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一、肯定成绩，正视不足，增强做好办公室工作的责任感
在过去的一年里，全县各级各部门办公室紧紧围绕党委政府中心工作，坚持“高水平谋事、高效率办事”，积极主动开展服务，扎扎实实抓好工作，充分发挥了参谋助手、督促检查、综合协调和后勤保障作用，有力地保证了各级党政机关的高效运转，办公室各项工作也取得了新的进步。
一是文字质量明显提高。一年来，全县各级办公室紧紧围绕县委、县政府的重大决策和工作部署，紧贴领导思路，起草了大量的领导讲话、文件、汇报及调研材料等文稿，较好地挥了参谋助手作用。２００４年，县“两办”共组织起草领导讲话稿２６５篇，计２３５万字；印发各类文件１１２８份，计１００余万字；完成各类汇报材料１４０份，计５０万字；完成各类调研报告３５篇，计１１万字；刊发《沭阳通讯》１２期，近７０万字。各乡镇、各部门办公室对本乡镇、本单位工作情况、工作经验形成文字，积极向《沭阳通讯》投稿，被采用１３２篇，体现了较高的文字水平。
二是督查机制日趋完善。一年来，全县各级办公室都能按照领导要求，加大督查工作力度，积极主动抓好领导决策的落实。为切实整合资源、提高效率，我们在原有的县“两办”信息、督查机构的基础上，组织成立了县委县政府信息督查室，进一步完善了工作运行机制，出台了《关于进一步强化督查工作的实施意见》，推动了全县各项工作的落实。２００４年，县委县政府信息督查室通过各种途径确定的督查交办事项达１万余件，下发县领导交办单３５６份，组织各项督查活动８００多次。各乡镇、各部门办公室也建立健全了督查制度，加大了对督查工作的领导，配备了专职人员，对上级和本单位领导交办的工作，也都能分解成具体督查事项，及时进行督办查办，取得了良好效果。
三是信息工作省市领先。一年来，各乡镇和县直各单位共向县委县政府信息督查室报送信息３２００余条，其中被《沭阳快报》采用上报省市的１２５条，被《要情快报》采用提供给县领导的３２８条，被《信息选编》采用提供给乡镇及部门领导的４６５条。县公安局、财政局等单位和十字、沭城等乡镇，无论信息报送涉及领域、深度和广度，还是数量和质量都较去年有大幅度提高。同时，县委县政府信息督查室还向上级党委、政府报送信息１２００余条，其中被中共中央办公厅采用１３条、国务院办公厅采用８条，被省委办公厅采用５８条、省政府办公厅采用６１条，被市委办公室采用２３０条、市政府办公室采用１８０条。２００３年，全县党委信息工作位居全省１１０个县、市、区第４名，被评为全省二等奖、全市一等奖；政务信息工作也在省、市居于领先位次。
四是机要保密安全畅通。一年来，全县机要工作以密码保护为核心，强化责任，注重防范，确保了密码安全和通信畅通。我们充分利用网络资源，将明传电报、工作部署通过网络向各个乡镇传输，县乡之间实现了“无纸办公”。“两办”共收发办理各类明传电报和密码电报９００余份，发送乡镇传真２２５余份，未发生任何差错。保密工作围绕保密法制宣传，突出抓好通信和计算机信息系统以及重点部门、要害部门和重大节日的保密工作，对全县主要涉密单位进行保密检查２次，未发生一起失泄密事故。
五是档案管理成绩突出。一年来，全县各级办公室坚持把强化档案管理摆到办公室内务管理的重要位置，做了大量艰苦细致的工作，档案管理水平显著提高，迈入了省、市先进行列，较好地发挥了其在经济建设中的服务功能。县档案局在全市率先建成省二级档案馆，被评为全市唯一一家“全省档案系统先进集体”。截止目前，全县已建成国家、省、市级标准档案室５５个，总量占全市的二分之一，特别是烟草局、工商局、供电局、审计局、检察院等单位的档案室，设施先进，管理科学，深受各方面好评。
六是队伍素质整体优化。一年来，全县各级办公室不断加强工作人员的思想作风建设和业务能力建设，使办公室工作人员的整体素质明显提高，树立了奋发有为、廉洁奉公、团结高效的办公室形象。为加强业务交流，提高工作水平，我们组织开展了基层办公室负责同志到县委办公室见习活动，先后对１００余名乡镇党委秘书和县直单位政秘股长进行了为期一周的短期培训；坚持以会代训，先后４次组织召开全县办公室工作例会，由办公室各分管主任对文件起草、讲话稿撰写、信息报送等工作进行了专题讲座，取得了明显成效。
七是工作运转逐步规范。一年来，全县各级各部门办公室不断完善运作机制，规范工作行为。有的办公室实行了岗位责任制，任务到人，职责到人；有的办公室对各项工作实行定期评比，综合评分，严格奖惩，促进了办公室工作的正常开展。为进一步加强对基层办公室的业务指导，我们又建立了县委办公室领导班子成员挂钩联系乡镇党委办公室、县直单位办公室工作制度，定期对基层办公室进行督促检查，针对办公室存在的问题和不足，及时提出切实可行的整改措施，尽力避免在机要保密、办文办会、外事接待等方面出现问题和失误。同时，通过在乡镇和县直单位之间多次组织开展观摩活动，使大家有机会相互学习、相互交流，达到了取长补短、共同提高的目的。
