时光荏苒，光阴如梭，这一阶段的工作即将结束了，此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《——2020年度工作总结》，供您参考，希望能够帮助到大家。
本人于20xx年9月从江西省林业厅林政处到资溪县人民政府挂职锻炼，任资溪县人民政府科技副县长。目前主要协助县长分管资溪（抚州）工业园区、林业、森林公安、科技、食品药品监督、邮政、电信、移动、联通，并挂点石峡林场。20xx年还分管过工商、审计、监察等工作。三年来，在县委、县政府的正确领导下、在各级组织部门的关怀下，在各有关部门的大力支持和共同努力下，认真贯彻落实党和国家的各项方针政策，努力学习和实践“三个代表”重要思想，开拓进取，勤奋工作，从而使各项工作取得了一定成绩。通过三年的学习，锻炼和实践，在德、能、勤、绩等方面都取得了较大的发展。具体汇报如下：一、立足于资源优势，努力实施林业可持续发展战略
资溪是全省重点林业县之一。全县土地总面积***.*万亩，其中林业用地面积***.*万亩，现有毛竹林面积**.*万亩，立竹总量****万根，森林覆盖率达**.*%，丰富的森林生态资源是资溪的特色和优势。县委、县政府从资溪的实际出发，确立了“生态立县”的发展战略，作为从省林业厅到资溪县政府挂职的科技副县长，又协助县长分管林业和科技工作，如何发挥自身优势，使科技与林业成功嫁接，从而将资溪的森林资源优势转化为生态优势和经济优势，实现可持续发展，一直是自己的努力方向和三年来的工作目标。在实际工作中主要从以下几个方面入手：
*、加大资源保护力度。为了保护生态环境，建立了马头山省级自然保护区；实施了国家生态公益林保护试点项目；严格控制了森林资源消耗，在县域经济不很发达的情况下，痛下决心关停了以阔叶树为原料的食用菌产业，商品材生产计划由20xx年的*.*万立方米下降到今年的*.*万立方米，减少了**%，其中阔叶树消耗由20xx年的*.*万立方米下降到目前的*.*万立方米，减少了**%。为了进一步整顿林区秩序、规范资源市场，20xx年10月，组织开展了林业专项整治工作，县公安局、法院、检察院、司法局、林业局、工商局联合行动，对源头管理、木竹流通领域、木竹加工企业、非法侵占林地、林业执法队伍建设等方面进行了全面清理整顿，有效遏制了破坏森林资源的歪风，有效的保护了生态资源，大大提升了资溪的生态品位。
*、大力发展毛竹产业，把资溪的优势做特。毛竹具有经营周期短，生物量大的特点，为了充分发挥毛竹资源优势，学习外地的先进经验，20xx年9月**日，组织县林业局到奉新、靖安县考察学习。同年9月**日。在县委、县政府的统一安排下，再次组织有关乡（镇）场到浙江安吉县进行了为期**天的考察学习，主要考察毛竹资源的培育技术、毛竹产品及其市场的开发。在考察期间，我们与当地的林业部门、林农、木竹经营加工企业进行了广泛接触，考察结束后，分别提交了《奉新、靖安考察情况报告》和《安吉县竹产业考察报告》，这两个报告总结了各地在毛竹培育、保护和开发利用等方面的成功经验，分析了本县毛竹产业发展的有利条件和不利因素，并为毛竹产业发展提出了一些富有建设性的建议。在实际工作中，通过对利益分配、经营管理技术和组织经营形式的调整，使毛竹产业得到了长足的发展。毛竹面积由1999年的**.*万亩增加到**.*万亩；立竹总量由1999年的****万根增加到****万根。目前全县已有毛竹加工企业**多家，涉及的产品有竹地板、竹胶板、竹胶模板、竹编工艺品、竹凉席、竹炭竹醋等产品，毛竹产业已成为资溪林业经济的支撑。
*、发挥自身优势，认真抓好工程项目的组织实施。实施好林业工程项目，是培育资源、提高森林资源数量与质量的重要举措。20xx年以来，主要实施了以下工程项目：
①20xx年至20xx年完成了农村小型生态公益林项目的村旁风景林造林****亩，路旁、水旁、宅旁绿化造林*万余株，该项目国家投资***万元。
②20xx年度，资溪县被列入国家生态公益林保护试点县，建设规模**万亩，从20xx年起，国家每年投入了***万元，使一批重点生态公益林得到了有效保护。
③20xx年至20xx年连续三年实施了“长防林”工程造林，争取国家投资***万元。
④20xx年马头山林场实施了国家贫困林场基础设施建设项目，该项目国家投资**万元。
⑤20xx年和20xx年实施了退耕还林项目，退耕还林面积*万亩，国家投资****多万元。
⑥20xx年资溪县列入水土保持生态修复工程全国试点县，资溪为全省两个试点县之一，该项目总投资***万元。
⑦20xx年实施了日本政府贷款项目，该项目建设规模**万亩，日本政府贷款****多万元。
在实施工程项目的过程中，我们始终把确保工程质量放在首位，采取了投资控制、质量控制和合同管理、经营机制管理、信息建档管理的“二控三管”办法，加强了对工程项目的实施管理。项目建设在全省检查验收中，其面积核实率、造林成活率、落实管护建档率均为***%。
二、积极探索林业管理体制与经营机制的改革
20xx年，在我挂点的石峡林场组织开展了林业经营体制改革试点。石峡林场是一个科级林场，全场经营山林面积*.*万亩，其中毛竹林*万亩，全场干部职工***人，改制前企业负债达***万元。20xx年3月，通过招商引资，将全场*.*万亩山林租赁给福建客商经营，经营期**年，总的租金****万元，每年还为林场完成**万元以上的税收任务。通过招商引资，为全场职工解决了养老保险、医疗保险和职工安置，做到了老有所养，病有所医，消除了职工的后顾之忧，实现了平稳过渡，保持了社会稳定。通过改制增加了职工收入，改制后经双向选择，有**名职工重新上岗就业，且工资待遇比改制前每月平均增加了***元。林场改制后，客商投入了大量资金，对现有毛竹林进行了全面改造，根据毛竹林的立地条件，将毛竹林划分为笋用林、笋竹两用林和材用林，实行分类经营，解决了资源培育长期投入不足的问题。通过引资嫁接，引进了科学培育毛竹资源、科学管理、精深加工等一系列技术方法和全新的经营理念，在一定程度上带动了一方林农培育毛竹资源的积极性，从而产生了巨大的经济效益和社会效益。
三、深入调查研究。努力打造招商引资平台
为了扩大招商引资，市委、市政府考虑资溪、宜黄、乐安区位优势不明显，因此，特别批准三县在临川区创办工业园，设立招商引资平台。资溪（抚州）工业园占地****亩，经概算，园区开发成本高达****多万元，这对资溪现有财力来说确实不是一个小数目，如果光靠财政支出是难以在短期内开发建设。为了使工业园能够早日开发见效，根据县委、县政府指示精神，我们深入调查研究，积极探索工业园区的市场运作模式搞活经营，具体分三步走：一是由政府出资征地、青苗补偿、用地报批、房屋管线拆迁、林木报批采伐等，获取土地开发权。二是用土地开发权吸引客商投资开发，打造招商引资平台。三是用打造好的招商引资平台吸引客商购地办厂的滚动开发模式。在一年时间里，资溪（抚州）工业园已完成了土地征用、青苗补偿、用地报批、林木报批采伐、房屋管线拆迁、土地平整等工作。目前通过招商引资，已引进*家企业落户千亩工业园购地办厂，两家企业固定资产这****多万元。资溪（抚州）工业园，是一起跨行政区域的开发建设工程，涉及面广、任务重、环节多、财力不足、协调难度大。为使工业园区开发顺利进行，我们本着少花钱多办事的宗旨，深入第一线，努力协调好各部门之间的关系，积极化解各种矛盾，在资、宜、乐工业园中，目前只有资溪工业园区已开发建设，为此曾多次受到市里的好评。
四、积极开创食品药品监督管理工作新局面
