盛年不重来，一日难再晨。这一阶段的工作马上就要结束了，需要我们好好总结一下这段时间的工作，总结是事后对某个阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，你知道有哪些总结的范文呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2020工作总结报告”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
工作就是把一个时间段的个人工作情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究。下面小编整理几篇工作总结报告范文，希望对大家有所帮助!
20xx工作总结报告【1】
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，勤奋努力，工作踏实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
回顾一年来的成绩，主要有以下几点:
一是素质进一步提高。
把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、三个代表重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，
学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。
二是当好参谋助手。
走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。
如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。
同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。
三是恪守为民之志。
把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。
四是作风廉洁高效。
积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。
按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到八个坚持、八个反对，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。
同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。
三、存在的不足
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。
一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。
二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。
四、今后的努力方向
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。
2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。
在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。
20xx工作总结报告【2】
平凡的班主任工作，是让学生提高能力、养成习惯、塑造人格的工作，是一件光荣而有意义的工作，而它又是琐碎、繁忙的。
因此，要做好这项工作，必须花很大的精力和努力。
我把这学期的工作小结如下:
一、常抓常规管理，初步养成良好习惯
学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。
在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。
学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。
如:红领巾佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、卫生橱检查员、纪律检查员等。
同时，我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。
我又组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，评为优胜星，把他们的照片贴到光荣栏里，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。
二、选好班干部，发挥小干部作用
俗话说:火车跑得快必须车头带。
同样的道理，要带好一个班级，班干部的作用是老师也无法取代的，所以，我在班级管理中特别重视班干部的选拔和培养，本学期，我采用了岗位聘任制，先出示了岗位名称和岗位职责，然后让学生自愿报名竞选。
班干部产生后，我和他们经常召开班干部会议，要求他们在各方面严格要求自己，明确自己的职责，做好自己的工作。
这样选出来的班干部在工作中积极主动，而且工作起来也得心应手。
每过一段时间，我都会召集班干部开一次会，让他们谈谈得失，以及今后的打算等。
这样，既为班干部进行了指导，又提高了他们的工作积极性。
三、开展各种活动，提高学生素质
本学期，学校开展了创建快乐中队的活动，为了让活动更深入、更具体、更全面，我鼓励学生人人参与，互相合作，并和争章活动相结合，以此来调动学生活动的积极性，共同创建一个真正的快乐中队。
在学校举行的跳绳比赛中，我事先利用班队课及课余时间为他们逐个考核，考核合格的颁发运动章。
