县新农合管理中心上半年工作总结暨下班年工作计划
今年上半年我中心按照上级主管部门相关文件精神，始终致力于新农合制度的完善与各级定点医疗机构的监管工作，进一步规范了县内各级新农合定点医疗机构服务行为，有效避免了医院通过各种方式变相加重病人经济负担的现象，全力确保了全县农民群众受益度不断提高，现将具体情况汇报如下：
一、1—4月新农合运行基本情况。
（一）新农合参合情况
，我县新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达201323人，参合率97.2%。
（二）新农合基金筹集及使用情况
今年基金筹集总额为2617.20万元，其中402.65万元为农民自筹，各级财政补助资金为2214.55万元。去年结余基金567.06万元（含风险基金148.17万元），今年我县新农合可用基金为3184.26万元。截止4月底，县财政新农合补助基金已经到位80万元，中央财政预拨新农合基金645万元，省、市新农合补助基金暂未到位，基金到位率现为32.73%。
1—4月，我县共为参合农民报销医疗费用758.76万元，占本年度基金总额28.99%。家庭账户基金支出58.9万元。
二、主要工作成效
一是圆满完成新农合基金收缴工作，参合率居全市第二；二是严格控制了次均住院费用，新农合实际补偿比达47%；三是提高了农民受益度；四是各级医疗机构基础设施建设及医疗服务行为进一步规范。
三、主要工作措施
（一）调整补偿方案，提高参合农民受益度
根据广元市卫生局《关于调整完善新型农村合作医疗筹资标准和补偿方案的通知》（广卫发〔〕215号）文件精神，我中心结合我县实际情况，以确保参合农民受益度为目标，经反复测算，拟定并报请县政府出台了县新农合第六套补偿方案，严格控制乡镇、县级医疗机构新农合自付药品比例，新增慢性病报销病种，提高基金使用率，使参合农民“看病难，看病贵”的问题得到进一步缓解。
（二）加大宣传力度，提高新农合政策知晓率
一是印制新农合宣传下发各定点医疗机构，在宣传专栏、病房、村卫生站等位置张贴；二是要求各定点医疗机构在医院醒目位置悬挂新农合宣传标语；三是通过电视宣传，在县电视台滚动播放；今年1—4月共制作3期电视宣传资料，时间长达50余天；四是通过县机要局网络管理中心将新农合政策变动情况等以短信形式群发至全县人民，确保宣传效果的同时合理引导农民就医；五是指导各乡镇合管、定点医疗机构利用广播、标语、宣传车、板报、墙报等方式，并组织驻村干部、村干部、卫生院职工、乡村医生深入农户家中宣传讲解新农合政策的目的、意义、医药费报销办法、报销比例等知识；六是将新农合宣传工作纳入乡镇新农合督导的重要内容，采取定期与不定期的方式深入乡镇、村社，开展入户调查，督导新农合宣传工作的开展情况。
（三）创新工作措施，确保农民受益。
根据省、市主管部门要求，报请县卫生局制发了新农合住院率控制指标、单病种限价收费和定额补偿、新农合住院病人指征、重大慢性病可报销范围等一系列文件，将全县各乡镇住院率控制在规定范围以内，进一步明确了新农合住院病人住院的指征；根据全县医疗卫生技术情况，经县新农合技术指导组讨论，对单纯性阑尾炎、剖宫产等各类常见手术实行限价收费；将各类常见手术费用控制在规定范围之类，有效遏制挂床治疗、诱导轻症病人住院、乱收费、乱检查，开大处方，“搭车药”的现象发生。
（四）加强监管，确保新农合基金安全
今年以来，我中心继续采取采取随机抽查、入户调查等方式，1-4月份共组织下乡累计达20余次，加大外伤核实力度，加强对县级以上定点医疗机构督促检查，共查出新农合定点医疗机构违规事件3起，处理3起，惩扣定点医疗机构新农合服务质量保证金5000余元，为新农合基金安全提供了强有力的保障。
（五）加快完善信息系统建设。
一是根据省卫生厅统一要求进行全县40余个定点医疗机构新农合软件升级及日常维护；二是对照全省新农合基本用药目录增加新农合信息系统内可报销药品目录；三是针对各乡镇信息系统运行中出现的个内问题进行巡回指导，确保新农合信息系统运行稳定。
（六）加大培训力度，提高服务能力。今年以来，我中心积极争取资金，举办了乡镇新农合管理及经办人员培训班，共培训90人次。通过培训，进一步提高管理人员的水平与工作人员的业务素质，促使其规范服务行为，有力的保障了新农合制度在我县进一步开展。
三、存在问题
（一）宣传工作尚需进一步加强
一是部分医疗机构工作人员的工作还不够细致、耐心，表达的也不够通俗易懂，致使部分农民对新农合政策还不够理解，二是宣传方式需要创新，如何利用最少的经费达到最好的宣传效果，宣传内容要通俗易懂，切实提高农民积极踊跃参加新型农村合作医疗的自觉自愿性。
（二）个别医疗机构诊疗行为不够规范
县新农合管理中心上半年工作总结暨下班年工作计划第2页
一是存在放宽住院指针，将应该门诊治疗病人收入住院治疗、滥用抗生素、开大处方等不规范行为。二是个别医疗机构部分药品价格偏高。
（三）个别医疗机构主要负责人对新农合工作重视不够，基础设施建设滞后
一是各类设施配备不齐全，新农合稽核人员兼职现象严重；二是新农合各类标识设置不完善，制度不健全；三是部分医疗机构新农合资料档案保存不规范。
（四）对定点医疗机构监督、指导不力的现象客观存在