回顾一年来的工作，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到办公室工作还存在着一些亟待解决的问题，如有的单位办公室工作制度仍不健全，日常工作处于混乱无序状态；处理日常事务较多，调查研究的广度和深度有待进一步深入；信息报喜的多，报忧的少；办公室人才尤其是文字人员缺乏，后备力量不足；少数单位办公室硬件差、环境乱，直接影响工作质量、工作效率和整体形象等，这些都必须在今后的工作中切实加以解决。全县各级办公室同志务必谦虚谨慎、戒骄戒躁，切实增强责任感和紧迫感，继续保持和发扬办公室人员“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的优良作风，努力推动办公室工作迈上新台阶。
二、围绕大局，开拓创新，促进办公室服务工作上水平
今年是贯彻落实党的十六届四中全会精神、全面推进新一轮改革的开局之年，是保持经济增长良好势头、实现“十五”计划的关键一年。年初召开的县委九届四次全体（扩大）会议和全县三级干部大会，对全县工作思路、工作目标、工作重点和工作措施进行了再明确、再部署。全县各级办公室都要把自身工作置于全县经济社会发展的大背景之下，使办公室工作适应不断变化的形势需要，真正做到与大局合拍、与时代同步，更好地为领导服务、为机关服务、为基层服务，为实现县委确立的“富民强县、加快崛起、提速进位、争先创优”的发展定位服务。
一是要实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定了工作的被动性，比如要召开什么会议、要为领导准备哪方面的材料、接待群众来信来访等，都处于较被动状态，有时甚至处于措手不及的状态，好像打排球一样，球来了才知道球路，才知道怎么接球。但要做好办公室工作，又必须发挥主观能动性，在被动中寻求主动，充分发挥耳目喉舌作用和组织协调作用，主动向党委政府提供信息、反映情况，主动为本部门、本单位出谋划策、拾遗补缺、增光添彩，主动抓反馈、抓督办，主动为领导提供多方面保障，促进工作落实，真正做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为。在主动服务中，还要摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。
二是要实现由浅层服务向深层服务转变。办公室的工作，可以说是事务缠身，经常大家在办公室一坐就是半天，应付案头大量繁杂的事项。但我们不能只满足于办好具体事务，更要注重抓大事、谋全局、当高参。办公室的参谋助手作用，最主要的是体现在文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议等方面。为此要熟知上情、摸准下情、通晓内情、了解外情，要善于把握一个时期全县的工作重点，把握县委、县政府的工作意图，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹。对领导暂时没有关注到的重要苗头性、倾向性的问题，也要主动介入，掌握动态，力求关键时候谋之有方，参之有时。当前尤其要深入思考、研究目前沭阳社会经济发展过程中存在的深层次问题，比如如何做大做强沭阳的经济总量，如何把兴工强县战略引向深入，乡级经济薄弱的状况如何改变，招商引资工作如何取得实效，沭阳的投资环境如何进一步改善，等等。
三是要实现由单向服务向双向服务转变。办公室工作主要是围绕领导的活动来开展的，因此对上服务、对内服务会多些，对下服务、对外服务相对较少。这无形中就使我们的视野受到限制，也使我们服务的深度和广度受到局限。我们要适应新形势要求，在努力提高对上服务、对内服务水平的同时，树立开放意识，进一步强化对下服务和对外服务，实现服务工作由单向服务为主向双向服务转化。２００４年，县“两办”在健全办公室主任挂钩乡镇和县直部门办公室工作制度的基础上，将进一步密切与基层的联系，在深入开展调查研究的同时，切实加强对基层办公室的指导，真正做到面向基层、服务基层。全县各级办公室也要进一步加强与各级各部门的交流和沟通，既要跟县委办、人大办、政府办、政协办保持密切联系，上下沟通；又要与组织、人事、财政、统计等业务部门及其他单位保持良好的关系；也要深入工作一线，广泛接触群众，直接面对各类问题，这样才能树立和维护办公室的良好形象，实现为领导服务、为机关服务、为基层服务的工作目标。