运动章的获得者再进行角逐，优胜者代表班级参加比赛。
结果，我班赢得了单跳第一、双飞第二的好成绩。
此外，我们有组织开展了争夺讲故事章、卫生章、安全章等活动，为学生创设了多种锻炼自己，展示自己的机会，提高了学生和班级整体的素质。
在对个别学生的教育中，我总是利用课余时间与他们谈心，化解他们心中的隔阂，让学生感到老师对他们的关心与爱，使他们愿意以自己好的方面展示给老师看。
班主任工作是忙碌而繁琐的，但同时又为我提供了更多与学生接触交流的机会，让我的教学生活更加丰富多彩。
20xx工作总结报告【3】
斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。
四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。
现总结如下:
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。
我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。
七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。
之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。M.Gz85.cOM
二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。
客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。
作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。
对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。
客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。
在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。
根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。
还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。
能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。
所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。
在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。
积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。
在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。
对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。
其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。
再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。
自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。
假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。
一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。
在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
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2020报社实习总结报告
报社实习总结报告 从1月18日开始到现实，已经差不多4个月了。在这100多天的日子里，见过了很多人，也经历了很多事。这些人和事，都让我体现到社会的现实与残酷；但同时也存在那么一群人，他们善良，他们有理想，有激情，他们的努力让这个社会变得更加美好。正因为有了这经历，使我逐渐从一个涉世未深的学生转变成一个社会人，尽管转变的过程很痛苦，但这是每个人成长的必经之路，所以我很感谢学校和报社给我提供了一个到社会中磨练的机会。 春节前夕，刚刚完成期末考试，因为一个偶然的机会，我跟另外三位同学就来到了《深圳晚报》实习，而年级里其它同学都要等三月后才开始实习，我们比他们足足早了一个多月。对于深圳这个大都市，我们四个人都很陌生，尽管我们都生于广东。因为时间紧迫，在网上查了一些资料，就匆匆忙忙地来了。那时候，对于哪里能就餐，哪里有住的地方等最基本的生存和生活条件都不清楚就赶过来了，面前的一切都是未知数，但我们义无反顾。 1月18号那天，我们四个人在上海宾馆下车，把行礼放到一个同学在深圳打工的朋友的宿舍后，下午我们就来到福田区商报路商报大厦19楼报道。刚好在一楼就碰到了晚报综合办公室主任，带我们上去填完表后，我和其中一个同学被分到了社会部，其他两个同学一个在政文部，另一个在文娱部。之后，大概晚上6点，我们开始找房子。来之前对深圳一点都不了解，大家以前也从来没有在外面独自租过房子，幸好有一个同学的朋友一直都在帮忙张罗，晚上约9点的时候就找了一个满意的地方。于是，我们几个人就在那间狭窄的房间住了将近四个月，当时我们全部的家当就只有衣服。 社会部是报社里最大的、人数最多的一个部门（包括热线组）。