2020年南京市内审协会2020年工作总结和2020年工作意见

2020年南京市内审协会2020年工作总结和2020年工作意见。

人生漫漫，时间一溜烟儿的走了，我们在一天天的成长。需要我们对工作进行阶段总结了，做好工作总结，可以在未来的工作中提升工作效率。如何才能将总结清晰而有条理呢？小编特地为你收集整理“2020年南京市内审协会2020年工作总结和2020年工作意见”，相信你能从中找到需要的内容！

一、20xx年内审工作回顾
20xx年我市内审协会在省审计厅和省内审协会的指导下，在市审计局的直接领导下，积极贯彻党的十六大及十六届四中全会精神，认真学习和执行《审计署关于内部审计工作规定》和《内部审计准则》规定要求，按照省、市审计工作会议精神，遵循 “管理、宣传、服务、交流”的宗旨，以《20xx年度南京市内部审计工作指导计划》为导向，积极引导全市内部审计机构在加强单位经济管理和实现经济目标等方面发挥积极地作用，实现内部审计为实现单位目标而服务的思想理念，确定了“法定代表人离任与工程竣工决算项目”两项必审，和“全面加强领导人任期内经济责任审计、加强物资采购比价审计、加强内控制度评审”，以及“积极探索经济效益审计”等四个重点审计的方向，围绕提高内部审计的审计质量、审计技术与方法，加强内部审计法制建设，通过开展互相交流、信息沟通、咨询服务、业务指导、理论研讨、培训学习、宣传活动，全市内部审计工作在各单位改革、改制，内审人员变动较大的情况下，仍取得了较大成绩。据统计，20xx年全市内审机构（含区、县）完成各类审计项目8128项；查出损失浪费金额32350万元；促进增收节支6210万元；已纠正违规行为金额2592万元；提出建议意见被采纳2524条。向司法机关移送案件1件；建议给予行政处分6人；移送司法机关处理5人。内部审计对促进我市经济建设，服务“两个率先”，加强单位内部管理，提高企业经营和决策水平；促进领导干部廉政建设，进行反腐倡廉；维护财经秩序，减少企业成本，增加效益方面发挥了积极地、越来越重要的作用。总结20xx年全市内部审计工作，主要特点如下：
　 （一）开展经济责任审计已成为内部审计工作的基本任务
根据上级关于开展任期经济责任审计的规定和要求，经过我市多年实行年度内部审计工作计划指导，我市各单位内部审计机构对单位内有关责任人开展离任审计已成为一项基本工作任务。有的单位内审机构，不但对所属法定代表人离任进行审计，还对与经济有关的责任人离任时也进行离任审计，基本做到有离必审。有能力的单位内审机构还全面加强了单位责任人任期内经济责任审计。如南京市教育局根据有关经济责任审计的规定，结合教育局自身的实际情况，在贯彻执行《南京市教育局直属学校、单位党政领导干部经济责任审计实施办法》，扩大了经济责任审计范围，对学校的分管财务副校长、主办会计离任进行经济责任审计的基础上，还积极探索任中经济责任审计有效途径。重点对被审计单位重大的经济活动所发生的经济责任问题，对易发问题部位做到严审。20xx年配合局纪工委对市卫校经济责任审计中，针对经济担保、贷款往来和资金拆借等基建项目方面加强审计，查获涉案线索。南京市卫生局20xx年在全系统对有经济活动的部门负责人开展了任期经济责任审计工作，并将此项列入院长责任制考核目标中；对审计结果进行有目的的跟踪，促进审计成果的转化，使审计工作由发现型逐步转变为预防型。据统计，全市内审机构（含区县）20xx年开展经济责任审计项目共270项，其中离任审计201项，任期内审计69项。查证损失浪费10934万元；查处违纪违规259万元。审计后，其中晋升13 人、平调73 人、免职30 人、离退43 人、行政处理1 人、司法处理2人其他情况108 人。
　 （二）工程建设项目竣工决算审计成为内部审计防腐倡廉，节约单位投资资金，减少资产成本的重要手段
我市多年来在南京市内部审计指导计划中，要求各单位内审机构把工程竣工决算审计作为必审项目。全市内审机构单位能积极响应，并结合自己单位的实际情况，分别采取自审或送审的办法认真贯彻执行。有的单位甚至规定5万元以上的维修工程也要做到必审，对大的工程决算审计项目还采取全过程跟踪审计，审计率近100%。工程决算审计为单位加强项目管理，防腐倡廉，节约资金投入，减少工程成本，取得了较大效益。如江苏电信南京分公司每年的建设工程项目都比较多，资金使用量也比较大。20xx年通过参加有关部门组织的市通信工作设计、施工队伍及施工（设计）综合单价招标工作，不但选出了符合资质要求，质量合格的设计、施工队伍，而且还使施工（设计）综合单价比去年下降近50%。南京司法局与社会审计联合对局办公房的装饰工程和大连山劳教所的一些维修工程进行了竣工决算审计，工程送审金额281万元，审计共核减工程款110余万元，核减率为39.14%,为机关及大连山节约了大量的资金，取得了一定的成效。据初步统计20xx年全市内部审计自行审计工程项目数350项，送审金额104550万元，核减金额8516万元，平均核减率为8.15%.
　 （三）内控制度评审是建立与健全单位内部控制制度，堵塞管理漏洞，使制度执行有效的方法。
20xx年我市单位内审机构对内控制度开展评审工作有了进一步地深化，各单位结合自己特点开展内部控制审计。既有专项内控制度评审，又结合其他审计事项，对内控制度建立、健全和执行情况进行评审，使审计关口前移，从事后的查错性审计转移到事前的预防性审计，达到防患于未燃的目的，也促进了单位管理制度化、规范化、法治化建设。如南京浦镇车辆厂结合厂实际情况，围绕成本控制，开展了管理审计。审计部针对应收账款、存货余额居高不下的状况，进行了调查分析，根据审计结果要求各单位制定整改措施，通过审计使应收账款大量回收，库存物资得到了有效的控制，避免了烂账损失和纠正了账实不符的问题，提高了资金的使用效率。审计部还通过评价跟踪企业管理控制流程，发现委外配件审核部门及人员对物耗定额不太了解，影响了物耗定额的审核质量。于是建议调整流程将审核职能由专业职能处室及人员负责，既加强了委外加工内控制度，又规范了企业委外业务行为。南京市商业银行20xx年重点针对内控制度执行“严不严”的情况进行了监督和评价，将这项评审工作贯穿到各类审计项目之中，对内控管理体系各个组成部分和环节的准确、可靠、充分和有效性进行独立的审查和评价，并对全行内部控制制度进行了专项审计，通过评审，建立与健全了商行的内控制度，达到堵塞管理漏洞的目的。
　 （四）物资采购比价审计是把好物资采购与供应关，降低成本消耗，提高经济效益的好方式
20xx年我市内审机构为单位降低成本、增加效益，积极努力地在物资采购比价审计方面做了大量工作。特别是生产型企业内审机构，通过采取市场调查、电话联系、上网询价、按图核算、定额计量、招投标等各种手段方式，为企业作出了贡献。南京电气（集团）公司把做好价格审计做为内审工作的重头戏来抓，制订了公司《采购比价暂行管理办法》，并结合企业的实际情况设计了一整套价格审计申报及审批表格，对物资采购价格从计划到实施完毕进行全过程的监督，形成了闭环管理模式，降低了企业采购成本，节约了可贵资金，取得较大效益。其中，对常规性的物资采购开展价格审计，审核采购计划13000余万元，审核采购发票2140份，仅此一项工作就节约采购资金484.44万元。南京市自来水总公司20xx年对下属物资供销公司天寅实业公司全年的物资采购定价工作进行跟踪审计，通过招投标和竞争性询价方式，为该单位节约资金约120万元。在此基础上将相应经验在全公司予以推广，并涵盖到工程、劳务技术等多个领域，不仅增加了采购工作的公正与透明，而且优化了管理，全年共节约资金约390万元。
（五）围绕单位中心工作，按照领导要求，积极做好各专项审计与调查，是内审工作获得领导支持的立足点。
围绕单位中心工作，抓住领导、群众关心的重点、热点、难点问题开展内部审计，为单位实现经济目标做好服务，是内部审计工作获得领导支持，群众信任的基本点。20xx年我市各单位内审机构在开展内部审计工作中，结合单位实际情况，开展了多种专项审计与调查。许多企事业单位按照上级领导与部门的要求，进行改转制工作，我市的内审机构在企事业的改转制工作中，发挥了积极作用，配合、协调有关部门做好改转制企业、事业单位的资产、负债、权益的清查，为企业顺利的改转制和平稳发展，发挥了应有的作用。南京市公安局20xx年根据上级要求，对所属监所经费、劳动收入和经侦部门办案扣押款物及保证金进行了专项审计，涉及金额达2亿元。通过审计，摸清了有关管理工作现状，也发现了经费与收入有被挤占、挪用的问题，及时提出审计建议共11条，并作了通报，防止了违规事件，既为领导分忧，也消除了隐患。南京市交通局20xx年针对区县交通局实施的镇村公路水泥化项目的资金使用及管理情况，“五小”养路费、货物附加费的征收、解缴和分配使用情况，市局下拨的专项资金的管理使用情况专门进行了审计调查，发现了部分区县存在会计核算不规范、成本核算不合规、资金划拨不及时、资金使用不合理等问题，及时提出了整改建议，确保了资金的专款专用。南京证券公司针对营业部客户关心的保证金使用问题进行了专项审计，采取报表、账册与银行对账单逐一核对的办法，以确保客户的保证金不被挪用，准确无误。南京奶业（集团）加强对中外合资企业的现有资产状况进行摸底调查，通过调查确定合资企业净资产的真实性，一为中方谈判提供依据，二为集团公司领导决策做好基础工作，三发挥了资产的效应。南京市总工会加强了对工会经费及互助保险金的审计工作。南京机电产业集团为了规范企业改制工作，根据市政府办公厅和机电产业集团经济责任审计有关规定，在20xx年专门制定了《对改制企业法定代表人进行离任经济责任审计的办法》。南京纺织产业集团根据企业三联动工作要求，对所属５家企业财务清理审计报告进行了复核，并且出据了审核意见书；结合企业产权制度改革，对所属４家企业进行了清资产、摸家底的资产负债清理的审计。通过审计，拿出了详实可靠的财务资料，为产业集团领导提供了对这些企业进行改转制决策的依据。
（六）以贯彻落实审计署第4号令与内部审计准则为契机，加强内审制度和网络建设，促进内审工作制度化、规范化、法制化。