食品药品关系到人民群众的身体健康，关系到社会的稳定，直接影响着国民经济的发展。20xx年食品药品监督管理局组建后，针对农村药品市场普遍存在的问题，狠抓了农村药品“两网”建设。首先加强药品监督管理，紧紧围绕药品放心工程这一主题，加大打击制假、售假力度，大力整顿和规范药品市场秩序，为了进一步加强全县药品市场监管，各乡镇成立了药品监督管理领导小组，县一级聘请监督员、乡镇聘请监督协管员、村一级聘请信息员共同组成药品监督管理队伍，明确职责，以确保全县人民用药和使用医疗器械安全。其次是加强了药品的供应管理，主要通过政府引导、市场主导，引入市场竞争机制，引进有实力、守信誉、质量可靠的药品经营企业，延伸到乡村，承担农村药品的集中配送，基本达到了乡乡有药店，绝大部分村有药品零售服务点，方便了广大人民群众，已初步建起清晰、稳定、集中的农村药品购药渠道和供应网络。通过招标的方式引进“创立医药公司”与县医药公司一道担负起全县农村药品配送任务，另外引进零售药店**家，目前全县乡镇零售药店覆盖面达***%，药品配送网络在村卫生室和零售药店覆盖面达**%。通过农村药品供应网络的建设，从源头上杜绝了假冒伪劣药品流入医药市场，确保了药品质量；通过引入竞争机制，切实使药品的价格降了下来，使广大的农村人口看得起病，买得起药，受益于广大人民群众。
以上总结如有不妥之处，敬请批评指正。
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2020年粮食局2020年度工作总结及2020年度工作思路
20xx年工作总结
一年来，在市委、市政府的正确领导下，在上级局的精心指导和大力支持下，我局围绕我市“再造一个***”和“全力打造北方深圳”的宏伟目标，按照市政府的具体工作部署，立足本岗，放眼大局，勇于开拓，与时俱进，较好地完成了各项任务，为我市的“大通道”建设和城市发展做出了应有的贡献。
一、 文明单位创建工作再上新台阶
我局自1990年起被命名为***市文明单位以来，积极努力，不断进取，文明单位创建工作蒸蒸日上，一步一个台阶，1998年被授予***市文明单位标兵称号，20xx年晋级为***市级文明单位，还带领本系统几个基层单位纷纷进入文明单位行列，形成全粮食系统的文明向上的风气。近几年来，新一届领导班子更加重视文明单位创建工作，把它纳入工作重点，长抓不懈。我局围绕粮食业务工作，深入进行思想道德教育，进行文化和业务学习，提高全员素质，树立良好形象，坚持改革，与时俱进，关注群众，奉献爱心，在文明单位创建工作中取得了显著成效。今年我们积极申请，充分准备，顺利的通过了***市文明办的考核验收，荣获***市级文明单位标兵称号，使我们的文明单位创建工作再上新台阶。
二、 党的先进性教育活动成果显著
年初以来，我局党支部在市委的正确领导下，在党委的具体指导下，紧密结合支部所属各单位的工作特点和党员实际，按照先进性教育活动实施方案的要求，积极组织全体党员进行了有声有色的学习教育活动。由于支部按照党委的统一部署和工作要求，结合实际，精心实施，迅速在全系统掀起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮。通过这次活动我们有了以下几个主要收获：一是明确了保持共产党员先进性标准和具体要求。二是党员思想素质有了明显提高。三是形成了批评与自我批评的风气。四是建立健全了支部的各项规章制度。五是制定了支部和个人的整改方案，进一步明确今后的努力方向。
三、 关心群众疾苦 信访工作稳扎稳打
粮食系统作为一个“老国有”系统，在改革中出现了诸多问题，尤其是前些年政策变化落差太大，使粮食职工承受了巨大压力，部分职工对国家政策缺乏理解，全省多次出现大规模上访事件。今年，我局在安抚下岗职工，妥善处理上访案件上下气力。一是机关人员认真学习和执行《***市信访工作管理制度》，号召机关人员确实树立为人民的服务观念，关心群众疾苦，关心离退休人员和下岗人员，多为群众办实事好事。二是加强对信访工作的领导，一把手牵头，各位副局长分工协作，各部门齐抓共管，力求随时掌握上访信息，尽快解决问题，减少和避免越级上访。三是一把手亲自抓信访工作，并跑省多次，与上访群众当面对话，耐心解释，帮助他们解决实际困难。为老干部***报销药费9000多元，为***报销药费3000余元。通过我们的一番努力，使得一些问题妥善解决，安定了民心，稳定了局面。
四、学习宣传《条例》 规范行政执法
我们以《粮食流通管理条例》颁布施行一周年为契机，对《条例》进行了深入学习和广泛宣传，并进一步规范行政执法。一是向社会进行粮食法律知识宣传。我们在***报上发了一个专版，宣传《条例》及相关的法律和业务知识。二是加强了业务人员的学习培训。我们总共派出9人次到中央、省参加相关的业务学习，进一步提高了工作人员素质。三是做好执行《条例》的思想教育工作，以使执法人员处理好执法与服务的关系，保证公正、严肃执法，热情、积极服务。四是切实加强了“两个执法”， 即“粮食收购”和“盐务”两个方面的行政执法。
五、全系统各企业经营状况良好
近几年来，我们坚持“机关为企业服务，领导为群众服务”的方针,为基层多办实事，有效地支持了企业的发展。今年，在全系统员工共同努力下，我们再度难关，各企业取得较好的效益。
粮库——向副业要效益。我市是非产粮区，按照国家、省的改革思路，我市粮库在全省率先进行了改革。我们的改革是彻底、超前的，受到各级领导部门的表扬。20xx年，在不放弃主业的前提下，我们主要利用了原有的资源和技术向副业要效益，保证了在岗人员的开支和企业下一步的生存发展，实现平稳过渡。
军供站——为部队官兵提供优质粮油。多年来，军供站始终坚持“先前方、后后方，先部队、后地方”的军粮供应原则，发扬识整体，顾大局的优良传统，全心全意为部队官兵服务。坚持用优质粮油供应部队，以优质工作服务部队。军供站全年完成销售380吨，同比增长6.8%。军供站再次被沈阳军区联勤部、黑龙江省粮食局联合授予军粮供应管理先进单位荣誉称号。
盐业站——让市民吃上放心盐。市盐业站依据《食盐专营办法》及《黑龙江省食盐管理条例》等盐业法律、法规及政策，切实有效地抓好市场管理，提高业务水平，以优良的服务态度保质保量地做好各项工作，确保全市人民食用合格的硒碘盐。盐业站20xx年销售食盐890吨,同比增长12%，实现销售利润15.8万元。
20xx年工作思路
20xx年我局的总体工作思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“再造一个***”和“全力打造北方深圳”的城市发展定位为目标，在市委市政府的领导下，立足本岗，着眼大局，锐意改革，保持稳定，为我市即期目标和长远目标的实现做出应有的贡献。20xx年我们在一如既往地做好各项工作的同时，将侧重做好以下六项工作:
一、继续学习、宣传、贯彻、落实《粮食流通管理条例》，做好粮食业务工作。《粮食流通管理条例》的颁布施行（20xx年6月4），给我们粮食部门赋予了一些新的职责，也带来了新的待于解决的问题。目前我们无论在人力、物力还是在业务经验和人员素质上都远远达不到工作要求，为此我们20xx年我们仍将在《条例》的学习、宣传、贯彻、落实上下气力，做好粮食业务工作。
二、以“改革”和“发展”为着眼点，做好机关和企事业改革工作。几年来，我局一直以改革和发展为己任，在粮食体制改革和机关改革中成效显著,立于省市前列。20xx年我们仍然要以“改革”和“发展"为着眼点，去迎接所面临的各项改革，在改革中我们要持积极、主动、乐观的态度，我们将在必要时舍弃部门利益和眼前利益而服务全局和长远利益，同时，我们也要注意妥善处理好改革中出现的一些问题，保证改革的顺利和稳定。
三、以跑省进厅为主要形式，为企业“争口袋”，为地方做贡献。几年来，我们坚持积极“跑省进厅”，向上争取资金和政策，支持企业发展成效显著。20xx年我们仍然将“跑省进厅”做为工作的一项重点，最大限度地为企业争取资金和政策，扶植企业发展，使国有粮食企业在改革中实现平稳过渡，在困境中求得生机。