四是要实现由传统型服务向创新型服务转变。为领导服务的水平和质量如何，是检验办公室工作成效、工作能力的主要标准。提高服务水平就要努力实现从传统型服务为主向创新型服务为主转变，不断增强工作的创造性。近年来，全县办公室工作进行了不少的创新，既提高了工作水平，也提升了办公室的整体形象。现在，办公室工作仍然有很大的创新空间，关键是开动脑筋，大胆思考。特别是在文稿写作方面，更需要注重培养思维创新、观点创新、内容创新、文字创新。没有思维创新，就没有深度，不能说服人；没有观点创新，就没有新意，不能引导人；没有内容创新，就没有活力，不能激励人；没有文字创新，就没有文采，不能吸引人。要紧随时代潮流，不说落后话，不写陈旧词，真正体现与时俱进、开拓创新的精神，确保文稿指导全局工作的权威性和可操作性。当然，我们在工作中也面临一些“顽疾”，需要创非常之法来治非常之疾。比如如何建立覆盖全县各级的大督查格局，如何保证党委、政府每次召开大会的参会率，如何真正实现办公自动化，等等。希望大家都开动脑筋，多出点子，多想办法，集思广益，共同促进办公室工作再上新水平。
三、立足本职，突出重点，开创办公室各项工作新局面
各级办公室是党委政府的左右手，是承上启下、联系领导和群众的桥梁；是沟通左右、协调部门关系的纽带；是上传下达、保证党委政府机关正常运转的中枢。当前，沭阳已初步进入了快速推进、良性循环的发展阶段，全县工作形势发生了新的变化。各级各部门办公室要立足本职，针对新的情况，认真进行思考，紧扣服务大局这个主题，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调、后勤保障四个方面的作用，力争办公室各项工作有新的突破。
一要严格标准，进一步提高文稿质量。目前，大多数乡镇、部门起草的文件、报告都能达到“主题突出、条理清楚”的基本要求，但仍存在不少问题，主要表现在文件制发不规范、文稿质量不高等方面。对此，各级办公室都要予以高度重视，进一步提升素质，明确责任，严肃纪律，提高质量。各级各部门办公室负责同志作为办公室工作的第一责任人，要具备独立起草文件、报告和各类文稿的能力，能够认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。对上行的文件和上报的领导讲话、汇报材料、信息以及其他盖章材料，单位“一把手”一定要亲自审核。去年以来，县“两办”多次就加强文字规范化工作发出通知，规定凡是发生文体、格式、程序和政策方面的差错要实行责任追究。今后，要进一步严格要求，确保文稿起草无差错。对发现差错的，不仅要追究起草人责任，也要追究审核人和办公室主要负责人责任。
二要注重实效，进一步抓好督查工作。当前，全县各级领导都强调要具体抓、抓具体，强调落实、落实再落实。而落实的关键就在于做好督办查办工作。全县各级办公室要进一步改进工作作风，加大工作力度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，形成全县完整统一的督查工作体系，确保督查效果。对县委、县政府布置的各项工作任务，各乡镇、各单位要结合实际开展重点督查，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。对完成难度大、问题较复杂的督查事项，要不畏艰苦，盯住不放，经常督查，反复督查，确保工作真正落到实处。在工作中，要注意抓好“两个环节”，及时与承办单位联系，进行督促，掌握进展情况；及时反馈办理结果，严格审查把关，对不符合要求的，应退回承办单位再落实，对逾期不办或弄虚作假的，要通报批评。通过积极努力，使办公室的督查工作有为、有位、有成效。对各乡镇、各部门抓落实的经验，县“两办”将会及时进行总结和推广，推动全县面上督查工作的深入开展。
三要准确及时，进一步做好信息工作。信息服务是办公室的重要职能之一。各级各部门办公室一定要从讲政治的高度，切实抓好信息报送工作。各级各部门上报信息时，要确保信息的真实性和时效性，不能添油加醋或缺斤少两，也不能反应迟钝、误报漏报，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，必须准确掌握、及时报送，以免延误时机，造成被动。目前，信息中只报喜不报忧、多报喜少报忧的情况仍比较普遍。需要强调的是，只报喜不能说明单位有喜无忧，多报忧也不能说明单位工作不力。希望各级领导同志和办公室负责同志要从大局出发，支持信息工作人员全面反映基层的真实情况，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息，防止以偏概全，顾此失彼，以一种倾向掩盖另一种倾向。信息工作人员要经常有针对性的开展信息调研，掌握具有典型性、倾向性和苗头性的问题，通过认真思考，科学总结，挖掘其深层内涵，形成有价值的建议类、问题类信息，使之成为领导同志的耳目和进行决策的重要依据。
