2020年创建文明区工作汇报总结。
时间如火，炙热的一瞬间，便消失得无影无踪，在忙碌中结束了这一阶段的工作，我们将要进行一个工作总结。能够促进自己不断进步不断成长。应该怎么写出好的工作总结呢？经过小编精心整理，推出2020年创建文明区工作汇报总结，供你参考，希望能帮到你。
xxx创建文明区工作汇报
xxx成立于2000年4月，实行的是行政区和开发区“两块牌子、一套班子”的管理体制。辖区总面积63.13平方公里，辖三个社区办事处、17个社区居委会、17个行政村，总人口15.73万。
建区以来，xxx委、区政府以科学发展观为指导，坚持以人为本，把创建文明区作为提高民生质量、改善投资环境、增强经济实力、建设和谐小河的重要载体，带领全区干部群众同心同德，与时俱进，开拓创新，有力地促进了三个文明协调发展。几年间，先后荣获全国农村改水先进集体、全国团建先进示范区、全国“亿万妇女健身活动”先进集体、xxx省依法行政示范区、xxx省未成年人保护先进集体、xxx计划生育优质服务区、省级卫生城区等荣誉称号，实现了创建文明区和经济建设的协调发展、良性互动。预计今年完成地区生产总值25亿元，同比增长20%；固定资产投资23亿元，增长25%；地方财政收入3. 4亿元，增长20%；招商引资实际到位资金22亿元，增长25%，实际利用外资1000万美元。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别可达9845元、4039元。 [公文易爱心文秘网文章- 找文章,到公文易爱心文秘网]
工作中，我们把创建过程作为凝民心、聚民力、促文明、谋发展的过程，坚持领导力度要“大”，创建标准要“严”，创建工作要“细”，创建成效要“实”的总体要求，围绕“让市民成为创建主体，让创建成果反哺市民”的思路开展工作，走出了一条具有特色的创建之路。
一、健全机制，增强创建工作实效
思想认识是否到位、是否过硬，直接关系到创建工作的成败。为此，我们健全了领导机构、目标责任、检查考评等一系列机制，切实加强了创建工作的组织领导。
（一）组织机构的网络化。成立了以区委书记、区长为组长，相关县级领导为副组长，区各部门主要负责人为成员的创建文明区工作领导小组，组建了由区委副书记为主任、区委常委、宣传部长、分管副区长为副主任的综合创建办公室，具体抓好各项工作措施的落实。主要职能部门、办事处和村居社区都相应成立了领导小组，由“一把手”负总责，分管领导具体抓。区党政主要领导切实负起领导创建文明区的工作责任，身体力行，亲自参与制定规划、亲临一线指导，有力地推动创建工作全面落实。区四大班子领导分片包点，区直部门对口负责，辖区机关、团体、企事业单位、村居社区积极参与，形成了横到边，竖到底的文明区创建工作体系。
（二）创建活动的常规化。区委、区政府坚持把精神文明建设工作纳入国民经济和社会发展总体规划，建立健全了党政领导精神文明建设工作目标责任制，对年度精神文明建设各项工作任务量化分解，与经济工作和其他业务工作一并纳入各级各部门年度考核。区委、区政府还研究制定了《xxx创建文明区总体方案》、《将区创建文明城区督查考核情况纳入区委区政府年度工作目标考核的具体办法》等一系列规章制度，建立了例会制、周报制，专门抽调了8名同志充实到综合创建办公室，安排了专项办公经费30万元，使创建工作做到了经常化、规范化和制度化。
（三）检查督促的经常化。对创建工作实行日查、周查、月查、抽查和区领导督查的“五查”制度，区创建办每天安排专人对创建工作进行明查暗访，每月由区创建办牵头，区委、区政府督查室、人大代表和政协委员参与，对各部门开展创建工作情况进行集中检查，量化评分，并将检查评分结果通过公告栏予以公布，纳入月度和年度考核。今年，区领导、区人大代表、区政协委员先后视察20余次，下发整改令159份，回复整改率达到100％。
二、广泛宣传、大力发动，营造浓郁的创建氛围
在创建活动中，我们不断加大宣传力度、创新宣传方式，加强正面的宣传引导，让广大群众了解、理解、支持和参与，使创建活动得到深入持久地开展，积极发挥了市民在创建文明城市中的主体作用。先后召开全区性动员大会5次，各主要责任单位、3个办事处和34个村（居）委会也分别采取不同形式进行了层层动员。全区主次道路上设置大型宣传广告牌20余块，悬挂宣传条幅140余条，制作创建文明区工作栏20余期。xxx电视台、xxx日报、xxx都市报、xxx晚报等多个媒体对我区的创建进行了专题或系列宣传报道，播出、刊发新闻稿件170余条。举办了“向不文明行为宣战”、“从我做起、共建文明新小河”等大型宣传游演活动，组织机关干部500余人次在辖区主干道——黄河路上设立党员文明岗，举办“为民办实事、满意到万家”文艺晚会和创建文明区专题演出14场，成立了创建文明区文艺轻骑兵，深入社区村寨宣传25场，送电影下基层36场，给社区、学校发放《创建文明区倡议书》、《xxx创建文明区宣传手册》、《xxx民手册》、宣传海报等各类宣传资料11.5万份。同时，我们还在《小河综合信息》和《xxx晚报》上公布了热线电话，拓宽市民参与渠道，营造了全民参与文明区创建的良好氛围。
