县行政审批中心半年工作总结

时光在流逝,不知不觉中半年就已经过去了。为了下一阶段工作顺利开展,我们需要为前半年的工作写一份工作总结了,进行工作总结就是分析工作成绩和不足,那么,大家在写半年度工作总结时要特别注意哪些方面呢?由此,有请你读一下以下的“县行政审批中心半年工作总结”,希望能为你提供更多的参考。

县行政审批中心半年工作总结

文章标题:县行政审批中心半年工作总结
在实施“十一五”规划的开局之年,县行政审批中心紧紧围绕县委、县政府提出的“一三四八”战略、“打造中国畲乡、建设和谐景宁”的目标,认真贯彻实施《行政许可法》《招标投标法》和《政府采购法》,按照“公开、公平、公正”的工作要求,在继续深化“双提双比”活动,提高办事效率,改善服务质量等方面作出努力,推进我县行政审批和招投标两个统一平台建设、优化经济环境。现将半年来的工作总结和下半年工作计划汇报如下:[本文来源于-www,,找范文请到网]
一、上半年工作总结
(一)、开展一系列的学习教育活动,服务意识得到强化。充分利用周列会、月列会制度,有侧重地学习《行政许可法》、《招标投标法》、《政府采购法》、《浙江省招标投标条例》及相关的法律法规,特邀党校教师进行先进性教育回头看、社会主义荣辱观等专题辅导,认真学习胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的社会主义荣辱观,深刻领会其内涵,引导干部树立正确的社会主义荣辱观,并结合中心岗位特点,使大家充分认识到对照“八荣八耻”,就是要热爱本职工作,恪尽职守地全心全意为人民服务,通过我们每个窗口,展现政府在群众中的形象。通过一系列的教育活动,强化了干部服务群众、企业的意识和依法行政能力。
(二)、加强了基础设施建设,办公条件得到改善。
一是按照“实用、高效、低价”的原则,投入资金15万元,添置了服务器、防火墙、UpS电源及交换机等硬件设备及中心管理系统,组建了中心计算机网络,建立审批中心网站、政府网上审批平台及短信告知系统,实现大厅各部门与英特网的联网互动,资源、信息共享,管理科学有效,办事便捷、透明,提高工作效率;二是全面完成审批大厅、开标室和专家评标室的声像监控及安全防范等设备,对开标、评标过程实行全程监控和录像,增加了开标、评标过程的透明度,同时加强了中心办公场所安全防范;三是通过国资调配途径,为中心配置了公务用车,解决了中心审批现场踏勘等公务用车之需。
(三)、操作到位,“三个中心”工作显成效。
审批中心工作:紧紧围绕“优质、高效、规范、完善”的目标,进一步深化“双提双比”活动,在规范中心运行,提高办事效率,改善服务质量等方面取得了一定成绩。半年来,审批大厅共受理办件20391件,其中即办件19024件,占总数的93.3,月均办结3400余件。一是进一步完善中心“双提双比”活动的实施意见,明确活动内容,活动要求,各窗口在提质提速方面都制定了具体措施,进一步提高即办件比例,缩短承诺期限,使窗口办事效率明显提高,活动取得实效。二是将近年来实践中探索出的一些好做法、好经验上升到制度层面加以肯定,并借鉴兄弟县市一些好的经验、好的做法措施,在已有的规章制度基础上,进行了充实和完善,编印了《景宁县行政审批中心政策制度汇编》;三是通过中心内部科室调整,设立投诉督查科,充实社会监督员队伍,设立投诉意见箱和监督服务热线等途径,加强内部管理,强化外部监督机制。四是购置了指纹考勤机,窗口工作人员上下班实行指纹签到;投资十多万建成了审批中心办件管理系统,对各窗口办件情况进行监督,实现了中心与窗口之间信息共享和科学管理;中心网站建成投入使用,加大对中心工作的宣传。五是文明单位创建工作中心获20xx-20xx年度县级度文明窗口荣誉称号,在创建中,中心成立了领导小组,出台了实施意见。通过组织开展规范化服务竞赛,群众性文体活动,掀起精神文明创建活动新高潮。六是由于中心场地限制,不能满足公安、民政窗口功能完善提升的要求,两窗口从中心大厅分流出来,分别建立了有7名工作人员和4名工作人员的公安、民政分中心,行使本部门审批服务职能,对外开展服务。
招标投标中心工作;深入贯彻实施《浙江省招标投标条例》,认真按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运作、运作统一监管”的总体思路为招标、投标、交易主体各方提供“公开、公平、公正”的交易平台和优质服务的总体要求,努力在“热情服务、规范运作、快捷高效、廉洁自律”上创新、创优、创特色,不断提高招投标中心工作的管理水平,使其健康有序地发展。半年来,完成招投标项目27个,总预算价4967.92万元,中标价4380.65万元,节约587.27万元,节约率为11.72(其中材料、设备采购项目4个,总预算价110.4万元,中标价94.66万元,节约15.26万元,节约率为14.26)。一是对建设、水利、交通三专业评标专家库进行了充实和完善,使三专业评标专家库人员分别达到18名、10名和14名。二是开发评标专家软件管理系统,利用电脑软件设定的程序随机抽取评标专家,改变过去的手工操作方式,增强了评标专家抽取的随机性。三是改变过去投标人超过一定数量时,用抽签方式确定投标人的办法。采取报名的投标人全部