四要强化责任，进一步重视机要保密和档案工作。机要工作是机关的神经中枢，是保证上级机关政令畅通的指挥线，不允许有半点马虎和松懈。各级办公室要按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、传、接、值”等各项工作有序进行。保密工作要坚持“以防为主”的方针，切实加大县直３５个保密要害部门的管理力度。要一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，完善网络信息安全保障，不该在政务网上公布的信息坚决不能公布。要突出抓好计算机信息系统的保密技术防范和管理，防止失泄密事件发生。要搞好日常督促检查，防患于未然。档案工作要以贯彻《档案法》为主线，全面推进档案工作的规范化、标准化建设。各乡镇在今年都要建设一个综合档案室，实现“五个一”的管理要求，即一间房子、一套橱子、一台电脑、一个人员和一套收集、整理、归档、查阅制度。县直各部门的档案室也要进一步提高管理水平，加快数字化建设。这方面的工作要作为办公室系统的一项重要工作列入全年目标考核。
五要规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待工作作为办公室工作的一个重要组成部分，是各级党委政府工作政党运转必不可少的重要环节，抓好此项工作，对确保党委政府和机关工作高效运转及提高沭阳的知名度非常重要。新的一年，我县后勤保障和接待工作要从县情出发，本着节俭、实效的原则，服务好领导，服务好群众，服务好客商；要争创一流水平，让领导和客人乘兴而来，满意而去，树立和展示沭阳的良好形象。不能因后勤保障和接待工作的失误而影响各级党委政府的工作，影响群众的积极性，损害沭阳的形象。各级办公室要按照精简、统一、效能和权责统一的原则，规范管理职能，积极探索新形势下的管理方式、接待方式，健全和完善管理制度，实行规范化、制度化、科学化管理，为党委政府和机关工作的高效运转提供有力的保证。
六要以人为本，进一步抓好办公室队伍建设。打铁须得自身硬，做好办公室工作关键在于拥有高素质的干部队伍。各级各部门都要坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，支持办公室同志大胆开展工作，对他们高看一格、严管一层、厚爱一分，特别是要从严把好选人、用人关，坚持“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人”，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍。办公室工作人员也要时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文，悉心办会，细心办事。特别是要注意加强学习，学习党的路线、方针、政策，学习经济、科技、法律、历史等方面知识，提高普通话、计算机、英语等技能，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使自己成为工作上的行家里手。
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县委办公室2020年工作总结
县委办公室二00四年工作总结
年初以来，在县委的正确领导下，在办公室班子成员和全体同志的共同努力下，充分发挥了办公室自身的职能作用，较好地完成了各项业务工作，为领导正确指挥和决策工作提供了有力保证。
一、深入调查研究，充分发挥参谋作用
搞好调查研究，为领导决策提供真实可靠的第一手材料是办公室的一项重要工作职能。为了切实发挥好办公室的参谋作用，每当县委召开重要会议或出台文件时，办公室都要组织人员深入到基层进行调查研究，确保县委决策的正确性、科学性。年初以来，办公室共组织人员深入到农村乡镇、机关单位、企业工厂进行专题性调研12次，召开座谈讨论会6次，先后为县委决策提出建议20条，其中年初县委工作会议提出的“一快三化”发展战略、推进经济发展的“四位一体”思路以及关于解决农村人地矛盾问题的规定等建议已经被县委采纳实施，近期即将召开的县委工作会议提出的“外向化带动工业化”发展战略和创建和谐明水思想也都是办公室深入调研，积极参谋的结晶。由于办公室的积极参谋，进一步提高了县委决策的科学化水平，为推进工作落实，加快经济发展奠定了良好基础。