《审计署关于内部审计工作规定》（以下简称“4号令”）与《内部审计准则》（以下简称“内审准则”）颁布后，我市内审机构在认真组织学习、讨论研究之后，结合自身单位实际情况，对原制定的规范、制度、办法与４号令和内审准则不相符的方面重新进行修订，促使内审工作走向新的起点，达到制度化、规范化、法制化。南京市卫生局对1997年制定的《南京市卫生系统内部审计人员岗位职责》、《南京市卫生系统内部审计工作规定》、《南京市卫生系统内部审计档案规范》、《南京市卫生系统内部审计人员职业道德规范》、《南京市卫生系统内部审计工作规定考核标准》、《南京市卫生系统内部审计机构工作制度》等６个内部审计制度规定进行了重新修订，使之符合４号令与内审准则的要求。南京市教育局以４号令与内审准则为契机，重新组建了教育系统内审网络，并按地区划分为城北、城南和市属高校三个片，开展交流、学习活动，促进提高教育系统内审工作总体水平。南京造币厂重新修订了《企业经济活动内部审签办法》、制定了《企业对外经济活动招标投标管理办法》。南京市商业银行、南京电信分公司、南京证券公司等许多单位都制定了有关内审工作、档案管理及其他实施办法、制度规定。
（七）各区、县审计局的内审指导部门与内审协会适应新形势，认真履行职责，积极指导内审开展工作
20xx年各区、县审计局的内审指导部门与内审协会认真贯彻执行审计署 “4号令”与“内审准则”，加强组织领导和规范化建设、加强了宣传培训等方面的工作，努力建立区县内审网络体系，为内审做好服务指导工作，取得成效。据统计，我市区、县20xx年内审机构474个，内审人员703人；完成各类审计项目2332 项，查出损失浪费金额1393 万元，促进增收节支3690 万元，已纠正违规行为金额2057 万元，提出建议、意见被采用1626 条，向司法机关移送案件1 件，建议给予行政处分5 人，移送司法机关处理2人。一是年初各区县内审指导部门根据市审计局内审指导计划，结合各区县内审工作实际情况，提出了各区县的内审指导计划或实施意见，并在年终都进行了考核与表彰活动，有力地调动了区县内审人员的工作积极性，促进区县内审工作有效地开展。二是根据４号令与内部审计准则重新修订了“内部审计工作、内审考核及内审档案”等三个规范。三是积极组织区县内审人员参加省、市组织的培训学习、交流考察活动。四是加强宣传与理论研讨，有10个区县提交了15篇论文，参与省理论研讨。五是区县内审档案工作比前有较大进步。
（八）市内审协会采取计划指导，培训交流，咨询服务，努力提升内审人员审计水平与审计质量。
20xx年我市内审协会在省厅和省内审协会、市审计局的领导下，积极贯彻执行“4号令”与“内审准则”，推行规范化建设，加强计划指导，学习培训、交流考察、理论研讨活动，为提升内审人员审计水平和审计质量打下基础。主要工作如下：
一是加强计划指导，年终考核制度，年初印发了《20xx年度南京市内部审计工作指导计划》，召开了全市内审工作总结表彰及市内审协会第三届三次理事会会议，对20xx年度市属内审机构20个内审先进集体与10名先进个人，以及区县指导８个先进集体进行了表彰。年终根据指导计划和上年考核情况，对考核细则指标进行修改，并按片组织了年终考核事项。
二是加强了培训交流学习活动：20xx年我市内审协会委托南京审计学院对100名内审人员进行了为期５月的系统审计理论培训；有三名新老院长、七名教授为内审人员开设了基础理论与审计实践以及一些前沿课题的课程，为丰富和提高内审人员的水平和素质打下了良好的基础。开展了15次市内片会交流活动，组织了5批次共75人出省市考察交流活动，对中国内协与省内协举办的培训班通知及时转发和要求。
三是加强理论研讨：年初对省内审协会下达的理论研讨课题进行了转发并作了要求，积极组织内审人员参加省内审协会举办的3期理论研讨班，共组织论文52篇，其中获一等奖２个，二等奖８个，三等奖19个，优秀奖23个,并获全国优秀论文三等奖4个，并协助省内审协会主办了内部审计质量理论研讨班，在高淳县红太阳集团召开了审计质量现场会。市内审协会获得二项论文组织奖。
四是完成了148人次的国际注册内部审计师的报考工作和100多人次的内部审计上岗资格证的补报工作，以及对上年度cia考试人员取得成绩与证书的发放工作。该项工作获省cia考务工作集体一等奖。
五是完成了审计署关于内部审计报表变动，对内审人员报表报送的指导与电子报盘的修改工作。积极为内审人员做好服务工作，完成了196份的《中国内部审计》杂志和50多本《江苏审计年鉴》以及80多份《中国审计报》等其他刊物的征订工作。耐心做好内审人员关于法规、工作业务方面的咨询。对内审人员提出的要求，能及时协调安排，并为内审机构和内审人员的互相学习搭建平台，
七是在宣传上，编写了2期，达5.5字万的《南京内审通讯》以及上报多篇内审信息。完成了全国、省级内审机构先进单位与先进个人评选推荐工作，我市分别推荐了1个全国集体先进，1名全国个人先进；10个省级集体先进，10名个人省级先进
虽然我市内审工作取得了一些成绩，但同时，我们看到我市内审工作还存在不足与困难。一是少数单位不重视内审工作，在单位改革与企业转改制过程中，对单位内审机构和人员进行撤、并、转，由此带来内审工作难以开展；二是有的单位内审工作已开展多年，创新意识欠缺，审计项目内容无拓展；三是有的单位审计成果转化不足，年年审，问题还是存在，领导整改意识不强；四是有的单位内审工作较好，但审计信息报道薄弱，宣传少，内审工作实绩缺乏报告，先进经验也难以推广；五统计报表报送不及时、不严谨，有的事项不愿报，造成报表数据与实际有一定差距；六是有的单位内审理论研究严重不足，内审档案需进一步规范。七是年终内审工作考核各单位自查、自行申报工作还须加强领导。这些不足与困难制约着我市内审工作质量和水平的进一步提高与事业的发展。
二、20xx年内审工作实施意见
20xx年是深入贯彻执行党的“十六大”精神，全面落实“三个代表”的要求，加强党的执政能力，审计为我市率先全面建设小康社会、率先基本实现现代化（以下简称“两个率先”）服务，深入贯彻执行《审计署关于内部审计工作规定》、《内部审计准则》提升审计成果质量和审计工作水平争优创新之年。为此，今年对我市内审工作提出实施意见如下：
（一）认真执行《南京市20xx年度内部审计工作指导计划》，加强内部审计年终考核工作
根据提升内部审计工作水平与内部审计成果质量，为我市实现“两个率先”服务的要求，按照全国及省审计工作会议精神，市审计局已印发了《南京市20xx年度内部审计工作指导计划》。各单位应根据指导计划，结合实际制定年度工作计划，落实指导计划中各项工作具体要求，加强内部审计年终考核组织领导工作力度，促使我市内部审计工作有目标、有重点、有效地开展。
（二）树立和增强内审为实现单位目标服务的理念与意识
我市将通过《南京内审通讯》，加强信息报道和具体指导工作，积极帮助内审机构与内审人员转变思想观念，树立和增强内审要为实现单位目标服务的理念与意识。我们计划开展的审计项目，或执行监督检查、评价的职能，都是为了保障组织的发展，为了帮助组织目标实现进行的。通过我们的工作应当能够体现出为单位组织或增加价值、或节约资金、或防范风险的功能，这样我们的工作才能得到领导与部门同志们的支持，取得成效。
（三）强化制度建设，按章审计，提高内审质量水平
《审计署关于内部审计工作的规定》重修颁发与内部审计基本准则以及十五个具体准则的颁布，使内审工作有法可依，有章可循。我市也按照新的规定与要求，重新修订了内审工作、质量考核办法与档案规范。各单位应针对存在的问题，加强和督促各内审机构结合单位工作的实际情况，根据“4号令”与内审准则制定相应的内部审计工作制度，按照制度规范开展审计工作，做到严格执法、公正执法、文明执法。提高内审项目质量与内审工作水平。
（四）坚持科学发展观，加强队伍建设，提高人员素质。
各单位应坚持科学发展观。虽然进行机构改革与企业的改转制，使内审机构和内审人员有较大的调整和变动。但我们应积极做好内审人员的队伍建设，特别是有层次性、上规模的大型企事业单位、集团公司、上市公司以及下属单位较多和资金量大的主管部门，不论其单位性质如何，加强内审工作是很有必要的，也是很有益的。我们将采取上门指导服务和调查研究及宣传工作，促使这些单位加强内审机构建设与专职人员的配备，其设置应与单位规模相匹配。促使各单位支持内审人员参加各项业务学习培训活动，参加与内审相关的职业资格考试。促使内审人员积极主动的进行审计业务相关知识学习，提高理论水平，不断掌握新的审计业务技能，运用先进的科学的审计方法，具有与时俱进的创新意识，充分发挥内部审计的作用，使其在单位内的地位相适应。
（五）增强内审职业道德和风险意识，树立良好内审形象
内部审计与政府审计一样，是审计体系的重要组成部分和重要力量。其执法水平的高低与审计作风地好坏，关系到审计系统的整体形象。因此，要加强内审人员恪守职业道德教育，督促执行内审准则，提高风险意识，有效防范风险，树立良好审计形象，提高人民对整个审计行业的满意度。
（六）主动沟通与宣传，为自已创造良好工作环境。
加强沟通与宣传工作，是内审人员争取单位领导、各相关部门与社会支持的重要手段方法。我们有些地区、单位，在改革改制中，内审未撤并，相反得到加强。这不仅与内审发挥作用有关，还和内审负责人员的沟通能力、自我宣传工作有关。我们不仅要做得好，还应加强宣传与沟通，要经常的向主要领导或负责人汇报工作情况，公开有关审计信息，既要让与你工作相关的人支持你，还应让单位其他人员与社会了解、进而支持你，形成良好的工作环境，使我们的审计成果得到转化，审计价值得到社会承认。
内部审计协会的职能就是要做好“管理、宣传、服务、交流”，工作，今年我们主要抓好：一是制定内审工作指导计划和加强年终检查考核力度；二是加强与各会员单位内审机构的联系沟通，做好上门指导与咨询服务。三是着手对改转制企业、私营企业内审情况进行调查，弄清内审机构和人员设置及工作状况；四是准备修改1995年制定的《南京市内部审计管理办法》；五是抓好季度片会交流活动，及内审出省、出国考察工作；六是加大内审信息的采集与内审工作的宣传，编好《南京内审通讯》；七是举办一次大型短期培训班和一期小型内审竣工决算项目培训班；八是做好cia考试报名与内审人员上岗资格后继教育培训工作；九是组织好省里举办的理论课题研讨活动，积极向省里推荐优秀论文。十是积极完成局领导交办的任务，支持、配合省内审协会做好其他各项工作。
积极指导各主管部门、产业集团、大型公司与区、县审计局、内审协会按照“4号令”与“内审准则”抓好各自范围、系统内的内审工作指导和管理工作，以“人”为本，组织好学习培训交流工作，加强内审网络建设，培养过硬的队伍；以“法”作保障，提高内审法制化、制度化、规范化程度；以“高技术”为手段，加快信息化建设，配备计算机等现代化设备，提高内审人员的工作效率。