新型农村合作医疗涉及面广，人数众多，县合管中心人员忙于县外就医住院人员的报销工作，如何完善合作医疗和监管机制，还需要在工作中不断加以完善。
四、下半年工作计划
（一）完善信息系统建设，为明年门诊统筹工作奠基铺路
一是加快新农合医疗费用审核无纸化，所有审核工作均在信息系统里处理完毕；二是做好门诊结算工作，将以前全县农民门诊余额核对清楚，并在信息系统里备份，为明年门诊统筹工作打好基础。
（二）以灾后重建为契机，进一步推进新农合制度发展。
一是把工作中心转移到灾后重建与新农合制度恢复与发展上来；二是千方百计争取灾后重建项目资金，使基础设施建设进一步完善；三是为将各乡镇合管办及全县医疗机构工作人员的工资与两保争取财政资金，并按人头争取足额的办公经费；四是加强县内各级医疗机构“三配套”设施建设，提升乡镇卫生院的管理水平和服务能力，解决人才危机。
（三）进一步加大监管力度，防止新农合基金流失。
一是继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点医疗机构住院病人的监管；二是加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、增加检查项目、延长病人住院时间等做法；三是定期向县新农合监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公开透明。在乡镇卫生院和村卫生站设立新农合公示栏，将参合农民住院医疗费用的补偿情况，包括患者的基本情况、住院时间、住院总费用、可报费用和补偿金额，以及新农合有关政策、监督举报电话、群众意见与反馈等内容进行严格公示，每月公示一次。
（四）做好20xx年新农合筹资工作。
一是衔接乡镇政府继续推行在农民群众在知情同意的前提下，各乡镇政府在发放粮食或水稻直补、退耕还林、后靠移民扶持资金、农房补贴等政策性补贴中代扣代缴新农合个人筹资金额；二是加强宣传、变通方式，确保长期在外出务工的群众能再规定筹资时间内缴费参合。
半年工作总结精选阅读
2020新农合管理中心上半年工作总结范例
今年上半年我中心严格按照20xx年卫生工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了县内各级新农合定点医疗机构服务行为，确保了全县农民群众受益度不断提高，现将具体情况汇报如下：
一、14月新农合运行基本情况。
（一）新农合参合情况
20xx年，我县新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达196042人，参合率97.19%。
（二）新农合基金筹集及使用情况
今年基金筹集总额为4508.97万元，其中588.12万元为农民自筹，各级财政补助资金为3920.84万元。去年结余基金957.94万元（含风险基金254.06万元），今年我县新农合可用基金为5466.91万元。截止20xx年4月底，县财政新农合补助基金已经到位1450万元，中央财政预拨新农合基金846万元，省级下拨604万元，市新农合补助基金暂未到位，基金到位率现为37%。
20xx年14月，我县共为参合农民报销医疗费用663.76万元，占本年度基金总额15%。
二、主要工作成效
一是圆满完成新农合20xx年基金收缴工作，参合率达97.19%；二是严格控制了次均住院费用，提高了农民受益度，新农合实际补偿比达43%；三是各级医疗机构基础设施建设及医疗服务行为进一步规范。
三、主要工作措施
（一）调整方案，提高参合农民受益度
根据上级新农合统筹补偿方案（川卫办发〔20xx〕195号）和医改相关文件精神，我中心结合我县实际情况，以确保参合农民受益度为目标，经反复测算，拟定并报请县政府出台了青川县新农合第七套补偿方案，进一步提高报销比例，严格控制乡镇、县级医疗机构新农合自付药品比例，新增慢性病报销病种，提高基金使用率，使参合农民看病难，看病贵的问题得到进一步缓解。
（二）奋力攻坚，全面做好新农合门诊统筹工作
根据上级文件精神，结合我县实际情况，经科学测算，今年年初我们报请县人民政府办公室印发了《青川县新农合门诊统筹补偿方案》，并根据方案内容对新农合系统门诊补偿模式进行调整，随后开展为期半个多月的巡回培训，深入每个医院，对经办人员进行面对面培训，确保其熟悉业务技能。
（三）加强宣传，以新农合制度的优越性为重点。
一是印制新农合宣传资料下发各定点医疗机构，在宣传专栏、病房、村卫生站等位置张贴；二是要求各定点医疗机构在医院醒目位置悬挂新农合宣传标语；三是通过电视宣传，在县电视台滚动播放；四是指导各乡镇合管办、定点医疗机构利用广播、标语、宣传车、板报、墙报等方式，并组织驻村干部、村干部、卫生院职工、乡村医生深入农户家中宣传讲解新农合政策的目的、意义、医药费报销办法、报销比例等知识；五是将新农合宣传工作纳入乡镇新农合督导的重要内容，采取定期与不定期的方式深入乡镇、村社，开展入户调查，督导新农合宣传工作的开展情况，及时发现问题并有针对性的采取相应措施。
（四）创新措施，进一步便民利民。
门诊统筹工作开展以后，各类表册登记，农合系统核销等手续繁琐，极不利于群众报账。为此，我中心联系软件公司，制作新农合软件与新农合信息平台对接，通过手机短信的方式为百姓报销新农合门诊费用，极大方便百姓报账。