三、以为民办实事为突破口，以点带面，全面推进文明区创建工作
在创建工作中，我们在注重建设廉洁高效政务环境、提高城市居民素质以及改进未成年人思想道德等工作的同时，坚持从具体事情做起，坚持从解决人民群众反映多、影响大的难点和热点问题入手，务求实效。
（一）抓好市容环境综合整治。先后开展了“卫生与秩序”整治行动和“创建文明城市、共建美好家园”专项整治活动，重点对城郊结合部、背街小巷、集贸市场、饮食摊点、道路交通结点、建筑工地等进行专项整治。如，我们在加大对“两的”等非法营运整治力度的同时，为缓解群众出行问题，开设了6条营运小巴线路；为切实解决西工住宅小区的“脏乱差”问题，区政府将“重点解决西工住宅小区乱摆摊点、乱停车辆等影响市容市貌和居民生活的突出问题”写入政府工作报告并列入20xx年区委、区政府为民办的七件实事之一，投入了100万元对其进行综合整治。
（二）加强城市基础设施建设。相继改造和新建了长江路、黄河南路、黔江路、珠江路、浦江路、香江路等十多条道路，并配套实施了绿化和地下管网工程，修建了红河桥、兴隆桥等，形成了纵横交错的交通道路网，使整个小河的交通状况得到了极大改善。围绕南明河景观改造，完成和实施了沙冲路迎宾门环境改造、4000平方米平桥小广场建设、三江口公园以及西南环线桥至三江口河道14000平方米带状绿化等系统沿河绿化项目，建成了香江世界风情雕塑公园等，使城市环境与水景、景观交相辉映，城市面貌旧貌换新颜。
（三）提高城市管理水平。将辖区道路的清扫保洁及河道管护工作面向社会公开招投标，由中标企业进行日常管理；将辖区内主次干道、背街小巷、楼群院落的环境卫生落实到区城管局和社区办，并匹配相应的人员和经费，明确责任，划片包干；理顺交通管理体制，积极与市交警支队协调，由交警五大队负责，按照城市中心区的标准管理小河辖区交通秩序，改变了我区长期以来交通管理主体不明、管理不规范的问题。
（四）大力实施“平安小河”工程。我们坚持“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的原则，创造性地组建了区级领导协调、社区办事处“四位一体”、社区（村）中心户长为核心的“塔式网络化”管理机制，总结出排查、接访、调处、联动、预防“五大工作机制”，并投入综治专项经费7914万元，做到了综合治理工作“有牌子”、“有房子”、“有位子”、“有票子”。目前，全区各类治安防范力量已上千人，完全覆盖了整个行政管理区域，社会治安状况得到明显改善，人民群众安全感日益增强。
（五）不断活跃社区文化。加强体育设施配套建设，在社区和主要街道安装1000余套健身器材，为各城市社区配备了文化室、乒乓球室、老年活动室等。积极指导各社区根据自身特点，组建老年门球队、秧歌队、腰鼓队、扇子舞蹈队、合唱队、文艺宣传队、老年书画小组等文艺队伍，自娱自乐服务社区居民。充分利用辖区内社会公益性文化场所，如街道广场、石文化艺术宫、兴隆小区篮球场、xxx棋院小河分院等，每年组织10场以上的文艺演出和5次以上的体育活动，这既使社区文化资源得到充分利用，又使社会主义精神文明和健康向上的生活方式得到广泛而又有效的传播。
（六）开展丰富多彩的创建活动。为了增添创建活动的活力，我们积极探索新形势下工作的新方法、新内容，使创建活动不断充满生机。如，我们以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为核心，开展读书学习到万家和“书香人家”评选活动，举办“公民道德宣传月”、“公民道德宣传日”、“美德在农家”系列活动，启动了“小公民道德建设计划”，组织青少年开展“我为林城增绿色”、“让我们的母亲河变清”、“清除白色污染”、“争当林城小使者”、以“科技·文化，民族精神”为主题的中小学民族精神弘扬和培育等活动，在社会广泛宣传公民道德基本规范。同时，我们注重培育和树立先进典型，广泛开展了“和谐社区”、“文明单位、文明机关、文明社区、文明学校、文明村寨”等评选活动，由于方式方法创新，群众变得乐于接受、更愿意参与。
四、积极开展“为民办实事、满意在万家”专项活动