四、广泛开展“两风”活动，搞好优质服务和党风廉政建设。20xx年我们全系统要在巩固已有成果的基础上，丰富“两风”活动内容，完善监督管理机制，加强廉政学习教育。力求形成一个廉政、勤政、务实、高效的工作局面。要从根本上解决党风廉政建设方面存在的问题，筑牢拒腐防变的思想防线，使广大党员干部在思想观念上再上新高度，在平素行为上更加严于律己。
五、抓好信访工作，促进团结稳定。针对近两年本系统发生的上访问题，20xx年我们将加强信访工作，认真学习和执行《***市信访工作管理制度》，加强对信访工作的领导，力求随时掌握上访信息，减少和避免越级上访。另外，我们要确实树立为人民服务的观念，关心群众疾苦，关心离退休人员和下岗人员，多为群众办实事好事。
六、“立足本岗、着眼大局”，完成好市委市政府随时交付的各项工作。20xx年将是我市城市发展关键性的一年。作为粮食行政管理部门，我们要以大局观、大胸怀来面对我们的工作，要立足本岗，着眼全市，发挥我们的优势和能量，多做些力所能及的事情，随时完成市委市政府交付的各项工作，在我市城市发展的关键之年多尽一份职责和力量。
***市粮食局
二00五年十二月一日
2020年疗养院2020年度工作总结及2020年度工作布置
******二οο四年度工作总结
二00四年，我院在省局领导的亲切关怀下，在**领导的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后，**全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了**内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止12月底，我院完成对外创收 万元，与去年相比，增加 万元，节约与收益 万元，与去年相比增加 万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们认真做好了如下几点工作：
过去的一年，**院在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，
在市场经济条件下，**院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，**是**风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的温泉资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来，由于宾馆竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上，先后到******************等地联系客源，请有关单位来院参观考察，既稳定了老客户，又发展了新客源，以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路，做大做强的必由之路，院领导一直倡导此种方式，强调以客房餐饮为主的同时，业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。20xx年医疗保健部承办了来自 的体检任务 。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩，如**公司、 由此，全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多，我院形象不断提升，
积极开展市场调研 院领导于20xx年 月份对外地 的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的，从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都统一了思想，提高了认识，更加注重项目部管理班子建设，更加团结一致，各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。
二、实现了两个亮点：就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
20xx年，全年客房入住率高达 ％，这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。
去年，餐厅就餐率高达 ％，实现收入 万元，成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅，在后厨的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年来，他们没有休息日，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重，从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎。
三、搞好了三项基本建设：1是基础设施建设，2是管理制度建设，3是员工队伍建设。
1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，去年完成了大门楼的改造，进行了前厅、走道粉刷，设计制作了宣传长廊，购置了一批餐饮设备，年底开始了新热水塔的建设，预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用，特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。
2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道，在20xx年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革，形成了 二个文件。 加强了安全生产 安全生产历来是企业的重中之重，我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，能将安全生产目标任务层层落实，部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育，能积极组织学习上级和安全生产文件，每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗，并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。
