韶光易逝，这一阶段的工作很快就要过去了。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。通过总结还可以从中吸取经验教训，工作总结到底要怎么写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“农电局2020年“五看五比创最佳”工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
二00五年，我局以邓小平 理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会和国网公司、省、市局优质服务工作会议精神，以创建“一强三优”农电企业为工作目标，定位于服务绥中工作大局、服务绥中经济发展、服务广大电力客户，深入开展“五看五比创最佳”活动，不断更新服务理念，创新学习培训方式，开展各类考核比武，实施多元化服务，不断加强队伍建设，切实际提升我局优质服务水平，为我县农村经济发展营造良好的供电环境。一、 更新服务理念
1、以开展第一、第二批保持共产党员先进性教育活动为契机，通过学习培训、分析评议、整改提高三个阶段切实提高人员思想觉悟， 转变 人员思想观念，增强人员服务意识。
2、用科学发展观统领全局工作，以科学管理、统筹兼顾为准则，提高驾驭全局的能力。在调查研究的基础上，结合我局供电所的管理现状，局领导班子适时正确决策，6月份对供电所财务实现真正意义上的收支两条线管理，对原28个供电所进行资源整合，人员重组，合并缩减为21个供电所，全部实行财务“收支两条线”管理。
二、 看学习比提高
一个有学习能力的企业，才能不断创新发展；一名员工惟有善于学习，才能不断进步。因此，局党委高度重视企业学习能力建设。以“创建学习型企业、创建学习型班组”活动为载体不断推进企业学习。在我局内部提出“四学四提高”即领导班子学习科学发展观、学习三个代表思想，比提高决策能力和领导水平。比如：经过领导班子研究，实行职工年休假制度，为改善职工福利出台《绥中县农电局趸售职工宅冬季取暖管理办法》，与教育部门联系，全面解决全局职工子女就学问题，解决职工的后顾之忧。中层干部学习管理科学、发展科学，比提高管理水平和执行力；看专业技术人员学专业理论、专业技能，比提高解决问题能力；看每名员工学习岗位技能，提高操作技能和服务本领。
1、为全员学习提供场所和资金支撑。投入资金设立电教室，安装多媒体视频教学系统；设立教育培训资金，按工资总额的1。5%提取，做到专款专用。设置职工读书角，投资5万多元购买电力专业读书、管理类图书、动态类书籍及《投资卓越—海尔成功之路》、《执行力》、《职工道德规范》、《牛玉儒先进事迹》等各类光盘；花费三万多元为干部职工定阅24种报刊杂志。
2、创新学习载体，找准学习切入点。
（1）举办中层干部（所长）培训班。今年8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班，邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪（筑起道德思想防线，预防职务犯罪的发生）的讲座，进一步提高中层干部（所长）领导能力和管理水平，为他们提供了一个学习、交流、借鉴的平台，达到取长补短，共同提高。
（2）开展职工培训年活动。按计划对各基层供电营业所、安装公司、局生技科生产班组的一线职工进行分批培训，学习各项新规程，强化安全意识，提高业务素质。20xx年，我局共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期，培训1160人次，培训达到216课时。
（3）开展职工考核竞赛活动。于7月份开展了由各供电营业所窗口服务人员参加的“党的知识暨优质服务知识竞赛活动”，并对成绩优异的集体和个人给予奖励，充分调动职工的工作积极性，发挥自身创造力。举办配电技术状元大赛，并对技术状元给予5000元重奖。
（4）加强学习媒体建设，拓展学习交流空间。建立《绥中农电信息网》，并实现全局各基层所联网，编制印发《绥中县农电局计算机基础知识及应用培训教材》，切实提高干部职工驾驭现在科技的技能和本领；创办《绥中农电动态》工作简报，使其真正成为干部职工学习交流的平台。
3、以典型示范引路，激发员工学习热情。
对系统内业务素质好，服务水平高，作风纪律硬的先进行典型进行宣传，全心打造“服务名星”、“成才尖兵”。（1）树立李荣华、石磊为学习楷模。局党委命名青年职工李荣华为“敬业成才”标兵，嘉奖8000元，并在《农电动态》工作简报上，将他爱岗敬业的先进事迹在全局进行广泛宣扬和传播；召开“青年职工学习成才谈心会”，由青年职工石磊讲述自已的成才历程。（2）对《电力安全工作规程》考试成绩优异的集体和个人给予重奖，对团体前四名各奖励人民币2000元，对个人前六名各奖励人民币500元。
三、看民意比服务
农电局是农用型企业，涉及千家万户、各行各业。服务是供电企业的核心价值观，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，也是企业生存、发展的内在要求。为此，我们将服务定位于“服务绥中工作大局，服务绥中经济社会发展，服务电力客户”。
1、客户满意不满意，是检验我们服务工作好与坏的唯一标尺。为此，我局服务工作坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”原则。组织 机关 干部深入基层调查研究，实行明查暗访制度和定期走访制度。我局全年共走访客户152次。组织大型检查3次。进行不同层次的暗访6次，使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。
2、为解决群众“投诉难”、“办事难”问题提供有效保证。
（1）健全服务机制。坚持办事公开制和局（所）长接待日制度，定期接待客户来访；基层单位实行周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通；建立“首问负责制”，明确首问的内容、标准、要求和责任；规范人员的服务行为，在电价电费上，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。
（2）建立作风反馈机制，加大行风监督力度。按照国网公司文件指示精神，重新聘请各乡镇、村书记及县人大代表为行风监督员，并对监督员情况进行详细记录，形成档案化管理；制定详尽的行风工作要点和年度工作计划，逐步形成监督检查常效机制；面向社会发放征求客户意见书，05年我局共发放意见书15000份，确保群众反映强烈的热点、难点问题得到及时反馈。
3、加强服务环境建设，实现服务流程透明化。
加大示范窗口建设力度，对各服务窗口进行统一装饰、合理布置、标示醒目。统一购置办公及服务设施，对办公环境较差的供电所进行房屋翻新、重盖；设立统一制式的政务公开栏，将国家电网公司供电服务“十项承诺”、电价标准、电价政策、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则、人员岗位职责及照片、姓名等内容统一制成精美规范的图表上墙公开；设立安全用电常识宣传板，向广大农村用户宣传安全用电及触电急救常识。
4、为客户提供多元化服务。为切实提高服务质量，这客户提供更加“优质、方便、规范、真诚”的服务，我局推出5种服务模式，即“承诺服务”、“窗口服务”、“亲情服务”、“个性服务”、“延伸服务”、“大服务”。
