2020年与时俱进抓创新 锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结

2020年与时俱进抓创新 锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结。

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年初以来，我们紧紧围绕“以经济效益为中心，以财务管理为核心，以控制成本为手段”的经营思路，在公司董事会和市广播电视局党组的精心指导下，以“三个代表”重要思想为指针，按照“两个务必”的要求，结合实际，认真部署、合理规划、与时俱进、开拓创新、攻坚克难，各项工作都取得了突破性进展。在市场相对饱和、遭受非典疫情影响的情况下，全年共完成经营创收收入****万元，实现利润***万元，比去年同期增长了10％。一年来，为全面完成公司董事会下达的各项工作任务，我们重点抓了以下几项工作：
狠抓管理不放松 抓好管理挖潜力
管理是企业永恒的主题，是推动企业发展的源动力，企业根本情况的好坏，管理是最重要的因素。
——深化内部改革。年初，公司进行了一系列内部改革，提高了效率，规范了管理。
在机构设置上，把网络工程和技术、用户管理与网络维修分开设置，撤消了稽查部，将稽查职能合并到网络维修部，每个部门按需设职、按需定编，基本做到了机构职能不交叉、不重叠，各部门相互监督，互相制约。
在人事制度上，部门主任实行竞聘上岗，员工实行双向选择。部门主任竞聘在全透明状态下进行，民主测评占40%，竞聘演讲评分占60%，扩大了员工选择主任的权利，减少了班子选择主任的权限，真正做到了公开、公正、公平。通过一年的实践检验，新选出的部门主任***、**工作都抓得不错，公司下达给部室的任务也都超额完成。员工的双向选择基本是部门经理和员工双吻合的，只有极个别员工是公司出面做了协调安置。人事制度的改革，充分体现了公司打破身份制、终身制，任人唯贤、任人为能的决心，真正做到了干部能上能下、员工能进能出，为新人、能人脱颖而出创造条件。
在分配制度上，鉴于公司老同志较多的实际情况，公司实行岗位工资和薪酬工资相结合的分配制度。主任、副主任实行岗位工资，其它员工实行薪酬工资，薪酬工资基本打破原有工资关系，实行基础工资与绩效工资相结合的工资制度。工资表内发本人原工资表核发工资的73%作为基础工资，绩效工资与公司效益挂钩，绩效工资向一线部室倾斜。这种工资结构对调动骨干的积极性起到一定的作用。
——完善管理制度。我们在认真总结去年经验的基础上,通过征求干部职工的意见、召开中层干部座谈会、深入调查研究等形式，集思广益，重新制定出了适应公司实际情况的各类管理制度，共50余项，其中起着重要作用的有网改、安装程序，部门例会，经营班子例会制度，学习制度及考核制度，运行效果显著。同时，加强了制度的落实检查。仅专项检查便进行了4次，办公室坚持了每日早上考勤，对部门每周例会的检查，在每月考核工作中做了大量艰苦细致的工作，为经营班子考评各部室当好了参谋。
在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落实，主要经济指标没完成，扣发全部绩效工资，工作最优秀部门发目标管理流动红旗，极大调动了各部室积极性，为公司各项工作的开展和目标管理任务完成起到了很重要的作用。奖罚制度也执行较好，公司对部门和个人有扣罚通报，对考核中获流动红旗的部门予以奖励。部门对个人也同样奖罚分明。
——规范办事程序。上半年公司颁布了网改安装程序，维修程序，领料程序，上门收费程序，规范了工作程序，规范了服务行为。原来临时工可以随便领用材料，现在必须履行必要的手续才能领到材料。
——降低各类消耗。公司自身财力很有限，要做的大事也很多，如网络改造、管道建设、办公场地搬迁等，所以事事要精打细算，争取把有限财力运营获得较大的效益。
公司将各部门的电话费、办公费、车辆油料消耗、维修费用、领导电话费等项目包干使用，一般不许超支。
在网络安装中，我们多次召开降耗座谈会，将全封闭网络变为半封闭网络，抓好工程的设计、预算、审核、结算工作。特别是预算，做得最全面、最完善。
在网络改造中，我们采用“全包”方法：工程队的工具、车辆全部自备，材料按照设计领用。经匡算不仅比往年节约了工程费用支出，而且提高了网改速度、提高了工作效率。
在器材采购中，我们采用议标方法，做到“货比三家不吃亏”，有时比到五家六家，有时谈判几个月，总之省之又省、慎之又慎。
——定期通报情况。今年，公司坚持每月出一期简报，对当月工作进行小结，公布考核结果及原因，各部门自找差距。对好人好事，当月工作成绩显著者予以表扬，对不良现象及违纪人员进行批评，较好地起到了激励先进和鞭挞后进的作用。同时及时向股东和公司员工反映公司运营情况，这种做法得到股东的肯定。
狠抓服务不放松 抓好服务抢市场
在市场经济蓬勃发展的新形势下，传统的坐堂待客的服务方式已远远不能适应经济发展的需要，我们在服务形式上还过于单一，服务的领域还不够宽，这就需要我们不断完善自己，不断强化为“全心全意用户服务”的意识。新一轮集资建房热潮的兴起，为有线电视的发展提供了广阔的空间，我们把公司一切经济活动的重心都转移到为用户服务的轨道上来，为用户提供全方位、立体化、综合性的报务，在服务上抢占市场。
——开展优质文明服务，提高为用户服务的质量。对于服务行业来说，服务质量是企业快速发展的基础，同时也影响到企业的生死存亡。公司开展了优质文明服务活动，改善服务态度，提高服务质量，努力把公司建设成为娄底窗口行业最受社会认可的单位。
我们从改善服务态度入手，把故障维修投诉电话接听时间延长到22:00，维修周期缩短到6个小时。网络维修部提出更高的目标，学习“海尔模式”，把海尔的服务质量和工作质量作为自己的航标，把文明优质服务做得有声有色：维修工要换鞋套进用户家；要打扫维修产生的垃圾、恢复维修现场原貌；要使用文明用语，举止行为要文明、大方……提高了文明优质服务的品味。全年共接故障投诉5057次，其中有效故障1179次，有效故障投诉率为3.19%，签字3400次，签字率67%，重修49户，重修率0.9%。未签字故障单，逐个电话回访，回访率100%。
——转变坐堂待客方式，树立为用户着想的观念。技术部在发展用户的过程中，以前存在着“官商”作风，习惯坐在办公室等用户上门来安装，今年他们积极主动上门服务，走出去找市场，转变了工作作风，开拓了市场。一些用户在我们的业务员上门办理入网手续后，感动地说：其实很早就想安装有线电视了，苦于不知如何办理手续、到哪里办理手续，今天终于了却了心愿。
——改善上门收费态度，增进与用户之间的沟通。用户管理部对全体上门收费人员进行了文明用语、文明行为培训，举行了优质文明服务经验讲座，强化了全体上门收费人员的优质文明服务意识，增进了与用户之间的沟通。由于上门收费人员态度的改善，与用户之间的沟通的增加，一些原来很难收到的收视维护费也收上来了。