县行政审批中心半年工作总结第2页

入围,对其所投标书进行统一评审的办法,有效地遏制了投标人串标等现象的发生。
采购中心工作:严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《景宁县政府采购工作规程(试行)》和县政府的《政府采购目录及采购限额标准》及省市的相关规定,规范操作程序。上半年累计完成预算金额为469.38万元的采购任务,实际支出采购金额为383.77万元,节约金额为85.61万元,节约率达到18.24,取得较好的成效。一是扩大采购范围。由原来的电脑、复印机、打印机、空调、传真等具有统一规格的常用设备,逐渐向办公家具、网络设备、软件、交通工具、办公用纸等一些没有统一规格且具有较强专业性的货物和服务方面拓展;二是采取多方式采购。从原来单一的协议供货,向公开招标、邀请招标、询价、竞争性谈判等多种方式延伸。三是扩大信息覆盖面。通过省、市政府采购网、县政府网站和中心网站多渠道发布信息,扩大了采购信息的覆盖面,增强了政府采购信息发布的及时性和公开性。四是严格政府采购备案制度。实行包括采购单位和供应商在内的政府采购备案制度,进一步强化政府采购工作的规范化运作,使我县的政府采购市场和政府采购行为逐步走向制度化和规范化的轨道。
(四)、开展调查研究,为领导决策发挥参谋作用。
针对景宁审批中心名列全市最后状况,认真开展调查研究,提出如何全面提升完善功能,加快推进行政审批和招投标两个统一平台建设方案,为领导决策提供参考依据。一是通过扩建、新建或国资调配等方式,把中心办公场地扩大至20xx—3000平方米,为拓展中心服务范围,完善提升功能。二是建立县招投标管理委员会及其办公室,实行管、办分离,进一步加强对招投标、政府采购工作的管理和监督;三是按照两公开工作要求,制定公开工作年度考核办法,加强日常管理和监督,及时收集、整理各部门单位的财务和政务资料,定期编报简报和信息。
半年来,虽做了大量的工作。但与群众的要求、与兄弟县市相比仍有很大的差距:中心办公场所过小;部门内部审批机制没有理顺,难以适应联审联批等审批方式的需要;招标投标中心建设机制、机构性质、人员编制、收费等没有理顺;政府采购没有建立相对固定、统一的评标专家库,评标专家都是临时抽取或指定,也没有相对统一和规范的专家抽取程序,难以保证评标过程的公正性和严肃性;中心人员编制少,全部人员交叉兼职,工作量过大等等都有待于今后的工作中不断完善提升。
二、下半年工作计划
(一)、做好项目库申报工作,争取审批中心大楼早日立项建设,实现扩大办公场地目标;
(二)、争取早日建成县招投标管理委员会及其办公室,理顺招投标、政府采购工作机制;
(三)、争取在做好工程交易、政府采购工作的基础上,力争将交易范围在国有土地出让、国有资产产权交易、药品采购、国有资源经营等项目交易上有所突破。
调查研究中心进驻部门的“三到位”情况,着力解决条件允许下的“项目、人员、授权”到位问题;
(四)、加强对中心“非常驻”部门的沟通和交流,建立审批服务联动机制,提高办事效率;
(五)、加强和完善审批软件管理系统、中心网站建设,开发招投标软件管理系统,加快网络建设步伐;
(六)、开展调查研究,在认真履行推行政务公开、行政审批、招标投标、政府采购四项职能的同时,紧紧围绕全县工作重点,推进中心各项工作全面发展,确保全年工作任务顺利完成。

