岁月横流，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，我们需要动笔写自己的工作总结。总结过去是为了更好的准备，怎么才能写好工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2020年工商局网吧专项整治工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。
根据省工商局《关于印发**省工商行政管理系统开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作方案的通知》和**市政府《**市网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作实施方案》通知精神，我局结合实际情况，制定《**市网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作实施方案》和周密的工作计划，召开股所长动员会，进行全面部署，将方案进行细化，分三个阶段组织实施专项整治，明确所长为第一责任人，采取辖区分工负责制的形式，以工商所、检查大队具体负责抓落实，相关股密切配合，现将专项整治工作总结如下：
一、专项整治工作情况
按照上级关于开展网吧专项整治的要求，结合我局开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作方案的实施，全面开展变相互联网上网服务营业场所和无证照网吧重点整治，检查大队查处中专学校校园内变相互联网上网服务营业场所案件8件，没收违法所得126577元，并处罚款110000元；**所查处中专学校校园内变相互联网上网服务营业场所案件9件，没收违法所得115900元，并处罚款5000元，查处无证照网吧案件4件，罚款13000元，查处擅自改变经营场所网吧案件11件，罚款11500元；**所查处擅自改变经营场所网吧案件13件，罚款12800元；**所查处无证照网吧案件12件，罚款12000元；**所查处无照从事电脑培训经营单位21户，罚款1600元；行政执法股查处无证照经营网吧11户，罚款11000元。全局共查处互联网上网服务营业场所案件34件，没收违法所得和罚款178377元，取缔变相互联网服务营业场所和无证照网吧18户。
二、专项整治工作主要做法
（一）加强组织领导。局党组高度重视专项整治工作，把这次专项整治工作列入今年整规工作的重点，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确保三到位，即：领导到位、工作到位、责任到位，为确保整治工作顺利展开，市局成立了工作协调小组，下设办公室依托注册管理股，负责具体日常工作。各工商所成立了相应的专项整治机构，工商所主要负责人为专项整治工作第一责任人，亲自抓专项整治工作落实到位。
（二）广泛开展动员部署。市局召开了专项整治工作专题会议，对全局的专项整治工作进行了全面部署，进一步统一思想，提高认识，明确了各自的分工和责任。各工商所组织学习上级有关专项整治文件精神和规定。市局印发了《关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作的通知》下发各工商所、股（室）、大队，专项整治工作分动员部署、清理整治和检查验收三个阶段进行，重点放在清理整治阶段，主要分为清理摸底、宣传整改、全面执法检查和集中重点整治、规范管理和建立长效监管机制四个不同时期。各工商所在局总体部署的基础上，根据各自辖区的具体实际与市场巡查紧密结合，制定了专项整治工作计划，指定专人负责收集、汇总、按时上报整治工作情况。
（三）全面开展清理摸底工作。工商所结合20xx年度企业年检，根据《娱乐场所管理条例》规定，对辖区内已登记注册的网吧等互联网上网服务场所的前置审批条件逐一进行清理、审查，主要核对《网络文化经营许可证》、《安全审核意见书》、《卫生许可证》、《消防安全检查意见书》是否齐全，是否在有效期内继续有效，并逐户登记造册。以清理调查无照经营的黑网吧和校园周边的网吧、互联网上网服务场所为重点，广泛发动群众举报，开设举报电话，加大对市场巡查的力度。
（四）深刻领会国家工商总局有关网吧专项整治精神，从媒体上获取变相互联网上网服务营业场所查处取缔信息，结合本辖区实际，深入查找挖掘案源。使广大干部的执法办案积极性空前高涨，形成比、学、赶、超的局面，他们不辞劳苦，全身心地投入办案，甚至利用节假日休息时间，忘我地工作。
（五）在**所查处取缔学校校园内变相互联网上网服务营业场所取得突破后，这一经验和做法很快得到推广，在其带动和影响下，全市范围内的学校校园内变相互联网上网服务营业场所查处取缔工作全面展开，并取得显著成果。
（六）重视举报工作，本着为人民群众高度负责的责任感，凡接到群众举报的无证照互联网上网服务营业场所线索，立即组织人员调查，及时开展查处，以实际行动，给人民群众满意的答复。
（七）抓住机遇，借全国开展专项整治的东风，适时开展重点整治工作。以往在案件查处过程中说情风盛行，近期各种媒体广泛宣传报道网吧专项整治动态，人们普遍清楚认识到黑网吧的危害性和对整治的必要性，故在办案过程中说情现象明显减少，即便有个别说情者，通过执法人员的耐心解释和说服，都能够理解和支持，减少了办案阻力，有利于案件的顺利查处。
（八）加强了局与所联动，市局抽调相关人员配合**所，深入到离市区最远的黄坑镇开展无证照网吧查处取缔工作。
（九）引导经营者加强自律和守法经营，根据专项整治结果对网吧等互联网上网服务营业场所实施分类监管，进一步完善日常监管和市场巡查制度，将那些已取缔的无证照经营网吧及互联网上网服务营业场所作为重点监管对象，实行定期或不定期跟踪检查，一旦死灰复燃，坚决予以取缔。
（十）加强与有关部门的密切配合，建立了与有关部门的信息互通制度，联合开展网吧及互联网上网服务营业场所执法检查，齐抓共管，巩固网吧及互联网服务营业场所专项整治取得的成果。
（十一）加大专项整治的宣传力度，利用各种宣传媒体广泛发动宣传，全局在各种报刊刊登专项整治的报道5篇，其中：《**日报》20篇、《**文化报》16篇、《**消费报》14篇、《**日报》11篇。
三、经验和体会
对中专学校校园内互联网上网服务营业场所违法案件的查处，首先要确认其是否有上网或上网变相收费活动，这是案件查处的前提，因为这些学校上网场所都是在学校的电教室，电脑是利用计算机教学，营业时间基本上都是中午和晚上以及双休息日，因而与其他互联网上网服务营业场所比较更具有隐蔽性，执法人员通过便服查访，掌握了学生都是通过互联网在网上聊天和玩网络游戏，且有相当部分是刚从初中升入中专学习的新生，他们尚属未成年人的范畴，严重影响学习和身心健康。其次要确定其是否属于营业性经营活动，这是案件查处的关键，执法人员从校方收费入手，在外围广泛开展调查取证，发现不仅有收费，有的甚至比合法经营的网吧收费标准还要高，对于迷上上网的学生来说是一笔可观的开支，加重学生的家庭经济负担。