狠抓经营不放松 抓好经营求发展
经营工作是公司经营管理的核心，创造良好的经济效益是公司经营的目标。我们的原则是“吃尽碗里的，望到别人锅里的，另起炉灶接新的”。
——加强营销宣传。公司在**电视台图文频道、**电视台生活频道连续宣传收视费调价，安装费调整等价格政策宣传，做到政策家喻户晓。对加密电视业务、主营业务外业务也进行了广泛宣传，加密电视宣传单发了2万5千余份。2月18日开始向用户承诺文明优质服务的宣传。这样有利地促进了主营业务和增值业务、主营业务外业务的顺利开展。对其他业务宣传，如小区停电、网络改造等中断信号通知等，也都及时在媒体进行宣传，使用户享受到全方位的服务。
——提高收费比率。收视维护费收回，这是放在碗里的饭，碗里的饭都吃不尽，这是失职。今年是省、市物价部门提高有线电视收视维护费的第一年，收费任务很重，收费难度很大，我们采取多种手段，下大力气狠抓了收视维护费的收缴工作。全体上门收费人员克服了重重困难，全年共收回收视维护费****万元。
一是加强了收费力量，调动了收费人员积极性。用户管理部上门收费人员原来只有7人，今年安排了8人，并根据实际情况随时临时增加人员，内勤由去年3人增加到5人。今年一线部室的提成都大幅度下调，只有上门收费人员自收部分1%的提成没变，用户管理部的提成比其他部门要高，并增发了安全补助，并决定对收费人员中最优秀的员工直接晋升付主任。
二是规范收视秩序，打消了欠费用户的侥幸心理。今年初公司对跨年度欠费的用户进行大规模强封，强封1300多户，补缴费用后开通300多户。在平时工作中，及时对欠费用户进行封闭处理，规范了有线电视收视秩序。同时，加大了稽查力度，全年共查处偷接、私开用户120多户，拆除黑户100多户，暂扣电视机5台，一定程度上抑制不交钱看电视的违章现象，让不缴费的用户看不到电视，使缴费用户心理平衡。全年稽查和技术服务费收入达**万元。
——积极开拓市场。安装费收入是今年公司创收最艰巨的任务。今年用户发展市场潜力不大，集中大户少、散户多，并有由城区向郊区、农村发展的趋势。技术部转变了工作作风，先把了市场脉搏，进行了社会调查，走出去，请进来，开拓市场，抢占市场，全年发展用户****户、完成创收任务*******元。
——拓展增值业务。公司今年的经营发展，坚持两条腿走路，一是扩大网络增加在网使用用户数量，二是拓展增值业务、主营业务外业务，增加经济增长点。
年初我们制订了发展加密电视业务计划后，传输播出部经过前期市场调查、可行性分析，三月初，办公室与传输播出部通力合作，完成了加密电视业务所有审批手续和设备选型、采购、安装调试工作，3月25日正式开通了加密电视。开通后，加强了对加密电视业务的宣传，全年共发展加密电视用户1300户，其中集团用户9个，收入**万元。对公司完成全年创收任务起到了很重要的作用。
在主营业务外业务方面，为**电业局、中国联通**分公司铺设线路创收约10元，外省卫星电视落地传输费收入*****元。这两个项目的收入为公司经营创收起到必要的补充作用。
——加大网改力度。网络改造既是网络基础设施建设需要，又是今年经营的突破点，通过网络改造为收视维护费的收取和安装费收入减轻压力。
在网络改造过程中，公司邀请了**、**两家公司的施工队，自己组织了两个施工队，抽调人员充实网改设计力量。由于施工标准高，要求高，网络工程部呈现出较强主观能动性，监督施工质量。对发生的多起阻工事件，做了许多工作，都及时化解了矛盾。全年完成16个小区、19个光节点的网络改造，网改总户数14797户。
网络改造的另一个重点是配合城区道路改造，建设光缆主干线入地工程。这一工程关系到提升城市品味，经济意义虽然不大，但政治意义相当深刻。在施工过程中，时间要求紧、技术要求高、劳动强度大，还要最大限度地减少用户中断信号的时间。因此，参与施工的员工都很辛苦，而且经常要加班加点，但所有参战员工没有一个喊过一声苦、叫过一声累，以饱满的热情无私奉献，圆满完成了城区主要街道光缆主干线入地工程，得到了市人民政府城区道路改造指挥部的好评。
狠抓整合不放松 抓好整合谋壮大
新的时期要有新的观念，新的形势要有新的思路。网络公司要生存，要壮大，就必须扩大自己的“势力范围”、扩大网络的覆盖面，以增强自己的发展潜力。今年初以来，我们根据国家“一城一网、城乡一体”的政策，加大了以“收复失地”为主的网络整合力度。
7月份，在省、市广播电视局的支持配合下，成功地把**铁路电视台违规向系统外发展的有线电视用户无偿收回。目前已有310户用户办理了转网手续，并由我公司进行了改造。