今年来，我们将“为民办实事、满意在万家”环境综合整治工作纳入创建文明区工作中的重要内容，专门制定了《xxx“为民办实事，满意到万家”环境综合整治十件利民工程工作方案》，按照“一排、二降、三畅、四增”的具体内容，从群众的切身利益出发，明确责任单位和完成时限，积极解决群众反映强烈的热点难点问题。我区共投资1119.5万元，其中“二降”投资36万、“三畅”投资612.5万、“四增”投资471万，做到了“全面启动、整体亮相、社会关注、领导肯定、群众受益”，取得了实质性成果。翻修香江路、黄河路、淮河路等8条主次干道眨眼石5089平方米，维修锦江路、清水江路人行道及车行道1690平方米，金竹苑、松花江路、金溪路等12条道路维修和硬化11582.4平方米；改造兴河巷、漓江路、大坡村等的排污管（沟）1460米；维修清水江社区西工厂和小屯路化粪池共5座，清掏淤积物150立方米；增设出租车上、下客临时停车点10个。另外完成了计划外明河路、金山路、西南环线等道路路面共9500平方米的改造工程和西南环线两侧共4000米排污沟的清掏工作，清掏政府大楼周边化粪池2座。完成金竹片区2000平方米猪崽市场的建设，新建3座水冲式公厕，增设移动公厕2座，改造旱厕2座；建成垃圾台12个；完善辖区主次干道及背街小巷环卫设施，共安装果皮箱364个；新增绿地32000平方米，补栽树木累计完成260棵。积极配合市路灯管理所完成了淡水巷、麦兆巷、盘江南路等74盏路灯的安装工作。
对全区247家饮食业经营单位中存在油烟污染的单位分阶段实施整治工作，制定并实施了《xxx黄河路“油烟整治示范一条街”项目方案》。到目前为止，已建成“黄河路油烟整治示范一条街”，共整治餐饮、噪声污染单位127户，沿途受益居民约3000余户。
通过几年的创建工作，我区的精神文明建设取得了实实在在的成效。全区涌现出市级红旗文明单位8个，市级文明单位25个，市级文明村5个，区级文明单位46个，文明机关22个，文明学校11所，1名同志荣获全国“十大杰出青年兴业领头人”，1人获省“十大杰出青年人民卫士”，2名同志荣获市“十大杰出青年”称号等。下一步，我们将坚持机构不撤、工作不断、力度不减，积极探索文明区创建工作的长效管理机制，把创建工作推上一个新的台阶，全力促进三个文明的协调发展，为xxx乃至于xxx省实现经济社会的历史性跨越作出积极贡献！
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2020年十星级文明户创建工作总结汇报
xx乡xx村委会xxx自然村，现有农户34户，129人。整个自然村坐落在小普线旁的半坡上，绿树影映，人居环境比较好，积极寻求加快发展的气息浓厚，村民运用科技的意识强，精神风貌健康向上，社会风气文明和谐。
20xx年前的xxx自然村有耕地70.35亩，人均0.55亩，人均有粮350公斤，人均纯收入546元，无支柱产业，主要靠种植粮食作物和外出打工维持生活。村内脏、乱、差现象突出，基础设施落后，住房70%都比较破旧，村民自我发展意识不强，发展后劲不足，制约经济社会发展的“瓶颈”问题得不到解决。
20xx年，乡党委、政府统筹安排，把xxx自然村作为安居温饱示范村，上报县扶贫办审批同意后，花了半年多的时间，投入15万元专项资金，工程总投资达38万元，项目拉动效应明显（1：1.53）。建成了一条宽1—1.2米，长1300米的弹石沙浆水泥路面，改变了“晴天一身灰，雨天一身泥”的落后面貌。建成了一个集学习、娱乐为一体的公共场所，宣传栏内的宣传内容一个季度更换一次，从而增强了群众的科技文化和卫生意识。完成了108亩的泡核桃栽培，为经济的可持续发展奠定了基础。对1户进行了翻修，1户进行了搬迁，其余的进行了粉刷改造，还有20户农户自筹资金对原来低矮破旧的大门院墙等进行了改造，使自然村的面貌焕然一新，增强了群众建设小康生活的信心。建成沼气28口，全部做到了“三配套”，从而解决了制约经济社会发展的一大“瓶劲”。
随着安居温饱示范村的建成，群众的生活环境得到了极大的改善，自我寻求发展的氛围逐步形成，呈现出了“农闲时节外出打工，农忙时节回家种植”的良好局面，家家户户“猪牛满厩，鸡鸭满圈”，成为了远近闻名的“温饱示范村”。
20xx年乡党委把xxx自然村作为书记示范点，创建成了全乡的“十星”级文明户示范村。经过认真的自评、互评，最终创建活动领导组评出了“十星户”4户，“九星户”10户，创建率达到了100%。
20xx年xxx自然村被确定为巩固温饱奔小康示范村，将投入专项资金10万元，对全村的供排水设施进行改造，建立发展基金会，最终建成“xx乡生猪养殖示范基地”，力争在两年内把xxx自然村建成“xx乡小康第一村”。
20xx年末，人均有粮715公斤，人均纯收入达1560元。基本形成了以劳务输出、养殖、经商为主，种植、泡核桃为辅后续产业链。
经过安居温饱工程的实施、“十星”级文明户示范村的创建，村民如是说：一个村健康向上的风气，需要全体村民的共同维护。
2020年文明创建工作总结