3、不断加强员工队伍建设。以人为本，善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后，善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部，优化了人员组合，通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位，由于原来的服务员大部分办理了内退手续，我院招收了一批服务员，请有关专家上门对她们进行了岗前培训，规范服务，统一着装，使接待质量得到了加强，外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自2000年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整，职工月发工资较低，职工的反映很大。***院接管后，为调动全院广大职工的劳动积极性，经研究决定，以三项制度改革为契机，对职工工资进行改革，使得我们职工的工资得到了普遍提高，也能够每月按时发放，这一做法得到广大职工一致认可；善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得，水涨船高方面，更重要的是在**这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的：这里真正是能者上，庸者让，劣者下，地疗院要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才，是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想，急客人所急，对客人投入感情，真诚地与客人沟通，全体员工，人人都要做营销员、宣传员，个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识，
回顾上半年工作所取得的成绩，我们有如下深刻体会：
——必须坚持在市场竞争中谋生存，求发展。在当前市场经济条件下，**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场，在参与市场竞争过程中，不是被动地应付市场，而是要研究市场、了解市场、熟悉市场，占领市场，在提高服务质量上下功夫，在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫，正确分析自己的长处和不足，扬长避短、趋利避害，讲究策略，与“狼”共舞，只有这样，才能在“狭缝”中求得生存和发展，争得更多的市场份额。
——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响，我院内部还存在着政令不畅，职责不明，人浮于事的现象。这些矛盾的解决，只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动，人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性，通过完善定员定薪，实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。
——必须坚持以市场为导向，调整结构，发展多元经营。在市场经济条件下，企业一业为主，多种经营是一条求得生存发展的必经之路，针对我院现状，要抓好多元化经营，优化产业结构，寻求新的经济增长点，以适应市场变化，适时调整产品结构，只有通过寻求新经济增长点的建立，企业才有旺盛的生命力。
——必须坚持以生产经营为中心，发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明，一切工作都要以生产经营为中心，党政工做到思想同心，目标同向，工作同步，紧密配合，协调一致，企业才能在市场竞争中不断发展。
在总结所取得的成绩的同时，我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足，需要认真予以解决：
一是接待能力小，硬件条件差，是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议，大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。
二是管理体制、机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远，与其他同行业相比，有着明显的差距和不合理性。改制后，虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激励机制尚未成熟，配套改革措施还很不完善，不能有效地激发广大职工的积极性，使整体素质提高不快。
三是缺乏具有较高素质的管理人才，面对市场竞争的压力，我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才，用好人才，留住人才等方面是一个长期的重要课题。
五是财务管理水平不高，成本及费用支出过大，管理民主得不到充分落实，群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。
针对以上问题和不足，我们需要做以下工作：
1、坚持“发展才是硬道理”，增加营业面积，逐步实施实施我院总体规化，实现滚动式发展。以开拓进取精神，争取年年投入基本设施改造资金，年年进行体制创新，在滚动式发展中，年年都获得较好的效益。20xx年要实现超常规发展，也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗，一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期，既要参考别的星级酒店，又要博采之长，形成我院特色，在周边地区独树一格，在顾客中形成“要舒畅要品位，还是住***”的效应。
2、加大财务管理力度，完善各项制度
3、推进配套改革，强化竞争机制
按照总院的部署，完成分配制度的改革，完善定岗、定员、定薪等各项制度，充分调动干部职工的积极性，同时，院内部要进一步强化管理职能，按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。
4、加大人才引进
企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争，重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时，把人才培养放在优先发展的地位，除了自身培养和鼓励职工自学等外，还要根据我院的发展规划，有计划地招收、发现、使用人才，做到长流水、不断线，保证新陈代谢和发展的需要。同时，在引进人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力气。
5、加强对中层干部的培养，明确职责分工
目前由于种种原因，我院中层干部理论水平不是很高，视野不够开阔，管理经验不足，管理方法还有待改进，提高项目经理的理论水平和项目管理能力，同时，整套班子要形成分工明确，职责分明，相互学习、相互制约的机制，要增强团队意识，发扬团队精神，团结务实，开拓创新，努力把本部门管理好、建设好，提升我院在市场中竞争力。
6、继续开拓市场，内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。分析这几年我院的客情，我看主要是五个群体：一是省局机关会议，这是我们得天独厚的地方，一定要为省局的会议服务好；二是**********等单位，对这批老客户我们要兢兢业业服务好；三是亲朋群体，通过我们员工及亲属推介来院，到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉；四是商务群体，来我院进行商务活动，要熟客熟待；五是散客居民群体，虽是零散而来，往往能举一反三，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。要建立客户档案，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多采的特色促销活动。如：元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等；纪念日方面如：婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等；会议方面，如党代会、人大会议、政协会议，各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解地疗院，接受**院的服务。