经过下半年的多轮谈判，12月份与**区广播电视局达成协议，公司投资**万元收购其经营的原**乡广播电视站有线电视网络。其1500余户有线电视用户整体移交给公司经营管理，**区广播电视局承诺今后不再在城市规划区内发展有线电视用户。
12月，市广播电视局向****公司发出书面通知，要求其按照国家政策尽快与我公司并网。
这样，基本上解决了过去“一城多网”、“网内有网”的问题，为公司发展城区有线电视用户扫清了障碍。
12月，公司还与**区广播电视局达成协议，由我公司投资建设经营**区**镇农村和**煤矿职工家属区的有线电视网络。这标志着我公司有线电视网络开始向农村延伸，有线电视用户开始向农村发展，公司又开辟了一个新的发展空间。
12月14日，我公司新架设的通往**集团的有线电视传输光缆主干线被**镇广播电视站少数人破坏。我们及时向市经济技术开发区公安分局报案，通过司法途径处理，有效地打击了不法分子的嚣张气焰，维护了公司的合法权益。
狠抓队伍不放松 抓好队伍强素质
市场经济的竞争，归根到底是人才的竞争。因此公司着力培养一支工作作风硬、政治思想好、专业技术精、业务能力强的高素质员工队伍。
在政治思想教育方面，公司主要利用每周例会安排时间学习，主要是在行为方面引导，哪些行为是高尚的？哪些行为是值得学习的？公司员工队伍思想作风和工作作风总的来说好的，网络工程部员工经常加班加点、早出晚归，技术部工程师也时常加班设计、通宵绘图。网络维修员工经常不能按时上下班，用户管理部员工是不分休息、节假日……没有人讲半句怨言，没一个人工作讲条件，大家都默默地奉献。对这类无私奉献的员工，公司及时予以表扬，激励了先进，鞭策了后进。
在提高员工队伍业务素质方面，我们采取的请进来，走出去，能者为师，公司与部门相结合的培训方法。上半年技术骨干集中培训了一周，也请了**广播电视学校***教授上课，但大部分是公司骨干讲授，并进行理论考查。今年共选送6人次外出学习宽带网设计技术，城域网技术，数据技术，数字电视技术等实用知识及新理论。上半年各部室都组织了行之有效、不同形式的学习。公司举办了加密电视技术、cad制图、网络设计、光纤熔接、播出操作、文明优质服务等培训。下半年公司组织二次集中业务学习，派三人次去外地学习通过一系列培训，在三年之内，将公司一半以上员工培养为业务技术骨干。
一年来，我们虽然作了大量工作，并取得了一些成绩，但是离董事会的要求还有很大的差距，我们的工作中还存在着很多的缺点和不足，对此我们有着清醒的认识。为了弥补不足，实现由量的积累到质的转变，在新的一年里，我们要重点做好以下几项工作：
一、进一步培育新的经济增长点。要从服务广大用户为切入点，在服务中创造良好的社会效益和经济效益。主要搞好上门安装、上门收费、上门维修等服务，坚持多元化战略，注意研究用户消费观念、消费结构、消费热点、跳出网络的传统经营误区，一切以用户需求为出发点，只要用户需要的、对我们有益的我们就经营，要追求效益的最大化，积极拓宽服务领域，扩大经营范围，培育新的经济效益源，刺激经济快速、健康发展。新的一年里，公司将积极发展防盗报警、监控系统设计安装业务，积极参与乡镇有线电视网络建设，积极开展数据业务，电视节目指南、电视购物等一系列项目，争取20xx年内至少有一个项目进入实质性实施阶段。坚持企业化管理、集团化运作、市场化经营，以政策优势、规模优势、效益优势、网络优势扩大市场份额，努力培育新的经济增长点。
二、进一步深化企业内部改革。要彻底改变计划经济体制下形成的企业管理模式，努力实现四个转变：一是企业领导由任命制向公开选聘制转变，使企业的优秀管理人才得以脱颖而出；二是企业管理人员由人治向法治方向转变，把企业的一切经济活动纳入法制轨道；三是企业职工由“干与不干一个样”向“不好干不行、干不好不行”转变，引人优胜劣汰机制，提高职工的竞争意识；四是企业由“管人”向“人管”转变，增强职工的参与意识。加大企业改革力度，使企业改革向纵深发展。我们虽然进行一系列改革，但涉及企业一些深层次的诸如人事制度改革，我们并没有按照现代企业制度的要求去做。在新的一年的改革工作中，我们要努力使公司彻底从计划经济的旧格局中解脱出来，真正成为一个现代企业。对机制进行重新理顺，主要是要加强企业管理，实行劳动人事制度改革，真正建立起“干部能上能下、职工能进能出、收入能高能低”的新机制。
三、进一步开展优质文明服务。新的一年里，我们将重点提高服务质量，特别将是收费重收、封闭错误，维修不到位、安装不及时等降到最小值，推行用户来访首问负责制。服务质量提高了，公司的外部形象自然树立起来了。