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2020年南京汽修协会年工作总结年工作设想

遵照党的十六届四中全会的精神，行业协会要在建设社会主义和谐社会中发挥“提供服务、反映诉求、规范行为”的功能和作用。南京汽车维修行业协会在过去的20xx年，通过开展一系列工作，在行业发展中努力发挥了行业协会的功能和作用，在新的一年里，我们有决心将协会工作开展得更好。现将04年工作和05年的工作设想归纳如下：

一、 20xx年协会工作总结

1、开展全行业的诚信建设活动。首先在一类维修企业中进行了诚信评估考核。20xx年3月，协会会同汽车维修行业管理处举行了南京汽车维修行业诚信经营企业评估信息发布暨授牌大会。首批33家企业分别获得“aaa”级、“aa”级、“a”级的称号，并已输入南京交通网站。与此同时，还推荐了25家企业为市“三信三优”先进企业。

2、汽修市场价格放开以后，为了规范汽车维修市场秩序，避免产生不正当的价格竞争和更好地为广大客户服务，在学习上海、深圳等兄弟市经验的基础上，结合我市的实际情况，出台了新的工时——南京市机动车维修行业工时定额（20xx年版）及汽车维修服务指南。

3、开展行业培训，提高企业经营管理水平和实际操作能力。
（1） 组织会员企业参加了三期共22人在北戴河举办的“中国汽车维修行业管理创新培训班”。
（2） 与上海笛威汽车技术公司联合举办了现代汽修高级管理研讨讲座。
（3） 为了贯彻好新工时定额，在城区开办了三期有500多人参加的价格结算员培训班，12月又在郊县举办了有340参加的培训班。

4、协会与行业管理处联合举办了全市汽车维修行业高技能竞赛和职业技能岗位练兵活动；11月成功举办了首届“奔腾杯”全国汽车钣金大赛南京赛区的技能比赛。

5、分两批组织会员企业共26人赴日本及欧洲进行了行业考察，其中赴日本14人，赴欧洲12人。

6、与江苏省职介中心合作举办了首届汽修行业专业技术人才专场招聘活动，有30多家汽修厂进场招聘，有别于0 多人进入面试和试用。

7、应会员企业的要求，召开了两次座谈会，就省市机关公务车辆定点维修招投标的有关问题听取大家的意见，并将这些意见及时反馈到省机关招标办，较好地维护了会员企业的利益。

20xx年协会工作还存在一些问题，主要有：（1）根据“一市一业一会”的设立原则，在同一行业内全市性行业协会只能设立一个。我们在与区、县协商落实中，因种种原因思想还不太统一，工作还存在阻力。（2）关于加快转变政府职能，理顺政会关系方面，行业协会如何接受政府委托，行使部分行业管理职能。例如在企业市场准入中，对新办企业的预审可否委托协会来办，这方面工作尚未深入探讨和展开。

二、 20xx年的工作设想

1、配合政府和行业主管部门宣贯“道路运输条例”、新的“开业条件”及维修业有关法规。对20xx年交通部出台的“机动车维修行业管理规定”宣传贯彻举办相应的法制讲座。

2、推动诚信修车、优质服务的竞赛活动向广度（二类企业）和深度（a、aa级企业向更高层次升级）发展。20xx年12月15日召开了全市动员大会，进行了具体部署，同时开展了行业十佳高级技术能手评选活动。

3、规范市场秩序，组织执行好新的工时定额。
（1）抓好一批明码标价、规范经营的样板企业；
（2）召开现场会，组织“4s”店、快修连锁、特约维修站、综合修理等不同经营模式企业进行交流，规范企业收费行为。

