众需求，拓宽服务领域，扩大业务范围。在上级有关部门的支持重视下，经过多方面的努力，解决了计划生育技术人员的执业专业注册问题，为加强充实计生技术队伍提供了有力的保障。同时，为更好地服务于群众，积极争取上级部门支持，解决我所办公设备落后的问题，投资30万元装修完善了人口与计生服务所办公楼建设，进一步建立健全了人口计生工作新机制。20xx年全镇人口自然增长率控制在10‰以内，计划生育工作得到了持续、健康发展，有效控制了人口的过快增长，连续九年被评为xx市计划生育目标管理责任制考核先进单位。

(二)加强自身建设，提高业务技能水平

要做好新时期的人口计生技术服务工作，必须有过硬的理论业务知识。我所积极组织全体干部职工加强政治学习，努力提高政治思想觉悟，加强业务技能学习，不断提高自己的业务技术和服务水平。按照自治区"三支一扶"计划要求，我所接收1名"三支一扶"人员，并积极培训，认真进行科技大练兵，组织进行业务技能学习，培训学习新技术、新知识，有效地提高全体干部职工的业务知识，更好地为群众服务。

二、发挥服务功能，保障育龄群众利益

我所坚持以人为本，认真为群众提供优质避孕节育、生殖保健的服务。

(一)加大宣传力度，提高群众的自我保健意识

把宣传教育作为计生服务所的一项职能表现，我所坚持把宣传工作与日常的服务工作结合起来，采用多种形式的宣传手法，加大对群众进行计生有关法律