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开拓创新 与时俱进---促进##经济社会全面发展

开拓创新 与时俱进---促进##经济社会全面发展
今年5月，##镇建制调整，新一届镇委、政府坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观，开拓创新，与时俱进，团结和带领全镇干部群众高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六大和十六届三中全会、四中全会精神，以“全面建设小康社会”统揽经济社会发展全局，努力推进全镇经济社会快速、持续、健康、协调发展，取得了经济繁荣和社会发展的显著成绩。
一、综合经济实力增强，人民生活水平提高
20xx年全镇国内生产总值达到1.7亿元，实现工业总产值4374万元，现价农林牧渔业总产值1.6亿元，其中农业总产值0.9亿元，全社会固定资产投资9830万元，全社会消费品零售总额4675万元，地方财政预算收入完成220万元，城乡居民储蓄存款余额1.2亿元，人均存款达2200元，城镇居民人均可支配收入5400元，农民人均纯收入2350元，在职职工人均年收入达9000元。全镇预制住房比重达25%，电视机普及率达65%，洗衣机、电冰箱、微波炉等家用电器开始进入部分家庭。社会保障制度逐步建立，人民衣食住行状况大为改观。
二、结构调整有新突破，农村经济稳步发展。按照“打基础、脱贫困、奔小康”的要求，本着因地制宜、规模发展、立中长远，立足本地资源的原则，实施农业结构的战略性调整。通过引进业主，采取公司+基地+农户的模式，发展了15000亩金银花9000亩草场和15000头（只）草食性牲畜，建立了蚕桑基地、反季节蔬菜基地及猕猴桃基地等，生猪、小家禽、稻田养鱼及海椒、糯玉米等多经项目已成为全镇经济的重要组成部分，给农民带来的直接经济收入人均达800元以上。按照“保安全、保丰收”的原则，实行以水利为重点的山水田林路综上所述合治理，治理水土流失面积5.3平方公里。新建微型水利工程20口，整治、维修山坪塘15口，土改200立方米，维修灌溉渠7公里，保障农业用水。不断引进新产品、新技术，确保粮食产量稳步增长。20xx年，全镇农作物播种面积114933亩。其中粮食作物播种面积76776亩，产量30968吨；蔬菜播种面积23795亩，产量6915吨，达历史最高水平。
三、非公经济逐渐壮大，招商引资成效明显。目前，全镇有5家较大规模的非公有制企业，非公有制经济增加值达6000万元。江津市建司和##供销社成功进行了改制。已引进重庆市渝欣牧业公司和江津市地利农业开发公司，投资300余万元进行金银花的加工开发和种草养畜，并初具规模。现有金银花加工厂2个，种羊场2个，种兔场1个，草科鸡养殖场1个，金银花加工设备3台，提高了金银花加工质量。先后引进江津市玫瑰米花糖公司修建“四面山老腊肉”生产基地、复兴竹海漂流社和重庆会龙旅游资源开发公司进行旅游资源开发、江津市四面山开发公司建设猕猴桃生产基地。截至今年6月，共引进外来投资项目6个，到位资金5732万元，主要涉及基础设施、能源、农业产业化及农产品深加工、旅游等方面，开放型经济已具雏形。
四、基础设施建设加快，发展环境得到改善。公路建设方面：主干道渝东公路傅家至东胜段的加宽改造工程正在紧张施工；已整修傅家一河河、马家坪—凤场等镇、村级公路18公里；新修小月、天平、水浒等村级扶贫公路50余公里，方便了群众出行和物资运送。已完成##至沙河公路的规划测设工作，并已正式动工，城镇建设方面：先后完成##千米大道、边贸综合市、梨园新街片区开发，场镇面貌进一步改观。完成了傅家场镇、马家坪新村建设；场镇配套设施进一步完善。此外，水能资源的开发也在稳步推进。基础设施的不断改善，为我镇经济社会的快速发展搭起了平台。
五、社会事业协调发展，民主法制得以加强。
努力实施“科教兴镇”战略，坚持幼教、普教、成教共同发展，加大教育硬件设施建设投入，强化教育教学管理，素质教育全面推进，教学质量不断提高。认真贯彻落实“三大基本国策”。计生工作坚持“三为主”方针，推行“三结合”，强化宣传教育，严格目标管理，实行“一票否决”和“责任追究制”。积极推行政务公开、村务公开；实行民主选举、民主决策、民主管理；广泛听取群众意见和建议，坚持“稳定、打击、治理、普法、建设”的工作方针，打防并举，标本兼治，搞好社会治安综合治理。宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会公德、家庭美德、职业道德。开展了形式多样的群众性精神文明创建活动。全镇文化、体育、卫生、广播电视事业继续发展，民政工作稳步推进，“双拥”工作得到巩固，安全工作进一步强化，武装、劳动就业、人事、统计、审计、档案、保密、残联、信访等各项工作进一步加强。
六、政府建设扎实推进，廉政建设不断加强。
顺利实施机构改革和建制调整，加快推进政府职能转变和公共服务型政府建设，严格依法行政，认真履行职责。坚持政务公开，及时公示与广大群众息息相关的事项，实行“阳光作业”。大力整治发展环境，加强公务员队伍建设，作风建设、廉政建设取得新进展。加强“窗口”建设，简化程序，办事效率和服务水平进一步提高。加快诚信体系建设，积极开展市场经济秩序整顿，政府宏观调控能力得到增强。
今后三年，我镇将按照“国民经济发展水平位居江津市同类镇前列”，在实施西部大开发战略涉及的领域中取得突破性进展，城镇建设及交通建设有新的起色，经济实力进一步增强，人民生活明显改善的既定发展目标，解放思想，开拓进取，加快“边城”建设进程，加快基础设施建设，着力调整产业结构，不断提升综合经济实力，切实加强三个文明建设，促进全镇经济社会协调发展，力争取得六个新突破：
一是以经济建设为中心，实现综合经济实力显著提高的的新突破。20xx年我镇国内生产总值力争达到3亿元，年均增长15%，人均国内生产总值5455元，工商各税收入达120万元。
二是以优化和调整产业结构为核心，实现经济结构战略性调整取得显著成效的新突破。第三产业比重提高到30%以上；优质农产品比重提高到60%以上，非公有制经济增加值占国内生产总值比重提高到65%以上。
三是以基础设施为重点，实现投资环境改善的新突破。配合搞好主干道渝东公路付家一东胜段的建设，千方百计建好村级公路，连接断头公路，逐步形成公路网络；通信、广播电视等信息基础设施建设加快；推进水电清洁能源建设；城镇基础设施进一步完善；群众生产生活条件大大改善。
四是以建设“边城”为目标，实现城镇化建设稳步推进的新突破，按照镇城镇化进程的总体布置，充分发挥城镇建设对区域经济和社会发展的重要辐身作用和服务功能，拓展场镇设施系统，改善卫生和环境，带动餐饮、交通、服务、商贸、通讯等行业快速发展，城镇人口逐年增加，“边城”日益繁荣。
五是以“富民兴镇”为己任，实现城乡居民收入显著增加，生活质量极大提高的新实破。到20xx年，城镇居民人均可支配收入达到8000元，农民人均纯均纯收入达到3100元，城镇居民人均住房面积超过30平方米，农村居民住宅砖混结构比重达到18%以上，城乡居民有线电视入户率达到5%以上，电话普及率25%以上，计算机拥有量大幅度提高。
六是以三个文明建设为宗旨，实现社会事业全面发展的新突破。未来三年，人口自然增长率控制在3‰以内，符合政策生育充保持在95%以上，人均受教育年限达到规定标准，医疗卫生、文化体育设施增加，社会保障制度基本健全，生态建设和环境保护进一步加强。民主法制建设明显加强，社会文明程度进一步提高。 转贴于