（五）加强监管，
中国确保新农合基金安全
今年以来，我中心继续采取随机抽查、入户调查等方式，1-4月份共组织下乡累计达10余次，加大外伤核实力度，加强对县级以上定点医疗机构督促检查，共查出新农合定点医疗机构违规事件2起，处理2起，查出不符合新农合报销范围150余人，为新农合基金安全提供了强有力的保障。
转贴于（六）进一步完善信息系统建设。
一是根据新农合系统需求情况新增ctbs模式安装调试并增加服务器一台；二是不间断下乡指导、维护新农合信息系统各个支点；三是对新农合信息系统服务器进行全方面的维护及数据重做，并新添加了手机报账平台，与200多个村级医疗卫生机构对接。
（七）加大培训力度，提高服务能力。
今年1-4月，我中心积极争取资金，开展三期新农合经办人员培训，共培训400人次。通过培训，进一步提高管理人员的水平与工作人员的业务素质，促使其规范服务行为，有力的保障了新农合制度在我县进一步开展。
三、存在问题
（一）极少数医疗机构服务行为尚需规范
一是不合理引导病人就医，放宽住院指针，将应该门诊治疗病人收入住院治疗；二是用药不合理，滥用抗生素、开大处方，搭车药。
（二）宣传工作尚需进一步加强
一是目前宣传软件资料还需要进一步完善；二是各乡镇医疗机构对宣传工作的重要性还有待进一步提高；三是宣传方式重复、单一，缺乏新颖的宣传手段。
（三）个别医疗机构基础设施建设滞后
一是各类设施配备不齐全，新农合稽核人员兼职现象严重；二是新农合各类标识设置不完善，制度不健全；三是部分医疗机构新农合资料档案保存不规范。
（四）对定点医疗机构监督、指导不力的现象客观存在
新型农村合作医疗涉及面广，人数众多，县合管中心人少事多，忙于县外住院人员的报销工作，如何完善合作医疗和监管机制，还需要在工作中不断探索。
四、下半年以农民受益实例为重点，开展宣传；二是创新方式，多用新颖、独特、老百姓喜闻乐见的手段开展宣传。
（二）以项目为抓手，进一步推进新农合制度发展。
一是千方百计争取灾后重建项目资金，使基础设施建设进一步完善；三是为将各乡镇合管办及全县医疗机构工作人员的工资与两保争取财政资金，并按人头争取足额的办公经费；三是加强县内各级医疗机构三配套设施建设，提升乡镇卫生院的管理水平和服务能力，解决人才危机。
（三）进一步加大监管力度，防止新农合基金流失。
一是继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点医疗机构住院病人的监管；二是加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、增加检查项目、延长病人住院时间等做法；三是定期向县新农合监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公开透明。在乡镇卫生院和村卫生站设立新农合公示栏，将参合农民住院医疗费用的补偿情况，包括患者的基本情况、住院时间、住院总费用、可报费用和补偿金额，以及新农合有关政策、监督举报电话、群众意见与反馈等内容进行严格公示，每月公示一次。
（四）再接再厉，全力做好20xx年新农合筹资工作。
一是提早谋划，早安排、早部署，把20xx年新农合筹资工作纳入议事日程；二是衔接乡镇做好宣传动员准备工作，并完善信息系统参合数据核对与管理；
转贴于农经管理中心上半年工作总结
农经管理中心上半年工作总结
在县委、县政府的正确领导下、在上级主管部门的精心指导下，我局全面落实科学发展观，以稳定农村和谐社会为前提，紧紧围绕建设社会主义新农村的中心任务，并以维护农民的合法权益、促进农村经济发展为目的，推进农经工作全面发展，圆满完成了上半年工作任务，取得了比较满意的效果。现总结如下：
一、农民专业合作社管理工作，坚持稳步发展，规范管理，讲求质量，提高品位的工作思路，抓规范，强管理，上档次。
今年上半年新成立了60个农民专业合作社，超额完成年初制订任务数30个，完成率200%。目前全县登记注册的农民专业合作社420个，村级覆盖率达80%，其中种植业302家，养殖业94家，服务业23家，其它一家，入社社员27395人，辐射带动了33137个农户。发展数量居全市第一，在全省名列前茅。
全县经济工作会议之后，我局立即组织召开了农经工作会议，对农民专业合作社建设工作进行了专门部署，并将任务分解到乡。3月下旬对全县农民专业合作社负责人进行了专门培训，并作了“规范发展，提升档次”的规范化辅导，县信用社负责人讲解了贷款扶持政策，有关领导作了重要讲话。局领导经常带领工作人员下乡检查并对合作社的运营情况进行规范指导，得到了合作社人员的认可。
二、阳光农廉网络建设六到位。
阳光农廉网的建设是一个新生事物，是我们经管工作另一个重点和亮点，在不到半年的时间里，我们做到了六到位。
1、人员配备到位。县上农廉大厅，抽调经管中心4名电脑业务熟练，工作认真负责的人员；16个乡站每个大厅抽两名素质较高的经管工作人员，全部到位，服务大厅现正常有序运转。同时，在乡站各涉农部门分别固定一名信息联络员，专门负责报送本部门农廉的有关信息；各行政村固定是一名信息联络员，专门负责接收本村有关农廉信息，看是否相符。