通过这一阶段的重点整治，体会到案源要靠自己去挖掘和发现，只有不断拓展办案空间，才能积累和总结办案经验，从而提高整体执法水平和个人办案能力，促进专项整治工作上新台阶。
四、下一阶段工作
（一）互联网上网服务营业场所专项整治是一项长期的工作，虽然专项整治工作已告一段落，也取得了一定的成绩，但整治和长效监管的任务仍很艰巨，因此丝毫不能松懈，应一如既往地抓好专项整治工作，特别是要将已被查处取缔的无证照网吧和变相互联网上网服务营业场所作为巡查、复查的重点，以防止死灰复燃。
（二）互联网上网服务营业，给人们带来知识、获取信息的同时，也可能带进糟粕，这一行业能否健康发展，一方面需要法律、法规的不断完善，要求经营者遵守道德规范和行业自律；另一方面需要依靠执法机关定期或不定期地互通信息，加强监督管理。整治的目的是为了更好地规范网吧市场，应将互联网上网服务营业场所的规范作为重点，进一步探索监管的有效方法，规范互联网上网服务营业场所的经营行为，努力使互联网上网服务营业场所弘扬社会主义先进文化。
(三）网吧及互联网上网服务营业场所的分布不合理，无形中给长效监管带来了压力，近期通过引导、疏导，有部分已从分布密集的城区迁移到无网吧及互联网上网服务营业场所的乡镇，但分布不合理现象仍十分突出。今后，一方面仍应做好引导、疏导工作，鼓励部份经营者从城区密集区域迁移到无网吧及互联网上网服务营业场所的乡镇；另一方面，经营者在符合条件和法定程序的基础上，前置审批单位应给予部份经营者行政许可审批，有利于规范管理和缓解行政监管的压力。
**市工商行政管理局
二○○五年一月七日
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市工商局,食盐市场,专项整治,工作情况,汇报总结
XX市工商局食盐市场专项整治工作情况汇报总结
根据省市局的工作安排部署，我局从7月4日开始至7月30日开展了为期近一个月的食盐市场专项整治行动，共出动车辆64车次、人员317人次，检查经营主体373户，广泛宣传了国家关于盐业管理的法律法规，取得了良好的社会效应。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导，制定方案
为确保食盐市场专项整治行动取得实效，加强对食盐市场专项整治行动工作的领导，县局专门成立了由局长田文才任组长，副局长闫胜利为常务副组长，各工商所所长和业务科室领导为成员的食盐市场专项整治行动工作领导小组，并专门制定了《温县工商行政管理局20xx年开展食盐市场专项整治行动的实施方案》，保证了活动的顺利开展。
二、广泛宣传，加强监督
各所在专项行动中，充分利用遍布城乡的12315投诉举报网络向广大食品经营户宣传国家关于盐业管理的法律法规，宣传非食用盐、非碘盐和不合格碘盐给人民群众生命健康带来的危害。
为将活动顺利进行，我局和县盐业主管部门联合在电视台发布通告，宣传有关政策，并印制3000份宣传单向经营户和消费者分发,公布工商部门和盐业部门的举报电话，方便群众举报和监督。
三、加强专项行动力度
各所利用市场巡查和食品安全大检查的契机，对全县的食盐经营户进行一次拉网式检查，共检查经营户373户，有力的促进了食品经营户的自律意识，督促规范了食品经营户的台账建立，保证了广大消费者购买食盐“买得省心 吃着放心”。
各所根据要求，对辖区的食品经营户又开展了一次证照检查，严格食盐市场准入关，严防劣质盐流入市场。对新申请的食品经营户，严格把关，没有食盐零售许可证的坚决不颁发营业执照；对已申请的食品经营户，重新核查其经营资格；对食品加工企业、饭店、食堂等用盐单位也进行了排查，保证了食盐市场的安全。
xx工商行政管理局
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2020年工商局终总结
20xx年，我局在市局党组和区委、区政府的正确领导和支持下，全体干部职工团结务实，认真贯彻落实全国、全省和全市工商行政管理会议精神，认真落实科学的发展观，围绕“执法水平建设年”这个主题，按照市局陈大丘局长提出的“三个促进”要求和王建良局长提出的“稳定、规范、安全、高效”八字工作方针，紧扣创建“五个一流”的工作思路，围绕规范和整顿市场秩序、服务经济发展这个主线，唱好“服务”这个旋律，打好市场监管这场硬仗，管好流通领域这片属土，认真履行好工商职能，较好地完成了各项中心工作和目标任务。
一、以开展“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动为契机，抓好队伍建设。
（一）结合“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动，扎实抓好深入学习社会主义荣誉观活动和“学党章、强党性”主题活动。
1.按照省市工商局的部署以及鼎湖区委区政府的要求，3月下旬，我局开展以“三个走在前面”（即在落实科学发展观、构建和谐社会和全面加强党的建设三个方面走在前面）为主题的排头兵实践活动。通过开展“以三个走在前面”为主题的排头兵活动，认真落实张德江书记、黄华华省长提出的广东工商要当排头兵的指示精神，落实陈大丘局长《重点突出 扎实深化 力促执法水平建设年活动见成效》的工作要求，实现思想政治建设、党的建设、队伍管理、党风廉政建设、执法能力、服务效率、后勤保障、机关形象等八个方面上新台阶，进一步增强责任感和使命感，进一步调动工作积极性和主动性，内强素质，外树形象，提高行政执法水平，强化服务型工商建设，认真履行规范、整顿市场秩序职责，推动鼎湖工商加快发展、跨越发展、协调发展，促进鼎湖经济社会科学发展、和谐发展，向市局、区委、区政府交出满意的答卷。
2.认真学习践行社会主义荣辱观。为巩固和扩大先进性教育活动成果，引导广大党员树立落实社会主义荣辱观，四月下旬，我局开展了深入学习贯彻胡锦涛同志关于“八荣八耻”重要讲话精神，使“八荣八耻”的基本要求深入人心，成为党员干部自觉遵守的道德标准和行为规范。
3. 认真开展“学党章、强党性”主题活动。4月中旬至5月中旬，为增强党员干部“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”的自觉性和坚定性，我局开展为期一个月的“学党章、强党性”主题活动。活动形式多种多样，集中学习和个人自学相结合、开展谈心活动、召开“对照《党章》找差距，立足岗位做贡献”专题生活会、进行批评和自我批评等，并通过“网上考试”系统和撰写心得体会来检验学习效果。通过主题活动，引导党员干部按照党员的标准严格要求自己，结合自身工作岗位，指导日常工作，充分发挥工商职能促进地方经济发展，促进工商行政管理各项工作上新台阶，为维护鼎湖区市场经济秩序做贡献。