4、完成企业诚信评估二期查询体系。将第一批a级以上诚信企业上网公布。

5、继续组织企业外出参观学习，20xx年打算组团赴日本或澳洲、北欧等国考察。

6、组织从业人员进行行业培训，重点的等级工和厂长、经理的培训。

7、继续与省市职介中心合作，联合举办汽修专业技术人才专场招聘活动，组织大专院校和职业技工学校参会，为会员企业解决紧缺专业人才排忧解难。

8、开展对企业业态及经营模式的调研，经营模式向多样化发展（综合修理、4s店、快修、特约维修站、专项修理等），鼓励发展快修连锁等适应市场需求的经营模式。

9、贯彻执行好市政府182号文，遵照“一市一业一会”的设立原则，理顺县区协会的关系。

信用社2020年工作总结和2020年工作意见

20xx年是全面贯彻党的十六大、十六届四中全会精神的一年，同时也是信用社稳步推进各项改革、适应新形势、面临新挑战、开创新局面的关键之年。我社以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以改革为动力，以提高资产质量和增收节支为中心，坚持“物质文明和精神文明两手抓，两手都要硬”，多策并举抓管理，多管齐下增效益，取得了整体经营稳健，存、贷款有新增长，各项业务有新发展，经济效益和社会效益有新提高的良好成绩。到12月31日止，我社各项工作指标完成情况如下：
1、存款指标超额完成：各项人民币存款余额为*万元，比去年底净增*万元，增幅%，完成任务指标的*%；本年净增额与去年净增额相比增加万元，增幅*%。其中储蓄存款余额*万元，比去年底净增*万元，增幅%；本年净增额与去年净增额相比增加万元，增幅%。企业存款余额万元，比去年底净增*万元，增幅%，完成任务指标的*%；本年净增额与去年净增额相比增加*万元，增幅*%。存款积数为*，完成存款积数任务的*%。
2、信贷指标完成情况：1）、各项贷款余额*万元，比去年底增加了*万元，增长*%；本年净增额与去年净增额相比增加*万元，增幅*%。2）、累计放出贷款*万元，累计收回贷款*万元。其中累计新增贷款*万元。3）、存贷比例为*%，信贷规模在上级核定指标内。4）、个人住房抵押贷款、汽车消费贷款、贷款清息率3项指标未能有效完成。其中：个人住房抵押贷款*万元，比考核指标*万元差*万元，完成率为*%，比去年完成实绩*万元减少*万元；汽车消费贷款额*万元，比考核指标*万元差*万元，完成率*%；贷款清息率*%，比考核指标*%差2.44%，比去年年底*%上升*%。5）、票据贴现、抵押贷款率、存量贷款回收率3项指标超额完成。其中：票据贴现*万元，比考核指标*万元超*万元，完成率*%，比去年完成实绩*万元增加*万元；抵押贷款余额*元，抵押贷款率为*%，比考核指标*%超*%，比去年底*万元增加*万元；存量贷款回收*万元，回收率*%，比考核指标*%超*%，比去年完成实绩*万元增加*万元。
3、财务指标全面完成：1）、在剔除冲减存量应收利息*万元和还原手续费收入*7万元、联社分摊的会费*万元支出、呆帐准备金*万元支出，我社全年财务总收入*万元，同比增加*万元，增长*%；本年增加额与去年增加额相比增加*万元。财务总支出*万元，同比增加*万元，增幅*%；本年增加额与去年增加额相比增加*万元。2）、实现利润*万元，同比下降*万元，下降*%； 3）、固定资产率为*%，综合费用率为*%，资产收益率*%，均在上级核定指标内。
4、不良贷款清收情况：1）、不良贷款余额*万元，占贷款总余额*%。其中，逾期贷款余额*万元，占贷款总额的*%；呆滞贷款余额*万元，占贷款总额的*%。2）、收回不良贷款共*万元，完成联社下达任务指标*万元的*%，距离完成全年任务的差距是*万元；其中，收回本金*万元，收回利息*万元。
5、机构人员情况：我社现有*个网点，*个营业部；从业人员共*人，其中本科*人，大专*人，大专以上学历员工占总人数的*%；具有经济、会计等专业技术职称的有*人，占总人数的*%。
从以上指标完成情况和基本情况可以看出，我社在20xx年整体经营稳健，存贷款业务继续保持良好发展态势，各项存款稳步增长，贷款增长谨慎，投放均衡、合理，人员整体素质有所提高。
各项工作任务的圆满完成和多项考核指标的顺利完成，是上级行、社以及各级党政部门正确领导的结果，是全社上下团结一致，解放思想，开拓进取，锐意改革，树正气，讲责任，扎实工作的结果。20xx年，我社上下同欲，唱好“物质文明和精神文明”两台戏，全面展开各项工作。
一、稳健经营，各项业务适度的发展，物质文明建设有新绩
1、存款增长形势良好，各项存款保持持续增长，资金实力不断壮大
20xx年，我社存款增长形势良好，各项存款保持持续增长。12月末，我社各项存款余额为*万元，比去年底净增*万元，增幅*%，完成任务指标的*%。我社主要做好以下几方面的工作保证存款的增长：1）、重点抓好年初农村分配工作。年初各中心分社经理提前到各经济社了解分配情况，要求一线员工做好柜台的宣传和服务，通过代发、代填单等业务、简化工作量，提高服务质量，有效保证资金的回笼。今年一季度，我社代办农村分配金额约为万元，约吸纳*万存款，资金回笼率达*%。2）、做好组织资金中的防治“非典”工作。在年初非典爆发时期，我社一方面严格要求各营业网点自觉做好办公场所的消毒清洗工作，为客户营造安全、卫生的环境，另一方面各中心经理、网点负责人将防治“非典”的药物送给客户，把健康、卫生和祝福送客户，为组织资金工作打下良好基础。3）、改进激励措施，着重奖励组织资金实绩高的营业网点和个人，将完成任务与奖金挂钩，充分调动员工积极性。我社设置了多个奖项分别在年中和年终奖励组织资金业绩优异的网点和个人，充分发挥员工的积极性和挖掘员工的潜力。4）、着力提高服务质量，以优质的服务吸引和挽留客户。我社在8月份专门邀请了有关公关、礼仪界的专家对全社职工进行礼仪规范培训，提升信社形象，促进服务水平的提高，以优质的服务吸引、挽留客户。5）、开展和推广代收租金业务。今年我社各中心分社积极开展和推广代收租金业务，以此加强、密切和村一级政府的联系，建立长期的稳定关系，巩固客源。
2、贷款增长谨慎，投放均衡、合理，积极投身建设大的热潮
20xx年，我社各项贷款余额*万元，比去年底增加*万元，增幅*%；净增额比去年相比增加*万元，增幅*%其中，正常贷款*万元，占贷款总额*%；不良贷款余额*万元，占贷款总额*%。
（1）、稳健经营，贷款投向均衡、合理。今年我社累计新增贷款*万元，投向均衡、合理。其中：投向“三农” *万元，占新增贷款的*%；投向市政建设*万元，占新增贷款的*%；贴现*万元，占新增贷款的*%；投向房地产业*万元，占新增贷款的*%；按揭*万元，占新增贷款的*%。
（2）、加大旧贷的回收力度。根据联社下达的考核指示，今年我社加大旧贷回收力度，减低经营风险，回笼信贷资金，为调整信贷结构提供支持，全年实际回收旧有贷款*万元。对于一些效益不显著或存在隐性风险的企业，加大回收力度。如：市*房地产公司回收820万元等。
（3）、贷款投向上，保证优先支农贷款。20xx年，我社继续加大支农贷款的力度，支持本地农村物业的二次改造，12月末，我社投入到街道辖内各经济社的物业二次改造的信贷资金达*万元，占今年新增贷款的*%，农村经济贷款余额达*万元，占贷款总额的*%，比去年底的*万元增加了*万元，增长率为*%。如贷款支持市街道*各经济社*万元，市街道*各经济社*万元等，有力地支持了本镇的村级二次物业改造，改善了投资环境，提高了经济效益，对地方经济的发展作出自己的贡献。
（4）、积极参与社团贷款项目，投身建设大的热潮。今年，为响应建设市第三大城市的号召，我社根据自身实际情况，对市政府的部分发展项目进行了信贷支持。其中对市路桥建设发展公司贷款*万元，对市*区高新技术产业公司贷款*万元，共投入*万元支持市政建设，占我社新增贷款的*%。参与社团贷款，对提高我社的社会知名度，调整我社的信贷结构起到积极作用。
（5）、开拓票据市场，贴现业务有新发展。今年我社加强了对票据市场的开拓力度，贴现业务得到了较大的发展，全年共贴现*万元，比去年实绩*万元增加*万元，增长率*%。同时，在联社的领导下，我社新开办了银行承兑汇票业务。全年我社开出银行承兑汇票累积金额*万元。票据业务的新发展，对丰富我社服务品种、提高信贷资金的安全性、创造更大的效益起到了重要的作用。
（6）、消费按揭业务发展缓慢。1—12月，我社消费按揭业务取得一定程度的发展，但相对去年同期，发展速度放缓。至12月末，我社消费按揭贷款共*笔，累计金额*万元，其中商铺*笔共*万元，住宅*笔共*万元，按揭贷款余额*万元。今年只完成全年任务*万元的*%，与去年相比减少*万元。今年我社新开发了四个新楼盘，分别是“*、“*”、“*”及“*”。“*”、“*”、“*”、“*”是今年业务量较大的楼盘，放款额分别为*万元、*万元、*万元、*万元。今年我社改变工作作风，提高放款速度，每笔业务基本上能在三天内放款，较好地配合了发展商的资金需求，客户满意度较高。
3、摸清不良贷款底子，多策并举促清收
压缩和控制不良资产比例、保全不良信贷资产、降低资产风险是我社今年的工作重点和难点，我社全体保全人员迎难而上，积极进行多方式的清收。我社今年收回本金*万元，与去年同期*万元相比减少了*万元；收回利息*万元，与去年同期收息*万元相比减少了*万元。清贷收息比去年减少的原因：⑴、去年回收的金额包括现金回收、核销和以物抵债的方式处理不良贷款：市*经济实业总公司以物抵债*万元，核销贷款*万元（市*经济实业总公司万元、市华侨经济实业总公司万元），而今年全部是现金回收。实际上我社今年本金现金回收与去年相比增加了*万元，增幅*%（2）、收息减少是镇直企业比去年收息减少*万元。
我社今年收回不良贷款的分布为：市属企业本金*元，利息*万元；区属企业本金*万元，利息*万元；镇属企业本金*万元，利息*万元；村级企业本金*万元，利息*万元；其他企业本金*万元，利息*万元；
（1）、摸清不良贷款底子，做到有的放矢，分类清收。今年初我社对*笔共*万元有还本付息能力的企业欠债制定本息收回计划，对*家*万元完全不能归还欠债的企业每月对帐，落实债务。