正因为我们报的是社会新闻（包括突发新闻），经常要到各个地方跑来跑去，所以也是最累的一个部门，同时也是最锻炼人的部门，我非常有幸来到这里。1月18日报到的那天是星期五，报社全体员工刚好要在周六、日到东莞开年终大会，部门一位副主任和热线组几位同事交代了关于工作的一些细节后，我们被告知1月19日（即报到后的第二天）就要开始上班——接热线。 对于我们部门来讲，热线组是必不可少的，因为几乎所有突发新闻都是首先通过市民打热线电话报料，然后对于那些有新闻价值的事情，我们再通知出去采访。接热线电话看似简单，但其实也有很多要注意的地方，并且这些需要注意的细节对以后正式采访都非常有帮助。首先要把报料人所说的事情记下来，包括时间、地点、人物、原因和结果等，把事情的来龙去脉搞清楚。有些报料人自己对事情的经过不是很了解叙述也不祥细，所以我们就要多问，通过报料者我们能了解多少就多少。有些时候报料者因其身份的特殊性，对我们来说有很大作用，倒如发生了车祸，伤者被送到医院，而报料者就是医院里的医生，那么说明这个料可靠性很高，因为平时我们也会接到一些假的料。我们每天接到的每一条报料都要打进电脑进行统计，开始还不能边听电话边输入，于是就先把关键的地方记在纸上，然后再输进电脑。这跟我们采访时记录很相似，都是把事情的关键部分（关键词）记下来，回去后再根据这些笔记写成文章。 接电话的同时，在空余时间我们就看报纸，包括《深圳晚报》和深圳其它几家报刊。除了解每天发生的事情外，还要注意报纸上文章的结构和写法，特别是要注意是如何写文章的，因为我们在这里实习，以后写文章就要符合本报的风格。因为平时都要在外面采访，在报社的时间一般不多，开始时我们都难得见一面。接了几天电话后，终于有机会跟出去采访了。 部门里有个比我们早来半个月的见习，因为大家年龄比较相近，于是开始就跟着他到外面采访。记得第一次跟着出去采访是在1月21日，某小区一住户阳台上的玻璃因太阳照射原因会突然碎裂，而楼下刚好就是一个花园休闲区，每天很多老人、小孩都在那里，如果玻璃掉下砸到人后果将很严重。我们到现场看了一下情况，采访了住户和该小区物业管理，听听双方的说法。采访完后，说这个稿让我写，但想到自己才来3天，没什么经验，怕耽误了事情，最后还是没有写。当然，任何事情都要迈出第一步，从1月24日跟主任、夏老师合写第一篇稿，以后就越写越多了，再后来就有了独立采访和独立写稿的机会。 跟其它部门不同，我们部门历来都不会给实习按排固定的老师。按排一个作为固定的老师或许在平时能给实习生指导和意见，但这样也会使得学生集中写同一类型的稿，因为每个都有固定的一条线，并且这些指导和意见也是单一的。但是，作为报社的一个，特别是社会部的，平时会接触到各种各样的人和事情，知识面要非常广泛，要有丰富的常识。虽然我们没有固定的老师，但其实部门里每一个都是我的老师，在这四个月中，部门里每一个我几乎都试过跟他们出去采访或者完成他（她）们交代的任务，所以也接触了很多东西，去过法院、检察院、消防局、交警局和司法局，作为，“公检法”的稿是必需掌握的；
2020换届工作总结报告
每一次的换届工作都是必须写好工作进行汇报的，那么，这一次的换届工作做得如何，该怎么去写好这一份工作总结呢?下面是小编搜集整理的20xx换届工作总结报告，欢迎阅读。
20xx换届工作总结报告1
根据县委 发[20xx]3号《关于认真做好200年乡镇党委换届工作的通知》 有关文件要求，我镇高度重视，精心筹备，严肃纪律，规范程序，于20xx年3月22日召开换届选举大会，出席党代表111名，到会率达96%，大会选举产生了中共XX镇第十四届委员会委员8名，
纪律检查委员会委员5名和出席县第十三次党代表大会代表10名，圆满完成了各项议程，县委提名候选人全部高票当选，组织意图得到充分体现。
通过这次换届，镇党委、纪委班子结构进一步优化，干部素质进一步提高，班子平均年龄有所下降。
一、严肃纪律，确保换届风清气正
镇党委、政府高度重视严肃换届纪律工作，本着预防在先、教育在先、警示在先的原则，认真开展“八项活动”：开展换届纪律教育活动，采取党委中心组先学，
再组织全体镇村干部集中学习纪委、中组部《通知》精神以及省、市、县委严肃换届纪律要求，教育党员干部，特别是领导干部顾大局、守纪律，自觉抵制不正之风;开展专题承诺活动，镇党委向组织部承诺，
镇党政班子成员以个人名义向镇党委承诺，所有支部书记向镇党委作出承诺，确保换届纪律工作落到实处;开展谈心谈话活动，镇主要领导与每位班子成员和后备干部，对思想不稳定或有不稳定苗头的干部，
及时做好思想工作;开展重点宣传活动，多形式多渠道广泛宣传中央“5个严禁、17个不准和5个一律”的纪律要求，营造浓厚的严肃换届纪律氛围;开展问卷调查活动;开展换届风气测评活动;开展畅通群众举报渠道活动;开展换届纪律知识测试活动，用铁的纪律狠刹歪风邪气。
二、精心筹备，严格程序，确保选举成功
1、高度重视抓筹备。
镇党委、政府高度重视换届工作，成立党委书记任组织，其他班子成员任副组长，相关人员为成员的换届工作领导组，下设组织、秘书、会务、(20xx音乐教学工作总结)宣传、安全保障五个工作小组，明确专人负责，确保各项环节准确到位。
制发了《XX镇党委换届选举工作实施方案》，认真起草了镇党委、纪委工作报告，全面总结了五年来，镇党委、纪委工作成绩，对未来五年的全镇工作进行了科学安排。
2、规范程序抓选举。
一是严格把关，扩大民主，选举产生出席镇党代表大会代表。
镇党委成立换届工作指导组，每个选举单位明确一名班子成员作为指导员，进行驻点指导，确保选举程序规范，各选举严格按照“两推一选”程序，共选出镇党代表116名，其中党员干部代表68名，占代表总数的58%;生产一线代表48名，占代表总数41.4%;妇女代表23名，占代表总数19.3%。
二是精心组织，履行程序，开好党代表大会。
在换届选举过程中，镇党委严格遵守选举工作有关规定，实行先差额预选，再等额选举的方式，分别选举出两委委员和县党代表。
