关于营销工作总结怎么写。
伴随着时光的流逝,新一阶段的工作正在向我们招手。我们应该要对前一段时间的工作作一份优秀的总结。总结有较强的组织能力和团队精神;写总结的时候怎么才能出彩?经过搜索和整理,小编为大家呈上关于营销工作总结怎么写,还请多多关注我们网站!
昨天,永远属于过去,过去不管成功或失败,永远属于死神,接下来小编为大家推荐的是营销工作,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。
【营销工作总结一】
从8月11日入住XX以来,XX的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、XX公司XX项目的成员组成:
XX营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目成功。
【营销工作总结二】
现在进入公司已经将近有3个月的时间,这一个月的学习过程对我来说是至关重要, 在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。
一、总结:
X月份截至目前出了三单的成绩,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感谢XX,XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过这不到一个月的电话营销,自己也总结了一下小小的心得经验:
1.首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们本身十分健康,根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙
的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的,有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本下手,争取一举拿下。
5.但经过长期的训练,本人认为要做到取舍。对于钉子户,要敢于放弃,也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁,心态摆正,卖不出,不一定永远卖不出。
二、计划
接下来的时间,每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破,能够锻炼好自己的口才,向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
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怎么写销售工作总结
销售工作如逆水行舟,不进则退,那作为一个销售人员,要怎么写工作呢?下面是小编为大家推荐的是销售工作总结,欢迎阅读。
**年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一 跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的。要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。
想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会 生活,也了解社会的需求,但同时自己也是十分担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后,最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是 不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。
虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学 的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有 什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的 安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直 就
是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装 了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的 飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,还好我的同学看起来不怎么烦躁,这让我 暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。当 我们大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会 生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
经过不长不短的一个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进 步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失 败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获, 做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社 会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个 社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
机关工作总结怎么写?
年终将至,许多人都可能必要全面梳理曩昔一年的工作,也等于要写一份。一年的工作零零碎碎、纷纷繁杂,那么,到底应该怎么写呢?
第一步:梳理全年
1.四字梳理法
纵:从光阴上梳理
横:从变乱上梳理
大:从大事上梳理
新:从立异(亮点)上梳理
此中,纵、横是根基梳理,大、新是上层梳理,真正要写进总结申报的主要是大事和富有立异点的事。
2.问题梳理法
今年介入了哪些项目?
今年完成了哪些课题?
今年组织了哪些运动?
今年取得了怎样的业绩?
建议平时养成记录的习惯,如果平时的工作笔记做得很完善,年底写总结会更省事。尽量将每项工作的完成环境用数字表达出来。
3.维度梳理法
工作内容:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑变乱。琐事用统计,里程碑变乱则重点描述。
工作措施:通过怎样的措施晋升了工作效率。
资源整合:实现了哪些跨部门、跨公司资源的协同。
团队协作:在变乱中饰演的是什么角色?领导者照样介入者?提供了怎样的供献?
特殊技能:是否故意识地晋升本身?(不必然是为了工作,更是为了更全面的本身。)
人际关系:认识了哪些故意思、有能量的人?
不够之处:针对以上,有哪些不够?去进行对标,找到办理。
第二步:明确思路
肯定年终总结的3个条理:
1.今年工作概况:给今年的工作下一个整体的结论;
2.今年工作详情:详细表述你负责的每项工作的结果;
3.来岁工作展望与计划:来岁的预期和大体计划,列出症结事项。
第三步:明确布局
即具体采纳哪种框架
1.条目式:
把资料概括为要点,按必然的顺序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这种框架层次清楚,但往往欠紧凑。
2.三段式:
从认识事物的习惯来支配次序,先对总结的内容作概括性总结交卸,注解基础不雅点;接着叙述事情颠末,同时共同议论,进行初步阐发;最后总结出几点体会、经验和存在的问题。
3.分项式:
把做的事情分几类,一类一项地写下去,每类问题又按介绍基础环境、叙述事情颠末、归纳经验和问题的次序写下来。这种方法只有涉及面广、内容繁杂的总结才采纳。
4.漫谈式:
如同向别人介绍本身的学习经验,把本身的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方法多用于对本身亲身阅历的事务的总结。
第四步:明确角度
即从哪里写起
1.依据工作职能进行总结
这是一种最主要的总结角度,常用于年度工作申报,用于对工作进行全面总结。
2.依据采取的工作步伐进行总结
主要用于对某方面的工作进行总结。
3.依据工作特色进行总结
此种措施常用于专项工作的经验介绍,执笔人不仅必要充分控制资料,而且还要能从大量的资猜中掘客出闪光点。可以先从原始材猜中提炼出特点,再环抱这些特点进行总结。
4.依据症结词进行总结
各类紧张会议往往会提出一些新的理念,呈现一些热点词汇。合理应用这些热点词汇来总结工作,既可以体现时代气息,又可以晋升文稿的高度。
5.依据介入主体来总结
当某方面工作或者某个重大项目完成后,一般都要召开会议,总结工作,表彰先进。这种场合的总结部分,往往环抱介入该工作的各主体来构思。
6.依据办理的问题来总结
在总结工作时,针对办理的问题来归纳,往往也会取得很好的后果。用这种角度来总结工作,直接光显,能给人留下较深的印象。
关于营销总监工作规划
时光荏苒快如梭,岁月流逝速似波,过去一阶段的工作,工作虽然劳累,但收获了很多,是时候对工作进行认真仔细的总结了,在工作时,我们可以对自己的工作进行全面系统的复盘,你是否在寻找一些工作总结的模板呢?小编为大家呈上收集和整理的关于营销总监工作规划,仅供参考,希望能为你提供参考!