（1）承诺服务。面向社会推行国家电网公司供电服务“十项承诺”，做到公开立诺、保证践诺；印制国家电公司供电服务“十项承诺”及员工服务行为“十不准”卡片，发放到每名职工手中。
（2）窗口服务。按照国网公司《通知》要求，结合市局精神，我局启动供电所标准化作业落实工作，并以塔山、高岭供电营业所为试点，完善包括安全管理、生产管理在内的46项工作流程，确保服务行为正规化，流程规范化；在用电管理上，为客户提供24小时全方位、多功能的服务；在故障报修上，为客户提供24小时电力故障报修服务；部分供电所实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄，为客户提供更加方便快捷的服务；正在组建以局机关客户服务厅为中心，以21个基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统，开通全县统一的6135440的服务热线，为客户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务，真正实现“只要您一个电话，剩下的事由我们来办”的目标。
（3）、亲情服务。在服务厅内 添置 休息座椅、饮水机、配备了客户书写台，并准备了老花镜、急救箱、针线盒等便民措施，同时制作了查询资料柜，摆放供客户免费查询的各种资料。
（4）、个性服务。在21个供电营业所开展“我是你的用电服务员”活动，为客户发放了特色服务卡片，并在上面注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，详细注明服务范围；开展了“真诚服务社会，共建和谐辽宁”为主题的优质服务宣传活动，为行人发放国家电网公司“三个十条”内容、综合电价标准和类别、用电法规及安全用电小常识等各类宣传资料6000余份；投资10000多元印制了国家电网公司“三个十条”、电力法规和用电常识等宣传材料，重新印制了电价标准及服务流程表，整理完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等软件资料共6种，并形成统一制式，发放到各营业窗口。
（5）延伸服务。对孤寡老人、残疾人实行上门服务，为其免费进行线路设施检修、维护，并实行上门业务办结。局万家、高岭供电营业所对所在地的敬老院长年进行线路设备义务更换维修，免收全部材料费、施工费，并对电费收取实行优惠政策。
5、树立“大行风”，“大服务”意识，不断调整行风建设和优质服务工作思路，努力当好绥中发展的电力先行官
作为绥中农电来说，优质服务工作不只是窗口的服务，更是为绥中的政治、经济、群众生产生活用电的大服务，为绥中工作发展提供优化的供用电环境。因此，绥中农电局党委始终坚持做好服务绥中工作大局、服务社会发展、服务电力客户的“三个服务”宗旨，努力工作，让政府更放心，让百姓更满意。一是积极主动向上级争取资金，加快电网建设与改造，全面提升绥中农村电网的供电能力，为绥中经济的快速发展提供强有力的保证。二是主动为全县的重点工程提供优质服务。在思想上主动介入，提前服务。凡是政府招商的项目，局主要领导主动沟通，服务到现场，制定优化的供电方案。受到县委、县政府主要领导的高度评价和投资商的相当满意。
三、 看队伍比形象。
1、看队伍思想意识，比主动敬业形象。（1）扎实开展保持共产党员先进性教育活动，用“三个代表”和十六届四五中全会精神教育广大干部职工，不失时机地采取多种形式组织全局党员干部、职工进行思想政治教育。（2）用身边的敬业先进典型青年职工李荣华、石磊教育职工、引导职工不断增强爱岗敬业意识和岗位责任意识。（3）树立“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越”的全新企业理念，通过广泛发动、深入理解、不断实践等方法，树立职工企业文化发展的良好愿景，并以此教育职工、规范职工、塑造职工。
2、看队伍精神风貌，比认真负责形象。引导干部职工认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《国家电网公司员工道德规范》、国家电网公司员工服务行为“十不准”、国家电公司供电服务“十项承诺”、文明礼仪常识，不断提高职工的思想道德素质和文明程度。
3、看队伍服务行为，比规范管理形象。（1）修订《营销人员岗位行为规范》和文明服务规范服务用语，对服务人员仪容、仪表、言谈举止、着装及待人接物、窗口服务人员接听客户电话导语进行统一规范（2）为各基层单位发放了“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘，并要求组织职工认真学习，观看。（3）健全窗口服务人员汇报制，对来访领导进行营业窗口情况简介。
4、看队伍作风建设，比纪律严明形象。（1）重新修订了《绥中县农电局考核管理办法》，对在职各岗位人员进行综合考评；运用指纹机考勤人员出勤在岗情况，考评结果实行百分制，与职工月奖金挂钩，并将每月考核情况在农电考核简报上公布，做到奖优惩劣，一视同仁。（2）实行中层领导干部（所长）工作月汇报、年终考核和述职制度，为其创造总结工作、改进提高、交流学习的空间。（3）建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》进行处理。先后处理违规合同制电工33名，开除违纪合同制 电 工4名。（4）在《电力安全工作规程》考试中，我局一线工作人员330人参加考核，对6名补考未能及格人员给予辞退。（4）建立健全会议制度，明确人员参加会议要按时到位，会议期间手机不得叫响等要求，并与奖金挂勾，违者实施处罚、一视同仁。
四、 看班子比团结
做为一个企业，领导班子的团结是质和量的团结，是建立责任、明确原则基础的团结，是思想统一、决策同步。
1、团结出战斗力。一把手以身作则，切实发挥榜样核心效应，在局长张涛的带动下，班子成员身体力行，率先垂范，精诚团结，紧密协作；切实加强自身建设，注重学习、带头学习，不断提高自身思想素质，经常在一起开展批评与自我批评，不断提高班子的决策能力，；工作作风严谨，不断加强自身廉政建设，模范执行《关于实行党风廉政建设责任制的有关规定》和《党政领导干部“十不准”规定》，形成强大的感悟力和号召力，对企业进步发展产生了巨大的推动作用。
2、团结出生产力。一流的服务、一流的业绩取决于一流的决策。做为企业的决策群体，我局注重坚持民主集中制原则，对事关全局和职工利益的大事都必须集体讨论、共同研究；班子内部分工明确、责任到人，坚持集体领导下的个人负责制。
六、看业绩比贡献
积极履行电力先行官职责，狠抓安全管理，加强农村电网改造，不断提高供电可靠率，为政府分忧、为客户解愁，为我县“三个文明”建设做出重大贡献。
1、为物质文明建设做贡献。
（1）重点管理、降低线损，争取政策、降低电价，解决客户电费负担。结合我局实际，制定降损计划，将责任指标贯彻到所、落实到人；开展两期营业普查，规范电价收取标准，采取有效措施降低电价，解决客户电费负担，居民生活用电全部实行0.45元/千瓦时，比网改前下降了0.22元/千瓦时，降幅达33%，仅此一项每年减轻农民负担约850万元。
（2）争取网改资金，加快电网建设与改造，提高我县农村供电能力，为经济发展和社会进步提供电力保证。加大投资力度，改良供电设施，我局全年未发生拉闸限电，有效确保了绥中经济发展和客户用电需求；争取改造资金750万元，完成万家变电所和供电所的新建，新增容量1.6万千瓦时，极大地改变了万家客户服务厅的服务环境；投资659.5万元对原沙河变电所进行改建，增强了供电能力；投资556万元对66千伏前高万线24.2公里的线路进行改造，为客户提供更加良好的送电环境。