党委委员、纪委委员和县党代表按照多于应选委员人数20%的比例先在分8个代表组实行差额预选，再召开全体代表会议实行等额选举，两次选举均采取无记名投票方式，党委书记、副书记和纪委书记副书记在实行等额选举。
选举时，为了充分体现选举人的意志，安排了充足的时间，让代表酝酿，使新一届党委、纪委班子顺利通过选举产生。
三是认真履行呈报审批程序。
在换届工作中，镇党委按照有关规定，及时做好镇党代表大会的有关请示、沟通和批复工作，不允许简化，更不准以其他方式取而代之，保证了选举工作的严密性。
镇党委在大会闭幕后，及时将文件材料整理归档，建立档案，对工作进行总结，上报选举结果，善始善终完成选举任务。
这次换届选举中，当选人100%符合上级党委的组织意图，确保了当选人100%以高票当选。
三、几个方面的经验和启示
一是思想统一、领导重视，是做好镇党委换届选举工作的前提。
镇党委换届工作是事关全局的大事，开展不好，就会在社会上造成不良的影响，甚至会影响党的各项方针政策在基层的贯彻落实，为此，镇党委领导思想高度统一，并纳入重要工作日程，认真研究部署，建立组织领导机构，使换届选举工作扎实有效地开展。
二是严格程序、依法办事，是做好镇党委换届选举工作的关键。
在换届选举过程中，镇党委严格按党内法规和程序办事，对每一个程序都严格把关，不图省事、简单化，充分体现党代表大会的严肃性、科学性，保证了换届选举工作高质量地完成。
三是充分酝酿、集中民智，是做好镇党委换届人事安排的核心。
在整个换届选举人事安排过程中，镇党委始终坚持走群众路线，发扬民主，对“两委”班子候选人反复酝酿，广泛征求意见，集中民意，从而达到把班子选优配强的目的。
20xx换届工作总结报告2
一、基本情况
本次社区换届选举共涉及71个社区(包括6个村改居社区和5个新成立的社区)。
社区党组织全部采取“两推一选”方式产生，社区居委会换届选举有2个社区进行海选，7个社区采取直选，23个社区采取户代表选举，39个社区采用居民代表方式选举。
共选出新一届社区两委干部380名，其中党组织成员 158名，社区居委会成员222名。
有62个社区实现了书记主任一肩挑，占社区总数的87.32%，比上届提高了19个百分点，两委交叉任职6人。
新一届社区两委干部平均年龄41岁，年龄最小的仅有22岁，党员比例67%，最高学历为研究生，大专以上文化程度所占比例为65%，比上届提高了10个百分点。
二、主要特点：“四个”到位
(一)组织领导到位，严把责任关
我区成立了以区委书记张金旺为组长，区委副书记、区长常青为常务副组长的社区换届选举工作领导组，制定并下发了《中共太原市小店区委、太原市小店区人民的政府关于社区党组织、第四届社区居委会换届选举工作的实施方案》(小店委〔20xx〕21号)，
于20xx年7月30日召开了全区社区党组织、第四届社区居委会换届选举工作动员大会，区委书记张金旺作重要讲话，对换届选举工作进行了动员部署，并提出指导意见，明确各街道党工委书记为第一责任人。
各街道成立了换届选举工作指导组，制定了具体实施方案，召开换届选举动员会进行安排部署，实行了领导包片包居包点责任制。
(二)宣传教育到位，严把参选关
一是制定并下发了社区换届选举工作宣传方案，在汾东报开辟了社区换届选举专栏，及时报道换届选举工作动态。
区社区换届选举办公室坚持换届选举进度每日一报，定时向全区发布换届选举信息，通过换届选举工作简报及时报道换届选举进展情况、典型经验和做法。
二是选举办向各街道、社区发放了社区换届选举知识手册，在各社区张贴了《致选民的一封信》，充分利用板报、标语、横幅、广播、宣传橱窗等形式宣传“一法一办法”和“区换届选举工作实施方案”、“选举规程”等，提高了居民对选举工作的知晓率、支持率和参与率，营造了浓厚的换届选举氛围。
三是各街道印制了换届选举工作流程、户代表登记名册、居民小组代表名册、候选人推荐表、选举主持词等，发放到各个社区。
各社区采取群众喜闻乐见的形式多渠道宣传，引导党员和居民珍惜民主权利，积极参选，使社区换届选举的意义、目的、方法和程序家喻户晓。
参选率明显提高，驻地单位党组织参与推荐率达100%，党员参选率达99.5%。
7个直选社区平均参选率在90%以上，居民代表参选率达100%。
整个换届过程驻地单位、广大党员、居民的意志得到了充分体现。
(三)培训指导到位，严把程序关
一是区委组织部和区社区建设管理局分别召开了换届选举工作培训会，对各街道分管组织和社区的副书记、副主任及民政助理员进行了集中培训，就社区党组织和居委会换届涉及的法律法规、上级精神等进行了全面讲解，对选举的程序、方法、步骤及各环节注意事项进行了专题辅导。
二是选举办责成专人对各街道实施方案进行严格审核，并报分管副区长批准实施。
制定并下发了《第四届社区居委会换届选举工作规程》，对具体操作细节进行了规定和要求。
同时开通了换届选举热线电话，方便社区居民和各街道咨询。
针对换届选举过程中遇到的问题，区选举办及时请教市换届选举办，并将答复及时以换届选举知识问答的形式登载在每期简报和汾东报上，加强业务指导。
三是各街道对社区选委会成员、社区楼长、居民小组长等进行集中培训，使广大居民特别是居民代表了解掌握换届选举工作程序。
(四)维稳督导到位，严把纪律关
一是区社区换届选举工作领导组成立了维稳工作小组，制定并下发了维稳工作预案，建立了信息报送、分级调处制度和会诊制度。
包街领导和包居干部深入到各社区对换届选举工作进行督导，对难点社区，特别是村改居社区，重点进行督导，积极解决问题、化解矛盾。
对换届选举工作难度大的社区及时增派警力，严厉打击拉票等破坏选举纪律的行为，确保换届选举有序进行。
二是对换届选举期间的来电来访热情接待，认真答复，详细调查核实，及时督办，建立了换届选举信访台账，确定办理时限，做到事事有着落，件件有回音。
三是对换届选举过程中发现的问题，选举办相关人员及时深入下去，调查核实，吃透情况，研究提出解决问题的有效办法，确保换届选举工作稳定有序进行。
三、取得的经验