营销总监工作规划 篇1
其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售负责人,新的一年需要做的工作很多:
1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、根据业务发展规划合理进行人员配备;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
5、洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;
6、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
7、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
8、参与重大销售谈判和签定合同;
9、组织建立、健全客户档案;
10、向直接下级授权,并布置工作;
11、定期向直接上级述职;
12、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
13、负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
负责督促销售人员的工作:
1、销售部工作目标的完成;
2、销售指标制定和分解的合理性;
3、工作流程的正确执行;
4、开发客户的数量;
5、拜访客户的数量;
6、客户的跟进程度;
7、独立的销售渠道;
8、销售策略的运用;
9、销售指标的完成;
10、确保货款及时回笼;
11、预算开支的合理支配;
12、良好的市场拓展能力
13、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
14、销售人员的计划及总结;
15、市场调查与新市场机会的发现;
16、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
进行销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
销售计划的制定:
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
定期的销售总结:
其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
销售团队的管理:
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。
绩效考核的评定:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
营销总监工作规划 篇2
李杰是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”,他的年度销售计划书不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,取得了较好的效果,那么,李经理的XX年销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?
市场分析
年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:
1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。 2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺,并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售工作计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
李杰是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”,他的年度销售计划书不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,取得了较好的效果,那么,李经理的XX年销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?
市场分析
年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的`市场运作经验,制定了如下的营销策略:
1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺,并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售工作计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
营销总监工作规划 篇3
首先感谢公司领导对我的信任和重视,让我有这次机会展现自己。短短几年间从一位销售顾问成长为零售经理及展厅经理兼内训师,公司对我的期望很高,自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者,这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度,都会争取做到。
销售总监的责任之重大无可厚非,必须对公司、对客户及销售顾问尽职尽责;对公司而言,销售总监是公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌,对销售顾问而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监,除了要忠实履行本岗职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
应对20xx年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放,购置税优惠停止,燃油价格上涨等一系列影响因素,如何很好的保障公司20xx年度目标任务的完成,我们必须认清形势。目前销售部存在各种各样对业务流程规范执行不到位的情况,前台数据过于粗糙,基础工作没有完全到位,各项工作提升有待加强,这将是近期急需完善的工作。
20xx年销售工作开展和提升计划写于书面并铭记心中,如下:
一、展厅零售方面
1、确保展厅的集客量,通过20xx年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章,开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气,带动客户来店率,为全方位车型的销售做好铺垫。
2、做好人员素质培养,加强销售顾问个人能力的培训,从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培训,摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式,提升为客户服务的销售模式,培养优质盆客户,为销售业绩的持续增加注入生命力。
3、完善部门管理制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
二、渠道销售方面
要完成预售目标,我们除展厅销售外,必须还要依托渠道销售。20xx年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点,也有一定的销售业绩,但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标,我们必须要提升网点的综合销售能力,特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。
三、关键客户销售方面
协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系,利用全新帕萨特闪亮上市的契机,以其在公务用车市场的良好口碑及占有率,深度开拓公务车及商用车市场,配合今年的重点车型志俊和强势SUV途观,满足市场的个性化需求,加大团购优惠政策宣传力度,对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广,力求稳步提升上海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。
四、加大管理力度,提升客户满意度
过去的20xx年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长,但客户满意度却无法同步提升,这也是上任后工作的重中之重,客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续增长力,在好的市场环境下,销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性,但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户,不但需要成本,而且还会影响企业形象,给公司能持续的良性发展带来不利。
1、提升店面形象,从基本入手,维护好良好的展厅环境,提升展厅温度,给客户进店有好的舒适感,从直观上让客户满意。
2、完善接待礼仪,销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪,以及介绍产品的销售流程。
3、完善客户资料,销售顾问必须对每天接待的客户资料进行及时整理,并有序和按销售流程跟踪。
4、完善在库资源和在途资源表,以便销售顾问能随时了解资源情况,明确交车时间,避免客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉。
5、完善交车环节,在整个客户购车过程中,交车环节占SSI的权重比是的,往往客户的不满意都出在这个环节,可以增加一些欣喜措施,如赠送礼品、鲜花、合影留念等。
6、完善交车后客户资料,销售顾问在客户提车后必须及时完整客户资料,并严格按流程进行跟踪与回访,确保客户满意度。
营销总监工作规划 篇4
经济问题通过推广it资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:
始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:
精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲 稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体发布联络,技术讲座,宣传资料,渠道代理商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道代理商协议签定流程,渠道代理商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道代理商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)代理商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。
2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)区分代理不同人员需求,提供相应的培训,提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员 技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠
道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)代理商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。