（3）加强管理、合理安排检修，尽量减少停电时间，提高供电可靠性，实现安全、优质、可靠供电。扎实开展线路检修，春、秋检活动做到有计划、有组织、有措施、有检查，科学安排，保证安全；抓好安全生产，搞好线路日常维护，确保安全稳定运行，切实提高“两率”。今年我局的供电可靠率为 99.23%,电压合格率为96.5% ，未发生对社会造成影响的停电事故。
（4）为重点工程服务。在我县开展的“修千家房、暖万人心”活动中，我局基层供电营业所为贫困村民建房后义务安电，免收全部材料费、施工费；在我县防控禽流感活动中，为确保广大农村各检查站点正常运作，我局基层所为其提供了可靠的电力保证。局高岭供电营业所为该地检查站点制作了横幅标语，万家供电营业所为检查站提供了全部的电力照明设施。
（5）上缴税金。今年我局购售电量较去年大幅增加。截止11月30日，我局售电量10583KK
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2020年关于五比五创活动开展情况的总结
中共**彝族自治县委办公室“五比五创”活动从20xx年8月8日开始，到20xx年12月底结束，历时近4个月。此次活动在办公室“五比五创”活动领导组的组织领导下、在全体干部职工的共同努力下，顺利完成了各阶段的工作任务，取得了明显的成绩，达到了预期目的，现将活动开展情况总结如下：
一、主要做法
（一）广泛宣传发动，统一思想认识
为确保“五比五创”活动的顺利开展，办公室领导高度重视此项工作，在活动开展前曾先后两次在办公室干部职工会上，就开展“五比五创”活动作了深入广泛的动员、部署。在活动开展过程中，每一阶段工作结束后，都召开转段动员会，就前一阶段工作开展情况进行回顾小结，对下一阶段工作作动员、安排。通过深入广泛的动员，办公室广大干部职工对开展“五比五创”活动的重要性、必要性都有了深入认识，自觉地把思想统一到活动要求上，积极参加到活动中。
（二）强化活动领导，明确责任分工
为确保“五比五创”活动的有序开展，办公室专门成立了以县委常委、县委办公室主任李华荣为组长，县委办公室陈迤君副主任为副组长，办公室其他领导及各局室股负责人为成员的县委办公室“五比五创”活动领导组，同时还明确了领导组成员的职责任务，切实加强对活动的领导。
（三）精心制定方案，周密部署活动
为使“五比五创”活动实施有步骤性、针对性，真正取得实效。办公室结合工作实际制定下发了“五比五创”活动工作方案，明确了活动的指导思想、目标任务、组织领导，并对实施步骤、学习形式、学习内容和各阶段的要求等方面进行了全面、详细的安排部署，同时还制定了活动日程安排表，印发到各局室股。
（四）认真组织实施，分步学习提高
按照活动安排，此次“五比五创”活动，分学习、自检自查、整改提高三个步骤实施。在学习阶段广大干部职工均按照活动要求，结合个人实际，以自己学为主，集中学为辅的方式认真扎实的对办公室各类规章制度、政治理论和业务知识等进行了学习。为使学习更加深入，办公室订购了《20xx理论热点面对面》、《秘书工作二十年》电子版等书籍和电子出版物提供给干部职工进行学习。自检自查阶段，在9月28日召开的“五比五创”自检自查阶段交流分析会上9位同志就第一阶段的个人学习情况作了交流发言，同时各局室股还分析了在学习、团结、干劲、服务、工作等方面成绩、问题、经验，深入探讨了如何创一流素质、创一流团队、创一流风貌、创一流作风、创一流业绩等问题。在9月29日召开的民主生活会上，党员干部、职工严格对照“五比五创”的要求，通过自己找、组织点、大家议、互相帮等方式，认真开展了批评与自我批评，查找了自己身上存在的突出问题，正确认识了自己，进一步明确努力方向，为实现“五创”奠定了基础。在整改提高阶段，广大干部职工做到紧紧抓住查摆出来的突出问题和征求到的意见建议结合个人实际，制定了切实可行的整改方案，并认真扎实的按整改方案抓好了整改。
（五）强化对外宣传，营造良好氛围
在活动开展中，办公室得到了宣传、广电等部门的大力支持，通过报纸、电视等媒体就“五比五创”活动进行了系列宣传报道。重点宣传了办公室开展“五比五创”活动的重要意义、活动的情况、活动中涌现的先进典型、好的经验和取得的成效等内容。截止12月10日《漾濞时讯》共刊登“五比五创”活动新闻5条，漾濞有线电视台播出“五比五创”活动的新闻5期，为活动的开展营造了良好的舆论氛围。完成了漾濞县委办公室“五比五创”活动专题片制作，县委办公室《“五比五创”材料选编》即将完成。
二、活动取得的成效
（一）学习意识进一步增强，干部职工素质进一步提高
通过活动的开展，广大干部职工进一步增强了学习意识，逐渐形成了“见缝插针、克己求知”的良好风气。用业余时间读书、看报和积极参加各种学习培训和学历进修的同志进一步多了起来，有4名职工参加了党校函授学习，1名职工到州委办公室参加了顶岗锻炼。同时干部职工向各级各类刊物投稿的稿件数量和质量有了较大提高。其中各类文稿被《云南日报》、《大理日报》、《创造》、《云南通讯》等各级各类报刊杂志采用59篇；艺术作品被《强国丰碑》杂志采用5件。通过勤学、博学，获取新知识，汲取新营养，办公室形成了思想解放，凝心聚力，真抓实干的良好氛围，干部职工政治思想觉悟、政治理论水平和业务工作能力进一步增强，办公室队伍的整体素质得到全面提升，为全面提高工作水平奠定了坚定的思想基础。
（二）团结意识进一步增强，团结干事能力进一步提高
通过活动的开展，干部职工进一步树立了团结出成绩，团结出生产力的思想意识。工作中做到工作任务分工而不分家，强化沟通协作；做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相补台。同时，办公室“以老带新”、互相学习、共同提高的优良作风进一步得到了继承和发扬。办公室干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力进一步得到增强，推动各项工作任务得到了较好地完成，营造了思想上团结、工作上团结、同志间团结，主动去团结各部门、各方面，促进沟通与协调的良好氛围。树立了办公室团结协作的良好形象。
（三）干劲进一步增强，工作积极性进一步提高
通过活动的开展，办公室形成了广大干部职工在工作、
（四）服务意识进一步增强，服务效率进一步提高
广大干部职工“三服务”意识进一步得到增强。把领导满意不满意，各级、各部门满意不满意，人民群众满意不满意作为衡量自己工作的标准。工作中牢固树立精品意识，在抓好服务质量、服务效率上下功夫，不断探索做好“三服务”工作的新方法，积极变被动服务为主动服务，做到热情服务、周到服务、优质服务，充分发挥了参谋助手、综合协调、督促检查等职能作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，办公室雷厉风行的作风进一步得到了发扬。承办的接待全国政协副主席李蒙、省委书记白恩培、大理州副厅级以上老干部西三县考察团等重要会议活动的筹备、组织、服务工作,受到了各级领导的好评。
（五）工作积极性进一步增强，各项工作取得新进展