4.重视党建工作，切实加强党员素质建设和党组织民主建设。发展和培养年轻党员干部，认真考虑思想上积极向党靠拢行动上符合党员要求的同志，全面提高党员队伍素质。目前，我局共有12名干部职工向党组织递交了入党申请，经所在党支部研究讨论，将其中5人被列为发展对象，4人被吸收为预备党员。
（二）按照“四大活动”（大学习、大练兵、大考核、大比赛）的要求，抓好干部职工的教育培训工作，进一步提高队伍素质。
1、营造良好气氛，鼓励干部职工参加在职学历教育。我局现有干部职工49人，其中研究生1人，本科以上学历18人，占总人数37％，大专以上学历38人，占总人数78％；40岁以下人员已经全部取得大专以上学历，达标率达100％。现共有14人参加在职教育，占总人数28％，其中2人在读省局组织的华师大网络教育学院本科班，7人在读省局组织的广东省委党校肇庆分校本科班，5人自行参加在职教育本科班。预计07年在读人员全部毕业，届时本科以上学历32人，占总人数65％，我局干部职工学历层次将得到较大的提高。
2.参加培训，促进交流，提高业务水平。通过参加市局举办的新年检系统操作培训班和信息统计子系统培训班，组织人员到兄弟单位参加学习，交流工作经验和心得等活动，提升了工作积极性和业务水平，进一步提高工作效率和服务效能。
3、继续推行跟班培训学习。今年上半年，我局派出1人到市局经检支队跟班学习1个月，安排工商所执法人员1人到经检股跟班学习3个月。通过跟班培养业务骨干、办案精英。
4、扎实开展“四大活动”，促进业务水平上新台阶。以创建“五个一流”为中心，以培养和弘扬“五大作风”为动力，以建设一支“革命化、专业化、规范化、标准化、信息化、现代化”的队伍为目标，在全局广泛开展“大学习、大练兵、大考核、大比赛”活动。按大学习、大培训、大练兵、大考核提出的要求，我局制定了工作方案，召开了学习动员大会，发放了学习资料，积极参加肇庆市局举办的“四大”活动业务竞赛和能手选拔，并取得良好的成绩，在6项竞赛中，行政文秘和登记监管2项取得了团体第一的好成绩，参赛人员中有8人获得十大能手称号，占参加竞赛总人数的47%，其中1人代表市工商局参加省工商局举办的“四大”活动竞赛。
通过开展“四大活动”，全面提升全体干部职工的行政执法能力、市场监管水平和业务服务技能，牢固树立依法行政、服务经济社会发展的意识，始终保持干部队伍的先进性，做到与时俱进，大力推进我市工商行政管理事业的全面、协调、跨越发展。营造一个工作充实、生活愉悦、身心健康、人际和谐的集体。
二、积极发挥职能作用，深化企业登记改革创新，严格依法行政、文明执法，促进职能到位。
（一）深化企业登记改革进程，进一步提高服务效能。
经过近两年的企业登记制度改革，我局的各项企业登记权限下放工作已基本到位，并得到了较好的贯彻落实。今年4月份，我局组织了办公室（监察）、注册登记股组成的检查小组对各工商所登记注册“一审一核制”和委托工商所办理个体工商
户登记管理等方面的工作进行了专项检查，通过与所长、窗口经办人员谈话，运用工商行政管理系统新业务软件查询功能随机抽查90多份的个体工商户书式档案。经查，未发现越权审批现象，各所均已严格执行了登记注册工作中的前置审批制度，较好地实行了“一审一核制”和“首办责任制”，严格按照登记权限和程序的规定办理十大高危行业企业工商登记注册，对高危行业企业的定期巡查每季度不少于一次，并已做好登记，严格按照国家有关政策的规定百分百兑现了下岗再就业方面的优惠政策，各所的登记窗口经办人员均能较熟悉地运用工商行政管理系统新业务软件处理日常的登记监管业务。始终坚持依法登记和“放手发展、积极支持、合理引导、规范经营”并重方针，在登记中尽力为下岗失业人员从事个体私营经济开辟注册登记的“绿色通道”，做到特事特办。今年共办理下岗失业人员投资办理个体工商户14户，认真落实支持下岗职工再就业优化惠政策，从政策、服务等方面多种形式地鼓励下岗职工从事个私经济或到个私企业中实现再就业；对持《再就业优惠证》申办个体工商户的减免了登记费、市场管理费、集贸市场管理费等共9.89万元。行政审批制度改革的实施，大大方便了经营户办理登记注册、变更、年检、注销、查询等业务，社会反映良好,并得到了区委、区府、区人大、政协等有关部门的充分肯定，有效地发挥了工商行政管理职能作用，服务地方经济、促进地方经济发展，提高办事效率和行政效能，提升服务质量，进一步优化鼎湖区的投资环境，促进了地方经济的发展，特别是民营经济的发展。全区私营企业达到336户（其中按企业类型分：个人独资企业103户，合伙企业16户，私营有限公司217户），注册资金31923.72万元，分别比上年增加28户，3461.72 万元， 增幅分别为9.1%，12.16% 。个体工商户3905户，从业人员8392人，注册资金9114.97万元，分别比去年增加178户，449人，457.97 万元，增幅分别为4.78%，5.65%，5.29% 。今年新设立的个体工商户630户，从业人员1630人，资金数额2181万元。
（二）在对市场主体的监督管理工作上，继续推行企业属
地监管。
工商所按照“定人员、定职责、定任务、定路段”的“四定”要求，制定巡查监管方案，各工商所利用日常巡查与办案相结合的工作机制，督促亮照经营和遏制无照经营违法行为，把责任落实到每个工作人员，对每一个经营户都建立健全巡查登记档案；加强对企业的日常监督管理，结合企业年检严厉查处企业违法违规行为。为切实履行工商行政管理部门职责，今年以来，我局开展了涉及安全生产、企业监督范围的每季度的安全生产大检查、烟花爆竹专项检查、危险化学品、民爆器材专项检查、非煤矿山等专项检查行动16次，出动执法人员224人次，出动执法车辆73车次。通过开展各项专项检查，对涉及安全生产及生产经营易燃、易爆危险品的企业和行业的严格审查，确保前置审批文件齐备，从而避免责任事故发生，同时通过实地年检，对名存实亡的企业、欠缺前置审批文件的企业，要求其办理变更登记，进一步规范市场经营秩序的企业登记行为，降低涉及职能范围内的行政风险。
（三）积极推进商标带动战略工作。
根据省、市工商局工作会议的部署，20xx年的商标管理工作，主要是进一步强化服务意识，牢固树立服务我区加快经济发展思想，在继续开展整顿和规范市场经济秩序的基础上，按照陈大丘局长提出的“四个创新”的要求，抓好三个落实，加大三个力度，促进全区商标管理工作上新台阶。为了扶持鼎湖区企业的发展，我们通过事前引导、事中服务、事后保护等措施，积极帮助本地企业争创著名商标，并且告知相关企业正确使用和管理好商标，维护自身商标权利。大力支持企业建立商标战略，提高企业及有关协会和组织的商标意识，鼓励企业注册和使用商标，增强产品进入市场的竞争力，在我局的推荐下，肇庆市鼎湖山泉有限公司的“飘雪”、“鼎湖山泉”先后被评为了“省著名商标”。现在全区有效注册商标达到了56件，今年在我局申请代理的有8件，续展商标1件。