2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)区分代理不同人员需求,提供相应的培训,提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.2、时间管理的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.2、积极服务的步骤
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级代理商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级代理商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与发布,技术支持,客户谈判;
马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,q&a知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
2.9、文档
营销总监工作规划 篇5
xx年对于金域蓝湾来说是成长的一年,对于我个人也是意义重大的一年。在这三百多个日子里,我们经历了夜以继日紧张筹备、紧锣密鼓的团结作战、热闹非凡的喧嚣;在这三百多个日子里,我们也同心同德,携手奋进。在传说末日之年后的20,我们经历了以下大事件:
一、寻获有力支持,确定合作单位
为了能够强强联合,建立从内至外具备顽强实力的攻坚团队,第一季度中我们依照公司程序,有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招标两项重要工作,确定了优秀的合作单位:北京x文化传播有限责任公司以及北京房地产经纪有限责任公司。并且提出了出色的项目整体VI系统设计以及整盘营销计划。
二、开工好彩头,金域蓝湾扬帆起航
五月十八日,我们在那片平坦的土地上呐喊宣战,金域蓝湾如璀璨艳阳冉冉升起,从无到有,我们都一一留下见证,还有那迎风吟唱的赞歌。
三、设立临时接待中心,迎接八方宾客
虽然工程建设的紧锣密鼓,临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程并且立刻实施。
经由各部门的领导及同事的配合,我们的临时接待中心在严峻的条件下如火如荼的加紧建设,并如期投入使用,这中间的曲折虽然很多,但我们仍旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城管市政限制等一系列困难,于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中心里每一处精心的布置,皆来自全体销售部的努力,我们心情非常的感动。值得欣喜的是,在前期未对外宣传开放的一段时间内,我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝,项目的口碑宣传从此拉开序幕。
四、挑选推广合作渠道,筹备销售物料
依据《金域蓝湾项目xx年营销方案》,在五、六月份,策划工作的重点除了临时售楼部的设立之外,还有制定《营销推广计划》、联系确定推广合作渠道、筹备销售物料等工作,为此,我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点,利用一切资源,制定了周密详尽的工作计划,并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现,我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣传渠道,涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式,并制定了详细全面的推广排期,我们每一次创意设计都受到业界同仁及客户的关注。
五、正式售楼部建成,欢乐降临金域蓝湾
9月,伴随着嘻哈包袱铺带来的欢声笑语,金域蓝湾与广大客户们迎来了第一次正式的华丽的亲密接触,我们一起细细体味了金域蓝湾的实力以及品质。宫廷般的殿堂、考究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为当地带来的改变与价值,香榭丽舍法式公园里的梦幻家园,是比梦幻更美好的现实。
六、盛大开盘,震撼全城
9月28日,这个日子应该出现在金域蓝湾的里程碑上,这一天,我们为城房地产市场创造了一个奇迹。超过一千六百人聚集在我们的接待中心,共同见证金域蓝湾的热卖,这一刻,金域蓝湾真正意义上的一炮而红。
七、和平女神降临,书写新的传说
她是女神缪斯,她是太阳神阿波罗,他们驾着四匹耀目骏马奔腾而来,带来对金域蓝湾的祝福与护佑。10月,我们为那金光熠熠雕塑揭幕时的场面,相信在场的每一个人都记忆犹新,和平女神是金域蓝湾送给业主的礼物。
八、中国好声音,在金域蓝湾响起
如果说,xx年最值得关注的项目是金域蓝湾,那么xx年最值得关注度综艺节目就是中国好声音了。而富有营销创意的我们在这最为红火的时刻将两者巧妙的联系在了一起,为全城的朋友带来了一场最为震撼的视听盛宴,“金域蓝湾”,至今仍是个传说,在这一营销创意上,我们将中海、万达通通PK下去,无可比拟,不容颠覆。
九、编制招标及合同文件
通过我自己的摸索,我深切感受到市场的波动性及其竞争性。如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这几天的模拟中所作出的总结:第一年我们就开了一个ISO9000认证。开发本地、区域、国内市场。研发P1,P2,P3产品。当然我们知道ISO如果全开,主要是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证P1、P2产品的销售。但重点是集中在国内市场销售P3产品,选单严格依照产能。在第二年的经营中就可以看出这些。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国内市场,仅仅只是每年多增加了少量资金却可以在以后几年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力,且在该市场P1、P2产品价位与需求一直稳定。然而,我们并没有这么做,而是选择了其他的投资方案来继续运营我们的公司。这期间我们所面临的竞争压力很大,由于我们的订单的获得是靠摇色子。所以,这方面的不确定性因素也会阻碍公司的运营与发展。总而言之,这次的沙盘试验让我受益匪浅,给了我很大的启发与教育,让我对企业各个方面有了初步的认识,也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去发展思维、得到提高,启迪颇深。另外,我觉得作为公司的一份子,除了做好自己的本职工作外,还需要和其他部门和同事多联系和沟通,加强团队合作。毕竟每一个公司都是一个整体,各部门配合得好的话,就能很好地发挥公司团队整体的优势而达到更高的业务水平。
营销总监工作规划 篇6
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:“英__”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势,这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,__家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内:_展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化:企业文化和销售有关系吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。
当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。
20xx营销总监工作计划范文篇7销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。
承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等…
其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售负责人,需要做的工作很多:
1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3.根据业务发展规划合理进行人员配备;
4.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
5.洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;
6.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
7.根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
8.参与重大销售谈判和签定合同;
9.组织建立、健全客户档案;
10.向直接下级授权,并布置工作;
11.定期向直接上级述职;
12.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
13.负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
负责督促销售人员的工作:
1.销售部工作目标的完成;
2.销售指标制定和分解的合理性;
3.工作流程的正确执行;
4.开发客户的数量;
5.拜访客户的数量;
6.客户的跟进程度;
7.独立的销售渠道;
8.销售策略的运用;
9.销售指标的完成;
10.确保货款及时回笼;
11.预算开支的合理支配;
12.良好的市场拓展能力
13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
14.销售人员的计划及总结;
15.市场调查与新市场机会的发现;
16.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
进行销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
销售计划的制定:
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
定期的销售总结:
其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
销售团队的管理:
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。
绩效考核的评定:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
1.原本计划的销售指标
2.实际完成销量
3.现有客户的拜访数量
4.月合同量
5.销售人员的行为纪律
6.工作计划、汇报完成率
7.需求资源客户的回复工作情况
上下级的沟通:
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
销售人员的培训:
1.提升公司整体形象
2.提升销售人员的销售水平
3.顺利构成合同达成
以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如:配合财务部门帐款的收取,销售人员的定位问题,市场评估等等,在这里我也不一一说明了,但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。
销售部门就是冲锋陷阵的士兵,公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!