7、其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障，最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品，物资采购，确保一线需求。工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）、气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗。，绩效考核，薪资管理及员工培训工作。舆论保障，利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用，做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动，活跃员工生活。加强安全保卫工作，保障顾客和员工的安全。
总之，我们要通过实践，找出工作中目前存在的问题，同时对新情况、新问题进行调查研究，不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进！
2020年镇度工作总结及2020年度工作设想
一、二00六年工作总结
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，__镇党委、政府坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届五中、六中全会精神，坚持科学的发展观，围绕实现“两个率先”和建设“有实力、有活力、有魅力的社会主义和谐新颍上”的目标，坚持发展不动摇，按照年初确定的各项目标任务，结合镇情，狠抓各项工作落实，实现了国民经济持续发展和社会事业的全面进步。
一、党建工作成绩突出，党员整体素质明显提高。
在06年度的党建工作中，镇党委、政府深入贯彻县委、县政府有关党建文件精神，继续巩固共产党员先进性教育活动成果，结合本镇实际，制定全年党建工作计划，以“八个一”为主要内容，开展学习《党章》和社会主义荣辱观教育实践活动。同时镇党委围绕加强理论学习、完善党内监督、发扬党内民主、服务党员群众等方面要求，认真开展“皖江归来看颍上”大讨论及“学党章、知荣辱、树新风、促崛起”活动。通过学习、讨论，广大党员增强了党性观念，端正了思想作风，规范了从政行为，提高了理论素养。06年全镇共发展党员26名。
二、国民经济稳步增长，“一村一品”特色经济发展良好。
全镇20xx年农业生产总值约8100万元，人均纯收入约2050元。农业结构调整效果明显，农副产品加工业发展迅速，三粉加工业已成为我镇的支柱产业，全年共加工三粉6.2万吨，产值近2亿元；有序劳务输出规模进一步扩大，务工人员素质明显提高。全镇共输送外出务工人员14500多人，比去年同期略有增长；财政工作运行良好，乡镇政府债务清理及农业税垫税工作得到全部清查、统计。06年全镇国税完成7.8万元（占全年计划10万元的78%）；地税完成13万元（占全年计划15万元的87%）；非税收入30万元。
在农村经济发展过程中，镇党委、政府始终把发展本地特色产业作为富民强镇的第一要务，依靠本地资源优势，通过设立三粉展台，成立各种协会，带动了地方特色经济特别是三粉产业的的快速发展,三粉产业集群初具雏形。相继涌现了仁和粉丝专业村、邢庄粉皮专业村、安全木材加工专业村等一批专业村。同时涌现出福建特种板材厂、祥和针织厂、粮站木材加工厂、富源鞋厂、制香厂等一批小型企业的健康发展，带动了地方经济的快速发展，增加了农民收入。
三、新农村建设稳步推进。
按照要求，镇党委、政府专门成立了__镇新农村建设领导小组，制定了新农村建设实施方案，启动三十铺社区居委会新农村建设示范行动，引导、带动了其它各村新农村建设工作。06年三十铺社区居委会新农村建设一期工程主体已基本竣工，排水、道路、绿化等配套设施正加紧建设。
四、村级区划调整工作进展顺利，日常工作正常开展。
根据县有关村级区划调整精神，通过广泛宣传、征求意见、会议确定等程序，全镇原18个党支部、村（居）委员会分别调整为10个，村均人口由2291人调整为4124人。村级两委班子人员已经产生，原文书档案收缴、新村部选址、牌子、印章制发工作完成，正常工作有序开展。
五、农村新型合作医疗工作全面铺开，受益群众人数逐步增加。
在农村新型合作医疗工作中，镇政府专门成立了相应组织，制定实施方案，严格操作，严格参合资金管理报批制度。06年全镇参合农民28186人，筹集参合经费281860元，受益群众5008人（截止11月底），获医疗补助资金765000元。
六、动物防疫工作成效明显。
为加强动物防疫工作力度，镇政府专门成立镇村动物防疫工作组织。同时明确责任、划片包干、责任到人，认真落实“五项免疫任务”，免费提供“四种疫苗”，形成“政府管面、部门抓线、场户抓点、群众监督、专家把关、群防群治、依法防控”的动物防疫新格局。06年全镇共防疫家禽34000只、牲畜5000多头，取得了很好的效果。通过防疫，提高了养殖户的经济收入，确保了人民群众生命财产安全。
七、综治、信访、司法及安全生产工作成绩突出。
镇党委、政府高度重视综治工作，深入贯彻落实上级有关加强社会治安综合治理文件精神，围绕构建和谐社会目标，以创建“平安三十铺”、“平安单位”、“平安校园”为载体，加强领导、充实力量、健全组织、完善措施。通过成立冬季治安联防大队，开展春季铲毒行动，开展矛盾纠纷排查调处，开展“五五”普法、“安全生产”知识宣传，开展同xxxx功等邪教组织斗争工作，净化了社会风气，增强了人民群众的法律意识，保护了人民群众的身体健康。06年共接待群众来信来访人12（次），处理群众矛盾纠纷10起，维护了社会稳定，受到了群众的称赞，综治工作也由后进乡镇跃入全县前列。
八、计划生育工作取得一定成绩。一是认真开展计划生育行风评议工作，提高了计生办、服务所人员文明执法、优质服务的水平；二是加强计划生育协会工作开展，充分发挥计生协会民主参与、民主监督能力，提高了全镇计划生育整体水平；三是严格按照要求，依法对村级计生协会理事换届，依法产生了全镇第三届计生协会理事会人员，为开创计生工作提供了组织保障；四是充实力量，明确分工，加大投入，提升了乡所村室软硬件水平。06年全镇共完成“四项手术”688例（其中上环362例、结扎270例、人流44例、引产12例），计划生育工作顺利通过省、市计划生育检查组检查。
九、以人为本，各项事业全面进步。
教育体制改革顺利实施，素质教育稳步推进，“两基”迎国检工作扎实推进，教育成果卓有成效。06年全镇初中升高中（包括职业中专）学生200人，考入大专院校（专、本科）学生78人，较20xx年有所增加。武装工作成绩显著，预备役演练工作取得圆满成功。征兵工作进展顺利，共为国家输送合格兵源14名。生产救灾工作力度加大，民政优抚工作得到加强。妇妇女、儿童、残疾人和老年人权益得到保护。
二、20xx年工作计划