(一)对城市社区“海选”进行了积极探索
在本次社区换届选举中，我区积极探索海选，在充分调研论证的基础上，确定了在坞城街道坞南社区进行海选尝试，成为我区第一个尝试探索海选的城市社区，据悉，这在太原市乃至山西省尚属首例。
省委常委、省委组织部部长汤涛亲临现场观摩指导，并对此项工作给予充分肯定，指出城市社区海选是加强基层组织建设、扩大基层民主的有效探索。
海选社区居委会成员，是民意的一次最直接、最充分、最真实的体现，也是基层民主政治建设的一次伟大尝试和探索。
我区坞城街道坞南社区的海选尝试，充分证实了：真心为居民服务、得到居民认可的社区干部是能够经受得起海选检验的，这在我区乃至我市社区建设史上具有划时代的意义，值得今后在全区甚至全市逐步推广。
(二)在处理“村改居”问题上积累了宝贵经验
本次换届选举涉及6个村改居社区，由于村改居社区自身情况复杂，矛盾问题和不稳定因素较多，换届难度大。
在处理城中村问题上，坚持党的领导和居民自治相结合，坚持依法办事严格程序与立足社情因居制宜相结合，坚持选前预防、选中指导与选后处理相结合。
一是坚持党的领导和村民自治相结合。
在处理狄村社区问题上，因该社区在第一次选举未成功的情况下，区社区换届选举工作领导组经过深入调查，集体研究，并咨询了法律界人士，形成了狄村换届选举工作指导意见，成立了狄村换届选举工作指导组。
营盘街道组织召开了狄村社区“三会”，即选委会、支部会和董事会，统一干部思想，传达贯彻落实区上指导意见;街道主要领导和包居干部深入狄村，挨家挨户走访，做村民的思想工作，宣传相关法律法规和选举程序，
指导狄村换届选举委员会拟定了另行选举方案，并提请村民代表大会讨论通过，确定了选举日，通过另行选举顺利产生了新一届居委会。
狄村社区另行选举成功与区委区政府的正确领导、区社区换届选举办的有效指导、营盘街道的精密组织和公安部门的密切配合是分不开的。
社区换届选举要坚持党的领导和居民自治相结合，坚持依法办事严格程序与立足社情因居制宜相结合，在遇到复杂矛盾和问题的时候，要不观望、不犹豫、不退缩，在深入调查研究，全面掌握情况，对形势作出正确分析判断的基础上，以事实为依据，以法律为准绳，采取得力措施并全力付诸实践，确保时间进度。
2020个人工作总结报告
写工作总结是不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成工作的体现。下面是小编搜集整理的20xx个人工作总结报告，欢迎阅读。
个人工作总结报告一
20xx年，在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
（一）立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIp客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
（一）加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
个人工作总结报告二
时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：
一、问渠那得清如许，为有源头活水来
三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。1。在思想上，我始终坚持以党的十八精神和“三个代表”为精神指导，全面落实科学发展观，坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，认真学习中央银行的工作会议精神，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。2。在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。3。在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花
在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。
一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2。强化会计意识，发挥会计职能
这一年，通过学习，了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索
在央行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
个人工作总结报告三
20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：
一、工作总体情况
（一）思想进步，态度端正
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;
（二）严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问题***次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题
（一）学习力度还需要不断提高
在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。
（二）专业技术能力仍需提高
在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的统筹计划性需加强
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
（一）抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