活动的开展，进一步激发了广大干部职工勤奋工作的积极性，推进了办公室各项工作的开展，办公室各项工作成绩斐然。一是文秘工作取得新成绩。文稿写作和公文处理工作取得突破。高质量地组织和撰写了县委九届四次、五次、六次全委会等全县重要会议文稿，共起草和参与起草领导讲话等各类文稿100余件，每月草拟一份《**县工作情况汇报》；撰写领导署名理论文章30多篇，发表15篇；制发文件399个，整理县委常委会议纪要25期、专题会议纪要11期，承办传真电报167件，来文请示报告156件，处理上级文件542份，平级和下级来文1630份，领导批示件40份，借阅文件档案25件，20xx年度的档案归档立卷39盒1252件。信息服务取得新突破，共向州报送信息842条，采用52条；编发《信息汇编》31期、《漾濞信息》31期。综合调研成绩喜人，完成调研报告6篇，编发《调查研究》10期，被州委政研室转发了3期，编发《县情通报》33期，为县委指导工作和作出决策提供了参考。同时还对历届县委班子和县委办公室班子在长期实践中形成的行之有效的制度进行了汇编，《中共**彝族自治县委制度汇编》、《中共**彝族自治县委办公室工作学习制度汇编》、《调查研究汇编》已印刷出版；《中共**彝族自治县委党代会报告汇编》、县领导理论文章选集《源于实践的思考》正在编辑，年内可出版发行。二是行政后勤服务水平不断提高。顺利完成了县委九届四次、五次、六次全会等37次重要会议的筹备、组织、服务工作；接待上级领导和友邻单位35次，加强了财务预算管理，为机关的高效运转提供了有力保障；加强了安全保卫、绿化、亮化、美化工作，为县委领导和机关同志提供了安全、优美、和谐的工作生活环境。同时添置了4台计算机、3台打印机，进一步改善了办公条件。三是督查跟踪及时，反馈到位，有效的抓好了庆祝自治县成立20周年活动筹备情况督查等各项工作，完成立项督查28项，编写《督促检查情况》23期、《督查专报》20期，《查办件办理情况》10期，开办《督查视野》栏目4期，督查工作走在了全州前列。四是保密工作取得新突破。对9个重点涉密单位的12台电脑安装了网络安全隔离卡，认真开展了执法检查，网络信息安全管理秩序有了明显改善。强化保密工作宣传，积极向州保密局报送信息，被《大理保密工作》采用信息5条，积极创办《漾濞保密工作》，被《大理保密工作》转载一期。五是机要工作稳中有升。优质高效地完成密码通信任务，保证了各级领导机关政令畅通。共计收、发、送办各类电报1885份7544页。六是党支部、工会、扶贫、创建平安楼院、县庆活动等各项工作均取得了显著成效。
二、存在的不足
总的来说此次“五比五创”活动是扎实有效的，取得了一定的成效，但也还存在一些问题和不足。主要表现在：一是少数同志对开展活动重视不够，抓得不紧，有厌学情绪；二是有的同志学习不够深入，知识结构、业务水平不适应新形势、新任务的要求；三是活动经费紧张，影响了活动的顺利开展。
三、经验与体会
（一）精心组织，分步实施是开展好活动的基础
活动成立了领导组，印发了时间安排表，同时制定了切实可行的实施方案。方案中分步走，逐步学习逐步提高的实施步骤，有利于干部职工更清楚的看到自己前一阶段活动中存在的不足，以便在后一阶段学习活动中查找差距，弥补不足最终实现全面提高。
（二）加强制度学习是活动顺利开展的基础
强化制度建设是实现办公室规范、有序、高效、科学运转的重要保证。此次活动紧紧围绕加强制度学习这一中心而开展。活动中广大干部职工自觉加强对各项制度的学习，并严格对照制度抓好落实，为活动顺利开展奠定了良好的基础。
（三）领导带头是搞好活动的助推器
学习中办公室领导和各股室领导充分发挥模范带头人作用，带头抓学习，带头找不足、带头抓整改，有效的带动了干部职工参加活动的积极性，推动了学习活动顺利开展。
（四）干部职工积极参与是开展好活动的关键
办公室工作任务繁重，工作量大。但广大干部职工并没有因为 工作而放弃可学习，而是以积极的态度参加活动。并以学习促工作，以工作带学习，为活动圆满完成，真正取得实效奠定了坚实的基础。
（五）学以致用是活动取得实效的保证
干部职工在学习过程中始终树立学以致用以学习促功在工作的思想意识。既注重加强对理论知识的学习，又注重把所学到的知识运用于工作中推动工作真正达到学习的目的。
四、下一步工作打算
在今后工作中我们将巩固此次“五比五创”活动取得的成绩，建立开展“五比五创”活动的长效机制，不断推进办公室自身建设。
（一）强化学习,夯实理论基础
牢固树立“学习、学习、再学习”的思想意识。把建设学习型办公室作为推动各项工作再上新台阶的基础工作来抓。要求和引导办公室干部职工克服忙于事务、疏于学习的不良倾向，进一步把学习放到重要位置上，强化“终生学习”、“终生教育”的思想意识，将继续教育、岗位教育和其他培训紧密结合起来，在学习理论、学业务、学制度上下功夫，为再度开创办公室工作辉煌的新局面而努力。当前将把学习重点放在，抓好深入学习十六届五中全会精神，全面理解把握好《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》这一推动中国经济社会发展的纲领性文件的精神实质。
（二）树立创新意识，不断开拓进取
在秉承传统工作的基础上，树立与时俱进、奋发向上、开拓创新的精神。以改革、创新的精神来思考和研究工作，敢于推陈出新，大胆探索，放宽视野，开阔思路，用新的观念谋划工作，分析新情况，研究新问题，探索新路子。进一步新工作方法，发挥主观能动性，谋新策，出新招，创新意，把创新的理念和要求体现到每一项工作中去。进一步创新服务方式，实现由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超期服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，使服务内容更周到，效果更好，领导、基层和群众更满意。
（三）加强团结协作，坚持团结干事
团结是作好各项工作的根本保障，是检验一个部门有无战斗力的重要标志，我们将继续继承和发扬办公室长期以来的团结协作、勇于奉献的优良作风抓紧抓好团结工作。既搞好办公室内部的团结，又搞好办公室和各级各部门之间的团结，同时做到原则性与灵活性的有机统一，顾全大局，通盘考虑，讲究方法，把握分寸，进一步树立县委办公室良好的整体形象。
（四）强化三个重点，提高工作效率
在参与政务、搞好服务、综合服务三个方面下功夫不断提高“三服务”工作的质量和效率。一是参与政务，努力强化参谋助手作用。坚持把服务县委中心工作放在突出位置，贯穿于各项工作的始终；坚持县委领导直接交办和高度关注的重点工作、紧急任务放在首办位置，保证随到随办，办快办好。二是管理事务，充分发挥协调综合作用。增强政治责任感和使命感，把握工作规律，充分发挥主观能动性，履行好管理事务和职能，做好综合协调工作，不断提高综合协调的水平，发挥承上启下、联系左右的职能，立足全局，把握重点，统筹安排，通过加强协调，严格把关，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力抓大事、抓落实。建立快速反应机制，搞好事前服务，超前谋划，及时安排，在高效、严谨、规范上下功夫，不打无准备之战，不断提高应对突发事件和紧急情况的能力。三是综合服务，认真做好各项保障工作。完善管理方式和运行方式，进一步明确工作职责，减少职能交叉和不必要的中间环节，缩短办事流程，加快工作节奏，提高工作效率。
2020年农电局年度安全总结
遵照东电公司及市局关于安全生产工作的指示精神，我局本着“安全第一，预防为主”的基本方针，认真贯彻“安全生产法”，根据我局安全工作部署情况，全面作好二00三年安全生产工作的各方面工作，以农网改造工程安全管理为龙头，以防止人身伤亡事故为重点，严抓实管，防微杜渐，充分调动起广大职工的生产积极性，牢固树立“大安全”理念。在各级领导的亲切关怀下，在全体职工通力合作下，我局职工的综合素质、安全意识得到了明显加强。二00三年安全生产工作得到了明显的转变和提高，现就我局的安全生产工作总结如下：