20xx年是我镇工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，坚持以人为本，坚持用科学的发展观统领经济社会发展全局，围绕实现“两个率先”和建设有实力、有活力、有魅力和谐新颍上，使群众过上有尊严、有体面、有价值好日子这一目标，进一步加快种植业、畜牧养殖业、农产品加工业和劳务输出力度，进一步加大招商引资力度，多方筹集资金，加快项目建设和基础设施建设步伐，促进全镇经济持续快速健康发展，扎实做好关系人民群众切身利益的实事，努力改善人民生活，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展，大力发展循环经济,努力构建和谐社会。
一、围绕农民增收，继续加快农业和农村经济发展。
全面落实各项惠农政策。继续贯彻执行上级有关惠农政策，切实把解决农业、农村和农民问题作为我们全部工作的重中之重。加大农田保护力度和农民负担监管力度，严格执行“一事一议”筹资程序和限额标准。加快乡镇工作转型，充分利用当前以城带乡、以工补农两个趋向转变的历史契机，跳出农业抓农业，大力改进农村社会管理，切实加强公共服务能力，提高农村工作水平和质量。
二、加快新农村建设和农村基础设施建设。
按照上级要求，继续加快新农村建设步伐，根据标准，统筹兼顾，科学规划，分步实施，全力推进新农村建设各项工作。
坚持不懈地抓好防洪保安、排灌基础设施和农村能源沼气建设，加快循环经济发展,加大改水改厕力度，提高人畜饮水质量。继续加大村级公路建设资金投入，明年计划修通余塘——小海、安全——仁和、三十铺——耿棚等硬基（油）路建设，尽早实现“村村通”目标。加快农业信息供求网络建设和远程教育网络建设，加大农业科技推广力度，提高农村信息化水平。
三、加快养殖业、农产品加工业及劳务输出工作力度。
突出发展畜牧养殖业。进一步完善品种改良体系，加快良种推广步伐。大力发展家庭适度规模养殖，建设优质肉牛、良种猪等生产基地，促进肉食产品总量增长，力争畜牧业产值占农业总产值的比重有所增长。积极应对国家动物疫情发布制度的实施，切实加强畜禽重大传染病的免疫防治工作，继续加强禽流感防治工作，促进畜牧业持续稳定发展。
加快农业结构调整，形成“三粉”基地。稳定粮食种植面积，推广优良品种，提高单产，增加总量。围绕建设区域性优质安全农产品供应中心，重点抓好优质小麦、优质脱毒红芋，特别是优质三粉等农产品生产供应基地建设。
提高劳务输出质量。继续实施新型农民培训工程、“绿证工程”和“阳光工程”，按照劳动力市场取向，扩大“订单培训”和“定向培训”规模，增加智力型，技能型输出比例。加强对输出人员的服务，支持外出人员回乡创业，促进农村劳动力就地转移。
四、加大对外开放力度，促进经济快速增长。
大力优化发展环境。深化行政审批制度改革，全面清理行政许可事项。健全有效的审批监督机制和责任追究制度，依法严肃查处吃拿卡要、推诿扯皮、延时误事的人和事。全面整顿市场经济秩序，重点查处强装强卸、强买强卖、制假售假、合同欺诈等破坏招引资、项目建设和经济发展的责任人和“保护伞”，营造“讲法治、重信誉、高效率、低成本”的投资环境。
切实抓好招商引资工作。结合我镇“十一五”发展规划，制定更加优惠的招商政策，创新招商方式，把招商引资作为经济工作的重中之重，千方百计落实亲商、安商、扶商、富商措施，确保客商进得来、留得住、发展快，使三十铺真正成为投资兴业的热土。五、完善财政管理制度。
全面推行财政综合预算，加强预算内资金管理，严格预算约束，提高财政调控能力。深化公共财政支出改革，加强审计监督。优化支出结构，严格控制会议费、招待费、培训费、小车费和考察费等一般性支出，集中财力保工资、保社保、保运转、保法定支出。
继续实行村帐镇管村用，镇帐县管镇用制度；充分发挥村务公开监督组的作用，严格按照议事规则开展活动，实行民主理财；强化村级财务收支管理，严禁截留、挤占、挪用村级集体资金，严禁设立“小金库”和坐支坐收；坚持财务公开，按季度逐笔公布财务收支情况，年终要公布各项财产、债权债务、收益分配、专项资金和使用等情况；农经部门要加强村级财务督查，掌握各村民委员会民主理财，财务公开制度的执行情况，及时公布检查结果，落实处理意见。
六、继续开展矛盾纠纷排查调处。
高度重视群众来信来访，拓宽解决各种矛盾纠纷的渠道，完善信访工作机制，加强人民调解工作，维护好群众的合法权益。继续实行热点难点问题领导联系、部门包保制度，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。
加强社会治安综合治理。开展“严打”斗争，依法严厉打击各种犯罪活动，坚决扫除黄、赌、毒等社会丑恶现象。认真落实社会治安综合治理“一票否决”制，完善制度，强化措施，形成打、防、控、管一体化的社会治安长效机制，创造稳定和谐的社会环境。
坚持安全生产警钟长鸣。继续全面贯彻《安全生产法》，严格执行安全生产责任制和责任追究制，强化安全生产监督机制，严防重特大事故发生。
七、坚持协调发展，促进各项事业全面进步。
大力推进精神文明建设，加强社会公德、职业道德、家庭美德和普法教育。崇尚科学、移风易俗，深入开展创建文明行业、文明村、文明队、文明户活动。抓好科教、文体、法律、卫生进村入户活动，不断提高公民的思想道德水平和科学文化素质。
积极实施科教兴镇和人才强镇战略。加大科技投入，抓好科技示范和推广。深化教育体制改革，努力改善中小学办学条件，开展示范学校创建活动，巩固“普九”教育成果。牢固树立人才资源是第一资源的观念，深化人事制度改革，努力形成留住人才、用好人才、有利于人才脱颖而出的制度和机制。
全面发展社会各项事业。加强人口与计划生育工作，严格控制人口数量。稳定低生育水平，建立健全长效工作机制，兑现各种奖励和优惠政策，实行优质服务，寓管理于服务之中，形成经常为主、督促检查结合的计生工作思路。继续全面推进新型农村医疗体制改革，力争07年全镇农民参合率达到85%以上。加强药品卫生监督执法，规范医疗机构药品招标采购管理，提高医疗服务水平。广泛开展全民健身活动，提高竞技水平。加强环保工作，依法保护耕地。加强老龄工作，关心离退休老同志的生活。加强法律法规宣传，切实保障妇女儿童和残疾人的权益。抓好民兵预备役工作，深入开展国防教育，增强公民国防意识。
八、加强政府行政能力建设及廉政建设。
坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民，科学行政、民主行政、依法行政，进一步加强政府自身建设，着力提高政府行政能力。
镇及镇直各站所、特别是与群众密切相关的便民政务中心的工作人员都要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，长期保持共产党员先进性，解放思想，实事求是，与时俱进，着眼全局，依法行政，严格按法律、法规、规章办事，坚持公平、公正、公开的原则开展工作、处理问题，依法保障广大人民群众合法权益。不断创新服务方式，继续全面推行一站式服务，大力精简会议和文件，腾出更多的时间和精力帮助群众办实事，切实提高政府工作效率和为人民服务的水平。
中共__镇委员会
西三十铺镇人民政府
2020年支行2020年度工作总结
二00四年，我行在营业部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的十六届四中全会精神，认真落实国务院第57次常务会议精神，积极适应粮棉流通体制改革和粮棉购销政策调整的需要，继续支持地方“三农”事业，认真执行信贷政策，全面实行规范管理，有效防范和化解信贷风险，大力加强党建工作、干职工队伍建设和精神文明建设，业务经营保持良好的态势，圆满完成了各项业务经营责任指标。
1、新放粮棉油购销贷款物质保证率指标。累计发放贷款5850万元，实现收购值和调入值5850万元，收购和调入稻谷数量3850万公斤。新放粮棉油购销贷款物质保证率达100%。