（2）、多策并举，打好清收的攻坚战。今年我社根据联社清收不良贷款的指示精神，加大力度，运用多种渠道清收贷款。从12月初起，在联社*主任亲自带队的“年末清贷收息工作小组”的领导下，我社相应成立了本社的“清贷收息工作小组”，开展了为期1个月的清贷收息“攻坚战”，成效明显。①、依靠当地政府，通过主管部门进行清收不良贷款。我社不良贷款企业中大部份企业是集体企业，针对这一种情况，我社依靠当地政府，通过不断的协商和沟通，与政府达成协议，由主管部门代位偿还本金。通过这种方式我社收回*等企业本息共*万元。②、通过法律途径清收不良贷款。今年我社起诉了*家企业，通过法律程序收回市供销合作社等欠款企业本金共*万元。③、按合同协议清收不良贷款。我社与借款企业制订了还款计划，达成共识，通过办理借新还旧手续收回贷款。如市*工程有限公司收回本金万元、利息*万元。④、积极跟进执行难的案件。在我社诉讼企业中部分企业存在执行难，多年来未能清收贷款。如*公司和市*服务公司。我社积极跟进这些案件，就*房地产公司一案与*律师所签订风险收费代理协议，同时启动多个法律程序；就市*服务公司与律师签订风险收费代理协议，通过相关程序将多家法院起诉的案件并案到禅城区法院执行。⑤、对*户楼宇按揭进行起诉，做好对帐工作，确保我社的债权落实。我社根据资产质量的变化，在20xx年分别对*户*广场按揭业主进行起诉，诉讼的标的达*万元，有效保全我社的债权。同时，我社对存量企业进行一年两次的本息对账，确保我社的债权落实。
通过一系列清收措施，20xx年全辖共收回不良贷款*万元，其中：逾期贷款*万元，呆滞贷款*万元。
4、强化财务管理，压缩费用开支，提高经营效益
1—12月，我社财务状况有所好转，财务收入、支出同比上升。至12月末，在剔除冲减存量应收利息*万元和还原手续费收入*万元、联社分摊的会费*万元支出、呆帐准备金*万元支出，我社全年财务总收入*万元，同比增加*万元，增长*%；财务总支出*万元，同比增加*万元，增幅*%。财务支出增加的主要原因是：一是本年计提呆帐准备金*万元；二是手续费支出同比增加*万元；三是营业费用同比增加*万元。我社今年财务工作主要做好以下几方面工作：
（1）、认真编制财务收支预算计划，压缩费用开支，保证各项财务工作的顺利完成。做好财务预算计划是做好增收节支工作的前提。今年年初，我社仔细研究历年的数据资料，根据上级对今年财务工作的要求、建议及计划，按以收定支、量入而出的审慎会计原则，匡算财务经营收入，合理安排财务性支出，调整个人性费用支出和资本性支出，控制必要性费用，压缩非必要性费用，对利润总额、营业费用额、资产收益、固定资本占比等财务指标进行反复试算，认真地编制了本年度的财务收支计划，使今年的财务工作在严格的财务指标指导下有计划地开展。
（2）、坚持大额费用开支呈批制度，保证会计核算手续的完整性、合法性。20xx年，我社严格执行有关财务制度和开支审批权限的规定，对今年的安全设施建设费、营业网点的维修费、会议费用开支、电脑设备等大额费用列支等作好报批工作，并充分发挥我社财审委的审核监督职能，对每项费用开支作研究和讨论并按实际情况压缩部分不必要的开支，从而保证我社财务核算工作的合规和完整。
（3）、控制财务支出，规范财务行为。今年初初，结合我社的实际，坚持对费用开支从严从紧的工作方针，我社制订了《关于费用开支报销审批的暂行规定》等三份文件，明确各项费用开支的审批权限，严格执行“三签”制度，减低购置成本，压缩经营费用，切实提高我社的经济效益。今年9月份，我社在联社的统一安排下撤并了永红储蓄所，每月可节省租金达8000元，实现了网点资源的优化，降低了经营成本。
5、以人为本，加强队伍建设，整合人力资源，增强经营活力
今年以来，我社按照信用社“以人为本、立业兴社”的发展理念，切实提高人力资源的战略性认识，在“人”方面下功夫，整合人力资源，提高我信用社的整体竞争力。
（1）、设立多个奖项对表现突出的员工及网点进行嘉奖。我社在今年1月和8月份采取精神奖励与物质奖励相结合的方式，对优秀的员工和网点进行了表彰，颁发了奖项，以此激励员工，提高他们的工作积极性、创造性，增强他们的责任感和荣誉感。
（2）、以人为本，整合人力资源。根据有关网点负责人交流制度的要求，我社今年对辖内部分网点负责人和员工进行了交流，把在同一网点工作时间超过3年的部分网点负责人和员工调离该网点到另一网点就任。这样既防范了基层的业务操作风险，又发挥了网点负责人的开拓性，使人力资源得到进一步的整合和优化。
（3）、对部分管理人员职位进行公开竞聘，提高员工的竞争意识和当家作主的意识。为提高管理人员的水平，充分发掘人才，按管理队伍革命化、年轻化、知识化、专业化的要求，我社在今年3月中旬对空缺的信贷部经理、中心分社经理、信贷员等职位进行公开竞聘。这次竞聘活动是我社以人为本、立业兴社、推进劳动用工制度改革的又一重要举措，体现了我社领导班子用人唯贤的原则。
这些措施的落实，我社的管理队伍得到了充实，人员配置在年龄结构、技术结构、知识结构方面都趋于合理，政治思想素质不断提高，竞争力得到了一定程度的增强。
6、抓好三道防线，加强内控建设和三防一保，为业务发展保驾护航
20xx年，我社严格稽核监督制度和三防一保制度，为各项业务的发展保驾护航。
（1）、强化政治思想工作，建立牢固的思想防线。加强干部员工的思想教育，是防范金融风险的根本措施。20xx年我社全面启动员工的安全防范教育工程：一是健全每周一次的学习制度，开展经常性的思想政治教育，增强员工的政治敏锐性和政治鉴别能力。二是抓好对一线员工的防诈骗、防盗窃、防抢劫的安全防范教育活动。三是举办安全保卫知识讲座，提高广大员工的防范意识。6月13日，我社邀请人行的*同志为广大员工举行了一次安全知识讲座；11月23日，我社利用周日上午的公休时间，组织全体员工举行了一次消防安全知识讲座和进行了一次消防灭火演练。由于防范措施得力，一线员工警惕性高，我社今年分别成功堵截了一宗迷魂储户被骗案和一宗冒领存款案，有效保障了储户的资金安全，受到储户的高度赞扬。
（2）、完善内部监督制约机制，建立牢固的管理防线。我社一是把防范金融风险工作纳入各单位综合治理目标管理范围。及时按层级签订《经济性责任性刑事案件事故防范责任书》，明确责任，落实制度，从而在全信用社构建了一个“安全防范，人人有责”的格局。二是我社重新明确了二道门双人开启的规定，进一步强化了二道门的作用。
（3）、加强检查监督，建立牢固的查处防线。我社采取定期检查与突击检查相结合，普查与抽查相结合，自查与互查相结合，务求实效，严格落实责任，做到真查、实查、细查。今年以来内控检查和安全检查面达100%，并且内容全面，包括了出纳会计制度和安全制度的执行情况、安全设施的运作情况、各网点安全设施达标情况、员工的防范意识与技能、联行资金的往来情况及重要空白凭证管理情况、贷款管理情况、社容社貌等方面，覆盖了内控制度和安全保卫工作的方方面面。今年以来，我社开展了形式多样的稽查共*次，包括年终决算检查、内控制度执行情况自查、安全保卫专项检查、领导离任稽核检查等多项专项检查，扣罚违规人员*人/次，共*元。
20xx年以来我社狠抓上述的三道防线，运作正常有序，有效地保障了信用社资金和人员的安全。
二、树正气，讲责任，强化思想政治教育，加强推动以“信合万事兴”为题的企业文化建设，提高员工队伍整体素质，精神文明建设上新台阶
20xx年我社坚持“两手抓，两手都要硬”方针，既重视业务经营，又重视教育管理，一方面抓经营发展，致力提高企业经营效益；一方面加强精神文明建设，开展“树正气，讲责任”活动，推动以“信用万事兴”为题的企业文化建设，结合“三个代表”重要思想，深入开展农信社员工思想教育工作。
1、加强领导班子建设，形成坚强有力的政治核心和战斗堡垒。20xx年，我社注重抓好班子建设，努力提高班子战斗力，在工作中坚持民主集中制原则，班子成员相互信任，相互支持、相互配合、团结协作，共同商量，共同维护，形成合力，较好地发挥了班子的集体作用和体现了党政工团齐抓共管的特点。
2、开展“树正气，讲责任”专项活动，观看“引以为鉴”的警示教育片。7月上旬，我社组织干部员工开展“树正气，讲责任”专项活动，强调金融机构的干部员工必须“树正气，讲责任”的重要性和必要性，组织员工观看了警示教育片《马慕腐败案》，并对案例进入了深入剖析，挖掘犯罪分子的作案动机，努力提高员工拒腐防变的能力，切实做到警钟长鸣。
3、开展纪律学习教育月活动，增强法纪意识。为在全辖干部员工中弘扬正气，发挥职工主人翁责任感，树立为人民服务的思想，增强干部员工遵纪守法的自觉性，提高思想政治素质，我社在上级联社的统一安排部署下，在8月份开展了为期1个月的“纪律学习教育月”活动。在8月20日、21日两天，我社分两批组织全体员工到*的监狱进行现场法纪学习。这次户外法纪教育在对象上、人数上、规模上、影响上均实现了新突破，全社近200名员工在监狱这个特殊的教育基地接受了一次生动、深刻的法纪教育。经过这一次现场法纪教育，全体员工的认识水平、思想觉悟得到了不同程度的提高。
4、开展全员礼仪培训，争创一流服务。为规范员工的行为，全面提高服务质量和提升企业形象，我社从8月12日起到9月25日，邀请了公关、礼仪界的名师为导师，分三个阶段、9个课题、26个晚上共52个课时对仪容、仪态、语言等方面对员工进行全方位的礼仪培训和规范。经过培训，广大员工加深了对服务的认识，服务意识得到进一步加强，自觉从仪容、仪态、语言等方面改善自我、提升自我，切实改善服务态度、提高服务质量，效果良好。
5、开展业务培训，提高员工的业务素质和业务技能。我社不但重视思想政治教育，同时也抓好员工的业务培训，致力提高广大员工的业务素质和业务技能。20xx年，我社各业务部门和一线员工均参加了多项专业性的业务培训：一是科技部和有关ATM网点的人员参加了联社的ATM专项业务培训；二是财务人员参加了市税务系统的网上报税培训；三是信贷的相关人员到人行和联社相关部门参加了信贷业务的专项培训；四是监察稽核部人员参加了*区审计局举办的内部审计专项培训；五是综合部的文秘人员和各部门的资料员参加了由联社牵头的公文写作培训；六是党务资料员参加了*区的党员管理系统培训，等等。多项业务培训的开展，我社业务人员的专业素质和专业技能得到不断的提高，办事效率和质量得到明显改善。
6、深入学习十六大、十六届四中全会精神，全面贯彻“三个代表”重要思想。我社从年初开始，利用班后会和学习会议的时间，分批、分片、分组地组织全体员工采取通读文件、座谈讨论等形式，深入学习和贯彻落实“三个代表”重要思想。通过深入学习，我社把全体员工的思想和行动统一到贯彻落实“三个代表”重要思想上来，进一步明确当前我社工作的目标和任务，增强工作的紧迫感和责任感，以“三个代表”重要思想为指导思想，积极指导和推动我社工作的开展，正确处理好改革、发展、稳定的关系，学习效果明显。