《县行政审批中心半年工作总结》来源于网,欢迎阅读县行政审批中心半年工作总结。


GZ85.Com扩展阅读

行政审批科上半年工作总结


行政审批科上半年工作总结

20xx年元月至今,在局党组的正确领导下,我科室与局有关业务科室的密切配合,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规定,积极工作,顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下,按照局党组和领导的要求,对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理,精简了内容,缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。
按照市委、市政府的提速、提效有关要求,结合我局历年来办件的实际情况,局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐,提速、提效明显。在这一整体要求下,我科室严格按照有关职责和审批制度,依法审批,按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14 家;新批加工贸易 票,其中进料加工 票,来料加工 票,涉及进出口金额为 万美元。新批进出口经营权企业 29家,变更22 家;邀请外商 72 批次,合计158人次,涉及26 家企业 15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座,加油点310座。

一、 强化思想作风建设,牢固树立为民服务观念。
行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位,她不仅是一个科室的问题,建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象,关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业,积极履行岗位职责。上半年以来,我们为前来办理业务的企业,进行耐心的指导,并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务,为企业赢得宝贵的时间,节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则,并进一步强化思想作风建设,牢固树立为民服务观念。
二、 加强自身学习、规范服务理念。
行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口,提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导,并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去,为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作,我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料,对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习,提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。
三、 严于律己,加强效能建设。
窗口是中心的一面旗帜,而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己,代表了单位,更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标,全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度,并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开,进一步规范政务公开的内容、形式和方法,探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度,不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据,以改革创新为动力,以“两集中、两到位”为主题,构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督,促使我科室人员在履行职责的办事过程中,做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
四、 下一步工作计划及打算
在下半年的工作当中,我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求,完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口,企业办实事的窗口!