二、搞好沟通协调，不断提高服务水平
县委办的工作头绪多、任务重，很大一块在上报下达、沟通情况、反馈信息、筹备会议、起草讲话等事务性和文字性服务上，可以说服务水平的高低、服务质量的优劣直接影响推进工作落实的水平。一是搞好文字性服务。年初以来，共为领导代写会议讲话和工作报告46篇、调研文章28篇、其它综合材料32篇，保证了上级政策和县委决策的贯彻落实。二是搞好事务性服务。我们本着超前思考、超前运筹、超前实施的原则，科学有效地加强了办公室的事务管理，落实落靠了工作责任，健全完善了管理机制，进一步提高了服务领导、服务基层的水平。三是搞好综合性服务。认真搞好上情下达，准确搞好信息反馈，积极搞好沟通协调，进一步提高了工作落实的质效。同时，还圆满地完成了各种会议的筹备工作，特别是高标准、高质量地做好全市项目建设推进会的会务工作，得到了与会人员和各级领导的一致认可。
三、坚持求真务实，全面推进业务工作
我们紧紧围绕县委中心工作,求真务实,开拓进取，切实推进了各项业务工作扎实有效开展。一是调研工作成效显著。紧扣县委工作的中心点、社会各界的关注点和决策落实的着力点，深入基层大搞调查研究，并科学提炼总结，形成有价值的调研文章，为领导决策和基层开展工作发挥了积极作用。今年，共撰写调研文章28篇，均被上级采用。其中，《落实科学发展观推动县域经济加快发展》一文在《绥化经济社会》杂志发表；《盘活存量资产推动项目建设的调查与思考》一文在绥化市委办公室举办的调研成果评比工作会议上被评为优秀调研成果一等奖。二是综合工作扎实推进。切实搞好情况综合反馈工作，确保了县领导能够及时、准确地掌握基层实际情况，基层能够全面了解上级有关决策和工作部署，有效促进了各项工作落实。今年，共制发文件60 个，形成综合材料73份。三是信息工作实现突破。在建立健全信息报送网络的基础上，不断完善信息上报制度，强化信息的深度挖掘，突出重点信息的捕捉、编撰和报送，为上级提供了大量精品信息。年初以来，已报送信息205条，其中被上级交流信息36条。四是查办工作措施得力。围绕大事大项和群众关注的热点难点问题，采取全程督办，跟踪督办等办法，不断加大了查办力度，有力地推动了各项工作落实。今年，共收到市委督办件9件，办结率达到100%。五是文秘、保密及机要工作有序运行。文秘工作，文件印制、收发文处理等工作井然有序，工作质量明显提高。保密工作，在深入宣传《保密法》的同时，认真开展涉密计算机检查和文件定密解密工作，保证了全县无泄密事件发生。机要工作，收到的市机明传电报和密码电报均及时、快捷地进行了办理。
四、勇于攻坚克难，超额完成招商引资任务
年初，县委下达给办公室招商引资任务50万元，对于办公室来说，要完成这一任务需要付出一番艰苦的努力。为了圆满完成这一任务，办公室专门召开了班子会和全体干部大会，对招商引资工作进行了专题研究和部署，进一步统一思想，凝聚合力，切实把招商引资工作摆上突出位置，纳入重要日程，实施全力攻坚。经过办公室全体同志的共同努力，终于成功引进哈市客商刘万栋投资320万元，启动了通泉乡亚麻厂，此项目于今年8月份开始动工，到目前，厂房维修、设备购置等项工作已经完成，为明年全面启动生产奠定了坚实的基础。
五、强化自身建设，努力提升整体素质
我们坚持以打造一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、社会形象好的工作人员队伍为出发点和落脚点，积极开展多种形式的学习教育活动，有力地提高了工作人员的整体素质。一是强化学习，提高了思想政治素质。我们把政治理论学习当作一项重要工作来抓，采取集中辅导和分散自学等形式，组织开展以政治理论、法律知识、市场经济以及郑培民、奈树德等先进人物和先进事迹为内容的学习教育活动，使工作人员进一步坚定了政治立场，增强了宗旨意识、服务意识和大局意识，树立了正确的世界观、人生观和价值观。二是开展活动，提高了工作能力和业务水平。我们经常开展调研文章评比、业务知识考核、写作能力测试等活动，激发工作人员自觉学习业务，提高工作水平的热情，有效地推动了各项工作的开展。三是加强管理，树立了良好的部门形象。我们从实际出发，制定了工作人员行为规范、量化考核目标和激励约束机制，规范工作行为，提高服务质量，树立了良好的部门形象。
20xx年办公室的工作要以“建一流队伍、树一流形象、干一流工作、创一流业绩”为目标，紧密围绕全县工作大局，从办公部门实际出发，全面开展“提素质、强服务、树形象”活动，进一步加强干部队伍思想政治建设，业务能力建设和工作作风建设，切实提高党委办公部门的服务水平，为全县经济社会加快发展作出应有的贡献。
在全面完成各项常规工作的同时，重点开展好三项创建活动。