（二）重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。
（三）积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
2020德育工作总结报告
努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质是对我们师生负责的体现。下面是小编搜集整理的20xx德育工作总结报告，欢迎阅读。
20xx德育工作总结报告篇一
在本学期学校德育工作中，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，取得了一定的成绩，现将本学期个人工作总结报告如下：
一、做好德育工作计划，努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质。
二、加强校园文化建设，优化育人环境。
1、精心布置宣传阵地。加强对“红领巾广播站”、墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。
2、规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。
3、积极做好了迎接“区域现代化”迎检工作，使校园文化具备与教育要求相适应的吸引力和情感号召力，逐步形成了以“红色精神”为特色的校园文化，凝聚高品位的校园文化精神。
4、大力推进“书香校园”进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、少先队活动室等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，每天中午广播站定时播音，每天下午的“操前讲话”已形成我校的特色。这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。
三、加强学生的思想道德教育和养成教育。
1.丰富德育活动促进养成教育。认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《茅山中心小学学生在校一日常规》，坚持每天十分钟的养成序列教育。同时深入开展了文明礼仪教育、法制教育、安全教育等等。
2.加强班级文化建设。我们要求班主任积极思考，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，争创“文明班级”。各班的学习园地布置精美，中队角规范实用，富有教育性，各班的中队活动、好人好事都有记录。
3、加强后进生的教育与转化。德育处要求各班对后进生转化工作做到了有计划，有措施，并比较及时地了解掌握有关情况，协助班主任做好个别学生的帮教工作。
4、开展了普及小康知识学习宣传活动，开展一次主题中队活动，出一期“我与小康同成长”黑板报，学校还利用“小灵通”广播站进行了宣传，真正做到了小康知识“进课堂”。同时，少先队组织队员开展了“我与父辈手拉手，小康知识我来教”活动，要求队员把自己在校学习的小康知识带回家，让他们的家长对小康知识也有所了解，让小康知识“进家庭”。通过开展普及小康知识学习宣传活动，让全校教师切实增强了教育工作的荣誉感、自豪感和责任感;学生也了解了小康，更体验感悟到祖国、家乡、家庭的变化，激发了学生热爱祖国、热爱家乡的情感。在学生心中树立了“为早日实现全面建设小康社会而努力”的理想。
四、做好德育教学工作计划，拓宽德育渠(数学教师教学工作总结)道，发挥“三结合”教育优势。
1、办好家长学校，增进家校联系。我们坚持定期召开家长会，通过听讲座、随堂听课等形式，丰富家长学校活动，家长参与率达70%以上。同时，坚持通过电话联系、家访、经常性地与家长沟通，充分利用有效的教育资源，推进家校联系，提高了家教水平。
2、我校一直注重寓教育于活动之中，我们组织了一系列的活动：如开展了以“激情奥运、阳光校园”、“奥运精神伴我成长”等为主题的读书教育活动;组织学生定期观看教育片;布置宣传橱窗，让学生及时了解了国际、国内及校园大事;开办家长学校，召开家长会，努力营造学校、家庭、社会共同教育的氛围。
3、我校非常重视家庭教育工作，成立了家长委员会和家长学校，定期开展活动，使学校教育和家庭教育步调一致。通过家长学校向家长介绍学生基本情况、学校发展规划及对学生的要求和对家长的希望。希望家长和学校密切配合，用正确的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，转变家长中存在的不正确的教育思想和教育方法。
存在的问题
1、全员育人方面，教师重视程度有待提高。
2、家长对学生教育理念有待更新，社会、家庭、学校三结合工作仍需加强。
3、需更加注重学生的心理健康教育，促进学生身心全面和谐健康的发展。
今后工作设想
1、进一步加强师德建设，突出全员育人观念，充分发挥全体教师的育人作用，真正做到服务育人，教书育人的全方位育人观。
2、加强德育科研，探讨新形势下德育工作的针对性、时效性、实效性。加强德育课题研究工作，进一步提升教育管理水平，把研究成果及时应用到学校教育工作中去。
3、继续抓好班主任“老青帮带”工作，营造良好的教育氛围。树立全体教师皆为班主任的教育管理思想，使全体教师能共同教育培养学生自觉遵守《小学生日常行为规范》和学校各项规章制度。以严要求、高标准加强学生的组织纪律。
4、学校德育工作领导小组将在原有工作经验的基础上从学校实际出发，不断更新观念，努力使德育工作迈上新的台阶。
今后，我们要进一步结合我校德育工作中的新情况、新问题，结合少年儿童的年龄特点，加强教育理论的学习，不断提高教师的科研意识，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力
20xx德育工作总结报告篇二