房地产交易行政审批分中心今年上半年工作总结


房地产交易行政审批分中心今年上半年工作总结上半年,我分中心在市行政审批中心的正确指导以及建设局的正确领导下,认真开展了保持共产党员先进性教育学习活动。分中心全体党员干部、工作人员以此为契机,用崭新的姿态,齐心协力,锐意改革,坚持原则,依法办事,超额完成了上半年的各项任务指标。
一、主要任务指标:
截止目前,分中心办理私有房产户,建筑面积为平方米;单位产办证户,建筑面积为平方米;他项权证件办理户,建筑面积为平方米。经济指标比去年同期增长了,超额完成了上半年的各项工作。
二、保持先进性,争创品牌文明窗口
自保持共产党员先进性教育活动以来,分中心党支部严格按照市委、市政府、市行政审批中心以及建设工委保持共产党员先进性领导组的部署要求,通过典型引路、形势教育、组织座谈、民主评议等方式,保证学习动员效果和目标的实现。在工作中以实际行动树立起高素质的共产党员形象。具体呈现以下三个特点:
⒈坚持把学习贯穿始终,领导带头在真学真懂真用上下功夫。认真学习了规定的必读篇目,通过组织党员观看反映优秀党员、先进人物的电影、电视片、党员先进典型事迹VCD光盘等形式,教育和启迪党员。通过组织观看教育片,集体学习,组织参观革命圣地井冈山、大寨,听专题报告等多种形式,切实加强我中心党员干部的学习意识。针对分中心房地产交易、产权产籍管理法律性、政策性、专业性较强的特点,以先进性教育为契机,在中心各项工作相当紧张的情况下,利用双休时间和抽出多个工作日,专门聘请了市中院的赵利萍副院长、山西众晨律师事务所的两名律师,为中心全体职工讲解了《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》、《行政许可法》等法律、政策性强有关房地产法律法规及相关司法解释等内容,增强了广大职工的依法办证的自觉性。
⒉坚持把“开门”搞教育贯穿始终,带头在深入查找问题上下功夫。能否充分发动群众、依靠群(更多精彩文章来自“秘书不求人”)众,是先进性教育能否成为群众满意工程的关键。中心领导班子始终坚持走群众路线,开门纳谏,通过召开各界人士等专题座谈会,采取当面征询、登门拜访、发放征求意见表、开设热线电话、设立意见箱等多种形式,深入广泛地征集和听取各方面的意见建议。召开了两次大型的座谈会,参加人数达四、五十人之多,发放征求意见表五十多份,征集到各方面意见建议近三十条。汇兑分析对中心领导班子的意见建议主要有以下几个方面:在广泛征求意见、深刻自查的基础上,分中心党支部开展了“一对一,多对多”谈心活动。在谈心过程中,大家不回避矛盾,不讳饰问题,能够畅开胸怀,坦诚相见,进一步查找自身存在的突出问题,收到了沟通思想、消除隔阂、增进团结、形成共识的,提出的建议意见现逐一落实并改进。
⒊认真召开民主生活会,带头开展批评与自我批评。分中心支部积极召开高质量的民主生活会,拿起批评与自我批评的武器积极开展思想斗争,深刻剖析思想根源。在批评与自我批评见人见事见思想,相互批评不遮不掩,亮出问题不怕丑,触动内心不怕疼,整个生活会充满了健康严肃、民主和谐的气氛。真正达到了相互交流、共同提高的目的,应用到实际工作中,受到很好的效果。
三、狠抓教育培训,提高队伍综合素质,为创建窗口平台提供人才保障。半年来,中心参加各类专业资格和成人教育考试人员多达十人次,求学求知目前在中心已蔚然成风。通过这些举措,既为中心培养出了一批较高业务水平和丰富实践经验的专业技术人员,又使中心今后的可持续发展有了坚实的基础。自成立行政审批分中心以来,按照行政审批中心的要求,窗口人员的素质都已具备了大专以上文化水平。其次,从提高职业道德水平入手,在职工中大力倡导爱岗敬业、诚实守信、公事公道、服务群众、奉献社会的职业道德,使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的思想。
四、简化办事程序。为进一步活跃房地产市场,方便群众申办房地产交易与房屋权属登记手续,中心对各类房屋的初始、转移、变更登记更进一步做了调整。由原来三审程序减为一审,办证时限、服务承诺也进行了调整。如初始登记由原来的日缩短为日;转移登记由原来的日缩短为日;变更登记由原来的日缩短为日;抵押登记由原来的日缩短为日,比建设部要求的时间还缩短了日。在此基础上,中心根据产权人或产权单位的实际情况,实行特事特办、急事急办服务,对老弱病残住户增设了上门服务,上半年,共上门服务二十次,受到了很好的社会效益。为了把服务工作做得更周到、更细致、更贴近百姓,窗口主动从自身和内部找差距,从群众的角度出发,在窗口设立了“便民咨询台”,提供饮用纯净水、书写用笔、老花镜、复写纸和印台等,尽可能为客户着想,提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题,耐心做好解释和疏导工作,引导前来办证的住房到相关的部门去办理。还为部分持特困户、下岗职工以及一些困难企业提供减免有关费用的优惠,得到了住户和企业的一致好评。
五、真诚关心职工生活,增强党组织凝聚力。
分中心领导班子成员真诚关心职工,赢得人心。在日常工作中十分注意为职工多办实事,维护职工合法权益和民主权利,使大家感到集体的温暖。如“三八”妇女节,中心召开了女职工座谈会,进行自尊、自爱、自强、自信和计划生育教育;“六一”儿童节,中心为独生子女职工发放了慰问金并缴纳了妇女特大病保险;分中心由于工作量大,人员少,对借调人员增加工资,达到了我市最低工资标准,并缴纳了养老保险和医疗保险。分中心在二楼活动室放置了乒乓球台、健身器材等,为职工营造了一个良好的平台,既锻炼了身体,又丰富了职工业余文化生活。职工生病,家里有了困难,领导都亲自登门探望,逢年过节中心领导都到离退休职工家中慰问并送去慰问品,使离退休职工也感到中心大家庭的温暖,同时也激励职工更好地献身工作。
积极创建一流服务平台,更好地服务社会、服务人民分中心领导不顾天气酷热,路途颠簸,亲自到盂县西烟镇北社村开展扶贫助残结对子活动。与那里的残疾人见面,并详细了解他们的生活现状,倾听他们的坎坷经历,问寒问暖,送上了全体党员捐款元的慰问金。
半年来,分中心在各项工作取得成绩的同时,交易登记科和测绘所被建设局评为“品牌服务集体”今年五月,建设工委授予我分中心在二四年度“双评”活动“优秀单位”称号。在纪念中国共产党建党周年“七一”前夕,结合当前保持共产党员先进性教育活动中,又被建设工委评为“学习型优秀党组织”。虽然我分中心的各项工作取得了一些成绩,但我们所取得的成绩距离上级所要求以及和兄弟单位相比还存在不少的差距,还有待我们进一步改进。因此在今后的工作中,我们将认真落实行政审批管理办法,继续深化学习完善制度,加强监督、改进作风,在市行政审批中心的正确领导下,完成好分中心各项任务。
阳泉市房地产交易中心行政审批分中心
二五年七月