1 、全面开展“提素质”主题创建活动。一是提高理论素质。每个干部都要研读一本以上理论、法律和经济管理等方面书籍，完成一篇学习体会或研讨文章。二是提高业务素质。通过各种形式的学习和开展岗位练兵等活动，不断提高干部业务素质。三是提高应用现代化办公技术素质。开展自动化办公活动，使办公室人员系统掌握计算机操作技术，逐步实现无纸办公。
2、全面开展“强服务”主题创建活动。一是强化对上服务意识，围绕县委中心工作提高服务质量。增强服务意识，找准服务方式方法，有效保证县委工作顺利运转。二是强化横向服务意识，围绕战线工作重点提高协作水平。做好桥梁纽带，使党委办公部门的工作有效地拓展到各条战线之中，保证县委决策真正落实。三是强化对下服务意识，围绕基层工作需求提高解决实际问题的能力。帮助基层和群众解决实际问题，为他们办实事、办好事。
3、全面开展“树形象”主题创建活动。一是树立解放思想，与时俱进的创新形象。二是树立求真务实，勤政敬业的公仆形象。三是树立清政廉明，严以律己的廉洁形象。四是树立规范办公，严谨有序的文明形象。通过开展“树形象”主题创建活动，充分展现党委办公部门和工作人员的良好风貌。
县委办公室工作总结2020
为领导服务、为基层服务、为群众服务是县委办公室工作的核心。在一定程度上说，在工作上服务水平的高低是衡量县委办公室工作水平的重要内容。XX年这一年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。
离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。
政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。
办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。
近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。
这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
第一，捕捉信息，当好“耳目”。
办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。
二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以县委办信息室为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。××××年，我办上报信息××××多条，被国、省、市办采用×××余条，上报量和采用率均居全全市第一。三是深入挖掘。
团县委办公室2020年工作总结
20xx年，办公室在团县委党组的正确领导下，在各基层团组织的大力支持下，围绕“工作争一流、服务上水平”的工作目标，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用，圆满地完成了全年的各项工作任务。
一、重精细，基础工作日益规范
办公室工作千头万绪，有人形象地概括为“上管天、下管地、中间管空气”，充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把办文办会等基础工作作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫，以此来提高参政设谋水平。
1、参谋抓关键。办公室按照团县委全年工作目标任务，密切关注和把握全委工作重点和全团工作动态，前瞻思考，超前谋略，为书记班子提供富有实效的政务服务。今年，办公室紧紧围绕团中央十五大精神、县委九届三次全委会精神的贯彻，组织筹备召开了共青团攸县十四届三次全委会，提出了共青团参与“兴产业，建小康”伟大实践的措施，出台了切实加强未成年人思想道德建设工作的举措，充分发挥了智力服务的作用。
2、办文求精品。公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主管书记牵头理思路，主任出提纲，干事收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。全年，办公室发文数量达38号，其中攸团发12号，攸团联发2号，攸团组发24号。
3、信息求快准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。一年来，我们收集、处理各类信息300余件，上报团市委58条、县委29条。其中“攸县团县委着力实施非公团建双十强工程”等3条信息被团市委《株洲青年》采用。