营销总监工作规划 篇7
一、年度业绩回顾
1、年度销售回款:年度销售总回款接近*千万。
2、开店情况:年度签约开店经销商数量突破xx0家(工程客户除外),已经开业店面数量达到xx家左右。
3、工程信息:上海**房地产开发有限公司精装修xx00套,正在跟进之中;广东**别墅工程xx多套,已经进入样板房设计。xx万**已经报备,预计20xx年初开始制作样板房。
二、销售划区及人事情况
1、全国区域划分为6个大区,分别为xx区域,xx区域,xx区域,xx区域,xx区域,xx区域。设立大区经理6名,业务人员共计20名;
2、任务完成情况,开店目标基本完成年初制定任务,销售回款整体完成率完成xx3%;
3、各个区域销售回款完成目标:xx区约xx5%,xx区xxxx%,xx区xx2%,xxxx7%,xx7xx%,xxxx3%。
三、店面终端建店情况
1、招商情况:
目前xx区共招商签约xx家,开业xx家,其中重庆4店,全部建设在建材市场或卖场橱柜区,四川5个店,贵州4个店,云南7个店;
xx区共有签约xx个店,开业xx个店,山东省即有近xx个店,均建设在主流市场。
xx区共招商签约xx个店,已经开业xx个店;
xx区共招商签约xx店,已经开业6个店;
xx市场共有xx个经销商,已经开业3个;
xx市场共招商签约xx个店,已经开业2个店,xx市场目前较为弱势。
合计:招商签约店面约为xx0个店,已经开业店面40个,预计到年前开发网点数量将突破xx0家。
2、零售情况:
5月份各个经销商店面陆续开业以来,销售下单达到每个月xx单以上的店面有xx个店,单月下单xx单以上的店有1xx个店,月下单量5单以上的有25个店;
销售回款:月度回款达到xx万及以上店有5个店,每月销售回款5万以上的店有xx个;
板材类型:37%销售类型为双饰面板,1xx%为吸塑门板,xx%为烤漆板,其他类型合计约2xx%;
透过销售数据,我们不难看出几大问题:
1、经销商整体参差不起,销售波动比较大;
2、接单回款能力有待加强,单值偏低;
3、板材类型不合理,低端板材销量大,高端不起量,这反映出内部产品结构不合理,后平台有待提升!
四、20xx年工作重点
A。招商建店,20xx年全年目标开发新店数量xx0家,更多考核单店产值,强调店面的位置,面积装修等硬件,切入主流市场区域,与行业内品牌同台竞技。
B。工程目标:成功签约5—xx个精装修楼盘项目,并有3个左右开始供大货。
C。回款目标:回款目标xx万,挑xx万目标。
D。团队建设,完善各区域商务配置,对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。
E、鼓励经销商开发更多经销渠道,公司提供了强大的政策支持,尤其将电商及团购作为突围重点,网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部,并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单,线下经销商提供服务的模式,这是对线下渠道的重要补充。
与此同时,公司与xx齐家网、北京xx等国内领先的O2O电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的开发,成为品牌新的“吸单大法”,涌现出诸如济南店,上海店,一日疯狂签单xx余单的销售业绩。
20xx年对年度渠道的整体规划:
1、以精装修工程为主,只有工程可以快速上量,面对更加严峻的房地产调控形势,开发商越来越多参与进来精装修,目前精装修的比例逐渐攀升;
2、加大传统零售渠道的开发与维护,将重点考核单店运营质量,不再以开店数量作为考核目标,以团购、联盟等形式快速吸单,让新店新品牌在新渠道发力;
3。对电商等新兴平台要加强关注与配合,电商的发展一日千里,已经是大势所趋,不可逆转,电商力量不容忽视,以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱,品牌发展必然势如破竹。
五、20xx年业绩如何完成(战术规划):
1、20xx年节后上班即安排所有商务返程,进行封闭式大培训,时间为xx—20天,让全体业务学会产品核心卖点,销售讲解,简单量尺初尺,做设计方案。
2、每2—3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会,不断进行优质店面及优秀业务经理的经验传播分享,并不定期举行小型的招商会议,吸收更多行业内经销商加盟,以实现更快更好发展;
3、学习工程业务操作模式,跟进工程相关流程,向优秀经销商,优秀业务学习分享工程操作经验,多渠道广泛开展信息搜集,工程业务公关,在工程渠道上取得突破。
4、为了实现总部要求的重点考核店面质量,要求所有业务人员做到:
A、对经销商进行严格考核,判断其经销实力,信誉,当地市场影响力,从业经验等等;
B、考核店面所在位置,面积,装修等硬件,宁缺毋滥,必须要进入当地市场主流区域,直接分享成熟品牌的客源;
C、经销商的团队建设,协助经销商做专业经营团队,导入店面管理模式,将主动营销,团购,网购模式植入每个经销商体系;
5、展开经销商之间交流互动,向优秀经销商学习,多渠道开展营销工作,计划20xx年召开3—5期小型招商大会或区域性峰会;
6、树立每个省1—2个样板市场,位置一流,装修形象好,人员配置完善的店,在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习,举办小范围招商大会,实现快速跨越式发展。
7、实行末位淘汰,销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰,更换优质客户。
六、下步需要公司支持配合的地方:
1、增加网络推广的投入,特别是百度推广,中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站,公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度,尽快宣传品牌。
2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。
3、培训体系,业务人员对于产品,市场方面的培训需要加强,严格导入考核体系。
4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通,让经销商畅所欲言,第一时间解决客户需求。
5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训,让前端的工作简化。
面对20xx年繁重的工作任务,我们如履薄冰,我们任重而道远,过去的一年感谢各位领导同事们热心关注与支持,新的一年更希望大家紧密团结,共同开创泛家居领航品牌时代。谢谢大家!