与时俱进抓好党的建设 加快发展建设小康

与时俱进抓好党的建设
加快发展建设**小康

——**县**镇党建工作汇报材料

我们**县**镇共有46个行政村，8474户农村居民，32144口人，总行政区域面积190平方公里。镇党委下辖61个基层党支部，其中农村支部46个，机关单位党支部15个，党员总数1515名。
20xx年以来，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，以农村先进性活动为契机，以“三级联创”活动为载体，以建设“五好”乡镇党委和农村基层党支部为目标，以与时俱进的精神，求真务实的作风，不断探索和创新新时期抓中心、强核心、提素质、保稳定农村党建工作的新思路，新办法，取得了全镇党的基层组织建设的新成效，推动全镇经济发展和人民生活水平再上新台阶。20xx年，全镇农村经济总收入完成13500万元，财税收入完成380万元，农民人均纯收入达到2164元，均比2000年有较大幅度增长。回顾三年来我镇党的基层组织建设，主要有以下几点做法和体会：
一、按照“三个代表”要求，立足“五好”党委建设目标，形成齐心协力抓党建的合力。
1、党委书记负总责。三年来，我们始终保持了党委书记是党建第一责任人的党建工作领导格局，整顿后进，开展先进性教育活动,支部换届等涉及全局性的工作都是党委书记牵头抓总负责参与始终。
2、制度建设作保证。形势发展日新月异，党建工作必须与时俱进。为此，我们不断建立和完善了一整套党建工作新制度并在严格执行上下功夫。一是建立了党委定期研究检查和总结党的建设的工作制度。二是完善了党委会议事规则。从党委会、书记办公会到事关全局的重大决策，都有明确有规定，使党委成员都能发扬民主各抒已见，进一步提高了党委决策的民主化科学化程度。我镇近三年来实施的“工业两大集团（冶铸、化工）、农业四大基地（桑、药、果、羊）”经济结构调整规划就是经过充分发扬民主、广泛听取意见，几上几下党委会作出的战略举措，并在实践中得到了群众广泛认可。三是推行了党建工作目标责任制。形成了一级抓一级，一级对一级负责的良好运行机制。四是建立了民主评议党政领导干部和党政领导定期、离任审计制度。有效遏制了官僚主义、形式主义和腐败行为，推动党风廉政建设更具有实际效果。
3、坚持学习抓提高。我们坚持以党委中心学习组为依托，注重搞好经常性的一个中心、两个务必、“三个代表”重要思想学习教育，以使每名党委成员成为党务工作的行家里手；搞好经常性的法律法规，工作条例以及基本国策的学习，以使每名党委成员成为认真落实党的方针政策的群众满意的人民公仆；搞好经常性业务、科技知识学习，以使每名党委成员成为指导经济发展，调整经济结构的组织者、实施者。
4、增强团结是关键。团结是一个班子的生命，团结能出战斗力。几年来，我们一直坚持开展了领导谈心活动。一方面是党政领导之间、一方面是镇村两级干部之间坚持谈心进行沟通。通过谈心，彼此之间统一认识，消除了顾虑，协调了工作。增进了镇领导班子之间、镇村两极班子之间的团结，为开创各项工作新局面打下坚实的组织基础。
二、按照“三个代表”要求，立足“五好”支部建设目标，整体提高农村基层党组织的创造力，凝聚力和战斗力。
1、典型培树、推动全局。镇党委十分注重利用先进典型来影响和带动全镇农村基层党组织的整体进步。近年来我们以农村先进性教育活动培养了各个方面的典型，一是培树了**村从乱到治到变的典型， 二是培树了**村抓稳定求发展的典型，三是培树了**村强队伍增活力，四是培树了*村抓调产保增收的典型，五是培树了**村老典型创新路的典型，六是培树了**村撤乡不散心为民办实事的典型。通过培树，六个各具特色的典型掉有成效，如**村在党支部书记宋**的带领下，通过深入细致的做群众的思想政治工作，抓住“三个代表”学教活动的契机，一年时间就实现了由乱到治，去年他们不断壮大集体经济，调产增收富民，群众生活质量和环境大力改观。
2、解放思想、激发热情。我们一是组织农村两委干部外出学习，到本县的杨村、泽州、巴公、南村，河南的刘庄、小季等一批省、市级明星村参观学习取经，激发他们更大的工作热情。二是通过外出学习，内找差距。从经济建设、产业结构调整到村镇建设，村风村貌等找差距。同时因地制宜，高标准高起点确定发展目标。三是抓经济发展。强化发展才是硬道理的意识，针对村情抓主导产业，因地制宜搞特色经济。通过科学三年的努力，我镇万亩中药材、万亩干果林、万亩桑园、万只羊四大农业基地建设取得了可喜的成绩。
3、强基固本抓学教。20xx年，我们根据中央决定，按照县委安排部署，在全镇70个单位、46个农村的1508名广大党员中，开展了保持党员先进性教育活动。我镇村级、站所“学教”活动在镇党委的正确领导和全镇广大干部群众的积极支持下，经过前期的充分准备和此后的学习培训，对照检查，整改提高三个阶段、六个环节的努力工作，前后历时5个多月，取得了显著成效。村级两委干部，通过“先进性教育”活动看到差距，振奋了精神，鼓舞了斗志，改进了作风，增进了团结。绝大多数热点、难点和疑点问题得到整改和圆满解决。如我镇**村从自身实际出发，积极扶持发展了赵**百头养猪厂，带动了村上20余个贫困户依靠养猪走上了脱贫致富道路。**村提出了依托集镇搞商贸、围绕周边搞加工的发展思路，三年时间新发展三产个体户75户，为近百名劳动力提供了就业门路。特别是**村两委干部，通过“先进性教育活动”，解放了思想，增强了加快经济发展的责任感，积极创造环境，招商引资，引来了总投资600余万元的恒昌化工厂在该村落户。我镇引进外资1000余万元，新上了6个技改项目，为我镇乡村企业发展注入了生机活力。先后有5个村修起了新学校，24个村修通了水泥路，12个村完成了自来水工程，30个村开通了加密电视，绝大部分村制定出台了切合实际，各具特色的产业结构调整中长期规划。总之，通过保持共产党员先进性教育活动，我镇党的基层组织的创造力、凝聚力和战斗力都有明显增强。
20xx年以来，我镇党委认真落实市《关于巩固农村先进性教育活动成果，规范和落实五项制度的意见》以及市、县农村基层组织制度建设现场会精神，按照“分类指导，重点突破，整体提高”的工作思路，以推行“五个二”制度为突破，狠抓了以支部班子换届为重点的农村两委班子建设，目前全镇46个农村支部已有39个按照“两推一选”办法进行了成功换届。通过换届，绝大部分支部班子创新能力明显增强，核心作用更加突出。同时，我们还严格按照《村民委员会组织法》规定和上级有关精神，在进一步加强党的领导的基础上，全面完成了第六届村民委员会换届选举。一大批思想进步、政治可靠，年富力强，有着扎实群众基础的新人进入村级领导班子，为完成我镇今年艰巨的“村村通”工程及其它各项工作立下了汗马功劳，并使我镇未来经济的更快发展充满了勃勃生机。
三、按照“三个代表”要求，立足先锋模范作用的发挥，着力提高党员队伍整体素质。
1、改进教育方法，注重抓好“四个坚持”。一是坚持一年一度的党员培训，集中抓好“三个代表”重要思想教育。党员参训率每年均保持在90%以上。二是坚持组织生活和党课教育，抓好经常性的先进性教育。支部每月组织开展一次“党日活动”，每月上一次党课，保证“三会一课”落到实处。三是坚持抓好典型教育。近三年来，我们先后总结了市级先进党支部水暖厂党支部书记闫**、路**和市级党员标兵王**等党组织和先进个人模范实践“三个代表”的事迹在全镇推广和宣传，既为基层党组织和党员树立了学习榜样，促进党建工作的落实，又使群众从中看到了党的光辉形象，增强了党的凝聚力和感召力。四是抓好直观教育。采取请先进单位、个人介绍经验，组织参观学习，进行正反典型分析，观看录像和电影等多种多样的教育方法，把党员教育搞活。同时镇党委将党员学政治、学文化、学技术、学管理、学法律有机结合起来。据统计，三年来，全镇共举办各种技术培训班8期，参训党员达到800余人次，通过加强对党员的多层次教育，不仅提高了实践“三个代表”的自觉性，而且开阔了视野，增长了知识和技能，成为农业技术生产的骨干和种、养、加工商品生产的能手。
2、积极组织实施“1+1”党建工程。三年来，我们认真组织这一具有我县党建特色的工作。从主体的确定，对象的调查到帮联目标，直至最后的考核，我们认真进行检查验收。三年来，共有帮联能力，帮联技术的党员610人次与610个家庭人均不达1000元和无技术无能力户和个人确立了帮联关系。机关企事业单位有固定工资收入的58名党员和21名干部职工帮联了全镇79名贫困学生。该工程实施三年来，党员共向所帮联贫困户提供就业岗位210个，提供生产资料化肥130吨，提供生活资料煤碳350吨，捐衣物405件，救灾救急捐款3.6万元，措资11万元，同时97名家庭困难的在校生得到救助，累计救助金16800元。