（四）加强广告监管工作。
在广告监管工作上，我局重点抓好“打虚假、树诚信”工作，特别是加强对电视台发布的广告进行了清查和监测，对市场、商场、药房、医院、电器城、化妆品和美容服务等330多家企业进行了全面检查，做到重点突出，措施有力，确保了整治工作的有效性，达到了预期的成效。今年以来广告专项整治当中共出动检查人员132人次、执法车辆26车次、检查的对象户外广告、店堂广告、有线电视台广告156条。监测广告24条，保证了全区无违法广告。
（五）进一步加强行政执法工作，努力推进“执法水平建设年”活动。
去年以来，我局执法办案工作有了质的飞跃，办案的数量和质量都有了很大的提高，特别是分局机关执法办案能力有了很大的加强，但仍存在一些不足，如案件类型单一、适用反法的案件不多、很多执法领域尚未进入等。今年，根据省市工商局局关于开展“执法水平建设年”活动的要求，我局相应制定了《开展执法水平建设年活动方案》，进一步强化提高执法办案水平的有效措施，促使力促执法办案工作上新台阶。一是通过跟班学习提高执法办案人员的业务素质和综合水平，培养业务骨干和办案人才。二是健全线人制度，进一步挖掘案源，这一制度的完善，特别对发现大案要案有很大的帮助，大大增强了我局执法办案力度。三是加强交流学习，开阔执法办案人员眼界。多次组织各工商所对执法办案工作开展交流、检查和学习，达到资源共享的目的。采取走出去、请进来的方式向各兄弟县、市、区学习先进的办案经验，先后组织执法人员到端州分局学习办理商业贿赂案方式方法，到高要市局学习办大要案能力，进一步开阔了执法办案人员的眼界，增长了见识。四是进一步拓宽执法领域。加大查处不正当竞争案件力度，加强开展保护知识产权执法工作，同时根据市局的部署，认真开展治理商业贿
赂工作，要求各执法办案单位年内要办一宗商业贿赂案。通过促进执法办案各种措施和制度的实施，大大促进了执法办案工作。通过加强行政执法工作，全年我局共办结各类案件247宗（其中一般程序案件80宗），罚没金额达61万多元，一般程序案件数量和罚没款分别比上年增长15.94%和5.52%。在办案过程中，严格办案程序、办案纪律、规范法律文书，做到文明执法、依法依章呈报审核，并100%落实执法办案回访制，使办案质量明显提高，未出现一宗当事人要求举行听证、行政复议和提起行政诉讼的案件。
（六）充分发挥12315作用，加大消费者权益保护力度。
我区各级工商行政管理部门进一步加强12315网络化建设，进一步完善“一个中心、分级执法”的维权工作机制，及时受理和处理消费者申诉举报案件，切实为消费者服务。以《消费者权益保护法》和有关法律法规为依据，制定了《肇庆市鼎湖区红盾服务维权进社区（农村）工作方案》，以桂城街道办山田居委会为试点，展开红盾服务维权进社区（农村）工作，加大对消费者权益的保护力度。
在消费者投诉方面，20xx年，我区消费者委员会共受理咨询电话263次，受理消费者投诉32件，调解成功32件，占投诉总量的100%；为消费者挽回经济损失2.3万元。
（七）大力支持指导个体劳动者协会工作，让协会起到更好的沟通协调作用。
个体劳动者协会是个体、私营劳动者的家，我局每年都支持和协助个体劳动者协会开展各种多姿多彩的文体活动，通过大力支持和指导个体劳动者协会工作，让个体劳动者协会充分发挥工商部门和个体、私营经营者间的桥梁纽带和沟通作用，通过个体劳动者协会向广大个体经、私营营者和社会宣传工商部门的职责和工作，让个体、私营劳动者真正理解支持我们的工作，也让广大经营者进一步了解鼎湖的良好投资环境，无形中发挥了良好的宣传带动作用，带来更多投资者。
三、认真组织开展各项专项整治行动，深入整顿和规范市场经济秩序。
一是严厉打击传销和变相传销活动，维护我区经济发展和社会稳定。认真贯彻落实上级关于打击传销和变相传销工作的要求及部署，坚决、彻底、果断地打击传销和变相传销活动，一方面为防止传销和变相传销分子在鼎湖死灰复燃，加强了日常的巡查，联合相关的职能部门，充分发挥派出所、工商所、居民社区、治安岗亭等基层组织的作用，主要对坑口万福居委会、坑口蕉园居委会、莲花镇莲塘村、桂城水坑一委居会、桂城水坑二委居会、桂城城区一居委会、坑口迪村居委会等七个重点地区进行了重点巡查。20xx年，联合公安等部门共开展打传专项行动18次，出动执法人员153人次，车辆51台次，检查出租屋、旅店、公共场所790间，巩固了我区的打传成果；另一方面根据市打传办《关于印发肇庆市关于开展“创建无传销社区（村）”活动方案的通知》的要求，从四月二十日开始，在以坑口万福社区居委会和桂城山田村作为试点，开展“创建无传销社区（村）”活动。通过“创建无传销社区（村）”活动的开展，我区建立打击传销和变相传销的群众、社区、职能部门之间互动机制。让基层组织能迅速掌握辖区打击传销工作动态，使基层执法单位能迅速及时出动、把传销和变相传销消灭在萌芽状态。
二是以食品安全整治为重点，加大打击假冒伪劣商品的力度，切实维护消费者的合法权益，营造了我区安全健康的消费环境。在春节、“五.一”、国庆、中秋等节假日食品消费旺季开展专项整治，全年在针对节庆期间的专项整治，共出动执法人员421人次，检查有关食品经营户742户，对包装上未正确标注生产日期和保质期的各类食品做责令停止销售，退回厂家处理，查扣其它假冒伪劣食品价值1650元，进一步规范了食品经营行为，提高了经营者的质量意识，维护了节日市场的繁荣稳定。在平时检查的基础上，分时期、分阶段相继开展了食品专项整治统一行动日活动。自今年以来，相继组织了多次打假、市场食品安全专项整治行动，包括清查禽流感专项整治行动，禽畜冻肉专项检查，儿童食品市场专项整治执法检查，液态奶制品专项整治行动，粮食制品专项检查，流通领域的食用糖专项检查等。今年专项行动累计出动执法人员227人次；执法车辆72台次，检查店铺1382户。通过加大力度开展食品安全专项整治行动，较好地消除了市场隐患，净化了市场环境。
三是强化对流通领域商品质量的监管。充分发挥工商部门商品质量监督抽查职能，今年我局共抽检成品油5个批次，月饼5个批次、花生油3个批次，灯泡3个批次，手机充电器2个批次，手机电池2个批，立案查处销售假冒伪劣商品案件2宗，罚没款人民币133052.59元。
四是加大对辖区内“网吧”的监管力度。根据区人民政府《印发关于加大对网吧监管力度的议案办理方案的通知》文件的指示精神，加强对辖区内“网吧”监管工作力度。仅20xx年上半年，我局共开展了13次针对辖区内网吧及电脑培训中心的专项检查工作，累计出动执法人员50人次，执法车辆16车次，检查经营户80户，其中查处超核准经营范围经营的电脑培训中心10户，罚没款入库人民币15万元。通过开展对辖区“网吧”、电脑培训中心的监管，使辖内“黑网吧”现象和电脑培训中心超核准经营范围对外提供互联网上网服务现象得到有效遏制，稳定鼎湖的文化市场，受到广大人民群众的好评。