7、弘扬企业文化，开展和参与一系列文化体育活动。我社积极参与以“信合万事兴”为题的企业文化建设，一方面向社会展示信用社和信合人的风采，为信用社的改革、发展做好宣传工作，另一方面丰富员工的业余生活，增强信用社的凝聚力和向心力。我社在20xx年开展了一系列的文化体育活动：一是积极支持和参与《*信合》的出版，深入基层，以短讯、综合报道、照片、诗歌等形式正面宣传报道本社的好人好事，弘扬我社的企业文化；二是组队参加联社组织的乒乓球、羽毛球比赛和街道办组织的男子篮球比赛，激发广大员工的荣誉感，提高员工的参与意识，培养员工的主人翁意识，发扬员工顽强拼搏的体育精神和团结协作的集体主义精神。三是参加街道办举办的国庆文艺汇演。我社以舞蹈《闹亲》参加街道办的国庆文艺汇演，获得好评。多项文体活动的开展，使我社员工的拼搏精神和团结精神得到进一步发扬，整个文体气氛得到进一步活跃。
8、开展形式多样的活动，充分发挥职能部门的作用。我社注意发挥共青团、工会、妇工委等的作用，促精神文明上新台阶。一是健全党的队伍建设，及时为3名预备党员办理转正手续；根据员工的综合素质和平时表现，发展了8名入党积极分子；搞好党风廉政建设，联同*区检察院及有关部门大力开展预防职务犯罪教育活动。二是发挥工会作用，开展形式多样的慰问活动；为负工伤的庞振华走访有关部门，积极为员工维权。三是发挥共青团的作用，开展形式多样的团活动。丰富、活跃的团活动使我社团支部被评为“镇20xx年度优秀团支部”、“市20xx年度红旗团支部”，同时，多名团员个人被评为先进。四是认真抓好计划生育工作，关心女员工身体健，邀请著名医学专家为女员工上保健课，使计划生育工作取得了100%的好成绩。
三、存在的困难及问题
20xx年，我社各项工作均取得了一定的成绩，这是肯定的。但与不断深化的金融体制改革的要求相比、与市委市政府、禅城区联社的要求相比、与社会各界的期望相比，还存在一定的差距，信用社的经营管理还存在一些困难与问题：一是受历史原因的影响，整体素质不高。本科以上学历员工占总人数的比例不及*%，且专业人才结构不合理，缺乏法律、投资方面的人才，难以适应改革开放和金融业发展的需要。二是信贷方面。我社20xx年部分信贷指标不能完成，究其原因，主要是：①、市场变化较大，竞争激烈，我社在住房按揭、汽车消费贷款方面的竞争力有待进一步提高。首先，我社住房按揭不能做公积金贷款，这使我社失掉许多住房按揭的市场份额；其次，汽车消费贷款起步较晚，市场已经基本被四大商业银行控制，年中保险公司停止办理履约险后，我社的汽车消费贷款基本停止；再者，我社的品牌知名度在农村地区较高，在城市地区较弱，我社和其他银行竞争过程中处于弱势。②开拓能力和主观能动性有待提高。现时约有*个楼盘和我社签约按揭贷款，但同时还要和其他银行竞争，所以按揭贷款量不足。另外，我社的信贷人员开拓能力和主观能动性仍有待进一步提高。三是资产保全方面。20xx年我社未能有效地完成不良贷款清收方面的任务指标，主要原因是：①、受政策因素影响。因20xx年4月16号市政府下发的（佛府[20xx]42号）文件，对土地的征用、转用、流转及抵押暂时停止办理，令我社对破产企业市*有限公司的土地拍卖受到政策的阻碍，未能及时清收该企业的不良贷款。②、部分企业执行难。我社在执行清收不良贷款工作中，有多家企业因政府干预或被告人恶意串通给执行带来重重障碍，这些企业包括：市*服务公司、市*股份有限公司、市*供销公司及风险最大的市*开发有限公司。这几家企业本息合共*万元，给清收工作带来极大的难度。③、历史遗留原因造成。我社不良贷款中镇、乡属企业共有*家，借款金额共*万元，占全社不良贷款*万元的*%。这些企业已停止运作、靠现有物业经营收入偿还我社本息。经协商，这些企业每年通过经营收入及其他财政来源支付我社本息*万元。另外，原农行辖下公司多年来没有偿还本息，现欠我社本息*万元。四是财务方面：①、存款结构不合理，高成本存款（定期储蓄）占比重大，导致利息支出大；②、信贷资产质量还不高，收息率不理想。利息收入与贷款增长幅度比较，其增幅仍不够理想。其主要原因是不良贷款有增长趋势，盘活难度加大，应收未收贷款利息出现上升的趋势。五是电子化建设滞后，竞争力不强。在其他银行的金融产品、金融服务、结算手段层出不穷的情况下，我社的电子化建设明显滞后，导致了业务拓展难度加大，或导致可拓展的中间业务局限于代收、托收等利润空间不大的代理性业务上。
20xx年工作意见
20xx年，对全国、对、对信用社来说都是充满欢欣和希望的一年：年初非典役情保卫战的胜利夺得、神舟五号的胜利升空和返航极大地鼓舞了全国人民团结一致，全面建设小康社会；中心组团方案的顺利出台为的未来描绘了美好的蓝图；童服城品牌战略的推出为街道经济的飞跃画下了浓墨重彩的一笔；市各金融机构以社团贷款项目的形式，纷纷积极投身建设大的热潮；*信用社的综合改革正如火如荼地推进……这些盛事为我社的发展提供了机会，创造了机遇。20xx年，我社将继续抓住这些机遇，从根本上夯实基础，积极推进各项改革，为加快地方建设而扎实工作。明年我社工作的指导思想和目标是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，树正气，讲责任，以人为本，上下同欲，与时俱进，夯实基础，强化管理，推动信用社工作开创新局面，创造新业绩，实现新突破。20xx年我社的工作将从以下几方面入手：
1、积极配合、支持、推进、落实联社的各项改革方案。联社计划在20xx年全面贯彻综合改革的方案，我社将积极配合、支持综合改革的推进：一是继续切实做好改革的各项发动宣传工作，把有关改革的精神传达到每个员工，做好员工的思想工作，提高员工的认识，在整个信用社范围内达成“在改革中寻求突破，在改革中进行创新，在改革中实现跨越式发展”的共识，保证改革在团结稳定中顺利推进。二是做好改革过程中的信息反馈工作，及时收集员工对改革的意见和建议并及时进行反馈；同时密切注意员工的思想动态，掌握员工的思想动态，对异常情况进行及时的排解和上报，保证各项改革措施的顺利落实。
2、抓双降，促资产质量提高。清收不良贷款是一项“生命工程”和系统工程，我信用社充分认识到这一点。20xx年我社将清堵结合，多措并举，计划收回市*有限公司等企业本息共3828万元，同时完成市*开发有限公司不良贷款及*户按揭贷款的执行。我社主要做好以下这几方面：一是及早安排、及早部署，争取时间上的主动。我社将在年初根据不良贷款的基数和种类，针对不同成因制定不同的清收方案，及早做好部署。二是定目标、定任务、定进度、定考核，制定具体实施进度，将清收不良资产的具体指标层层落实到岗；三是实行绩效挂钩，把约束机制和激励机制有机结合起来，充分调动清收的积极性。
3、拓宽业务渠道，使资产业务向多元化方向发展。目前我社的资产业务仍比较单一，今后我社将大力拓宽业务渠道，使资产业务向多元化方向发展，一是大力拓展承兑汇票开出和汇票贴现业务。二是努力扩大信贷规模，提高主营收入。目前，我社资金运用不甚理想，存贷比仅为*%，必须在确保新增贷款本息百份百收回前提下，扩大信贷规模，以带动利息收入的增加。三是大力拓展消费类按揭业务，争取在按揭业务中有新突破，达到按揭类贷款占贷款总额的30%。
4、加强财务管理，努力增收节支。我社将以增收节支为重点，加强成本核算，压缩办公费用，严格按照以收定支制度，认真控制各项费用开支，同时把强化资产管理、增加利息收入和物业收入放在提高经营效益工作的首位，以扩大我社财务收入，提高经营效益。
5、强化存款立社，向存款要效益的意识。我社将在组织资金的工作中将坚持“两手抓”，即一手抓存款总量的增加，壮大资金实力，为扩大资金运用增加利息收入夯实基础；一手抓存款结构的调整，提高单位存款和活期存款的比重，降低成本，提高经济效益。
6、以人为本，做好“人”这篇文章，提高员工素质。我社将切实以人为本，做好“人”这篇文章，一是完善激励机制，切实提高员工的福利，提高信用社的吸引力；二是关心员工的生活和工作，不论8小时之内还是8小时外都给予高度关注，开展形式多样的文体活动，活跃员工业余生活，提高信用社的凝聚力；三是健全退出机制，提高全体干部员工的素质，一方面开展多种业务培训，提高广大员工的业务素质，另一方面开展“树正气，讲责任”专项活动，经常抓好员工的政治思想教育，提高员工的思想素质，经考核不合格的员工严格执行退出机制，净化员工队伍，提高员工队伍的整体素质。四是根据20xx年机构改革的结果，对客户业务部的人员进行调整和充实，合理配置，明确分工，具体落实。
7、强化“三防一保”、加强稽核内控制度。我社将继续抓好思想、管理、检查三道防线，进一步强化内控机制，加强风险监测，充分发挥稽核监察的作用，加强现场和非现场监管，发现疑问及时跟踪；加大事前、事中的检查力度，查隐患，堵漏洞，将防范关口前移、下移，预防各类经济案件和三防一保案件的发生。
8、大力拓展中间业务，增加中间业务收费，提高信用社的盈利能力。在目前传统存、贷款业务所能提供的利润空间越来越小的情况下，我社将结合实际，根据自身的特点，利用地缘人缘和点多面广优势，大力拓展中间业务，积极拓展教育、电信、水电、保险、电话银行等中间业务，增加中间业务收费，使单一的贷款利息收入向传统业务和新业务收入同步增长的多元结构转变，提高信用社的盈利能力。
9、进一步整合网点资源，加大撤并网点力度。我社将在20xx年对属下的工农分社和工农储蓄所合并为一个网点经营，切实压缩网点数量，优化网点资源。
10、加强党建工作和思想政治教育工作。我社将坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一是大力加强党建工作和思想政治工作，加强广大干部员工的组织纪律性，在全社范围内大力开展职业道德教育，全面提高我社员工的思想觉悟；二是完善信息的层级报告制度，各种情况、信息要严格报告的层级制度。
20xx年，我们有成功的喜悦，也有艰难的求索。成功的经验我们将认真总结，失败的教训我们也将认真吸取。20xx年，我社将借建设广东省第三大城市的春风，以改革为契机，树正气，讲责任，齐合作，共努力，创佳绩！