房地产交易行政审批分中心某年上半年工作总结


工作总结之家最近发表了一篇名为《房地产交易行政审批分中心某年上半年工作总结》的范文,好的范文应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。

上半年,我分在市行政审批中心的正确指导以及建设局的正确领导下,认真开展了保持共产党员先进性教育学习活动。分中心全体党员干部、人员以此为契机,用崭新的姿态,齐心协力,锐意改革,坚持原则,依法办事,超额完成了上半年的各项任务指标。

一、主要任务指标:

截止目前,分中心办理私有房产户,建筑面积为平方米;单位产办证户,建筑面积为平方米;他项权证件办理户,建筑面积为平方米。经济指标比去年同期增长了。%,超额完成了上半年的各项工作。

二、保持先进性,争创品牌文明窗口

自保持共产党员先进性教育活动以来,分中心党支部严格按照市委、市政府、市行政审批中心以及建设工委保持共产党员先进性领导组的部署要求,通过典型引路、形势教育、组织座谈、民主评议等方式,保证学习动员效果和目标的实现。在工作中以实际行动树立起高素质的共产党员形象。具体呈现以下三个特点:

1、坚持把学习贯穿始终,领导带头在真学真懂真用上下功夫。认真学习了规定的必读篇目,通过组织党员观看反映优秀党员、先进人物的电影、电视片、党员先进典型事迹VCD光盘等形式,教育和启迪党员。通过组织观看教育片,集体学习,组织参观革命圣地井冈山、大寨,听专题报告等多种形式,切实加强我中心党员干部的学习意识。针对分中心房地产交易、产权产籍管理法律性、政策性、专业性较强的特点,以先进性教育为契机,在中心各项工作相当紧张的情况下,利用双休时间和抽出多个工作日,专门聘请了市中院的赵利萍副院长、某省众晨律师事务本稿件属于所的两名律师,为中心全体讲解了《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》、《行政许可法》等法律、政策性强有关房地产法律法规及相关司法解释等内容,增强了广大职工的依法办证的自觉性。

2、坚持把“开门”搞教育贯穿始终,带头在深入查找问题上下功夫。能否充分发动群众、依靠群众,是先进性教育能否成为群众满意工程的关键。中心领导班子始终坚持走群众路线,开门纳谏,通过召开各界人士等专题座谈会,采取当面征询、登门拜访、发放征求意见表、开设热线电话、设立意见箱等多种形式,深入广泛地征集和听取各方面的意见建议。召开了两次大型的座谈会,参加人数达四、五十人之多,发放征求意见表五十多份,征集到各方面意见建议近三十条。汇兑分析对中心领导班子的意见建议主要有以下几个方面:在广泛征求意见、深刻自查的基础上,分中心党支部开展了“一对一,多对多”谈心活动。在谈心过程当中,大家不回避矛盾,不讳饰问题,能够畅开胸怀,坦诚相见,进一步查找自身存在的突出问题,收到了沟通思想、消除隔阂、增进团结、形成共识的,提出的建议意见现逐一落实并改进。

3、认真召开民主生活会,带头开展批评与自我批评。分中心支部积极召开高质量的民主生活会,拿起批评与自我批评的武器积极开展思想斗争,深刻剖析思想根源。在批评与自我批评见人见事见思想,相互批评不遮不掩,亮出问题不怕丑,触动内心不怕疼,整个生活会充满了健康严肃、民主和谐的气氛。真正达到了相互交流、共同提高的目的,应用到实际工作中,受到很好的效果。

三、狠抓教育培训,提高队伍综合素质,为创建窗口平台提供人才保障。半年来,中心参加各类专业资格和成人教育考试人员多达十人次,求学求知目前在中心已蔚然成风。通过这些举措,既为中心培养出了一批较高业务水平和丰富实践经验的专业技术人员,又使中心今后的可持续发展有了坚实的基础。自成立行政审批分中心以来,按照行政审批中心的要求,窗口人员的素质都已具备了大专以上文化水平。其次,从提高职业道德水平入手,在职工中大力倡导爱岗敬业、诚实守信、公事公道、服务群众、奉献社会的职业道德,使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的思想。