2020年与时俱进 开创培训中心工作新局面 ---年度工作总结

过去的一年，是极不平凡的一年，是改革和创新的一年，在过去的一年中，我们地税部门，在党中央国务院“十六字方针”的指导下，紧紧围绕以“组织收入”为中心，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效，取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩，使我们每一个地税人都引以为荣，作为后勤保障部门的培训中心，我们全体员工在市局党组的正确领导下，以全局为重、以大局为重，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，努力创收，在平凡的岗位上，从小事做起，从我做起，努力开创了培训中心工作新局。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、抓目标管理　强化服务意识　不断提高服务质量　
培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务，为了切实加强对干部培训中心的管理，调动工作人员积极性，提高经济效益，市局从20xx年起对培训中心实行目标管理。20xx年，市局下达给培训中心的目标任务是：全年营业收入确保80万，力争100万；全年确保利润11.20万，争实现利润14万元。围绕这一目标任务，我们在市局主要领导和分管领导的关心、帮助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困难，积极稳妥地开展了一系列工作。
1、制定方案，分解任务，明确奋斗目标。为确保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制定具体的工作方案。　如20xx年培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47.8万元，月均3.99万元；客房收入21.5万元，月均1.79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4.2万元；客房收入任务30万元，月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。
2、招聘、培训员工，提高人员素质。目标任务确定以后，服务人员是一个决定的因素，关系到整个服务工作质量的好坏。年初，培训中心管理者的交替、服务人员的流动，曾一度出现了岗位人员空缺，人手不足的因难，我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所，通过电话联系、托人介绍、实地考察等，想方设法招聘合格的服务人员，我们拟定招聘的标准是：“思想品德好，身体健康，1.6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。”经过不懈努力，今年我们曾先后招聘服务员30余人次，考察厨师上10人次，更换厨师班1次，组织服务员业务培训20余人次，组织观看客房服务光碟15人次，10月份，还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指导，采取一手一手的教　，一个动作一个动作的练，经过一个月紧张艰苦的学习、培训，使员工的业务技术有明显的提高，服务水平也有较大的改观。
3、维修、粉刷客房，更新、改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时，也没有忽视在硬件上的改造，年初，我们在有限的经济条件下，投入三万余元，对长年失修的客房及其用具进行更新改造，对所有楼道进行了粉刷，对305号客进行了豪华装修，对3—6楼走廊及大部分客房更新了地毯，7楼客房安装了热水器，2楼餐厅和九楼增安了空调，从而进一步提高了接待能力，达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。
4、强化服务意识，切实转变观念，提高服务水平。培训中心，是本系统的后勤服务部门，其工作的好坏，也对我们全局工作有着举足轻重的的影响 ，因而我们始终把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终，把搞好服务放在培训中心整个工作的首位，在每个客房都放置了《服务条例》、《旅客须知》，无论是局领导，还是机关干部，无论基层来人还是上级来客，我们始终把他们视为培训中心的“上帝”，千方百计搞好服务，使他们真正感到到了培训中心就象到了家一样，温馨、舒适，有时来人来客多，服务员人手不够，中心领导亲自端盘子送开水，不仅让客人满意，而且带动鼓舞了员工，为了提高服务水平，针对员工流动快，年纪轻，业务技术水平不太高的情况，中心领导不仅自已身体力行，还挑选经验丰富、业务能力强的员工担任部门负责人，并给予言传身教，逐步规范服务规程。据不完全统计，今年培训中心共接待内部会议15次，2000多人次，外部会议20次，1000多人次，且基本都达到了満意的效果，真正做到了让每一位客人来了放心，住得称心，走得开心。
二、抓制度建设　强化管理意识　确保目标任务的完成
1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制
工作目标确定以后，制定相应的工作制度和岗位职责，是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上，进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》，以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》，并提出了《服务人员作业程序和标准要求》，做到用制度来管事管人，人人强化了管理意识，从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。
2、实行了定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案
在实施各项管理的过程中，我们发现,搞好服务和增加效益这一矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员，比如，餐厅厨师，你抓了他搞好服务，他又会出现成本失控的问题，你要他出效益，他又会在搞好服上出现负效应，而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着“干多干少一个样”的平均主义，影响了她们积极性和潜能的发挥，针对这些存在的问题，我们进行了认真的分析和研究，在市局领导的支持下，借鉴其他服务行业的经验，推出了培训中心员工实行定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案，有效地遏制了不良倾向，打破了分配中的大锅饭和平均主义，达到了多劳多得，按劳取酬，极大地调动了员工的劳动积极性。为目标任务的完成提供了有力的保证。
3、以管促收，开源节流，胜利完成了今年的目标任务
我们花大力气加强制度建设，强化内部管理机制，从1吨水，1度电，1餐饭，1分话费着眼，处处注意节约，努力降低成本开支，今年实现车辆无修理费，业务招待费也仅3000余元。同时，为增加效益，广开客源，加强了与周边兄弟单位的联系，通过各种渠道寻找客源，象检察院、土管局、文教局、统计局、消防支队、太平洋保险公司、交通局、市人大、档案局、各旅行社等都与之建立了良好的业务关系，在他们的支持下，创收20多万元。
通过我们一系列的工作，和全体员工的不懈努力，在市局领导的支持下和各部门的配合协助下，今年我培训中心已提前完成了今年的目标任务：今年营业收入达81.7万元，比去年增长41.73％，其中客房营业收入32.2万元，比去年增长72.73％，餐厅营业收入43.3万元，比去年增长26％，实现营业利润 元，胜利完成了市局交给我们的目标任务。
三、抓消防安全 强化防患意识　杜绝安全事故的发生
消防安全工作是《消防法》赋予各级政府的重要职责，做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的一个重要方面，我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，在切实搞好服务、努力创造效益的同时，还注重抓了消防安全工作，做到了：
一是切实加领导，严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，按照“谁主管谁负责”的要求，逐级落实了区消防工作责任制，并制定了本中心的消防工作责任制，中心主要领导作为消防工作第一责任人，认真履行职责，对消防工作亲自过问，还专门配备了一名专职消防工作人员，各部门的负责人，如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人，每逢重大节日，我们都要对本中的消防安全工作行重点布置，各级负责人都要到重点场所进行检查，对存在的问题进行分析和研究，做到发现一个解决一个，不留消防安全隐患。
二是加强宣传教育，提高全体员工的消防意识和防患能力。一年来，我们适时地对全体员工进行消防安全教育，学习、普及消防安全知识，做到逢会必讲，并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》，并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用，防火、灭火和火场逃生自救常识，并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容，我们在加强内部教育培训的同时，还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训，做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语，并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育，使全体员工进一步提高了消防法律意识，进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。
三是加强消防设施、器材的配备及维修保养，认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证，为防患于未然，我们坚决按照上级主管部门的要求，合理配置了有关消防设施器材，并认真做好维修保养工作，耗资200多万，配置了火灾自动报警系统，消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等，并做到注意维护和保养，损坏一样及时维修或更换，随时保持高度警惕，决不掉以轻心，对上级布置的消防工作指示，坚决照办，不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动，认真完成了所布置的各项消防工作任务，由于注重了消防安全工作，从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上，今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故，依然确保一方平安，顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。
四、抓经济效益 强化竞争意识 不断开创工作新局面
党的十六大的召开，为我们吹响了前进道路上的进军号，催人奋进，我们学习、贯彻，深刻领会党的十六大精神，就要与时俱进，开拓创新，做到发展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新举措。
在过去的一年中，我们虽然通过努力，使培训中心的工作有所成效，但我们同时也感到，我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远，管理上也还有疏漏之处，与同行业相比，更有差距，面对新的形势和任务，我们深感责任重大，当今社会竞争激烈，市场竞争激烈，我们将努力把握时代的脉博，积极探求新形势下培训中心工作的新特点，脚踏实地做好各项工作，不断提高培训中心的经济效益，继续开创培训中心工作新局面，与时俱进，为完成十六大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。