2、硬件设施到位。在县委县政府的大力支持下，县乡两级各自建立高标准农廉办公大厅，统一配备和安装了：电脑、电子显示器、电子触摸屏等配套现代化设施；同时，使用专门农廉网络软件，实现县乡互联网连接；形成上下互联、左右互通，农廉信息共享，方便可查的涉农信息公开平台。
3、业务培训到位。我县特邀有关专业人员对县乡两级阳光农廉综合服务大厅工作人员进行了三次业务知识培训，培训主要内容是信息的上报与公开内容相关规定、程序、工作流程、工作制度、电脑操作等；通过培训进一步提高了工作人员的整体业务素质，提高了工作质量，大大提高了办事效率。
4、制度建设到位。我们首先建立了阳光农廉网络监管中心工作制度，阳光农廉网上公开监管工作流程，及监管领导组等5项制度。同时下发了阳光农廉网络公开监管体系工作方案小册子，对涉农信息、公开及大厅运转等方面进行了详细规定，为扎实推进我县农廉网络公开工作奠定了坚实的基础。
5、信息公开到位。我们要求各乡镇农廉大厅及有关涉农单位要严格按照信息公开有关制度的规定，对涉农信息要做到定期收集、整理，及时更新，并做到全面、准确、及时报送。县乡统一使用农廉信息网公开内容采集呈批卡，上报审核，使涉农信息公开达到了透明化、网络化、互动化，确保农民群众不出家门在网上就能及时查询到最新、准确的相关信息。
6、职责明确到位。我们知道阳光农廉网的建设是由纪检委牵头的，涉及到很多涉农单位，我们经管中心无力协调，鉴于此经和纪检协商我们经管部门，主要负责全县网络公开监管、硬件的建立，信息及相关资料的汇总、录入和保密审核；纪检农廉办主任主要是组织协调网络建设，加强监督，协调涉农单位报送相关信息。各负其责，齐抓共管，协调配合，努力把我县阳光农廉工作做的更好。
三、农民负担管理工作
农民负担管理工作我们常抓不懈、毫不放松。主要做了以下四方面工作：
1、夯实基础控源头
，县减负办根据省、市有关文件精神，在广泛调查摸底和座谈交流后，因地制宜，结合县域经济实情，制定和下发了《二o一0年农民负担监督管理工作意见》和《农民负担管理月工作计划和工作目标》，明确了工作内容，细化了工作目标，为全县顺利开展减负工作奠定坚实的基础。
2、强化管理抓根本
今年我县在粮补发放方面，实行全程监督，切实维护农民利益。县减负办、财政局等有关部门通过“五查五看”，确保粮补资金准确无误发放到农户手中。即：查粮食直补款有无截留，看是否专户储存；查有无乱抵乱扣现象，看是否执行“严禁抵扣其他任何税费”；查有无弄虚作假，面积不实，看是否对种植面积进行认真核实，是否张榜公布；查有无集体和村干部代领现象，看是否按规定下发《直补通知书》，由农户直接领取现金或储蓄存折；查粮补资料是否分类，看是否建立粮补基础档案管理工作。，粮补仍按标准执行。
3、搞好监测防反弹
今年，县减负办通过多次邀请上级领导专家讲课培训、开座谈会、典型发言等途
农经管理中心上半年工作总结第2页
径，全面提高监测员自身素质和敬业精神。按照监测内容和具体要求，及时下乡搞好调查研究，上报上半年农户负担及收入等有关资料，为各级领导制定政策提供了可靠的依据，充分发挥了农村经济政策“试验田”作用。4、一事一议严审核
建立健全农民自主筹资筹劳的机制和方法，是建设社会主义新农村的重要内容和更高要求。县减负办对一事一议筹资工作高度重视，切实加强监管，严格执行。首先，充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体及政策咨询、刷写标语、开展培训等方式，在全县各乡镇认真宣传贯彻国务院办公厅《关于转发农业部村民一事一议筹资筹劳管理办法》的通知（国办发4号）精神，提高广大农民及基层干部的思想认识，提高农民负担监管人员的工作素质。第二，加强对“一事一议”筹资筹劳的监管。坚持群众急需、直接受益、量力而行、民主决策的原则，实行上限控制，认真审核把关，切实做到村议、乡审、县批、市备案。
四、农村财务管理
财务管理是我们经管事业最基础、最本职的工作，必须扎扎实实、兢兢业业做好此项工作。主要做了三方面工作：
1、建制度、抓规范、强化农村财务“双代理”
年初，我局对全县农村财会人员进行了一次业务培训，并在各行政村建立健全农村财务管理制度、强化民主监督，检查省、市统一安排推行的农村财务开支审批单执行情况，进一步完善了农村财务审批和传递手续。这就使全县会计核算进一步规范，资金管理进一步加强。
2、提素质、抓队伍、强化持证上岗。今年年初，对全县各村助理会计进行了业务专项培训，提高了会计素质，4月初，抽查部分助理会计的会计证，强化了会计持证上岗。
3、严清查、细核算、强化“三资”管理
五月初，我局召开各乡站站长会议，专门部署安排，开展了农村集体“三资”清查、核准工作，经全县“三资”报表，保质、保量全面完成，并确权发证，强化了对农村集体“资金、资产、资源”的严格管理。
五、承包合同管理
农村承包合同管理在公开发包投标、完善民主程序、规范签订、鉴证、完善档案管理的基础上，狠抓化解矛盾，解决纠纷，依法办案。主要做了三方面工作：1、接待来访、调解纠纷。《农村土地承包法》颁布实施后，各项惠农政策不断出台，农民对土地格外重视，因此，土地问题发生的纠纷，在农村不断涌现，群众上访时有发生。我们对群众的上访认真接待，依据有关法规政策耐心解答，做到一事一卡，每卡都有回复办案意见，把工作落到实处。今年上半年累计接待群众上访80余起，化解了纠纷，解决了矛盾，稳定了农村社会。2、严格程序、依法办案。今年上半年累计受理了案件14起，调解5起，仲裁9起。我们在办案过程中严格程序、依法办案、方便群众、解决问题。