四、简化办事程序。为进一步活跃房地产市场,方便群众申办房地产交易与房屋权属登记手续,中心对各类房屋的初始、转移、变更登记更进一步做了调整。由原来三审程序减为一审,办证时限、服务承诺也进行了调整。如初始登记由原来的日缩短为日;转移登记由原来的日缩短为日;变更登记由原来的日缩短为日;抵押登记由原来的日缩短为日,比建设部要求的时间还缩短了日。在此基础上,中心根据产权人或产权单位的实际情况,实行特事特办、急事急办服务,对老弱病残住户增设了上门服务,上半年,共上门服务二十次,受到了很好的社会效益。为了把服务工作做得更周到、更细致、更贴近百姓,窗口主动从自身和内部找差距,从群众的角度出发,在窗口设立了“便民咨询台”,提供饮用纯净水、书写用笔、老花镜、复写纸和印台等,尽可能为客户着想,提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题,耐心做好解释和疏导工作,引导前来办证的住房到相关的部门去办理。还为部分持特困户、下岗职工以及一些困难企业提供减免有关费用的优惠,得到了住户和企业的一致好评。

五、真诚关心职工生活,增强党组织凝聚力。

分中心领导班子成员真诚关心职工,赢得人心。在日常工作中十分注意为职工多办实事,维护职工合法权益和民主权利,使大家感到集体的温暖。如“三八”妇女节,中心召开了女职工座谈会,进行自尊、自爱、自强、自信和计划生育教育;“六一”儿童节,中心为独生子女职工发放了慰问金并缴纳了妇女特大病保险;分中心由于工作量大,人员少,对借调人员增加工资,达到了我市最低工资标准,并缴纳了养老保险和医疗保险。分中心在二楼活动室放置了乒乓球台、健身器材等,为职工营造了一个良好的平台,既锻炼了身体,又丰富了职工业余文化生活。职工生病,家里有了困难,领导都亲自登门探望,逢年过节中心领导都到离退休职工家中慰问并送去慰问品,使离退休职工也感到中心大家庭的温暖,同时也激励职工更好地献身工作。

行政审批服务大厅半年工作总结


行政审批服务大厅半年工作总结

行政审批服务大厅半年工作总结

20xx年,是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础,增强后劲之年。截止5月底,大厅共办理各类审批项目48922件,按时办结率为100;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下:
一、上半年工作基本情况
(一)进一步理清工作思路
今年上半年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作思路:1.工作理念:以群众满意为最高标准。2.工作目标:努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区政府争光,为公务员队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民。3.工作角色:一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求:热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容:一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施:一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;原创:四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度,新制度的修订主要有3个变化:1.强化了《××区人民政府关于印发的通知》(沙府发[20xx]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
(三)进一步完善服务硬件环境
上半年,管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章,采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南,供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备,坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域,增设蹲位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要,开通了互联网,增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上,添置了羽毛球拍、健身绳,更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
(四)进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定,在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上,管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单,以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移,在大厅设立值班台和投诉台,实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长,履行四条职责:一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民,进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率,大家的服务意识有了明显的提高,尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效,树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强,办理周期较长,对工作人员的素质要求高,这些窗口的同志能够严格依法行政,认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围:有群众到窗口“问路”,我们的工作人员不会不理或随手一指,很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向,有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌,网络出现故障,会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌,并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作,让群众理解;90的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁,大厅人员为您留

行政审批服务大厅半年工作总结第2页

”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照,上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个,共15人次。
(五)不断改进审批服务方式
今年上半年,大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日,由区监察局、区法制办牵头,大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会,旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前,区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立,必将减少审批环节,缩短审批时间,缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,有部门项目未完全纳进大厅,还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则,继续依法精简全区的行政审批项目,停止不得再实施的行政审批项目。同时,进一步加强与派驻部门的沟通,加强内部监督、社会监督、舆论监督,确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件,实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。
2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时,加大工作力度,清理审批过程中各部门互为要件的重复材料,减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查,其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取,原创:但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料,以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度,多管齐下,以确保并联审批办法的顺利实施。
4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上,探索在注册领域实施并联审批,以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多,效率不高的问题。
5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务,努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
6.办好大厅对外交流平台——大厅工作简报,同时要加强政府门户网大厅子网站建设。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《县行政审批中心半年工作总结》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“行政审批局半年工作总结”专题。