本学期，根据吴江区中小学德育工作要点，结合我校德育工作实际情况，在校长室、学校党支部的领导和支持下，坚持立德树人，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“做一个有感恩心、有责任心、有进取心;讲文明、讲礼貌、讲道德的人”为具体目标和主要内容，广泛深入地开展教育实践活动，着力提升队伍素质和育人能力，着力推进德育科学研究、方式方法创新和长效机制健全，着力优化育人环境，不断增强学校德育工作的科学性、针对性和实效性，制定了我校5个德育专题案例，围绕案例广泛深入地开展主题教育活动，构建和谐校园，使广大师生树立正确的道德观和人生观，提升德行修养，塑造健全人格，促进学生健康成长。具体工作总结如下：
一、常规教育方面
1.根据各年级、班级实际情况，制定出切实可行的德育工作计划，确定不同阶段的德育内容和要求，改进教育工作的方式与方法，充分体现德育工作的整体性，阶段性和实效性。
2.为形成一个良好的班风、校风，新学期开学后，尤其是在初一年级在阶梯室开展了集体班会，组织学生学习贯彻《新中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《中学生礼仪规范》以及我校各种规章制度，使学生规范行为，知晓学校纪律要求。并在平时加强检查，进一步引导学生形成良好的行为习惯，发现问题及时处理。
3.加强学生中途离校和请假方面的管理。
请班主任利用班会课向学生宣讲：中途因病、因事或其他原因需要离校，必须履行请假手续。学生先要向班主任请假，从班主任老师处领取并填写《出门证明》。班主任与家长联系后，在《出门证明》上签字，交给门卫并登记后，学生才可离开学校。
4.加强校园卫生检查和保洁工作，教育学生养成良好的卫生习惯。
德育处每天在早、午卫生结束后对各班教室、包管区卫生进行常规检查，确保校园全天干净、整洁。同时还请班主任经常利用班会课对学生进行文明行为和保护环境的教育，使他们养成不随地乱丢垃圾的好习惯，懂得尊重自己和他人劳动成果。
5.加强校服、E卡通的检查。学生在校期间统一穿着校服，佩戴E卡通有利于对学生的教育和管理，有利于加强对学生规则意识、规范意识的培养，有利于提升学生的自信心、朝气和树立良好的精神状态，有利于班级和学校教育教学活动的组织，有利于提升校园文化，减少学生之间的攀比心理，杜绝学生的奇装异服，形成正确的审美观。
6.精心组织班会课观摩活动，班主任老师认真设计班会内容，班会内容紧紧围绕每个月的教育主题。
7.利用黑板报、宣传栏、展板等，根据不同年级学生心理、生理特点，对学生进行人生观、价值观、文明习惯、遵纪守法等方面的教育，以提高学生各方面的素质。
8.每月对各班级教室布置，班级文化氛围的营造进行检查评比，着力提升各班通过环境育人、文化育人。
9.有计划地培养各班班干部，定期召开会议，提高他们在班级建设中的骨干作用，发挥学生教育学生的功效。
二、班主任队伍建设方面
班主任是一个班级的组织者、指导者和教育者，是学校德育工作的主力军，班主任素质的高低在很大程度上关系着班级工作的成效，所以班主任必须具备胜任本职工作所必须的品德、能力、个性心理等方面的条件和素质
1、定期检查《班主任手册》，对班主任工作进行检查、督促、指导。
《班主任工作手册》是班级工作的总设计和总记录，也是教育工作考察的宝贵资料。我校要求各班主任应认真、及时、如实填写，以便于总结经验，探索规律。每月末对《班主任手册》进行一次检查，检查结果及时反馈给班主任，月末计入班集体建设考核，作为班主任的主要业务档案。
2、定期召开班主任会议和举办班主任培训。
坚持每两周召开一次班主任工作例会，并以书面形式下发一周德育工作要点，便于班主任贯彻落实。根据班级中出现的问题，让班级管理优秀的班主任谈班级管理经验，给全校各班主任提供了学习和交流的机会，提高了各班主任的管理水平。
每月开展一次班主任工作培训。勉励全体班主任要以爱心、责任、智慧来管理班级、管理学生，不断转变教育观念，改进育人方法，把班级管理工作做实、做细、做优。
3、举行班主任工作研讨会，开辟班主任工作论坛。
本学期，我们继续采用班主任工作论坛的方式，让班主任在会议上就班主任工作中碰到的某些焦点问题进行讨论，畅所欲言。回顾全校班级管理工作的成绩和不足，并针对不足提出了改进意见。就德育导师制开展、初二年级社会实践活动、各年级家访等事宜进行了布置。全体班主任围绕班级文化建设、班级后进生管理等多方面的问题展开了热烈的讨论和交流，使班级学生管理工作更加有效高效。
4、取得成绩。
本学期，我校有2位班主任获得“吴江市优秀班主任”证书，1位老师获得“优秀德育导师”证书。在吴江区中小学“三有三讲”优秀主题班会评比中我校教师吕婷婷、吴振华获得二等奖，刘小星获得三等奖。我校卢杰平老师在吴江区初中班主任基本功竞赛评比中获得二等奖。
三、“德育导师制”方面
学校是对青少年学生进行思想道德教育的主阵地，教书育人是每一个教师的职责。改变仅仅依靠班主任、德育教师为主开展学生思想教育工作的片面认识和现状，让所有教师都承担起青少年学生的思想道德建设工作，以“德育导师制”为载体，建立一支全员参与的德育队伍，使德育与智育有机结合，真正落实“全员育人、全程育人、全方位育人”。
为保证德育导师制实施工作的正常运行，我校成立学校、班级二级德育导师制指导小组，明确职责，经常、及时、细致地开展教育工作。在实施德育导师制的过程中，逐步建立导师聘任制度、受导学生档案制度、定期谈心与交流制度、定期家校联络制度、定期例会制度、导师培训制度、导师考核和奖励制度，设计制作了《德育导师家校联系卡》等，使导师的工作和管理有章可循，逐步规范。根据自主、公开的原则，以班级为单位，采取个人自愿和集体推荐相结合的办法，由学校德育导师制指导小组最终确定名单。定期对《德育导师手册》和《学生成长手册》进行检查，作为对德育导师考核的依据。
四、班集体建设考核评估方面。