四、抓好规费征缴工作，并通过规范进一步加强财务管理。
我局通过认真开展调查研究，分析了以往多年的收费情况，在做好宣传解释引导工作的基础上，规范操作程序，寻找突破口，堵塞盲点、漏洞，促进规费征缴工作的到位。进一步强化工商所责任意识，明确责任，严肃财务纪律，坚持“不多收，不漏收，不乱收，尽力不少收”的指导思想，规范规费征收程序，促进了规费征缴工作的到位；逐步规范了集贸市场个体户的执照的发放和规费征收问题，同时加强非国有集贸市场规费征缴力度；结合巡查监
管和行政执法堵塞盲点、漏洞和不到位现象，促进规费征缴工作的到位，截至年底，我局入库的行政性收费比去年增长了近9％，超额完成了预定目标，也实现了分局连续三年稳步增长。今年以来，我局继续坚持勤俭节约办事的方针，建立健全财务规章制度，加强财务监督管理，严格把关，精打细算，优化支出结构，努力提高资金使用效益，为工商事业的发展提供强有力的财务保障。
1、加强预算管理，坚决严格执行预算批复。为进一步加强收支预算管理，在参照去年实施情况的基础下，结合今年对经济发展的预测，按照增收节支，量入为出，优化支出结构的原则制定了全年的收支预算，并认真贯彻执行。坚决堵塞收费漏洞，保证依法收费，完成预算收入指标。
2、继续开展“五节约”、“三压缩”活动。要求广大干部职工树立节俭意识，节省开支，压缩办公经费，不随便追加新的支出项目，并严格控制“吃”、“车”、“会”、“话”等消费性支出，少花钱多办事。坚持“一支笔”审批制度，并实施大额支出集体决定制度。对超过一万元的大额开支必须经局长办公会议通过后才能列支。
3、做好财务清理工作，规范津补贴发放。通过几次全面的财务清理，摸清了财务状况，不存在债务和建设资金遗留问题，人员的补助津贴也如实的反映上报，进一步规范财务收支行为，加强财务监督管理。
4、认真开展固定资产清理工作，规范固定资产管理。我局固定资产的管理一直是一个薄弱环节，根据今年省市局关于开展资产清理工作的要求，我局成立了资产清理领导小组，制定的资产清理方案，指定专人对全局的固定资产进行了全面清理，经过全面清理，进一步摸清了家底，规范了固定资产的管理。这项工作由于历史遗留问题多，在处理过程中要做大量细致的核对工作，目前仍在抓紧建立各种账卡和电子档案，完善各项相关制度。通过完善相关制度和建立完善的固定资产帐务，促进我局固定资产管理工作上台阶。
五、加强党风廉政建设，强化廉洁自律，促进行风建设。
（一）高度重视，加强领导。
我局高度重视反腐倡廉工作，成立了由局长任组长的党风廉政建设责任领导小组，并与股、所逐级签订了《党风廉政建设责任书》。另外，分局加强与行政廉政监督员的联系沟通，不定期地召开行政廉洁监督员会议，听取他们反映的情况，从而进一步规范工商执法行为，促进依法行政和正确履行职责，此举受到社会各界好评。到目前为止没有违反党风廉政建设的事件发生。
（二）严格执行“六项禁令”，严肃纪律风纪。
以执法一线和窗口部门作为监督的重点，为严肃纪律风纪，着重抓好着装风纪、执法车辆的管理、对执法办案人员的培训和教育等工作。为把“六项禁令”的执行落到实处，规范执法行为，我局不定期进行对人员着装、执法车使用、执法办案等情况进行检查，由专人负责，设专门登记册，力促纪律风纪的迅速改观，全年没有“六项禁令”违规行为发生。
（三）认真贯彻落实党风廉政建设会议精神。以学习贯彻党风廉政建设会议精神为契机，围绕“执法水平建设年”工作重点，结合“三个走在前面”排头兵实践活动，加强廉洁自律教育，加强监督管理，查摆存在问题，推进我局反腐倡廉工作的深入开展。通过一个多月的学习贯彻，我局干部职工进一步增强廉洁从政、依法行政的意识，切实做到文明管理、廉洁从政、公正执法、服务群众。
（四）认真开展行政效能监察工作。
根据《肇庆市人民政府关于加强行政效能监察的实施意见》和《鼎湖区人民政府关于加强行政效能监察的实施意见》的精神，我局坚持“一手抓队伍建设，一手抓职能到位”的工作方针，把监察重点放在解决行政效率不高的问题。坚持依法行政，认真开展行政审批制度改革；切实加强队伍建设；完善服务设施，高标准建设工商所登记注册大厅；加强内部管理，规范服务行为，提高服务效能；完善政务公开制度；建立健全监督检查机制。使干部队伍素质有了较大提高，促进了工作效率和服务水平的提高，进一步提高了行政效能。
六、继续抓好政务信息报送和宣传报道工作
为进一步树立鼎湖工商的良好形象，在去年的基础上，今年我局围绕全年的中心工作，加强了新闻宣传和信息报道以及纪检监察信息工作，成立新闻宣传工作领导小组，建立宣传工作通讯站，形成合力，充分调动各股所，尤其是一线执法单位的参与性，切实抓好宣传报道工作。全年，向肇庆市局报送政务信息38期，向肇庆市监察室报送监察信息25篇，向鼎湖区委报送政务信息30期。积极利用新闻媒体开展宣传工作，全年有10多篇稿件被各级新闻媒体采用，其中：肇庆市《西江日报》采用11篇，有14篇稿件被市局红盾网采用，较好地宣传了我局的各项工作。
八、以稳定为中心，做好信访维稳工作。
20xx我局收到各类信访件13件，是近年来最多的一年，在局领导的重视下，全部都得到了妥善处理。20xx年以来，我局对信访及维稳工作高度重视，专门成立了处理信访工作领导小组，由“一把手”负总责，做到以预防为主，确保了信访维稳工作的稳步开展，由于分局对维稳工作抓得紧，做得细，一年来未收到一件信访件，未发生不稳定情况，确保了大局的稳定。
06年，我局各项工作都取得了较好成绩，各项工作有了新发展。但我们在以下几个方面的工作还存在不足：一是政治理论和业务知识学习不够。主要表现为学习抓的还不够紧,工作忙时，便不能够坚持,存在实用主义的思想。二是工作的方式方法还不够完善，主要体现在市场监管工作上的缺乏创新。三是执法办案领域尚未能突破，案件类型不够多。四是员干部队伍素质有待进一步提高。
二、20xx年工作主要思路
下半年将继续围绕创建“五个一流”目标，提高干部队伍素质，充分发挥工商职能，促进各项工作到位。
一、坚定信心，扎实推进创建“五个一流”活动。创建“五个一流”活动，是贯穿今后几年全省、全市工商行政管理工作的一条主线。我们要按照省市局制定的总体方案、五年规划、三年计划和考核体系的要求，结合自身的实际认真抓好落实。在开展创建“五个一流”活动中要做到创建工作与日常工作两不误，要充分认识到抓好日常工作实际就是创建“五个一流”活动的重要组成部分。要把重点放到提高队伍素质这个根本上来，进而提高执法办案水平，提高服务效能。
二、推动“执法水平建设”向纵深开展，全面提升行政执法效能。在06年开展“执法水平建设年”活动的基础上，切实加强我局执法队伍建设，提高队伍素质，规范执法行为，树立正确的执法理念，实现执法效能和执法能力的全面提升，力争各执法办案单位至少办理一宗商业贿赂案，进一步拓宽执法办案领导，促进执法水平上一个新台阶。