关于家访记录怎么写5篇
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关于家访记录怎么写 篇1
幼儿姓名:王金升
访问对象:爷爷奶奶
联系资料:
金升最近一段时间生病、咳嗽,教师去家里看望并了解最近一段时候孩子在家的表现,也将孩子在园表现反馈给家长。
家长意见及教师意见、对策:
金升在家是个调皮活泼的男孩,可在幼儿园却相反,安静、不爱说话,针对这种情景,金升爷爷奶奶很头痛,期望教师在平日生活中多引导他正确表达自我,使他性格开朗起来。我们也将金升在园上课精神不集中、爱走神这种情景告诉了爷爷奶奶,提议爷爷奶奶在家多让金升看书,进行益智小游戏,尽量减少看电视时间,也期望金升爷爷奶奶积极配合教师工作,做好家园共育。
家访过程:金升是个性格比较内向的孩子,平时不爱说话,课堂上不主动回答问题,可是不听话,经常动手动脚,对此我利用课余时间,到他家里跟他父母谈了谈。说:这个孩子的性格很内项,在学校不爱讲话,不愿回答教师的问题,也不爱参加游戏。家长反映:孩子在家很活泼,很大方,每一天回家都把在学校的状况和家长说一说,在学校孩子不好意思。针对这一状况,家长和教师配合,要教育好孩子,以后慢慢的培养学校家园一致。
关于家访记录怎么写 篇2
淑基完小
录家访记
教师:董刚
二○一四年三月
第一次
阮云鹏
家访时间:2015年9月21日
晚
家访教师:董刚 家访内容:
阮云鹏是一位对电脑极其痴迷的男孩,看着他对电脑的入迷程度,我曾为此专门与家长进行了多次的交流,主要是担心他不能控制好自己,在网络中迷失了自己。阮云鹏的爸爸妈妈都是工人,看的出夫妻俩都是很爽朗的人。平时就因为他在学校的各种调皮的行为和家长见面的机会就比较多,交流的时间比较长,家长也比较熟悉了。在谈话中,阮云鹏一直都在旁边的,他坐在那里低着头一声不吭。还时不时地偷偷瞟一眼他的爸爸,看着他的乞求的表情我把准备好的一堆谴责的话都咽了下去。而是话锋一转询问起他在家里的情况。首先开口的是他的妈妈,她说她们夫妻两都比较忙,她给我讲述了孩子在家里做家务,早晨为了能让妈妈多睡一会,他为父母做早餐的事。还有就是为了能在母亲节为妈妈买礼物,他连着几天把午餐钱都省了下来,饿着肚子上课的事情。听了这些之后,我向他们反映了孩子在学校的学习及活动中的表现,当然我着重讲的是孩子在学校尊敬师长,乐于助人的事情。同时也把其他的任课教师的评价转达给他的父母。并说名这个孩子属于比较聪明的学生,接受能力特别强,只是基础比较差,同时也就学习情况和他父母一起进行了交流并且明确了家长在家里需要辅导的部分是什么。对于他上网的问题我没有提起。
但阮云鹏并不是没有缺点的,特别是前一段时间对在电脑上花了太多时间,导致学习成绩出现滑坡。有的时候还会再现得比较浮躁,书写也还需要加强,等等。但总体来看,还是一位很懂礼貌、有责任心的好孩子,特别是主动提出早晨来班级开门,每天早晨无论刮风下雨都第一个到校并主动帮助值日生打扫教室,解决了一个班级的老大难问题。
在送我出来的路上,阮云鹏说“老师,听说你要家访,我真是紧张死了。“紧张”什么呀?”“怕你告状呗!“不会的,如果有什么缺点我会在学校里与你交流,觉得有”必要家长配合的才会跟家长说,不会乱告状的。”他听了之后马上说老师今后我一定好好学习,把落下的知识用假期的时间补上。并和我约好不会的就会打电话给我。不由得又想起了好几个孩子,一说到家访,先是欢迎后又紧张的神情。原来是他们怕告状!好的孩子亦如此,那学困生、纪困生呢?莫让家访成告状!在家访中走进孩子,多聆听他们的声音;走近家长,与他们一起探讨教育问题。也许,这才是家访最重要的目的!
第一次
窦国梦
家访时间:2015年10月12日
晚
家访教师:董刚 家访地点:淑基村 家访内容:
窦国梦父亲做运输生意,早出晚归,有时甚至不回家;而母亲每天沉迷于麻将,一个月和他碰面的时间可以用小时来计算;照顾他日常生活的是奶奶。他对读书毫无兴趣,几乎不做作业,学习基础也很差,平时的行为规范也不好。这是我第二次走进他家。第一次因为刚开学打架,而这次因为一个学期结束后,他所学的三科里已经有两科的期末考试成绩是个位数了。一直以来,和他父亲接触了很多次,而他父亲比较简单的家教方式让我有点担心。每次和他父亲谈完后,他父亲总是骂他一通,也不管是什么时间。我不知道这次家访到底有多少效果,带着担心和希望我还是走进了他家。
在简单地寒暄后,我向他父亲汇报了他的学习成绩以及在学校的表现等情况,并告知他父亲如果按这样的趋势,肯定是毕业都成问题。他父亲因为也不是第一次听到这些了,所以也不感到很惊讶,只是又一次对着坐在对面沙发上的他一顿痛骂。同时很无奈地告诉我:“父母的话对他已经不起作用了,家庭对他的控制能力已经很弱,几乎无法管住他。希望老师多对他加强管理,老师的话比家长的话更有效。”对他父亲的回答我也感到无奈,但我还是建议他父亲心平气和地坐下来,像个朋友一样和儿子多多沟通,千万不要心急,一步一步来,定有效果。
第二次 窦思萌
家访时间:2015年10月22日 晚
家访教师:董刚 家访内容:
在窦思萌家里碰到他母亲。因为在这之前,我向他表达过希望和他母亲有一次面谈的机会。所以,为了这次家访母亲被特意叫回来了,本来这个时候她还在麻将桌上。其实,这也是我家访主要的目的之一。我希望能说服他母亲从麻将桌上抽身而出。我比较坦率地向他母亲表达了想法,希望她能多留在家中和儿子多做一些交流,而不要甩手不管。