开展创建文明单位活动，是新形势下深入贯彻落实“三个代表”重要思想，加强三个文明建设的重要环节，也是实现“两个率先”的行动保障。两年来，我局的创建工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“勤政、务实、高效、廉洁”的丹阳环保精神，以改善环境质量，保护人民群众身体健康为根本目的，以创建国家环保模范城市为牵动力，在全局上下开展了“铸诚信环保形象，让丹阳人民满意”为主题的系列活动，以建设诚信服务机关、诚信服务监察、诚信环境监测、诚信环保窗口为内容，大力提倡诚信服务、取信于民，展示“诚信环保”的良好形象，通过全体干部职工的共同努力，积极稳妥的开展镇江市文明单位的创建工作，今年上半年已顺利通过了镇江市文明委的检查验收。
一、主要做法
（一）理清思路，明确目标，形成创建合力
创建文明单位与行风建设既相互关联，又自成体系。为了切实提高创建的自觉性和责任性，我们首先在思想认识、组织班子、创建主体、环境氛围等方面定好调子，深入学习和理解创建的目的和意义，为创建工作打下坚实的基础。
统一思想认识。
年初，我局正式成立党组，创建文明单位工作就列入了党组、党支部重要议事日程。在认真总结、分析前几年创建活动的经验和存在不足的基础上，按照省环保厅、镇江市环保局关于在全系统开展争创文明行业的要求，结合我局实际，局党组、党支部提出了积极开展创建文明机关活动，制订并下发了《丹阳市环境保护局系统全面争创文明单位实施意见》，把创建文明单位作为做好环境保护工作的抓手，做到“四个结合”：即创建文明机关与切实履行环保职能相结合、与提升环保形象相结合、与解决群众关心的热点问题相结合、与全面推进环保工作相结合，力争用两年的时间达到市级文明机关的标准。
加强组织领导。
对创建工作实行“一把手”负责制，成立了由局长为组长，党组书记为副组长，相关科室负责人为成员的创建领导小组，并成立了工作小组，具体负责创建工作的计划制定、监督检查和考核奖惩，形成了一把手局长亲自抓，党组书记具体抓，各分管局长及科长各负其责的领导机制和组织网络。为了开展好创建工作，领导小组成员定期召开会议，学习有关文件，查找不足，组织落实，使得文明单位创建工作贯穿到日常工作的全过程，一步一个脚印，一年一个新台阶。
提出创建口号。
广泛地宣传发动和动员干部职工参与创建，是搞好创建工作的基础。为了生动体现创建工作的良好氛围，我们结合创建工作的总体要求和本部门实际，提出了“创建绿色文明，服务丹阳人民”的创建口号。同时，进一步加大宣传力度。主动与电视台、报社等新闻媒体联系沟通、相互配合，与丹阳电视台、丹阳电台联合策划了“民系国策”栏目的《环保篇》，叫响了环保系统创建文明单位的口号。
（二）挖掘优势，亮出特色，提升创建水平
服务全市大局，促进经济发展，是创建工作的核心。为了更好地为服务于经济发展这一第一要务，在总结了前一年创建工作的基础上，局党组、党支部对下一阶段创建工作提出了更高的标准、更高的要求，要求在创建中突出“人人是创建环境，个个是服务窗口”的理念，努力塑造五大工程即：“形象工程”、“满意工程”、“廉政工程”、“透明工程”、“素质工程”，力争全面提升创建水平。
推行政务公开，规范服务行为。
结合我局的实际，局党组、党支部把大力推行政务公开，努力规范服务行为作为我局文明单位创建工作的重点和亮点，在内容上、形式上求突破。做到围绕“一条主线”，采取“四种形式”，实行“六个公开”。围绕“一条主线”，即紧紧围绕依法行政这条主线，遵循公正、公平、公开、高效的原则，建立健全依法行政的工作制度和监督管理机制。采取“四种形式”，即一是设立了一个政务公开大厅、政务公开栏，设立建设项目审批、排污收费、*举报、领导接待四个政务公开窗口，实行一站式审批，一条龙服务；二是工作人员设置桌牌，佩戴胸牌上岗，公开人员身份；三是编制印发了《政务公开手册》、《内部管理制度汇编》等一系列办事指南，方便了群众办事；四.是在一楼设置了政务公开意见箱，向社会公布了投诉举报电话，并及时调处和反馈。实行六个公开，即公开相关法律、法规、标准和政策；公开工作制度和程序；公开各部门职责和机构人员；公开环保工作计划、建设项目审批时限、要求和办理结果；公开廉政规定，多渠道公开“”环境*举报电话、“”廉政举报电话以及行风监督员的单位电话等；公开环保行政处罚程序、处罚决定和执行结果。在公开的形式上，我们通过广播、电视、报刊及内部的公开栏、有关材料汇编及在互联网上设立“丹阳环保”网站等，向社会全方位、多渠道地宣传，自觉、主动地接受社会公众的监督，从而真正提升了管理档次，优化了服务质量，强化了规范执法。
优化窗口服务，提升服务效能。