一、二00三年安全生产指标完成情况
1、未发生特大、重大责任事故；
2、未发生农电职工，生产重伤以上责任事故；
3、未发生负同等责任以上的交通事故；
4、未发生误操作事故；
5、未发生农村人身触电死亡事故；
6、未发生送电、变电、配电事故；
二、完善安全管理制度 健全安全管理机制
无规矩不成方圆，建立起良好的管理制度，完善管理机制，是安全工作的先决条件。安全工作要以人为本，必须遵循“管生产必须管安全”的原则，做到思想到位、措施到位、管理到位。明确责任，始终把“安全第一”的思想落实到各项工作中。为此，我局成立了以局长为主任的安全生产委员会，下设副主任及委员，定期召开安全生产例会，及时听取关于安全工作的反馈信息，进行安全分析，对我局的安全生产形势总体规划，合理安排，真正做到未雨绸缪，有备无患。
认真执行安全生产责任制，将其作为安全生产的中心环节来抓，建立三级安全监察网，使广大职工明确权、责、利的关系，分级管理，分层控制，层层传递压力，使每个人都处在安全网络管理和监督之下，力争把安全隐患消灭在萌芽中。今年，我局继续实行安全生产风险抵押金制度，全局职工包括村电工全部缴纳了安全生产风险抵押金，并制定了严格的考核制度，奖惩制度，并定期进行考评，实现风险共担，责任共负。安全生产同经济利益相挂钩，对在安全生产中表现优秀的单位和个人，及时进行表彰奖励，对违章的单位及个人一经发现，坚决处罚，决不手软。今年我局表彰安全生产成绩突出的网改施工班组21个，奖励金额达11，700.00元，处罚违章作业10人，罚款2，100.00元。表扬先进，批评后进，以点带面，使安全生产始终处在一个良性循环中。
深入落实安全生产领导包片责任制，局领导班子成员分别承包供电所、变电所及多经公司，对承包单位的安全生产及网改工程进度、质量负全责，每月不少于两次到包片单位和施工现场检查指导工作，按局统一制定的检查内容、标准进行考核，检查结果直接反馈给被检查单位，真正作到了“重心下沉、关口前移”的条线式管理。通过一年的实践来看，证明这一制度是正确可行的，在安全管理方面取得了良好的效果。
三、加强安全教育 作好培训宣传
安监科会同生技科、劳人科对局职工及新上岗人员按计划统一进行安全技术培训，各站所进行三级安全培训，全部达到考试合格，持证上岗。对我旗的大工业用户停送电联系人，专门举办了安全规程培训班，使大家充分认识到安全生产的重要性。安全监察人员还经常深入到施工现场，以提问、闭卷考试等多种形式，了解施工人员对安全知识的掌握程度，从而达到理论与实践相结合。其次，努力做好安全用电宣传工作，供电人员深入到田间地头、农户、学校广泛深入地进行安全用电宣传教育。局里拿出12万元资金用于购买安全宣传画、标示牌，在人口密集区，电力设施重点区域设置、张贴，力争做到人人懂安全，人人会安全，最大限度减少农村人身触电伤亡事故的发生。
积极组织广大职工，特别是施工人员，学习国电东北公司及市农电局下发的各种事故通报，结合我局当前安全工作的实际情况，认真进行事故分析，查原因，找隐患，特别是重点学习了通辽、克旗，宁城这几起事故通报，通报内容传达到每个人，各站所对照自身，找出问题和不足，提出解决办法，下硬指标，坚决杜绝各种事故的发生。通过学习，使大家在心里对安全工作有了更深入的认识，思想水平有了普遍提高，真正做到预防为主，警钟长鸣。
四、落实“两措”计划 搞好春秋检查
工欲善其事，必先利其器，因此，为保证安全生产及网改施工安全顺利地进行，我局投入90多万元为各施工单位配齐了合格的施工器具，投入60万元购买施工用车9台，根据“两措“计划，出资207，250.00万元购置各种安全工器具，并进行周期性预防试验，要求施工单位及各站所建立工具台账，摆放合理，建立工器具箱柜，对不合格的安全工器具坚决淘汰，实行以旧换新制，必须有记录，有档案，做到管理规范化，标准化。根据“两措”计划，又购置绝缘鞋334双，安全帽900顶（单、棉），通过这一系列举措，为我局的安全生产提供了充分可靠的安全保障，为完成我局二期网改工程打下了坚实的物质基础。
我局的春秋检工作，本着“四查、三防、一提高”（查思想、查规章制度、查隐患和薄弱环节、查安全管理；防止人身伤害事故、防止设备重大事故、防止电气误操作事故；提高安全生产水平）的方针，分三个阶段进行，第一阶段为筹划、动员、组织、教育、培训阶段，第二阶段为检查实施阶段，第三阶段为总结、验收、评比阶段。对我局所属的9个变电所运行的设备，7条66kv送电线路，34条配电10kv线路，部分配电变压器和低压线路做了认真、细致的检查试验和消缺工作，共投入资金21万元，出动车辆 150台次，人力140多人，处理缺陷率90%，重大处理率100%，一般缺陷处理率85%。整个春秋检工作，从缺陷统计，材料批复，停送电时间到总结、验收、评比，过程全部采用“表格化”形式，达到了科学化、标准化，既节省了人力物力，又缩短了停电时间，从而保证了设备健康安全运行。
五、完成“防非”“防洪” 严肃安全监察
今年发生的“非典型肺炎”，给我局的网改工程带来了严重影响，打乱了我局工程进度安排，为了对广大职工的健康负责，我局组织实施了严密的防控措施，局领导专门组织单位有关人员召开“防非”动员会，要求各级人员尽心尽责，认真把关，为了加强防范力度，安监科派公安驻警轮流值班，并不定期对局所属各单位的“防非”工作进行检查。各施工单位，施工点发现有非典病人或疑似病人，要求必须停止施工，立即全部撤出，尽一切可能切断传染源，通过全局上下的共同努力，终于圆满的完成了此项工作。
今年降雨量多，又比较集中，根据市局抗洪，防汛要求，我局进行了认真的计划和部署，成立了以党政一把手为组长的防汛领导小组，组建了抗洪抢险突击队，对重点防洪地区进行一次彻底的检查，制定防汛预案，备齐了抢险急用物资，广大职工提高警惕，严以待阵，由于措施得力，部署得当，我局平安度过汛期，未造成任何经济损失。
安监科在平时工作中，随时随地检查我局的电力设施所存在的安全隐患，重点对村镇线下建房、线下钓鱼、线下植树等违规行为进行了制止和清除，共下达安全监察通知书56处，并逐一督促落实，限期处理，从而消除了许多安全隐患。另外，我局今年加强了放火防盗工作，制定门卫岗位责任制，加强了夜间巡视工作，办公室加强了对电暖气、电水壶等电器用品的管理，易燃易爆物品设专人专责，12月份制定了职工轮流值班制度，安监科随时进行查岗。还购置了部分消防器材，另外，投资8多千元，设置了红外线报警系统，使我局的防火防盗工作得到了明显的改观和加强。
六、严肃认真抓安全 多快好省搞网改
网改工程是我局今年的头等大事，工程总投资为6340万元，如此庞大的工程，要在不到一年的时间内完成，其难度可想而知，为此，局里专门召开了动员大会，进行了认真细致的计划安排，为了抓住工作重点，明确提出了“安全第一、质量第二、进度第三”的口号，为我局的网改工程指明了工作方向，绝不能眉毛胡子一把抓。教育大家深入领会此次任务的特殊性及艰巨性，把各项工作提到政治的高度来抓。
我局先后共组建了35支施工队伍，在全旗8个供电区同时作业，制定了保障安全生产的三大措施，开工前安全措施必须经安监科批准后，方可开工。我局又投入资金7.3万元，为施工作业人员进行人身意外伤害保险的投保，解决了他们的后顾之优，与临时工签定《临时雇工合同》，各施工队设专职安全员，班组设兼职安全员。对施工人员进行三级安全培训。认真组织大家学习《安全作业知识百题问答》、《安全员知识手册》及《农村低压电力技术规程》、《农村安全用电规程》、《农村低压电气安全工作规程》等。通过考核、审评，确定了工作票签发人、工作负责人、工作许可人，分清职权，严肃纪律，充分调动起大家的积极性，建立起一个完善的安全保障体系。