我想他母亲应该会明白我的意思,但愿她能做到。不过他母亲的态度也让我有点心灰意冷。在回家的路上我的心情也变得越来越糟糕。其实,班级中很多学生都是因为类似的家庭原因而造成他们行为偏差。这个学期和家长也沟通了许多次,但是很显然并没有起到什么效果。面对这种家庭,我该如何去帮助他们呢?在下学期的工作中我要更加留意这几名学生。
第三次 谢超
家访时间:2015年10月3日
晚
家访教师:董刚 家访地点:淑基村 家访内容:
这次我到了谢超家,他的学习习惯较差。成绩非常不好。但是这个孩子的身上有很多优点,为人正直善良。待人真诚。热心班级的工作。同学中很有威信。我和他的父母谈了他的优点,同时也说出由他妈妈负责他的学习生活。但据了解,李晓波同学在初中的时候也是一个好动的学生,经常受到老师的批评,成绩不稳定,有偏科现象。但他天资比较聪明,只要用功成绩就可以进步,所以,在初中学习阶段,也取得的较好的成绩。进入扬州中学,在众多优秀的学生当中,他也想积极要求进步,但在经过前几次的失败以后,他信心有些不足,再加上自制力差,上课不专心,又屡犯自习课的不安分的老毛病,所以成绩总不见起色。
李晓波同学在家经常和妈妈交流,他其实也很想进步,就是觉得总是管不住自己。考试也经常会犯,为此,他很苦恼,不知如何如何才能避免这些情况,因此想请求老师的帮助。
谢超同学在老师和家长面前表态,以后做到:遵守校规班规;上课认真听讲,不影响老师讲课;自习课提高效率,不讲话。努力学习,争取在下一次考试时前进5个名次。
结果:学生学习认真了,基本做到自己的保证内容,现在学习进步很大。
第四次 李敏
家访时间:2015年11月12日
晚
家访教师:董刚 家访地点:淑基村 家访内容:
老师认为李敏是位头脑灵活的学生,然而你不是把你的聪明用在好的地方;老师知道你的性格很坚强,但你不是用在对待困难上;老师包括班里的同学知道你是一个非常懂事,非常孝顺也非常想进步的同学。但是光想是没有用的,贪玩和得过且过只是懦弱的表现。你想成为老师心目中的小男子汉吗?你想为自己和家人争口气吗?你想让别人刮目相看吗?那么你愿意从现在开始有所改变吗?但这不能只是口头上说说而己,你要用自己的行动来表明你的决心。认真努力吧!
孩子是单亲家庭,家长给他过多的爱来补偿母爱,但孩子的学习习惯和成绩非常不理想,尽管老师和家长费了很多力气。
家长十分感谢老师的培育,表示今后仍就会大力支持老师和学校的各项工作。责备老师在外面吃饭而不在他家吃饭,希望老师把他家动作自己的家。
第六次
窦芯缘
时
间:2015年11月17日 地
点:淑基村
夕阳西下,我到了窦芯缘家里去。
窦芯缘是个普通的孩子,普通得连她的妈妈都没有足够的自信。
她妈妈问我们:“是不是我女儿在学校出了什么事情了?”我马上解释说:“你不要误会,我来家访并不是因为你的孩子出了什么事情,而是我们需要了解一下学生的家庭环境和生活环境。”听到这里,她爸爸妈妈才露出笑容。
然后,我们谈了孩子在学校里的表现:这是个基础比较差的孩子,贪玩,上课总是魂不守舍,下课却精神焕发。尽管近期有所好转,但是,家庭作业只要有一点难度就不做。希望家长能够督促孩子完成好作业,培养孩子良好的学习习惯。
家长表示十分愿意与老师配合,但也说出了自己的困难:孩子爸爸的工作性质决定了她没有时间照顾孩子,妈妈在孩子的心目中威信不高,女儿的学习习惯又不是太好,每天回到家里,第一件事情不是完成当天的作业,而是与小朋友一起玩耍,直到天黑才回家吃晚饭,吃完了又开始看电视,直到睡觉。因此,她的家庭作业总要打折扣。家长盼望老师对她的孩子严加管教。
望着家长带着歉意又满怀期待的目光,我明白,工作有一定的难度。但我仍感到十分欣慰,毕竟我的家访是有收获的,收获了老师与家长的沟通,收获了家庭的理解。
第七次
阮红宾
时
间:2015年11月23日 地
点:阮红宾家
夜幕降临,我向阮红宾家走去。
进了她的家门后,她彬彬有礼地问好,给我倒茶。孩子她妈和我们聊天的时候,她就静静地开始写作业。
我和她妈妈说起了孩子在学校的表现:“阮红宾不但能管好自己的学习,还能帮忙管理其她同学,真不错。”聊着聊着,阮红宾妈妈谈到了孩子每次作文总是感到很为难,家长自己却无能为力。望着家长担忧的眼神,我告诉她,因为孩子阅读量太少,没有词汇,文章就没有起色,使得兴趣索然。希望家长引导孩子多读书、多积累。提高孩子的写作水平。
家访是一把钥匙,走入学生家庭,走入学生心灵,打开的是教师、学生、家长间的千千结,架起的是学校沟通的“希望桥”;家访是一罐蜜汁,凝望家长的笑脸,手与手相牵,虽然累,心里却甜透了。
第八次
刘华森
时
间:2015年11月29日 地
点:刘华森家
家访目的:刘华森课堂上注意力不集中,作业完成不及时。并且期中考试成绩不理想。是自卑心理作怪?是盲目自负心理的原因?还是由于焦虑、抑郁、嫉妒或是逆反心理的缘故呢?不能任由这种学习状态继续下去,因此我决定进行家访。
家访内容:经过深入与该生妈妈交谈,基本摸清她的问题所在。父母都在铸造厂打工,时间比较紧张,环境不适合小学生。父母把她放给年迈的奶奶照顾,老人家过于疼爱孩子,基本不过问其学习方面的事,长期以来造成学生对学习不重视,作业完成不及时。
针对这些情况,我采取以下措施帮助该生:
1、多与该生进行沟通,及时掌握她的想法,鼓励其扬长避短。
2、在平日的教学过程中,多鼓励、多表扬,增强孩子的自信心。