2、贷款收回率指标。1-11月我行销售收入中应收回贷款累计6568万元，实际收回贷款6440万元。其中：销售货款回笼中收回正常贷款6255万元、收回其他贷款98万元、其他来源资金收回正常贷款87万元，贷款收回率为98.05％。
3、利息收回率指标。至11月末，我行实际收回贷款利息1454万元，应计贷款利息1734万元，粮棉油贷款综合收息率83.85％，如视同中央储备贷款利息以及新增财务挂帐利息收回，粮棉油贷款综合收息率94.64%。
4、挤占挪用贷款下降率指标。挤占挪用贷款年初余额为37万元，至11月份末归还11万元，故挤占挪用贷款下降率为27.03％。
5、信贷资金运用率指标。11月末，我行各项贷款旬平均余额为36623万元，资金来源36580万元，其中：各项存款旬平均余额为1035万元，系统内存放款项旬平均余额为35905 万元，资本金旬平均余额136万元，固定资产旬平均余额为496万元，信贷资金运用率为100.26％，超过99％的责任制指标。
一、20xx年主要工作成绩
一年来，全行上下坚持以服务“三农”为中心，落实和贯彻四中全会以及国务院第57次常务会议精神，切实加强各项基础管理工作，适应新形势，研究新情况，解决新问题，支行领导班子带领全行干职工扎实有效地开展了工作。
（一） 抓住重点，突破难点，信贷工作卓有成效。
1、对企业进行贷款资格再认定。年初，我行在去年对粮食收购企业贷款资格认定的基础上，认真整理己掌握的第一手资料和按照购销企业，粮食储备企业和粮食加工龙头企业分门别类，再一次对开户购销企业进行了反复的论证和审定，确保粮食收购企业的市场准入关。
2、开展企业信用等级评定工作。为适应粮食流通体制市场化改革要求，切实加强信贷风险防范工作，我行根据上级行有关精神，为真实反映我行辖内经营状况，计划信贷部门深入粮食购销企业，调查了解企业负债、经营、信誉等方面情况，评定企业信用等级。全县16家购销企业经评定，aa级一家，a级一家,b级8家，c级6家，为贷款的投放奠定了基础。
3、及时快捷做好粮食直补工作。为认真贯彻落实中央一号文件精神，全力发挥xxx行支持“三农”作用。保证财政直补资金及时准确到发放到种粮农民的手中，支行计划信贷部为此开辟绿色通道，为财政直补资金的拨付工作提供了优质服务。一是省、市财政直补资金到达xxx行帐户后，及时通知县财政部门，并与县财政局协调沟通，清算各乡镇种植面积及应下拨的资金额度。二是及时调度资金，为直补资金的下拨提供资金保障。三是主动上门开展工作，我行就粮食直补资金的发放多次派人与县财政部门协调，按政策要求，全县713万元的直补资金于到达后的第三天全部拨付到位，为调动种粮农民的积极性、支持农民增加收入作出了我行应有的贡献。
4、努力防范和化解信贷风险。xxx支行针对不良贷款偏高的情况，采取积极有效措施防范和化解信贷风险。一是积极主动向当地政府和有关部门汇报，取得地方政府的理解与支持；二是多次与县粮食局、县财政局领导商量讨论，达成解决问题的共识；二月底三月初，我行敦促县粮食局、县房产局、县国资办三家单位，对粮食购销企业的资产重新进行清理。通过实地勘测、评估，结算出评估值为47392847元，我行对其中抵押值为33174992元的资产取得了房屋他项权力证明书，办理了合法有效的抵押手续。
5、较好地迎接了xx中心支行的统计工作大检查。为全面、真实地检查我行统计工作的管理，政策执行和有关具体操作等情况，根据人行及上级行有关文件精神，我行在营业部信息电脑科的正确指导下及支行党委高度重视，把本次统计自查工作作为一项重要工作来抓，召开专题会议进行研究和布署，并由副行长张庆苏同志带领计划信贷及会计部有关人员，对我行20xx年末至今年九月份统计工作情况进行了认真细致的自查。此次自查了20xx末至20xx年9月信贷统计项目电报共28份，核查了信贷收支统计报表、贷款累放累收统计月报表、现金收支统计月报表、损益统计月报表以及流动性指标季报表的填报情况；自查了统计执法情况、统计内（外）部历史资料收集以及统计数据的保管等情况。
（二）狠抓会计基础管理，努力提高核算质量。
一是加强政治、业务学习，努力提高人员素质。年初以来会计出纳部积极响应上级行关于进一步加强政治思想工作的要求，每人写出了较高质量的心得体会。同时，部室重点组织了对新《会计法》、《人民币管理条例》等法律法规以及《中国农业发展银行财务管理》、《财务会计制度汇编》、《农业发展银行内部管理制度汇编》、《会计员工作手册》和有关业务操作文件的学习；在处理繁忙的日常业务之余，会计人员坚持不懈地开展了珠算、点钞、书写标准汉字、计算机记帐等业务技能的训练。在营业部组织的业务技能考评中，取得了较好的成绩。
二是狠抓基础，严格内控，努力提高会计工作质量。
1、细化岗位职责，定期开展自查。会计出纳部为现设的会计出纳部主任、会计坐班主任、复核员、会计记帐员、综合核算员、出纳员六个岗位制定了详尽的岗位职责和工作责任考核制度，做到了人人有岗，事事有责，奖罚分明。使会计出纳工作有章可循。为促进业务操作的规范化，会计出纳部就会计出纳工作的各个方面开展了一系列的自查工作。包括财务自查、利率执行情况自查、帐户管理自查、结算办法自查、会计档案自查、电子联行运行情况自查、帐外资产及“小金库”自查等，对于发现的问题，及时加以整改。如个别借款借据的借款日期与入帐日期不相符的问题，经与信贷部门协商、沟通一致，已使类似现象绝迹。
2、健全内控制度，加强出纳安全管理，提高案件防范力度。会计出纳部将已建立的财务管理制度，印押(机)证管理制度、查库制度、会计出纳交接制度、出纳员临柜制度、重要空白凭证管理制度在日常业务中逐一落到实处。出纳工作坚持钱帐分管，双人临柜，双人管库，双人守库，双人押运，手续严密。行领导和会计出纳部主任每月查库。会计内勤主任坚持每旬查库、每日验款入库。确保帐实、帐款相符。全年联行业务、现金业务均无差错。针对目前社会环境错综复杂，金融案件层出不穷的现状，部室还狠抓了对金融系统特别是xxx行系统案件防范的宣传教育工作，认真落实营业中“三防一保”的工作措施，从根本上杜绝了各类违法违纪案件和安全事故发生。同时积极参加爱护人民币、反假人民币以及发行新版人民币宣传活动，设置咨询服务台上街进行了反假币和爱护人民币的宣传。
3、对公门柜业务电算化迈上新台阶。
对公业务系统是我行电脑系统的重要组成部分，其运行状况直接关系到我行对外服务的质量和形象。在运行过程中，我行会计出纳人员熟练掌握了对公门柜系统的操作知识，并严守操作规程，按计算机门柜业务管理制度，各自设置了操作密码，各司其职。帐务运行状况井然有序。电子联行开通至今，尚未发生过差错。通过这些努力，会计人员的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服务的质量和形象。
4、规范财务核算、强化财务管理，努力提高经营效益。
我行进一步细化并落实了财务管理制度，费用开支均由主管行长一支笔审批，大额费用由费用审批小组讨论，费用凭证执行三签制度，每月定期公布费用使用情况，严格按营业部实拨费用资金的管理办法操作。每月认真编制费用收支计划，按季作好财务分析，为行领导提供决策依据。银行观念和效益观念进一步加强，各项指标均达到上级行下达的要求。
（三）内有激励，外有压力，信息调研和对外宣传工作取得了新进展。