3、开展了农村土地流转试点工作。今年我们依托16个乡镇站建立的阳光农廉大厅和县上的一个高标准阳光农廉大厅，把全县土地流转工作依法有序的开展起来。
六、农村审计，纠错揭弊、维护权益、稳定社会。上半年共接收审计案件12起，其中复审案件2起，举报案件6起，上级交办4起，现全部结案。审计涉及金额5371.23万元，查出违纪金额40余万元，给集体追回经济损失40余万元，稳定了农村社会。
总的来说，上半年工作扎实，重点突出，取得了实效。但在新形势下，农经工作仍面临着许多新情况、新问题：农村超5%机动地下放确权到户有死角，纠纷多；农民负担管理中筹资筹劳开展难、不规范；阳光农廉网数据还没有全部录完；以及农经工作经费短缺等，都程度不同地影响着农经工作开展。我们下半年计划作好以下几方面工作：
一、规范农民专业合作社组织。帮助农民专业合作社制定规范的章程和各项内部管理制度，在技术、信息、管理等方面积极为农民专业合作社服好务，促进农村经济的发展。
二、依法开展减轻农民负担监督管理工作。主要是在防止农民负担反弹、规范涉农收费和筹资筹劳管理等方面加大工作力度，强化“一事一议”管理，及时处理农民来信来访，维护农村稳定。
三、提高农村财务管理水平。不断完善农村财务“双代理”，进一步加强县域联网。搞好农村财务公开，推进农村基层民主政治建设。
四、加强农村土地承包合同管理。搞好机动地超5%分包发证到户扫尾工作，加强土地流转工作及时调处和仲裁土地案件。
五、加大审计力度。以强烈的事业心和高度的责任感，高标准完成各项审计工作。
建立健全阳光农廉网络。继续搞好阳光农廉网络的建设，不断完善使县乡互联，上下互联，左右互通，农廉信息共享，建立方便可查的涉农信息公开平台，努力服务好“三农”。
物业绿化管理中心上半年工作总结
2010年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，提高管理和服务水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结一致，为后勤服务建设发展努力工作，现总结如下：
一、绿化养护管理工作
我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显，新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。
二、绿化工程建设工作
1. 先后给学院补种植树木64棵，竹子XX塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。
2. 为学院移栽苗木φ7左右 600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。
3. 为学院污水管网移树上千棵。
4. 为后勤集团苗圃平整土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。
5. 本中心完成草花种植40000余盆（现摆放在西大门、图书馆前）。
6. 新增绿化面积34721㎡，新增加除草人员12名。
三、搞好日常物业服务，保持校园洁净
1. 管理人员不断提高服务水平，增强服务的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档。
2. 物业楼宇的管理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁好，领导能喝上热开水，为教学创造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。
3. 楼宇保洁员严格执行清洁工作规程，全天候打扫楼宇，时间紧，任务重，做事从不马虎。下一次课，保洁一次洗手间，做到清洁整洁，同时及时清理垃圾，创造了一个干净的教学环境。
4. 路面保洁人员区域负责到人，不定期检查记录，基本做到了校园洁净。
5. 垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。
四、加强资源管理
搞好基础设施保养，提高使用效益。设备管理上做到物尽其用，账物相符，用物不乱，人尽其职的原则，始终坚持勤俭持家，爱护公共设施的思想。
五、安全工作常抓不懈
从平时的工作入手，加强员工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隐患。对电源开关等常发生意外的设备经常检查，坚持安全第一，预防为主，防治结合，重在教育的方针，保证了教学正常秩序。
六、存在的问题
1. 质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。
2. 有的部门工作主动性不够，责任心和法制意识不强，对工作落实环节发现的问题处理不及时，预测性和预见性不足。
3. 奖惩制度还不健全，执行不力。
4. 物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。