网改工程，时间紧，任务重，为保证施工安全，我们重点狠抓网改施工现场的安全管理工作，建立健全安全组织网，落实安全生产责任制，领导包片责任制，通过这些举措，使每个人都认识到安全工作与自身利益息息相关，来不了半点马虎松懈。
包片领导经常深入到生产一线，同施工人员同吃同住，融洽了干群关系，及时了解施工中的各种情况 ，帮助处理施工遇到的疑难问题，对网改工程真正起到了督促和推动作用。我局还成立了以高俊跃书记为组长的督导检查小组，每月对各施工单位督导检查一次，根据《督导检查考评标准》进行考评，表扬先进，激励后进，从而带动全局的安全生产工作。
局安监科对网改施工单位实行“拉网式”检查，从安全管理入手，全面进行 认真细致的督导检查，检查安全活动的实际性，“两票”的规范性，班前（后）会的召开情况，现场劳动纪律，“三大措施”的执行情况。发现问题现场下达《安全督导检查意见书》，指出问题所在，提出处理意见，限期拿出改正方案，并进行跟踪检查。施工现场狠抓习惯性违章，发现一起，查处一起，从严从重进行处罚，并且经常告戒大家，工作中不要贪方便，图省事，去掉惰性心理，把习惯性违章当成我们工作中的大敌，反习惯违章是我们工作的重点之一，我们的安全工作就是一个始终与违章进行坚决斗争的过程。由于我们的措施得当，采取了惩罚与教育相结合的方法，使习惯性违章形成了“过街老鼠，人人喊打”之势，施工中的不安全因素得到了根本性的铲除，使我们的安全工作呈现出一个欣欣向荣的好局面。
农网改造是一项利国利民的伟大事业，但是在进行中涉及到村民个人利益的时候，有时就不免发生矛盾和冲突，我们施工人员始终坚持打不还手，骂不还口的原则，一面细致的讲道理，一面与当地政府磋商协调，尽量妥善解决占地、青苗、伐树等一系列工作难题。另外，对蓄意阻挠、破坏农网施工的不法分子，安监科会同公安驻警坚决进行严厉打击，刹歪风，扶正气，今年共出动警力314人次，处理纠纷158起，传唤75人，警告处理80余人，拘留2人，协助拘留1人。有力地促进了网改工程的施工进度。
我局的农网改造二期工程，经过全局上下的共同努力，到二00三年十二月二十五日，已经基本完成任务，（个别台区有扫尾工作），值得一提的是，广大施工人员充分发扬了不怕苦、不怕累、无私奉献的高贵品质，起早贪黑，风餐露宿，战严寒，斗酷暑，舍小家顾大家，以高昂的斗志，饱满的热情，把全部身心都投入到了网改施工中，为农网事业画出了一道亮丽的风景线，他们是最可爱的人﹗
二00三年是我局安全生产工作最繁重的一年，也是安全工作做的比较好的一年，基本完成了市局下达的考核指标，尤其比较欣慰的是，未发生人身伤亡事故及设备损坏事故，取得了良好的经济效益和社会效益，但是，取得的这些成绩同市局的要求相比，还存在着一定的差距和不足，因此我们绝不能存在盲目乐观的心理，安全工作任重道远，一定要戒骄戒躁，看清形势，充分认识安全工作的长期性、艰巨性，把安全工作当做一项政治任务来抓，继续努力，力争再创佳绩。
七、安全工作存在的问题与不足
1、职工的综合素质，安全意识，有待加强和提高。虽未发生大事故，但也是小事偶尔发生。
2、“两票”的执行情况，有些不尽人意，执行过程不标准、不规范，甚至有无票工作现象。
3、安监资金不足，使用中捉襟见肘。
4、部分设备陈旧老化，存在安全隐患，亟待解决。
5、“两措计划”由于资金问题，不能保证全部兑现。
八、下一年安全生产工作安排及设想
1、组织制定“两措计划”并监督其具体落实情况。
2、做好职工的安规及技术培训工作，把职工的综合素质，提高到一个新水平。
3、加大安全用电宣传力度，杜绝农村人身触电死亡事故。
4、继续深入贯彻落实安全生产责任制，领导包片责任制。
5、根据市局安全工作指示，把安监工作力争做到规范化、科学化。
6、杜绝习惯性违章现象，制订严格奖惩条例，做到令出必行。
7、力争完成二00四年安全生产指标，实现安全年。
2020年在“五比五创”活动总结会上的讲话
努力加强自身建设 不断开创办公室工作新局面—在“五比五创”活动总结会上的讲话
同志们：
通过办公室全体干部职工的共同努力，我们顺利完成了“五比五创”活动各个阶段的任务，取得了明显的成效，达到了预期目的。今天我们召开总结会议，对“五比五创”活动开展情况进行总结。下面我讲三点意见。
一、“五比五创”活动开展情况的简要回顾
办公室“五比五创”活动自20xx年8月8开展以来，由于做到了思想重视，组织有序，计划周密，精心实施,学习、自检自查、整改提高三个阶段的各项任务均得到了较好完成。办公室自身建设得到进一步加强，工作水平得到了全面提升。回顾活动开展情况，主要有以下几个方面特点。
（一）动员广泛深入，思想高度统一
为确保“五比五创”活动的顺利开展，办公室领导高度重视此项工作，在活动开展前曾先后两次在办公室干部职工会上，就开展“五比五创”活动作了深入广泛的动员、部署。在活动开展过程中，每一阶段工作结束后，都召开转段动员会，就前一阶段工作开展情况进行回顾小结，对下一阶段工作作动员、安排。通过深入广泛的动员，办公室广大干部职工对开展“五比五创”活动的重要性，必要性有了深入的认识，自觉地把思想统一到活动要求上，积极参加到活动中。
（二）活动强化领导，责任划分明确
为确保“五比五创”活动的有序开展，办公室专门成立了以我为组长，陈迤君副主任为副组长，办公室其他领导及各局室股负责人为成员的县委办公室“五比五创”活动领导组，同时还明确了领导组成员的职责任务，切实加强对活动的领导。
（三）安排部署细致，组织实施严密
为使“五比五创”活动实施有步骤性、针对性，真正取得实效。办公室结合工作实际制定下发了“五比五创”活动工作方案，明确了活动的指导思想、目标任务、组织领导，并对实施步骤、学习形式、学习内容和各阶段的要求等方面进行了全面、详细的安排部署。同时还制定了活动日程安排表，印发到各局室股，做到了周密部署，严密组织。
（四）职工身心投入，积极参加活动
按活动安排，此次“五比五创”活动，分学习、自检自查、整改提高三个步骤实施。在学习阶段广大干部职工均按照活动要求，结合个人实际，以自己学为主，集中学为辅的方式认真扎实的对办公室各类规章制度、政治理论和业务知识等进行了学习。为使学习更加深入，办公室订购了《20xx理论热点面对面》、《秘书工作二十年》电子版等书籍和电子出版物，目的就是提供给干部职工进行学习。自检自查阶段中，在9月28日召开的“五比五创”自检自查阶段交流分析会上9位同志就第一阶段的个人学习情况作了交流发言，同时各局室股还分析了在学习、团结、干劲、服务、工作等方面的成绩、问题、经验，深入探讨了如何创一流素质、创一流团队、创一流风貌、创一流作风、创一流业绩等问题。在9月29召开的民主生活会上，党员干部、职工严格对照“五比五创”的要求，通过自己找、组织点、大家议、互相帮等方式，认真开展了批评与自我批评，查找了自己身上存在的突出问题，正确认识了自己，进一步明确努力方向，为实现“五创”奠定了基础。在整改提高阶段，广大干部职工做到紧紧抓住查摆出来的突出问题和征求到的意见建议结合个人实际，制定了切实可行的整改方案，并认真扎实的按整改方案抓好了整改。
（五）宣传工作到位，营造良好氛围
在活动开展中办公室在宣传、广电等部门的大力支持下，通过报纸、电视等媒体就“五比五创”活动进行了系列宣传报道。重点宣传了办公室开展“五比五创”活动的重要意义、活动的情况、活动中涌现的先进典型、好的经验和取得的成效等内容。截止12月10日《**时讯》共刊登“五比五创”活动新闻5条，**有线电视台播出“五比五创”活动新闻5期。现在漾濞县委办公室“五比五创”活动专题片正在制作中，县委办公室《“五比五创”材料汇编》也即将完成。