2020年电信2020年团委总结和2020年团工作意见

今年以来，常州电信共青团在团市委和公司党委的正确领导下，以培养“四有”新人为目标，紧紧围绕公司中心工作，把握工作重点，积极探索服务大局、服务社会、服务青年的有效途径，团结和带领广大团员青年立足本职，努力学习、踏实工作、奋发进取，谱写了电信共青团工作的新篇章，为常州电信事业的健康持续发展作出了积极贡献。
--理论武装工作常抓不懈，团的思想作风建设不断加强
以共产主义理想信念教育为核心，坚持不懈地在广大团员青年中开展邓小平理论和“三个代表”重要思想学习教育活动，引导青年按照党的要求健康成长，引导青年把全民族的共同理想作为自己的理想和追求，引导青年积极投身改革开放和现代化建设的伟大实践。以“永远跟党走”为主题，通过“两个条例”知识竞赛、“感动常州”演讲比赛、入党积极分子培训班等活动，积极引导青年深入、系统地学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，进一步增强了广大团员青年的民族自豪感、历史使命感和时代责任感，激发了广大团员青年的爱国热情和报国之志。
--紧密结合学习型企业创建工作，团员青年的综合素质不断提高
分公司团委紧密结合学习型企业创建工作，在各团支部大力开展了学习型团组织建设活动，前、后端各团支部结合一贯开展的学习型班组创建工作，在部门内、班组内组织对团青开展技术培训、岗位练兵等活动。有的团支部提出了“专一门精两门会三门”的岗位要求；有的团支部每周一小考、每月一练兵，每季一测试，把岗位培训和日常工作紧密结合；有的团支部开展创新创效活动，积极研发新技术，攻克技术难点，为企业创效。
团委在党委和工会的支持下，在全体团员青年中大力开展“读书、学技、创新、成才”为主题的系列读书竞赛活动，通过读书，写读书体会，积极引导团员青年树立终身学习的观念,在公司形成了浓厚的读书学习氛围。组织开展户外拓展培训活动，这种新的培训方式不仅大大提高了大家的参与热情，也有效提高了团员干部的个人自信心，意志力、决断力，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，增强了大家的团队精神和协作精神。同时团委还鼓励各专业团员青年尤其是团干部学有所长，走上讲台，举办了isdn技术及应用、因特网网络知识、powrerpoint制作技术、电信网络发展及网上演示、营销管理等全面提高团员青年素质的知识讲座。无论是主讲者还是听讲者都深感在这一系列活动中受益非浅。
--服务中心工作，生力军作用进一步体现
坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，充分发挥党的助手和后备军作用，团结和带领广大团员青年切实转变观念，增强市场意识、竞争意识、服务意识，为电信事业的更大发展添砖加瓦。
青年岗位能手活动不断深入。各团支部结合各自岗位特色，积极开展服务创新、技术创新、营销创新、管理创新的练兵活动，真正做到内强青年素质、外树电信形象。今年来，开展了“常州电信青年岗位能手”评比活动，涌现了大量青年岗位能手，为我公司青年学技术、赶先进、争奉献创造了良好的氛围。开展了“常州电信青年岗位建功立业”劳动竞赛活动，团员青年立足岗位，在“宽带超百万”、“金秋小灵通大放装”等业务大发展中充分发挥主力军作用，为公司圆满完成各项生产任务作出了积极贡献。
青年文明号工程不断推进。目前，公司共有9个省级和14个市级青年文明号，计费中心机线资源管理班、网络监控中心cmoc班、增值业务部常州信息港这三个集体获得20xx年度省级青年文明号，大客户一班、二班等四个集体获得20xx年度市级青年文明号，青年文明号创建工作又上了一个新台阶。今年是青年文明号创建工作开展十周年纪念，我们开展了“弘扬企业精神，争当文明先锋”主题宣传活动，通过宣传橱窗、思想政治工作网站、内部刊物等大力宣传青年文明号创建工作，创建过程中涌现出的先进集体和个人，在全公司掀起了争创青年文明号的热潮，共有18个集体申报创建20xx年市级青年文明号。同时我们进一步加强“青年文明号”信用建设，深化信用实践，强化信用监督，使其在三个文明建设中发挥更加重要的作用。在电信诚信服务活动中，团委组织开展了“青年文明号信用警言、个人座右铭”征集活动，最后将“新世纪，以信为本；新青年，以诚待人”作为青年文明号公开接受社会监督的服务警言；为巩固创建成果，学习兄弟行业创建新思路，我公司还采用“请进来、走出去”的方式，多次联合兄弟行业举办“青年文明号”创建工作交流会，听取一批国家级青年文明号集体介绍他们的创建经验，我们还尝试开展青年文明号集体共建工作，与兄弟单位的青年文明号集体进行共建，互相学习，互相交流，取得了很好的效果，有力提升了青年文明号的创建力度，我们力争通过各创建集体的共同努力，创建“国家级”青年文明号。
青年志愿者活动不断拓展，为进一步发挥电信青年志愿者活动为民服务的优势，突出青年志愿者活动帮助他人、服务社会的特点，积极开展电信青年“五进”工程，即进校园、进商场、进军营、进乡镇、进社区，促进电信业务发展。志愿者利用业余时间分别前往石化院、河海大学常州分院、湖塘镇等地宣传电信业务知识，解答用户业务咨询等；“电信志愿者服务队”直接参与公司经营活动，在多媒体业务普及，宽带竞争十分激烈的情况下，为确保服务好老用户，更好地发展新用户，电信青年及时联合分公司市场部组织了一次大规模的宽带用户回访活动，取得了显著的成绩；今年电信小灵通业务大发展，电信宣传志愿者们主动放弃休息时间，承揽了公司大部分派送宣传，志愿者的优质服务受到了一致好评。分公司团委还组织各团支部青年志愿者服务队与孤老、困难户 “ 认亲结对 ” ，开展 “ 一助一 ” 长期帮困救急服务，他们定期上门帮助打扫卫生，为困难户添置生活必需，把危险老化的电线、开关和灯管修理更换一新，他们注重给老人以精神慰籍。团委还组织团员青年成立环保小分队，经常清除乱张贴，保护城市环境。年初，许多团员青年还参加了义务献血活动。电信青年志愿者们从小事做起，用真情温暖人间，使奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神在青年一代中发扬光大！
--自身建设稳步推进，团组织的吸引力、战斗力、凝聚力进一步增强
牢固树立改革创新的意识，坚持党建带团建，积极探索新形势下团建工作新方法，扎实推进了团的建设。今年以来，公司团委结合电信青年特色，在因特网上建立了常州电信共青团网站，加强了广大电信青年交流，特别是在团组织的日常工作以及团委承办的各项活动中，共青团网站的沟通作用发挥的淋漓尽致，团的凝聚力和战斗力进一步得到增强。切实抓好团干部的培养和作风建设，今年我们开展了团干部宣传思想政治工作培训、团干部户外拓展体验培训等，团干部的政治思想素质和实际工作能力得到进一步增强。团员的意识教育和教育评议活动进一步得到加强，坚持不懈地抓好“推优”、“荐才”工作，使团干部和优秀青年成为业务骨干和技术骨干，20xx年全公司共有3名共青团员经团组织推荐光荣地加入了中国共产党。
团委积极开展各项吸引团员青年，有益身心健康的活动。今年8月份与邮政、移动、联通三家单位联合开展“激情之夏通信行业青年文体活动月”活动，通过乒乓球、羽毛球、扑克牌、象棋、三人制篮球等体育竞技项目，锻炼了团员青年的身体，也促进了兄弟单位间的交流，活动取得了很好的效果，公司的团员青年在比赛中也取得了团体第一的好成绩。组织团员青年积极参加公司举办的企业文化月活动，在书画比赛、文艺汇演等活动中，我们的团员青年才华横溢和活力充沛，展示了新一代电信青年的风采。今年团委结合公司上下开展的“企业精神”征集活动，开展了团员青年“企业精神”征集专题讨论会，同时举行超龄团员离团仪式，大家纷纷表示要在实际工作中充分展示电信青年的精神风貌，做传播文明的青春使者，树创中国电信企业形象，以实际行动诠释常州电信“企业精神”。
在看到成绩和经验的同时，我们也发现了存在的不足和问题：由于今年常州电信进行了企业流程重组，部门出现了很大的调整，一些团支部出现组织松散、战斗力不强的现象；在加大团建工作力度的同时，在劳务工团组织建设方面的工作还需要进一步探索；团组织服务青年的手段和方法还需要进一步创新；团干部的素质与党的要求与期望还存在距离。这些问题都是需要我们在明年的工作中高度重视的，需要尽快采取有效措施，努力加以解决的。
20xx年常州电信分公司共青团工作指导思想和总的要求是：以邓小平理论、党的十六大报告为指针，按照“三个代表”的要求，认真贯彻落实分公司职代会有关精神，围绕企业业务发展中心，加强基础建设，以青年人力资源开发为主线，主动服务大局、服务青年，团结带领公司团员青年为实现分公司各项目标努力奋斗。
为了常州电信持续、健康的发展，团员青年一定要以学习求提高，以服务求活跃、以创新求发展，为电信事业再创辉煌奋勇前进。
20xx年我公司共青团工作的主要任务是：
（一） 深化青年思想教育，激发青年投身企业发展的热情。
1、 坚持理论学习，构建青年阳光精神大厦。
团委要通过青年党章学习小组、团课、组织生活、报告讲座、参观考察等多种形式开展邓小平理论和“三个代表”重要思想的宣教学习，教育和引导青年全面系统地领会邓小平理论的思想精髓和科学体系，不断增强青年用邓小平理论的立场、观点和方法解决实际问题的能力。要与时俱进地诠释“三个代表”的历史新意。要通过一系列的活动激励青年用先进的理论武装头脑，用科学的思维理解问题，用正确的行为投身实践，做党组织信赖的接班人。
2、 结合改革实际，带领青年积极发展创业。
团委要大力宣扬企业的服务理念和发展战略，要引入先进的swot分析法，研究探讨公司不同发展时期的优势与劣势、机遇和挑战。引领广大团员青年解放思想、转变观念，围绕改革、发展、服务之大局，树立市场意识、竞争意识和创新意识，使青年真正成为企业改革发展的积极推动者。
（二） 围绕企业两个文明建设，塑造青年奋发向上的精神风貌。
1、 以“号、手”联动为抓手，积极推进青年文明号创建活动建设。
随着电信市场竞争的日益激烈，分公司服务主题的日益突出，以一流服务创造一流工作业绩为宗旨的青年文明号创建工作，既是分公司创建文明行业的重要组成部分，也是分公司提升服务水平、打造品牌形象的主力军，争当青年岗位能手是团员青年立足岗位作贡献的重要内容。团委要一手抓青年文明号，一手抓青年岗位能手，“号、手”联动，相互促进，把青年文明工程与青年成长成才结合起来，共同推进企业文明建设。
2、 以志愿者活动为载体，积极发挥团组织奉献企业和社会的作用。“青年志愿者”是共青团组织的品牌，是企业精神文明建设的有效载体，要号召广大团员青年积极投身常州电信青年志愿者活动，充分发扬中华民族“团结、友爱、互助、奉献”传统美德，培养乐于奉献的新风尚情操，做传播文明的青春使者，展现常州电信分公司团员青年的精神风貌。
（三） 注重青年人才培养，把青年的创业潜力转化为企业改革发展的动力。
人才是企业发展的巨大动力。青年人不仅有成才的欲望，更有创业的冲动。面对新形势，团委要关注分公司广大团员青年的成长经历，要经常找团员交流沟通，了解他们的需求，感受他们的愿望。要为他们搭桥铺路，提供实践和效力的机会，从而逐步成长成熟起来，在献身改革中为企业积聚发展动力。
1、 建立青年人才库，设立青年奖励基金。
团委要加强与人力资源部的协作，探讨优秀青年人才的培育机制，对优秀人才要有跟踪培养、定期联系，并配合组织部门做好后备干部队伍的推荐选拔工作。对为企业做出突出贡献的青年，要有激励机制。
2、 多渠道为青年提供展示自己的舞台，从服务、营销、管理、支撑等各个方面开展好青年岗位能手的评选活动，加大提高青年科技创新能力。
3、 以“推优”促团建，加强对各青年党章学习小组工作指导，以及对“一线”、“一流”青年的培养。
4、 我们要特别注重青年人才的挖掘、培养，表彰、宣传一批适应市场竞争，担当科技创新、推动企业改革的青年典型人物，发挥典型人物的示范效应。
（四） 促进青年社团和青年协会的组建和运作，营造凝聚、服务青年的良好氛围。
共青团组织为青年服务的过程，也是密切企业党政与青年的联系，为企业赢得青年的过程，要积极促进青年社团和青年协会的组建和运作，向机制化和阵地化方向发展。
1、 以青年为主，成立常州电信员工俱乐部，扩大企业内部青年的交流。
2、 筹建文学沙龙、乒乓球队、羽毛球队、篮球协会、足球俱乐部、网页爱好者协会等社团组织，充分利用企业内部的宣传阵地，陶冶青年情操，丰富企业文化。
3、 加强与工会等部门联合，大力开展群众性的活动，组织体育比赛。开设新知识系列培训讲座，提高青年素质。
4、 要求各团支部从工作、学习和生活多方面关心青年，及时了解他们在企业改革发展中的思想动态，广泛联系优秀青年人才。
（五） 强化团的自身建设，理顺机制，为团工作持续发展扎实基础。
随着现代企业制度的建立，公司化运作的深入，共青团原有组织结构、工作方式、操作手段都面临着全新的挑战。我们将不断探索新形势下团工作的新格局，坚持以党建带团建，坚持以高素质的团干部队伍来保证基层建设，内强素质，外树形象，顺应企业的改革与发展。
1、 建立健全团的组织建设，理顺流程重组后的团组织机构。同时也要调整完善团支部的建设，让团的工作在基层发挥好作用。
2、 加强团干部队伍建设，不定期举行团干部学习班，对于新上岗的团支部书记适时进行岗位上的培训，按照公司党政对团组织和团干部的要求，对其所在单位或团的工作和其本人提出希望和要求。
3、 紧紧依靠党建带团建，推进基层团组织建设。加强党对各级团组织工作的领导和对团干部队伍成长的重视和关心。团委要定期向党组织汇报工作，同时经常同各党支部进行沟通，就相应团工作及时反馈交流，更好地促进团内各项工作地开展。
（六）加强共青团信息化建设。
要以适应信息化的要求，进一步提高工作效率，加强团支部之间以及团组织与青年之间的直接互动为目标，围绕常州电信的信息化建设，充分利用内部网、计算机等技术手段，不断改进和创新共青团的信息传输方式。要采取培训和激励措施，在广大团干部中普及网络知识和技能，在各级团组织中推广 "无纸化办公"，探索新形势下共青团部署工作和组织动员青年的有效方法。要有步骤地推进各支部网页建设，全力推进 “常州电信共青团网站”的建设。同时，进一步加强调查研究工作，在各团支部中大兴调查研究之风，以深入的调查研究推动团的工作向前发展，推动团干部全面素质的提高。广泛开展调查研究工作，清晰地把握企情团情，为各团支部开展生产发展提供依据。通过常州电信共青团网站，加强团的动态信息反映工作和动态信息队伍建设，确保团组织内信息渠道畅通，及时上传下达，准确把握青年思想动态，了解团的工作情况和动向。
我们将全团携手，以饱满的热情、昂扬的斗志和青年人特有的朝气，昂首开拓新里程，奋勇创造新业绩，为全面建设小康社会写下当代电信青年人的风采和骄傲，用青春的智慧和汗水，实现中华民族的百年梦想，用青春的觉悟和奋斗，托起常州电信更加灿烂辉煌的明天！