三、发挥工商职能，努力提高服务地方经济建设的水平和档次。
主要是按照市局的统一部署，围绕全市经济发展大局，做好以下几方面工作：一是大力抓好商标发展战略实施工作，提升商标在服务地方经济建设中的作用。做好商标法律知识的宣传发动，引导企业开展系统、有效的品牌经营活动，继续抓好著名商标的培育、推荐工作，引导、扶持我区注册和推广使用集体、证明商标。二是进一步完善注册登记和监管权下放后的各项工作，提高工作水平和办事效率，努力营造良好的招商引资环境。
四、继续抓好整顿规范市场经济秩序各项工作。
发扬连续作战精神，集中精力，深入开展整顿规范市场经济秩序各项工作，维护良好的市场经济秩序。一是保持高压态势，严厉打击传销和变相传销活动。二是以维护食品安全为重点，打击流通领域假冒伪劣商品经营行为。三是推进企业信用分类监管。四是大力清理无照经营，规范市场主体经营行为。五是加强广告监管，严厉查处广告违法行为。六是继续推动反不正当竞争执法实践，不断提高队伍办大案、要案、难案的素质。七是加强对重点领域和重点行业的检查力度，突出抓好商业贿赂案件的查办。八是加强监督管理，继续抓好安全生产检查工作。
五、狠抓队伍党风廉政建设不放松，确保干部队伍廉洁自律。
进一步抓好廉政制度建设，落实党风廉政建设责任制，完善各项规章制度，严格执行好国家总局、省局“六项禁令”，建立规范化管理的长效管理机制。
工商局2020年工作总结
一年来，**县工商局在市工商局党组和县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“三个代表”重要思想深入贯彻年和诚心建设年为主线，全面贯彻落实全省工商行政管理工作会议精神，在履行工作职责、优化经济环境、推进监管制度改革、打造信用工商等方面做了大量工作，取得了显著成效。现将今年以来的工作情况总结如下：
一、突出重点，标本兼治，整顿和规范市场经济秩序工作成效显著。
今年以来，我们根据省、市局指示精神，结合我县实际，对流通领域商品质量进行了全方位立体式监管。在强化日常监管的基础上，不断加大市场监管和执法力度，严厉打击了各类经济违法违章行为，维护了正常的经济秩序。据统计，截止到12月底，我局共查处各类违法违章案件2440起，其中立案150起，即时处罚2290起，涉案金额78余万元，入库罚没款48.4万元，捣毁制假窝点4个，查处万元以上案件1起，查获各类假冒伪劣物资7类50多个品种。没有发生一起假案、错案及行政复议案件。
（一）加强流通领域商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品违法犯罪行为。一是狠抓“三项制度”的落实，推进商品质量监管管口前移。首先对全县120多家农资经营户全部落实三项制度和推进“二帐一卡”，积极引导、帮助农资经营户不断完善各项制度，并逐步走上经常化、规范化、法制化。其次把我县的几家超市作为试点超市，对一些重要商品如奶粉、饮料等，严格落实索证索票、入市备案、严重不合格商品召回制度，认真吸取总结经验，并以点带面，全面推动商品质量监管“关口”前移工作向纵深发展。二是以实施“食品药品放心工程”为重点，深入开展了食品安全专项整治活动。先后开展了儿童食品市场、夏秋时令食品市场、节日食品市场三次集中整治活动，对食品经营开展了“六查六看”，严厉打击制售假冒伪劣、有毒有害食品的违法行为，使食品经营秩序明显好转。三是深入开展了农资打假“红盾护农”活动，维护农民群众利益。按照省局《农资打假“红盾护农”行动实施方案》的要求，我们以农资商品管理为切入点，积极实施农资监管关口前移，严厉打击坑农、害农违法行为。通过一系列的专项清理活动，先后查扣“黑名单”上公布的奶粉484袋，三无及过期奶粉390袋，劣质饮料65件，劣质食品800多公斤，假冒白酒1200瓶。抽检农资商品20个品种，立案查处农资案件32起，查扣假冒伪劣种子3吨，不合格肥料29吨。
（二）严厉查处无照经营。先后组织执法力量对农资、粮食、成品油、拼装汽车等重要商品市场进行了拉网式检查，严厉查处无照经营,先后清理整顿农资市场4个，检查经营户347家，查处无照经营21家，责令停业整顿5家，变更登记4家，立案查处5家。取缔无照经营粮食案件14起，无照经营棉花1起，罚款1.26万元；查扣土打包机1台，土压花机1台。
（三）加强“网吧”专项整治和扫黄打非工作。积极协同文化、电信等部门对我县的书店、音像销售点、网吧进行了彻底的治理整顿，特别是对学校周围200米以内的网吧、游戏厅，发现一个，取缔一个，始终保持高压严管的态势，以维护广大青少年的身心健康，共取缔无证照黑网吧7家，游戏厅2家，查扣电脑15台，游戏机主板16个。没收盗版印刷的中小学辅导教材3600多册，各种盗版光碟590张。
（四）加强商标广告管理。严厉打击商标侵权和虚假广告行为。我们将广告市场的整治重点集中在关系消费者人身健康和生活息息相关的医疗、药品、保健食品、农资等方面，共查处违法广告案件11起，清理4起车体广告，拆除违法宣传条幅25条，收缴违法印刷品广告300份，责令停止发布广告7件。查处商标侵权案件12件，收缴商标标识1317件，捣毁制假窝点1个，移送司法机关1人。
（五）继续打击传销和变相传销。
我们先后开展了多次打击传销和变相传销专项执法行动，落实了辖区责任制，及时发现和消除社会的不安定因素，捣毁传销窝点1个，驱散传销人员15人。
二、 把市场准入关，促进各类市场主体快速发展。
（一）依法行政，把好市场准入关。一是坚持登记前置审批条件，保证登记质量。对涉及人民生命财产安全的行业，做到严格把关，依法登记。二是遵守登记程序，规范登记行为。《行政许可法》实施以后，企业注册登记机制正在改革，我们在没有实行“一审一核”制的情况下，采取了局长书面授权的形式，适应“当场登记”的要求，以保证该制度的实施。一年来，全县共发展个体工商户290户；私营企业24户；公司19家；分公司13家，进一步繁荣了城乡经济。
（二）加大年检工作力度，认真做好20xx年度企业年检和个体工商户的验照工作。在企业年检和个体工商户验照工作中，我们严格执行了三级审核把关制，加强了对专项审批和前置专项审批的审查，做到效果与效率、服务与监管统筹兼顾。截止目前，年检企业662户，个体户验照2700户，年检验照率90 %。
（三）大力支持国有企业改革和个体私营经济快速发展。县局相继出台了一系列支持企业发展和优化环境的政策措施，并和县个私协会联合起来，具体帮助一些知名企业注册商标和免费纳入互联网，受到广大企业的一致好评；在个体私营登记方面，在名称管理、市场准入、注册资本、经营范围等方面作了较大调整，把私营企业和国营经济放到同等对待的位置，同时竭力支持招商引资工作，对外来投资者提供优惠政策和优质高效服务。截至今年12月底，全县新增企业13家，私营企业10家，新增个体个体工商户116户，引进各种项目16个。与此同时，我们除继续加强了登记窗口规范化建设，落实各项服务承诺的同时，还主动到企业开展送法上门、送照上门和预约年检等上门服务，受到了企业、商户的一致好评。