3、经常与家长保持联系,建议父母多抽点时间对其在学习方面进行关心,结合家校两方面的力量帮助转化。
家访效果:学生重拾学习的信心,决定下学期更加努力的学习。
第五次
窦凤玲
时
间:2015年12月30日 地
点:窦凤玲家
家访目的:熟悉她的生活环境,了解她的学习情况,和她的父母进行沟通,取得彼此的信任,从而形成教育合力。
家访内容:
她的父亲告诉我,孩子的基础不好,甚至很差。我说:“没关系,只要认识到就好。就让我们从新的一个学期开始,共同努力。”我看了这孩子的作业本,虽然字写得还不算漂亮,但从第一页往后看,确是一天一天在进步了。这就很好,她让我看到了希望。我说:“孩子,好好学,努力从今天开始,成功从“零”开始。”她笑了。我喜欢看孩子的笑容,也很容易被孩子的笑容感染。
家访效果:发现了学生更多的优点,对于更好的发掘其潜力奠定了基础。心得:我深深地知道,要教好一个学生,要带好一个班级,仅有激情和爱心是远远不够的
关于家访记录怎么写 篇3
姓名:赵泽昊
家访或接待家长主要事由:向家长反映孩子在校情况,探讨如何教育该生,使该生能真正融入到同学中间
家访内容:
老师向家长反映情况:
该生在校喜欢和老师接触,愿意做一些力所能及地事情,有向上地积极性,但同时缺乏自我约束力上课时不能按铃声进课堂,不能安静地坐在位上,要么用橡皮砸前面地同学,要么向同学吐唾沫,要么张口大骂,要么打开窗户朝窗外大喊,扰乱了全班同学地正常学习,老师地话听不进去,和同学地关系也不是很融洽老师真心希望家长能腾出一些时间多陪陪孩子,多和孩子聊聊天,让该生做一个令人喜欢地孩子
家访手记:
时常静下来观察这个孩子地举动,看着看着,便有些心酸,这是个可怜地孩子他经常大喊大叫或大打出手,为此总是感到很头疼,但也在思考,为什么他会这样我觉得主要是孩子地心理问题,他在潜意识中渴望得到别人地尊重和肯定,渴望与其他孩子一起玩耍,当这些得不到时,对于一个这样地孩子又不知道如何来表达这种情绪,于是便以一种叛逆地方式宣泄出来,以此来引起别人地关注表面看似他没有烦恼,其实他也没有真正地快乐他人地排斥使他倍感孤独,作为老师,我能为他做点什么呢?我认为首先应该让他做一个令人喜欢地孩子,告诉她怎样是对,怎样是错,怎样和别人交往,怎样去做一些简单地事情孩子地路还很长很长,他将来该怎么办,我觉得家长应该多考虑考虑,而不是放任自流,从平时地一些表现看,他有一颗向上地心,比如她喜欢参加活动,或做手工制品,动作地协调程度也不亚于其他孩子,只是一些习惯不好,希望能够引起家长地注意
关于家访记录怎么写 篇4
今年寒假学校给我们留了一份“寒假作业”——家访活动。通过各种形式的家访活动,我收获了很多,感动了很多。
一、明确开展家访活动的重要意义
家访活动是市教育局安排的一项重要工作,也是密切家校联系、加强学校管理、树立良好形象的一项重要举措。经过这段时间的家访活动我深刻地体会到学校固然是培养德、智、体、美、劳全面发展的学生,让他们学会为人处世的道理,让他们健康活泼的成长,让他们学会用科学的方法思考问题的重要场所。而要做到这些,需要社会、家庭、教师三方面做出不懈的努力,而“家访”恰恰就能完成这样的使命。家访能让老师全面了解孩子形成心理问题的原因,从而对症下药。家访能协调孩子和家长之间的矛盾冲突,从而及时阻止孩子不正常的心理问题的发生。家访能教给家长正确的心理教育方法,及时地避免孩子心理问题的产生。家访还能协调师生关系,从而促进学生更健康的心理发展。
二、科学规划创新思路搞好家访
家访工作,是班主任老师必不可少的工作。家访工作,应成为学校德育教育的有益延伸与补充。以往的家访活动,大多是带着学生缺点找家长“告状”,借家长之口之手,进行惩罚性的教育。这必然导致学生害怕老师家访、痛恨老师家访,家长有时也未必满意。
为此,针对本次家访活动,我制定了科学的计划,重点从实效上下功夫,每一家访活动要重点解决一两个实际问题,使之成为我与学生家庭联系的桥梁、我与学生家庭沟通的纽带。在家访中,我用我那颗诚挚的心,感染了学生和学生家长。
我认为班主任家访活动要做好以下准备工作:
1、明确家访的目的和达到的目标
每次家访前,班主任要认真明确此次家访要达到什么目的以及为达到这个目的采取的保障措施。要做到有的才能放矢,决不能还无目的抓不住关键,否则,你不会有什么收获。
2、要“备好”学生在校全面表现
家访前,班主任要对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌,以便家访时能信手拈来,提高家访的实效性,与家长交流得心应手,避免信口开河抓不住重点。
3、做好提前预约和掌控时间
家访前,必须与学生家长提前约定好家访的时间,切不可盲目家访,这样学生家长很可能不在家,白白浪费时间和精力,也会大大影响教师的情绪。针对河口区直学生,我们可以晚饭后进行家访,中午家访不合适因为家长下班后需要午休。针对农村学生,我们可以中午家访,因为家长午休有时间,当然一定要根据家长时间提前约好。学生也可以在场,家访的效果会更好。家访时间不宜过长,以免耽误家长的工作。
4、创新家访活动与内容
因为学生的情况存在差异,家访采取的方式方法也应因材施教。笔者认为,创新家访思路,变换家访方式和内容,会使你收获很大,利于开学后你对学生的管理和教育。
三、家访活动让我们收获着感动与真诚
几天下来,我们每到一处家访可以说时时处处收获着感动与真诚,他们的朴实让我们感动,他们的真诚让我们佩服。