地税干部培训中心

2020年度发展和改革局工作总结

20xx年，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的提出的工作目标和工作任务，积极进取，奋力拼搏，各项工作都取得了新的成绩。
一年来主要做好下面五个方面工作：
一、履行职责，较好完成各项工作任务
我局作为经济综合、协调部门，认真履行参谋、协调、服务职责，较好完成了区委、区政府提出的各项工作目标和工作任务。
1、制订“十一五”规划，引导全区经济和社会全面、协调、持续发展。科学编制和有效实施“十一五”规划，对于引导我区的经济建设协调发展，跟上全省的发展步伐，全面建设小康社会、率先基本实现社会主义现代化具有十分重要的指导意义和现实意义。我局作为我区的“十一五”起草工作的牵头单位，从去年开始，根据省、市“十一五”规划编制工作的总体部署，着手开展“十一五”规划的前期工作，多次深入各街道、镇开展调查研究，组织区直有关部门召开专题会议，分析我区“十五”计划执行情况、存在问题以及“十一五”的发展环境，共同探讨各行业“十一五”期间的发展重点及相应目标。同时，认真学习、吸收上级部门及兄弟县、区编制规划的经验，初步形成《某市某区经济和社会发展第十一个五年规划纲》，并通过不断修改、充实、完善，于今年3月由区第三届人民代表大会第四次会议审议通过，为我区今后五年经济和社会全面、协调、可持续发展提供了框架。
2、编制我区年度计划并及时跟踪分析。制订区国民经济和社会发展计划是发改局一项主要工作，围绕该项工作，我们在广泛调查研究的基础上，认真编制年度全区计划。同时，受区政府委托，我们每年向人代会作计划报告，汇报过去一年我区计划执行情况及新一年计划安排草案，一经审议通过，即及时组织下达。为确保计划有效实施，一方面加强对政策措施的落实及计划执行情况的跟踪监督，定期向人大常委会汇报当年计划执行情况及存在问题；另一方面各季度我们及时对全区经济运行情况进行分析，有效地把握经济发展中的优劣所在，提出建设性的意见，保证了全区经济和社会发展的顺利运行。
3、竭尽全力抓好项目工作，促进区域经济健康发展。紧紧围绕国家产业政策和投资方向，立足我区基本情况，立足于抓对全区国民经济和社会发展起重大影响的项目，竭尽全力争取各类建设项目和建设资金，协调各方力量抓好全区市重点项目建设，项目工作取得显著成效。
一是抓好项目的编制与立项招投标方案的审批工作。根据国家产业政策，及时组织项目上报，列入年度的项目，加以扶持引导，同时认真做好项目的立项审批工作，做到：严把政策关，提高办事效率，加强优质服务，尽力为项目单位提供方便。今年来共编制全区主要建设项目计划10项，总投资3.28亿元；办理建设项目备案和立项的有5项，总面积65329㎡，总投资18644万元；办理列入年度新开工投资计划项目7项，总面积165541㎡，总投资18592万元。编制上报20xx年公检法设施中央预算内专项资金投资计划2项，总投资2302万元；编制上报农村公路及桥梁建设项目计划并已列入上级补助计划31项，总里程51.1公里；编制列入省农村公路项目23项，总里程28公里，总投资1234万元。
二是努力争取各类国家建设资金。在积极编制上报项目的同时，协调各方力量，努力争取各类国家建设资金。今年来，共争取到区检察院办案用房和专项技术用房建设项目补助资金200万元；农村公路及桥梁建设项目补助金744万元；争取到因受台风损毁堤防水利设施、供水饮水设施、中小校舍、乡镇卫生院、农村公路及桥梁项目上级补助资金40万元。
三是加强对农村公路建设项目跟踪督办。为加强对我区农村公路建设监管力度，今年来主要是开展农村公路建设补助资金绩效评价工作，组织对05年我区纳入省农村公路建设补助项目现场勘察、审查，核实基础数据的全面性、真实性；组织财务人员对04年和05年农村公路建设专项资金使用情况进行检查，加强我区农村公路改造工程使用国债资金及省补助资金的管理，保证专项资金的安全、有效使用；协助省审计小组做好我区农村公路建设资金审计调查工作，并通过审计调查；协同市交通工程质监站做好路面钻孔取芯和其它各项技术指标检查工作。
4、切实加强调研工作，不断提升工作层次和水平。为了更好地为宏观经济决策服务，为区域经济发展服务，我们采取领导带头，股室负责，责任到人的措施，开展调研工作，由领导班子成员带队组织人员多次到各街道、镇、区直有关单位对全区项目建设、国民经济和社会发展执行情况进行调研，先后编制形成了《某区二oo六年国民经济和社会发展计划》、《某区经济和社会发展第十一个五年规划纲要》、《关于开展促进和加快某地区经济和社会发展问题调研》、《某区农村社会事业专项调研情况报告》、协助市开展中医药发展“十一五”规划调研，以及各季度我们及时对全区经济运行情况进行分析，有效地把握经济发展中的优劣所在，提出建设性的意见，为领导决策提供富有价值的参考材料，较好地发挥了参谋作用。
5、抓好粮食管理工作，确保粮食安全。粮食工作做得好不好，事关社会稳定和政府“米袋子”责任制的落实，新的形势下各级政府对粮食工作更加高度重视文 秘 家 园，为此，我们从抓管理入手，促进粮食工作管理规范化，较好履行粮食管理工作的职责。一是