二、活动取得的成效
通过“五比五创”活动的开展，干部、职工进一步增强了学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识和服务意识。办公室干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力，得到进一步增强，工作水平得到了全面提高。
（一）强化学习，干部职工素质进一步提高
通过活动的开展，广大干部职工进一步强化了学习意识，逐渐形成了“见缝插针、克己求知”的良好风气。用业余时间读书、看报，积极参加各种学习培训和学历进修的同志多了起来，有4名职工参加了党校函授学习，1名职工到州委办公室参加了顶岗锻炼。同时干部职工向各级各类刊物投稿的稿件数量和质量有了较大提高。其中各类文稿被《**日报》、《**日报》、《创造》、《云**通讯》等各级各类报刊杂志采用59篇；艺术作品被《强国丰碑》杂志采用5件。通过勤学、博学，获取新知识，汲取新营养，办公室形成了思想解放，凝心聚力，真抓实干的良好氛围，干部职工政治思想觉悟、政治理论水平和业务工作能力进一步增强，办公室队伍的整体素质得到全面提升，为全面提高工作水平奠定了坚实的思想基础。
（二）增强团结，不断提高团结干事能力
通过活动的开展，干部职工进一步树立了团结出成绩，团结出生产力的思想意识，营造了思想上团结、工作上团结、同志间团结，
（三）鼓足干劲，提高了干部职工勤奋工作的积极性
通过活动的开展，办公室形成广大干部职工在工作、学习上追比赶，赶比超，争先创优的氛围，进一步发扬了不怕苦，不怕累，认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，爱岗敬业、积极上进的优良作风。大部分同志为了工作放弃休息时间，常常加班到深夜；有的同志白天跟随领导下乡抓落实，晚上加班加点写材料；更有许多同志把精力全放在工作上，而未能顾及家庭。大家以饱满的热情投入工作，在平凡的岗位上努力奉献自己的青春、才能和智慧。
（四）完善服务，提高了办公室服务质量和服务水平
广大干部职工“三服务”意识进一步得到增强。把领导满意不满意，各级、各部门满意不满意，人民群众满意不满意作为衡量自己工作的标准。工作中牢固树立精品意识，在抓好服务质量、服务效率上下功夫，不断探索做好“三服务”工作的新方法，积极变被动服务为主动服务，做到热情服务、周到服务、优质服务，充分发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、等职能作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，办公室雷厉风行的作风进一步得到了发扬。承办的接待全国政协副主席李蒙、省委书记白恩培、大理州副厅级以上老干部西三县考察团等重要会议活动的筹备、组织、服务工作,受到了各级领导的好评。
（五）扎实工作，各项工作取得新成效
活动的开展，进一步激发了广大干部职工勤奋工作的积极性，推进了办公室各项工作的开展，办公室各项工作成绩斐然。一是文秘工作取得新成绩。文稿写作和公文处理工作取得突破。高质量地组织和撰写了县委九届四次、五次、六次全委会等全县重要会议文稿，共起草和参与起草领导讲话等各类文稿100余件，每月草拟一份《**县工作情况汇报》；撰写领导署名理论文章30多篇，发表15篇；制发文件399个，整理县委常委会议纪要25期、专题会议纪要11期，承办传真电报167件，来文请示报告156件，处理上级文件542份，平级和下级来文1630份，领导批示件40份，借阅文件档案25件，20xx年度档案归档立卷39盒1252件。信息服务取得新突破，共向州报送信息842条，采用52条；编发《信息汇编》31期、《**信息》31期。综合调研成绩喜人，完成调研报告6篇，编发《调查研究》10期，被州委政研室转发3 期，编发《县情通报》33期，为县委指导工作和作出决策提供了参考。同时还对历届县委班子和县委办公室班子在长期实践中形成的行之有效的制度进行了汇编，《中共**彝族自治县委制度汇编》、《中共**彝族自治县委办公室工作学习制度汇编》、《调查研究汇编》已印刷出版；《中共**彝族自治县委党代会报告汇编》、县领导理论文章选集《源于实践的思考》正在编辑，年内可出版发行。二是行政后勤服务水平不断提高。顺利完成了县委九届四次、五、六次全会等37次重要会议的筹备、组织、服务工作；接待上级领导和友邻单位35次，加强了财务预算管理，为机关的高效运转提供了有力保障；加强了安全保卫、绿化、亮化、美化工作，为县委领导和机关同志提供了安全、优美、和谐的工作生活环境。同时添置了4台计算机、3台打印机，进一步改善了办公条件。三是督查跟踪及时，反馈到位，有效的抓好了庆祝自治县成立20周年活动筹备情况督查等各项工作，完成立项督查28项，编写《督促检查情况》23期、《督查专报》24期，《查办件办理情况》10期，开办《督查视野》栏目4期，督查工作走在了全州前列。四是保密工作取得新突破。为9个重点涉密单位的12台电脑安装了网络安全隔离卡，认真开展了执法检查，网络信息安全管理秩序有了明显改善。强化保密工作的宣传，积极向州保密局报送信息，被《大理保密工作》采用信息5条，积极创办《漾濞保密工作》，被《大理保密工作》转载一期。五是机要工作稳中有升。优质高效地完成密码通信任务，保证了各级领导机关政令畅通。共计收、发、送办各类电报1885份7544页。六是党支部、工会、扶贫、创建平安楼院、县庆活动等各项工作均取得了显著成效。
总之，此次“五比五创”活动是扎实有效的，取得了一定的成效。但我们也要看到还存在一些问题和不足。主要表现在：一是少数同志对开展活动重视不够，抓得不紧，有厌学情绪；二是有的同志学习不够深入，知识结构、业务水平不适应新形势、新任务的要求；三是活动经费紧张，影响了活动的顺利开展。这些问题在以后工作中我们要引起高度重视，切实加以解决。
三、经验与体会
回顾活动的开展过程，我们积累了一些经验。
（一）精心组织，分步实施是开展好活动的基础
活动成立了领导组，印发了时间安排表，同时制定了切实可行的实施方案。方案中分步走，逐步学习逐步提高的实施步骤，有利于干部职工更清楚的看到自己前一阶段活动中存在的不足，以便在后一阶段学习活动中查找差距，弥补不足最终实现 全面提高。
（二）加强制度学习是活动顺利开展的保障
强化制度建设是实现办公室规范、有序、高效、科学运转的重要保证。此次活动紧紧围绕加强制度学习这一中心而开展。活动中广大干部职工自觉对各项制度进行了深入的学习，并严格对照制度抓好落实，为活动顺利开展提供保障。
（三）领导带头是搞好活动的助推器
学习中办公室领导和各股室领导充分发挥模范带头人作用，带头抓学习，带头找不足、带头抓整改，有效的带动了干部职工参加活动的积极性，推动了学习活动顺利开展。
（四）干部职工积极参与是开展好活动的关键
办公室工作任务繁重，工作量大。但广大干部职工并没有因为工作而放弃了学习，而是以积极的态度参加活动。并以学习促工作，以工作带学习，为活动圆满完成，真正取得实效奠定了坚实的基础。
（五）学以致用是活动取得实效的保证
干部职工在学习过程中始终树立学以致用，以学习促工作的思想意识。既注重加强对理论知识的学习，又注重把所学到的知识运用于工作中，推动工作，真正达到了学习的目的。
三、下步工作的几点要求