在去年入驻市行政审批服务中心的基础上，今年九月，我局又进驻市社会矛盾调处中心，就建设项目审批、*调处等事项向社会公开，接受公众的监督。同时，我们还利用网络和电子政务的技术，在公开形式、公众参与方法等方面进行了有益的尝试，进一步完善了网上投诉运行机制，拓宽了公众的投诉渠道。一年来，共接收网上投诉件，答复件，受到了群众的肯定。同时，我局派驻市行政审批服务中心的环保窗口， 严格按照“廉洁、高效、便民”的要求，遵循“公开化的办事程序、快节奏的办事效率、高质量的办事效果”的宗旨，在大幅度“提速”的基础上，全面启动“效率工程”，减少审批中间环节，缩短审批时间。目前，我局的建设项目环保预审承诺时限为个工作日，比原来缩短了个工作日；环境影响报告书、表审批由国家规定的个工作日和个工作日缩短到了个工作日。同时，对窗口工作人员充分授权，对无污染或轻污染项目，可由窗口当场给予批办；不能当场批办的项目一次性收齐材料，对材料不符合要求的则列出补充材料清单，尽量减少办事群众的往返次数，使窗口真正做到“既受又理、既理又定”。一年来，窗口多次荣获红旗窗口称号，受到办事企业和群众的好评。
坚持以人为本，履行环保职能。
一是大力实施企业污染控制报告会制度。污染控制报告会制度是我局在环境管理方面的一项创新，尤其是开发区管委会把落实这项制度摆上重要议事日程，定期组织区内工业企业负责人向人大代表、群众代表报告污染控制情况，接受公众监督，社会反映较好。
二是狠抓建设项目环评和“三同时”管理，杜绝新的污染源的产生，在项目审批中，我们继续坚持环保第一审批权，严格执行建设项目预审制度、环境影响评价制度和“三同时”制度，从源头上把好关。特别是在今年国家宏观政策调控的大背景下，我们做到提前介入，主动服务，在项目审批中吃透国家政策，用好国家政策，做到国家鼓励和支持的项目主动服务，急事急办，特事特办，国家明令禁止的项目坚决不批，污染严重又难以治理的项目坚决不批，今年-月共预审各类建设项目个，完成“三同时”项目个，拒批或劝阻污染项目个，有效地控制了新污染源的产生。同时，我们还结合本市实际，及时组织完成了国家发改委部署的清理固定资产投资项目、国家环保总局部署的建设项目环境保护“三同时”执行情况专项清查。在执行“清查放射源，让百姓放心”工作任务中，我局对涉源单位加强监管，采取了一系列有针对性的措施，实行一厂一档，完善管理机制，建立信息网络，逐源核实，全程跟踪，安全、合法、规范使用放射源。
三是严厉打击环境违法行为。一年来，我们对全市范围内的工业污染企业存在的环境问题展开了认真细致地自查自纠，全面分析各污染行业存在的违法行为，有重点、有目的、有针对性地进行调查摸底，共排出了家重点违法排污企业作为今年专项整治的对象。其中对丹阳钢铁厂和丹阳市染料化工厂这两家企业实行挂牌督办，对新桥闸桥陈步军小电镀、全州加油站旁洗桶点等六家“三无企业”实行关停取缔。同时，我们还按照“严、狠、细、快”的工作要求，组织开展了多次现场联合执法大检查，在检查中我们一举对个洗桶点、个小电镀点采取了现场封存设备和破坏主要生产设备的方法进行了强制取缔。通过上述执法行动的开展，对不法排污企业形成了有力的威慑。
四是提高环境*查处力度，让人民群众满意。我们在认真做好及环境投诉热线的联动工作的基础上，着力解决好群众反应的热点、难点问题，全年共受理各类环境*件，有奖举报兑现了起。除此之处，今年我们承办的人大、政协提（议）案件（其中转办件）在上半年已全部办复，办复率亦为%，充分达到了群众满意、政府放心、服务经济、稳定社会的效果。上半年访仙镇自来水和运河镇浦西村灌溉水受污染事件，由于领导重视，处理及时，使这两起牵涉地方稳定的*得到了妥善的解决，受到了当地政府和群众的称赞。
健全评议机制，强化服务监督。
在创建工作中融入监督机制，以促进服务手段不断改进，服务水平不断提高。一是健全公开评议机制。一年来，我们先后召开了次行风监督员、乡镇企业单位代表和居委会群众代表参加的“行风建设座谈会”，多次听取他们对环保工作的意见和建设。共向各级企事业单位发放征求意见表份，收到反馈意见份，反馈满意率达.%，有针对性地提高了环保人员的整体素质。
二是加强廉政勤政建设。我们在全体党员干部中开展了“发扬艰苦奋斗作风”主题教育活动，重点加强了警示教育、廉政建设专项教育和拒腐防变经常性教育；同时，我们还进一步建立健全了党风廉政建设责任制，由党支部与四个党小组签订了年度目标任务管理责任状，明确各党小组的目标任务，从思想和制度两方面筑起防线，从而增强了党员干部的廉政意识和抵御各种诱惑的能力。今年六月在省环保厅开展的“勤政、廉政好干部”活动中，我局局长周发宝同志被省厅评为县市局长“勤政、廉政好干部”荣誉称号。
（三）贴紧实际，相互促进，丰富创建成效
随着创建工作的不断深入，我们越来越强烈地感到：要把创建活动深入持久的开展下去，还必须虚事实抓，拓宽载体，通过一系列内容丰富、效果鲜明的活动，动员、吸引干部职工积极参与，在活动中实现三个文明的有机结合和渗透，为此，我们结合环保工作和本部门实际，开展了以下活动：
开展“以学带建”活动，打造“学习型”机关。
首先开展经常性的学习，为创建文明单位提供素质保证。我们制定和完善了理论学习计划和业务学习计划。一年来，我局先后组织各类业务知识学习 余次，举办法律法规测试次，共有人次参加了省、市级专业理论知识培训，人获得了专业证书或称号，在全局上下营造了良好的学习氛围。