切实加强储备粮的管理。针对国家对粮食流通体制改革的不断深入，粮食管理工作面向社会化管理的转变，我局在认真学习贯彻执行国家粮食方针政策，及时为基层粮食单位提供信息、协调有关问题以及做好全区粮食总量平衡，确保粮源充裕，市场稳定的基础上，切实加强区级储备粮管理，严格按照储备粮管理制度的规定和要求，定期组织粮情检查、听取粮情及仓储工作汇报以及“春、秋”两季粮油安全普查，准确掌握粮情变化情况，及时处理好高温粮、高水分粮和虫粮，并指导好储粮单位开展科学保粮，提高储粮工作质量，确保在库粮食数量足额到位、质量稳定。二是积极实施地方储备粮的轮换。今年在库地方储备粮中的稻谷全部超越储存规定的期限，同时，因受4号强热带风暴“碧利斯”的影响，我区粮库部份稻谷及大米受湿，经请示区政府同意，积极进行轮换。在储备粮退库销售过程中，坚持按程序办事，组织对市场调查，经市农发行、区财政局、发改局、物价局、审计局和粮食总公司的协商会议，共同商定储备粮销售的最低指导价后，经采用公开招标的方法销售，减少了储备粮销售亏损。同时，在补库过程中，严格把关，保证购进的粮食按国家有关规定质量标准入库。三是指导做好抗灾复产工作。今年4号强热带风暴“碧丽斯”给我们带来了百年一遇的特大暴雨，强降水使我市多处山洪暴发、山体滑波、堤围决口。局领导第一时间赶到粮库，靠前指挥抗涝工作，浸在齐腰深的洪水中指挥抗涝战斗,并亲自参与堵沙包、筑围墙、护仓门，及时启动排涝设备进行排涝，尽最大努力降低库区水位。洪水退去后,及时组织人力转运粮物，清理堆场，整晒受浸的包装品及其它物品一大批，减少粮食损失，并积极协调有关方面做好受湿粮食的轮换及补库工作。
二、维护稳定，营造和谐环境
我局坚持把维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，紧紧围绕保持社会稳定，切实加强来信来访办理工作。对各种信访问题，能坚持实事求是，通过落实职能部门及专人进行调查走访，认真核实，及时沟通，及时反馈，及时解决，努力把群众信访问题解决在本部门、本系统，不把矛盾上交或推向社会。一年来主要做了三方面工作:一是针对原区直国有粮食改制企业部分职工要求“补足经济补偿金、医疗补助金”有关问题，我局通过落实职能部门及专人认真核实的同时，积极协调配合有关单位，利用一切渠道向信访人员作解释、疏导、说服工作，及时化解矛盾，并尽最大的努力把矛盾化解在基层。二是在企业军转干部问题方面，我局通过定期或不定期走访、电话咨询等方式了解掌握企业军转干部生活情况及其思想状况，积极做好各级有关企业军转干部解困政策、法制、纪律等多方面做好宣传教育和解释工作，使辖管企业军转干部能及时了解政策，支持政策，认清形势，支持政府工作，保持稳定的大局。三是我们坚持把切实关心辖属企业困难职工疾苦当作一项长期工作任务，注重发挥工会组织的桥梁纽带作用，在做好辖属企业下岗职工的生活调查的基础上，力所能及的帮助慰问因生活或其他因素造成生活困难的职工，特别是落实4名生活特困的职工家庭纳入由政府给予每人每月10公斤大米和0.5公斤食油的物资救济，为社会创造一个稳定环境。
三、加强安全生产工作管理，确保安全生产无事故
在安全生产工作方面，我们坚持按照“安全第一，预防为主”的工作方针，把安全生产工作纳入各项工作的总体规划，局班子成员在主动履行安全生产工作职责的同时，层层建立安全生产责任制，加强安全生产工作的宣传教育，加强检查监督力度，完善安全生产各项规章制度，重视文 秘 家 园安全生产经费的落实和投入，及时整改安全隐患，千方百计杜绝事故的发生。
四、以建设服务型机关为目标，树立良好的机关形象
1、扎实开展“三个走在前面”排头兵实践活动。当好排头兵是推进党的先进性建设的重要载体，是实现我区新发展的迫切要求。按照区委排头兵实践活动部署和要求，我局高度重视文 秘 家 园，制订周密计划，精心组织。通过学习教育，提升服务观念，转变工作作风，扎实开展“三个走在前面”排头兵实践活动，推动各项工作的开展。一是紧紧围绕本单位改革发展稳定中的重点、工作中的难点、群众关注的热点，坚持把深入开展排头兵实践活动与巩固扩大先进性教育活动成果有机结合，与促进各项工作有机结合，与为广大人民群众办好事办实事有机结合，与日常党务工作有机结合。二是对先进性教育活动中未完全落实的整改措施，进一步加大力度，以责任到位促进整改到位，着重解决群众最关心、最直接、最现实的问题；二是组织机关干部积极参加为困难群众送温暖和扶贫济困等一系列活动，以实际行动为群众排忧解难，进一步改善党群干群关系、增进与人民群众血肉联系。
2、结合深化机关效能建设，抓好机关作风建设。机关作风的好坏，直接影响到政府机关的形象。我局结合机关效能建设、企业评机关的行风评议活动，进一步抓好机关作风建设。首先，狠抓局机关内部管理，健全干部深入基层、深入群众的各项制度。机关干部做到尊重群众，礼貌待人，耐心细致解答来访群众提出的问题；坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象。其次，不断提高机关工作人员的业务水平和工作能力，多为群众做好事实事。着力解决干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题。进一步端正对群众的态度，增强对群众的感情，真心实意为基层和群众服务。
3

、建立健全规章制度，提高工作效率和服务质量。为进一步完善和修订各项规章制度，以制度管人管事，规范办事行为，简化工作程序，堵塞管理漏洞，我局先后制订完善了一系列办事程序、窗口服务制度、办事公开制度和过错追究制度等，既提高了办事效率，又方便了上门办事人员。同时通过强化机关工作人员岗位责任制等一系列措施，全体工作人员在日常工作中都能认真履行职责，遇事主动配合，从不推诿扯皮，机关工作秩序井然。
五、加强党风廉政建设，提高反腐保廉的能力
在党风廉政建设和反腐败工作方面，我局认真落实区委、区纪委党风廉政建设有关工作会议精神，结合我局工作实际，着重抓好三个方面的工作：
1、加强领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实。一是继续坚持党政齐抓共管、各部门各负其责、纪检监察组织协调、群众积极参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设责任制的落实与各项业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，形成“一岗双责”的工作格局。二是抓领导干部的廉洁自律。根据上级的要求和自身实际，在修订完善局领导班子成员落实党风廉政建设责任制岗位目标职责，进一步完善党风廉政建设责任制的基础上，结合“三个走在前面”实践活动和学习贯彻党章活动，认真组织局机关党员干部学习领会党风廉政建设有关文件精神，自查自纠。重点检查各自在工作作风、生活作风等方面的情况，并进行深入全面的自我剖析，查摆问题，分析根源，明确努力方向。同时，按照“民主集中制”的有关规定，坚持集体领导、分工负责的原则，对于重大事项，班子集中研究、集体决定，防止多头审批、权利失控，并发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格控制各种费用的支出，严格控制各种会议和庆典活动，有力地杜绝公款吃喝、奢侈浪费的现象发生。
2、注重教育，不断提高局机关干部队伍廉洁自律意识。根据区委和区纪委的有关要求,结合我局自身工作实际，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，抓好党风廉政建设和党员、干部学习教育。一是在抓好中心组学习和干部在职自学的同时，今年来重点在局系统范围内有计划、有步骤地开展了“三个走在前面实践活动”、“学习贯彻党章活动”、“纪律教育学习月活动”等一系列学习活动。在学习上，我们坚持建立“一把手”抓学习的领导责任制，切实制订好学习教育活动方案和学习计划，把党员干部的理论学习落到了实处，有效地提高全局党员干部积极参与学习的自觉性。二是采取灵活的学习方法，提高学习效能。我们主要利用中心组学习、专题学习、辅导报告会、音像报告会等形式对干部群众进行学习教育。同时，为了使学习收到实效，采取了集中学习与个人自学、通读文件与专题研讨相结合的方式，加强对干部群众党风廉政学习、宣传教育，做到防微杜渐。
认真回顾总结一年来的工作，在充分肯定成绩的同时，我局的工作还存在一些不足之处：一是对重大战略问题和重大政策问题的研究还不够深入；二是工作上创造性不够，干部综合素质有待进一步提高。对于如何开展宏观经济管理，更好地指导日常管理工作存在一定的差距；三是机关效能建设、作风建设还有待进一步提高。所有这些存在问题，我们有决心在今后工作中加以改进。