按照“五比五创”活动的安排，现在我们已顺利完成各阶段的学习任务，也取得了显著的成效。但办公室“五比五创”活动只是完成了集中开展阶段的任务，我们还需要继续努力，在以后的工作学习中全体干部职工要继续保持良好的精神状态，再接再厉把“五比五创”不推向深入，形成长效机制。在此我再强调以下几点：
（一）强化学习,夯实理论基础
学习是一个人乃至一个民族、一个国家不断发展进步的力量源泉。县委办公室要争创一流业绩，不断跃上新台阶，就必须进一步建设学习型机关。各位同志要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位置，努力强化“终生学习”、“终生教育”的意识，把继续教育、岗位教育和其他培训紧密结合起来，在学理论、学业务、学制度上下功夫。当前尤其是要深入学习十六届五中全会精神，全面理解把握好《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》这一推动中国经济社会发展的纲领性文件的精神实质。
（二）树立创新意识，不断开拓进取
各位干部职工要在秉承传统工作的基础上，树立与时俱进、奋发向上、开拓创新的精神。以改革、创新的精神来思考和研究本职工作，敢于推陈出新，大胆探索，放宽视野，开阔思路，用新的观念谋划工作，分析新情况，研究新问题，探索新路子。要创新工作方法，发挥主观能动性，谋新策，出新招，创新意，把创新的理念和要求体现到每一项工作中去。要创新服务内容，实现由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超期服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，使服务内容更周到，效果更好，领导、基层和群众更满意。
（三）加强团结协作，坚持团结干事
各位同志要继承和发扬我们办公室长期以来形成的团结协作、勇于奉献的优良作风，一切有利于工作，有利于团结的规章制度都要继续地坚持下去。要做到不利于团结的话不讲，不利于工作的事不做，努力增强办公室的凝聚力和战斗力。办公室要成为一个团结战斗的集体，成为讲团结的模范。无论是领导之间、同事之间，还是上下级之间都要团结协作，做到思想同心、目标同向、工作同步；工作相互支持，情况相互交流，利益相互照顾。对于工作结合部的事情要协商共管，敢于承担责任，要相互补台，决不能争功诿过，相互拆台。各位同志一定要正派、正直，以团结为重，努力营造一个团结协作的良好工作环境。
（四）强化三个重点，提高工作效率
各位同志要不断提高“三服务”工作的质量和效率，在参与政务、搞好服务、综合服务三个方面下功夫。一是要努力搞好政务服务工作。思想上要树立开拓创新的观念，不断强化政务服务意识，在工作中，要把协助县委抓好各项工作放在突出位置，把政务服务贯穿于文稿起草、信息传递中。同时要坚持在干中学、学中干努力提高政务服务的档次和水平。二是要搞好服务。工作中要注意把握办公室工作的规律；工作要积极主动，知难而进，培养大胆工作、敢于负责的工作作风，想领导之所想、急领导之所急，做到谋之有方，参之有时。三是在综合服务作用上要有新突破，以新的工作精神面貌，新的工作举措、新的服务水平，更好地肩负起各项工作任务；全面提高“三服务”工作提高服务质量。
同志们，办公室在全县的政治、经济和社会生活中处于重要地位，是基层单位和群众关注的焦点。让我们团结一致、努力学习、扎实工作，以个人的提高推动办公室的提高，为推动办公室工作再上新台阶而努力，为进一步树立办公室良好形象而奋斗！
2020年农电局2020年安全培训工作总结
按照赤农电劳人[20xx]5号《文件》的指示精神，我局对全体职工（包括招聘电工）进行了为期7天的安全和生产技术培训。通过培训，使全体职工更深刻的认识到了安全是企业的生命，安全是企业的立足之本，增强了职工的安全意识和主人翁精神，同时积累了宝贵的培训经验，保证了企业的安全、健康、持续发展。现就此次培训工作做如下总结：
一、提高认识 加强领导
按市局《文件》要求，我局成立了以局长为组长，党总支副书记、分管局长为副组长，各相关科室、生产单位负责人为成员的冬季安全培训领导小组。领导小组成立后，前后三次召开会议，制定培训计划，选定培训内容，安排培训时间，抽调授课老师，领导小组的成立及正确的组织领导为此次培训工作的圆满成功打下了良好基础。
2月5日，在局会议室召开了局机关全体人员及各生产单位负责人参加的冬季安全培训动员大会，会议由局长助理金鑫同志主持。会上，谭立军局长做动员讲话：“企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否发展，关键在于是否具备有一支职业化的员工队伍。我们企业要发展，因此要求我局全体职工只有不断的学习，才能在万变的时代中生存，我们的企业才能适应市场的发展。安全教育是企业，特别是我们电力企业的干部、职工、管理人员都需要接受的教育。所以要求同志们珍惜此次学习机会，各基层单位要周密组织，要真正做到全员、全过程学习，把此次培训当作一次提高自我保护能力、完善自我业务技能的机会”。
二、培训组织周密 科室相互协作
为使此次培训工作做好、做细、做严、做出成绩，达到预期的目的，培训考核小组积极工作，各参与培训的科室在领导小组的领导下相互配合协作。劳资科、安监科、生技科、营销科共同制定了详细的培训计划，提出了此次培训的目的、要求及实施方法等。营销科在科长，副科长的主持下，编写了5万字的培训讲义，内容既有电力法律、法规，也有基层单位工作人员继续急需补充的营业知识；生产技术科针对我局设备实际运行情况，制定了以学习调度规程和新设备运行规程为主的学习内容；安监科收集并编制了“安全生产事故案例汇编”，并购买了140分钟的安全生产宣传光盘。
三、授课仔细认真 一丝不苟
此次培训工作是近年来比较大型的培训，为了使此次培训工作起到真正的效果，领导小组观大局，着眼于实际，从各个科室抽调骨干人员，成立了一支由9人组成业务精干的授课队伍。在培训前各授课人员都进行了认真的备课，做到了给别人讲的自己得先懂、先会、先精，在领导小组的正确领导和授课人员的努力下，此次培训工作受到了基层单位的好评。
四、培训方式 机动灵活
提高广大职工的安全意识和业务技能，培养职工的创新能力、反应能力、学习能力是此次培训工作的目的。为了达到此目的，并实现全员、全过程学习，培训小组没有局限于一种大会战的培训方式，而是采用比较灵活且有效的培训方式。如局机关培训，考虑到各科室都有放不下的工作，这样的工作如放下了就会影响到我们对外承诺的企业形象。因此我们采用了上午工作、下午培训的方式，这样既没有影响正常工作，又没有影响培训，起到了事半功倍的效果。又如乃林供电所，距离局机关比较远，如把全所40人全部集中到局里学习，所里的正常报修没有足够的人去处理，从经济的角度讲，如按每人每天费用30元计算，该供电所的培训费用大概为1万元左右。为解决这些问题，领导小组决定到基层培训，这样既节约了经费，又拉近了同一线职工的距离，便于我们了解职工心理，针对心理进行培训。
我们在培训中还采用了课上讲解课下讨论、“点将台”等方式（即：授课老师点名让某职工就某一违章现象做现场分析）。通过这些新颖的学习方式，充分调动了广大职工的学习热情。培训结束后，还进行了全员闭卷考试，此次考试的及格率达到100%，优秀率达到了80%。这是近年来培训考试成绩比较好的一次。
五、培训工作存在的不足
1、个别职工对培训认识程度不够，存在应付现象。
2、培训组织上虽然经过努力达到了预期的效果，但还存在如时间安排不妥等不利的地方。