住房公积金管理中心上半年工作总结
住房公积金管理中心上半年工作总结
2016年上半年，市住房公积金管理中心在市委、市政府领导下，以“改革、创新、协调、共享、提升”为主线，坚持“四个持续”，业务指标稳步增长，创新能力不断增强，服务效能显著提高，整体建设迈上新台阶，实现公积金“十三五”良好开局。
一、持续推动业务增长
（一）不断扩大缴存规模。加大考核力度，增加归集考核分值，按月通报归集额完成情况，严格落实末位约谈制度，充分调动扩面工作积极性。增进催缴精度，在门户网站增加单位公积金建制查询功能，可实时查询单位建制缴存情况，有效扩大社会监督范围，增强催建催缴针对性。提高执法强度，扩大投诉渠道，定期进行专项排查，深入联动展开执法，提升公积金执法工作实效性。今年上半年全市新增开户单位2990个、新增缴存职工71714人，收缴住房公积金84亿元，缴存金额同比增长15.34%。截至6月底，累计归集住房公积金1117.45亿元，提取660.77亿元，实现缴存余额456.68亿元，全市共有4万个单位122.56万职工正常缴存住房公积金。
（二）有序推动贷款发放。密切关注房地产市场情况，加强业务分析，科学制定贷款计划，及时调整贷款政策，合理安排资金发放，满足职工购房需求。优化业务流程，开展受理时间过长贷款的清查工作，不断提高办理效率。今年上半年，共向11779户职工家庭发放公积金贷款40.36亿元。截至6月底，累计发放公积金贷款27.74万笔、662.14亿元，实现个贷余额417.84亿元，有力支持了我市存量房去库存化。
（三）深化资金科学管理。定期分析公积金收支情况，科学预测资金走势，合理制订资金使用计划，及时调整定期存款结构，实现流动性与收益性有机统一,今年上半年实现增值收益2.98亿元。开展业务承办银行绩效考核，激励银行加大支持公积金各项工作力度，不断提高银行承办公积金业务水平。加强资金结算管理，大幅压缩入账天数，提高结算效率。实施贷款业务主办行制度，对30个贷款账户进行销户，简化业务办理环节。
二、持续增强创新能力
（一）创新执法工作。创新教育模式，通过专题讲座培训、网上学法考法、执法业务交流会等方式，增强干部职工的法治意识和依法行政能力。加大行政执法案件管控力度，在完善公积金执法平台基础上，采取提前介入典型案件、加强案卷评查等方式，进一步规范执法行为。将普法宣传渗透到执法全过程，探索建立“以案释法”制度，加强典型案例的征集、发布与宣讲，进一步促进深度普法。今年上半年，共结案216件，为职工追缴公积金121.4万元，维护了职工的合法权益。
（二）创新规范管理。规范缴存账户，开展公积金账户清理工作，封存长期未缴公积金的单位和职工账户；严格落实“控高保低”政策，将单位和职工公积金缴存比例上限统一规范为12%。规范统计行为, 发布实施公积金统计管理办法，履行统计职责，提高统计质量。规范业务管理，针对契税凭证不完整、临时身份证办理等问题及时做好业务指导，避免出现业务盲区。规范政府采购，建立采购项目预算评审、项目询价与竞争性谈判、代理机构选取、公开招标项目公开等制度，增强财政资金预算管理效能。规范发文管理，落实规范性文件“三统一”制度，严格依据法律法规出台规范性文件和调整业务政策，确保文件政策合规合法。规范公车管理，健全公务用车使用制度，实行公车周末定点停驶，杜绝公车私用、违规出车等行为。
（三）深化科技创新。启动系统研发。发挥科技创新引领作用，启动公积金综合业务系统研发改造，进行深入系统调研，全面梳理业务流程，科学提出研发需求，高起点开展可行性论证，为建设全新业务系统奠定基础。深化联网互动。实现民政婚姻信息联网验证，持续深化与人民银行征信、房地产交易系统以及工商、社保等部门的信息联网共享，实现让信息多跑路、让群众少跑腿。优化信息设施。更新信息化硬件设备，增加业务服务器节点数量，保障业务系统平稳运行，不断提升信息化建设水平。
（四）创新防控机制。健全业务风险防控机制，加大提取审核力度,充分利用跨部门信息联网进行交互查询，修订支取划付程序设置，实时监控异地转入提取业务，严防骗提套提风险。实施贷款风险全流程管理，与房地产交易资金监管中心建立信息互动机制，及时核查合作楼盘情况；建立黑名单管理制度，从严审理涉嫌套贷主体；建立逾期贷款催收联动机制，严格控制逾期率，有效防范贷款风险。加大内审稽核力度，重点开展提取拍照、基础信息规范、贷款资格合规及柜员权限合规专项审计，全面开展管理费用常规审计，上半年共开展各类审计14次，切实防范潜在风险。
三、持续提升服务效能
（一）政策措施更惠民。结合工作实际，于今年5月出台了将二次公积金贷款间隔年限由结清5年缩短为2年、二手房公积金贷款最低首付款比例一律降至30%、公积金异地贷款范围扩展至全国、简化租赁住房提取条件等惠民政策，两月以来已有千余名职工享受了新政红利。继续落实降低二手房贷款评估费、统一支付贷款抵押登记费等利民举措，上半年共为1600多名职工节约评估费约500万元，为6000余名职工支付抵押登记费44万元，切实减轻职工购房负担。