1、家长的真诚感动了我们。
因为学生住的比较分散,我们有时为了找到学生家庭住址要花费很多时间。但每次到了学生家,发现学生家长都在耐心等待老师的到来,有的甚至派车亲自去接老师,这种惊喜真是喜出望外,什么劳累、腿酸瞬间抛到九霄云外,有的家长甚至停下手中的工作去做准备,这让我们真正体会到了什么是尊师重教。一家长这样留言:希望老师给孩子多训导,督促学习更进一步。家长会尽到应尽的责任,非常感谢老师对孩子的培养。
2、家长对教师的家访表示了极大的热情。
教师进入学生家庭之后,第一句话就是对老师的感谢之情。他们说这样的活动太需要了,他们也想与教师见面,但苦于机会不多,希望这样的活动能继续下去,因为经常与老师交谈,一则可以了解自己的子女的学习情况,二则可以发现儿女的另一面,家长不可能完全知道他们的在校情况,而现在的孩子独立性很强,又不愿意跟父母多交流,父母与孩子之间有隔膜,教师这个特殊角色进行家访正好解决了这个问题。家访是一种很好的沟通方式,家长比较欢迎。平时,有些家长由于工作繁忙,很少有时间来学校,也不了解孩子在学校的情况,于是趁着家访,家长们可以了许多孩子在学校中学习、生活情况,使家长们能及时了解自己孩子的学习水平以及相应对的措施。有位家长在家访记录中写道:感谢老师的辛勤付出,请老师再进一步给予小孩鼓励,激发出孩子的学习积极性。
3、本次家访感动了家长,也感染了学生。
我班有位男同学,平时我觉得他上课经常开小差,学习也不用功,纪律性差,也很少参加班级劳动。可是这次我去他家,家长跟我反映的又是另一面,在家他妈没有工作重点处理家务,基本上不让他干一点活。难怪孩子在校劳动意识差,不愿为同学服务。我觉得自己很失职,没有当好班主任。家访时,当着家长、孩子面我指出了让孩子在学习之余或在家中适当参加一些劳动的好处,既能培养孩子劳动卫生习惯又能培养孩子的对父母对老师的感恩意识,对他们将来的独立发展意义深远。我想以后我应该都花些时间与他们聊聊,了解他们的另一面。同时通过这次家访,既给家长提出了忠告和建议,也拉近了和学生的距离。
4、家访活动使学生思想教育和学习方法同步提高。
本次家访一个很大的收获就是在学生家里给孩子提供了一些难得的学习方法。在张欣瑜同学家,家长文化水平较高,他在和我交流的时候提出了学习课程的重要性,没有预习好新课程就不可能提高听课效率。我听后当着孩子面表扬了家长的观点,此时家长孩子都很高兴。因此,我因势利导,让家长多谈谈学习方法,结合我们教学实际并一些补充,这样学生在这样的氛围中学习了一些宝贵的学习方法,而且这些方法大多来自家长,学生很快更加尊重佩服她的家长了。因此教师在家访工程中,不仅让学生得到了思想的启迪,同时也辅导了学习方法,进一步提高学习了效率。
在家访中,我更深刻地体会到教师的责任不是简简单单地教书,更应该用心去感化每一个学生,让学生知道并深切地体会到教师的爱心与关心。现在的孩子多为独生子女,他们的思想变化很大,而且不同家庭的孩子性格又不尽相同。家访不应该是告状,应该成为教师关注每一个学生成长的一个重要手段。尤其对中等生和学困生、特殊生进行家访,效果会更好。我们要十分重视这次联系家长和孩子的难得的交流机会,因为这是我们开学后工作的前奏和序曲,效果如何直接影响到以后的教育管理。
总之,在家访中,教师既能与家长及时交流沟通,取得家长对学校教育的深刻了解和对教师工作的理解与配合,同时,教师通过家访能及时掌握家长对学校教育工作中的要求与建议,全面听取社会各方面的意见,积极弥补教学过程中的不足之处,自觉改进教育教学方法,不断提高自身教学水平。因此,有计划、有目的地搞好家访工作,是素质教育形势下因材施教全面搞好教学管理和班级工作的重要手段。
关于家访记录怎么写 篇5
家访目的:
赵昶在课堂上注意力不集中,作业完成不及时。并且期中考试成绩不理想。是自卑心理作怪?是盲目自负心理的原因?还是由于焦虑、抑郁、嫉妒或是逆反心理的缘故呢?不能任由这种学习状态继续下去,因此我决定进行家访。家访内容:
经过深入与该生妈妈交谈,基本摸清他的问题所在。父母都种地多,天天上地,没有时间管孩子。父母把她放给年迈的奶奶照顾,老人家过于疼爱孩子,基本不过问其学习方面的事,长期以来造成学生对学习不重视,作业完成不及时。针对这些情况,我采取以下措施帮助该生:
1|多与该生进行沟通,及时掌握她的想法,鼓励其扬长避短。
2、在平日的教学过程中,多鼓励、多表扬,增强孩子的自信心。
3、经常与家长保持联系,建议父母多抽点时间对其在学习方面进行关心,结合家校两方面的力量帮助转化。
家访效果:学生重新树立学习的信心,决定下学期更加努力的学习。
家访目的:熟悉他的生活环境,了解他的学习情况,和他的父母进行沟通,取得彼此的信任,从而形成教育合力。
家访内容:
张士峰的话语不多,看到我似乎有些紧张,不是偶尔地看看自己的父亲就是总低着头。他的父亲看上去还算友好,一直滔滔不绝地说着。孩子的学习环境不好,他的妈妈是个残疾人,不会说话。他的父亲告诉我,孩子的基础不好,甚至很差。我说:“没关系,只要认识到就好。就让我们从新的一个学期开始,共同努力。”从他家情况来看,孩子的学习真的很是问题。于是,我和其父亲交流了意见,在校我会多找机会帮助他。孩子和家长都很感动,表示一定把学习当做大事来办。
家访效果:发现了学生更多的优点,对于更好的发掘其潜力奠定了基础。心得:我深深地知道,要教好一个学生,要带好一个班级,仅有激情和爱心是远远不够的。