开展“双结双建”活动，坚持为民办实事。
我们结合“双结双建”等活动，积极响应市政府号召，开展“结 对子”扶贫帮因活动，资助云阳镇青阳村贫困户子女上大学，直至完成学业为止，资助茅山老区延陵、麦溪、行宫等乡镇为民办实事，近二年，我局用于帮困扶贫的资金超过万元。
解决突发事件力度加大，为社会平安作出贡献。
由于历史原因，有一些企业地理位置特殊，日益明显的社会矛盾不断以各种形式表现出来，少数群众殴打村干部、破坏道路、堵塞交通和工厂大门事件不断发生，我局每次都由领导带队，前往现场调处，一方面直接听取周边群众意见，一方面主动积极与所在乡镇取得联系，积极想办法、出点子，把矛盾解决。如新桥古巷村村民为九曲河边装运石子小码头事件和建山乡七峰山采石厂群众集访断路，打伤村干部事件，我局领导都是第一个赶到现场，了解情况与群众代表谈判，帮助乡镇领导处理好这些事件。
二、几点体会
一是文明创建活动的开展，提高了我们的责任心、进取心。在创建活动中，全体干部职工以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以服务于“两率先”为目标，把解决群众的困难和为群众办实事作为实际内容，急群众之所急，想群众之所想，以强烈的责任心和进取心积极为群众解决实际问题。如在严查环境违法行为专项行动和突发性污染事故的处理过程中，很多同志都能自觉自愿地放弃星期天、节假日休息，有时甚至是放弃晚上的休息时间，深入到乡镇、企业解决和处理问题，加班加点已成为全局自觉的行动。特别是导士镇月日和月日两次特大污染事故，在导士镇及其下游皇塘镇的群众中造成很大的负面影响，受影响的群众对镇政府压力很大，市委、市政府领导多次要求我们查清事实真相，我局几次派局领导前去与导士群众座谈，并派出精干力量在现场周围几个乡镇、一个一个企业地查，基本上查清了事实真相，给市政府一个确实的答复。
二是文明创建活动的开展，强化了机关队伍的“三种意识”。即中心意识、服务意识和效率意识。一年来，我们始终坚持把创建活动与服务全市的经济建设这一中心相结合，以改善投资软环境为目标，通过创建文明单位来促进思想理念、工作方式由管理型向服务型的更快转变。在具体实施过程中，我们把与群众接触最多、直接为群众办事的重点部门和业务窗口作为主要对象，要求每个工作人员必须做到“四声、四心、四快、四必、”，四声即来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声；四心即热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助；四快即受理快、调查快、处理快、反馈快；四必即大事急事必须优先办，份内事情必须认真办，份外事情必须协助办，难办事情必须想法办；变强调处罚为强调服务、变等他人上门求你办事为主动深入基层去帮助企业解决问题，真正做到文明执法，优质服务。
三是文明创建活动的开展，促进了机关工作的制度化、规范化。按照文明单位创建要求，今年，我们有针对性地修订完善了内部管理的各项规章制度，使机关管理进一步制度化、规范化，增强了机关的竞争机制和约束机制，做到有章可依。自年开始，我局结合年度工作目标任务，成立了局目标任务考核工作小组，对局属各科、室、监察大队、监测站、环保所年度工作目标任务进行细化分解，制定百分考核制，并落实到各相关科室，由考核小组负责于年中、年末对目标任务完成情况进行检查考核评分，最终得分将与年终奖金挂钩，做到任务明确、要求明确、责任明确、考核明确。
四是文明创建活动的开展，增强了作风建设的长期性、实效性。通过抓教育、抓整改、抓制度、抓奖惩，使广大干部职工的思想作风素质有了新的提高。具体表现在：工作懒散的少了，勤政优政的多了；门难进、脸难看、事难办的少了，笑脸相迎、热情让座、说话和气的多了；“吃、拿、卡、要”的少了，廉洁奉公的多了；扯皮推诿的少了，协同配合的多了；弄虚作假的少了，为群众办实事、办好事的多了。机关干部的群众观念和实效观念普遍增强，工作效率和服务态度有了明显转变，得到了社会各方面的肯定。
三、今后打算
从两年来的创建工作看，虽然我们取得了一定的成绩，得到了市委、市政府和上级部门的肯定，但是对照先进行业和单位，还存在着不小的差距，创建的标准、程序、规范等还有待提高，一些方面还有待于进一步加强和改进。因此，我们的打算是：
一是要进一步拓宽创建思路。要在认真总结前两年创建经验的基础上，抓好“四个结合”，实现“四个全面”。即创建工作要与服务经济相结合，与改进作风相结合，与依法行政相结合，与勤政廉政相结合，使环保系统实现服务质量全面强化、办事效率全面提高、部门形象全面提升、内部环境全面改善。