二、重创新，特色工作卓有成效
1、活动开展有声有色。组织声势浩大的、热热闹闹的活动历来是共青团的看家本领。5月份，我们在银坑乡下田村举行了“庆五四”团干登山联谊会。7月份，又组织了“相约北京”科技夏令营活动。这些活动的开展，有力地凝聚了广大青年的人心，增强了团组织的号召力和战斗力。
2、《攸州青年》影响扩大。去年9月，团县委创办了机关刊物《攸州青年》，该刊由王建之书记亲自题写刊名，皮晓彬同志亲任主编。一经面世，迅速赢得了全县广大青少年读者的青睐。今年，我们进一步加大了工作力度，通过调整栏目设置、扩大征稿范围、联合部门参与等途径使《攸州青年》受到了社会各界的广泛关注和好评，编辑部每天收到大量来信来稿。在上半年群团工作汇报会上得到县委副书记刘龙仔同志的特别表扬。
三、重发展，队伍建设不断加强
队伍建设是推进共青团事业可持续发展的人才保障。今年以来，我们按照推进党的新的伟大工程的要求，认真树立和落实科学的发展观，以学习为手段，切实加强了团县委机关和基层团组织的队伍建设。
1、机关干部综合素质不断提高。今年，团县委党组把抓好机关干部的学习作为重要任务，年初下发了学习通知、学习安排和主要学习内容，重点开展了两个《条例》、行政许可法和加强执政能力建设等学习活动。此外，还组织学习了公务员礼仪规范、公务员工作方法与艺术等内容，取得了明显的成效。
2、基层团干部业务能力不断增强。近年来，各基层单位人事变动频繁，使得团组织负责人也换得很快，为了使他们尽快适应业务性较强的团岗，更好地开展团工作，我们在7月份组织各基层团干赴北戴河参加团中央开设的为期一周的培训班，系统地学习了团工作的理论和方法。同时，还组织他们参观学习了外省的一些团工作先进单位，与外地进行了经验交流。这些举措有力地推动了我县共青团事业的发展。
20xx年办公室工作设想
20xx年，团县委办公室着力抓好四件大事：
一抓服务。围绕“工作争一流、服务上水平”的工作目标，继续抓好政务服务，充分发挥办公室的枢纽作用。
二抓重点。全力以赴，做好《攸州青年》杂志的出版发行工作。
三抓先进性教育。按照县委组织部的部署，着力开展“保持党员先进性”主题教育活动。
四抓建设。按照“落实科学发展观，推进工作创一流”的要求，进一步抓好办公室自身队伍建设，以高素质的队伍保证全年工作任务的圆满完成
2020年县委办公室2020年工作总结
县委办公室二00四年工作总结
年初以来，在县委的正确领导下，在办公室班子成员和全体同志的共同努力下，充分发挥了办公室自身的职能作用，较好地完成了各项业务工作，为领导正确指挥和决策工作提供了有力保证。
一、深入调查研究，充分发挥参谋作用
搞好调查研究，为领导决策提供真实可靠的第一手材料是办公室的一项重要工作职能。为了切实发挥好办公室的参谋作用，每当县委召开重要会议或出台文件时，办公室都要组织人员深入到基层进行调查研究，确保县委决策的正确性、科学性。年初以来，办公室共组织人员深入到农村乡镇、机关单位、企业工厂进行专题性调研12次，召开座谈讨论会6次，先后为县委决策提出建议20条，其中年初县委工作会议提出的“一快三化”发展战略、推进经济发展的“四位一体”思路以及关于解决农村人地矛盾问题的规定等建议已经被县委采纳实施，近期即将召开的县委工作会议提出的“外向化带动工业化”发展战略和创建和谐明水思想也都是办公室深入调研，积极参谋的结晶。由于办公室的积极参谋，进一步提高了县委决策的科学化水平，为推进工作落实，加快经济发展奠定了良好基础。
二、搞好沟通协调，不断提高服务水平
县委办的工作头绪多、任务重，很大一块在上报下达、沟通情况、反馈信息、筹备会议、起草讲话等事务性和文字性服务上，可以说服务水平的高低、服务质量的优劣直接影响推进工作落实的水平。一是搞好文字性服务。年初以来，共为领导代写会议讲话和工作报告46篇、调研文章28篇、其它综合材料32篇，保证了上级政策和县委决策的贯彻落实。二是搞好事务性服务。我们本着超前思考、超前运筹、超前实施的原则，科学有效地加强了办公室的事务管理，落实落靠了工作责任，健全完善了管理机制，进一步提高了服务领导、服务基层的水平。三是搞好综合性服务。认真搞好上情下达，准确搞好信息反馈，积极搞好沟通协调，进一步提高了工作落实的质效。同时，还圆满地完成了各种会议的筹备工作，特别是高标准、高质量地做好全市项目建设推进会的会务工作，得到了与会人员和各级领导的一致认可。
三、坚持求真务实，全面推进业务工作