（二）服务平台更完善。继续发挥网点营业厅、网上营业厅、移动营业厅、客服热线和短信平台的综合服务优势，修订完善人员考核办法，建立打卡考勤制度，会同社会监督员加强暗访抽查，选树学习模范典型，提高网点服务水平；优化网上结算，研发缩短贷款期限、个人缴存明细打印查证等网厅功能，不断扩大网上业务办理范围；大力推广移动办公，上半年走进项目现场开展业务受理、政策咨询15次。扩充话务员工作坐席，加强在线监控管理，不断提高热线服务效能，客户满意率始终保持在99%以上。推广短信定制，扩展信息推送内容，上半年共免费推送公积金信息30万条。推进公积金微信公众号建设，深入考察调研，不断完善需求方案，稳步开展研发测试，努力打造功能全面的公积金服务微平台。
（三）政民互动更通畅。定期参加网络在线问政、民生在线等互动活动，高效办理政务热线、政府信箱、门户网站等流转的来电来件，积极听取回应市民诉求，着力解决热点难点问题，上半年共回复处理各类问题2700余件，民生在线群众满意度达99.2%。认真办理人大代表政协委员建议提案，定期走访联系企业负责人，充分听取意见建议，主动接受评议监督；强化政务公开，发布2015年年度报告，定期披露公积金运行情况，上半年公开各类信息123件，不断提高管理透明度。
四、持续促进整体发展
（一）加强党的建设。坚持思想建党和制度建党并重，全面开展“学党章党规，学系列讲话，做合格党员”学习教育活动，组织召开动员大会，部署安排学习任务、明确具体实施步骤，推动学习教育各环节有序开展。健全党支部组织建设，开展党支部换届选举，加大党建在工作绩效考核中的比重，提升党支部战斗力。严格落实“三会一课”，加强党员教育管理，督促全体党员干部按时参加组织生活，争做“四讲四有”合格党员。积极打造“心系百姓、情筑家园”服务品牌，着力建设服务型机关党组织，作为27个党建工作优秀案例之一参加全市展评活动。
（二）加强廉政建设。把握“一条主线”，召开党风廉政建设和反腐败工作会议，总结部署工作，明确全年党风廉政建设工作主线。落实“两个责任”，明确领导班子、部门负责人的主体责任和纪检监察部门的监督责任，分解6大类12项责任事项，形成上下贯通、分级负责、有效落实的工作格局。推行“三张清单”， 明确各级领导干部的权利清单，出台党员干部40条负面清单，制定党组30项主体责任清单和纪检组25项监督责任清单，形成权责一致、责任明确的工作格局。开展“六项教育”，扎实推进廉政文化建设，定期编发工作简报，组织党员领导干部参加德廉和党风党纪知识学习测试，节假日发送廉政短信200余人次，营造学廉、知廉、倡廉的良好氛围。组织开展廉政巡视，抓早抓小苗头问题，强化监督执纪问责，发挥好法规条例的“戒尺功效”，构建风清气正的政治生态。
（三）加强团队建设。全力建设“四个一流”干部职工队伍。强化教育培训，扩大党组中心组学习范围，常态化“每季一讲”，及时掌握国家和省市重大决策部署。紧贴公积金工作重点，拓展教育培训形式，积极开辟网上课堂，实现在职与脱产、管理与技能相结合，不断提升人员素质。优化岗位配备，选聘16名中青年科级干部充实到业务一线，对部分重点岗位进行优化调配。开展事业编制人员公开招聘，引进7名高学历人才，加强企业编、劳务派遣和服务外包人员统筹管理，构建“人岗匹配、人尽其才”的良好格局。加强规划引领，组织编制公积金十三五规划，明确未来五年我市住房公积金发展目标和主要任务，制定具体落实措施，促进我市住房公积金事业科学持续发展。
五、存在不足和下半年工作计划
上半年，我市公积金工作取得了一些成绩，但还存在归集扩面工作需进一步加强、为民服务质量需进一步提升、科技创新力度需进一步加大等不足，要在今后工作中予以完善。
下半年，我中心重点抓好四方面工作：一是做好新《住房公积金管理条例》实施的对接和准备工作，及时调整落实相关政策。二是继续组织实施归集扩面百日会战活动，不断提高缴存总额。三是全面开展“文明优质服务大提升”活动，切实加强服务监督，不断提升服务质量。四是深入推进科技创新，加快推动综合业务系统研发改造立项工作，全力建设公积金“智慧营业厅”，向广大缴存职工提供综合性、交互式服务。
上半年某县新农合管理中心工作总结及下半年工作计划
2011年上半年某县新农合管理中心工作总结及下半年工作计划
今年上半年我中心严格按照2011年卫生工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了县内各级新农合定点医疗机构服务行为，确保了全县农民群众受益度不断提高，现将具体情况汇报如下：
一、2009年1—4月新农合运行基本情况。
（一）新农合参合情况
2011年，我县新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达196042人，参合率97.19% 。
（二）新农合基金筹集及使用情况
今年基金筹集总额为4508.97万元，其中588.12万元为农民自筹，各级财政补助资金为3920.84万元。去年结余基金957.94万元（含风险基金254.06万元），今年我县新农合可用基金为5466.91万元。截止2011年4月底，县财政新农合补助基金已经到位1450万元，中央财政预拨新农合基金846万元，省级下拨604万元，市新农合补助基金暂未到位，基金到位率现为37% 。
2011年1—4月，我县共为参合农民报销医疗费用663.76万元，占本年度基金总额15%。
二、主要工作成效