二是要进一步加大创建力度。加大创建力度，领导重视是关键。要进一步加强对创建工作的领导，创新方法，推动创建活动深入持久地进行。具体来说，一是要整合各方力量，形成工作合力。局党组要把文明单位的创建工作作为一项重要任务，担起责任，自觉地去抓。各分工部门要具体抓好落实，密切配合，协调一致，发挥各自优势，形成整体力量，推进创建进程。二是要实行上下联动，把文明单位的创建活动向下属各科、室、大队、站、所延伸，向纵深发展，使创建工作做到纵向到底、横向到边，整体推进文明单位建设。三是要落实奖惩措施。保证创建工作持续不断地开展下去，进一步调动机关干部职工参与创建的积极性，从而有力地促使文明机关创建工作得到落实，更有成效。
三是要进一步深化创建内容。随着形势任务的变化，如何继续创新活 动内容，增强创建活动的时代感，还有许多文章好做。我们要在以下几方面狠下功夫：一是要创新活动载体。要从实际、适应、有效出发，进一步拓宽视野，与时俱进，不断创新活动载体，利用载体激发创建活力。二是要突出提高办事效率，完善便民措施。三是要改善服务条件，提高自动化办公水平。
今后，我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，以创建“国家环保模范城市”为中心，本着“让人民群众喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食物、在良好的环境中生活”为工作宗旨，坚持预防为主，防治结合，全方位整体推进，努力造就一支高素质、业务精、装备现代化、反应快速化的环保队伍，为我市的经济可持续发展作出应有的贡献。
2020年精神文明创建工作报告
在县委、县府和上级行的正确领导下，社会主义物质文明、政治文明和精神文明得到协调发展，我行坚决响应县委县府创建文明城市的号召，把创建文明单位工作推向更深的层次，切实加强员工的思想道德建设，树立了良好的职业风尚。我行各项业务经营呼应全县经济建设的需要，内强素质、外塑形象、加强管理、优化服务，业务经营也取得了大发展、大提高、大进步到。9月底，各项存款余额达亿元，较年初增加万元；各项贷款余额达亿元，较年初增加万元，累计发放贷款万元，综合考评列全市农行系统第二位，有力地支持了当地经济的发展。我们按照市有关通知精神，对单位20xx年的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、领导重视，组织健全，制度落实。
我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体，一直对创建工作非常重视。专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。制订了创建文明单位规划，积极开展行风建设活动，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”等活动开展工作，收效明显，分别被农行评为20xx-20xx年度“先进基层党组织”、被政府评为20xx年度“先进单位”，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。
二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质。
队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。
三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。
加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党委按照上级行党委的统一要求，结合自身特点，不断探索党建工作新路子。一是按照创建标准化党支部的要求建立党员活动室，将党旗、入党誓词、党员学习园地等精心装裱后统一布置在党员活动室，营造浓厚的学习氛围。二是狠抓制度建设，党支部制定了学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设责任制度等。三是认真开展“三个代表”重要思想和党员先进性教育活动，激发共产党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大党员要以身作则，率先垂范。四是积极履行党员示范岗，共产党员服务窗口，展示农行形象。
四、狠抓行风建设，提升服务水平。
我行把狠抓行风建设、提升服务水平作为创建的落脚点。在抓行风建设上，做到有制度、有检查、有整改。同时狠抓优质文明服务，通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象，赢得信誉。这些在不断创新中的延伸服务中，形成了我行自已优质服务的特色品牌，成为一种观念、一种文化。目前，全行规章制度健全，工作秩序良好，管理制度化、规范化，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好形象。在县委组织召开的政府职能部门及重点行业大会上,我行满意度评议得票率居当地四家国有商业银行之首。