我们紧紧围绕县委中心工作,求真务实,开拓进取，切实推进了各项业务工作扎实有效开展。一是调研工作成效显著。紧扣县委工作的中心点、社会各界的关注点和决策落实的着力点，深入基层大搞调查研究，并科学提炼总结，形成有价值的调研文章，为领导决策和基层开展工作发挥了积极作用。今年，共撰写调研文章28篇，均被上级采用。其中，《落实科学发展观推动县域经济加快发展》一文在《绥化经济社会》杂志发表；《盘活存量资产推动项目建设的调查与思考》一文在绥化市委办公室举办的调研成果评比工作会议上被评为优秀调研成果一等奖。二是综合工作扎实推进。切实搞好情况综合反馈工作，确保了县领导能够及时、准确地掌握基层实际情况，基层能够全面了解上级有关决策和工作部署，有效促进了各项工作落实。今年，共制发文件60 个，形成综合材料73份。三是信息工作实现突破。在建立健全信息报送网络的基础上，不断完善信息上报制度，强化信息的深度挖掘，突出重点信息的捕捉、编撰和报送，为上级提供了大量精品信息。年初以来，已报送信息205条，其中被上级交流信息36条。四是查办工作措施得力。围绕大事大项和群众关注的热点难点问题，采取全程督办，跟踪督办等办法，不断加大了查办力度，有力地推动了各项工作落实。今年，共收到市委督办件9件，办结率达到100%。五是文秘、保密及机要工作有序运行。文秘工作，文件印制、收发文处理等工作井然有序，工作质量明显提高。保密工作，在深入宣传《保密法》的同时，认真开展涉密计算机检查和文件定密解密工作，保证了全县无泄密事件发生。机要工作，收到的市机明传电报和密码电报均及时、快捷地进行了办理。
四、勇于攻坚克难，超额完成招商引资任务
年初，县委下达给办公室招商引资任务50万元，对于办公室来说，要完成这一任务需要付出一番艰苦的努力。为了圆满完成这一任务，办公室专门召开了班子会和全体干部大会，对招商引资工作进行了专题研究和部署，进一步统一思想，凝聚合力，切实把招商引资工作摆上突出位置，纳入重要日程，实施全力攻坚。经过办公室全体同志的共同努力，终于成功引进哈市客商刘万栋投资320万元，启动了通泉乡亚麻厂，此项目于今年8月份开始动工，到目前，厂房维修、设备购置等项工作已经完成，为明年全面启动生产奠定了坚实的基础。
五、强化自身建设，努力提升整体素质
我们坚持以打造一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、社会形象好的工作人员队伍为出发点和落脚点，积极开展多种形式的学习教育活动，有力地提高了工作人员的整体素质。一是强化学习，提高了思想政治素质。我们把政治理论学习当作一项重要工作来抓，采取集中辅导和分散自学等形式，组织开展以政治理论、法律知识、市场经济以及郑培民、奈树德等先进人物和先进事迹为内容的学习教育活动，使工作人员进一步坚定了政治立场，增强了宗旨意识、服务意识和大局意识，树立了正确的世界观、人生观和价值观。二是开展活动，提高了工作能力和业务水平。我们经常开展调研文章评比、业务知识考核、写作能力测试等活动，激发工作人员自觉学习业务，提高工作水平的热情，有效地推动了各项工作的开展。三是加强管理，树立了良好的部门形象。我们从实际出发，制定了工作人员行为规范、量化考核目标和激励约束机制，规范工作行为，提高服务质量，树立了良好的部门形象。
20xx年办公室的工作要以“建一流队伍、树一流形象、干一流工作、创一流业绩”为目标，紧密围绕全县工作大局，从办公部门实际出发，全面开展“提素质、强服务、树形象”活动，进一步加强干部队伍思想政治建设，业务能力建设和工作作风建设，切实提高党委办公部门的服务水平，为全县经济社会加快发展作出应有的贡献。
在全面完成各项常规工作的同时，重点开展好三项创建活动。
1 、全面开展“提素质”主题创建活动。一是提高理论素质。每个干部都要研读一本以上理论、法律和经济管理等方面书籍，完成一篇学习体会或研讨文章。二是提高业务素质。通过各种形式的学习和开展岗位练兵等活动，不断提高干部业务素质。三是提高应用现代化办公技术素质。开展自动化办公活动，使办公室人员系统掌握计算机操作技术，逐步实现无纸办公。
2、全面开展“强服务”主题创建活动。一是强化对上服务意识，围绕县委中心工作提高服务质量。增强服务意识，找准服务方式方法，有效保证县委工作顺利运转。二是强化横向服务意识，围绕战线工作重点提高协作水平。做好桥梁纽带，使党委办公部门的工作有效地拓展到各条战线之中，保证县委决策真正落实。三是强化对下服务意识，围绕基层工作需求提高解决实际问题的能力。帮助基层和群众解决实际问题，为他们办实事、办好事。
3、全面开展“树形象”主题创建活动。一是树立解放思想，与时俱进的创新形象。二是树立求真务实，勤政敬业的公仆形象。三是树立清政廉明，严以律己的廉洁形象。四是树立规范办公，严谨有序的文明形象。通过开展“树形象”主题创建活动，充分展现党委办公部门和工作人员的良好风貌。