2020年交通工作总结和2020年交通工作意见

（初稿）
一、20xx年交通工作总结
20xx年，在市委、市政府和省交通厅的坚强领导下，全市交通系统干部职工认真贯彻十六届四中、五中全会精神，坚持科学发展观，求真务实、努力工作，全面完成了年度和“十五”期间各项任务，为建设“和谐交通”打下了坚实基础。过去的一年，是忙碌有为的一年，是扎实有序的一年，是协调有效的一年，是奋进有位的一年。主要体现在以下五个方面：
（一）趁势而上，攻坚克难，交通基础设施建设谱写新的篇章
紧扣交通建设这一中心，在“十五”建设的收尾之年，狠抓工程进度、工程质量和工程前期工作，全力加快交通基础设施建设。20xx年预计完成投资 亿元，较去年增长 %，为市计划的 %，为省厅计划的 %，是我市交通建设史上完成投资量最高的一年。
一是项目建设进度加快。高速公路建设预计完成投资亿元。沪宁高速公路常州段扩建工程完成主体工程建设，实现八车道全线贯通；常宁高速公路常州段地方前期障碍进一步扫除，便道、便桥全面贯通，路基工程完成 %，桥梁工程完成 %；扬溧高速公路常州段路基工程完成 %，桥梁工程完成 %。干线公路建设预计完成投资 亿元。312国道常州段改建工程、239省道昆仑转盘至石街头和社渚至高淳段改建工程建成通车；241省道平桥至梅岭段改建工程主体工程完工，122 省道、241省道天目湖路、232省道和338省道东段改建工程地方前期工作抓紧开展。地方公路建设预计完成投资 亿元。金宜一级公路北延伸线完成主体工程建设，社徐线建成通车；戚月线、通江大道江阴转盘至电子工业园段养护工程完工。航道建设预计完成投资 亿元。航道专项疏浚、养护工程全面完成；京杭运河常州市区段改建工程完成房屋拆迁 平方米，占拆迁总量的 %，桥梁开工 9座，航道开工 个标段 公里。夹江大桥主桥实现合拢，南北接线工程抓紧推进；配合相关部门开展7个高速公路出入口的绿化美化工程；新区客运中心正式开工，已完成投资 万元。
二是前期规划工作成果显著。广泛求证、充分调研，深入开展《交通建设全面协调可持续发展》课题研究，编制完成《交通“十一五”发展规划》、《20xx—20xx年干线公路滚动发展计划》、《20xx-20xx年交通建设三年行动纲领》；《常州港港口总体规划》取得省政府批复，《内河航道网规划》、《客货运枢纽布局规划》通过审查，为今后的交通建设做好了项目储备。
三是工程质量管理得到加强。在严格施工现场监管的基础上，加强对施工、监理单位业绩和信誉考核；积极贯彻交通部部令，制订相应贯彻实施意见；对239省道改建工程中出现的质量事故，首次对相关行政领导和责任人进行了经济处罚；市交通质监站每月组织质量大检查，覆盖了辖市区所有交通在建项目，对各类质量隐患即使纠正，同时组织人员参加全省试验技能比赛，取得了团体第一的成绩，有力地带动了在建工程的整体质量水平的提高；在高速公路和运河桥梁建设中与国内知名院校合作，广泛开展科技攻关和技术创新，一些工艺达到国内先进水平。同时，养护质量稳步提升，在交通部开展的国省干线公路养护质量大检查中走在全省前列。
（二）创新思路，加大力度，千方百计征足规费筹好资金
强化经营交通和开源节流的意识，把规费征收和资金筹集视作事业发展的生命线，落实有效举措施，确保交通规费指标全面、超额完成和建设资金的及时足额筹集到位，为交通事业加快发展提供了资金保证。
一是规费征收任务全面完成。除省政府规定停收出租车客票附加费造成轻微影响外，其他规费总体呈现上扬态势。截止目前，各种交通规费累计征收6.53亿元，较去年增长10%。“运政在线”和通行费计重收费方式得到全面推广，提高了交通规费征收的规范化、信息化和科学化程度；召开专题协调会，地区之间、费种之间的抢征和漏征情况得到有效改善。
二是交通建设资金筹措有力。加大力度，进一步发挥产业集团作为市级交通投融资主力军的作用，目前累计实现筹资17.75亿元，其中与有关银行共签订贷款合同（协议）18.5亿元，收储开发土地共1127亩，预计实现土地开发毛收益5.55亿元（已出让土地426亩，实现毛收益1.46亿元）。充分挖掘，做好运河改建工程这篇大文章，一是综合利用土方430万方；二是着手对运河两侧3000亩土地进行注资，为今后几年的交通建设提供了资本运作的后劲；三是积极赴京争取，将运河改建项目列入交通部“十一五”重点项目建设计划，争取部资金补助亿元。开拓思路，不断拓展筹资渠道。继续开展招商引资工作，录安洲开发项目与香港路劲公司签订了合作备忘录；积极响应省厅政策，研究成立收费公路管理中心，目前已完成前期准备工作；大胆尝试、积极实践，对运河改建工程3座桥梁实行bt项目合作，目前已开工2座。
三是资金管理监督力度加大。局机关资金实行预算管理并实行国库集中支付。出台内部审计管理办法，加强对基层单位资金使用的监督；对重点建设项目由审计部门进行项目跟踪审计，其他项目委托进行竣工决算审计；加强系统内各单位的内部审计，配合相关部门开展专项审计；与市纪委监察局联合开展高速公路征地拆迁资金管理专项督查，配合省厅及市审计局对农村公路建设资金使用情况进行专项审计，规范使用流程、堵住使用漏洞，确保交通资金安全。
（三）突出重点，优化结构，交通运输保障能力进一步提升
突出客货运输重点，以结构调整为主线，以提供安全、优质、高效运输服务为目标，全力提升交通综合运输保障能力，圆满完成各项交通运输任务。
一是“三项工程”进展顺利。金坛东站、溧阳新站完成二级站标准化改造，新改建站场 平方米。目前全市共有客运站 个，二级以上客运站 个，年发送旅客量达 万人次。通客运班车行政村新增 个，全市通公路行政村客运班车通达率达 %。拆解改造挂桨机船 艘，拆解改造率达100%。
二是结构调整迈出新的步伐。客运行业规模化程度和服务质量进一步提高。更新中高级客车 辆，常州长途汽车站320辆营运车辆中，达高一级以上有250辆；减少经营业户 个，客运线路公司化改造 条 辆；再次新增出租车200辆，市区共拥有出租车 辆，较好地缓解了市区公共交通压力。新增特种、大型和专业化运输车辆 辆，同时，按照市委、市政府发展现代服务业的要求，积极引导发展现代物流业，培育现代化物流企业1家， 辆危险品运输车辆安装了gps系统。
20xx年，全系统预计完成客运量人，较去年增长 %，完成旅客周转量 人万公里，较去年增长 %；完成货运量 吨、较去年增长 %，完成货物周转量 吨万公里，较去年增长 %；完成港口吞吐量 吨，较去年增长 %，其中常州港完成吞吐量 万吨，集装箱 标箱，分别较去年增长 %、%。
（四）依法行政，严格监管，交通行业管理力度进一步加强
一是依法治交通战略步伐加快。继续贯彻《行政许可法》，建立行政许可过错责任追究、申诉检举、备案审查、统计等制度，加强许可监督，许可行为进一步规范；提高行政执法水平，完成执法委托调整办理，加强执法人员岗前培训，推广电子执法文书，做好行政复议和诉讼的受理应诉等工作；健全交通法制工作评议考核机制，对各单位常规法制工作、布置交办工作、行政许可、行政处罚（理）质量、创新工作四方面定期进行量化考核，推动全市交通法制工作上台阶。
二是市场监管力度进一步加大。继续开展道路运输车辆超限超载治理工作，共查处违章货车 辆，卸载货物 吨，对 辆大吨小标车辆恢复了吨位。与公安部门联合开展以打击“黑车”为重点的道路运输市场秩序整顿工作，共查扣非法营运车辆辆，处罚 辆；开展百日优质运输服务竞赛活动，对游车接客、中途接客等行为进行查处，并加强与相关部门的合作，对火车站、汽车站广场的秩序管理进行了整顿。抓安全生产管理不放松，突出工程建设领域和水陆运输两大重点，严把三关，落实责任，确保各项安全指标在控制范围之内。
三是体制机制改革进一步深化。加强对当前交通发展过程中热点难点问题的研究，着力解决影响交通长远发展的体制性障碍。在驾培管理职能初步理顺的基础上，完成对现有驾校的整规，并编制完成《常州市驾培人培训市场发展规划》，对常州驾培市场的科学、规范、有序化发展提供了理论指导。充分整合交通内部资源，开展水上综合执法试点，减少了管理成本，提高了管理效率。开展乡镇交管所体制调研，提出可行性较强的改革方案。完成车购税征收职能的移交，妥善做好资产、人员的处置工作。交通建设监理有限公司挂牌上市，交通规划设计院改制稳妥推进，为其长远发展打下基础。
（五）转变职能，改进作风，切实提高交通工作服务水平
以党员先进性教育活动和作风建设年活动为载体，切实转变职能，改进和加强工作作风，努力为管理对象办实事、做好事，进一步树立交通“为民、高效、务实、廉洁”的良好形象。
一是先进性教育活动扎实有效。集中时间、集中力量，在6个直属党委、6个党总支、72个党支部、1485名党员中全面开展了党员先进性教育活动。通过学习动员、分析评议、整改提高以及“回头看”活动等阶段的工作，全系统在提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作等方面取得了实效。有92.1%的被调查对象认为在这次先进性教育活动中得到了实惠，一些群众关心的突出问题得到了解决。
二是作风建设年活动深入开展。根据市委、市政府创优发展环境措施具体在局机关和行政执法
单位中广泛开展“三走进、三服务”活动，局机关制订“促三加、创三优”服务承诺，贴近交通职工、贴近管理对象、贴近运输企业，提高办事效率。针对群众反映的突出问题，推行人性化执法，制订轻微交通违法免罚制，体现以人为本，教育为先和处罚相结合的人性化执法理念；进一步建立健全政务公开、首问负责、服务承诺等制度，制定便民服务措施，丰富行政服务中心工作内容，重新修订办事指南，不断拓展交通行政服务的内涵，真心实意地为群众办实事、解难事；同时，成立了交通热线服务中心，更好地为群众提供帮助、解答疑惑、处理投诉。