一是圆满完成新农合2011年基金收缴工作，参合率达97.19%；二是严格控制了次均住院费用，提高了农民受益度，新农合实际补偿比达43%；三是各级医疗机构基础设施建设及医疗服务行为进一步规范。
三、主要工作措施
（一）调整方案，提高参合农民受益度
根据上级新农合统筹补偿方案（川卫办发〔2011〕195号）和医改相关文件精神，我中心结合我县实际情况，以确保参合农民受益度为目标，经反复测算，拟定并报请县政府出台了青川县新农合第七套补偿方案，进一步提高报销比例，严格控制乡镇、县级医疗机构新农合自付药品比例，新增慢性病报销病种，提高基金使用率，使参合农民“看病难，看病贵”的问题得到进一步缓解。
（二）奋力攻坚，全面做好新农合门诊统筹工作
根据上级文件精神，结合我县实际情况，经科学测算，今年年初我们报请县人民政府办公室印发了《青川县新农合门诊统筹补偿方案》，并根据方案内容对新农合系统门诊补偿模式进行调整，随后开展为期半个多月的巡回培训，深入每个医院，对经办人员进行面对面培训，确保其熟悉业务技能。
（三）加强宣传，以新农合制度的优越性为重点。
一是印制新农合宣传资料下发各定点医疗机构，在宣传专栏、病房、村卫生站等位置张贴；二是要求各定点医疗机构在医院醒目位置悬挂新农合宣传标语；三是通过电视宣传，在县电视台滚动播放；四是指导各乡镇合管办、定点医疗机构利用广播、标语、宣传车、板报、墙报等方式，并组织驻村干部、村干部、卫生院职工、乡村医生深入农户家中宣传讲解新农合政策的目的、意义、医药费报销办法、报销比例等知识；五是将新农合宣传工作纳入乡镇新农合督导的重要内容，采取定期与不定期的方式深入乡镇、村社，开展入户调查，督导新农合宣传工作的开展情况，及时发现问题并有针对性的采取相应措施。
（四）创新措施，进一步便民利民。
门诊统筹工作开展以后，各类表册登记，农合系统核销等手续繁琐，极不利于群众报账。为此，我中心联系软件公司，制作新农合软件与新农合信息平台对接，通过手机短信的方式为百姓报销新农合门诊费用，极大方便百姓报账。
（五）加强监管，确 保新农合基金安全
今年以来，我中心继续采取随机抽查、入户调查等方式，1-4月份共组织下乡累计达10余次，加大外伤核实力度，加强对县级以上定点医疗机构督促检查，共查出新农合定点医疗机构违规事件2起，处理2起，查出不符合新农合报销范围150余人，为新农合基金安全提供了强有力的保障。
（六）进一步完善信息系统建设。
一是根据新农合系统需求情况新增CTBS模式安装调试并增加服务器一台；二是不间断下乡指导、维护新农合信息系统各个支点；三是对新农合信息系统服务器进行全方面的维护及数据重做，并新添加了手机报账平台，与200多个村级医疗卫生机构对接。
（七）加大培训力度，提高服务能力。
今年1-4月，我中心积极争取资金，开展三期新农合经办人员培训，共培训400人次。通过培训，进一步提高管理人员的水平与工作人员的业务素质，促使其规范服务行为，有力的保障了新农合制度在我县进一步开展。
三、存在问题
（一）极少数医疗机构服务行为尚需规范
一是不合理引导病人就医，放宽住院指针，将应该门诊治疗病人收入住院治疗；二是用药不合理，滥用抗生素、开“大处方”，“搭车药”。
（二）宣传工作尚需进一步加强
一是目前宣传软件资料还需要进一步完善；二是各乡镇医疗机构对宣传工作的重要性还有待进一步提高；三是宣传方式重复、单一，缺乏新颖的宣传手段。
（三）个别医疗机构基础设施建设滞后
一是各类设施配备不齐全，新农合稽核人员兼职现象严重；二是新农合各类标识设置不完善，制度不健全；三是部分医疗机构新农合资料档案保存不规范。
（四）对定点医疗机构监督、指导不力的现象客观存在
新型农村合作医疗涉及面广，人数众多，县合管中心人少事多，忙于县外住院人员的报销工作，如何完善合作医疗和监管机制，还需要在工作中不断探索。
四、下半年工作计划
（一）加强新农合宣传工作。
一是把握重点，以农民受益实例为重点，开展宣传；二是创新方式，多用新颖、独特、老百姓喜闻乐见的手段开展宣传。
（二）以项目为抓手，进一步推进新农合制度发展。
一是千方百计争取灾后重建项目资金，使基础设施建设进一步完善；三是为将各乡镇合管办及全县医疗机构工作人员的工资与两保争取财政资金，并按人头争取足额的办公经费；三是加强县内各级医疗机构“三配套”设施建设，提升乡镇卫生院的管理水平和服务能力，解决人才危机。
（三）进一步加大监管力度，防止新农合基金流失。
一是继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点医疗机构住院病人的监管；二是加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、增加检查项目、延长病人住院时间等做法；三是定期向县新农合监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公开透明。在乡镇卫生院和村卫生站设立新农合公示栏，将参合农民住院医疗费用的补偿情况，包括患者的基本情况、住院时间、住院总费用、可报费用和补偿金额，以及新农合有关政策、监督举报电话、群众意见与反馈等内容进行严格公示，每月公示一次。
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