总之，在三个文明建设的相互促进下，经过全行员工的共同努力，我行的业务经营与文明创建活动迈上了一个新台阶，但是我们也清醒地认识到，创建活动还存在许多不足之处，我们将会在今后的工作中加以克服和完善，请各级领导给予指导、支持和帮助。我们决心在县委、县府和上级行党委的正确领导下，进一步转变观念，改进作风，团结一致，扎实工作，为农行的改革发展，为支持地方经济建设做出新的贡献。
创建文明社区总结
今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。
一、 抗冰救灾，服务民众
今年年初，潇湘大地遭遇了五十年难遇的冰冻灾害。社区在冰灾之后，每天安排工作人员进行铲冰、扫雪行动，为社区居民的正常出行提供了方便。在冰冻期间，社区工作人员每天坚持给社区行动不便的老党员、孤寡老人、残疾人，买米和菜亲自送上门，全心全意为大家服务。春节期间，社区开展了“一帮一”活动，每个党员邀请社区一个五保户老人到家里过年，让社区的孤寡老人感受到社区的温暖，感受到党的温暖。
二、学雷锋精神，建文明社区
三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，以“千名干部下基层，补损救难促发展”这个主题为中心，社区和联点单位区房产局，一起开展了一系列的爱心活动：（1）3月5日，社区主任带领区房产局的干部、领导，深入社区，进行危房摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了9户低保户家庭，并对这9户家庭的危房进行鉴定，现场办公，帮助他们申请廉租房和住房补贴；（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为浏阳市沙市镇中洲完小募捐到了10余万元，帮助灾区学子重建校园，让他们能顺利地重返校园学习；（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务；（4）社区和区房产局联合，向社区5名学生捐赠5000元现金以及上千的文具、书籍，解决了学生们难以交纳学费的燃眉之急；
三、建美好社区，迎文明创建
（1）为迎接长沙市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如“六室、三站、一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；（2）社区新的办公场所位于王府井小区，将在4月初动工，开始社区办公场地的装修工程，预计将在六月竣工，从而充分发挥社区服务民众的作用；（3）社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。2月底，社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，坡子街派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。（4）社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。
四、加强环境整治，创造优美环境
从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1) 加强清扫保洁队伍建设， 落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内药王街流动摊贩这个“老大难”的问题，和区房产局一起，联合区城管局、街道城管办，制定具体、详细、可行的实施方案，划分摊贩的经营区域，统一管理药王街的环境卫生，保证街道的交通畅通； (3) 针对社区内三兴小区的房屋质量差、下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区房产局的重视，而且也上报到了区里，危房的鉴定是工作的一部分，彻底解决还有待协商。 (4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，区房产局帮助社区一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。
在接下来的文明创建工作中，我们社区将进一步明确职责，切实加强辖区内的日常管理工作，提高居民文明素质，开展宣传教育，确保文明创建年的市迎检工作顺利通过。