（四）认真落实“再就业连心工程”，为下岗从业人员提供法律、政策和信息咨询，开辟了下岗职工专用窗口登记，对持有《再就业优惠证》的下岗失业人员，办理证照手续费用和管理费全免，截止目前，已办理再就业执照59个，免收注册登记费1300元，管理费3万多元。同时，我们还与童车厂、床垫厂等10多家劳动密集型企业联系，积极吸收下岗职工实现再就业。据统计，截止12月底，各类企业已吸收下岗职工800多人实现了再就业。
三、加强12315消费维权网络建设，完善执法联动网络。
为了使12315这个“金字招牌”深入民心，我们制定并完善了12315工作职责、工作守则、值班制度、案件分流反馈制度、重大案件报告制度、统计报表和信息上报制度等各项规章制度，为12315指挥中心配备了电脑、录音电话等办公设施，为各乡镇申（投）诉举报站配备了12315专用电话以及一些必备的办公用具，确保了12315维权网络的有序运行。进一步加强了12315消费者申（投）诉举报网络建设，分别与公安、质量技术监督、卫生、物价、烟草等21个职能部门建立了紧密的联动关系，达成了联动协议，形成了以12315为龙头，各有关职能部门相配合的12315执法联动网络。在去年的基础上，又新增村级联络点65个，每个举报网点都做到了有电话、有场所、有人员、有记录、有制度、有落实，方便了农民投诉，解决了偏远地区农民投诉难和不知怎样投诉的问题。今年以来，县12315指挥中心共受理各类咨询84起，申（投）诉398起，调解成功369起，办结率为92.7%，为消费者挽回经济损失12.6万元，接到经济违法违章案件（线索）举报35起，结案33起。各乡镇村级联络点共接到消费者投诉56起，上报当地申诉举报站及县局12315指挥中心48起，自行调解8起，上报举报案件3起，为群众挽回经济损失0.62万元。
四、 发挥协会纽带和桥梁作用，促进维权体系的建设。
今年以来，县消费者协会紧紧围绕“诚信#8226;维权”年主题，努力探索消保维权工作的新途径。一是开展了形式多样的宣传活动，在县城主要街道、路口及15个乡镇的醒目位置制作了大型的墙体宣传版块，印有“当您的消费权益受到侵害时，当您发现假冒伪劣商品时，请拨打12315”的工商提示标示。同时利用墙报、专栏、传单、标语、印发宣传资料、定期举办电视讲座地等形式向广大消费者宣传与消费维权相关的法律、法规、典型案例及消费常识。在今年的“3.15”国际消费者权益日，开展了内容丰富多彩的宣传活动，收到了良好的社会效果。二是通过开展“诚信维权监督联盟”活动、不平等格式条款点评活动，向消费者贯彻诚信观念，树立诚信意识，构筑诚信维权市场体系。三是通过积极受理群众投诉，维护消费者利益。一年来，共受理群众投诉180起，投诉涉及种类包括大到家用电器、摩托车，小到变蛋、食品，共20余个品种，成功调解162起，移送查处12起，为消费者挽回损失18多万元。
县个私经济协会在加强自身建设的同时，开展了各种各样的社会活动。每个分会都建有学雷锋小组，默默无闻地为会员、为群众、为弱势群体做好事。逢年过节，都要组织会员代表到敬老院和困难会员家中问寒问暖，“八一”建军节之际，县工商局、个私协会组织会员到县武警消防中队进行了慰问。在每年的“3.5”学雷锋日，“光彩服务周”期间，县协会都照例组织义务服务队和文艺演出队，自编自演文艺节目宣传党的方针政策，歌颂改革开放中涌现出的诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事的先进典型和先进事迹。今年7月份，协会与县劳动局、团县委联合着力实施了“万名青年下江南”外出创业行动，通过联合外地用工企业召开现场招聘会，开通外出务工热线电话等形式面向上海、苏南、广东等地输送青年6000多名，为促进农村青年增收成才和宁陵县经济发展起到了积极的推进作用。
五、深入开展“整顿作风、全面建设信用工商”活动，提高队伍整体素质和依法行政水平。
（一）深入开展“整建”活动。按照省市局“整建”方案的要求，首先成立了以局长朱兴明同志为组长的“整建”工作领导小组，制定了活动方案，对活动内容、时间安排、工作机制、方法措施进行了细化和量化，进一步增强了工作的科学性、系统性和可操作性。其次通过层层宣传发动，使“整建”活动人人皆知，达到了“入耳入脑入心，管手管嘴管身”。在自查自纠阶段，通过自查自纠和走访调查，广泛征求群众意见，对队伍建设中执法情况、收费情况开展了“五项清理”和“六查六看”，认真查摆是否存在利用办理“案费证照”以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等执法腐败现象；是否存在乱收费、乱罚款等执法争利行为；是否存在滥用职权、越权执法、野蛮执法、以罚代管等执法扰民行为等。对自查自纠中查摆出的问题，从建章立制入手，坚决予以纠正，认真整改。通过这次“整建”活动，有效遏制系统内存在的不正之风，使干部队伍的政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念明显增强，作风明显转变，工作水平和服务质量明显提高。
（二）加强教育培训，提高队伍素质。一是加强了干部队伍的政治理论学习，建立了二五学习雷打不变，函授教育长期不懈的制度，鼓励广大干部职工认真学习工商法律法规和党的有关方针、政策，进一步提高队伍的理论素质和科学文化素质。组织党员干部认真学习了《党内监督条例》和《纪律处分条例》，做到自觉遵守党的纪律。二是以贯彻《行政许可法》为契机，提高依法行政水平。《行政许可法》颁布实施以后，我们分期分批对所有干部进行了轮训，今年5月份，我们还对全体干部进行了《行政许可法》知识闭卷考试，争取做到人人过关。加强对队伍业务素质的培训，县局法制室先后三次组织基层执法骨干进行了集中培训，重点学习工商法律法规知识、执法技能和执法技巧，提高实际执法的操作能力。为了适应新时期下监管执法形势的需要，县局从省工商学校聘请了计算机老师对全系统内45岁以下干部进行了计算机应用技术培训，广大干部职工的综合素质明显提高。三是深入贯彻落实全系统“十五”教育培训规划，实施红盾人才工程，广大干部争相学习科学文化知识，有69名干部职工正在参加市委、县委党校组织的本科、大专班函授教育，整个系统大专以上文化程度已达70%以上。
（三）加强纪检监察力度，规范执法行为。积极深入基层开展执法检查，按照国家局“六项禁令”、省局“十项禁令”和市局“十项处罚令”要求，制定了《宁陵县工商局目标考核规定》，从执法办案制度、上下班制度、节假日值班制度到12315执法专用车的使用、工作日中午饮酒、着装等方面入手，狠抓作风纪律整顿，先后共查处违规违纪人员11人次，清理拖欠帐款3万多元，给予行政警告2人次，通报批评8个工商所。