首先，细化班级管理制度。班集体的管理是学校德育工作的主要组成部分，我们从班级管理着手，建立了班级精致化管理要求;制定考核细则，量化班级管理，按月公布考核情况;每月底根据量化考核得分每个年级各评选出2个校级优秀学风班，并在升旗仪式时为获奖班级颁发锦旗。
其次，健全及时反馈制度。每天对教室卫生、包管区卫生、纪律、学生日常行为规范等进行专项检查，及时将检查结果反馈到班主任手中，做到“天天检查、天天反馈”，这样使班主任能及时了解学生动态，采取应对措施，提高了德育工作的针对性、时效性。同时，把涉及班级常规的扣分与班集体建设考核相结合，落实责任。
第三，加强对班主任工作的考评，每月末对《班主任手册》进行检查，并及时将检查结果反馈给班主任，检查结果纳入班集体建设考核。
五、主题教育活动方面。
1、围绕“三讲三有”开展主题教育：开展《怀揣责任，拥抱梦想》主题班会，开展责任之星评比活动，开展“责任心”手抄报评比，举行我眼中的“学生责任”家长会，开展诚信征文比赛，举行诗歌朗诵比赛活动，举行初一学生家长宣讲“三有三讲在我家，优秀事迹促班风”专题活动，举行“重温校歌，唱响校歌”爱校爱班活动，开展《读书明志励行进取》主题班会，“体验父母情，感恩伴我行”主题班会活动，举行“感恩与成长并行”十四岁青春仪式，开展以“感恩”为主题的黑板报评比活动，开展围绕“文明礼仪”的班级布置活动等。
2、爱国主义教育：本学期继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话，培养爱国主义感情;我校团委开展了主题为“迎中秋、庆国庆”的诗歌朗诵比赛活动;开展了“网上祭先烈”活动，开展“端午日”爱国主义主题班会活动，结合国家公祭日组织开展“虚拟城墙捐砖”活动等。
3、安全教育：本学期利用黑板报、广播、讲座、班会课等渠道，加强安全知识方面的宣传教育;抓好学生安全工作，落实好各项安全措施，举行了“安全第一课”国旗下讲话，组织学生观看“安全第一课”视频，开展“安全环保教育月活动”，举行了消防应急疏散演练活动，组织班主任利用苏州学校安全教育平台向学生授课，并督促学生认真完成相关网络作业。
4、学校运动会、“项目学习节”开展，极大地丰富了同学们的校园生活。本学期我们举行了跳绳比赛、拔河比赛、航模比赛、现场书画比赛、科学幻想画比赛、广播操比赛和歌咏文娱表演活动。组织学生参观梅兰芳图片展、请区青少年集邮协会沈桐葆老师来校作“纪念反法西斯战争胜利70周年”专题集邮讲座、组织红十字青少年参加自救互救知识竞赛、举行纪念中国人民抗日战争胜利70周年活动、召开十四岁青春仪式活动、开展“珍爱生命 远离伤害”图片宣传活动、开展“让我好好陪伴你 新年新语”祈愿祝福活动等，通过开展这些活动，丰富学生生活，陶冶情操，培养同学们的集体主义精神。
5、认真组织开展“唐仲英爱心奖学金”评选活动。在全校广泛宣传发动，并在各班经过2轮投票选举出“唐仲英爱心奖学金”获得者，经过一周公示后上报，并举行了颁奖仪式，召开了“唐仲英爱心奖学金”获得者家长座谈会，发放了奖学金。唐仲英爱心小分队，在爱心辅导员的带领下，有序地开展活动。
6、开展法制教育讲座。3月16日邀请法制副校长来校开展禁毒讲座，向学生讲授禁毒、法制、安全知识，帮助学生树立正确的人生观和价值观，切实增强在校师生的自我保护和防范能力，为营造和谐、健康、安定的校园环境创造了良好的法制环境。9月15日邀请平望派出所民警作《预防青少年违法犯罪》的专题讲座，教育同学们要自觉遵守法律法规，争做守法好公民。
7、开展心理健康培训和讲座。在初一年级开展《认识自己》心理健康讲座，邀请吴江区松陵第一中学校李勤娟副校长来校，为初一新生家长作了《助力孩子尽快适应初中生活》专题心理讲座。在初二年级开展《叛逆期心理特点及调适》心理讲座，特邀国家二级心理咨询师，吴江区心理卫生协会副秘书长薛晟老师在学校阶梯教室为初二年级家长作《家长如何换位思考跟孩子更好的沟通》的专题讲座。邀请了平望视导片张玉昆片长为初三年级学生作了一场“如何实现我的初三毕业梦”的中考考前心理辅导讲座。12月份还对老师开展了《我们怎样来帮助自己》的教师心理讲座。
8、组织初二学生开展人防教育及综合实践活动。11月9日---11月11日，我校组织初二年级学生前往吴江区中小学综合实践学校开展人防教育及综合实践活动。同学们在班主任和基地教官的指导下，进行了人防教育、生活体验、生存训练和手工制作为内容的集中训练，通过丰富多样的系列活动，增强了学生的体质，培养了团队协作意识、生活及动手能力，掌握自我防护基本技能，提高自救意识和防护能力，提高了学生的综合素质。
六、整合德育资源方面
1、以加强学校、家庭、社区“三位一体”建设为重点，努力形成以学校教育为中心，家庭教育为基点、社会教育为依托的“三位一体”的德育管理网络。主动加强同当地辖区派出所、街道、社区的联系，不断健全和落实班主任、任课老师家访制度。充分利用苏州网上家长学校的资源，要求班主任每月至少要通过家校路路通向家长发送8条短信。我校召开了新一届家长委员会，选举出家长委员会常委会成员，收看了学校专题宣传视频，听取了学校党支部书记沈书记学校工作介绍，听取了家委会成员的建议和意见。本学期，还分三个年级分别开展了家长学校培训活动。
2、举行家长开放日活动及开展集中家访月活动。
为进一步落实育人为本的根本要求，促进学校教育和家庭教育的有效衔接，取得家长和社会对教育的理解、关心和支持，形成学校、家庭、社会三位一体的育人合力，12月份我校各年级开展“集中家访月”的活动，拟定详细的方案，组织全校教师开展集中上门家访活动。10月22日，梅堰中学举行金秋开课日暨家长开放日活动。本次活动，共开设10节课，涉及六门学科，全校10位骨干老师为听课教师和部分家长呈现了精彩的课堂。活动中，家长还走进办公室，与班主任与任课老师沟通交流，探讨孩子各方面的教育问题。
总之，虽然我们在学校的大力支持下取得了一些成绩，但我们也清醒地看到我们的工作还存在许多不足之处。在新的学期里，我们将不断改进工作方法，不断完善，力争使各项工作都再上一个新台阶。