今年由于上级行加大了对宣传调研的考核力度，年初以来，我行就将信息调研和对外宣传工作作为极其重要的基础性工作来抓，采取了一系列有力措施，收到了明显的效果。全年办公室共编报信息快报52期，其中20期被营业部刊发， 5篇情况反映被营业部采用，同时，我行在《xxx金融动态》发表文章14篇，在省分行《农业政策金融》发表文章3篇，图片3副。超额完成营业部下达的任务指标，并在全辖名列前茅。之所以取得这样的成绩，首先是支行领导班子率先垂范，经常深入粮食购销企业开展调查研究，写出了有价值的调查报告和采访到了第一手材料；二是加大对各部室加强信息调研的考核力度，重新修订了《信息调研对外宣传考核奖惩办法》，将任务层层分解到各部室，到有关责任人。同时，发动全行干职工积极参与调查，形成了注重调查研究，解决解决问题的良好风尚。四是将信息调研工作纳入了支行责任目标管理，采取多渠道全方位的激励措施，调动干职工参与的积极性，如去年我行用于奖励宣传报道的金额就达四千多元，今年我行还将在此基础上加大奖励力度，所以有效地促进了全行调研宣传工作上水平，上档次。作为信息调研工作的主力军，办公室人员平时勤于支行领导及其他部室交流，捕捉近期政策、决策、举措，予以及时反映，平时勤与上级行多作沟通，发掘指导性的信息热点，积极向新闻单位投稿，积极向省分行营业部刊物报道我行在收购资金封闭管理中的成功经验和反映良好风尚的论文作品，扩大了我行的社会影响力。办公室在今年四、五月份组织了以全行干职工共同参与的调研活动，分别开展了四个专题，一是新时期发如何加强党风廉政建设及切实纠正行业不正之风的专题调研；二是开展粮棉企业改革改制专题调研；三是新时期如何开展思想政治工作的调研；四是反腐倡廉教育活动学习心得。围绕收购资金封闭管理的中心任务，注重研究当前粮食市场放开后、企业改革、改制时期的新问题，新情况，向上级提供正确的决策理论依据。
（四）两手都抓，两手都硬，强化行政管理树形象。
今年来，办公室在发挥服务职能，强化行政管理上下功夫，以协调和督促好全行各项工作的顺利开展，为行领导当好参谋和助手为已任。首先是做好文件和各种会议精神的上传下达，为行领导科学决策及时提供参谋意见；其次，加强了组织机关办公，做好财产管理和办公用品的采购、登记、分发等工作，管理好食堂、客房，提供会议接待，整理环境卫生等后勤服务，确保了支行工作秩序井井有条。三是强化了纪检监察工作。我行党风廉政建设工作在继续推行量化管理的同时，以全行干职工廉政教育为着力点，落实了领导班子廉政述职制度和强化效能监察的监督机制，落实了行领导半年收入申报和电话费用台帐制度。四是安全保卫工作抓出实效。今年我行以防范教育为重点，形成了主管行长亲自抓、办公室主任全力抓、保卫专干具体抓、各部室配合抓、层层抓落实的管理格局，为全行工作的正常运转提供了有力保障。特别是今年我行进行围墙及门楼改建期间，工程长达4个多月，为了保证施工安全和行内财产安全，我行是紧绷安全保卫这根弦，丝毫不放松，最终工程顺利竣工，这期间无一起安全事故，得到了营业部的高度肯定。我行在今年多次安全迎检工作中均排名前列，12月初的全省综合交叉检查，我行安全保卫工作以100分的满分向检查组交了一份漂亮的答卷。五是积极开展精神文明建设。今年，我行通过种种努力成功申报了“文明建设先进单位”，并圆满召开了第二届第六次职工大会，调整了新的工会主席。支行今年积极参加了上级行组织的各类文体活动，且取得了较好的成绩，如：摄影比赛，我行获得了一个二等奖和一个优秀奖；营业部首届男篮赛，我行又勇夺冠军。
（五）以点带面，全面开花，努力提高干职工两个素质。
今年，我行以学习党的十六届四中全会精神为契机，把全面贯彻党的四中精神作为我行落实收购资金封闭管理的强大精神动力，自始至终落实每周半天的政治、业务学习制度。一是开展了履行xxx行现阶段职能，努力做好本职工作的专题教育活动。针对当前金融体制改革不断演化和粮食流通体制改革的不断深入，对xxx行收购资金封闭管理的经营环境、业务范围带来诸多不利影响的情况下，教育全行干职工只有在本职工作岗位上扎实做好工作，才能不辱党中央、国务院赋予我们的历史使命。二是采取以会代训，岗位练兵等灵活多样的方法提高干职工业务技能。上半年开展了计算机应用、公文业务知识、档案收集与归类、珠算、点钞技能、安全防范预案演练等多种类型的培训。全行员工的政策水平、业务能力、综合素质都有了新的提高。下半年我们派职工参加了省分行组织的对公门柜新系统业务培训、办公室电子对公业务培训、高级管理人员培训等培训班。通过这一系列的培训，我行职工综合素质得到了较大提高。
二、几点体会
20xx年，我行业务经营稳健开展，各项工作长足发展，这些成绩的取得，一方面是营业部党委正确领导和大力支持的结果，另一方面是全行干部职工辛勤工作和艰苦努力的结果，同时还在于我们抓住了三个着力点：
（一）加强班子建设，不断增强核心力。支部一班人始终坚持在各项工作中身先士卒，率先垂范，努力做好“六个表率”，做到“政治上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人，工作上的务实人”。班子成员讲政治，顾大局，团结协作，优势互补，思想上同心，目标上同向，工作上同步，事业上同干，以其强大的吸引力与号召力，带领干部职工共同致力于支行的建设与发展；讲学习，强素质，加强政治理论和业务学习，不断提高党性修养和管理水平以及把握政策、指导工作的能力；讲正气，干实事，树立民主决策的作风，牢固树立群众观点，树立清正廉洁的作风，以自身的人格力量赢得干部职工的信服和拥护，树立求真务实的作风，坚持讲实话、办实事、求实效，深入调查研究，解决实际问题，以自身的模范行为在全行带动了团结进取，求真务实、开拓创新良好风气的形成。
（二）坚持“以人为本”，不断提高队伍素质。长抓不懈而不是短期行为、深入扎实而不是敷衍了事地加强党建工作、思想政治工作和教育培训工作。注重以党员队伍建设带动员工队伍建设，以党风建设带动行风建设；注重将思想政治工作作为有效开展工作的重要保障，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，做到生活上关心到位，思想上沟通到位，工作上重视到位；注重理论学习与工作实际相结合，政治理论教育与职业道德教育相结合，努力造就一支有理想、精业务、讲道德、守纪律、肯奉献的职工队伍，为干好各项工作提供强有力的思想保证和智力支持。
（三）创建活动常建常新，不断增强凝聚力。支行积极开展“文明支行”、“模范职工之家”、“文明建设先进单位”等创建活动。围绕创建活动，落实“一岗双责”，形成了支部牵头，部门联动，党政工团齐抓共管的管理格局，充分挖掘了各职能机构的组织潜力，形成了发展合力，促进了各项工作科学、高效、有序地开展；以创建为契机，美化了支行环境，完善了硬件设施，建成小食堂、健身房、活动室、图书室、学习室、女工休息室等配套设施和活动载体，为职工提供了工作、学习、活动、休息的舒适环境，使职工安居乐业，爱行如家，促进了工作积极性的进一步发挥；通过创建过程中开展的各种学习教育、争先创优、劳动竞赛、业务比武和文体活动，培养了职工的理想情操，提高了职工的综合素质，振作了职工的精神面貌，活跃了气氛，加强了团结，使支行的文明服务更加优化，经营效果不断提高。通过创建活动，在职工中形成了“行兴我荣、行衰我耻”的共识，干部职工以支行的发展为已任，凝聚力不断增强，工作的积极性、主动性和创造性不断提高，推动了支行的全面建设。
三、20xx年的工作目标
1、认真落实上级行指示精神。
2、进一步规范内部管理。
3、继续推进创建活动。
4、进一步加强内控制度建设。
5、努力完成各项业务经营责任指标。
6、努力完成上级行布置的阶段性工作任务。
7、积极支持上级行的各项改革措施，建立有效的激励约束机制，完善xxx行经营机制。
8、正确处理好改革与稳定的关系，积极推进xxx行向可持续发展道路前进。
20xx年，全行干职工经过辛勤的劳动，为全行的工作划上了一个圆满的句号。新的一年，我行将在营业部党委的正确领导下，为推进粮棉流通体制改革的不断深化，促进农村经济的持续发展做出新的贡献。