（四）加强党风廉政建设，增强班子的凝聚力和战斗力。认真研究制订了党风廉政建设实施方案，严格执行了一岗双责和一票否决制度，建立了廉政承诺制，县局领导班子和二级机构负责人每人都写出了承诺书，在政务公开栏内公布，以接受群众监督。
六、基层工商所规范化建设得到了加强。
20xx年是加强基层工商所规范化建设的重要一年。我们按照“突出重点，分类管理、强化效能、深化提高”的原则， 对工商所实行了分级管理，将城关、专业、程楼中心工商所划分为A类所，打出品牌，树立样板；阳驿、柳河、赵村、逻岗、城郊所定为B类所，务必创造条件，确保年底以前达标；张弓、黄岗等所定为C类所，加压驱动，限期整改。另外，县局党组还坚持“心往基层想，人往基层走，钱往基层花”的方针，在人、财、物配置上优先考虑基层，尽最大努力改善基层办公、生活条件。今年以来，共改建基层所3个，投资23多万元，新建的柳河中心工商所已投入办公，为基层所购买了电脑3台，电视机3台，办公桌椅20套，基层所建设、基础设施明显改观，基层执法人员的积极性大大提高。
七、存在问题：
（一）部分干部知识水准、执法水平和作风素质与新形势下市场监管的要求不相适应，存在一定距离。
（二）工作的针对性和超前性不足。存在得过且过心理，在很多情况下工作主动性不强，应对突发事件反映能力较弱。
（三）不廉洁、不文明、不规范执法、粗暴执法的现象时有发生。
（四）管办脱钩后遗留问题没有处理到位，影响了各项工作的正常开展。
八、下半年工作打算：
（一）进一步学习“三个代表”重要思想和十六大三中、四中精神，把“三个代表”重要思想学习贯彻年推向深入。
（二）巩固整顿和规范市场经济秩序的成果，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，保护消费者合法权益。
（三）继续推进市场主体监管制度改革和商品质量监管制度改革，推进商品质量监管关口前移，努力探索新形势下市场监管的新举措。
（四）进一步加强队伍思想纪律作风建设，提高执法人员素质，塑造工商队伍执法为民新形象。
二○○四年十二月十日
2020年工商局分局工作总结
20xx年，对xx工商分局来说，是极不平凡的一年，全年工作在张局长的领导下，在上级领导的支持关怀下，xx工商分局各方面的工作都取得了可喜的成绩，两费收入100万元，创历史新高。一年来，我们是这样做的：
一、创建学习型机关，打造实力工商。
“三天不学习，赶不上刘少奇。”今年，举国上下提倡创办学习型机关，xx工商分局顺应形势，首先制定了严格的学习制度，规定所有干职，每月集中学习三天，要求所有干职平时自学，对干职平时自学的学习笔记，一月一检查。通过这种方法，xx工商分局所有干职在20xx年度，学习了工商业务知识，学习了时事政治，学习了上级文件精神，学习了新出台的法律法规如国务院的503号令，省政府的305号令等，使xx工商分局所有干职在思想素质，业务素质上双提高，为搞好工商工作打好了坚实的基础。其次强化爱岗敬业，把服务融于监管的理念，在干职管理上，以为人本，实行人性化管理，消除不和谐因素。从根本上增强了干职的工作责任心，全面提高了干职的工作积极性和工作效率。围绕打造“实力工商”的宗旨，真正打造起了实力工商。
二、强化市场监管，打造权威工商。
20xx年，xx工商分局本着一切为了消费者的利益，强化监管力度。首先，将xx工商分局各片站业务素质强的同志，充实到监督管理室，形成二十多个人的监管集团，把监管工作细致分为：商品质量监查大队、反商业贿赂大队、商标广告及知识产权监查大队。这样一来，xx工商分局在监管工作方面，比原来管得更宽，更细致，从根本上保护了消费者的根本利益。
其次，实行详略得当的监管方式，特别是20xx年下半年，xx工商分局把食品安全监管这一块作为工作的重中之重，严格对食品经营户实行进销台帐制度，进货索证索票制度，在食品安全监管方面，重拳出击，严管严打，严格实行食品安全责任到片站，由片站到个人的层层安全责任制度，真正执行了“民以食为天”的监管理念。
再次，着力拓宽监管领域。20xx年，商业贿赂违法行为，在监管领域方面是一个新的东西，xx工商分局针对这一新领域，成立了反商业贿赂专班，对利川市所有的保险公司，妇幼保健院、中医院、人民医院等单位的商业贿赂行为，进行了严格的查处，从根本上制止了这种不正当竞争行为。
一年来，从这三方面强化管理力度，全年共办案30起，罚没款达20万元，创历史新高。使xx工商分局的部门形象在消费者、各兄弟单位中的威望越来越高，从根本上树立起了权威工商。
三、全面履行工商职能，构建和谐工商。
20xx年，构建和谐工商，是全国工商行政管理工作的工作宗旨，xx工商分局在20xx年，紧紧围绕这一宗旨，从以下几个方面构建和谐工商：
（一）端正监管思想，营造和谐的执法环境。
20xx年，xx工商分局首先端正监管执法理念，就是具体工作中，换位思考，充分尊重，积极维护管理与服务对象的合法权益，切实把危害人民群众利益和经济安全，社会稳定的违法违章行为，作为监管执法的重点，大力发挥“12315”网络建设，慎重对待每一个消费者的投诉和举报，在这方面做到了，解决及时，解决具体细致，大力维护消费者和生产经营者的合法权益，实现了既对法律负责，对市场主体负责，对社会负责。
其次，大力推进了人性化管理，坚持以教育为主，规范为先的原则，加大法律法规宣传力度，引导市场主体，自觉守法经营，加大执法透明度，做到了文明执法，科学执法，人性化执法，真正构建起了和谐的执法环境。
（二）优化便民措施，增强和谐服务氛围。
20xx年，xx工商分局优化便民措施，增强和谐服务氛围方面，首先是优化微观服务，实行“便民快捷、公开透明、服务优质”的原则，积极推进网上登记，网上年检，网上投诉举报的网络工程，进一步完善了“绿色通道”。
其次，严把市场准入关，认真落实再就业优惠政策，为下岗职工再就业服好务，维护好了社会的和谐和稳定。
（三）加强队伍建设，建设和谐工商团队。
20xx年，xx工商分局，在张孝文局长的正确领导下，进一步加强分局领导班子的思想，组织作风和制度建设，不断提高领导班子的感召力、凝聚力和战斗力，把党风廉政建设作为“和谐工商”建设中的一项重要工作来抓，真正建立起了一个和谐的工商团队。
通过以上三方面的工作，xx工商分局在20xx年，全面履行了工商监管职能，构建了和谐工商。
总之，xx工商分局在20xx年度工作中，还有一些不足，虽则在网络建设、基础设施建设、服务三农方面做了大量工作，但和上级领导的要求还有差距。在20xx年的工作中，xx工商分局将一如既往的强调以人为本的理念，以食品安全重于泰山为宗旨，以构建和谐工商为重点，扬长避短，争取各方面的工作上一个新的台阶，给各级领导和消费者一个满意的答卷